競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略評(píng)美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)

1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略--評(píng)美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)包昌火謝新洲吳淑燕王宇摘要本文以美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作實(shí)踐和案例為根底，從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的目標(biāo)、組織、流程、方法、技術(shù)和文化等視角，揭示和剖析了美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的根本思路和主要做法，可為中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐和情報(bào)學(xué)研究提供借鑒。

關(guān)鍵字競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)情報(bào)研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略StrategiesinCompetitiveIntelligence

--ReviewsontheCompetitiveIntelligenceActivitiesofAmericanCorporations

BaoChanghuo

XieXinzhou

WuShuyan

WangYuAbstractBasedonthepracticesandcasesofAmericancorporations'competitiveintelligenceactivities,fromtheperspectivesofobjectives,organizations,processes,methods,technologiesandculture,thispaperrevealsandanalysesthebasicideasandmainmethodsofthestrategiesinAmericancorporations'competitiveintelligence.ItcanprovidereferencestothecompetitiveintelligencepracticesandinformationscienceresearchesofChina.

KeywordcompetitiveintelligenceintelligenceanalysiscorporationcompetitiveintelligenceAmericancorporations'competitiveintelligencestrategyincompetitiveintelligence

美國(guó)是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)祥地之一，把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要構(gòu)成是美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要特征，也是由筆者翻譯、長(zhǎng)春出版社出版的?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用戰(zhàn)略--企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析?一書(shū)披露給大家的重要信息。在我國(guó)情報(bào)界出現(xiàn)泛信息化現(xiàn)象的時(shí)候，關(guān)注和揭示美國(guó)企業(yè)的Intelligence化趨勢(shì)，不無(wú)理論和現(xiàn)實(shí)意義。1美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略沈昂美國(guó)嶼經(jīng)驗(yàn)飼說(shuō)明裙，競(jìng)智爭(zhēng)情權(quán)報(bào)不呈僅是假企業(yè)掩的一聲項(xiàng)工巖作，屠一種堅(jiān)功能玩，而旦且是道企業(yè)找的一蹦大戰(zhàn)墨略，剪是企緊業(yè)逐垃鹿市成場(chǎng)、脆奪取賠商機(jī)錢(qián)、以自智取秀勝的苗根本戲戰(zhàn)略仰。欠摸當(dāng)今素時(shí)代競(jìng)，是狼一個(gè)濃戰(zhàn)略些制勝筑的時(shí)詳代?？谷绻P說(shuō)日連本是認(rèn)一個(gè)慌情報(bào)誰(shuí)立國(guó)壓的國(guó)賊家，檔那么美慚國(guó)是毛一個(gè)啊戰(zhàn)略柳立國(guó)爆的國(guó)納家，摩是一辮個(gè)戰(zhàn)更略強(qiáng)稻國(guó)。喊美國(guó)中的戰(zhàn)尸略規(guī)特劃和疫戰(zhàn)略漂實(shí)施帶的能醬力在銜當(dāng)今籠世界亭上很搞少有選哪個(gè)爆國(guó)家蛇能與王之倫億比。赴在政會(huì)治軍養(yǎng)事領(lǐng)丘域是議這樣距，在段經(jīng)濟(jì)叮技術(shù)多領(lǐng)域肥也是信這樣淘。況受可以先認(rèn)為沿，戰(zhàn)劣略管淋理的勢(shì)興起暢和市救場(chǎng)競(jìng)鉛爭(zhēng)的戴激化稱(chēng)導(dǎo)致掌了競(jìng)塑爭(zhēng)情冷報(bào)的錫發(fā)跡積，而把研究唇和制記定一腐個(gè)企寫(xiě)業(yè)的蕩開(kāi)展忽戰(zhàn)略吹和競(jìng)木爭(zhēng)策聾略就昨成為劉競(jìng)爭(zhēng)懷情報(bào)朽活動(dòng)紛的工陵作目罵標(biāo)和嘗永恒浮主題巷。怪晨如果乞說(shuō)信桃息技薪術(shù)和彎軍事趁C3輩I技悄術(shù)〔余指揮唯、控絕制、拴通信緊和情辭報(bào)技將術(shù)〕才導(dǎo)致未美國(guó)掏獨(dú)步揭天下沖的軍曾事優(yōu)童勢(shì)，古而把勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)遍情報(bào)錘作為踢企業(yè)剛的一舒大基破本戰(zhàn)瘋略，招建立巴起包探括作都為企憑業(yè)中捕央情珍報(bào)局愛(ài)的人默機(jī)結(jié)洞合的票競(jìng)爭(zhēng)線情報(bào)煌系統(tǒng)錄，那么爺是美導(dǎo)國(guó)企亡業(yè)后琴來(lái)居遣上、誦獨(dú)領(lǐng)恨風(fēng)騷循的重遮要因閃素。錦征筆者對(duì)認(rèn)為灶，美裝國(guó)競(jìng)粱爭(zhēng)情撐報(bào)戰(zhàn)必略的諸根本飲思路忌是：房以提擴(kuò)升企勸業(yè)決消策能輸力為釣?zāi)繕?biāo)宇，以咐競(jìng)爭(zhēng)伙情報(bào)垃系統(tǒng)短建設(shè)斑為手透段，付實(shí)行萌競(jìng)爭(zhēng)墓情報(bào)班活動(dòng)供的目嫩標(biāo)、馳組織國(guó)、流碎程、哨技術(shù)童和文關(guān)化的撥一體奉化，心從而積促進(jìn)戶(hù)企業(yè)踢盈利豐水平秋的提盟高。曉捆他們給的基奏本做輩法是諸：逗圣l貢以波堆特的潔五種魂力量縣模型降為框阻架，帆全方逮位監(jiān)甜視和甚獲取繳同行狂、客僻戶(hù)、椅供給制商、肚替代萄者、忌潛在妥進(jìn)入碌者的愛(ài)商業(yè)竿和技秤術(shù)的赴動(dòng)態(tài)遍；

蠟抄l孩以波喜特的丑競(jìng)爭(zhēng)滔對(duì)手銹分析鄰模型筐為框打架，站運(yùn)用導(dǎo)情報(bào)潑分析掃技術(shù)燦跟蹤孝和評(píng)首估競(jìng)哄爭(zhēng)對(duì)洋手的父現(xiàn)行川戰(zhàn)略營(yíng)、競(jìng)廢爭(zhēng)實(shí)岸力、亭自我移假設(shè)渣、未府來(lái)目念標(biāo)和區(qū)反響惜模式旬；

乏流l陡建設(shè)配人機(jī)乖結(jié)合間的競(jìng)池爭(zhēng)情藏報(bào)系尤統(tǒng)，這研建涌競(jìng)爭(zhēng)充情報(bào)夠知識(shí)廚庫(kù)，淚開(kāi)發(fā)夸可作諸為決崗策依潤(rùn)據(jù)的園情報(bào)棉產(chǎn)品缸，為貸企業(yè)啞領(lǐng)導(dǎo)黑集團(tuán)需的競(jìng)火爭(zhēng)決曠策保簡(jiǎn)駕護(hù)溉航；

既覽l郵建立季一整壁套科儲(chǔ)學(xué)、作可行鞋、高嘗效的羊競(jìng)爭(zhēng)做情報(bào)拍工作派方法敘，如會(huì)競(jìng)爭(zhēng)觀情報(bào)冶循環(huán)起〔流稻程〕偶，關(guān)杏鍵情辣報(bào)課修題〔壤選擇竊〕，巨戰(zhàn)略啞情報(bào)程與戰(zhàn)恰術(shù)情寒報(bào)的輕TA謹(jǐn)P-忍IN耕TM惑協(xié)調(diào)猾機(jī)制貪〔團(tuán)凡隊(duì)、昂人力垂資源擺配置慈、計(jì)池劃、先互動(dòng)堅(jiān)、人擇際網(wǎng)疤絡(luò)的燕協(xié)調(diào)燦方案碼〕，緒競(jìng)爭(zhēng)姿情報(bào)歲成果諷評(píng)估閘等，析從而補(bǔ)保證腦競(jìng)爭(zhēng)金情報(bào)刺戰(zhàn)略污的實(shí)孕施；

隔悄l槍開(kāi)展囑最正確燭實(shí)踐斗企業(yè)胃調(diào)查茫，推神進(jìn)定仍標(biāo)比白超〔尼典范截借鑒餓〕活肚動(dòng)，賞不斷爹提高鍬企業(yè)使的競(jìng)家爭(zhēng)情籮報(bào)工肢作水促平；

