【九江華亨食品銷售人員績(jī)效考核問題研究開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述4100字】

九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核問題研究開題報(bào)告論文題目：九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核問題研究分校(教學(xué)點(diǎn))：專業(yè)：專業(yè)：學(xué)生姓名：文獻(xiàn)資料搜集構(gòu)建分析文獻(xiàn)資料搜集構(gòu)建分析模型案例及數(shù)據(jù)的收集得出結(jié)論并且給出相關(guān)建議論文選題的確定現(xiàn)狀及問題的分析開題內(nèi)容：九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究：背景（意義）√文獻(xiàn)綜述√提綱√技術(shù)路線√參考文獻(xiàn)√研究方法√創(chuàng)新性與可行性分析√完成措施√經(jīng)費(fèi)預(yù)算√課題進(jìn)度√一、課題背景（意義）想要壯大企業(yè)，就必須重視員工的績(jī)效考核，只有通過績(jī)效考核，才能知道員工真實(shí)能力和優(yōu)缺點(diǎn)，但在實(shí)際運(yùn)用中，績(jī)效考核往往出現(xiàn)各種問題，比如績(jī)效考核指標(biāo)不清晰，評(píng)估過程溝通反饋不暢等，給企業(yè)發(fā)展帶來很大阻礙，找出員工績(jī)效考核的問題，并采取相應(yīng)的管理措施激勵(lì)對(duì)策，是企業(yè)迫切需要解決的問題。本文研究九江華亨食品公司銷售服務(wù)人員的績(jī)效考核，分析九江華亨食品公司銷售服務(wù)績(jī)效考核存在的問題，績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定不清晰，銷售服務(wù)人員對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容不滿意等，在理清銷售服務(wù)人員績(jī)效考核不足的基礎(chǔ)上，借助績(jī)效考核的相關(guān)理論，提出具體的改進(jìn)對(duì)策。希望上述措施可以幫助九江華亨食品公司改善銷售服務(wù)人員績(jī)效考核困境，推動(dòng)企業(yè)更快地發(fā)展。二、文獻(xiàn)綜述1國外績(jī)效管理相關(guān)研究概況績(jī)效管理流程是績(jī)效管理活動(dòng)開展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，績(jī)效管理流程決定了績(jī)效管理實(shí)施成效，DinaVanDijk（2015）指出績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)化流程實(shí)施，包含績(jī)效指標(biāo)的制定、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、獎(jiǎng)懲實(shí)施等流程；整體上績(jī)效管理活動(dòng)是一個(gè)閉環(huán)過程REF_Ref96812387\r\h]。Costello（1994）指出績(jī)效管理實(shí)施的過程中，不僅需要基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)制定績(jī)效考核整體目標(biāo)，還需要根據(jù)不同部門員工的內(nèi)容與職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，從而為員工及部門的管理工作開展形成科學(xué)依據(jù)。Nickols（1994）指出在績(jī)效管理實(shí)施的過程中，忌諱一成不變的進(jìn)行績(jī)效考核，而是應(yīng)當(dāng)結(jié)合寵物用品企業(yè)崗位工作特點(diǎn)，并適當(dāng)?shù)目紤]時(shí)期背景等要素，綜合性的進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，增強(qiáng)績(jī)效考核管理人性化、動(dòng)態(tài)化，提升員工績(jī)效考核活動(dòng)的認(rèn)可。Boland（2000）指出在績(jī)效管理實(shí)施的過程中，可以通過三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施，第一階段是制定績(jī)效考核指標(biāo)，第二階段是績(jī)效反饋溝通環(huán)節(jié)，第三階段是績(jī)效考核結(jié)果公布，其中績(jī)效反饋與溝通環(huán)節(jié)是績(jī)效考核現(xiàn)狀問題分析的有效措施，基于問題發(fā)現(xiàn)能夠進(jìn)一步提出優(yōu)化措施，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核管理的持續(xù)完善。Shalhts和Russe認(rèn)為在績(jī)效考核實(shí)施的過程中，工作任務(wù)與績(jī)效考核的關(guān)聯(lián)度，決定了績(jī)效管理實(shí)施最終成效；從本質(zhì)上來說，工作任務(wù)是基于部門或是員工的工作目標(biāo)說明，而績(jī)效考核也是基于工作完成與貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過績(jī)效管理活動(dòng)的實(shí)施，綜合性的評(píng)判當(dāng)前員工的工作完成情況，找出其中存在的問題，并提出對(duì)應(yīng)的優(yōu)化建議。績(jī)效評(píng)估政策的有效性對(duì)員工的工作滿意度存在較大的影響，員工有較高的滿意度對(duì)企業(yè)績(jī)效起到正向推動(dòng)作用。SemihTumen&TugbaZeydanli（2016）認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)并實(shí)施適合自己企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況并且有利于提升員工工作滿意度的政策，而不是僅僅依靠當(dāng)?shù)貏趧?dòng)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的一般政策或制度。