十笏園食品有限公司員工管理手冊(cè)

PAGE27PAGE27PAGE27PAGE27DATE\@"M/d/yyyy"4/21/2019PAGE27PAGE27PAGE27PAGE27員工管理手冊(cè)編號(hào)SHYYGGLSC密級(jí)秘密版本號(hào)A修訂狀態(tài)0實(shí)施日期2010-11-01頁碼第27頁共25頁現(xiàn)行狀態(tài)有效批準(zhǔn)趙志航員工管理手冊(cè)版本(Edition)：A2010-10-20發(fā)布2010-11山東十笏園食品有限公司發(fā)布前言本手冊(cè)的宗旨在于為山東十笏園食品有限公司的員工提供有關(guān)公司的政策程序，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，如需要了解更多的內(nèi)容，請(qǐng)與本公司辦公室聯(lián)系。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將按《文件控制程序》執(zhí)行。本手冊(cè)涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)。一旦離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司辦公室。目錄第一章企業(yè)簡(jiǎn)介————————————————3第二章企業(yè)文化————————————————3第三章工作守則————————————————5第四章員工行為規(guī)范——————————————11第五章人事制度————————————————13第六章薪酬制度————————————————16第七章福利與休假制度——————————————16第八章保密規(guī)定————————————————18第九章獎(jiǎng)勵(lì)—————————————————20第十章懲處—————————————————21第十一章員工培訓(xùn)———————————————23第十二章員工關(guān)系與溝通—————————————24第十三章附則————————————————25第一章企業(yè)簡(jiǎn)介山東十笏園食品有限公司山東十笏園食品有限公司位于歷史文化名城，世界風(fēng)箏都-山東濰坊。公司自1988年成立以來，始終秉承“自強(qiáng)不息，厚德載物”的企業(yè)文化理念，以德立身，以誠待客，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已覆蓋魯、冀、蘇、皖、豫、東三省、北京等地，2006年銷售業(yè)績突破億元，成為產(chǎn)、供、銷一體化的綜合性龍頭企業(yè)。

公司狠抓標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，重視員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，擁有企業(yè)管理專家、食品專家、機(jī)械設(shè)備專家隊(duì)伍。公司引進(jìn)現(xiàn)代化先進(jìn)生產(chǎn)線，無菌生產(chǎn)車間全線達(dá)到局部100級(jí)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，處同行業(yè)領(lǐng)先地位。2004年率先通過國家“QS”和ISO9001：2000國際食品認(rèn)證，主要產(chǎn)品有醬制品、醬油、食醋、小磨香油四大類?！笆藞@”甜面醬等產(chǎn)品多次榮獲“國際食品博覽會(huì)金獎(jiǎng)”，在山東市場(chǎng)連續(xù)多年名列前茅?！案呒?jí)核酸醬油”采用日本“龜甲萬”公司的生產(chǎn)設(shè)備和“高鹽稀態(tài)”工藝，主要有“味極鮮”和“一品鮮。第二章企業(yè)文化2.1心中的歌☆感恩的心(手語)我們心中的歌☆相親相愛的一家人陽光的歌☆母親節(jié)快樂母親節(jié)的歌☆父親父親節(jié)的歌☆歌唱祖國國慶的歌2.2企業(yè)LOGO☆形體：方形圖案2.3企業(yè)宗旨☆和諧發(fā)展、回報(bào)社會(huì)☆尊重個(gè)體、成就自我☆顧客滿意、互利共贏☆務(wù)實(shí)高效、持續(xù)發(fā)展2.4核心價(jià)值觀行業(yè)領(lǐng)先贏得尊重2.5經(jīng)營理念--致力久遠(yuǎn)誠信共贏務(wù)實(shí)創(chuàng)新日有所進(jìn)2.6服務(wù)理念--專業(yè)、規(guī)范、高效、整潔2.7工作目標(biāo):“讓顧客滿意，努力做的更好”。--因?yàn)轭櫩偷男枰?，我們才有這份工作。--因?yàn)轭櫩陀羞x擇，我們必須成為最好的選擇。--因?yàn)轭櫩透杏X敏銳，我們必須無微不至。--因?yàn)轭櫩褪聞?wù)繁忙，我們必須行動(dòng)敏捷?！?yàn)轭櫩偷牟煌覀儽仨氺`活處世?！?yàn)轭櫩推谕芨撸覀儽仨氉吭匠??！驗(yàn)轭櫩陀杏绊懥?，我們渴望有更多的顧客?！驗(yàn)轭櫩?，我們存在?.8工作作風(fēng)：“用心做事，迅速行動(dòng)，力求完美，貫徹始終”。2.9美德衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、尊敬上級(jí)和長者、用語文明、待人友善。愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電、用紙，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)別人的幫助和配合要表示感謝，要學(xué)會(huì)感恩。公司看中的是品德，注重員工能力的培養(yǎng)。2.10領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系本部門的人員既有分工又有合作。雖然我們按崗位對(duì)人員進(jìn)行了配置，但在工作必須的時(shí)候，在工作場(chǎng)地級(jí)別最高的人有權(quán)指揮所有人。此時(shí)，跨界進(jìn)行人員分配和工作安排是允許的。我們以完成工作為第一要事。每一個(gè)成員都要絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作安排，不講代價(jià)，不講理由。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排中理解的要執(zhí)行，對(duì)不理解、不同意的工作安排也要執(zhí)行。所有的不同意見都要在執(zhí)行過程中保留，先行動(dòng)起來是每個(gè)員工的義務(wù)，要確保工作的一致性。本部門是民主的部門。本部門的每一個(gè)員工，都有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的言行、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、對(duì)自己工作的批評(píng)和誤解等進(jìn)行申訴、發(fā)表不同意見、越級(jí)匯報(bào)的權(quán)力。但對(duì)所安排給自己的工作不準(zhǔn)越級(jí)匯報(bào)。我們提倡民主與集中。但要講究方法，當(dāng)面要講，不要背后講，會(huì)上要講，不要會(huì)后講。進(jìn)門可以多個(gè)聲音，出門只有一個(gè)聲音。第三章工作守則3.1基本準(zhǔn)則1)遵守中華人民共和國各項(xiàng)法律法規(guī)和勞動(dòng)合同2)對(duì)顧客負(fù)責(zé)，贏得顧客信任3)有利于公司的發(fā)展4)維護(hù)公司利益和榮譽(yù)5)尊重員工，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神6)日清日高，提高工作效率7)促進(jìn)創(chuàng)新和改革8)主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。——讓上司知道9)對(duì)上司的詢問，有問必答，而且清楚——讓上司放心10)充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語。——讓上司輕松11)接受批評(píng)，不犯二次過錯(cuò)?！屔纤臼∈?2)不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人?！