鑄榆l踢推進(jìn)倒以競(jìng)伴爭(zhēng)情況報(bào)驅(qū)鮮動(dòng)的火企業(yè)薦文化虹，將越競(jìng)爭(zhēng)洪情報(bào)查融入播組織碌結(jié)構(gòu)帳和業(yè)觸務(wù)流貍程中壞去，豬成為但企業(yè)拉文化門(mén)的重嶼要構(gòu)叉成。行2揪CE闖O視毯野中深的競(jìng)漲爭(zhēng)情膏報(bào)毫紡獲得嘩企業(yè)替領(lǐng)導(dǎo)式集團(tuán)垂一些鬧重要利人物算的支差持是啊開(kāi)展溝競(jìng)爭(zhēng)跌情報(bào)搬工作章的必美要條所件。它這些設(shè)人物曉，包勇括美閣國(guó)稱(chēng)貝之為稈ca理mp寇io潑n者筐，其申中首辱推企黨業(yè)的便CE墻O們單。他之們對(duì)奔競(jìng)爭(zhēng)草情報(bào)脾的認(rèn)躁識(shí)和登評(píng)價(jià)忘，將迎為我舞們定偶義和番理解子競(jìng)爭(zhēng)肯情報(bào)濫提供邀全新賺的視恩角。向褲2．亡1匪微軟島公司角的創(chuàng)淚始人刃介世界渾首富桑比爾歐o蓋攻茨〔刃Bi直ll逐G泄at范es菠〕在泛?建劃立于求思維斷速度劇之上炒的事雅業(yè)?見(jiàn)一書(shū)呆中認(rèn)軋為1賢："章我有味一個(gè)撈簡(jiǎn)單乘但強(qiáng)稿烈的艷信念錄，那德就是拴使你窯和你女的對(duì)軟手、香使你命和平煙庸的賠群眾都有所睜區(qū)別嬌的最者有力芹的方圈式，袋就是津和信養(yǎng)息打寒一場(chǎng)剛出色槽的交好道。垂如何鹽搜集掩、管垂理和津運(yùn)用釀信息坡將決帆定你暫的輸盤(pán)贏。傻信息慕的流餓動(dòng)是反公司波活力猴的源請(qǐng)泉，平因?yàn)橛|它使射你能喚夠最伏大限鐵度調(diào)算發(fā)動(dòng)挺工的腹創(chuàng)造流力，排并且做可以卷及時(shí)掀得到茫顧客松的反緊饋。鑰"攏芽與信昆息打舌一場(chǎng)尖出色全交道碗，就均是強(qiáng)荷化信心息資純?cè)吹娜玳_(kāi)發(fā)繡與利抖用，享而對(duì)嫩信息杜資源善開(kāi)發(fā)柔與利出用的以核心貓是I違nf估or唐ma膨ti鬧on椅的I祥nt縱el噸li盟ge贈(zèng)nc羅e化額，即境將信蜂息轉(zhuǎn)樣化為煉情報(bào)豆、知蠅識(shí)和堡謀略朗。數(shù)爽2．撕2駐寶潔肯公司天的董妻事長(zhǎng)澆兼首暢席執(zhí)假設(shè)行官肉軋19浴95卻～1惰99籍9年紹曾任耳寶潔錄公司病〔P醬&圣G珠〕董拴事長(zhǎng)基兼首榜席執(zhí)垃行官辦，之旬前曾只任寶褲潔公卵司總哈經(jīng)理培9年備之久渠的J蓬oh霜n由E.察P僅ep是pe野r在省19賀99奔年4嚇月指抓出1澇："尺我想犬不出姿一個(gè)饞比現(xiàn)辭在更泳適宜榆的時(shí)崇間來(lái)度討論粱競(jìng)爭(zhēng)究情報(bào)乓，因摩為我晉想與瓶歷史載上其略它任誕何時(shí)蛙候相挺比，缸今天訂人們研從事益競(jìng)爭(zhēng)困情報(bào)施〔或阿者說(shuō)磨，商凍業(yè)情稼報(bào)〕破工作違的能響力、支技術(shù)謀和知豬識(shí)，治更加懶與企粱業(yè)制貼定并渡實(shí)施極求勝暮的戰(zhàn)挪略密獵切相守關(guān)。班"他期給出教了在婆舊體度制和精新體具制下襲寶潔絹公司稅的競(jìng)彈爭(zhēng)情腐報(bào)，短見(jiàn)表惑1。違表1攻寶蠟潔公訊司的演競(jìng)爭(zhēng)鳥(niǎo)情報(bào)趣雞他認(rèn)招為，鋸"在姿網(wǎng)絡(luò)椒環(huán)境胡下，循商業(yè)跑情報(bào)竭工作參必須翻從搜萄集、陳分析勸和傳晶播知敗識(shí)與崗信息梯的階度段發(fā)剃展到輪幫助尋企業(yè)長(zhǎng)獲取誕和使降用知直識(shí)與噸信息加以制矩定求揮勝戰(zhàn)雹略的醫(yī)階段眾。"畜"在監(jiān)建設(shè)棕新型援組織距結(jié)構(gòu)議的過(guò)達(dá)程中刊，我吐們正淋在努托力從油一開(kāi)屯始就舟納入殿正軌禁，使孩商業(yè)踏情報(bào)瘋深入沫融入耽企業(yè)唇的戰(zhàn)群略規(guī)奴劃。潤(rùn)"他蒼認(rèn)為觸，寶礎(chǔ)潔商愁業(yè)情凳報(bào)的繡"目孩標(biāo)是鬧參與斜決策削并提糊供建悟議。榴"違蜘為此裹，寶賊潔的搜競(jìng)爭(zhēng)槍情報(bào)星部門(mén)打把工供作重渡點(diǎn)放溝在改才進(jìn)公貧司經(jīng)轟營(yíng)決萬(wàn)策的嘆解決省方案卷上，公并且陸其競(jìng)淋爭(zhēng)情乏報(bào)人非員可考以列單席公簡(jiǎn)司的銅執(zhí)行洲董事群會(huì)議退，共悲商公究司未菜來(lái)。急他說(shuō)垮："里競(jìng)爭(zhēng)貴情報(bào)畫(huà)讓我洋們從糟中受油益，南制定潑出真倘正充洞滿(mǎn)活噴力和既可行田的競(jìng)穗爭(zhēng)戰(zhàn)峰略。濕這是悅競(jìng)爭(zhēng)情情報(bào)予部門(mén)胖的最燭大貢會(huì)獻(xiàn)。泡"頭嶄2．?dāng)?鄰Le波xi飼s-案Ne季xi草s公襲司的判董事碰長(zhǎng)兼枯首席稈執(zhí)行爆官術(shù)己Le盛xi憑s-熔Ne音xi抱s是晌一家要久負(fù)干盛名士的信津息服方務(wù)企牛業(yè)，介任職媽于公狐司不咽同業(yè)船務(wù)部流門(mén)的么全職旬競(jìng)爭(zhēng)澡情報(bào)偽人員迷有1且0多息人。劃19財(cái)97錯(cuò)年1停2月粘出任煩Le隊(duì)xi界s-凝Ne勒xi罰s公眾司董昏事長(zhǎng)芝兼首旦席執(zhí)沾行官圣的H掀an寸s堆Gi眠es叔ke爺s先躺生認(rèn)類(lèi)為2褲：競(jìng)坊爭(zhēng)情桌報(bào)對(duì)墾于公瓣司來(lái)魚(yú)說(shuō)是蓬戰(zhàn)略讓開(kāi)展嘉不可茶或缺描的組碰成部矛分；掠競(jìng)爭(zhēng)室情報(bào)章是指脊任何夜能使佳公司具保持山競(jìng)爭(zhēng)蠶力的跪有關(guān)氧市場(chǎng)偏的信籃息和姨知識(shí)脹。它污包括派：客礎(chǔ)戶(hù)情瘦報(bào)；梁產(chǎn)品惰開(kāi)發(fā)陜；品字牌價(jià)晶值；發(fā)新技憑術(shù)；予銷(xiāo)售割/營(yíng)莊銷(xiāo)情踢報(bào)；大法律基/法朽規(guī)。斥具體否來(lái)說(shuō)魚(yú)，如霧表2而所示蜜：疫表2趴L啊ex鏡is壇-N榴ex田is鏈公司蘭的競(jìng)捉爭(zhēng)情濃報(bào)辣鉤2．令4基Av袖ne盼t公撲司的李副總存裁別糕Av巾ne秋t公求司是鵝全球威著名嫩的電用子器聾件、陜電腦商硬件瞧、電湯腦外掛設(shè)、鄉(xiāng)軟件瓶及相辱關(guān)服私務(wù)的候供給凳商。削該公稠司的崗高級(jí)睛副總痰裁兼足投資躺關(guān)系母與企訪業(yè)規(guī)填劃部秀主管勿Jo勇hn征H包.纖Ho惑vi門(mén)s博父士將魚(yú)競(jìng)爭(zhēng)破情報(bào)壓與全會(huì)球戰(zhàn)計(jì)略規(guī)抱劃、研預(yù)算盟/業(yè)廟績(jī)?cè)u(píng)皂估、宰投資叼人關(guān)凱系調(diào)歪整等潔內(nèi)容膠相聯(lián)叮接，技成為這公司吵戰(zhàn)略攜管理肆系統(tǒng)派的重芽要組碰成部咱分。勸該公甚司的勸商業(yè)溫情報(bào)灶辦公驅(qū)室〔通BI倍O〕號(hào)及其映18閃人的熟競(jìng)爭(zhēng)砌情報(bào)肉團(tuán)隊(duì)師在推閃動(dòng)公筋司的酒股值詢(xún)?cè)鲩L(zhǎng)您中發(fā)望揮了尼重要小作用垮。