醫(yī)院保潔等服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)文件

杭州市政府采購公開招標(biāo)文件第三部分采購需求“★”系產(chǎn)品采購項(xiàng)目中單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品：保潔服務(wù)。引言為貫徹落實(shí)《深化政府采購制度改革方案》，根據(jù)全國政府采購改革工作會(huì)議精神，依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、中華人民共和國財(cái)政部令第87號(hào)《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》、財(cái)庫〔2019〕38號(hào)《財(cái)政部關(guān)于促進(jìn)政府采購公平競爭優(yōu)化營商環(huán)境的通知》、財(cái)政部2021年4月印發(fā)的《政府采購需求管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，從物業(yè)需求采購項(xiàng)目的特點(diǎn)及實(shí)際需要，編制此需求。適用范圍醫(yī)院引用文件《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國財(cái)政部第87號(hào)令》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》WS/T367-2012《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》WS/T313-2009《醫(yī)院潔凈手術(shù)部建筑技術(shù)規(guī)范》GB-50333《醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》WS/T512-2016《醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制制度》需求內(nèi)容1、項(xiàng)目概況杭州市第七人民醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)和防治職能于一體的治療精神、心理疾病的三甲?？漆t(yī)院，是浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬精神衛(wèi)生中心。杭州市第七人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)范圍建筑面積約61312平方米。（1）醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生：病區(qū)保潔主要是指1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓，4號(hào)樓、5號(hào)、6號(hào)樓、7號(hào)樓病區(qū)、8號(hào)樓、連廊、集體宿舍樓及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，（醫(yī)用/生活）垃圾收集，地下車庫衛(wèi)生及其他勤雜工作等。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員觀察病情，生活護(hù)理、巡視病區(qū)、病區(qū)安全管理。（2）設(shè)立中央運(yùn)送中心，應(yīng)用運(yùn)送信息管理系統(tǒng)，妥善安排值班人員，全天負(fù)責(zé)病人接送、病人保護(hù)約束、藥品、各類標(biāo)本及物品的轉(zhuǎn)送。（3）醫(yī)院的綠化：綠化維護(hù)、拔草（草皮養(yǎng)護(hù)）、修枝、抹芽，蟲害治理，養(yǎng)護(hù)等醫(yī)院綠化日常維護(hù)管理。（4）食堂服務(wù)主要膳食科菜物洗切、院內(nèi)外賣服務(wù)、食堂衛(wèi)生、病人伙食配送等。（5）服務(wù)期限：自合同簽訂之日起2年。（6）環(huán)境衛(wèi)生：供應(yīng)商根據(jù)樓層分布和采購需求每日需安排一定數(shù)量的保潔人員進(jìn)行清理，除每日采購人下班時(shí)間后對(duì)辦公樓進(jìn)行全面清理外，保潔人員在工作時(shí)間隨時(shí)清理垃圾，塵土，保持辦公環(huán)境的整潔，供應(yīng)商保證保潔人員工作規(guī)范，作風(fēng)優(yōu)良；（7）運(yùn)送工作：按需設(shè)立中央調(diào)度中心，相關(guān)人員配置對(duì)講機(jī)和耳機(jī)；醫(yī)院負(fù)責(zé)提供運(yùn)送用工具，中標(biāo)人應(yīng)合理調(diào)配并負(fù)責(zé)管理與保養(yǎng)；對(duì)運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供衛(wèi)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給采購人的決策進(jìn)行支持；運(yùn)送準(zhǔn)確率不低于99%，協(xié)助采購人管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防、防盜和控?zé)煿ぷ鳎豢古_(tái)抗災(zāi)等突發(fā)情況，必須無條件聽從采購人指揮，并安排值班，如遇有關(guān)部門的工作檢查，須配合采購人做好迎檢工作。服務(wù)范圍及要求2.1環(huán)境保潔2.1.1服務(wù)范圍大樓內(nèi)的樓梯、大廳、走廊、連廊、屋頂天臺(tái)、吊頂、平臺(tái)、雨棚、電梯廳、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、花盆、會(huì)議室、接待室、辦公區(qū)域、公共活動(dòng)場所的臺(tái)（地）面、明溝、墻面、門、窗、燈具、果殼箱等設(shè)施和器皿，樓宇外墻等所有公共部位設(shè)施，規(guī)劃內(nèi)的道路、園林、停車場(庫)、垃圾房等所有公共場地及設(shè)施和門前三包"區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理等杭州市第七人民醫(yī)院的所有環(huán)境衛(wèi)生保潔。具體如下：（1）公共區(qū)域日常服務(wù)內(nèi)容：地面、扶手、門窗玻璃、門及門窗框、玻璃幕墻及有關(guān)附體，沙發(fā)、桌子、各類宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附體，天花板、欄桿、消防樓梯區(qū)域等，及時(shí)清除各種垃圾等雜物，無積灰、印跡、污漬。各類材質(zhì)地面定期進(jìn)行拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面保養(yǎng)打蠟。（2）辦公區(qū)域及特定區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容：地面、大廳石材墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體，燈具、音響、垃圾桶等公用設(shè)施表面，電梯及衛(wèi)生間，辦公室區(qū)域表面等嚴(yán)格按要求做好清潔、清運(yùn)工作，無積灰、印跡、污漬。桌面簡單整理等，隨時(shí)保持清潔。石材、燈具清潔；暫時(shí)空置的房間衛(wèi)生保潔，確保地面、桌面、玻璃面整潔干凈。白色墻面及頂面如有污漬等應(yīng)及時(shí)清除。（3）頂篷等邊緣區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面清潔。（4）水電和設(shè)備等設(shè)施類服務(wù)內(nèi)容：一般機(jī)器表面清潔（有特殊規(guī)定的設(shè)備除外），消防設(shè)施、空調(diào)的過濾網(wǎng)際外殼洗塵與保潔。（5）窗簾服務(wù)內(nèi)容：保持窗簾表面清潔，普通窗簾根據(jù)窗簾清潔情況定時(shí)拆裝。（6）電梯服務(wù)內(nèi)容：保持電梯轎廂內(nèi)外無果殼、紙屑等雜物，無污漬、無灰塵、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。對(duì)轎廂內(nèi)外用油布擦拭，用不銹鋼油對(duì)轎廂內(nèi)外進(jìn)行輕抹保養(yǎng)。（7）不銹鋼保潔服務(wù)內(nèi)容：包括所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備，除有明確規(guī)定的保潔要求外，用不銹鋼油保養(yǎng)。啞光不銹鋼表面無污漬、無灰塵；鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人影。（8）醫(yī)療/生活垃圾清運(yùn)服務(wù)內(nèi)容：及時(shí)收集垃圾，符合院感要求。轉(zhuǎn)運(yùn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過三分之二且做到日產(chǎn)日清，定期清洗消毒，無明顯積水，無蚊蠅飛舞。垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無破損，清運(yùn)過程中不得產(chǎn)生二次污染。各類垃圾運(yùn)到規(guī)定的地方，再將垃圾運(yùn)到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，其中公共區(qū)、衛(wèi)生間無堆積垃圾。（9）根據(jù)杭州市生活垃圾管理?xiàng)l例，日常收集、轉(zhuǎn)運(yùn)符合垃圾分類要求，不得混放。在過渡期間，日常保潔員或垃圾清運(yùn)員需要對(duì)垃圾進(jìn)行二次分揀，確保醫(yī)院垃圾房的垃圾存放符合市政府垃圾分類要求。2.1.2服務(wù)要求（1）負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生。（2）及時(shí)收集生活垃圾和醫(yī)療垃圾，并送到院內(nèi)指定地點(diǎn)。（3）按時(shí)巡視，每層要做到干凈、整潔，無蜘蛛絲，無異味。（4）為避免塵土飛揚(yáng)，按地面清潔標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范方法進(jìn)行處理。（5）要求對(duì)清潔工具每天進(jìn)行清洗消毒，避免用手洗，以防止交叉感染。（6）為防止交叉感染，對(duì)不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實(shí)行嚴(yán)格分類擺放和使用，用顏色、字標(biāo)等方式進(jìn)行區(qū)分。（7）做好大樓內(nèi)PVC地面/橡膠以及其它各種材質(zhì)地板、墻面的養(yǎng)護(hù)。（8）要求中標(biāo)人對(duì)醫(yī)院的項(xiàng)目管理配置專用的洗地機(jī)、自動(dòng)洗地吸水機(jī)、拋光機(jī)、吸水洗塵機(jī)、地坪/地毯吹干機(jī)、真空吸塵機(jī)、垃圾車等。（9）中標(biāo)人提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護(hù)材料，并符合醫(yī)院感染科的要求，并且要求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（10）所使用的清潔車輛必須是先進(jìn)的全方位清潔手推車。（11）報(bào)價(jià)中應(yīng)包含PVC以及其它各材質(zhì)地面的護(hù)理，包括起蠟落蠟，刷洗補(bǔ)蠟，噴磨和拋光等處理，保持PVC地面的光亮、整潔。所使用耗材應(yīng)為知名優(yōu)質(zhì)品牌。（12）要求對(duì)環(huán)境保潔進(jìn)行科學(xué)的劃分，并且強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性。（13）圍墻內(nèi)的道路、停車場和門前“三包”及所有公共區(qū)域的地面，無有形垃圾和建筑垃圾、無堆積雜物、無積灰、無積水和淤泥、無阻塞等。做到巡回保潔。（14）協(xié)助采購人管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防、防盜和控?zé)煿ぷ?。?5）協(xié)助做好綠化工作，根據(jù)實(shí)際情況配合做好盆花擺放工作，美化醫(yī)院環(huán)境。（16）病房工人需與醫(yī)護(hù)人員共同觀察病情和照看病人。（17）如遇有關(guān)部門的工作檢查，須配合采購人做好迎檢工作。