屔纤居行?3)毫無怨言的接受任務(wù)。——讓上司圓滿14)對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃。——讓上司進(jìn)步3.2內(nèi)務(wù)管理“十個(gè)必須、十個(gè)不準(zhǔn)”：1)必須遵章守紀(jì)，不準(zhǔn)違法亂紀(jì)。a)本公司員工必須遵守國家法令，守法經(jīng)營，認(rèn)真遵守公司和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益。b)員工不準(zhǔn)酗酒、賭博，不得在工作場(chǎng)所高聲喧嘩、擾亂秩序，非工作需要，上班前或在班不準(zhǔn)飲酒。c)員工請(qǐng)假必須履行請(qǐng)假手續(xù)，因工外出必須告知部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人外出必須告知公司分管領(lǐng)導(dǎo)。d)員工應(yīng)積極維護(hù)公共秩序，上下班、用餐或進(jìn)出工作場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)遵守工作秩序排隊(duì)依次進(jìn)出。e)員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，努力做好每一項(xiàng)工作，確保工作場(chǎng)所衛(wèi)生、整潔，工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、吃零食，不得隨意吐痰，亂扔垃圾，涂抹墻壁，污染環(huán)境，上班時(shí)嚴(yán)禁打撲克、下棋、睡覺、看小說報(bào)刊、串崗、脫崗、聊天。2)必須禮貌待客，不準(zhǔn)敷衍搪塞。a)員工應(yīng)端正服務(wù)態(tài)度、禮貌待人，對(duì)待客人要細(xì)致耐心、熱情周到，接待客人必須主動(dòng)、熱情、大方，使用文明禮貌語言,遇有詢問，應(yīng)誠懇、詳盡解釋，如自己不清楚，應(yīng)主動(dòng)將其引導(dǎo)給了解情況的人員,做到來有迎聲、走有送聲。b)在接待訪客或工作洽談中，避免使用消極詞匯和太多炫耀意味的形容詞，避免厚此薄彼,不準(zhǔn)與客戶和外來人員爭(zhēng)吵。c)洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)咨詢時(shí)，應(yīng)根椐公司已有的原則和規(guī)定予以答復(fù),不準(zhǔn)對(duì)外做與自身職務(wù)不相適應(yīng)的承諾。d)接聽電話要主動(dòng)問好并報(bào)單位名稱（您好！十笏園），對(duì)自己不熟悉的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)盡快找熟悉的人接聽，要找的人不在時(shí)，須做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告，接電話讓對(duì)方等待超過一分鐘要主動(dòng)道歉。通話要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。3)必須愛崗敬業(yè)，不準(zhǔn)消極怠工。員工應(yīng)忠于職守，對(duì)工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，不得有敷衍行為。未征得公司同意，無論有無報(bào)酬，不得從事第二職業(yè)。4)必須勤于學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)墨守成規(guī)。員工應(yīng)不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量，鍛煉成為具有專業(yè)素養(yǎng)、使命感和團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型的隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。5)必須愛護(hù)公物，不準(zhǔn)損壞浪費(fèi)。員工必須勤儉辦事，努力保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)公司的水、電、設(shè)備、物資、財(cái)產(chǎn)、工具、用具等公物要節(jié)約、愛護(hù)，不得損壞或浪費(fèi)，更不得攜帶出公司或據(jù)為己有。6)必須嚴(yán)守秘密，不準(zhǔn)徇私泄密。員工必須認(rèn)真執(zhí)行公司保密規(guī)定，在對(duì)外交往中不得泄露公司業(yè)務(wù)及工作機(jī)密，更不得出賣公司機(jī)密。7)必須精誠合作，不準(zhǔn)損人利己。員工應(yīng)互敬互愛、精誠合作，不準(zhǔn)使用粗俗、污穢語言，不準(zhǔn)打架斗毆、惡語傷人、侵犯他人合法權(quán)益，如有糾紛，應(yīng)報(bào)主管人員處理。8)必須服裝整潔，不準(zhǔn)衣冠不整。員工工作時(shí)間衣著合時(shí)得體，穿工作服、佩帶工作證，男士頭發(fā)、衣領(lǐng)、胡須保持干凈，女士化妝清淡相宜、不濃妝艷抹。不準(zhǔn)穿拖鞋或臟、破衣服上班；星期一至星期五不準(zhǔn)穿休閑裝。9)必須精神飽滿，不準(zhǔn)萎靡不振。員工工作時(shí)間必須精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取，工作時(shí)間注意力必須高度集中，行、走、坐、立要講究風(fēng)度儀態(tài)，始終保持良好的精神狀態(tài)。不準(zhǔn)將個(gè)人的不滿情緒帶入工作中。10)必須安全文明，不準(zhǔn)破壞環(huán)境。a)必須重視安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜。生產(chǎn)區(qū)要嚴(yán)禁煙火，確保安全生產(chǎn)。下班前必須清理文件，鎖入文件柜，保持桌面整潔，關(guān)閉電源、空調(diào)、門窗及其他儀器電源。節(jié)假日實(shí)行干部輪流值班制。b)講究衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟紙屑或其他雜物。3.3.1員工以八小時(shí)為一工作日，因工作需要可適當(dāng)延長時(shí)間，員工不得借故拒絕。常日班的行政、后勤、管理人員每月調(diào)休4天。a)如果您的工作非常緊急需要加班時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆疤顚懠影嗌暾?qǐng)單并由您的直接上級(jí)審批后報(bào)綜合部備案；b)加班時(shí)間以小時(shí)為單位，加班時(shí)間可經(jīng)過多次累加。3.3.2員工應(yīng)遵守工作時(shí)間上下班，各部門負(fù)責(zé)人提前15分鐘到崗，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，不得遲到、早退，不得曠工，不得擅離職守。因工外出須告知本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人外出須告知公司分管領(lǐng)導(dǎo)。3.3.3員工上班前，分別由主管人員召集晨會(huì)，晨會(huì)由本部門主管主持，并按工作時(shí)間落實(shí)考勤。3.3.4員工上班時(shí)要穿工作服，佩帶工作證，工作服要干凈、整潔。3.3.5員工工作時(shí)，應(yīng)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，絕對(duì)服從管理人員的安排，除經(jīng)主管人員批準(zhǔn)外，不得擅自變更或違抗。3.3.6除辦公人員外，其他人員非公事不得在辦公場(chǎng)所逗留。3.3.7本公司因工作需要調(diào)動(dòng)員工工作時(shí)，員工必須絕對(duì)服從，不得借故拒絕。3.3.8員工工作時(shí)間內(nèi)，非經(jīng)主管人員認(rèn)可，不得隨意會(huì)客，會(huì)客以十五分鐘為限。