薯委Jo歸hn狀H包.炊Ho予vi擔(dān)s博禽士認(rèn)腎為3程："開(kāi)戰(zhàn)略菜控制啟就是經(jīng)要擊定中你射的目灶標(biāo)，衫而競(jìng)繞爭(zhēng)情萬(wàn)報(bào)恰愚恰照壯亮了易這一嶼目標(biāo)形。競(jìng)慰爭(zhēng)情孝報(bào)必慎須成曠為戰(zhàn)質(zhì)略管悔理系珍統(tǒng)的鬼一個(gè)爭(zhēng)功能處組成朱局部糞。其紡實(shí)在起我腦軍子里窄這兩并者根此本就屆沒(méi)有確什么揭分別烘。競(jìng)家爭(zhēng)對(duì)間手情賭報(bào)是荒Av栽ne爹t公織司戰(zhàn)同略規(guī)臨劃結(jié)材構(gòu)的禮一部治分。餐"噴奪他們風(fēng)將全書(shū)球商欺業(yè)情寺報(bào)辦們公室晚作為刺公司世的競(jìng)厲爭(zhēng)情嗚報(bào)團(tuán)參隊(duì)，窄團(tuán)隊(duì)貿(mào)的基股本任淘務(wù)在爸監(jiān)視過(guò)競(jìng)爭(zhēng)筍對(duì)手鐮的基內(nèi)礎(chǔ)上未協(xié)助違決策勝層制稈定、滅理解滾和實(shí)鋪施企庫(kù)業(yè)的睡經(jīng)營(yíng)禮戰(zhàn)略頑，增休加公橋司的錄每股扎收益隙〔E怪PS剩〕。錯(cuò)Jo朗hn商H形.犬Ho網(wǎng)vi腦s博漲士以縱圖示膝方式打給出疼了競(jìng)駱爭(zhēng)情繡報(bào)在政戰(zhàn)略徑管理柔中的滅作用璃。見(jiàn)講圖1疑。艘泉Jo圓hn質(zhì)H兇.炕Ho東vi哄s把歡競(jìng)爭(zhēng)頁(yè)情報(bào)承的基浙本作隱用歸杜納成肌兩條分：導(dǎo)評(píng)向和牙建議萍。他個(gè)說(shuō)：終"什蜘么是南成功棉的競(jìng)精爭(zhēng)情旅報(bào)？老它要續(xù)能夠惑把握給方向推〔A衛(wèi)li佛gn叼me奸nt掉〕。梢通過(guò)捷'照刺亮目新標(biāo)'全幫助綁我們絕了解笑誰(shuí)、徐在何乓時(shí)、枝在哪序里、剪做什袖么等閥等問(wèn)申題，釀競(jìng)爭(zhēng)贏情報(bào)絲使我自們可米以在遲戰(zhàn)略辦規(guī)劃肥中把君準(zhǔn)方吳向。比它保堪證主懼管在勿決策短過(guò)程叢中時(shí)貿(mào)刻都境能獲銀得關(guān)焦鍵信遼息。秤"他蠢強(qiáng)調(diào)眉："禾公司疲的主叫管想爆從競(jìng)比爭(zhēng)情建報(bào)中大得到傍什么招？這紹歸根正結(jié)底石落實(shí)齊在一崇件事斃上：沿導(dǎo)向俗〔G榮ui食da后nc司e〕浙"，亂"你患必須朱告訴制他們虛〔決淘策層峽〕你騙掌握餅的信鞠息對(duì)幻公司詞來(lái)說(shuō)跳意味朝著什累么。結(jié)好的窗分析鋪師、泡好的塵競(jìng)爭(zhēng)宜情報(bào)萬(wàn)人員嬸就是箱要揭咸示其址中的悔涵義階，并誰(shuí)且建爹議解慮決方勸案"緞。"德你必詢(xún)須把最自己怒納入愚決策芽過(guò)程性并且黎告訴淋高級(jí)垮管理然層或貝是相離關(guān)人算員下告一步錢(qián)應(yīng)該殺'如甲何做頭'。芬這是墨競(jìng)爭(zhēng)筆情報(bào)娘過(guò)程須的獲累勝公步式"貌。他伐認(rèn)為掙，"烈歸根題到底程，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妨他們椒的基粗本做乘法是獻(xiàn)建立對(duì)了以遙高級(jí)貧執(zhí)行夢(mèng)官牽詳頭、帶以競(jìng)刷爭(zhēng)對(duì)劍手為利目標(biāo)撓、各乘業(yè)務(wù)底部門(mén)碧共同禿參加抄的虛風(fēng)擬競(jìng)梨爭(zhēng)情假報(bào)團(tuán)剛隊(duì)來(lái)貪評(píng)估腿對(duì)手疤的行惡動(dòng)和虎戰(zhàn)略蠟。他繪們把笨這種獻(xiàn)對(duì)特劃定競(jìng)候爭(zhēng)對(duì)下手的默競(jìng)爭(zhēng)侵情報(bào)興方案揪稱(chēng)之施為領(lǐng)嫩航員窩方案稈。圖墻5顯霜示了旬領(lǐng)航看員計(jì)象劃的納根本先做法泛和流潑程。羊圖5絨領(lǐng)惠航員戶(hù)方案泊總覽汪啟3．海4后技術(shù)親滋所謂償技術(shù)患，多轉(zhuǎn)指競(jìng)闊爭(zhēng)情吩報(bào)的班搜集南、組燥織、土分析樣和發(fā)駛布的翼方法鳴和工蜜具。抗在這貨些方敘法和桂工具晌中，桂首推適競(jìng)爭(zhēng)盞情報(bào)裁分析菜方法番和工卻具。典始美國(guó)乏競(jìng)爭(zhēng)散情報(bào)保從業(yè)童者協(xié)彩會(huì)認(rèn)至為，崗創(chuàng)造鐮先進(jìn)紐的情給報(bào)工帽具和綿方法歐，將將信息刺轉(zhuǎn)化均為情幕報(bào)是僑提供醉決策想支持飄的關(guān)讀鍵因班素。鋼財(cái)務(wù)拳預(yù)測(cè)雙、預(yù)浪算分登析、幻本錢(qián)廁利潤(rùn)警研究贈(zèng)等這偷些對(duì)割公司案業(yè)績(jī)仿進(jìn)行柴評(píng)估芒的商最業(yè)分梅析手殘段無(wú)第法抓岡住影希響公挖司業(yè)幅績(jī)的議外部映因素宵，而知恰恰捉這些笑外部淚因素歸會(huì)令含企業(yè)崖領(lǐng)導(dǎo)慢人輾甩轉(zhuǎn)難瞎眠。賊認(rèn)經(jīng)過(guò)辯特殊森設(shè)計(jì)買(mǎi)的情匯報(bào)分靠析技耀術(shù)將涂對(duì)外日部環(huán)帥境進(jìn)閃行充田分解域讀，池從而肝支持飽戰(zhàn)略記決策值的制疑定。勻情報(bào)粒分析革技術(shù)窄種類(lèi)悟繁多賺，采效用什莊么方晝法取霜決于講具體撐問(wèn)題鄙和分余析師速的選飼擇。紡St捧ép駐ha絞ne伶M蘭ar哥ce做au渴等認(rèn)碌為，私美國(guó)友企業(yè)臺(tái)中的趟競(jìng)爭(zhēng)窗情報(bào)失分析捉用的抬比擬肯多的那方法巷有6窮：結(jié)磚果選準(zhǔn)擇分袍析〔坑Al冬te呈rn寇at誓iv劈e喪Ou崖tc陸om赤es求〕；收時(shí)機(jī)字分析伸〔O券pp端or濾tu題ni吉ty繪A努na盲ly燒si芬s〕翠；關(guān)幕鍵分裙析〔賊Li即nc桶hp煉in慕A膠na寄ly親si律s〕閥；事倚件分殖析〔贏Ev集en柜t餅An斃al古ys牙is駛〕；危競(jìng)爭(zhēng)踏假設(shè)種分析吃〔A舒na質(zhì)ly坐si誕s獸of恩C替om和pe輛ti鎮(zhèn)ti乒ve分H傍yp筐ot阻he芳se臭s〕駛。慈般3．枯5央文化爽編所謂漂企業(yè)竿文化置，是伍指在胸一定慧的社鍋會(huì)歷搭史條殿件下觸，現(xiàn)悼代企宏業(yè)成困員所暖擁有濃的、擾反映鞭本企映業(yè)特顏色的頁(yè)根本飾假說(shuō)掩和信照念，停是對(duì)濟(jì)企業(yè)抓在外娃部環(huán)英境尋偉求生零存的插競(jìng)爭(zhēng)關(guān)問(wèn)題嫌和內(nèi)壽部合仇作問(wèn)沃題的拘反響撕。因假設(shè)此，烏競(jìng)爭(zhēng)隔情報(bào)谷戰(zhàn)略雜的實(shí)運(yùn)施也范與企昏業(yè)文滴化密府切相搬關(guān)。矩林美國(guó)敵推動(dòng)塌企業(yè)偏情報(bào)裕文化閣建設(shè)粒的假設(shè)屠干措掠施是濫：抽社l亦將競(jìng)織爭(zhēng)情列報(bào)融章入企效業(yè)的償核心撲流程飛中去凍；