2.2運(yùn)送工作2.2.1運(yùn)送內(nèi)容（1）收送化驗(yàn)標(biāo)本、會(huì)診單、檢查預(yù)約單。（2）取檢驗(yàn)科檢查結(jié)果、化驗(yàn)單。（3）送病人院內(nèi)做檢查。護(hù)送新病人住院、轉(zhuǎn)科。（4）送資料、復(fù)印、感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單。（5）領(lǐng)辦公用品、醫(yī)療用品、醫(yī)療消耗品，診室供應(yīng)開水。（6）臨時(shí)去供應(yīng)室取送消毒物品。（7）取藥/借藥（臨時(shí)）設(shè)備借用、設(shè)備送報(bào)修、加床運(yùn)送等。（8）棉織品被服更換、工作衣的更換，窗簾和床簾更換清洗,并與洗衣公司交接點(diǎn)數(shù)。（9）其他未提及的工作。2.2.2服務(wù)要求：（1）設(shè)立中央調(diào)度中心，相關(guān)人員配置對(duì)講機(jī)和耳機(jī)。（2）醫(yī)院負(fù)責(zé)提供運(yùn)送用工具，中標(biāo)人應(yīng)合理調(diào)配并負(fù)責(zé)管理與保養(yǎng)。（3）要求對(duì)運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給采購人的決策進(jìn)行支持。（4）電梯、場內(nèi)機(jī)動(dòng)車操作人員按國家相關(guān)規(guī)定持證上崗。（5）按規(guī)范操作電梯、場內(nèi)機(jī)動(dòng)車行駛。（6）安全正確地引導(dǎo)各人員乘坐電梯。（7）電梯、場內(nèi)機(jī)動(dòng)車故障的及時(shí)報(bào)修。（8）如遇有關(guān)部門的工作檢查，須配合采購人做好迎檢工作。2.3洗衣房工作（1）負(fù)責(zé)清點(diǎn)、接、送全院需要換洗的物品；（2）負(fù)責(zé)全院的小毛巾、塵推、拖把清洗和消毒工作、收發(fā)毛巾、塵推、拖把、洗衣機(jī)保養(yǎng)；（3）全院衣物的檢查、縫補(bǔ)、熨燙工作；（4）負(fù)責(zé)與洗衣公司的清點(diǎn)工作；（5）負(fù)責(zé)向洗衣公司補(bǔ)回缺少的衣物、被服；（6）確保送回的衣物整潔、整齊、無破損。（7）按照《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行工作2.4藥房工作（1）每天負(fù)責(zé)清洗晾干潔凈服，（2）每天清潔工作區(qū)及生活區(qū)衛(wèi)生（3）每天清理生活垃圾，更換垃圾袋，（4）每天用專用拖把擦洗地面，并消毒（5）每天用常水擦拭工作臺(tái)、凳椅、門框及門把手（6）每天清洗使用過的藥框，并消毒（7）每天擦洗推藥車和藥品整理箱，并消毒（8）每天下班前清洗水槽、臺(tái)面、抹布（9）每天根據(jù)加藥計(jì)劃藥品拆包，輸液拆包上架；整理藥架、貨架；（10）每天清潔藥架、貨架；（11）住院藥房所有藥品的運(yùn)輸（12）生活區(qū)區(qū)電器（微波爐、冰箱）表面清洗或擦拭；每天，若有臟或污染嚴(yán)重隨時(shí)清潔（13）區(qū)域內(nèi)醫(yī)療垃圾收集；隨時(shí)2.5下水道疏通工作（1）負(fù)責(zé)全院下水道、衛(wèi)生間、洗手盆等疏通工作2.6食堂工作（1）完成每日職餐廳早窗口及全院病區(qū)部分早點(diǎn)的制作、準(zhǔn)備，（2）職工餐廳中時(shí)打飯窗口的服務(wù)。（3）病區(qū)一日三次的分、發(fā)餐，（4）參與洗菜，輪值洗匾、切配幫班（5）中餐時(shí)段在職工餐分整理（6）做好包干區(qū)衛(wèi)生2.7垃圾分類工作（1）醫(yī)療垃圾醫(yī)療垃圾處理符合《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。專職負(fù)責(zé)全院醫(yī)療垃圾收集、清運(yùn)；專職對(duì)醫(yī)療垃圾處理站（含輸液軟袋暫存處）的清掃、消毒工作；醫(yī)療垃圾站管理工作；醫(yī)療垃圾車的清洗、消毒工作；污物電梯使用后的消毒處理工作；醫(yī)療垃圾的交接、登記工作；（2）生活垃圾負(fù)責(zé)提供各類生活垃圾袋。負(fù)責(zé)全院生活垃圾清運(yùn)；負(fù)責(zé)生活垃圾站清掃管理工作負(fù)責(zé)全院生活垃圾桶清洗負(fù)責(zé)醫(yī)院生活垃圾分揀工作，符合《杭州市機(jī)關(guān)事業(yè)單位生活垃圾強(qiáng)制分類工作實(shí)施方案》和《杭州市本級(jí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)生活垃圾分類管理工作實(shí)施方案》。2.8綠化服務(wù)（1）對(duì)全院室內(nèi)外樹木、花草、綠籬、鮮花噴殺蟲藥，做好保養(yǎng)修剪及院內(nèi)節(jié)日或某些特殊日子的鮮花擺放的工作(鮮花由采購人另行購買)。（2）中標(biāo)人應(yīng)將綠化養(yǎng)護(hù)工作分為基本工作和定期工作兩部分?；竟ぷ魇侵刚w規(guī)劃和一般性地正常維護(hù)，即澆水、清理垃圾（修剪綠化時(shí)所產(chǎn)生的垃圾）、零星病蟲害防治、除雜草和修剪等。定期工作是指全面修剪整形。（3）院方相關(guān)責(zé)任人不定期對(duì)綠化保養(yǎng)工作進(jìn)行例行巡檢和抽查。人員配備要求及數(shù)量▲（實(shí)質(zhì)性條款）3.1人員需求：擬派本項(xiàng)目服務(wù)人員不得少于177個(gè)崗位（包括管理人員、保潔人員、運(yùn)送人員等）須相對(duì)固定，中標(biāo)后不得自行更換。序號(hào)部門崗位工作時(shí)間崗位數(shù)工作天數(shù)/周（天）工作時(shí)間/天（小時(shí)）每周核定時(shí)長（小時(shí)）1項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理07:30-11:3013:30-17:30158402文員07:30-11:3013:30-17:30168483保潔主管07:30-11:3013:30-17:303681444運(yùn)送主管07:30-11:3013:30-17:30168485專項(xiàng)主管07:30-11:3013:30-17:30168486保潔部1#1F急診07:00-11:0011:30-17:3017107071#1F門診07:30-11:3013:30-17:301785681#2F門診07:00-11:0011:30-17:3017107091#2F門診07:30-11:3013:30-17:3017856101#2F化驗(yàn)室07:30-11:3013:30-17:3017856111#3F門診07:30-11:3013:30-17:30278112121#3F無抽搐電休克07:00-12:0013:30-17:00258.585131#3F無抽搐電休克07:30-12:0013:30-17:0015840141#4F5F6F7F07:30-12:0013:30-17:0015840152#8F+7#2F07:30-12:0013:30-17:0015840162#1F供應(yīng)室+兒童訓(xùn)練室07:30-11:3013:30-19:30171070172#4F老年1科08:00-12:0013:30-17:30478224182#5F老年2科08:00-12:0013:30-17:30478224192#6F老年3科08:00-12:0013:30-17:30478224202#7F老年4科08:00-12:0013:30-17:30478224213#1F門診07:00-11:0011:30-17:302710140223#2FICU+神內(nèi)08:00-12:0013:30-17:30578280233#3F精神1科08:00-12:0013:30-17:30578280243#4F精神2科08:00-12:0013:30-17:30578280253#5F精神3科08:00-12:0013:30-17:30578280263#6F精神4科08:00-12:0013:30-17:30578280273#7F精神5科08:00-12:0013:30-17:30578280283#8F精神6科08:00-12:0013:30-17:30578280293#9F康復(fù)科08:00-12:0013:30-17:00177.552.5304#1F門診07:00-11:0011:30-17:302710140314#2F兒少病區(qū)08:00-12:0013:30-17:30478224324#3F心身1科08:00-12:0013:30-17:30378168334#4F心身2科08:00-12:0013:30-17:30378168344#7F精神7科08:00-12:0013:30-17:30578280354#8FVIP08:00-12:0013:30-17:30378168364#9F物理治療中心07:30-12:0013:30-17:0017856375#1F開放病區(qū)08:00-12:0013:30-17:30478224386#1F病區(qū)藥房08:00-12:0013:30-17:30279126396#1F病區(qū)藥房08:00-11:3013:30-18:30378.5178.5406#3F分子實(shí)驗(yàn)室07:30-12:0013:30-17:0015840417#1F關(guān)愛病區(qū)病區(qū)08:00-12:0013:30-17:30578280428#+名醫(yī)館07:30-12:0013:30-17:0017856434#負(fù)1樓食堂08:00-12:0013:30-17:30107856044生活垃圾收集07:00-11:0013:00-17:001785645保護(hù)病人08:00-12:0013:30-17:00277.510546保護(hù)病人08:00-11:0011:30-17:00278.511947保護(hù)病人17:00-08:00271521048特檢科07:30-12:0013:30-17:00858.534049醫(yī)療垃圾收集06:00-12:0013:30-17:00279.513350生活垃圾分類07:30-12:0013:30-17:00378.5178.551一床一巾一拖07:30-12:0013:30-17:00278.511952外圍一07:00-11:00279.513311:30-17:0053外圍二07:00-11:0013:00-17:0047811254機(jī)動(dòng)工07:00-11:0013:00-17:00127867255玻璃清潔07:00-11:0013:00-17:001684856電梯保養(yǎng)07:00-11:0013:00-17:001684857不銹鋼清潔07:00-11:0013:00-17:001684858大理石鏡面保養(yǎng)07:00-11:0013:00-17:001684859打蠟晶化07:00-11:0013:00-17:001684860洗地人員07:00-11:0013:00-17:001684861氧氣運(yùn)送07:00-11:0013:00-17:001785662核酸測試8:00-12:0013:30-17:00177.552.563綠化工07:30-11:3013:30-17:00177.552.564運(yùn)送部2#負(fù)1樓調(diào)度中心08:00-12:0013:30-17:00177.552.565夜班運(yùn)送17:00-08:00171521066白班運(yùn)送08:00-12:0013:30-17:00277.510567白班運(yùn)送08:00-11:0011:30-17:0068洗衣房07:30-11:3013:30-17:00277.5105總計(jì)177452563.59858.53.2服務(wù)人員需統(tǒng)一著裝上崗，并佩戴胸牌。3.3服務(wù)人員具有與承擔(dān)的服務(wù)工作相符的文化程度或工作能力，身體健康，提供體檢證明或健康證。3.4服務(wù)人員100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格才上崗。3.5服務(wù)人員年齡要求：不超過60周歲（55—60周歲的人員占所有員工的30%以內(nèi)）。3.6經(jīng)理要求：年齡40周歲以下、本科及以上學(xué)歷、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)五年以上；在合同約定的服務(wù)期內(nèi)未經(jīng)采購人同意不得更換，如因項(xiàng)目負(fù)責(zé)人健康狀況原因、法律糾紛等客觀原因致其已實(shí)際無法承擔(dān)合同約定的工作時(shí)，須經(jīng)采購人同意，且更換的項(xiàng)目經(jīng)理的資歷和經(jīng)驗(yàn)不得低于原投標(biāo)承諾的項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)資質(zhì)等，否則采購人有權(quán)單方解除合同，由此造成的一切損失由投標(biāo)人承擔(dān)并賠償。