3.3.9考勤1)您應(yīng)該在每個(gè)工作日的上班前和下班后各考勤一次，以記錄自己的出勤情況；2)您如在上班期間外出，要有經(jīng)部門經(jīng)理簽字的外出證明且必須保證離開崗位期間工作不受影響；3)您上、下班須按公司規(guī)定由本人考勤（指紋考勤機(jī)或簽名），不得由他人代考勤；對(duì)代考勤者和其本人將給予通報(bào)批評(píng)并給予雙方200元以上經(jīng)濟(jì)處罰；4)因故未考勤，須注明原因，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，方被承認(rèn)；5)考勤超過上班時(shí)間，但在30分鐘以內(nèi)，按遲到處理，遲到普通員工每次扣罰10元，部門主管級(jí)以上每次扣罰30元；超出30分鐘按曠工半天處理，款項(xiàng)在當(dāng)月工資中扣除。6)考勤無故有一個(gè)記錄空缺，按遲到、早退處理；若上下班均無記錄，按曠工一天處理；凡月曠工1天者扣3倍日薪，月曠工3天者除名，年累計(jì)曠工達(dá)4天者除名。7)員工因病，因事請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間在二小時(shí)以上（含二小時(shí)），須事先填寫《請(qǐng)假條》，按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；8)如因特殊情況請(qǐng)假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間20分鐘內(nèi)致電直接上級(jí)請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可休假?；毓竞蠹纯剔k理補(bǔ)假手續(xù)，若編造理由蒙騙領(lǐng)導(dǎo)者，按曠工處理。3.3.10請(qǐng)、銷假制度1）員工不能到崗工作，或在崗需請(qǐng)假離崗者，應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條，并送交部門主管審批；否則，以曠工論處。2）員工請(qǐng)假分下列幾種：a)事假：?jiǎn)T工因私事需要親自辦理的，可請(qǐng)事假。--事假二天以內(nèi)，由各部門經(jīng)理審批；--事假二天以上，由部門經(jīng)理簽注意見，報(bào)副總經(jīng)理審批。--各部門經(jīng)理請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。b)病假：?jiǎn)T工因病請(qǐng)假，需出具病假證明，并按事假的程序辦理審批手續(xù)?！〖僖恢芤詢?nèi)，可出具相關(guān)診斷證明和取藥證明?！〖僖恢芤陨险撸瑧?yīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具相關(guān)診斷證明的取藥證明。3）員工因故不能及時(shí)請(qǐng)、銷假者，應(yīng)書面或委托他人代為辦理請(qǐng)假或續(xù)假手續(xù)，但仍需出具有關(guān)證明，倘有不實(shí)，以曠工論處。3.3.11上班與下班1)上班a)提前10分鐘進(jìn)入工作崗位，做好清潔和其它準(zhǔn)備工作；b)不在禁煙處吸煙；c)不閑聊、吃零食，不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊，不干與工作無關(guān)的事情；d)不串崗、不怠工、不徇私舞弊，緊張、有序、高效率的進(jìn)行工作；e)不該知道的事情不問，不該看的文件不看，不該復(fù)印的業(yè)務(wù)情報(bào)、資料不復(fù)??；離開座位要鎖定計(jì)算機(jī)，重要資料放入抽屜；f)不在公共場(chǎng)所談?wù)摴旧虡I(yè)機(jī)密或評(píng)論同事，以免泄漏公司機(jī)密或損害團(tuán)結(jié)形象；g)權(quán)限之外的事，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，不可擅自行動(dòng)；h)文件盡量用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)傳遞，以節(jié)約用紙；用水用電本著節(jié)約原則；i)上班時(shí)間不許聽音樂、上網(wǎng)聊天、打游戲，非工作需要不上網(wǎng)；j)遵守公司規(guī)章制度，不搞特殊。2)下班a)不早退、不拖拉，日清日結(jié)；b)機(jī)密文件、資料入屜加鎖；生產(chǎn)、辦公用具放置整齊；c)換脫工裝；d)清潔工作桌面，保持辦公環(huán)境的整潔；e)關(guān)閉水、電、門窗，保證安全。3.4職責(zé)權(quán)限3.4.1除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，您不能從事下列活動(dòng)：a)以公司名義考察、談判、簽約；b)以公司名義提供擔(dān)保、證明；c)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；d)代表公司出席公眾活動(dòng)。3.4.2您應(yīng)禁止下列情形的個(gè)人投資：a)投資于公司的客戶或業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)；b)員工不能以職務(wù)之便為個(gè)人及其親屬謀取相關(guān)利益。3.4.3您的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無下級(jí)的員工對(duì)客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。3.5權(quán)利義務(wù)3.5.1權(quán)利a)員工有企業(yè)決策與管理的建議權(quán)b)員工有按所付出的勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利c)員工有按照法規(guī)享受休假的權(quán)利d)員工有獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利e)員工有享受社會(huì)福利的權(quán)利f)員工有接受培訓(xùn)和職業(yè)教育的權(quán)利g)員工有辭職的權(quán)利h)員工有維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益的權(quán)利3.5.2義務(wù)a)不斷學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取b)盡職盡責(zé)，追求完美c)遵紀(jì)守法，保守機(jī)密d)公司利益，高于一切e)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互敬互助第四章員工行為規(guī)范4.1員工形象準(zhǔn)則您已經(jīng)是本公司最富有代表性的員工之一，您的儀表、談吐、舉止、行為，不再僅僅是您個(gè)人文化素質(zhì)的直觀體現(xiàn)，而是企業(yè)形象的再現(xiàn)。公眾的親疏、客戶的取舍，將與您的形象休戚相關(guān)。請(qǐng)牢記：“我十笏園光公司的代表”。4.1.1形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。4.1.2員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周五工作時(shí)間一律統(tǒng)一穿著公司制服。a）員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目；b）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)令；c）西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中；d）男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭；e）女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。4.1.3社交、談吐a）在企業(yè)交談中，盡量講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；b）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀；采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。