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文檔簡介

一、單項(xiàng)選擇題〔請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每題 1分,共題目1顧客在購置過程中,愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問、比擬選擇的商品屬于〔A.應(yīng)急品30分〕丨。B.日用品°_C.特殊品D.選購品題目2對(duì)于大批量期貨交易可采取〔◎_A.方案收購〕的采購方式。B.預(yù)購三—C.合同定購D.市場選購題目3采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是〔◎_A.不確定〕。B.成反比C.成正比D.沒有比例關(guān)系題目4〕。采購批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是〔〕?!鉥A.沒有比例關(guān)系成正比不確定成反比題目5〕。對(duì)于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇〔〕。叮_A.聯(lián)合進(jìn)貨分散組織集中組織集中與分散相結(jié)合題目6營業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長短與商品價(jià)格上下〔 丨?!騙A.成反比jB.成正比C.沒有比例關(guān)系》_D.成正態(tài)分布題目7對(duì)于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用〔 丨方式解決?,F(xiàn)金退還r效勞調(diào)節(jié)以_C.向顧客表示歉意°_D.商品或價(jià)風(fēng)格節(jié)題目8主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的〔 丨。r40—50%B.20—30%B.20—30%C._70—80%D.90%左右題目9以下顧客投訴不屬于效勞方面的因素的是〔〕。以下顧客投訴不屬于效勞方面的因素的是〔〕。送貨不按時(shí)不適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算程序——C.商品缺貨不能充分選擇D.不適當(dāng)?shù)慕灰壮绦蝾}目10零售店經(jīng)營的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略,擴(kuò)大商品銷售,增加企業(yè)利潤。將商品劃分為耐用品、消耗品和效勞,是根據(jù)〔〕進(jìn)行分類的。學(xué)習(xí)文檔僅供參考商品的耐久性和有形性顧客對(duì)商品的選擇程度C.顧客的購置習(xí)慣C.顧客的購置習(xí)慣D.商品的用途題目11商流費(fèi)用不包括〔 丨。搜尋費(fèi)用簽約履約費(fèi)用談判費(fèi)用WD?保管費(fèi)用題目12不依附于生產(chǎn)部門,獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫〔 丨。代理商制造批發(fā)商蘭」C.商人批發(fā)商共同批發(fā)商題目13既不取得商品所有權(quán),也不實(shí)際取得商品,而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合,促進(jìn)雙方成交的商人稱作〔丨。心_A.采購代理商^Lb.經(jīng)紀(jì)人拍賣商C銷售代理商題目14〕并存現(xiàn)象。制造商與零售商的兩極化"是指〔心_A.大型化與壟斷化〕并存現(xiàn)象。大型化與小型化小型化與分散化壟斷化與分散化題目15批發(fā)商用戶需求〔 丨?!騙A.彈性為零彈性無窮大2C.需求缺乏彈性D.富有彈性題目16〔 〕一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地?!D._二次批發(fā)商◎_B.一次批發(fā)商三次批發(fā)商銷地批發(fā)商題目17〕。根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測進(jìn)行的生產(chǎn)稱〔〕。變動(dòng)生產(chǎn)n_B.投機(jī)生產(chǎn)固定生產(chǎn)延期生產(chǎn)題目18以下不屬于批發(fā)市場的特征的是〔 丨。是常設(shè)的交易市場丄B.有相對(duì)穩(wěn)定的交易者—C交易規(guī)那么比擬簡單D.實(shí)行會(huì)員制題目19我國大局部集貿(mào)市場屬于〔丨。專業(yè)批發(fā)市場地方批發(fā)市場

自由批發(fā)市場中央批發(fā)市場題目20商品交易所進(jìn)行的是〔丨。分期付款交易以_B.現(xiàn)金交易現(xiàn)貨交易MD?一合約交易題目21商品交易所的首要功能是〔 丨。J_A.價(jià)格形成功能供求調(diào)節(jié)功能風(fēng)險(xiǎn)躲避功能山—D.平抑價(jià)格功能般要求委托