3.7主管以上管理人員年齡45周歲以下，具有大專以上學(xué)歷，從事行業(yè)經(jīng)驗(yàn)≥3年，管理經(jīng)驗(yàn)≥2年。3.8如果采購人基于適當(dāng)?shù)睦碛纱_認(rèn)供應(yīng)商的任何人員為采購人所不能接受，采購人可以書面形式要求撤換該人員。供應(yīng)商在收到該要求后，將在必需的時(shí)間內(nèi)向采購人提供其可接受的替換人員。3.9本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)中標(biāo)后項(xiàng)目的具體組織實(shí)施，承擔(dān)與本項(xiàng)目有關(guān)的全部管理責(zé)任，須具有豐富的類似工作經(jīng)驗(yàn)及相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和資歷，中標(biāo)后，不得自行更換。3.10在承包期間，供應(yīng)商所有人員僅與供應(yīng)商建立勞動(dòng)合同關(guān)系，且所有人員使用須符合《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定。供應(yīng)商人員發(fā)生任何事故或與供應(yīng)商發(fā)生勞動(dòng)爭議均由供應(yīng)商自行全權(quán)負(fù)責(zé)，相關(guān)費(fèi)用供應(yīng)商自行承擔(dān)，以保證采購人在供應(yīng)商人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。3.11在承包期內(nèi)，供應(yīng)商所有人員的事故由供應(yīng)商自行全權(quán)負(fù)責(zé)(如供應(yīng)商應(yīng)對(duì)其員工投保人身意外險(xiǎn))，以保證采購人在供應(yīng)商工作人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。4、服務(wù)需求序號(hào)需求類別需求內(nèi)容需求明細(xì)需求標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)質(zhì)量、頻次等）標(biāo)準(zhǔn)版1人員素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理年齡、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、工作責(zé)任心年齡40周歲以下、本科及以上學(xué)歷、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)五年以上、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)運(yùn)送、保潔、專項(xiàng)主管年齡、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、工作責(zé)任心年齡45周歲以下，具有大專以上學(xué)歷，從事行業(yè)經(jīng)驗(yàn)≥3年，管理經(jīng)驗(yàn)≥2年，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。保潔、運(yùn)送服務(wù)人員學(xué)歷、年齡、身體狀況、持證60周歲以下（55—60周歲的人員占所有員工的30%以內(nèi)），具有與承擔(dān)的服務(wù)工作相符的文化程度或工作能力，身體健康，提供體檢證明或健康證，100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格才上崗。2保潔服務(wù)大廳/急診室/門診診室/醫(yī)技科室1核對(duì)和清點(diǎn)醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚(yáng)塵干掃）每日3次以上3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭每日1次以上5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭每日1次以上6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、清洗、擦拭每日2次以上7衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺(tái)面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒，及時(shí)替換衛(wèi)生紙、洗手液每日2次以上，隨時(shí)保持潔凈8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽臺(tái)、把手、欄桿、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上9開水機(jī)、冰箱外表面清潔消毒每日1次以上10門、門框、低處窗框擦拭每周1次以上11玻璃（含內(nèi)外窗玻璃）及窗框清潔每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上14高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭，各類裝飾物的擦拭每月2次以上15高處除塵每月1次以上16燈具、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、空調(diào)、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦拭清潔每月1次以上17地面機(jī)洗每周1次以上18打蠟、晶面處理或保養(yǎng)一年3次19窗簾、床簾拆換（污染時(shí)隨時(shí)拆換）每季度1次20巡視保潔隨時(shí)重癥監(jiān)護(hù)室無抽搐電休克室1核對(duì)和清點(diǎn)醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日3次以上3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面擦拭每日1次以上4區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處電器表面清洗、擦拭每日1次以上5區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭每日1次以上6衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒每日2次以上，隨時(shí)保持潔凈7區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽臺(tái)、把手、扶手、欄桿、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上8拖鞋清洗隨時(shí)9術(shù)后整理、清潔、消毒隨時(shí)10開水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)設(shè)備外表面的清潔與消毒每日1次以上11門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每月2次以上14高處除塵每月1次以上15燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上16地面機(jī)洗每周1次以上17打蠟、晶面處理或保養(yǎng)一年3次18巡視保潔隨時(shí)19平車上布類整理、更換隨時(shí)20庫房的打掃每月1次以上21窗簾拆換一月1次22各類平車輪椅車輪上油、去污，保證正常運(yùn)行每周1次以上康復(fù)中心及物理治療中心1核對(duì)和清點(diǎn)醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺(tái)面擦拭每日1次以上4區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處電器表面清洗、擦拭每日1次以上5區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗、擦拭每日1次以上6衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒每日2次以上，隨時(shí)保持潔凈7區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽臺(tái)、把手、扶手、欄桿、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上8拖鞋清洗隨時(shí)9病人血透后整理、清潔、消毒隨時(shí)10開水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)設(shè)備外表面的清潔與消毒每日1次以上11門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每月2次以上14高處除塵每月1次以上15每天做好康復(fù)前的準(zhǔn)備工作工作日16燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上17打蠟、晶面處理或保養(yǎng)一年3次18巡視保潔隨時(shí)19庫房的打掃每月1次以上20窗簾、隔簾拆換一月1次住院病區(qū)1核對(duì)和清點(diǎn)醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚(yáng)塵干掃）每日3次以上3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺(tái)面擦拭每日1次以上5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次以上6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭每日1次以上7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒每日2次以上，隨時(shí)保持潔凈8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、陽臺(tái)、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上9床單位終末消毒隨時(shí)10開水機(jī)、冰箱外表面清潔消毒每日1次以上11門、門框、窗框、玻璃每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上14高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上15高處除塵每月1次以上16燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上17地面機(jī)洗每周1次以上18打蠟、晶面處理或保養(yǎng)一年3次19巡視保潔隨時(shí)21窗簾，掛簾的拆換每季度1次22給所有病人打開水每天2次以上23精神科病區(qū)工人實(shí)行24小時(shí)在崗，輪班制每班8小時(shí)制。24協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人進(jìn)行病情觀察，按制度巡視病房，發(fā)現(xiàn)異常立即向醫(yī)護(hù)人員反映25協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好病人的生活護(hù)理26協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療、護(hù)理、保護(hù)約束、搶救。28到醫(yī)院食堂領(lǐng)取飯菜，在護(hù)士協(xié)同下給所有病人分發(fā)飯菜。29收集清理病人用餐物品送食堂清洗消毒30對(duì)病房使用的危險(xiǎn)物品每班清點(diǎn)登記記錄。31協(xié)助護(hù)士重管室病人的重點(diǎn)觀察、治療。32協(xié)助護(hù)士對(duì)探視家屬送來的物品進(jìn)行登記整理歸類。