AnitaSarkar（2016）提出了相對(duì)績(jī)效評(píng)估與絕對(duì)績(jī)效評(píng)估的概念，對(duì)絕對(duì)績(jī)效評(píng)估存在的問題進(jìn)行了深入剖析，認(rèn)為絕對(duì)績(jī)效評(píng)估常常會(huì)引起員工不滿，阻礙寵物用品企業(yè)員工創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作，增加員工流失，錯(cuò)過了員工的績(jī)效改進(jìn)，認(rèn)為相對(duì)績(jī)效評(píng)估在評(píng)價(jià)中所覆蓋的方面更大，能夠較好地解決組織與員工的總體需求問題。AlbertoBayo.Moriones等（2017）對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效報(bào)酬強(qiáng)度進(jìn)行了研究。首先，分析了績(jī)效工資計(jì)劃的配置，認(rèn)為采用生產(chǎn)率、產(chǎn)量或質(zhì)量等衡量結(jié)果的方法應(yīng)用最為廣泛REF_Ref96812987\r\h。其次，績(jī)效評(píng)價(jià)可以是定量的，也可以是定性的，使用至少一種業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)可以提高總體激勵(lì)強(qiáng)度和個(gè)人績(jī)效薪酬強(qiáng)度。2國內(nèi)績(jī)效管理相關(guān)研究概況績(jī)效管理需要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)有效地分解到每一位員工身上，才能真正把績(jī)效管理做好，才有利于企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，畢竟員工才是企業(yè)目標(biāo)的完成者。張偉杰（2016）等指出寵物用品企業(yè)高管績(jī)效管理的前提是構(gòu)建戰(zhàn)略績(jī)效地圖，提高頂層設(shè)計(jì)。認(rèn)為國有企業(yè)高管績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的核心是對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行精簡(jiǎn)，績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是平衡價(jià)值創(chuàng)造指標(biāo)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，并對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重賦予合理的分值，通過橫向與縱向的“雙維”對(duì)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)高管的公平考核與激勵(lì)。王美芳,李欣怡（2017）認(rèn)為績(jī)效管理是有前提的，是一個(gè)持續(xù)改善的過程，個(gè)人績(jī)效要與組織績(jī)效相匹配，組織績(jī)效只有通過引導(dǎo)個(gè)人行為才能實(shí)現(xiàn)，而不是組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的疊加，指出要抓住績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定和績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能讓績(jī)效更有“效”。劉陽澤,陳佳琦（2019）指出當(dāng)前多數(shù)寵物用品企業(yè)的績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施系統(tǒng)化程度較低，在執(zhí)行的過程中，績(jī)效管理實(shí)際作用不明顯，由于缺乏細(xì)節(jié)性的指導(dǎo)，績(jī)效管理活動(dòng)的實(shí)施流于形式，并沒有實(shí)質(zhì)上形成企業(yè)人力資源管理效應(yīng)提升?？?jī)效管理是服務(wù)于企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工具，基于企業(yè)經(jīng)營特性的差異化，企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)施有著明顯的差異性。楊思雨,黃宇航（2019）通過針對(duì)國企績(jī)效管理現(xiàn)狀的研究，指出國有企業(yè)的績(jī)效管理活動(dòng)開展過程中，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不科學(xué)、績(jī)效管理不精細(xì)的問題較為突出；為優(yōu)化國企的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升國企人力資源效應(yīng)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)績(jī)效管理指標(biāo)及實(shí)施的精細(xì)化管理，以健全的績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)為基礎(chǔ)，逐步完善形成科學(xué)的績(jī)效管理體系。張昊天,王曉薇（2019）指出，寵物用品企業(yè)在績(jī)效管理的過程中，要注重結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的階段特點(diǎn)，通過人性化的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理策略靈活變通，綜合性提升績(jī)效管理活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展需求的匹配度。