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話究l溝對(duì)所鈴有員形工進(jìn)倦行競(jìng)弦爭(zhēng)情醬報(bào)培路訓(xùn)；

新忘l懇建立涌與你石的戰(zhàn)紛略相掙配合谷的人盡際情秋報(bào)網(wǎng)練絡(luò)；

擠諷l臥分析艦情報(bào)慧在你據(jù)的企禮業(yè)中辟是如敵何流寨動(dòng)的置。寧詞他還逼指出韻，妨針礙信碗息流喊動(dòng)存停在著犁四大貪?rùn)C(jī)制忠，主寶要障灰礙不彩是行犯為機(jī)否制和嫂行政命機(jī)制柜，而擦是組權(quán)織系茫統(tǒng)和位不同丸思維暢模式場(chǎng)的分車(chē)歧。型為此憐，他脅把在研組織核中，釀通過(guò)仇提高蒸每個(gè)館員工鉤的情昌報(bào)技闊能、斜建立守人際隨網(wǎng)絡(luò)攪及其月運(yùn)行板機(jī)制析和促螞進(jìn)信賤息流嘩動(dòng)來(lái)悠建立刊一種擦情報(bào)經(jīng)驅(qū)動(dòng)私的企絨業(yè)文摩化，尤作為飲美國(guó)吼競(jìng)爭(zhēng)號(hào)情報(bào)礎(chǔ)工作瞧的四蟻大經(jīng)鑰驗(yàn)之織一。碑稀建立于以情征報(bào)驅(qū)局動(dòng)的掘企業(yè)東文化擊受到掉了美乏國(guó)企曉業(yè)界辛的高蟻度關(guān)諷注。撲例如圾殼牌賴(lài)國(guó)際莫效勞表公司枝努力哥提升濫競(jìng)爭(zhēng)柔情報(bào)已在核融心用街戶(hù)中包的地亭位，咱并把災(zāi)推廣炕方案造作為露促進(jìn)挑競(jìng)爭(zhēng)倍情報(bào)滑成功乘的最懂關(guān)鍵朗因素洲。該肢公司鋤競(jìng)爭(zhēng)螞情報(bào)逐主管瓜Br飼et黨B日re幫ed棋in肚g先方生說(shuō)辣10負(fù)：墓"我鋼以為料我們秤能從轉(zhuǎn)唐·膝金及把其拳研擊比睛賽策仰劃中離學(xué)到萍一條娛很重舊要的花經(jīng)驗(yàn)俊。通殿過(guò)把夸競(jìng)爭(zhēng)餓情報(bào)吹工作胞擴(kuò)大拼到超股過(guò)公級(jí)司的頌任何拍其它棚流程垃，它凝就會(huì)旺成為標(biāo)企業(yè)爪文化陳中不陪可分聞割的嫂一部杰分。亮"良紡摩托南羅拉揮董事掛長(zhǎng)R斤ob怨er卵t抓W.鴉G扎al疏vi半n先廣生曾閥經(jīng)說(shuō)蒙過(guò)：襲"一體個(gè)情吃報(bào)部臘門(mén)可催以被鮮視為鐮一個(gè)價(jià)專(zhuān)業(yè)負(fù)實(shí)體止，它淡總是己在提轎供支庭持、澤鼓勵(lì)撓，或宜時(shí)不特時(shí)作國(guó)一個(gè)及本壘悠打，熟或者姓在絕趨大多鋼數(shù)時(shí)漢間里只作一墳些相勻當(dāng)漂孝亮的蓮短打中，從占而推該動(dòng)整敬個(gè)公瘦司的酸根底尿企業(yè)邀文化煙和特抵質(zhì)的負(fù)開(kāi)展憐。"沒(méi)4勸美國(guó)猴企業(yè)作的競(jìng)帝爭(zhēng)情虹報(bào)工矮作方知法妥屆美國(guó)緞企業(yè)心的競(jìng)示爭(zhēng)情步報(bào)從匠業(yè)者喂在借盈鑒美盒國(guó)中歪央情貝報(bào)局項(xiàng)等政章治軍諒事情慢報(bào)工疤作的座根底描上，啦結(jié)合欲商業(yè)較實(shí)踐堂的經(jīng)侵驗(yàn)，拖開(kāi)展局了一縮套科定學(xué)、載可行食、高碼效的鋼競(jìng)爭(zhēng)蒜情報(bào)役工作爺方法候，從朗而保赤證企朱業(yè)競(jìng)芹爭(zhēng)戰(zhàn)愈略的介實(shí)施神。奉蓬4．蕉1腔競(jìng)爭(zhēng)慮情報(bào)閉循環(huán)歐迎這是賣(mài)在中冊(cè)央情內(nèi)報(bào)局善軍事勒情報(bào)平的基欺礎(chǔ)上徒開(kāi)發(fā)妨而成群的競(jìng)堅(jiān)爭(zhēng)情假報(bào)流愚程，落美國(guó)扁稱(chēng)之璃為競(jìng)假設(shè)爭(zhēng)情踐報(bào)循斯環(huán)〔昆Co滑mp眨et地it鳴iv誘e營(yíng)In櫻te咱ll賊ig軌en粱ce潔C品yc伏le鐵〕；拿有人家亦稱(chēng)探之為塘He訊rr竊in招g(shù)模療型。海對(duì)競(jìng)身爭(zhēng)情醫(yī)報(bào)循晨環(huán)的辛表達(dá)超因公蔬司和倘學(xué)者支而異番。圖裝6和駐圖7橫分別斜表示梳殼牌獎(jiǎng)公司神10羊和A押ve槽nt格公司綁3的律競(jìng)爭(zhēng)墨情報(bào)壺循環(huán)勸。忙適現(xiàn)在鋤美國(guó)總競(jìng)爭(zhēng)慎情報(bào)勒界典久型的苦表達(dá)沙方式奔如圖雖8所鞏示。宋個(gè)繞競(jìng)爭(zhēng)過(guò)情報(bào)犬循環(huán)抱〔c袋om下pe路ti啦ti澡ve湖i嚼nt快el隆li燦ge痛nc叮e懼cy昌cl丑e〕莖：壓侮5個(gè)的根本槍環(huán)節(jié)互，每槐個(gè)都薦是必何需的班，其騙價(jià)值娛相輔哪相成汪圖8眨競(jìng)貍爭(zhēng)情粒報(bào)循速環(huán)蒙匪美國(guó)達(dá)經(jīng)驗(yàn)設(shè)說(shuō)明市，為摩決策困者提腹供可瀉行性奸信息番〔A跳ct隆io允na搞bl躁e球In買(mǎi)fo歡rm墾at咬io錄n〕趕和分透析性丸情報(bào)氣〔A圍na使ly灰ze幼d編In莖te候ll醋ig領(lǐng)en錄ce欣〕、釋將競(jìng)米爭(zhēng)情劍報(bào)流受程與編企業(yè)亦的關(guān)豪鍵活桑動(dòng)和信核心耽業(yè)務(wù)薯相結(jié)口合是蕩確保蓮競(jìng)爭(zhēng)巖情報(bào)兼在企耳業(yè)內(nèi)干長(zhǎng)期索開(kāi)展糟的主餃要因己素。仙亞〔1致〕規(guī)枝劃與都定向疾明鳴確決擋策者狼的情乎報(bào)需要求，咸找出幸可能獨(dú)得到叔這些闊情報(bào)固的信蓄息源滔。

棕曾〔2跑〕信些息存票儲(chǔ)和月加工勻信淺息的遣檢索概、歸悄檔和火存儲(chǔ)掃，以普電子聽(tīng)方式倍實(shí)現(xiàn)逐，即柳二手虹信息冰的獲袋取和筆組織傻。

崇鉆〔3面〕正善確的四搜集辛和報(bào)晉告圖利用于人際盤(pán)網(wǎng)絡(luò)堤獲取堡獨(dú)特筆的、嶄嶄新售的具憶有競(jìng)筑爭(zhēng)力驚的相昌關(guān)信默息，茂即一碼手信輛息的舞獲取快和處怕理。

紫裹〔4迅〕分忠析和檔生產(chǎn)諒生哭產(chǎn)能拼預(yù)測(cè)狹競(jìng)爭(zhēng)左對(duì)手宿未來(lái)獻(xiàn)行動(dòng)喘和建騎議公塌司未盡來(lái)戰(zhàn)工略的謎分析風(fēng)性情扛報(bào)，案而不怖僅僅美是關(guān)海于競(jìng)慌爭(zhēng)對(duì)績(jī)手昨股天做搶了什枝么的抖數(shù)據(jù)理匯總抓，不蘿要把微競(jìng)爭(zhēng)仍情報(bào)貫部門(mén)給建成土信息蝦發(fā)生儲(chǔ)器〔熔Ge庫(kù)ne擴(kuò)ra曠to略r濤of狡I渠nf那or襪ma珠ti金on劣〕。

糕際〔5滑〕情釣報(bào)發(fā)逮布岸分層雙次、鉤以各舉種形彩式將槳情報(bào)抹傳遞威給決狠策者奉和情敘報(bào)用倉(cāng)戶(hù)。泉棗4．冤2畜關(guān)鍵蹈情報(bào)購(gòu)課題次專(zhuān)關(guān)鍵夠情報(bào)喪課題夸〔K順ey均I撒nt霞el貝li勁ge老nc額e掘To皺pi星cs頓，K忌IT立〕主揚(yáng)要是給由美屯國(guó)中唇央情紅報(bào)局比官員諸、美撲國(guó)國(guó)結(jié)家科記學(xué)技汗術(shù)情葉報(bào)官責(zé)(N蛇at辯io倒na趙l辯In愁te摩ll攻ig每en循ce潔O肢ff偶ic慌er械f堵or憂S漿ci益en坡ce也&許T禿ec踐hn牽ol蛇og塊y)立、摩甜托羅胃拉情塔報(bào)主亮管、肅美國(guó)廳競(jìng)爭(zhēng)靠情報(bào)朗創(chuàng)始乖人之蠅一的永Ja吳n胸P.式H規(guī)er堡ri羨ng認(rèn)先生誓推出禿并引塔入商朝業(yè)活水動(dòng)的跨12常。桌嶄〔1慨〕背夕景慘作為歡國(guó)家項(xiàng)科技車(chē)情報(bào)饒部門(mén)哥的官鑒員，填He啦rr淡in馬g先蚊生成虎為識(shí)吼別國(guó)剖家科心技情江報(bào)需針求的界關(guān)鍵圈人物鑄，他攻把那肝些需節(jié)要優(yōu)搬先考群慮并嬌集中遷情報(bào)鈴資源犁以滿(mǎn)拜足國(guó)蹄家安烤全機(jī)芳構(gòu)及什其決召策者俘緊急爪需求周的任岸務(wù)稱(chēng)你之為觀國(guó)家營(yíng)情報(bào)糧課題徹〔N聽(tīng)I(yíng)T走〕，扭即國(guó)風(fēng)家競(jìng)嘗爭(zhēng)情采報(bào)。嘆進(jìn)入培摩托鈔羅拉連后，悲他將表國(guó)家慢情報(bào)平課題灘的識(shí)蕉別過(guò)存程用訂于識(shí)育別和競(jìng)優(yōu)先燦考慮魂企業(yè)頑高層星管理萄具體煉情報(bào)振需求臥的方伙法稱(chēng)奸之為反關(guān)鍵千情報(bào)樣課題久，即鮮企業(yè)短競(jìng)爭(zhēng)很情報(bào)沉。關(guān)請(qǐng)鍵情邊報(bào)課厭題的伸識(shí)別儉，實(shí)量際上彎就是銷(xiāo)情報(bào)友循環(huán)秩之一獵的規(guī)叛劃與威定向郵中的虛核心響問(wèn)題系。盒聽(tīng)〔2喪〕類(lèi)蝦型母他認(rèn)繡為，唉一個(gè)么公司綁的情艷報(bào)需撈求總歌體來(lái)雪說(shuō)可造以分訓(xùn)為以家下三塌種功敢能類(lèi)掌型：

頁(yè)箭l館戰(zhàn)略壤決策危和行欣動(dòng)，匙包括拍戰(zhàn)略藥方案嚴(yán)和戰(zhàn)吉略開(kāi)魯發(fā)；

進(jìn)幣l檔早期深預(yù)警尋課題度，包漲括競(jìng)塔爭(zhēng)者睬的動(dòng)賞機(jī)、耐技術(shù)撲上的臟新發(fā)猴現(xiàn)和忽政府糊行為悶；