丨。題目22般要求委托

丨。批發(fā)市場內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務(wù),為了保護(hù)受托方的利益,批發(fā)市場方向受托方預(yù)付一定數(shù)額的保證金,作為受托方交易上的擔(dān)保,這筆保證金稱為〔——A._委托方業(yè)務(wù)保證金—追加保證金C根底保證金受托業(yè)務(wù)保證金題目23搶帽子交易者〃是指〔丨?!狝.投機(jī)散戶C場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)公司以_D.投機(jī)大戶題目24以下那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易〔 丨。耐久性商品B.C.D.大量需求與大量供應(yīng)的商品替代性商品具有壟斷性質(zhì)的商品題目25〕。商品交易所保證金制度中,主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是〔〕。開戶保證金初始保證金變更追加保證金履約保證金題目26電子商務(wù)的主體是〔丨。企業(yè)消費(fèi)者C.政府D.網(wǎng)絡(luò)效勞商C.政府D.網(wǎng)絡(luò)效勞商題目27在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中,購銷雙方為多對(duì)多〃形式的是〔〕。A.網(wǎng)上零售在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中,購銷雙方為多對(duì)多〃形式的是〔〕。A.網(wǎng)上零售網(wǎng)上商店網(wǎng)上交易市場丄D.網(wǎng)上貿(mào)易題目28有一商品條碼為,其中 “691的含義是〔 丨。C校檢碼_制造商國家或地區(qū)一商品代碼制造商代碼

題目29〕。在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中,屬于根底性工作的是〔〕。商品配送自動(dòng)化B.商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化C.商品包裝加工自動(dòng)化D.商品分類編碼題目30網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式,具有良好的開展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是〔 〕。A.代理商B.個(gè)人消費(fèi)者》_C.B.商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化C.商品包裝加工自動(dòng)化D.商品分類編碼題目30網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式,具有良好的開展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是〔 〕。A.代理商B.個(gè)人消費(fèi)者》_C.商業(yè)用戶CD.零售商二、多項(xiàng)選擇題〔在以下各題的備選答案中選擇分,共20分〕題目31按照經(jīng)營商品的構(gòu)成分類,可將商品分為〔高檔商品輔助商品2至5個(gè)正確的。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分。每題〕。C.主力商品JD.關(guān)聯(lián)商品題目32按照商品的用途分類,可分為〔A.消耗品B.消費(fèi)品〕。C.耐用品"D資本品題目33最正確商品組合的標(biāo)志是〔匚La.盈利性〕?!筥B.穩(wěn)定性—C._開展性競爭性題目34現(xiàn)階段,我國零售企業(yè)的進(jìn)貨方式,大致有〔1A.預(yù)購〕。rC.方案收購」_B.穩(wěn)定性—C._開展性競爭性題目34現(xiàn)階段,我國零售企業(yè)的進(jìn)貨方式,大致有〔1A.預(yù)購〕。rC.方案收購rD.市場選購--B.合同定購題目35零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有〔 丨。 向顧客表示歉意B.價(jià)風(fēng)格節(jié)r_冏品調(diào)節(jié)效勞調(diào)節(jié)廠E.退還現(xiàn)金題目36零售企業(yè)效勞品質(zhì)的上下,主要取決于售貨人員的:〔—A._效勞技巧〕。效勞意識(shí)C.效勞知識(shí)題目37批發(fā)商業(yè)的用戶類型包括〔〕。產(chǎn)業(yè)用戶個(gè)人消費(fèi)者LLc._政府部門匚D.事業(yè)用戶廠E.再銷售者題目38以下屬于批發(fā)商用戶購置特點(diǎn)的有〔 丨。需求富有彈性匚B.需求派生性C.購置數(shù)量大□D.購置專業(yè)性強(qiáng)J一E.需求波動(dòng)性題目39批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自〔丨。LA.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)—B._零售商的挑戰(zhàn)J一C._制造商的挑戰(zhàn)J一D._信息化的挑戰(zhàn)代理商的挑戰(zhàn)題目40批發(fā)商業(yè)的開展方向是〔 丨。網(wǎng)絡(luò)化匚!E.專業(yè)化題目41根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義,我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點(diǎn)〔 丨。.交易批量大交易關(guān)系穩(wěn)定—C.交易范圍廣泛