c）與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。d)洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)咨詢時(shí)，應(yīng)根椐公司已有的原則和規(guī)定予以答復(fù),不準(zhǔn)對(duì)外做與自身職務(wù)不相適應(yīng)的承諾。4.1.4舉止、行為a）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退；病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單；b）上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)??；c）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù)；d）開誠布公，坦誠相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異；e)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉；f）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；g）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。4.2員工日?；顒?dòng)行為準(zhǔn)則員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。4.2.1電話a）員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，語言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣；b）及時(shí)接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意；c）使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好，例如“您好，十笏園公司”、“您好，十笏園公司銷售部”等；d）仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話，決不要打斷對(duì)方解釋；e）準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動(dòng)幫助解決顧客要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話；f）談話結(jié)束，表示謝意，等對(duì)方先掛電話；g）工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽私人電話，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。杜絕電話聊天。私事掛長途電話，費(fèi)用自理。4.2.2工作證、胸牌a）由企業(yè)發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工工作時(shí)，必須佩戴胸牌；b）工作證、胸牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向主管人員報(bào)告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到財(cái)務(wù)科補(bǔ)領(lǐng)，補(bǔ)領(lǐng)時(shí)繳納工本費(fèi)5元，如因長久磨損，應(yīng)及時(shí)以舊換新。4.2.3員工行為準(zhǔn)則a）工作時(shí)間必須按公司規(guī)定著裝，講究儀表。頭發(fā)不得染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長發(fā)、蓄胡須。b）工作時(shí)間不得吃東西，交際談吐不得帶臟字，不得涉及或影射他人的隱私和弱點(diǎn)。嚴(yán)禁背后貶低和指責(zé)他人。c)下班前必須清理文件、物品，保持桌面整潔，關(guān)閉電源、空調(diào)、門窗及其它儀器電源。第五章人事制度5.1錄用與報(bào)到1)應(yīng)聘人員需填寫應(yīng)聘人員登記表，經(jīng)面試、考試、社會(huì)調(diào)查和見習(xí)合格后，方能錄用。2)應(yīng)聘人員必須認(rèn)可公司文化和制度，方可錄用。3)應(yīng)聘人員接到綜合管理部錄用通知后，應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間到綜合管理部報(bào)到，并交驗(yàn)本人的有關(guān)證件（身份證、學(xué)歷證、資格證、體檢證明、一寸照片2張）。由綜合部辦理報(bào)到相關(guān)手續(xù)。4)凡經(jīng)本公司擬定試用或錄用的員工，應(yīng)于指定日期來公司報(bào)到。逾期不報(bào)到者，按自動(dòng)放棄應(yīng)聘權(quán)處理。5.2勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同是以《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》為依據(jù)的勞動(dòng)合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效；5.3試用期入司后有同業(yè)或本崗位工作經(jīng)驗(yàn)的試用期為1個(gè)月，無工作經(jīng)驗(yàn)者為1-3個(gè)月，并且根據(jù)試用期間的表現(xiàn)對(duì)試用期限進(jìn)行適當(dāng)增減。試用期滿后填寫《員工上崗資格審批表》申請(qǐng)轉(zhuǎn)正；根據(jù)轉(zhuǎn)正考核結(jié)論對(duì)不達(dá)標(biāo)的可考慮適當(dāng)延長試用期，但最長不會(huì)超過六個(gè)月。試用期滿，由部門主管視其考核成績及工作態(tài)度核定去留。a)凡試用符合錄用條件者，由公司主管審核批準(zhǔn)后正式錄用。正式錄用而又達(dá)不到上崗資格要求的員工，由所在部門安排學(xué)徒（或?qū)嵙?xí)），學(xué)徒期為三至六個(gè)月,學(xué)徒期工資根據(jù)各崗位情況擬定。學(xué)徒期內(nèi)達(dá)到上崗資格要求的，經(jīng)審批后可提前上崗。b)凡經(jīng)試用不符合錄用條件者，接到通知后，應(yīng)及時(shí)交還公司所發(fā)物品，自動(dòng)離職。5.6職務(wù)任免1）所任命人員須具備四項(xiàng)基本條件：品行良好能力足夠經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)歷相當(dāng)2）職務(wù)任免按下列規(guī)定辦理：公司副總以上由集團(tuán)公司綜合部發(fā)文任免，其他由公司綜合部發(fā)文任免。5.7調(diào)職1)公司由于工作需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)的員工不得借故推諉，必須服從安排；2)奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，單位主管人員應(yīng)于15天內(nèi)，其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職；3)奉調(diào)員工離開原職時(shí)應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職報(bào)到；4)奉調(diào)員工的工作未有人接替時(shí)，可由直屬主管暫代理。注：?jiǎn)T工的招聘參照《招聘手冊(cè)》進(jìn)行。5.8內(nèi)部晉升5.8.1內(nèi)部晉升堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，合理分配公司內(nèi)部人力資源，達(dá)到“人盡其才，才適其位”的目的。