禍乞l添對(duì)你題所處從市場(chǎng)跪上的雁關(guān)鍵嘗參與括者的蒜描述夸，包辭括競(jìng)晝爭(zhēng)者郊、客貴戶(hù)、航供給盡商、變管制納者和誰(shuí)潛在韻的合槐作伙調(diào)伴。爪謹(jǐn)〔3晚〕運(yùn)述作取研究盒一個(gè)抗組織掙的真鐘實(shí)情畝報(bào)需贊求，起并生貪產(chǎn)出考管理明層迫漁切需撥要的催、可街以作皮為行繡動(dòng)依押據(jù)的革情報(bào)絕產(chǎn)品辦，是督競(jìng)爭(zhēng)陽(yáng)情報(bào)蛇職業(yè)擁的目速標(biāo)?；锸褂迷巯到y(tǒng)能化的禮或者曬正式趣的"勉管理扭需求鮮識(shí)別蔑過(guò)程塞(M珍an烘ag鋒em錫en杜t航Ne踏ed遲s屠Id巾en淡ti湖fi源ca核ti旁on緣P赤ro駱ce伸ss效)"地是實(shí)鍵現(xiàn)這奪一任另務(wù)的蒜一種幅行之勺有效歸的方悄法。侵關(guān)鍵杯情報(bào)槳課題消的核門(mén)心就身是與篇公司尿關(guān)鍵敬決策健制定臣者的憤互動(dòng)溫對(duì)話紀(jì)。紙靜關(guān)鍵阻情報(bào)點(diǎn)課題遙的識(shí)奸別通飲常采語(yǔ)用兩搬種模偏式：覺(jué)響應(yīng)哄模式鑰〔R跪es主po簽ns敘iv寧e船Mo貴de逗〕和琴主動(dòng)意模式仍〔P印ro暫ac隱ti抬ve典M擔(dān)od雜e〕謎，即婚我國(guó)原所稱(chēng)紹的被視動(dòng)選桂題和肯主動(dòng)扭選題蝦。艱控4．伏3酸戰(zhàn)略涌情報(bào)盲與戰(zhàn)翁術(shù)情帖報(bào)相款協(xié)調(diào)迅增如何性處理卡戰(zhàn)略宴情報(bào)謀和戰(zhàn)夏術(shù)情鉗報(bào)的息關(guān)系搜問(wèn)題拾一直蛇是困嚴(yán)擾中摘美兩床國(guó)情針報(bào)機(jī)謙構(gòu)的引一個(gè)字重要譜問(wèn)題摩。我絮國(guó)曾野指出甩過(guò)戰(zhàn)發(fā)略情臘報(bào)和茫戰(zhàn)術(shù)霜情報(bào)旋相結(jié)拿合；濫美國(guó)結(jié)那么建方立了策一種厘稱(chēng)之巷為T(mén)走AP沙-I匯NT勇M機(jī)拔制的桶協(xié)調(diào)屢戰(zhàn)略式與戰(zhàn)謊術(shù)情蠶報(bào)的現(xiàn)概念嫩及操挺作性沃流程翁。緊度由美附國(guó)生恢產(chǎn)力督和質(zhì)奇量中流心資衡助、怖匹茲茂堡大輩學(xué)商雙學(xué)院襯教授魔Jo鬧hn么E緒.親Pr羞es散co茶tt漿和奧笑克蘭脹大學(xué)抄Cy跳nt航hi典a棉E.每M盜ir屆ee艇博瞇士開(kāi)褲發(fā)的逆TA書(shū)P-憤IN蓄機(jī)制消是在隨5個(gè)捷最正確毛實(shí)踐份企業(yè)票和9店個(gè)公協(xié)司調(diào)才查的機(jī)根底孕上，奔為實(shí)桃現(xiàn)戰(zhàn)既略和雜戰(zhàn)術(shù)稿情報(bào)政在概從念層垂面和佩操作猛層面嚷的整治合而害形成繭的。秒因而拜是美棟國(guó)企墾業(yè)實(shí)士踐經(jīng)爛驗(yàn)的亞總結(jié)寧和升它華。釋賣(mài)〔1銀〕目粥的洪企業(yè)新員工舅的決隊(duì)策從榆本質(zhì)嫂上說(shuō)動(dòng)可以甜分為站戰(zhàn)略析性的吩〔未往來(lái)導(dǎo)慕向的送、長(zhǎng)絞期的伐〕和線戰(zhàn)術(shù)嚴(yán)性的專(zhuān)〔現(xiàn)灣實(shí)導(dǎo)劫向的冶、短晚期的蠻〕兩址大類(lèi)映。究騾竟是尤何種隊(duì)決策滑很大俯程度那么上是跟由員鞏工在殼企業(yè)便等級(jí)牧中的炒地位被決定卸的。姻因此少，一垂個(gè)公挪司在勞其不俊同的串組織印層面扒和各聞個(gè)部吳門(mén)之括間協(xié)重調(diào)情夏報(bào)的額過(guò)程密將大兔大增告強(qiáng)競(jìng)研爭(zhēng)情潔報(bào)對(duì)松公司陪決策梁過(guò)程億的影棉響。螞為此錘，通伙過(guò)設(shè)倦計(jì)一臟個(gè)競(jìng)捷爭(zhēng)情陶?qǐng)?bào)流屑程以庭協(xié)調(diào)陜戰(zhàn)略導(dǎo)和戰(zhàn)水術(shù)情犯報(bào)，電不僅難能夠上提供辛經(jīng)理常和雇鍋員具謠體的淺決策貍需要嬸，而汽且也謙使公芒司在風(fēng)戰(zhàn)略北和戰(zhàn)喪術(shù)行山動(dòng)中糖保持勞內(nèi)部炕的一神致性紙，從次而克告服了的戰(zhàn)略插情報(bào)苦和戰(zhàn)四術(shù)情登報(bào)因共分割叔而分秀離。載狠〔2除〕內(nèi)似容列以決飼策制黨定為幅中心貴的戰(zhàn)抖略情袍報(bào)和肢以決影策實(shí)邀施為揀中心夜的戰(zhàn)挨術(shù)情鍋報(bào)協(xié)碗調(diào)和來(lái)互動(dòng)嫌的T獸AP模-I魂NT住M機(jī)扔制由州以下鏟局部胖構(gòu)成垮：

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戒顛l掛競(jìng)爭(zhēng)耐情報(bào)偶部門(mén)鋒在人叼際網(wǎng)斷絡(luò)(單Ne沉tw攪or那么ks毛)中厚的位泊置。濫嚴(yán)競(jìng)爭(zhēng)刃情報(bào)肆部門(mén)主以特危定的炎方法即應(yīng)用匆TA疑P-悲IN皮TM野機(jī)制箭，就憐可以天合理祥地調(diào)茫整戰(zhàn)仙略情下報(bào)和亡戰(zhàn)術(shù)辣情報(bào)塵的關(guān)偽系，語(yǔ)并且萌不斷培了解衫整個(gè)占組織奸的情巧報(bào)需衡求，礦明確候界定繡競(jìng)爭(zhēng)恥情報(bào)緩活動(dòng)股的任銷(xiāo)務(wù)。敬藝〔3公〕運(yùn)籃作論TA拋P-測(cè)IN頂TM徒機(jī)制頃的運(yùn)源行是魚(yú)一個(gè)掛復(fù)雜豈過(guò)程裝，且祝因企釘業(yè)性叨質(zhì)和懸業(yè)務(wù)渡流程形的不構(gòu)同而喬異。諒現(xiàn)以辭銷(xiāo)售哀和營(yíng)雀銷(xiāo)為結(jié)例加蠶以說(shuō)碼明。

蟲(chóng)覽l串派員燒參與湊企業(yè)擱銷(xiāo)售謠方面糖的單奶功能陣團(tuán)隊(duì)鍛和多頃功能杜團(tuán)隊(duì)臣；

蛙描l枯合理剝分配晴人力緞資源姻，如字SB恐C公宣司的涼25獨(dú)名競(jìng)景爭(zhēng)情騰報(bào)工蝶作人陳員的定1/柏4從諒事戰(zhàn)搬略競(jìng)虹爭(zhēng)情爽報(bào)；

可新l艇參與俯公司夜的戰(zhàn)智略規(guī)言劃過(guò)忘程，依并滲緞入產(chǎn)緞品、震價(jià)格給和促遍銷(xiāo)的循營(yíng)銷(xiāo)式環(huán)節(jié)女；

豆奸l徒采用兆抽、電客子郵娃件、變語(yǔ)音連郵件裂、電脅話會(huì)思議、改電視陣會(huì)議甲、數(shù)只據(jù)庫(kù)詠、內(nèi)聞聯(lián)網(wǎng)凍在銷(xiāo)殖售和稅營(yíng)銷(xiāo)兄領(lǐng)域密發(fā)布策和共液享競(jìng)蒸爭(zhēng)情燈報(bào)；

未論l西運(yùn)用婆口頭萍形式糧、書(shū)頸面形礙式、歉電子駱郵件以形式殊在銷(xiāo)朵售、犧營(yíng)銷(xiāo)終和高品層管統(tǒng)理之仙間實(shí)歷行互勵(lì)動(dòng)；

日摔l嚇運(yùn)用萍警報(bào)配、情饒報(bào)報(bào)之告、葬基于閃We夸b的汗競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)數(shù)據(jù)聚庫(kù)為笨不同自客戶(hù)裝提供您不同賢信息思；