會(huì)議室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚(yáng)塵干掃）開會(huì)前后3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）開會(huì)前后4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭隨時(shí)5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器、低處電器表面清洗或擦拭開會(huì)前后6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭隨時(shí)7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒，及時(shí)替換衛(wèi)生紙會(huì)前會(huì)后8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭會(huì)前會(huì)后9窗簾，掛簾、椅套的拆換半年一次或按需更換10門、門框、窗框、玻璃每周1次以上11低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上13高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上14高處除塵每月1次以上15燈具、音響、煙感、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上16地面機(jī)洗每周1次以上17打蠟、晶面處理或保養(yǎng)一年3次室內(nèi)公共區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面掃塵并地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上3區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭每日1次以上4衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、馬桶、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒隨時(shí)保持潔凈保持衛(wèi)生間燈、開關(guān)、水龍頭、烘手機(jī)、擦手紙盒、皂液盒、感應(yīng)小便池等設(shè)施完好，及時(shí)報(bào)修隨時(shí)保持衛(wèi)生間保潔巡視到位，并有記錄，保持衛(wèi)生間潔凈無異味每半小時(shí)1次5區(qū)域內(nèi)把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上6公共座椅的清潔擦拭每周1次以上7玻璃（含內(nèi)外窗玻璃）及窗框清潔每周1次以上8非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上9高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上10高處除塵每月1次以上11燈具、音響、煙感、監(jiān)視器等高處設(shè)備擦洗每月1次以上12各材質(zhì)地面的保養(yǎng)每3月1次以上13防滑毯、踏墊保持干凈、無污漬斑點(diǎn)每日清掃，每周吸塵清潔，每月一次清洗室外公共區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)垃圾桶刷洗每日1次以上3明溝、暗溝每月徹底清理，如有堵塞情況，及時(shí)處理每月1次以上4路燈除塵每月2次以上5各出入口地面清掃、收集垃圾、水力沖洗循環(huán)清掃，每周沖洗1次以上6廣場及道路清掃、收集垃圾、水力沖洗循環(huán)清掃，每周沖洗1次以上7外墻及外露管道（二米以下）除塵，無積灰、污漬每日清抹1次以上8屋頂、所有露臺(tái)巡視清掃、清潔堵塞物每半月1次，遇雨雪天氣、臺(tái)風(fēng)季節(jié)增加巡查頻次9玻璃雨棚每月沖洗1次以上10公共座椅清潔每周擦拭2次以上11玻璃清潔每周1次以上12外墻金屬嵌條、標(biāo)志牌除塵無積灰、污漬每日清抹1次以上13監(jiān)控探頭除塵每半年清洗1次以上14室外綠地清掃，無垃圾、無雜物每天清潔1次以上，隨時(shí)清掃15巡邏保潔隨時(shí)行政辦公區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，并進(jìn)行分類隨時(shí)2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚(yáng)塵干掃）開會(huì)前后3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）開會(huì)前后4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺(tái)面擦拭隨時(shí)5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器、低處電器表面清洗或擦拭開會(huì)前后6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭隨時(shí)7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺(tái)面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒會(huì)前會(huì)后8區(qū)域內(nèi)窗臺(tái)、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭會(huì)前會(huì)后9窗簾，掛簾、椅套的拆換半年一次或按需更換10門、門框、窗框、玻璃每周1次以上11低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上13高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上14高處除塵每月1次以上15燈具、音響、煙感、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上16地面機(jī)洗每周1次以上17打蠟、晶面處理或保養(yǎng)一年3次18值班室內(nèi)的床單、被套、枕套的更換、登記每周1次或按需更換。19區(qū)域內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室整體保潔每日1次以上。電梯1地面除塵、清洗，無灰塵、垃圾及污漬隨時(shí)保潔2鋁合金（上保護(hù)劑）、鏡面清潔，無灰塵及手印，光亮每日保潔，每周清潔、上光3門（內(nèi)外）抹凈（上保護(hù)劑），無灰塵及手印，光亮循環(huán)保潔，每周清潔、上光4門槽清除垃圾、雜物，無灰塵及垃圾，光亮每日及時(shí)清除，每周清潔、上光5指示牌和按鈕除塵，無灰塵、無手印每日清抹1次以上6燈片和風(fēng)口除塵無灰塵每日清抹1次以上其他1所有地下室地地面清掃、沖洗，無垃圾、無雜物，并進(jìn)行分類循環(huán)保潔，每天清潔1次以上2生活垃圾收集及二次分類，垃圾桶的清洗機(jī)暫存點(diǎn)保潔醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，并進(jìn)行生活垃圾分類，二次挑揀分類，每周全面清洗消毒1次；每天對(duì)垃圾的收集情況進(jìn)行及時(shí)登記，以備檢索。3檔案室除塵、抹凈根據(jù)采購人要求至少每周清潔1次以上4垃圾收集及暫存點(diǎn)保潔醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次；每天對(duì)垃圾的收集情況進(jìn)行及時(shí)登記，以備檢索。5上級(jí)部門和重要嘉賓參觀或檢查，根據(jù)采購人要求進(jìn)行突擊性服務(wù)按采購人要求6如遇火警、水管爆裂、臺(tái)風(fēng)襲擊、突發(fā)傳染病等突發(fā)事件，要組織突擊小組配合采購人搞好特殊保潔工作按采購人要求7維護(hù)承包范圍內(nèi)院容、院貌的整潔，勸阻病人及家屬在病房窗外或公共通道晾掛衣服、雜物；冷暖氣開放時(shí)，勸阻病人自覺關(guān)閉窗戶。按采購人要求8根據(jù)實(shí)際情況定期開展協(xié)助消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孳生，定期對(duì)各類病蟲害進(jìn)行預(yù)防控制，適時(shí)投放消殺藥物和設(shè)施?！俺暮Α睂?shí)施協(xié)助服務(wù)需符合項(xiàng)目所在地相關(guān)主管部門的有關(guān)規(guī)定及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并視特殊情況增加次數(shù)。3檔案室除塵、抹凈根據(jù)采購人要求至少每周清潔1次以上4垃圾收集及暫存點(diǎn)保潔醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次；每天對(duì)垃圾的收集情況進(jìn)行及時(shí)登記，以備檢索。3運(yùn)送服務(wù)無抽搐電休克室運(yùn)送工人根據(jù)科室需要，安全運(yùn)送治療的病人。協(xié)助護(hù)士安排病人無抽搐電休克室秩序。協(xié)助護(hù)士做好治療病人的生活護(hù)理。協(xié)助護(hù)士做好治療病人家屬的管理工作。下班之前檢查所有的水電開關(guān)，關(guān)好門窗。完成其他任何所指派的工作夜間運(yùn)送員負(fù)責(zé)護(hù)送夜間17：00-8：00時(shí)間段病區(qū)病人、急診病人的檢查和治療。負(fù)責(zé)17：00-8：00時(shí)間全院的藥物發(fā)送工作。及時(shí)運(yùn)送各類臨時(shí)標(biāo)本以及各病區(qū)晨間大批量標(biāo)本的發(fā)送。做好夜間使用運(yùn)送工具的保養(yǎng)和保潔工作。晚上急診取藥，藥品、針劑、輸液取送。隨時(shí)接受指令和總值班的調(diào)遣，完成突發(fā)、危重?fù)尵鹊认鄳?yīng)的運(yùn)送工作。完成領(lǐng)導(dǎo)所指派的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。保護(hù)約束員負(fù)責(zé)協(xié)助護(hù)送日間8:00-17:00時(shí)間段病區(qū)病人、急診病人的檢查和治療。負(fù)責(zé)護(hù)送夜間17：00-8：00時(shí)間段病區(qū)病人、急診病人的檢查和治療。負(fù)責(zé)病區(qū)病人、急診病人因病情需要遵醫(yī)囑按制度進(jìn)行保護(hù)約束。負(fù)責(zé)保護(hù)約束病人數(shù)量的登記隨時(shí)接受指令和總值班的調(diào)遣，完成突發(fā)、危重?fù)尵鹊认鄳?yīng)的運(yùn)送工作。完成領(lǐng)導(dǎo)所指派的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。特檢科運(yùn)送員負(fù)責(zé)護(hù)送日間8:00-17：00時(shí)間段病區(qū)病人、急診病人的檢查。根據(jù)各科室、各部門的檢查預(yù)約單時(shí)間，協(xié)助特檢科護(hù)士將按檢查預(yù)約單子送到科室按照醫(yī)院護(hù)送病人的制度護(hù)送病人到特檢科。護(hù)送做完檢查的住院病人返回病房，與病房護(hù)士當(dāng)面交接。在特檢科醫(yī)師和護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助病人完成檢查。協(xié)助特檢科護(hù)士管理特檢科病人等待檢查的秩序。協(xié)助護(hù)士做好檢查病人家屬的管理工作。做好日間使用運(yùn)送工具的保養(yǎng)和保潔工作。協(xié)助護(hù)士做好檢查病人的生活護(hù)理。協(xié)助護(hù)士做好檢查病人家屬的管理工作。負(fù)責(zé)檢查報(bào)告送到病房并與護(hù)士核對(duì)書面簽字交接下班之前檢查所有的水電開關(guān)，關(guān)好門窗。完成其他任何所指派的工作庫房發(fā)送員根據(jù)各科室、各部門的電腦領(lǐng)單，協(xié)助倉庫保管員將貨按單子送到科室，并簽收，將單子交倉庫保管員。協(xié)助做好物資的入庫和整理。協(xié)助倉庫物資的清點(diǎn)。負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)備、家具、器械、耗材、辦公用品等物資的調(diào)整、領(lǐng)取、報(bào)損及搬運(yùn)。在運(yùn)送過程中注意避開人群高峰和車輛。運(yùn)送貨物要求穩(wěn)、保證物品安全運(yùn)送到指定地點(diǎn)。做好核對(duì)工作。協(xié)助各類廢舊物品搬運(yùn)。藥房發(fā)放員按時(shí)運(yùn)送靜脈輸液、針劑藥物、口服藥、臨時(shí)醫(yī)囑出院帶藥到病房。協(xié)助病房退藥。負(fù)責(zé)藥品包裝拆封、上架；中西藥品取送、上架；領(lǐng)外用藥。