理賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試(理賠員系列)初級基礎(chǔ)

理賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試（理賠員系列）公共基礎(chǔ)知識試題卷（A001，初級基礎(chǔ)類）考試說明本考試滿分100分，考試時長120分鐘每套試卷為兩份，試題卷和答題卷各一份；考生請用黑、藍色園珠筆或簽字筆在答題卷上寫出答案；基礎(chǔ)類全部為客觀題，只需寫出答案的字母和符號即可?？忌畔⑺鶎俜止舅趩挝恍彰麥士甲C號一、單選題（每題1分，共50分）1、在保險理論與實務(wù)中，風(fēng)險具有特定含義，即風(fēng)險是指（D）。A、某一事件發(fā)生地點的不確定性B、某一商業(yè)活動贏利的不確定性C、某一事件發(fā)生原因的不確定性D、某一損失是否發(fā)生的不確定性2、下列選項中，（D）屬于純粹風(fēng)險。A、賭博B、購買福利彩票C、期貨貿(mào)易D、車禍3、保險具有“一人為眾，眾為一人”的（B）。A、經(jīng)濟性B、互助性C、法律性D、科學(xué)性4、最能體現(xiàn)保險業(yè)的特色和核心競爭力的保險功能是（A）。A、經(jīng)濟補償功能B、資金融通功能C、社會管理功能D、防災(zāi)防損功能5、投保人對保險標的應(yīng)當(dāng)具有（A），這是保險合同有效性的前提。A、保險利益B、保險關(guān)系C、占有關(guān)系D、經(jīng)濟利益6、保險合同當(dāng)事人自愿地向?qū)Ψ匠浞侄鴾蚀_地告知有關(guān)保險的所有重要事實，不允許存在任何虛偽、欺騙和隱瞞行為。這種說法是當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循的（B）。A、保險利益原則B、最大誠信原則C、損失補償原則D、近因原則7、李某在雪天過馬路時，不幸遭遇兩車相撞身亡。后經(jīng)交通警察對肇事車輛A、B進行查實，發(fā)現(xiàn)事故的起因是A車駕駛員酒后駕車，那么李某死亡的近因是（B）。A、大雪天氣B、A車駕駛員酒后駕車、C、A車撞擊D、李某過馬路不守規(guī)則。8、朱某投保家庭財產(chǎn)（房屋）保險，按市場價格確定保險金額為20萬元，發(fā)生保險事故造成全損，出險時的市場價格為22萬元。根據(jù)補償原則，保險人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額是（C）萬元。A．15B．18C．20D．229、用貨幣衡量其價值是決定一件物品能否成為財產(chǎn)保險標的的重要條件。下列不能成為財產(chǎn)保險的保險標的的是（D）。A.廠房B.機器C.船舶D.土地10、在我國，機動車輛保險的基本險包括（C）。A、車輛損失險和全車盜竊險B、車上人員責(zé)任保險和第三者責(zé)任險C、車輛損失險和第三者責(zé)任險D、全車盜搶險和第三者責(zé)任險11、保險人在保險標的發(fā)生風(fēng)險事故后，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為是（B）。A、風(fēng)險識別B、保險理賠C、保險精算D、風(fēng)險評估12、新《保險法》第二十三條規(guī)定，保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（B）內(nèi)作出核定。A、10天B、30天C、60天D、90天13、下列選項中，（C）是我國的保險監(jiān)督管理機構(gòu)。A、國務(wù)院B、銀監(jiān)會C、保監(jiān)會D、全國人大14、.除法律另有規(guī)定或者保險合同另有約定外，保險合同成立后，（A）可以解除合同，（A）不得解除合同。A、投保人；保險人B、被保險人；投保人C、保險人；投保人D、保險人；被保險人15、說明義務(wù)是指訂立合同時，應(yīng)由（C）說明保險合同條款的內(nèi)容。A、.投保人向被保險人B.、保險人向被保險人C、保險人向投保人D、.投保人向受益人16、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴重的，國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員（C）。A、一定期限進入保險業(yè)，該期限為三年B、一定期限進入保險業(yè)，該期限為五年C、一定期限直至終身進入保險業(yè)D、一定期限但不可終身進入保險業(yè)17、除了《保險公司管理規(guī)定》第四十二條規(guī)定的情形和中國保監(jiān)會另有規(guī)定外，保險公司的分支機構(gòu)（A）經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。A、不得跨省、自治區(qū)、直轄市B、不得跨地級市C、不得跨縣、市區(qū)D、可以不受任何地域限制18、《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司反洗錢工作辦法》中規(guī)定各分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保存交易記錄，自交易記賬當(dāng)年計起至少保存（B）年。