5.8.2職位出現(xiàn)空缺時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部人員，從內(nèi)部調(diào)整或晉升；在沒有合適人選時(shí)，考慮從外部招聘。5.8.3員工晉升或調(diào)職的依據(jù)、方法：5.8.3.1員工晉升或調(diào)職的依據(jù)及著重考核的標(biāo)準(zhǔn)：a）具備晉升或調(diào)整后職位的崗位技能及管理能力；b）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；c）在職工作表現(xiàn)及操行；d）具有較好的適應(yīng)性及潛力；e）完成職位有關(guān)的訓(xùn)練課程；f）能否提供接替其職位的合適人選；g）優(yōu)秀干部，先進(jìn)工作者。5.8.3.2員工晉升或調(diào)職的方法:a)個(gè)人資料審查：包括報(bào)名者的所有檔案資料、年度、季度考評(píng)等相關(guān)資料。b)晉升與調(diào)職考試：由晉升或調(diào)職的員工提交競(jìng)選答辯文章。c）同事推薦（或介紹）：晉升或調(diào)職的員工必須提交兩名以上（含兩名）同事（行政級(jí)別高于報(bào)名者，其中一人為報(bào)名者所在部門負(fù)責(zé)人）出具的書面介紹信（或推薦信）。d）自我評(píng)述：報(bào)名者提交自我評(píng)述報(bào)告，并提供兩名接替自己崗位的候選人。e）面試：人力資源部門與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)報(bào)名者進(jìn)行面試，綜合考察。f）審批：通過以上綜合考核，人力資源部及相關(guān)部門決定晉升或調(diào)整人選，并報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批。g）試用：?jiǎn)T工晉升或調(diào)職后按試用期考核辦法進(jìn)行考核，合格后正式任命，其他員工參與晉升或調(diào)職的報(bào)名的資料作為儲(chǔ)備。h）任用：晉升或調(diào)職的員工接到調(diào)職通知書后，應(yīng)于指定日期內(nèi)，辦妥移交手續(xù)后，就任新職。5.8.4副主任以上管理人員晉升或調(diào)職,要進(jìn)行答辯、競(jìng)聘。5.8.5凡因晉升或調(diào)職變動(dòng)其職務(wù)，其薪酬由變動(dòng)之日起重新核定。5.9辭職管理5.9.1員工辭職時(shí),應(yīng)當(dāng)提前30～90日到綜合部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》按要求填寫后交上級(jí)主管部門簽注意見，再交公司審核。高層管理人員：90日公司部門經(jīng)理：60日公司普通員工：30日☆試用期員工：3日5.9.2公司員工無論以任何理由提出辭職申請(qǐng)，自填寫《辭職申請(qǐng)書》之日起仍需在原工作崗位繼續(xù)工作一個(gè)月，否則，以曠工論處。5.9.3員工辭職申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，在離開公司之前，應(yīng)辦理交接手續(xù)，填寫離職交接清單，同時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系，并且在離職前與綜合部進(jìn)行離職面談。5.9.4掌握公司公司秘密的員工離職時(shí)，應(yīng)書寫保證書，保證沒有帶走公司任何資料，并保守公司的秘密，同時(shí)公司提供的工作服及其它用品上繳公司，否則不辦理手續(xù)或從薪酬中扣除。5.9.5掌握公司技術(shù)、商業(yè)秘密的員工離職后應(yīng)遵守競(jìng)業(yè)避止的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行與公司的約定，離開公司后在規(guī)定的期限內(nèi)不得在生產(chǎn)與公司類似產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或者其他利害關(guān)系的其他單位內(nèi)任職，或者自己生產(chǎn)、經(jīng)營與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。更不得違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)規(guī)定，采取故意詆毀公司聲譽(yù)、非法利用在公司掌握的技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密等不正當(dāng)手段惡意搶占公司客戶資源。第六章薪酬制度6.1薪酬理念1）公司遵循“對(duì)內(nèi)公平性，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性”的原則，按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。2）薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論自己及其他員工的薪酬。6.2薪酬體系月工資包括固定工資、業(yè)績（計(jì)件）工資、福利工資三部分：固定工資包括基本工資或者崗位工資；業(yè)績工資為績效工資或計(jì)件工資；福利工資包括工齡補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼等。6.3工資調(diào)整（職務(wù)降級(jí)除外）a)員工崗位發(fā)生變動(dòng)，若原崗位的職等（職檔）在新崗位的職級(jí)范圍內(nèi)，則工資不變；b)新崗位職級(jí)高于原崗位的，考核期限為三個(gè)月，考核期限內(nèi)工資不做調(diào)整。6.4試用期工資試用期員工只發(fā)放固定工資，無績效工資和福利工資。試用期工資根據(jù)工作時(shí)間和工作性質(zhì)酌定。6.5病事假工資1)經(jīng)公司批準(zhǔn)的病、事假者，根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)在工資中進(jìn)行相應(yīng)的扣除；2)員工每月病事假累計(jì)超過十個(gè)工作日的停發(fā)當(dāng)月績效工資（十天內(nèi)按天計(jì)），只發(fā)基本工資、剩余崗位工資；3)病事假期間不享受公司為工作提供的福利待遇。第七章福利與休假制度7.1勞保福利7.1.1勞保福利1)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，按公司規(guī)定辦齊相關(guān)手續(xù)者，工作滿三個(gè)月的，均可享受節(jié)日福利，否則不能享受。2)工傷醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷100%，但必須按規(guī)定到指定醫(yī)院就醫(yī)，并憑醫(yī)院手續(xù)辦理簽字手續(xù)后，才能辦理報(bào)銷手續(xù)。3)員工的病假或醫(yī)療期限超過一個(gè)月的，工作崗位由他人接替，本人銷假后另行安排工作，病事假一律不發(fā)工資。4)按公司規(guī)定辦齊相關(guān)手續(xù)并連續(xù)工作一年以上者，其直系親屬的喪葬，公司給予100元的喪葬費(fèi)。5)按公司規(guī)定辦齊相關(guān)手續(xù)并連續(xù)工作二年以上者，其婚嫁公司給予200元婚嫁金。7.2休假1）婚假a)如果您要結(jié)婚，婚假期三天，晚婚可持結(jié)婚證書享受婚假七天；b)您應(yīng)提前兩周申請(qǐng)休假。2）產(chǎn)假入司一年以上女員工享受產(chǎn)假為九十天。3）喪假員工直系親屬去逝，可參照國家相關(guān)規(guī)定給予2天的喪假。4）工傷假：經(jīng)調(diào)查鑒定員工確屬因工負(fù)傷，按國家有關(guān)規(guī)定及實(shí)際需要給予工傷假。可享受一切工資及福利待遇，但因違反操作規(guī)程及規(guī)章制度致傷者，工資及其他待遇一律不發(fā)。5）職員活動(dòng)職員均有機(jī)會(huì)參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司員工互動(dòng)活動(dòng)、慶?