迎世園盛會,鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,優(yōu)化交通環(huán)境整治工作暨服務(wù)整治提升工作小結(jié)

迎世園盛會,鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,優(yōu)化交通環(huán)境整治工作暨服務(wù)整治提升工作小結(jié)三府灣客運站迎關(guān)于“迎世園盛會，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，優(yōu)化交通環(huán)境整治”工作暨服務(wù)整治提升工作小結(jié)20xx西安世界園藝博覽會將于4月在我市舉辦，為以此次世園會為契機，展示車站良好形象，以干凈、整治、舒適、有序的乘候車環(huán)境迎接世園會，服務(wù)世界各國的賓朋，根據(jù)《西安市交通運輸局迎接世園盛會鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果優(yōu)化交通環(huán)境整治工作實施方案》以及《西安市交通運輸管理處關(guān)于印發(fā)迎世園整治提升工作實施方案的通知》要求，車站從3月份起，在全站范圍內(nèi)開展“迎接世園盛會、鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、優(yōu)化站場環(huán)境”整治以及站場服務(wù)整治提升工作，現(xiàn)將近期工作小結(jié)如下：一、明確目標，加強管理抓住迎接世園盛會的有利契機，以支持、參與、服務(wù)、奉獻世園會為抓手，以提升車站服務(wù)水平為目標，在全站范圍開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，不斷完善車站管理制度，落實責任，推行首問負責制及旅客無過錯服務(wù)，并不斷完善車站衛(wèi)生保潔及綠化工作，美化站場環(huán)境，實現(xiàn)“迎接世園盛會，車站形象大提升”的總體目標。為做好此次活動，車站成立了以站長為組長，副站長為副組長，處室負責人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將活動內(nèi)容分工到崗，責任到人，嚴格落實，確保工作順利開展。二、衛(wèi)生清潔，長效管理（一）車站各部門（處室）迅速啟動了此次整潔行動，組織發(fā)動廣大干部職工，積極開展環(huán)境衛(wèi)生大整治、大清理、大擦洗活動，徹底打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清除衛(wèi)生死角，營造干凈、整潔、有序的站場環(huán)境。（二）集團綜合保衛(wèi)部市場辦督促各“六小”行業(yè)商戶認真按照門前“三包”責任制要求，徹底清理、打掃單位、店鋪門前環(huán)境衛(wèi)生，擦洗、粉刷門前和建筑立面，整修破舊牌匾，做到單位、店鋪門前干凈、整潔、有序。（三）各相關(guān)部門（處室）重點加強了對候車廳、售票廳、停車場、公廁以及各類服務(wù)設(shè)施等環(huán)境衛(wèi)生整治工作，做到衛(wèi)生設(shè)施齊全，清潔完好，公廁便器潔浄無味。特別是加大了站場環(huán)境衛(wèi)生保潔力度，積極營造干凈、整潔、有序的乘車環(huán)境。督促安全例檢單位對長途客車內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生全面清洗保潔工作，嚴格執(zhí)行車輛未保潔、未安檢不報班制度，出站營運車輛必須達到“五凈一亮”標準。三、重點提升，美化環(huán)境為迎接20xx西安世界園藝博覽會的召開，展示車站良好形象，以干凈、整治、舒適、有序的乘候車環(huán)境迎接世界各國的賓朋，三府灣客運站投資40余萬元開展了形式多樣的站場環(huán)境形象提升活動。集團馬文泉常務(wù)執(zhí)行總裁關(guān)心、指導(dǎo)車站提升工作，還經(jīng)?，F(xiàn)場指揮施工，站長秦敬宇、書記馬黎民、副站長高樸、站長助理劉毅力以及相關(guān)處室人員均放棄休假，參加到提升活動一線，與員工一起植樹、刷漆??在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，員工工作熱情高漲，各處室員工均積極加入到勞動中來，通過大家的努力，車站提升工作順利開展。（一）開展植樹活動，綠化站場環(huán)境。20xx年x月x日-10日，以“迎世園保安全強服務(wù)創(chuàng)一流”為主題的黨員植樹活動在三府灣站內(nèi)開展，車站站長秦敬宇、書記馬黎民帶領(lǐng)車站黨員、積極分子近20人，對車站后花園的衛(wèi)生進行打掃，清理雜草，撿拾磚塊，平整土地，共植樹300多株，包括牡丹、月季等花卉樹木。通過植樹活動，車站黨員同志們用激情和汗水為車站播種綠色和希望，為車站世園會工作貢獻了力量。（二）改造洗車臺，方便車輛清洗，保證“五凈一亮”。三府灣客運站于3月初對洗車臺進行改造，將地面進行開挖重新硬化，并將過去半露天形式的頂棚進行徹底改造，用鋼架搭建頂棚，一方面起到防雨水的效果，同時也對形象提升有很大作用。（三）地溝重建，為安檢工作打基礎(chǔ)。結(jié)合車站環(huán)境衛(wèi)生整治及形象提升工作，車站也將安檢地溝進行重新選址、改造，將原有地溝進行回填，硬化，在車站西場進行重建（新地溝規(guī)格長6.5米，寬1.5米，深度1.7米），并制作防雨蓋，新的地溝大大方便了車站車輛的安全例檢工作，也更加規(guī)范。（四）樓體大清洗，舊貌換新顏。3月份是客運淡季，天氣也逐漸回暖，車站聯(lián)系清洗公司，對主站樓樓體外立面進行清洗，累計清洗面積3550平方米，通過此次清洗，使車站主站樓煥然一新，大大提升了車站形象。（五）墻面粉刷，煥然一新。在此次大提升工作中，車站也將一層通道立柱、天花板、外墻等噴漆、粉刷工作列入計劃當中。于3月下旬開始，聯(lián)系施工公司，購買油漆、108膠等原料開始施工，累計粉刷立柱67根，天花板3648平方米，合計7152.6平方米。四、加強培訓(xùn)，提升服務(wù)車站組織員工開展豐富多彩的主題實踐活動，如：“美化交通環(huán)境、提升創(chuàng)建水平、建設(shè)文明交通”、“迎盛會、除陋習(xí)、倡新風(fēng)”、“比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)水平、比服務(wù)效率、比服務(wù)環(huán)境、比服務(wù)功能”等，創(chuàng)新活動內(nèi)容，引導(dǎo)廣大干部職工樹立“文明西安我建設(shè)，西安文明工榮耀”理念，不斷增強文明、衛(wèi)生、環(huán)保意識，提高文明素質(zhì)，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站管理和服務(wù)水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。在服務(wù)提升工作中，三府灣客運站在全站范圍內(nèi)開展各種迎世園優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。利用班前、班后會、站務(wù)會，組織員工開展迎世園崗位技能、世園知識培訓(xùn)，迎世園英語100句、迎世園西安市民行為規(guī)范、評選服務(wù)明星等全方位的培訓(xùn)，并通過廣播、宣傳欄、顯示屏等形式宣傳世園知識，大力營造交通運輸行業(yè)迎世園的濃厚氛圍，通過一系列的培訓(xùn)，大大提高了廣大員工崗位技能的世園