完成藥房其他指派性工作。4餐飲服務(wù)醫(yī)院餐飲服務(wù)（不進(jìn)行整體外包）根據(jù)采購人及時(shí)提供各類符合要求的人員，包括廚師、面點(diǎn)師、西點(diǎn)師及洗碗、切配、服務(wù)等各類雜工，所有人員均需得到認(rèn)可并辦理好健康證才能進(jìn)入餐飲中心工作，所有人員接受醫(yī)院餐飲管理中心的直接管理，配合完成醫(yī)院餐飲服務(wù)工作。按照規(guī)章制度和要求進(jìn)行技能、流程等一系列培訓(xùn)。保證就餐正點(diǎn)、足量、優(yōu)質(zhì)，做到品種多樣化，定期推出特色菜或新菜。中餐、晚餐隨時(shí)有接待用餐，需做到準(zhǔn)時(shí)開餐、質(zhì)量保證。餐廳、操作間內(nèi)的水、電、氣等費(fèi)用由采購人負(fù)責(zé)。操作間、灶具等主要用具及餐、盤、筷子、勺子等用餐用具均由采購人解決。在服務(wù)時(shí)應(yīng)對(duì)食堂原有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備正常工作。必須保護(hù)好食堂所有財(cái)產(chǎn)，對(duì)采購人提供的廚具設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，延長其使用年限。服務(wù)期滿后，保證房屋、設(shè)備、設(shè)施、墻面、地面的齊全、完好，若有損壞或短失，必須承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。服務(wù)人員必須保證食堂地面及桌椅的干凈整潔；無灰塵、污漬、雜物；垃圾及時(shí)清理。節(jié)假日根據(jù)采購人實(shí)際需要提供相應(yīng)服務(wù)及配合做好其他臨時(shí)性工作。所有工作人員必須通過衛(wèi)生部門指定醫(yī)院（或防疫站）的體檢，并領(lǐng)取飲食行業(yè)健康證。有較強(qiáng)的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，定期開展食堂員工的廚師及服務(wù)培訓(xùn)。5綠化養(yǎng)護(hù)/綠化帶植物澆水、施肥、修剪、除草、打藥。水池清洗、觀賞魚類養(yǎng)護(hù)。每天對(duì)污水處理站格柵池淤泥清理打包。草坪種植、修剪、施肥、打藥養(yǎng)護(hù)。綠化帶內(nèi)落葉清掃、修剪的樹枝清理。室內(nèi)盆栽植物養(yǎng)護(hù)管理。按需求對(duì)院區(qū)內(nèi)植株按需求進(jìn)行移植、補(bǔ)種。未列入的且為正常保潔管理工作以及突發(fā)性事件造成的保潔管理工作的項(xiàng)目、部位均包括在本次采購范圍內(nèi)，中標(biāo)人不得因此拒絕提供保潔管理服務(wù)（保潔用品等所需費(fèi)用全部包括在服務(wù)費(fèi)中）。5、后勤管理方案的內(nèi)容要求5.1擬采取的管理及服務(wù)方式。包括：組織架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、信息反饋渠道等5.2各項(xiàng)后勤支持管理服務(wù)具體方案設(shè)計(jì)。應(yīng)包含主動(dòng)預(yù)防計(jì)劃（如維修服務(wù)）及突發(fā)性檢查時(shí)配合迎檢方案。保潔服務(wù)方案中應(yīng)提供詳細(xì)的PVC、實(shí)木地板、石材、地毯及其他地面的保養(yǎng)方式、程序、各程序使用養(yǎng)護(hù)劑品牌。5.3管理人員的配置、管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃（包括培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo)等）5.4管理質(zhì)量和考核計(jì)劃5.5醫(yī)院物業(yè)檔案的建立與保存5.6合同期內(nèi)可提供給采購人的文件資料清單5.7合同終止時(shí)，保留給采購人的資料清單5.8合同終止時(shí)，各項(xiàng)服務(wù)的財(cái)產(chǎn)分割方式5.9中標(biāo)人擬在本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中配備的各類設(shè)備（包括：各類服務(wù)設(shè)備、辦公設(shè)備等）的品牌、型號(hào)、產(chǎn)地、數(shù)量以及擬在醫(yī)院使用的清潔劑、地面保養(yǎng)劑、洗滌劑、消毒劑等各類耗材的品牌（如樂柏美、坦能、凱馳、莊臣）清單5.10衛(wèi)生質(zhì)量和經(jīng)費(fèi)的管理5.11管理建議。6、投標(biāo)報(bào)價(jià)1、本次招標(biāo)日常保潔運(yùn)送管理工作采用固定總價(jià)報(bào)價(jià)，合同期內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)采用按實(shí)際出勤人數(shù)每月支付，包括但不僅限于完成杭州市第七人民醫(yī)院保潔運(yùn)送管理所需的人工費(fèi)、加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)用、過節(jié)費(fèi)、各種稅費(fèi)、管理費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)（除必須的各種社保外，還應(yīng)包括第三者責(zé)任保險(xiǎn)和員工人身意外保險(xiǎn)）、住房公積金、通訊補(bǔ)貼、伙食、住宿、員工體檢費(fèi)、人員裝備、辦公設(shè)備費(fèi)用、消耗品、保潔用品費(fèi)用（設(shè)備及耗材）、技術(shù)支持與培訓(xùn)及相關(guān)勞務(wù)支出、服裝及服裝洗滌費(fèi)用、維修工具等完成本項(xiàng)目服務(wù)所發(fā)生的全部費(fèi)用以及供應(yīng)商企業(yè)利潤、稅金和政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。投標(biāo)報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)，除非因特殊原因并經(jīng)雙方協(xié)商同意，供應(yīng)商不得再要求追加任何費(fèi)用（若因采購人原因要求供應(yīng)商安排現(xiàn)場人員加班的情況除外）。同時(shí)，除非合同條款中另有規(guī)定，否則，供應(yīng)商所報(bào)價(jià)格在合同實(shí)施期間不因市場變化和政策因素而變動(dòng)。2、供應(yīng)商在報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮在合同執(zhí)行期間，最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社保繳費(fèi)基數(shù)比例上調(diào)等政策因素變動(dòng)情況。在合同執(zhí)行期間，員工工資不得低于杭州市政府規(guī)定的當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)，所有人員必須交納包括養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療、工會(huì)大病保險(xiǎn)等在內(nèi)的社會(huì)保障資金和住房公積金，不得低于杭州市政府規(guī)定的社保繳費(fèi)數(shù)。3、供應(yīng)商應(yīng)詳細(xì)列明各分項(xiàng)工作相關(guān)報(bào)價(jià)及依據(jù)，未列明的相關(guān)報(bào)價(jià)應(yīng)視為已包含在已列明費(fèi)用的報(bào)價(jià)中，采購人將不予單獨(dú)支付。4、供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件規(guī)定的工作內(nèi)容和計(jì)劃工作量，結(jié)合市場及自身情況自行報(bào)價(jià)。5、投標(biāo)文件的貨幣單位為人民幣元。6、供應(yīng)商進(jìn)場服務(wù)并通過采購人考核后，采購人憑供應(yīng)商開具的正規(guī)發(fā)票，在次月的15日前支付給供應(yīng)商上一月的物業(yè)管理費(fèi)。7、簽訂合同后1個(gè)月內(nèi)，供應(yīng)商須向采購人交納相當(dāng)于合同總額5%的履約保證金。以保證供應(yīng)商遵守本合同的一切條款、條件和承諾，該保證金在采購人的規(guī)定存續(xù)期間不計(jì)息。8、供應(yīng)商投入人數(shù)不得少于滿足177個(gè)崗位要求的人數(shù)，采購人不定期抽查供應(yīng)商投入的人員數(shù)量，如果抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商投入的人員數(shù)量少于合同約定的數(shù)量或增補(bǔ)加班總計(jì)人數(shù)核定后少于合同約定的數(shù)量，采購人可以缺編給予7天的招聘期，缺編7天-30天按每月人均500元扣款；缺編30天以上，按每日人均200元的扣款。9、采購人有權(quán)從履約保證金中扣除用于修復(fù)供應(yīng)商損壞采購人的設(shè)備、設(shè)施、場地或因供應(yīng)商違約而導(dǎo)致?lián)p失的金額和違約金，且供應(yīng)商應(yīng)在接到扣除履約保證金通知后一周內(nèi)補(bǔ)足扣除差額，保證承包期間履約保證金的完整。10、采購人認(rèn)為供應(yīng)商在服務(wù)期內(nèi)沒有涉及采購人的應(yīng)付而未付金額或違約行為，采購人在服務(wù)期滿后或提前終止承包后一個(gè)月內(nèi)全額退還履約保證金，否則，采購人將在扣除供應(yīng)商應(yīng)付金額或違約金后退還保證金余額。11、本合同期內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)采用按實(shí)際出勤人數(shù)每月支付，除本合同明確約定可以另行收取的費(fèi)用外，所有物業(yè)管理及服務(wù)費(fèi)用（物價(jià)變動(dòng)、杭州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上漲等）均包括在內(nèi)，供應(yīng)商不得另行向采購人或使用人收取任何費(fèi)用。12、合同采用一年（12個(gè)月）一簽的方式簽訂，供應(yīng)商能嚴(yán)格履行合同，通過采購人的考核，績效評(píng)價(jià)好、服務(wù)對(duì)象滿意度≥85%，才簽訂第二年合同。7、其他說明1、供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目相關(guān)人員的裝備（如對(duì)講機(jī)、對(duì)講機(jī)公共頻道占用費(fèi)及維修費(fèi)用等）、保潔設(shè)備（如洗地機(jī)、自動(dòng)洗地吸水機(jī)、拋光機(jī)、吸水洗塵機(jī)、吹干機(jī)、垃圾運(yùn)送車、貨車、轉(zhuǎn)運(yùn)箱、平板車、高壓水槍、多功能清潔車、榨水器、洗衣機(jī)、烘干機(jī)等）。選用的保潔工具應(yīng)列表說明規(guī)格型號(hào)、制造商等，并附實(shí)物照片及彩圖，要求配備先進(jìn)、科學(xué)合理及數(shù)量充裕。2、供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供所有有關(guān)環(huán)境保潔所需的清潔劑、洗滌劑、消毒劑（公共區(qū)域、垃圾房、電梯等）、空氣清新劑、衛(wèi)生間除臭香片、潔廁劑等，地面和物體表面擦拭用的消毒劑、地面養(yǎng)護(hù)劑、抹布、拖把、材料和保潔工具等耗材，并負(fù)責(zé)對(duì)非一次性耗材的工具進(jìn)行洗滌、烘干及消毒（如抹布、拖把、平推拖把片等）。3、供應(yīng)商自行提供電腦（含網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)）、物業(yè)管理信息系統(tǒng)、考勤設(shè)備和打印機(jī)等辦公設(shè)備和耗材，自行提供桌椅、更衣柜等辦公家具和空調(diào)等電器。4、智慧中央運(yùn)送系統(tǒng)的所有相關(guān)費(fèi)用應(yīng)已包含在報(bào)價(jià)中，中標(biāo)后不得以此理由要求調(diào)整費(fèi)用。5、供應(yīng)商負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行所有?？频呐嘤?xùn)：觀察病情、接觸病人、防范病人意外、沖動(dòng)暴力行為的防范、病人出走的防范、工作中被病人打、罵等非常態(tài)行為的處理方式等培訓(xùn)計(jì)劃和師資力量。