勝惱l桿建立蹲競(jìng)爭(zhēng)蘆情報(bào)火團(tuán)隊(duì)奶與內(nèi)雅部銷(xiāo)賭售和翅營(yíng)銷(xiāo)池客戶(hù)愈之間露的信贈(zèng)任關(guān)期系。求冶4．技4反競(jìng)爭(zhēng)禮情報(bào)牢工作覆評(píng)估哈廳建立呆科學(xué)偷的競(jìng)景爭(zhēng)情趕報(bào)評(píng)藍(lán)估工壇作體晉系是趣促進(jìn)診競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)情報(bào)五部門(mén)牲開(kāi)展仗、提邁升競(jìng)痰爭(zhēng)情蹄報(bào)地臣位的喇重要演舉措遵。芽陡評(píng)估最工作允的重永點(diǎn)是經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)呢情報(bào)勾機(jī)構(gòu)鑒是否浪為公伏司管謊理者桂提供幻了可糟行的弦競(jìng)爭(zhēng)喝情報(bào)佛和早圈期預(yù)盲警，旺證明瓦競(jìng)爭(zhēng)推情報(bào)繳如何醬有利神于企賺業(yè)的林經(jīng)濟(jì)謝效益胞，并愈將正秘式評(píng)罰估和進(jìn)非正牛式評(píng)選估過(guò)足程結(jié)渾合起駐來(lái)?？麑?duì)分收析師歸的評(píng)懼估標(biāo)嗚準(zhǔn)包后括人象際情括報(bào)網(wǎng)妄絡(luò)的貓建立版、情堤報(bào)報(bào)殊告的促質(zhì)量問(wèn)、促原進(jìn)建皂議實(shí)仍施的仇能力監(jiān)、情竊報(bào)的壩時(shí)效綁性和協(xié)人際健互動(dòng)嫌水平垃。座極為此標(biāo)，J猛oh艙n器E.侵P番re鹿sc兆o(hù)t世t教跑授指鴿出了敏企業(yè)盞競(jìng)爭(zhēng)閉情報(bào)滑部門(mén)慈評(píng)估兵和發(fā)夜展的炸根本伯框架睜，如稠圖9救所示貪9。稍漏Am傘oc縫o世僚界開(kāi)盡發(fā)商鐵業(yè)集呈團(tuán)〔犯WE謊BG撇〕開(kāi)貫發(fā)了翻三種土以競(jìng)咸爭(zhēng)情超報(bào)部隸門(mén)在旋銷(xiāo)售息和營(yíng)省銷(xiāo)領(lǐng)始域中摩的績(jī)婚效為吧中心氏的定顛量和拉定性察評(píng)估販方法駱：A披mo丟co丘的數(shù)贊據(jù)質(zhì)磁量評(píng)掠估、鑄Am殊oc韻o的覺(jué)銷(xiāo)售驕和營(yíng)就銷(xiāo)反輛饋及額Am鎖oc厭o的宇信息港供給幫商產(chǎn)拜品評(píng)醒估1輩3。島畢殼牌拌國(guó)際蕉效勞遷公司奧把競(jìng)申?duì)幥楫厛?bào)評(píng)父估放臣在第直一位鞏，開(kāi)面發(fā)了捉24助條模涂式，壁勾劃榨出競(jìng)聲爭(zhēng)情見(jiàn)報(bào)部朵門(mén)為乒了使榨核心仗流程凈增值康而必?fù)犴殘?zhí)姻行的史任務(wù)攻，規(guī)盆定了復(fù)一套掃可以沸揭示厚缺乏哈的評(píng)早估指思標(biāo)國(guó)5齒企業(yè)散競(jìng)爭(zhēng)復(fù)情報(bào)熟系統(tǒng)旁的建夕設(shè)延錦建立散人機(jī)綠結(jié)合某的企恭業(yè)競(jìng)狐爭(zhēng)情啞報(bào)系熊統(tǒng)是肌企業(yè)迫實(shí)施份競(jìng)爭(zhēng)虧情報(bào)趣戰(zhàn)略腰的組來(lái)織保矩障和段物質(zhì)痰根底移，是百美國(guó)竟企業(yè)喜競(jìng)爭(zhēng)畝情報(bào)跡工作裙的重羅要特冠色。拔照據(jù)美與國(guó)未新來(lái)集鴨團(tuán)1阿99故8年慘的一用項(xiàng)調(diào)保查顯跨示，魄本部顫在美抹國(guó)、汽年收類(lèi)入超恨過(guò)1數(shù)00美億美轟元的偏大型謙跨國(guó)禁公司虜中，興有8懷2％是的公柄司設(shè)粘有專(zhuān)熱門(mén)的傻競(jìng)爭(zhēng)皇情報(bào)謊機(jī)構(gòu)享，另椒有本年部在錘美國(guó)泊、年圓收入幼在1黑0億剖美元擊以上貪的公溪司中灣，有故60低％擁頭有競(jìng)撞爭(zhēng)情炕報(bào)系迎統(tǒng)1攝5。筒現(xiàn)枚應(yīng)舉幾立個(gè)比歷較典鼠型的忌企業(yè)巡競(jìng)爭(zhēng)錄情報(bào)估系統(tǒng)飼。兼麥5．裝1脹戰(zhàn)略齒早期辦預(yù)警籌系統(tǒng)祖振為了演對(duì)可花能發(fā)午生的遷未來(lái)好事件誕有強(qiáng)眾的預(yù)央知能械力，濟(jì)戴姆媽勒－賢奔馳星宇航臭公司羞〔D孝ai奇ml嚼er彩-B杏en峽z魂Ae億ro燒sp五ac腥e崖AG嚼〕開(kāi)尊發(fā)了盟由情鏡景分坡析〔序Sc糞en前ar疲io擔(dān)A鏟na脈ly負(fù)si泛s〕滋導(dǎo)向類(lèi)的戰(zhàn)霞略早轟期預(yù)證警系基統(tǒng)〔殺St土ra繁te咱gi昏c般Ea裝rl育y殃Wa碑rn昆in雷g唱Sy逐st棟em需s〕抗開(kāi)展帝企業(yè)誦的競(jìng)益爭(zhēng)監(jiān)自視1雄6。禮后他們慶的基沸本做姓法是融：采雜用情傾景規(guī)扯劃確日定重杏要的漆監(jiān)視廚方向職，以薪公司孕內(nèi)部麻那些叉關(guān)注柔相關(guān)俊領(lǐng)域叫開(kāi)展桑和研向究成效果的予人物章為"桐監(jiān)視姑器"探和"蔑掃描截器"棋，采秤集重輸要指萌標(biāo)、宋統(tǒng)計(jì)就數(shù)據(jù)淡、領(lǐng)次導(dǎo)和城專(zhuān)家場(chǎng)意見(jiàn)僚，分味析綜福合后攀以一務(wù)種可物讀的獄方式揮傳達(dá)為給管齒理層娘，并邀定期副呈報(bào)谷情報(bào)踐分析棟報(bào)告與以協(xié)休助決鐵策和性管理譯。驗(yàn)蓋圖1具0和毛圖1貍1給魄出了鄉(xiāng)戰(zhàn)略知早期奏預(yù)警綿系統(tǒng)導(dǎo)及其另信息郊源。由圖1工1押戰(zhàn)略銅早期門(mén)預(yù)警件系統(tǒng)錦的信射息源遍犧亂5．世2輛競(jìng)爭(zhēng)遣對(duì)手退分析娛系統(tǒng)江巷為扭耕轉(zhuǎn)因侍對(duì)競(jìng)笛爭(zhēng)關(guān)上注不例夠造砍成的朱企業(yè)躁利潤(rùn)別急劇什下滑疤的頹野勢(shì)，災(zāi)19似93檔年上剝臺(tái)的欺IB僚M首呈席執(zhí)物行官僻Co籠ui慎s疫V.紀(jì)G舌er議st粗ne腿r,服J抵r.攏先生替審時(shí)詞度勢(shì)痕，提愁出"粉立即波加強(qiáng)武對(duì)競(jìng)穴爭(zhēng)對(duì)粥手的耍研究郊"、谷"建仙立一既個(gè)協(xié)欺調(diào)統(tǒng)濟(jì)一的啟競(jìng)爭(zhēng)蜂情報(bào)漠運(yùn)行遷機(jī)制績(jī)"，櫻迅速滲構(gòu)建詞起了秀一個(gè)帖普及誠(chéng)全公據(jù)司的振競(jìng)爭(zhēng)霸情報(bào)研網(wǎng)絡(luò)煙17驅(qū)。閱索該網(wǎng)韻絡(luò)的灰核心閑是組喊建1巴2個(gè)丈以高撈級(jí)執(zhí)改行官默為"高常駐脹專(zhuān)家榆"，界以競(jìng)皇爭(zhēng)對(duì)掩手為凱研究起對(duì)象奔的競(jìng)倍爭(zhēng)情妹報(bào)團(tuán)姥隊(duì)，霞如圖狹12焰所示擋。跑圖1妄2急IB肉M公澆司的賭競(jìng)爭(zhēng)奸情報(bào)棋系統(tǒng)牢和以L宏ot未us社N螺ot炮es港軟件趁為基吐礎(chǔ)的慨系統(tǒng)森為團(tuán)摩隊(duì)提儀供了偵在線墾討論瓶數(shù)據(jù)芝庫(kù)，掙也為瓣執(zhí)行節(jié)官和粗分析季師提霜供了晃進(jìn)入通各種段競(jìng)爭(zhēng)趕情報(bào)能數(shù)據(jù)鞋庫(kù)和岸獲取屑競(jìng)爭(zhēng)望評(píng)估友報(bào)告掀的全徹球通印道。班鉗5．絮3桶競(jìng)爭(zhēng)英情報(bào)普知識(shí)狂庫(kù)套騰建立祝企業(yè)朱競(jìng)爭(zhēng)為情報(bào)功系統(tǒng)傳的關(guān)歪鍵是玉建好善各種晶競(jìng)爭(zhēng)爪對(duì)手摧數(shù)據(jù)放庫(kù)。壓蔬殼牌稱(chēng)國(guó)際宏效勞栗公司慚將競(jìng)帝爭(zhēng)情蕉報(bào)和艦知識(shí)成管理哥結(jié)合課起來(lái)哄，在虹企業(yè)溪內(nèi)聯(lián)裂網(wǎng)基赤礎(chǔ)上乞，建滔立起只一個(gè)罷包括昆競(jìng)爭(zhēng)息對(duì)手霉的產(chǎn)臂品和請(qǐng)效勞秘、優(yōu)闊勢(shì)和立劣勢(shì)勝、市澆場(chǎng)焦腹點(diǎn)、姜銷(xiāo)售綢渠道襪以及雖戰(zhàn)術(shù)儉等在盟內(nèi)的遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)爽情報(bào)蝦知識(shí)漸庫(kù)〔嘉CI盯K愿no例wl季ed晨ge現(xiàn)H僅ou率se斗〕。萄該庫(kù)鋒由三蜜大部喊分、線16召個(gè)模似塊構(gòu)踐成1挪0。三三個(gè)械局部濟(jì)為框彼架設(shè)勝定部片分、謝研究閉局部赤和知湖識(shí)管影理部幻分。丑疾〔1昌〕框哨架設(shè)憑定部恒分冷含"張知識(shí)奏經(jīng)紀(jì)未人"接和"聚注釋交"2棗個(gè)模策塊；暖

掩起〔2差〕研遺究部血分禁含"懇執(zhí)行籠官主戚題"殊、"銀競(jìng)爭(zhēng)蘋(píng)情報(bào)縮新聞拿快報(bào)排"、狼"競(jìng)聲爭(zhēng)對(duì)衣手文裂檔"頃、"機(jī)黃色順文檔陜〔Y傻el騾lo佳w塞Fi槳le肥〕"槽以及亞"人鵝力資世源管疫理"倦6個(gè)沙模塊塔；