；顒?dòng)、春節(jié)晚會(huì)、郊游等。第八章保密規(guī)定8.1總要求保密工作遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全,維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,使保密工作更好地為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。8.2保密范圍和密級(jí)劃分按其重要程度、技術(shù)水平及失密后危害大小，公司密級(jí)劃分為：絕密、機(jī)密兩類。a)絕密：是公司秘密中的核心部分，一旦泄密會(huì)使公司利益遭受損害或重大損失，涉及公司命運(yùn)。主要包括：—經(jīng)營決策、廣告策劃文書、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告、促銷方案、銷售網(wǎng)絡(luò)、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、公司投資計(jì)劃等；—主導(dǎo)產(chǎn)品配方、關(guān)鍵工藝以及達(dá)到或超過國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、科研成果、設(shè)備等核心機(jī)密；—通過秘密渠道引進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、樣品、手段和來源等；—產(chǎn)品成本及其利潤等財(cái)務(wù)資料?！窘?jīng)營戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃、財(cái)務(wù)賬簿、總結(jié)、計(jì)劃；—反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等；—新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，以及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題；—引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分；—公司財(cái)務(wù)、營銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等；—公司人事檔案、工資、公司總體組織結(jié)構(gòu)（包括生產(chǎn)線、委外加工、各市場(chǎng)人員運(yùn)作方式）等。c)凡是對(duì)內(nèi)部公開，對(duì)外保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料，不劃分密級(jí)。8.3文件和資料的保密a)一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。b)機(jī)密以上文件，原則上不得復(fù)印。8.4電話、計(jì)算機(jī)的保密a)電話內(nèi)容不得涉及秘密；b)存有涉及秘密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤等案秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)的加密措施。8.5對(duì)外宣傳、通訊的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由分管經(jīng)理審定。對(duì)涉及企業(yè)秘密的經(jīng)營資料及一些不能公開的數(shù)字、規(guī)定及業(yè)務(wù)狀況不能宣傳，對(duì)未公開的經(jīng)營資料在引用之前，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可公開宣傳。8.6會(huì)議的保密a)涉及公司秘密的會(huì)議，要選好會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及與會(huì)人員，防止泄密，與會(huì)議議題無關(guān)的人員不得參加會(huì)議。b)加強(qiáng)對(duì)會(huì)議文件的管理，不得濫發(fā)文件。不準(zhǔn)記錄的會(huì)議，與會(huì)人員不得記錄。c)會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織者應(yīng)把應(yīng)收回的文件收回，防止泄密。與會(huì)人員在規(guī)定的范圍內(nèi)傳達(dá)需要傳達(dá)的會(huì)議精神，對(duì)仍然在保密期限內(nèi)的文件及會(huì)議內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)守秘密。8.7對(duì)外交往中的保密a)業(yè)務(wù)人員應(yīng)樹立保密觀念，涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)秘密，且其內(nèi)容公開后對(duì)本企業(yè)經(jīng)營不利的，應(yīng)在與外單位人員交談時(shí)避開。b)與其他企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流時(shí)，應(yīng)注意不得透漏保密范圍內(nèi)的技術(shù)。8.8保密教育和檢查1)各部門應(yīng)經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密教育和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)行保密教育。接觸秘密的員工離職，必須采取相關(guān)措施，并辦理秘密資料的交接手續(xù)。2)在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查，后使用，并納入合同管理。對(duì)外聘的接觸公司秘密的管理、技術(shù)人員，要簽訂聘用合同，明確保密義務(wù)和責(zé)任。8.9保密守則：a)不該說的秘密，絕對(duì)不說；b)不該問的秘密，絕對(duì)不問；c)不該看的秘密，絕對(duì)不看；d)不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄；e)不在非保密本上記錄秘密；f)不在私人通訊中涉及秘密；g)不在公開場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛?；h)不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。第九章獎(jiǎng)勵(lì)9.1員工獎(jiǎng)勵(lì)分下列幾種：a)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)b)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)c)技術(shù)革新獎(jiǎng)d)合理化建議獎(jiǎng)9.2“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”員工有下列表現(xiàn)之一者，授予“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，發(fā)放200元—1000元獎(jiǎng)金，或晉升工資。a)成績突出，工作勤奮，對(duì)本公司做出重大貢獻(xiàn)者；b)適時(shí)處理意外事故，使公司免受損失者；c)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，使公司財(cái)產(chǎn)免受損失者；d)檢舉揭發(fā)嚴(yán)重違章違紀(jì)行為者；e)獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者；f)連續(xù)三次獲得年度“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”者。9.3“優(yōu)秀員工（干部）獎(jiǎng)”員工有下列表現(xiàn)之一者，授予“優(yōu)秀員工（干部）獎(jiǎng)”，發(fā)放50—500元獎(jiǎng)金。