李涵晨,劉浩瀚（2018）在對(duì)于績(jī)效管理的研究過程中，指出文化差異績(jī)效管理活動(dòng)也有著明顯的影響，在跨文化績(jī)效管理實(shí)施的過程中，要綜合各方面文化背景信息為基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施策略，并通過績(jī)效管理反饋評(píng)估，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理現(xiàn)狀問題發(fā)展與策略的提出。3文獻(xiàn)述評(píng)通過歸納總結(jié)國內(nèi)外學(xué)者的理論和方法，認(rèn)為國內(nèi)學(xué)者在引入國外理論和方法時(shí)，對(duì)相關(guān)理論和方法進(jìn)行了整理和深入研究，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的必要性和重要性認(rèn)識(shí)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，并就企業(yè)績(jī)效管理的思路、內(nèi)容、方法、體系等方面研究也有了長足進(jìn)步，這些都是可以參考的地方。但目前國有企業(yè)績(jī)效管理體系研究存在研究成果數(shù)量不足、分散、內(nèi)容單調(diào)等問題，特別是對(duì)于成品油銷售企業(yè)方面的研究成果更是少之又少，且業(yè)內(nèi)的績(jī)效管理水平也有待提高。因此，本文結(jié)合成品油銷售企業(yè)銷售市場(chǎng)的環(huán)境特點(diǎn)，利用當(dāng)前比較流行的KPI、平衡計(jì)分卡績(jī)效管理理論和方法，對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效管理體系進(jìn)行了系統(tǒng)的優(yōu)化研究，進(jìn)而提高了績(jī)效管理體系的完整性和可行性。三、課題的主要內(nèi)容1.引言2.績(jī)效考核相關(guān)理論概述2.1績(jī)效考核定義2.2績(jī)效考核的主要方法3九江華亨食品公司銷售服務(wù)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀分析3.1九江華亨食品公司介紹3.2九江華亨食品公司組織人員結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介3.3九江華亨食品公司銷售服務(wù)人員績(jī)效考核調(diào)查分析4九江華亨食品公司銷售服務(wù)績(jī)效考核存在問題分析4.1績(jī)效考核目的指標(biāo)不清晰4.2績(jī)效考核內(nèi)容不合理4.3績(jī)效考核反饋不及時(shí)4.4績(jī)效考核結(jié)果沒有得到規(guī)范的應(yīng)用5九江華亨食品公司銷售服務(wù)人員績(jī)效考核改進(jìn)對(duì)策5.1科學(xué)規(guī)劃制定績(jī)效考核的目標(biāo)5.2完善績(jī)效考核實(shí)施方法和機(jī)制5.3建立健全績(jī)效考核溝通與流程管理者評(píng)價(jià)5.4積極應(yīng)用績(jī)效考核的結(jié)果6結(jié)論參考文獻(xiàn)四、參考文獻(xiàn)：[1]張偉杰.九江華亨食品員工績(jī)效管理研究[D].吉林財(cái)經(jīng)大學(xué),2022.[2]王美芳,李欣怡.上市公司員工績(jī)效管理分析—以九江華亨食品為例[J].中小企業(yè)管理與科技,2021,(06):124-125.[3]劉陽澤,陳佳琦.九江華亨食品管理探析[J].中小企業(yè)管理與科技,2021,(05):9-11.[4]楊思雨,黃宇航.九江華亨食品發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素分析[J].市場(chǎng),2021,(08):7-12.[5]張昊天,王曉薇.九江華亨食品員工績(jī)效管理與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究[D].西南交通大學(xué),2021.[6]李涵晨,劉浩瀚.九江華亨食品員工績(jī)效管理能力分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2020,(12):132-133.[7]陳婷婷,楊鵬飛.核心能力視角的九江華亨食品員工績(jī)效管理研究[D].大連理工大學(xué),2020.[8]黃梓涵,張俊.九江華亨食品員工績(jī)效管理評(píng)價(jià)研究[D].東華理工大學(xué),2019.[9]王艷麗,李博文.九江華亨食品員工績(jī)效管理管理研究[D].石河子大學(xué),2017.[10]劉欣怡,陳建輝,楊雨.互聯(lián)網(wǎng)思維下九江華亨食品員工績(jī)效管理研究[D].湖南科技大學(xué),2017.[11]黃成林,張美玲.淺析九江華亨食品發(fā)展問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代營銷,2015,(12):83-84.[12]王明陽,李雪婷.以創(chuàng)新“利器”開拓國際市場(chǎng)[J].外匯,2015,(18):16-19.[13]劉文靜,陳明杰.九江華亨食品海外市場(chǎng)員工績(jī)效管理分析[D].遼寧大學(xué),2015.[14]楊陽洋,黃惠娟.九江華亨食品市場(chǎng)員工績(jī)效管理研究[D].廣東工業(yè)大學(xué),2014.[15]張宇軒,王佳琦.大型企業(yè)營銷戰(zhàn)略研究[D].華中科技大學(xué),2013.[16]李晨光,劉悅昕.企業(yè)員工績(jī)效管理效益分析——以九江華亨食品為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2013,(03):31-33.[17]陳晨熙,楊雨辰.員工績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)—以九江華亨食品為例[J].上海管理科學(xué),2009,31(05):61-65.[18]黃嘉慧,張洋洋.