6、供應(yīng)商具有出現(xiàn)病人意外、沖動(dòng)暴力行為、病人出走的應(yīng)急處理預(yù)案。7、供應(yīng)商具有出現(xiàn)因病人沖動(dòng)暴力行為員工心身受到傷害的應(yīng)急處理預(yù)案。8、根據(jù)本項(xiàng)目物業(yè)使用特點(diǎn)提出合理的醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)理念，提出服務(wù)定位、目標(biāo)，投標(biāo)人的管理模式能夠切合實(shí)際，且安全可行，保密性、安全性、文明服務(wù)的計(jì)劃及承諾情況。有比較完善的組織架構(gòu)，清晰簡練地列出主要管理流程，包括運(yùn)作流程圖、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋渠道及處理機(jī)制，管理指標(biāo)承諾達(dá)到物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。有完善的醫(yī)院物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及醫(yī)院物業(yè)管理工作計(jì)劃及實(shí)施時(shí)間，并建立和完善檔案管理制度、公眾制度、醫(yī)院物業(yè)管理制度等，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，管理服務(wù)水平符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。充分考慮用戶的日常用途和需求，對(duì)本次醫(yī)院物管服務(wù)內(nèi)容的目標(biāo)是否有較深入的理解。投標(biāo)人管理目標(biāo)和管理方式陳述內(nèi)容及日常管理服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、承諾指標(biāo)和采取的管理細(xì)則（包括崗位責(zé)任制、考核辦法、服務(wù)流程說明等），目標(biāo)明確，管理方式可行，具有先進(jìn)性；管理細(xì)則清晰、全面，具有操作性。9、有臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷擊、漏水、停電、火警等應(yīng)急預(yù)案。疫情防控方案，方案可行、可靠。10、投標(biāo)人承諾購買第三方責(zé)任險(xiǎn)（即雇主責(zé)任險(xiǎn)，提供證明材料）。11、擬投入本項(xiàng)目的①管理與作業(yè)人員總數(shù)和專業(yè)工種勞動(dòng)力投入、②軟硬件的綜合水平情況。符合采購需求得2分，不符合不得分。（2分）12、項(xiàng)目經(jīng)理需在三級(jí)甲等醫(yī)院從事項(xiàng)目管理工作五年以上，本科及以上學(xué)歷。13、其它管理人員需在三級(jí)甲等醫(yī)院從事項(xiàng)目管理工作二年以上，大專及以上學(xué)歷應(yīng)具有醫(yī)院保潔勤務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。14、針對(duì)本項(xiàng)目每位服務(wù)人員在上崗工作前要求進(jìn)行院感專業(yè)培訓(xùn)；上崗后要求每季度培訓(xùn)一次，必須掌握最基礎(chǔ)的規(guī)范化服務(wù)要求及院感基礎(chǔ)知識(shí)；15、投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目每位服務(wù)人員在上崗工作前要求進(jìn)行本?？扑柚R(shí)的專業(yè)培訓(xùn)；上崗后要求每月培訓(xùn)一次，必須掌握最基礎(chǔ)的規(guī)范化服務(wù)要求及本專科基礎(chǔ)知識(shí)。16、提供信息化系統(tǒng)功能介紹及截圖，滿足醫(yī)院所需的保潔、運(yùn)送等管理等功能，并出具現(xiàn)服務(wù)醫(yī)院使用信息化管理系統(tǒng)證明（證明內(nèi)容含：保潔、運(yùn)送功能）。信息化管理系統(tǒng)：信息化管理系統(tǒng)系自主研發(fā)并提供軟件著作權(quán)證書且系統(tǒng)含有保潔及運(yùn)送管理功能。17、投標(biāo)人獲得的有效期內(nèi)的：①ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書②ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書③GB28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書④ISO50001能源管理體系認(rèn)證證書。18、投標(biāo)截止時(shí)間前三年內(nèi)成功承擔(dān)過的類似物業(yè)服務(wù)（物業(yè)項(xiàng)目必須包含以下2項(xiàng)內(nèi)容：保潔服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)）項(xiàng)目情況，根據(jù)合同和用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（或用戶其他反饋材料）項(xiàng)目實(shí)例證明。19、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)1、采購人對(duì)供應(yīng)商按考核制度每月進(jìn)行考核：（1）用工人數(shù)和服務(wù)時(shí)間：實(shí)際用工數(shù)量和服務(wù)時(shí)間少于確認(rèn)數(shù)量，（并且）不能滿足采購人需求，每缺少1人，扣除每1人服務(wù)的中標(biāo)價(jià)；缺崗超出30天，扣除每人200元/天（2）環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá)99%（3）月度質(zhì)量考核滿意度85%以上，不獎(jiǎng)不罰。80%-84%扣1000元，75%-79%扣2000元,74%以下扣3000元、累計(jì)三次滿意度低于75%，終止合同，并承擔(dān)違約責(zé)任的賠償。（4）使用公共區(qū)域衛(wèi)生間100%達(dá)到五星級(jí)要求，病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生滿意度達(dá)到87分，門診環(huán)境衛(wèi)生滿意度達(dá)85分，未達(dá)標(biāo)扣1分，扣款1000元。（5）毛巾地巾等物料、清潔消毒等藥劑，缺貨或供應(yīng)不足，不能滿足臨床使用，查到每次每項(xiàng)扣1000元；（6）院方日常檢查中提出的改進(jìn)要求，以書面整改通知書為準(zhǔn)，逾期不整改，每次扣款1000-5000元；（7）因物業(yè)服務(wù)引起的有效投訴，扣500元/例；（8）因物業(yè)不按規(guī)范操作所造成的藥品、物品損壞，經(jīng)查實(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，酌情賠償；（9）因物業(yè)服務(wù)引起的醫(yī)療糾紛及事故，每發(fā)生1起，扣除物業(yè)費(fèi)10000元，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；一個(gè)年度如發(fā)生二例類似情況，采購人可單方終止合同（10）重大活動(dòng)、檢查、突發(fā)事件配合工作：因供應(yīng)商原因?qū)Σ少徣嗽斐奢^大損害（如檢查不通過等），酌情扣款；如采購人獲得政府部門的正式獎(jiǎng)勵(lì)，采購人根據(jù)供應(yīng)商工作比重酌情進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)以政府頒發(fā)的文件為準(zhǔn)）。2、成立考核監(jiān)督機(jī)制：由采購人相關(guān)職能科室和供應(yīng)商成立考核小組，每月考核一次。3、每月采購人對(duì)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量綜合考核（詳見各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，見需求附件）的結(jié)果，如涉及經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰，在當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中予以體現(xiàn)。4、每月5號(hào)之前上交有員工簽名的考勤表和加班總金額的紙質(zhì)復(fù)印件及電子版的考勤表、加班總數(shù)表和明細(xì)表，未及時(shí)上交所造成的后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。需求附件：杭州市第七人民醫(yī)院物業(yè)管理保潔、運(yùn)送服務(wù)質(zhì)量考核表（滿分100分）考核部門：得分：考核人員：2021年月日分類區(qū)域考評(píng)內(nèi)容考評(píng)要點(diǎn)分值存在問題得分物業(yè)管理（15分）物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度、培訓(xùn)制度、安全管理制度、清潔消毒制度、巡查制度、會(huì)議制度、工作流程、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案等。缺一項(xiàng)扣0.5分5崗前培訓(xùn)、院感培訓(xùn)、垃圾分類培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、日常員工等培訓(xùn)。培訓(xùn)、考核、統(tǒng)計(jì)、整改等記錄及時(shí)遞交醫(yī)院后勤管理部門。未培訓(xùn)合格上崗一人扣0.5分未按時(shí)遞交、整改每項(xiàng)扣0.55保潔設(shè)備、保潔工具、保潔耗材、運(yùn)送工具等按投標(biāo)文件如實(shí)提供給醫(yī)院。按投標(biāo)文件考核，一項(xiàng)不合格扣0.5分5室外環(huán)境/垃圾暫存點(diǎn)/地下室（13分）道路醫(yī)院內(nèi)所有路面、通道24小時(shí)無紙屑、無煙頭、無污水、無瓜皮果殼、無痰跡、無明顯泥沙、污垢、積水樹葉。每20平方米范圍內(nèi)煙頭、果皮、紙屑等污物平均不超過2處，且應(yīng)在15分鐘內(nèi)及時(shí)清除掉。地面保持干燥，尤其雨天、雪天要及時(shí)清掃積水、積雪。坡道等易滑處放置防滑地墊，防止行人摔傷，確保安全。一項(xiàng)不合格扣0.5分2公共設(shè)施花園、花壇、水池內(nèi)無雜物，石凳、石桌上保持潔凈；外墻面轉(zhuǎn)角處無積土、垃圾；宣傳欄無亂貼現(xiàn)象，金屬門和金屬護(hù)板保持干凈光亮，無污漬、無腳踢印跡、無銹跡。明溝通暢。一項(xiàng)不合格扣0.5分1標(biāo)識(shí)牌、介紹欄、宣傳欄、軟門簾等清潔，公共設(shè)施目視無明顯灰塵；平臺(tái)無積水、雜物；玻璃雨棚目視無垃圾、青苔、積水、污跡；一項(xiàng)不合格扣0.5分2污水池及垃圾暫存點(diǎn)定期檢查窖井、化糞池，無外溢，箅子內(nèi)無紙屑煙頭，蓋上無污泥。一項(xiàng)不合格扣0.5分1醫(yī)廢垃圾暫存點(diǎn)整潔，分門別類擺放，無私人物品；垃圾按規(guī)定時(shí)間規(guī)定路線轉(zhuǎn)運(yùn)；做好院內(nèi)院外交接，做好清潔消毒并登記。一項(xiàng)不合格扣0.5分3生活垃圾暫存點(diǎn)整潔，分門別類擺放，無私人物品；垃圾按規(guī)定時(shí)間規(guī)定路線轉(zhuǎn)運(yùn)；垃圾桶清潔一項(xiàng)不合格扣0.5分2地下室地下室、停車場(含立體車庫)：無雜物、煙蒂、垃圾、紙屑、油污、蜘蛛網(wǎng)。一項(xiàng)不合格扣0.5分2門急診/醫(yī)技科室/病房/行政（25分）辦公區(qū)域辦公室、會(huì)議室、診室、示教室、值班室等保持整潔；燈具、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口表面等干凈，地面、地毯，干凈、無塵、無煙頭、無污漬，無紙屑、無痰跡、墻面及拐角處無蜘蛛網(wǎng)。辦公家具、桌椅臺(tái)面保持干凈清潔無積塵、腳踢印、黑色痕跡。一項(xiàng)不合格扣0.5分3公共區(qū)域標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、宣傳欄、公共設(shè)施目視無明顯灰塵；及時(shí)清理“牛皮癬”；大廳墻面、踢腳板干凈，無污垢。公共走廊、腳墊干凈清潔；電梯大廳和門、窗槽內(nèi)干凈。