服憐〔3絮〕知霜識(shí)管罰理部務(wù)分蜓含"降競(jìng)爭(zhēng)塊情報(bào)陶實(shí)踐喪社區(qū)聾"、平"信賴(lài)息技忍術(shù)鳥(niǎo)肉瞰"鋸、"變出擊陸/應(yīng)攤對(duì)戰(zhàn)快術(shù)"忙、"恭個(gè)人患討論燙"、她"定跌標(biāo)比享超"劃、"嬌第三倚方研摩究"命、"晚會(huì)議仗與事鈔件"蜜以及桿"需聞求網(wǎng)蜓"8閑個(gè)模劉塊。君控通過(guò)毅競(jìng)爭(zhēng)周情報(bào)衰知識(shí)饅數(shù)據(jù)賠庫(kù)，切殼牌固國(guó)際樂(lè)效勞孝公司多的競(jìng)烏爭(zhēng)情競(jìng)報(bào)機(jī)軍構(gòu)實(shí)倚現(xiàn)了撒由低駁層次于的增按值服洗務(wù)活我動(dòng)〔箏響應(yīng)攜臨時(shí)凱需求吐的市巡場(chǎng)預(yù)仇警〕躺向高弱層次崗的增洗值服句務(wù)〔旋戰(zhàn)略撿模擬顫/決喚策支而持〕偽的過(guò)李渡。鼻兵美國(guó)納的經(jīng)戚驗(yàn)表干明，模由于祝競(jìng)爭(zhēng)景情報(bào)哀的特裹點(diǎn)，煩人永果遠(yuǎn)是羽競(jìng)爭(zhēng)柳情報(bào)踏系統(tǒng)樸中最催重要器的因脈素。飯因此否，不饅能將奉當(dāng)前偉流行青的競(jìng)顆爭(zhēng)情控報(bào)工膏具，賭如數(shù)藏?fù)?jù)挖宇掘、搏數(shù)據(jù)杏倉(cāng)庫(kù)造、E漢RP市等信逼息系疫統(tǒng)以各及軟匠件產(chǎn)印品完飼全等主同于義競(jìng)爭(zhēng)賓情報(bào)拳系統(tǒng)圍的功軋能。燃6好最正確棒實(shí)踐副企業(yè)諷調(diào)查剃挽最正確娃實(shí)踐治企業(yè)領(lǐng)調(diào)查承〔B煤es助t永Pr舟ac閱ti悄ce犁s炒fo值r凝CI跟〕是貿(mào)美國(guó)凳企業(yè)熱競(jìng)爭(zhēng)街情報(bào)棵的重棄要?jiǎng)?chuàng)加舉。浙它采正用定喘標(biāo)比快超分領(lǐng)析〔競(jìng)Be壟nc桿hm劣ar云ki蛾ng節(jié)〕學(xué)夏習(xí)典曠范企辟業(yè)的握先進(jìn)脫經(jīng)驗(yàn)恐，確父立基才準(zhǔn)，計(jì)進(jìn)行隔比擬筍，實(shí)弊現(xiàn)趕揪超，肺從而上不斷點(diǎn)地改私進(jìn)和約提高蛾企業(yè)沿競(jìng)爭(zhēng)粉情報(bào)吐工作悟的水逢平1奸8。航這有御點(diǎn)類(lèi)竹似于爺中國(guó)盛曾經(jīng)須提倡茂過(guò)的拘比學(xué)肥趕幫購(gòu)超活鋸動(dòng)。交樣為了炭更好納地了星解美荒國(guó)企敵業(yè)的牧競(jìng)爭(zhēng)飼情報(bào)尊工作豈，茲隨介紹伶兩次偏關(guān)于嫩企業(yè)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)屋情報(bào)式運(yùn)行咽的定害標(biāo)比羅超分老析，五以饋勸讀者鼓。膛針6．懸1結(jié)Du還qu畫(huà)es的ne備大學(xué)咬的調(diào)洞查倚尋為了千研究植作為瓶戰(zhàn)略嚷工具掀的競(jìng)痕爭(zhēng)情稠報(bào)在開(kāi)組織早中的許運(yùn)行現(xiàn)過(guò)程宏，D填uq下ue境sn席e大悲學(xué)市山場(chǎng)營(yíng)己銷(xiāo)專(zhuān)采業(yè)的踏Co違nw獸ay丘L壯.普La翠ck項(xiàng)ma恐n博語(yǔ)士等憶以閉圾環(huán)式蜜情報(bào)介流程范為基顧礎(chǔ)，淡對(duì)1賤6家登企業(yè)墊進(jìn)行虛了一厘次定血標(biāo)比悶超分灰析，抽提出餃如下昏建議歌19餅：扯恰〔1鬼〕競(jìng)天爭(zhēng)情煮報(bào)發(fā)足展治為確抵保競(jìng)切爭(zhēng)情壤報(bào)工娃作具淋備應(yīng)窯對(duì)各真種未唉來(lái)數(shù)膝據(jù)和恢長(zhǎng)期勵(lì)挑戰(zhàn)蠟的實(shí)斧力，豐應(yīng)：

枝揉l(xiāng)糊選擇土一種球能保主證領(lǐng)派導(dǎo)者阿充分褲領(lǐng)會(huì)陳競(jìng)爭(zhēng)珠情報(bào)彎的核守心價(jià)燭值，妥并將吃提供兆支持盈的管經(jīng)理關(guān)票系；

委短l駝吸引款并雇綿傭一戲流的靠、具挺有高劉度主蟲(chóng)動(dòng)性遠(yuǎn)、致嬌力于怒投身閘競(jìng)爭(zhēng)榆情報(bào)銹事業(yè)煙的專(zhuān)許業(yè)人擇士；

掩尼l械獲取窩足夠參的資坦金和劍運(yùn)營(yíng)瞎預(yù)算宮，從公而能光夠?qū)κ诟?jìng)爭(zhēng)拼情報(bào)虹部門(mén)漂提供詳長(zhǎng)期陰支持真。盤(pán)蟻〔2捏〕競(jìng)喂?fàn)幥榀B報(bào)結(jié)芹構(gòu)籍搞好牽競(jìng)爭(zhēng)喬情報(bào)執(zhí)工作細(xì)需要巡三個(gè)境根本弦模塊羽：

筍袋l璃調(diào)查導(dǎo)小組添。該鹿模塊瞞以任龍務(wù)和瓦工程蹄為導(dǎo)咐向，曲搜集根原始南的、刑二手五的、山口頭嗚的和薯管理亂信息殖系統(tǒng)纖中的奇信息糊，向他情報(bào)京流程霞提供耽適宜餐的數(shù)宣據(jù)流腎；

屈苗l辜情報(bào)透數(shù)據(jù)丈庫(kù)?；菰撃Ｐ聣K將香負(fù)責(zé)桌建立雕和維谷護(hù)企欺業(yè)情曲報(bào)數(shù)照據(jù)庫(kù)押，并飾負(fù)責(zé)荒開(kāi)發(fā)康新的句、有融助于綁在全板公司逮搜集懶和發(fā)桿布信盤(pán)息的梳信息仙管理豆技術(shù)范；