a)忠于職守，工作上取得顯著成績者；b)明辨是非，不避嫌怨，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，積極協(xié)助公司處理各項(xiàng)事務(wù)者；c)努力倡導(dǎo)積極奉行公司各項(xiàng)規(guī)章、措施，推動(dòng)公司管理進(jìn)步，且有具體表現(xiàn)者；d)愛惜公物，有突出表現(xiàn)者；e)同一年度獲得兩次以上“技術(shù)革新獎(jiǎng)”者。f)同一年度獲得三次以上“合理化建議獎(jiǎng)”者。9.4“技術(shù)革新獎(jiǎng)”員工有下列表現(xiàn)之一者，授予“技術(shù)革新獎(jiǎng)”，發(fā)放50元—500元獎(jiǎng)金。a)技術(shù)革新被公司采用，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益；b)節(jié)約挖潛有實(shí)證，且效果顯著者。9.5“合理化建議獎(jiǎng)”員工提出合理化建議被公司采用，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益，授予“合理化建議獎(jiǎng)”，發(fā)放50—200元獎(jiǎng)金。9.6精神鼓勵(lì)員工合理化建議、技術(shù)革新等未被公司采用，或雖被采用但未取得預(yù)期收益，但表現(xiàn)突出者，可予以精神鼓勵(lì)，或發(fā)放10-100元的鼓勵(lì)金。9.7員工有下列表現(xiàn)之一者，另行獎(jiǎng)勵(lì)：a)遇有非常事故，為本公司利益奮不顧身者；b)有新發(fā)明或創(chuàng)造，對(duì)本公司有重大貢獻(xiàn)；c)發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的；d)舊件進(jìn)行修理后出售，獎(jiǎng)勵(lì)所收款項(xiàng)的30%，當(dāng)月兌現(xiàn);e)公司規(guī)定的業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)勵(lì)。9.8員工的獎(jiǎng)勵(lì)，由各部門提出，綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并予以公告。第十章懲處a)辭退、開除留用察看、開除，或并處罰薪、降薪。b)停職、降職、免職、撤職，或并處罰薪、降薪。c)罰薪。10.2辭退、開除留用察看或開除員工有下列表現(xiàn)之一者，予以辭退、開除留用察看或開除處分，并視情節(jié)輕重并處罰薪500—1000元或降薪。犯有下列(b)、(c)、(i)、(j)、(k)款的，同時(shí)負(fù)賠償責(zé)任，情節(jié)特別嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。a)盜用本公司名義在外招搖撞騙、致使本公司名譽(yù)遭受損失的。b)盜用公款、公物或私人財(cái)物的。c)窩贓、貪污、受賄或有其他侵占行為的。d)在廠區(qū)內(nèi)斗毆者。e)參與聚眾滋事、要挾、抗命、怠工、罷工等預(yù)謀、煽動(dòng)、主使、服從者。f)散布謠言、搬弄是非、誹謗公司合法制度、措施，煽動(dòng)職工情緒，擾亂正常工作、生活秩序者。g)不服從合理調(diào)遣，侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，情節(jié)嚴(yán)重者。h)以暴力等手段威脅管理人員者。i)玩忽職守，不執(zhí)行安全操作規(guī)程或規(guī)定工作方法，或擅自違背管理人員指示,致使本公司遭受重大損失者。j)遺失經(jīng)管的公物或向外泄漏公司機(jī)密，致使本公司遭受重大損失者。k)故意損壞機(jī)器設(shè)備者。l)在辦公場(chǎng)所有傷風(fēng)化行為者。m)撕毀、涂改或污損本公司通告者。n)在外行為不端，影響極壞，或被治安、刑事處罰者。o)連續(xù)曠工超過三天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工十天以上者。p)合同期內(nèi)或請(qǐng)假期間另到他處工作或謀利者。10.3停職、降職、免職、撤職有下列表現(xiàn)之一者，予以停職、降職、免職、撤職，或并處50元以上200元以下罰薪或降薪。犯有下列(d)、(g)款的，同時(shí)負(fù)賠償責(zé)任。a)在工作場(chǎng)所酗酒、滋事，妨礙工作，擾亂秩序者。b)在工作時(shí)間打撲克、下棋等娛樂活動(dòng)，妨礙自身及他人工作的。c)對(duì)公司做不實(shí)之陳述，或做偽證者。d)消極怠工，經(jīng)主管人員督促仍不能完成任務(wù)，或?qū)︻櫩捅г够蛲对V意見不能及時(shí)落實(shí)整改，或因?yàn)^職、失職而給公司或客戶造成損失者。e)曠工半日以上，三日以下者。f)工作上不服從合理調(diào)遣，不服從管理者。g）工作不認(rèn)真，有客戶投訴者。h）因自身工作失誤或錯(cuò)誤而導(dǎo)致返工、返修，或因工作、服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶抱怨或增加額外支出，對(duì)公司信譽(yù)造成重大影響者。10.4罰薪員工有下列表現(xiàn)之一者，予以10元以上50元以下的罰薪。a)污損本公司建筑物或機(jī)器設(shè)備者。b)對(duì)本職工作或主管人員合理指示因循推諉者。c)不按規(guī)定執(zhí)行，投機(jī)取巧，而給公司造成損失，或影響正常生產(chǎn)經(jīng)營者。d)由于瀆職或失職而造成不良影響著。e)工作時(shí)間睡覺、看小說、串崗、脫崗、聊天，或擅離職守者。f)違反勞動(dòng)紀(jì)律，遲到、早退者。g)在車上躺臥、聽音樂者。h）違反本規(guī)范及公司其他各項(xiàng)規(guī)定者。10.5對(duì)違反規(guī)定，且已知達(dá)，但不能按時(shí)整改，重復(fù)再犯者，可予以雙倍處罰。10.6各級(jí)管理人員要以身作則，恪盡職守，如有玩忽職守行為，當(dāng)加倍處罰。10.7員工的懲處，由各級(jí)主管提出，綜合部審核，依下列程序?qū)徟?，予以公告，并存入個(gè)人檔案，作為考核的參考依據(jù)。a)受辭退、開除留用察看、開除、停職、降職、免職、撤職等處分的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。b)單處罰薪的，根據(jù)授權(quán)，由被授權(quán)人開具罰款單，注明處罰依據(jù)，當(dāng)事人到財(cái)務(wù)部繳罰款。c)員工的懲處由各職能部門在８小時(shí)內(nèi)書面通知當(dāng)事人第十一章員工培訓(xùn)11.1員工享有接受崗位培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。員工必須參加公司組織的各類培訓(xùn)，以不斷提高崗位技能，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。11.2培訓(xùn)形式1)專門課程：公司將舉辦內(nèi)部培訓(xùn)課程或借助外部專門培訓(xùn)、教育機(jī)構(gòu)舉辦各類課程幫助您提升管理及崗位技能。2)在職輔導(dǎo)：你的上司或資深同事會(huì)通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評(píng)價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對(duì)你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。3)雙向交流：各分公司員工都有可能被安排到集團(tuán)內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)、鍛煉或?qū)嶋H參與工作0.5～6個(gè)月，以便你進(jìn)一步系統(tǒng)了公司運(yùn)作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，從而加強(qiáng)公司范圍內(nèi)的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。