銷售對(duì)象廣泛題目42批發(fā)商業(yè)用戶的購置決策者及影響者主要有〔 丨。LA.購置者\(yùn)B.決策者匚Lc.把關(guān)者批準(zhǔn)者使用者和影響者題目43批發(fā)市場具有的功能包括〔 丨。'.經(jīng)濟(jì)輻射效勞風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移J—D.媒介管理題目44商品交易所的交易者主要有〔 丨。J_A.投機(jī)大戶rB.場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人rC.經(jīng)紀(jì)公司rD.投機(jī)散戶題目45實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化,經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化,商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,主要包括〔丨。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化,經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化,.商品銷售自動(dòng)化\B.銷售組織連鎖化'C.商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化ED.物流自動(dòng)化題目46與傳統(tǒng)的交易方式相比擬,電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是〔〕。L_a._過程交互化'B.交易高效化信息密度化時(shí)空普遍化影響全球化題目47題目47POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能〔〕。A.商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)B.經(jīng)營分析與管理前臺(tái)銷售收款操作D?收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式主要有以題目48商品條碼的形式有多種,可根據(jù)不同商品的特點(diǎn),下幾種〔丨。選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式主要有以A.條碼標(biāo)簽B.條碼卡商品包裝條碼吊牌條碼門E.條碼本題目49題目49商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面〔〕。A.商品驗(yàn)收B.自動(dòng)補(bǔ)充商品C.商品銷售商品米購商品盤點(diǎn)題目50物流自動(dòng)化的內(nèi)容包括〔〕。A.商品管理現(xiàn)代化—B.商品分類編碼^=_C.商品配送自動(dòng)化商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化商品包裝加工自動(dòng)化三、判斷題〔在你認(rèn)為正確的題前括號(hào)內(nèi)畫 不正確的畫“X。每題1分,共20分〕題目51 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。對(duì)二錯(cuò)題目52經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄,必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個(gè)組成局部。N對(duì) 錯(cuò)題目53商品米購中勤進(jìn)快銷‘‘原那么是指進(jìn)貨越勤越好。對(duì) 錯(cuò)題目54成熟期的商品采購策略應(yīng)積極組織貨源,擴(kuò)大商品銷售,促進(jìn)商品銷售。對(duì)亠錯(cuò)題目55顧客效勞的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。和—對(duì)二L錯(cuò)題目56批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要 來店購物"。對(duì)二錯(cuò)題目57 銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。rr對(duì)1錯(cuò)題目58批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。對(duì). 錯(cuò)題目59 流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。對(duì)二錯(cuò)題目60拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。二對(duì) 錯(cuò)題目61供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。對(duì)9—錯(cuò).題目62批發(fā)市場也是以營利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。對(duì)匚錯(cuò)題目63批發(fā)市場是集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場所。

錯(cuò)錯(cuò)題目64 商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。對(duì)錯(cuò)題目65 在標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)市場中,中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品。對(duì) 錯(cuò)題目66商品交易所一般有兩種形式,一種是會(huì)員制,另一種是公司制,大多數(shù)交易所以公司制為主。題目67電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動(dòng)。題目68網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。題目69商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。題目商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)那么。上一頁下一頁題目66商品交易所一般有兩種形式,一種是會(huì)員制,另一種是公司制,大多數(shù)交易所以公司制為主。題目67電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動(dòng)。題目68網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。題目69商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。題目商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)那么。上一頁下一頁對(duì)錯(cuò)70四、簡答題〔每題15分,共30分〕題目71 1.與傳統(tǒng)商店相比,網(wǎng)上商店有哪些特點(diǎn)?〔 15分〕網(wǎng)上商店,也稱電子商店或虛擬商店,是指在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立的虛擬零售場所,供消費(fèi)者購置所需要的商品與傳統(tǒng)商店相比,網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn):節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用。降低商店的營運(yùn)本錢。TOC\o"1-5"\h\z經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制 ??梢愿玫貫橄M(fèi)者提供效勞。有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類 。2.商品交易所都有哪些特點(diǎn)?〔 15分〕答題要點(diǎn):世界各地的商品交易所對(duì)上市商品都有較為嚴(yán)格的規(guī)定,一般來說,交易所的上市商品必須具備以下條件必須是耐久性

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