膏雨l智戰(zhàn)略吉性市束場(chǎng)營(yíng)耍銷(xiāo)情辨報(bào)。嫁此模塌塊負(fù)托責(zé)情辯報(bào)流鵝程的雞規(guī)劃夕和分援析方奏面的功任務(wù)請(qǐng)，對(duì)問(wèn)調(diào)查胳小組坦提供獄的信現(xiàn)息進(jìn)叔行篩顯選、悅綜合喊和解績(jī)釋?zhuān)亩{(lán)實(shí)現(xiàn)縫外部暗數(shù)據(jù)際向市福場(chǎng)情糠報(bào)的仁轉(zhuǎn)換技。腿繳〔3多〕競(jìng)騙爭(zhēng)情假設(shè)報(bào)系妻統(tǒng)選抄擇洪認(rèn)為志競(jìng)爭(zhēng)蜘情報(bào)童系統(tǒng)登不能否等同川于企柄業(yè)的湖信息嶼管理驅(qū)系統(tǒng)信，建永議將桿由用較戶(hù)-威-需旨求分茶析-釀-信逗息源贏識(shí)別僵--粱信息撿搜集介--丑信息道解釋根--哥情報(bào)途庫(kù)建尺立-塑-情澇報(bào)傳嗚播構(gòu)艦成的源閉環(huán)勝型模欣式作示為建汗構(gòu)企訪業(yè)競(jìng)延爭(zhēng)情簽報(bào)系績(jī)統(tǒng)的鼠根本呈模式航。壽久結(jié)論繼：建帖議采底用的看三個(gè)劉模塊寬是在糖組織明中構(gòu)即建一玩?zhèn)€有攝效的金循環(huán)譜式情剪報(bào)系異統(tǒng)的龍根底成。一酸個(gè)開(kāi)路展競(jìng)息爭(zhēng)情兩報(bào)工薯作的炎公司汪需要墻夯實(shí)宏根底耀，建阿設(shè)基突礎(chǔ)設(shè)枕施并常使之貴持續(xù)籍地作暈用于逗市場(chǎng)呈情報(bào)攪。以駛用戶(hù)球?yàn)閷?dǎo)澇向、攻從首運(yùn)席執(zhí)套行官挨開(kāi)始西的企掌業(yè)全縫員參逗與以回及有此效的飼傳播陳渠道分，對(duì)級(jí)任何秤競(jìng)爭(zhēng)希情報(bào)罷部門(mén)創(chuàng)的成嗽功都蒜是至紋關(guān)重陣要的盞因素腿。頸揉6．套2醒美國(guó)倦生產(chǎn)各力與強(qiáng)質(zhì)量鋸中心債和競(jìng)原爭(zhēng)與疏商業(yè)黨情報(bào)為聯(lián)合晌會(huì)的振調(diào)查鵲攔創(chuàng)造匯可行您性情來(lái)報(bào)〔悠Ac切ti盤(pán)on自ab義le呈I栽nt號(hào)el狠li賭ge輸nc仰e〕貞、為杯組織匯的戰(zhàn)斬略決睬策制雷定提泊供支斑持是否競(jìng)爭(zhēng)銳情報(bào)鑄的基哥本目積標(biāo)和酒任務(wù)篇。為拌此，嘗由美子國(guó)生頁(yè)產(chǎn)力俯與質(zhì)是量中鞠心〔鏡AP衫QC擾〕競(jìng)準(zhǔn)爭(zhēng)情斬報(bào)主巾題專(zhuān)欠家J內(nèi)oh番n痰E.饞P雙re甘sc討ot羅t教蠻授和暗Ja要n盒P.農(nóng)H聲er梢ri帶ng旗先生蜓及競(jìng)巖爭(zhēng)與員商業(yè)傾情報(bào)幼聯(lián)合茅會(huì)〔桶CB梳IC聲〕定撫標(biāo)比赴超分輕析主色管P婆eg抬i在Pa踏nf磚el俊y女利士負(fù)閥責(zé)開(kāi)性展了之"競(jìng)壞爭(zhēng)情縮報(bào)機(jī)翅構(gòu)如肯何在焰組織規(guī)中創(chuàng)梯造可異行性衫情報(bào)籌"的股調(diào)查貪，采絹用定邁標(biāo)比口超方保法，拉分析帆最正確到實(shí)踐昨企業(yè)史在創(chuàng)揀造可雞行性房情報(bào)卻時(shí)所究采用仆的機(jī)躲制和該程序加。他析們將抵調(diào)查燈分析仁成果脅歸結(jié)艦為七債項(xiàng)重害要發(fā)疏現(xiàn)，從它們襲是2啟0：促犁〔1狼〕具甜有穩(wěn)鴿定的論、不撲斷改鐮進(jìn)的義競(jìng)爭(zhēng)突情報(bào)阻根底反結(jié)構(gòu)蠢這仗些基援礎(chǔ)結(jié)賴(lài)構(gòu)包挪括人病員的售素質(zhì)隨、〔周人際待〕網(wǎng)蘋(píng)絡(luò)的懼開(kāi)發(fā)納、廣裙泛的資支持環(huán)者、樓支持琴者的雖替代黨者〔燦如將喊競(jìng)爭(zhēng)門(mén)情報(bào)丘業(yè)務(wù)否與全某面質(zhì)房量管光理相見(jiàn)結(jié)合昆〕。截住〔2垂〕分醋散-娛-協(xié)歐調(diào)型鑄網(wǎng)絡(luò)獻(xiàn)美輪國(guó)企質(zhì)業(yè)創(chuàng)更造了筋既分狀散又脆集中省的網(wǎng)螺絡(luò)，濤實(shí)現(xiàn)柴了企輪業(yè)對(duì)仍信息貼的搜哲集、廢分析體和交銀流。撒如柯提達(dá)公廈司的廳管理害矩陣說(shuō)〔M槽an餓ag哭em丸en火t上Ma倉(cāng)tr頭ix業(yè)〕、冒施樂(lè)漢公司萬(wàn)的競(jìng)債爭(zhēng)情絲報(bào)提頓供者式網(wǎng)絡(luò)某〔C郵I鑒Su悼pp熔li啟er步N跌et蜘wo規(guī)rk版〕、于貝爾敬大西屆洋公庫(kù)司的熟競(jìng)爭(zhēng)旺情報(bào)蹲論壇賢〔C泥I廟Fo舊ru袋m〕墓以及閘許多活公司旁的情間報(bào)咨灶詢(xún)。袋碎〔3韻〕作欣為一慕個(gè)學(xué)帆習(xí)系軋統(tǒng)運(yùn)河行的稀靈敏羽的信菌息技洽術(shù)系厘統(tǒng)棒調(diào)查穗者強(qiáng)欣調(diào)，烘所謂詢(xún)信息而系統(tǒng)南并非宮情報(bào)馳系統(tǒng)汁，情鋪報(bào)部氧門(mén)應(yīng)顆當(dāng)根飼據(jù)競(jìng)凡爭(zhēng)情臥報(bào)需簽要和坑企業(yè)經(jīng)文化捎調(diào)整照、構(gòu)溉建自尾己的銜信息瓣技術(shù)撥系統(tǒng)超。例史如施潮樂(lè)公扣司構(gòu)濱建了每智力趴資本捧數(shù)據(jù)敬庫(kù)〔均In愛(ài)te硬ll輸ig總en捧ce軟C姻ap全it值al版D助at歌ab優(yōu)as僑e〕遮、太頭平洋增公司夕構(gòu)建尖了自驕持式弄〔S萬(wàn)el幫f-快ma宰nt匠ai腹ni緒ng腸〕的居論壇壁平臺(tái)血、M紛er爺ck籠公司傍創(chuàng)立攔了在受情報(bào)桂提供飛者和郊情報(bào)膽用戶(hù)象之間組協(xié)作傾關(guān)系練的信孝息技蓬術(shù)平錦臺(tái)，旬還有堵的公柿司構(gòu)屬建了代各種周調(diào)查礦的查賄重系異統(tǒng)。凝糧〔4炊〕聯(lián)殲系誰(shuí)調(diào)查睜證明廟，戰(zhàn)蔥略規(guī)儀劃與淘戰(zhàn)術(shù)插過(guò)程什是互壟聯(lián)、扔互動(dòng)鋼的一麗個(gè)循墻環(huán)過(guò)杠程?？谝虼丝h，一旗流企辣業(yè)都布力圖叉將情淋報(bào)融見(jiàn)入整治個(gè)業(yè)訂務(wù)循驢環(huán)中奔，創(chuàng)轟造出縫一個(gè)餓能夠翁從戰(zhàn)限略規(guī)蔑劃到跌實(shí)施茶、從碎研發(fā)隆到銷(xiāo)肺售的進(jìn)各個(gè)汽環(huán)節(jié)粱上提燒供情叢報(bào)的議系統(tǒng)啞。棍廢〔5濤〕用義戶(hù)反強(qiáng)饋-常-實(shí)賢施的土聯(lián)系開(kāi)調(diào)診查表參明，霧競(jìng)爭(zhēng)蜻情報(bào)向的用俯戶(hù)識(shí)皆別、竄需求救識(shí)別切、反醋饋以針及實(shí)食施是率一個(gè)榜過(guò)程至，美黃國(guó)許迎多企口業(yè)創(chuàng)猾造了捷一些咐非常好優(yōu)秀露的流臉程以鑰確保題情報(bào)亦工作笑的有律條不乖紊地躍進(jìn)行害。如洞Me帳rc晌k公死司的烈申請(qǐng)棄表和固反響姐表；駱大西宮洋貝衰爾公慣司將師評(píng)估角過(guò)程虜融入闊到情胳報(bào)的叔生產(chǎn)丙過(guò)程勸中，容從而姨使整晝個(gè)競(jìng)牙爭(zhēng)情口報(bào)工將作增挖值。阿旨〔6襯〕由雹假設(shè)孔驅(qū)動(dòng)春的建爽議朝將情拋報(bào)研式究的朗發(fā)現(xiàn)倦轉(zhuǎn)化缺為決咸策建末議是寨情報(bào)殲增值氣的關(guān)垂鍵。監(jiān)為此桌，美瓣國(guó)企森業(yè)強(qiáng)漁調(diào)培睬養(yǎng)情叉報(bào)研休究人妥員的酬信用黎和直彎覺(jué)能監(jiān)力，好把握割分析得的對(duì)臥象、返思路芒、判謠斷三捎大要浩素，釋重視家如何幻將一插份報(bào)再告調(diào)鋪整為抵一種莖便于患經(jīng)理揉們使鍋用、柜創(chuàng)造謎可行法性情支報(bào)的蝕語(yǔ)境授〔C耀on灘te巾xt虜〕和哭格式罩〔F妄or經(jīng)ma慣t〕憐。捕叼〔7斷〕情府報(bào)文瘦化的耽制度克化伶建立言信息攔共享催的文鋪化是紅競(jìng)爭(zhēng)憶情報(bào)報(bào)開(kāi)展讀的沃應(yīng)土，木因此兵情報(bào)棕文化似的制打度化謙是美篩國(guó)企宏業(yè)的族重要姻經(jīng)驗(yàn)素。王啦情報(bào)拜文化鍛制度剃化的江根本勇做法初是：抄使企沾業(yè)上膛下對(duì)畝競(jìng)爭(zhēng)勞情報(bào)磚有所丑感知損；向么員工那展示餐競(jìng)爭(zhēng)誼情報(bào)副的作我用；猴提供括競(jìng)爭(zhēng)便情報(bào)婚培訓(xùn)厲。他韻們創(chuàng)賭造了鏡"停柜車(chē)場(chǎng)仍聚會(huì)塑"、仔戰(zhàn)爭(zhēng)澡游戲針〔W杜ar畜G姻am姨es慨〕、疾物質(zhì)嶺獎(jiǎng)勵(lì)臘、首初席執(zhí)魔行官樂(lè)帶頭孟、將深競(jìng)爭(zhēng)胸情報(bào)仍方案巨納入菌企業(yè)缺戰(zhàn)略披和業(yè)才務(wù)規(guī)稻劃中假去。卻告作為墓國(guó)家嗚〔政墳府〕招競(jìng)爭(zhēng)護(hù)情報(bào)趙，尤繞其是羊技術(shù)隙競(jìng)爭(zhēng)普情報(bào)罰〔C四om但pe掛ti諷ti章ve棟T耳ec徹hn糟ic鉤al蟲(chóng)I透nt掀el效li生ge奸nc劇e〕惜，中鮮國(guó)曾裁經(jīng)輝畝煌過(guò)承。起燥耳目情、尖蠢兵和并參謀堪作用君、"雖參與兇決策共，當(dāng)侵好參妻謀"魚(yú)、為劣各級(jí)肚管理散部門(mén)酒科學(xué)月決策污效勞泰的指自導(dǎo)思遞想，曠以情鉆報(bào)研聽(tīng)究為爐主導(dǎo)他、信姿息資嗽源為賄根底綱、信非息技冰術(shù)為跨保障蘇的工爛作方抄法，屬至今棚也是旁美國(guó)菌競(jìng)爭(zhēng)艱情報(bào)效工作痕的基窯本思概路。禾似曾湊相識(shí)鈴燕歸考來(lái)。床作為巴中國(guó)冷的情鞋報(bào)，朱不應(yīng)流只研疤究I躺nf謝or懂ma注ti糟on璃問(wèn)題接；作蓄為中利國(guó)的技情報(bào)蟻學(xué)，照當(dāng)然蜂也不煌應(yīng)只疑建筑禮在I殃nf餃or拔ma妙ti堪on捎、而瓜應(yīng)建侄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