各候診區(qū)、病人家屬等待區(qū)域內(nèi)的桌、椅及其他家具設(shè)備，擦拭消毒干凈，不得有污跡、劃痕、無腳踢印跡、黑色痕跡。一項(xiàng)不合格扣0.5分3廁所坐廁蓋板、座板及隔板清潔無水跡，內(nèi)壁外壁無污跡；鏡面、沐浴房玻璃門干凈，無污跡；廁所地面無積水，便池內(nèi)（含小便器）無尿堿或污垢；墻面、墻身面磚清潔光亮，無污跡。一項(xiàng)不合格扣0.5分5樓道樓梯、扶手、窗面、臺(tái)面干凈，無煙蒂、垃圾。不銹鋼護(hù)欄清潔光亮。一項(xiàng)不合格扣0.5分3玻璃、門、窗玻璃干凈、明亮、無手印、無污漬，窗框、門及頂部無灰塵、無銹蝕。一項(xiàng)不合格扣0.5分2病房病房內(nèi)墻面、桌面，床檔、輸液架及設(shè)備帶等清潔、無塵，地面無垃圾、無污跡，電視機(jī)表面無積灰。冰箱，引水機(jī)、里外須隨時(shí)保持干凈。熱水瓶外干凈無污跡。沙發(fā)、茶幾、電話機(jī)表面干凈無污跡。櫥柜表面無積灰，抽屜表面干凈無污跡。垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放。窗臺(tái)、空調(diào)風(fēng)口表面無積灰。病房四角無蛛網(wǎng)塵埃。按院感管理要求及時(shí)做好終末消毒。一項(xiàng)不合格扣0.5分5垃圾按醫(yī)院要求正確使用垃圾袋，及時(shí)收集垃圾，桶內(nèi)的垃圾不超過2/3，生活垃圾、醫(yī)療垃圾不能混合收集，垃圾桶干凈無污漬；工具車按要求擺放，無亂擺、亂掛現(xiàn)象。一項(xiàng)不合格扣0.5分2院感重點(diǎn)科室手術(shù)室、供應(yīng)室、ICU（EICU）、等科室：污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)進(jìn)行保潔時(shí)，不同的區(qū)域都應(yīng)配置清潔用品，不得混用；在進(jìn)行保潔時(shí)不同區(qū)域不得交叉作業(yè)。一項(xiàng)不合格扣0.5分2專項(xiàng)保潔（20分）打蠟院區(qū)內(nèi)所有醫(yī)用地膠板每年打蠟1-2次，有打蠟計(jì)劃，并按計(jì)劃和科室溝通后進(jìn)行打蠟。無計(jì)劃扣0.5分；少做一個(gè)科室扣0.2分4拋光、洗地院區(qū)內(nèi)所有醫(yī)用地膠板需定期清洗、拋光，有計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行。無計(jì)劃扣0.5分；少做一個(gè)科室扣0.2分4石材室內(nèi)石材地面、樓梯須定期清洗，定期做鏡面養(yǎng)護(hù)。有計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行。無計(jì)劃扣0.5分；少做一個(gè)科室扣0.2分4不銹鋼不銹鋼電梯門、電梯廂、水池、不銹鋼門防護(hù)套、護(hù)欄保持光亮，有計(jì)劃上油，并按計(jì)劃進(jìn)行。無計(jì)劃扣0.5分；少做一個(gè)科室扣0.2分4窗簾、圍簾圍簾拆換3個(gè)月1次（污染時(shí)隨時(shí)拆換），窗簾拆換6個(gè)月1次，有計(jì)劃，有記錄，按計(jì)劃進(jìn)行無計(jì)劃扣0.5分；少做一個(gè)科室扣0.2分4運(yùn)送中心/其它運(yùn)送（15分）病人運(yùn)送及時(shí)、安全護(hù)送病人檢查；平車、輪椅每日清潔消毒，每周安全維護(hù)并記錄；無差錯(cuò)、無投訴。一項(xiàng)不合格扣0.2分每起差錯(cuò)投訴扣0.5分3標(biāo)本運(yùn)送及時(shí)、安全送檢標(biāo)本，標(biāo)本盒定期清潔消毒并記錄；無差錯(cuò)、無投訴。一項(xiàng)不合格扣0.2分每起差錯(cuò)投訴扣0.5分3藥品運(yùn)送及時(shí)、安全運(yùn)送藥品，藥品轉(zhuǎn)運(yùn)盒定期清潔消毒并記錄；無差錯(cuò)、無投訴。一項(xiàng)不合格扣0.2分每起差錯(cuò)投訴扣0.5分3其他運(yùn)送及時(shí)、安全運(yùn)送其他物品，無差錯(cuò)、無投訴每起差錯(cuò)扣0.2分，每起投訴扣0.5分3夜間值班夜間排班滿足臨床一線需求，上班期間不離崗、竄崗，工作處理及時(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)，無病人及醫(yī)務(wù)人員投訴。一項(xiàng)不合格扣0.2分每起差錯(cuò)投訴扣0.5分3物料/防護(hù)（12分）液體清洗消毒液配置正確，按院感要求和說明書執(zhí)行一項(xiàng)不合格扣0.5分3毛巾材料符合院感要求并做好分區(qū)、分房、分床使用一項(xiàng)不合格扣0.5分3地巾材料符合院感要求，分房、分區(qū)使用一項(xiàng)不合格扣0.5分3防護(hù)按院感要求做好手衛(wèi)生、消毒隔離、自身防護(hù)一項(xiàng)不合格扣0.5分3員工狀態(tài)素質(zhì)員工文化、年齡、能力與崗位相匹配，管理人員不得長時(shí)間頂替員工班。另外按合同考核穩(wěn)定性員工辭工率控制每月在5%以內(nèi)另外按合同考核服務(wù)人數(shù)另外按合同考核參保人數(shù)另外按合同考核投訴病人投訴或者員工投訴，情況基本屬實(shí)。另外按合同考核其他罷工一次倒扣5-10分；違反醫(yī)院制度或法律法規(guī)，性質(zhì)惡劣,影響極壞，倒扣5-10分合計(jì)醫(yī)護(hù)人員物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查（不少于18份，平均得分85分以上，為服務(wù)對(duì)象滿意度≥85%）尊敬的醫(yī)護(hù)人員：為了提高保潔和運(yùn)送服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)有效對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督、管理、制約，使醫(yī)院的院容院貌和環(huán)境不斷的提高，請(qǐng)您在各項(xiàng)服務(wù)相應(yīng)分值欄打“√”并提寶貴意見。謝謝協(xié)作！序號(hào)內(nèi)容滿意基本滿意不滿意1098.58765432101管理人員經(jīng)常到您科室巡視溝通、對(duì)您提出的問題積極處理、人員調(diào)配提前與科室對(duì)接2保潔員和運(yùn)送員頭發(fā)服裝整潔、掛牌上崗、穿工作衣、褲、文明用語、不大聲喧嘩不抽煙。不扎堆聊天3室外環(huán)境、地下室、電梯、樓梯等衛(wèi)生4室內(nèi)環(huán)境、病房、辦公室、廁所、門診診室等衛(wèi)生5生活垃圾、醫(yī)療垃圾及時(shí)收集，垃圾桶清潔、收集路線和時(shí)間正確符合院感要求6運(yùn)送工人的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德、及時(shí)性、、準(zhǔn)確性、應(yīng)急能力7洗衣房工人的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性8保護(hù)病人的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、應(yīng)急能力9標(biāo)本箱、藥品周轉(zhuǎn)箱、平車、輪椅、保潔工具車清潔，使用后定位放置10毛巾、地巾、終末消毒、手衛(wèi)生、自身防護(hù)、消毒液配制使用符合院感要求懇請(qǐng)您提其它寶貴意見和建議。謝謝！1、2、3、杭州市政府采購公開招標(biāo)文件PAGE第101頁共109頁杭州市政府采購公開招標(biāo)文件第97頁共109頁第四部分評(píng)標(biāo)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、評(píng)標(biāo)方法1.綜合評(píng)分法。綜合評(píng)分法，是指投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人的評(píng)標(biāo)方法。二、評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成2.評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購人代表和評(píng)審專家組成，成員人數(shù)為5人以上單數(shù)，其中評(píng)審專家不少于成員總數(shù)的三分之二。3.評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成人員的回避。在政府采購活動(dòng)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成人員與供應(yīng)商有下列利害關(guān)系之一的，應(yīng)當(dāng)回避：3.1參加采購活動(dòng)前3年內(nèi)與供應(yīng)商存在勞動(dòng)關(guān)系；3.2參加采購活動(dòng)前3年內(nèi)擔(dān)任供應(yīng)商的董事、監(jiān)事；3.3參加采購活動(dòng)前3年內(nèi)是供應(yīng)商的控股股東或者實(shí)際控制人；3.4與供應(yīng)商的法定代表人或者負(fù)責(zé)人有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系；3.5與供應(yīng)商有其他可能影響政府采購活動(dòng)公平、公正進(jìn)行的關(guān)系。三、評(píng)標(biāo)委員會(huì)的職責(zé)4.評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)具體評(píng)標(biāo)事務(wù)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)：4.1審查、評(píng)價(jià)投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的商務(wù)、技術(shù)等實(shí)質(zhì)性要求；4.2要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件有關(guān)事項(xiàng)作出澄清或者說明；4.3對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)；4.4確定中標(biāo)候選人名單，以及根據(jù)采購人委托直接確定中標(biāo)人；4.5向采購人、采購機(jī)構(gòu)或者有關(guān)部門報(bào)告評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的違法行為；4.6法律、法規(guī)、規(guī)章、招標(biāo)文件等規(guī)定的其它事項(xiàng)。5.評(píng)標(biāo)委員會(huì)及其成員不得有下列行為：5.1確定參與評(píng)標(biāo)至評(píng)標(biāo)結(jié)束前私自接觸投標(biāo)人；5.2接受投標(biāo)人提出的與投標(biāo)文件不一致的澄清或者說明，《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財(cái)政部令第87號(hào)）第五十一條規(guī)定的情形除外；5.3違反評(píng)標(biāo)紀(jì)律發(fā)表傾向性意見或者征詢采購人的傾向性意見；5.4對(duì)需要專業(yè)判斷的主觀評(píng)審因素協(xié)商評(píng)分；5.5在評(píng)標(biāo)過程中擅離職守，影響評(píng)標(biāo)程序正常進(jìn)行的；5.6記錄、復(fù)制或者帶走任何評(píng)標(biāo)資料；5.7其他不遵守評(píng)標(biāo)紀(jì)律的行為。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員有5.1-5.5行為之一的，其評(píng)審意見無效，并不得獲取評(píng)審勞務(wù)報(bào)酬和報(bào)銷異地評(píng)審差旅費(fèi)。四、評(píng)審程序6.符合性審查。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)符合資格的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，以確定其是否滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求。符合投標(biāo)無效情形的，投標(biāo)無效。7.投標(biāo)人澄清、說明或者補(bǔ)正。