美容院?jiǎn)?dòng)門店的四大能力

美容院?jiǎn)?dòng)的四大能力美容院經(jīng)營(yíng)過程中最重要的環(huán)節(jié)就是店面的啟開工作，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者往往誤認(rèn)為店面啟開工作是開業(yè)初期的內(nèi)容，而在以后的經(jīng)營(yíng)中不在重視。這恰恰是很多美容院無法堅(jiān)持下去的根源所在。因此，美容院每天都做啟動(dòng)店。一、開業(yè)初期

美容專業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀態(tài)下，你在開美容院的時(shí)候，必須具備三種條件中的一種。1、良好的人際關(guān)系。2、美容院專業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。3、有專業(yè)人員的指導(dǎo)。一、開業(yè)初期重要工作之一：暖店方法一：發(fā)動(dòng)親朋好友。方法二：發(fā)動(dòng)美容參謀。方法三：設(shè)計(jì)暖店卡項(xiàng)。二、經(jīng)營(yíng)過程的店面啟動(dòng)美容院?jiǎn)?dòng)門店是需要真功夫的，必須具備的四大能力是：1、釣大金魚、養(yǎng)大金魚。2、店面卡項(xiàng)設(shè)計(jì)和塑造。3、會(huì)做促銷活動(dòng)。4、會(huì)說謝謝。1、釣大金魚、養(yǎng)大金魚大金魚即優(yōu)質(zhì)顧客：她們的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)、消費(fèi)觀念好、熱忠皮膚保養(yǎng)及身體保養(yǎng)。顧客來源：1、你的人際關(guān)系中來的。2、外單請(qǐng)來的。3、派卡增援來的。4、顧客轉(zhuǎn)介紹來的。5、自己走近來的。1、釣大金魚、養(yǎng)大金魚大金魚來了不是問題，關(guān)鍵是如何能把她釣上來，然后你才能有養(yǎng)的時(shí)機(jī)。1、重視她、在意她、成就她。2、要配備符合她個(gè)性的美容效勞人員。3、做好始終如一的標(biāo)準(zhǔn)效勞流程。4、利用卡項(xiàng)留駐她。1、釣大金魚、養(yǎng)大金魚大金魚是你利潤(rùn)最高的顧客群體，對(duì)他們的經(jīng)營(yíng)管理就變得十分重要，也決定了你店面持久開展的能力，所以要養(yǎng)好大金魚。1、隨時(shí)分析這類顧客的潛在需求，專門為他們?cè)O(shè)計(jì)卡項(xiàng)、活動(dòng)、專題講座。甚至進(jìn)他們需求的產(chǎn)品。2、她們必須要有無需預(yù)約隨到隨做的特權(quán)。3、管理人員要與她們建立良好的客情關(guān)系。4、明確重要目是大金魚才能生出大金魚。養(yǎng)大金魚的根本原那么1、積極熱情2、始終如一3、細(xì)心周到4、堅(jiān)持原那么5、不卑不亢6、保持距離2、店面卡項(xiàng)設(shè)計(jì)和塑造顧客的需求在一年365天內(nèi)，每天都有新變化，而很多經(jīng)營(yíng)者始終用固定的卡項(xiàng)去銷售，這是將顧客推出去的最好方法，留下來的顧客質(zhì)量好的也沒幾個(gè)。所以經(jīng)營(yíng)者必須勤于分析挖掘顧客的需求，設(shè)計(jì)匹配的卡項(xiàng)，才能經(jīng)營(yíng)好美容院。

設(shè)計(jì)卡項(xiàng)的目的一、美容院最高的利潤(rùn)來自設(shè)計(jì)卡項(xiàng)的銷售業(yè)績(jī)。二、所有的店銷活動(dòng)都是圍繞著卡項(xiàng)的內(nèi)容進(jìn)行的。三、無論是引進(jìn)新顧客、維護(hù)老顧客、留住大顧客都要有相應(yīng)的卡項(xiàng)為之效勞。四、設(shè)計(jì)的卡項(xiàng)有可能針對(duì)的是個(gè)別顧客群體，或是幾個(gè)顧客。在店面經(jīng)營(yíng)的不同時(shí)期卡項(xiàng)設(shè)計(jì)的意義是不同的?？?xiàng)的塑造◆卡的工程要單項(xiàng)核算價(jià)格，累計(jì)總額后，降低價(jià)格。◆卡的工程內(nèi)容一般不能太單一，除非是暖店卡?！艚y(tǒng)一塑造銷售話術(shù)。面護(hù)48次80元/次×48＝3840元頸護(hù)48次30元/次×48＝1440元手護(hù)48次15元/次×48＝720元芳香開背48次40元/次×48＝1920元工程合計(jì)：7920元驚暴價(jià)：1500元另送：1000元產(chǎn)品3、會(huì)搞促銷活動(dòng)

美容院經(jīng)營(yíng)過程中一定要重視店內(nèi)促銷，對(duì)促銷的重要如同呼吸吃飯一樣。所以要定期、定點(diǎn)、定時(shí)的做好店務(wù)促銷活動(dòng)。一、銷售前要做一段時(shí)間的銷售鋪墊。二、銷售過程要進(jìn)行流程規(guī)劃。三、銷售時(shí)間段：開始—結(jié)束。四、銷售結(jié)果要進(jìn)行綜合評(píng)定。促銷活動(dòng)1、設(shè)計(jì)卡項(xiàng)與促銷活動(dòng)2、店內(nèi)宣傳與促銷活動(dòng)3、人員配置與促銷活動(dòng)4、目標(biāo)顧客與促銷活動(dòng)5、顧客分析與促銷活動(dòng)6、銷售氣氛與促銷活動(dòng)4、會(huì)說謝謝

美容院經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是顧客的經(jīng)營(yíng)，因?yàn)榕c顧客的親密接觸，導(dǎo)致店內(nèi)人員與顧客之間的客情關(guān)系也非常密切，而長(zhǎng)時(shí)間接觸后，美容師往往不能把握分寸，誤認(rèn)為與顧客間關(guān)系親密不用客氣，實(shí)質(zhì)上顧客依然需要被尊重和客氣。感謝原那么一、特定情景的尊重二、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、效勞流程就是感謝。三、尊重顧客的隱私。四、真誠(chéng)的在意顧客的皮膚和健康。五、細(xì)心了解顧客個(gè)性特點(diǎn)，因人而異的為她周到效勞。六、有愛要表達(dá)出來。七、不損失顧客和資方利益為前提。小結(jié)擁有并能應(yīng)用四大能力之前，美容院內(nèi)要做好以下的幾種準(zhǔn)備，并執(zhí)行到位。這樣才能保