4)外派學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工參加外派培訓(xùn)需與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。11.3建立新進(jìn)員工培訓(xùn)制度，新進(jìn)員工由綜合部進(jìn)行入廠教育，確定崗位后，由各部門負(fù)責(zé)上崗前的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。11.4員工培訓(xùn)教材發(fā)放時(shí)，必須做好登記。外出培訓(xùn)獲得的資料必須交公司歸檔，因工作需要由個(gè)人保管時(shí)，必須由綜合部登記建檔。11.5員工培訓(xùn)時(shí)間視同工作時(shí)間，執(zhí)行工作時(shí)間及守則和請(qǐng)銷假制度等有關(guān)規(guī)定，除遇火災(zāi)等突發(fā)事故，不得請(qǐng)假或缺席。課間統(tǒng)一安排休息時(shí)間，中途不得隨意出入。培訓(xùn)期間移動(dòng)電話一律設(shè)為震動(dòng)提示或關(guān)機(jī)，打電話一律在課間休息時(shí)間。11.6公司出資外出培訓(xùn)的員工，必須與公司簽訂培訓(xùn)合同，約定服務(wù)年限，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，學(xué)習(xí)期間必須全面掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，培訓(xùn)結(jié)業(yè)后必須將所學(xué)知識(shí)予以積極推廣應(yīng)用，把掌握的知識(shí)和技能毫無保留的用于工作之中，否則，除按勞動(dòng)合同規(guī)定支付違約金之外，必須雙倍賠償公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用。11.7每期培訓(xùn)都要進(jìn)行培訓(xùn)效果測(cè)試，測(cè)試結(jié)果由綜合部列入員工培訓(xùn)檔案，員工培訓(xùn)經(jīng)歷及培訓(xùn)成績作為員工晉升和考核的依據(jù)之一。11.8員工的培訓(xùn)依據(jù)《人力資源控制程序》執(zhí)行。第十二章員工關(guān)系與溝通12.1員工溝通12.1.1上級(jí)經(jīng)理門戶開放：公司所有管理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時(shí)也要求管理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒；12.1.2工作面談：新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動(dòng)、進(jìn)行工作評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進(jìn)行面談，了解情況，聽取意見；12.1.3座談會(huì)：公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值觀。公司的績效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時(shí)候通過工作討論和會(huì)議傾聽團(tuán)隊(duì)的意見；12.1.4E-MAIL給任何人：職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。12.1.5網(wǎng)上論壇：如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享，均可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表；12.1.6員工滿意度調(diào)查：公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，了解職員對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮；12.1.7公司的信息發(fā)布渠道：公司有網(wǎng)站、通知欄等多種形式的信息發(fā)布渠道，職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和重要事件、通知。12.2申訴程序12.2.1原則上，公司職員的各層管理人員均是申訴對(duì)象。12.2.2當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴；公司鼓勵(lì)職員逐級(jí)反映情況，或者直接向部門負(fù)責(zé)人或公司總經(jīng)理申訴。12.2.3當(dāng)職員認(rèn)為不方便通過以上申訴渠道申訴時(shí)，也可通過集團(tuán)綜合部申訴；從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí)，仍可直接向集團(tuán)申訴。12.2.4申訴方式可選用面談、書面（E-mail）兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須屬名，否則不予受理。12.2.5各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者和公司總經(jīng)理，職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門申訴。第十三章附則13.1本規(guī)范個(gè)別條款如與公司其他規(guī)定發(fā)生抵觸，則以最新規(guī)定為準(zhǔn)。13.2本規(guī)范由綜合部責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，各職能部門負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行。13.3本規(guī)范由總經(jīng)理發(fā)布實(shí)施，修改時(shí)亦同。編制部門主編審核批準(zhǔn)公司企化趙志航趙志航譚洪寶批準(zhǔn)日期2010-10-31共印份數(shù)10份發(fā)放范圍生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、綜合部、總經(jīng)辦目錄TOC\o"1-2"\h\z第一章項(xiàng)目基本情況 3一、項(xiàng)目情況說明 3二、可行性研究的依據(jù) 5第二章項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性 8一、項(xiàng)目建設(shè)背景 8二、項(xiàng)目建設(shè)的必要性 9三、項(xiàng)目建設(shè)的可行性 14第三章市場(chǎng)供求分析及預(yù)測(cè) 17一、項(xiàng)目區(qū)生豬養(yǎng)殖和養(yǎng)殖糞污的利用現(xiàn)狀 17二、禽畜糞污產(chǎn)量、沼氣及沼肥產(chǎn)量調(diào)查與分析 18三、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景分析 20第四章項(xiàng)目承擔(dān)單位的基本情況 21一、養(yǎng)殖場(chǎng)概況 21二、資產(chǎn)狀況 21三、經(jīng)營狀況 21第五章項(xiàng)目地點(diǎn)選擇分析 23一、選址原則 23二、項(xiàng)目選點(diǎn) 23三、項(xiàng)目區(qū)建設(shè)條件 24第六章 工藝技術(shù)方案分析 27一、污水處理模式的選擇 27二、處理工藝的選擇 29三、項(xiàng)目工藝流程 31四、主要技術(shù)參數(shù) 35五、主要設(shè)備選型 39第七章項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 40一、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 40二、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模 40第八章項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容