對(duì)于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容需要投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)和投標(biāo)人通過電子交易平臺(tái)交換數(shù)據(jù)電文，投標(biāo)人提交使用電子簽名的相關(guān)數(shù)據(jù)電文或通過平臺(tái)上傳加蓋公章的掃描件。給予投標(biāo)人提交澄清、說明或補(bǔ)正的時(shí)間不得少于半小時(shí)，投標(biāo)人已經(jīng)明確表示澄清說明或補(bǔ)正完畢的除外。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。8.比較與評(píng)價(jià)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合性審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)。9.匯總（商務(wù)技術(shù)得分情況）。評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員應(yīng)當(dāng)獨(dú)立對(duì)每個(gè)投標(biāo)人的商務(wù)和技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)，并匯總商務(wù)技術(shù)得分情況。10.報(bào)價(jià)審核。對(duì)經(jīng)商務(wù)和技術(shù)評(píng)審符合采購需求的投標(biāo)人的報(bào)價(jià)的合理性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行審查核實(shí)。10.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料。10.2根據(jù)財(cái)政部發(fā)布的《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定，對(duì)于經(jīng)主管預(yù)算單位統(tǒng)籌后未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購的采購項(xiàng)目，以及預(yù)留份額項(xiàng)目中的非預(yù)留部分采購包，對(duì)小微企業(yè)報(bào)價(jià)給予一定的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。10.3投標(biāo)價(jià)格的修正原則。投標(biāo)文件報(bào)價(jià)出現(xiàn)前后不一致的，按照下列規(guī)定修正：10.3.1投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表(報(bào)價(jià)表)為準(zhǔn);10.3.2大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn);10.3.3單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià);10.3.4總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。10.3.5同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)按照財(cái)政部第87號(hào)令《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力。▲投標(biāo)人對(duì)根據(jù)修正原則修正后的報(bào)價(jià)不確認(rèn)的，投標(biāo)無效。11.匯總得分。評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員應(yīng)當(dāng)獨(dú)立對(duì)每個(gè)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)，并匯總每個(gè)投標(biāo)人的得分。12.順序排列與中標(biāo)候選推薦。12.1評(píng)標(biāo)結(jié)果按評(píng)審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列。得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的并列。得分最高的投標(biāo)人為排名第一的中標(biāo)候選人。12.2多家投標(biāo)人提供相同品牌產(chǎn)品（單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目中的該產(chǎn)品或者非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目的核心產(chǎn)品）且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評(píng)審得分相同的，采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。13.投標(biāo)無效。有下列情況之一的，投標(biāo)無效：13.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)的（均無效）；13.2為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商再參加該采購項(xiàng)目的其他采購活動(dòng)的；13.3投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求的（投標(biāo)人未提供有效的資格證明文件的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求）；13.4如以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)的，聯(lián)合體協(xié)議不符合招標(biāo)文件規(guī)定的聯(lián)合體協(xié)議要求的；13.5投標(biāo)文件未按規(guī)定的格式編制的；13.6投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件的澄清、修改的內(nèi)容編制，又不符合實(shí)質(zhì)性要求的；13.7投標(biāo)文件組成漏項(xiàng)，內(nèi)容不全或內(nèi)容字跡模糊辨認(rèn)不清的；13.8投標(biāo)文件中法人授權(quán)書所載內(nèi)容與本項(xiàng)目內(nèi)容有異的；13.9投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的；13.10采購人擬采購的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的；13.11投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的；13.12投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期的；13.13投標(biāo)人所投內(nèi)容不符合采購需求中實(shí)質(zhì)性要求的；13.14投標(biāo)文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標(biāo)報(bào)價(jià)的;13.15投標(biāo)報(bào)價(jià)高于本項(xiàng)目采購預(yù)算或者最高限價(jià)的;13.16報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，未能按要求提供書面說明或者提交相關(guān)證明材料，不能證明其報(bào)價(jià)合理性的;13.17《投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》填寫不完整或字跡不能辨認(rèn)或有漏項(xiàng)的；13.18投標(biāo)人對(duì)根據(jù)修正原則修正后的報(bào)價(jià)不確認(rèn)的；13.19投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的（包括但不限于以下情節(jié)）；13.19.1使用偽造、變造的許可證件；

13.19.2提供虛假的財(cái)務(wù)狀況或者業(yè)績；

13.19.3提供虛假的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者主要技術(shù)人員簡歷、勞動(dòng)關(guān)系證明；

13.19.4提供虛假的信用狀況；

13.19.5其他弄虛作假的行為。

13.20投標(biāo)人有惡意串通、妨礙其他投標(biāo)人的競爭行為、損害采購人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益情形的；有下列情形之一的，屬于或視為惡意串通，其投標(biāo)無效：13.20.1供應(yīng)商直接或者間接從采購人或者采購機(jī)構(gòu)處獲得其他供應(yīng)商的相關(guān)情況并修改其投標(biāo)文件或者響應(yīng)文件；13.20.2供應(yīng)商按照采購人或者采購機(jī)構(gòu)的授意撤換、修改投標(biāo)文件或者響應(yīng)文件；13.20.3供應(yīng)商之間協(xié)商報(bào)價(jià)、技術(shù)方案等投標(biāo)文件或者響應(yīng)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；13.20.4屬于同一集團(tuán)、協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織成員的供應(yīng)商按照該組織要求協(xié)同參加政府采購活動(dòng)；13.20.5供應(yīng)商之間事先約定由某一特定供應(yīng)商中標(biāo)、成交；13.20.6供應(yīng)商之間商定部分供應(yīng)商放棄參加政府采購活動(dòng)或者放棄中標(biāo)、成交；13.20.7供應(yīng)商與采購人或者采購機(jī)構(gòu)之間、供應(yīng)商相互之間，為謀求特定供應(yīng)商中標(biāo)、成交或者排斥其他供應(yīng)商的其他串通行為；13.20.8不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；13.20.9不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；13.20.10不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；13.20.11不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；13.20.12不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；13.21投標(biāo)人僅提交備份投標(biāo)文件，沒有在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效；13.22法律、法規(guī)、規(guī)章（適用本市的）及省級(jí)以上規(guī)范性文件（適用本市的）規(guī)定的其他無效情形。五、評(píng)標(biāo)報(bào)告14.評(píng)標(biāo)報(bào)告與推薦中標(biāo)候選人。評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)原始評(píng)標(biāo)記錄和評(píng)標(biāo)結(jié)果編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告，并通過電子交易平臺(tái)向采購人、采購機(jī)構(gòu)提交。15.評(píng)標(biāo)爭議事項(xiàng)處理。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員對(duì)需要共同認(rèn)定的事項(xiàng)存在爭議的，應(yīng)當(dāng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出結(jié)論。持不同意見的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽署不同意見及理由，否則視為同意評(píng)標(biāo)報(bào)告。六、廢標(biāo)16.廢標(biāo)。根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十六條之規(guī)定，在采購中，出