員工績(jī)效管理提高企業(yè)經(jīng)營管理水平—九江華亨食品為例[J].現(xiàn)代企業(yè),2022,(07):107-108.五、技術(shù)路線確定研究目標(biāo)確定研究目標(biāo)制定研究計(jì)劃研究結(jié)果及其反饋具體研究過程收集各類反饋意見，不斷完善研究成果相關(guān)問題總結(jié)優(yōu)化舉措和對(duì)策建議研究理論研究比較研究案例分析現(xiàn)狀研究總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出啟示，探索現(xiàn)狀發(fā)展撰寫研究成果的報(bào)告檢索梳理分類實(shí)地考察反饋制定研究計(jì)劃查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)，了解研究現(xiàn)狀權(quán)威政策文本解讀、專家學(xué)者咨詢確定研究主題圖1本文的技術(shù)路線圖五、研究方法：本文擬采用文獻(xiàn)分析法和案例考查法進(jìn)行研究。一是文獻(xiàn)分析法。文獻(xiàn)分析法是收集資料并進(jìn)行研究的一種方法。雖然這種方法獲得的信息和資料是有限且間接的，但是有利于從整體上把握銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究相關(guān)理論的研究狀況以融合前人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，有效的避免了因調(diào)查規(guī)模有限而存在的局限性，本文將主要采用這種方法，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析并借鑒有用的理論觀點(diǎn)。二是理論研究與實(shí)際結(jié)合。將理論運(yùn)用于實(shí)例可以行之有效的于繁雜瑣碎的理論中總結(jié)岀具體領(lǐng)域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)、認(rèn)知以及優(yōu)化的具體方法，尋求切實(shí)可行的方案和途徑，令其作用得以充分發(fā)揮。三是歸納法。在文獻(xiàn)資料分析的前提下，結(jié)合理論研究和實(shí)際情況歸納總結(jié)，為為后續(xù)進(jìn)一步的問題和優(yōu)化方案的研究制定提供依據(jù)。六、創(chuàng)新性與可行性：（一）選題的創(chuàng)新性（1）研究?jī)?nèi)容創(chuàng)新：由于目前學(xué)術(shù)界對(duì)九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究的研究甚少，同時(shí)本人目前也在從事相關(guān)工作，能夠獲得大量第一手資料，因此對(duì)九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究的研究屬于內(nèi)容創(chuàng)新。（2）研究方式創(chuàng)新：本文選取了九江華亨食品公司作為案例分析探索了影響九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究的關(guān)鍵要素，同時(shí)根據(jù)提出的要素對(duì)九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究的提升提出相關(guān)建議，因此研究方式屬于創(chuàng)新。（3）研究視角創(chuàng)新：本文基于銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究視角對(duì)九江華亨食品公司的未來發(fā)展進(jìn)行研究，當(dāng)前基于這一視角的研究還較少，因此研究視角方面存在創(chuàng)新。（二）可行性分析（1）已獲得數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)符合試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)且內(nèi)容真實(shí)、有效；（2）有一定的專業(yè)分析的課程知識(shí)基礎(chǔ)，可以進(jìn)行相關(guān)問題的專業(yè)性分析。（3）實(shí)際操作條件可行，設(shè)備、技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)有后續(xù)的保障七、主要措施（一）查閱九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究相關(guān)期刊、圖書等文獻(xiàn)資料。（二）收集九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究有關(guān)數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行分析對(duì)比。（三）與同伴交流達(dá)成共識(shí)后整合九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究資料。（四）定期與指導(dǎo)教師交流溝通九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究問題并由其指導(dǎo)修改。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算九、課題進(jìn)度時(shí)間內(nèi)容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月論文選題文獻(xiàn)資料收集整理開題報(bào)告撰寫實(shí)習(xí)與論文初稿撰寫論文定稿和答辯十、提交成果7月31日前：《九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究》有關(guān)寫作事項(xiàng)報(bào)告8月25日前：《九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究》開題報(bào)告初稿8月26日前：《九江華亨食品公司銷售人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究》開題報(bào)告二稿9月06