A、1B、5C19、狹義的財產(chǎn)保險是指（A）。A.財產(chǎn)損失保險B.責(zé)任保險C.信用保證保險D.意外傷害保險20、投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故（B）。A.不承擔(dān)賠償責(zé)任，但退還保險費B.不承擔(dān)賠償責(zé)任，不退還保險費C.承擔(dān)全部賠償責(zé)任D.承擔(dān)部分賠償責(zé)任21、投保人因過失未履行如實告知義務(wù)的，保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故（A）。A.不承擔(dān)賠償責(zé)任，但退還保險費B.不承擔(dān)賠償責(zé)任，不退還保險費C.承擔(dān)賠償責(zé)任D.承擔(dān)部分賠償責(zé)任22.保險人履行如實告知的內(nèi)容主要是（C）。A.保險責(zé)任B.保險金額C.責(zé)任免除D.保險期限23.某地鐵項目造價50億元，業(yè)主單位向甲、乙、丙三家保險公司投保相同的建筑工程一切險，保險金額分別為25億元，15億元和10億元，該保險方式屬于（B）。A.重復(fù)保險B.共同保險C.再保險D.多種保險24．對定值保險合同，保險標的的保險價值于（A）確定。A.訂立合同時B.事故發(fā)生時C.由雙方約定的時點D.以上都不對25、對不定值保險合同，保險價值應(yīng)于（B）確定。A.訂立合同時B.事故發(fā)生時C.由雙方約定的時點D.以上均不對26、無保險利益的合同屬于（A）合同。Ａ.無效合同Ｂ.可解除的合同Ｃ.可撤銷的合同Ｄ.可變更的合同27、張某投保了家財綜合險10萬元，保險期限內(nèi)不幸發(fā)生了責(zé)任范圍內(nèi)火災(zāi)，保險人賠償10萬后該保單終止，則該保單終止的原因為（C）Ａ.自然終止Ｂ.協(xié)議終止Ｃ.義務(wù)履行完畢終止Ｄ.解除終止28．按我國《保險法》的規(guī)定，保險合同中規(guī)定的關(guān)于保險人責(zé)任免除條款的生效條件是（B）。A．保險人在事故發(fā)生時向投保人告知該條款B．保險人在訂立保險合同時向投保人明確說明該條款C．保險人在保險合同中明確列明該條款D．該條款應(yīng)得到保險監(jiān)管部門的批準29．被保險人或者受益人在未發(fā)生保險事故的情況下，謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償或者給付保險金的請求的，保險人有權(quán)（B）。A．解除保險合同，并退還保險費B．解除保險合同，并不退還保險費C．不能解除保險合同，可承擔(dān)賠償責(zé)任不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任D．不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，但不能解除保險合同30．保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實告知義務(wù),發(fā)生保險事故后將產(chǎn)生的法律后果是（A）。A．保險公司不得解除合同，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)保險責(zé)任B．保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔(dān)保險責(zé)任，但退還保險費C．保險公司以投保人未如實告知為由，不承擔(dān)保險責(zé)任，也不退還保險費D．保險公司以投保人未如實告知為由，解除合同31．下列選項中，屬于理賠時效指標的是（D）。A．估損偏差率B．立案注銷率C．出險率D．當(dāng)期案件理賠周期32.根據(jù)理賠省集中方案，有預(yù)付賠款的審批權(quán)的為（A）A.省級以上分公司B.地市分公司C.有理賠權(quán)的縣支公司D.以上均不對33.根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，對超分公司權(quán)限內(nèi)賠案，分公司須在（A）環(huán)節(jié)上報上級公司。A.接報案B.立案C.預(yù)付D.結(jié)案34.根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，理賠權(quán)限應(yīng)依據(jù)（A）確定。A．報損金額或估損金額B.預(yù)付賠款金額C.以上均不對D.以上均可以35．通常情況下，受損保險標的的實際價值以保險事故發(fā)生時當(dāng)?shù)赝愗敭a(chǎn)的（D）來確定。A．實際價格B．估計價格C．重置價格D．市場價格36.保險人核定保險責(zé)任后，對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后（A）內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。A．10日B．10個工作日C．15日D．15個工作日37.下列選項中，可以進行立案注銷的事項是（B）。A．客戶在報案后長達半年沒有提交索賠資料B．客戶正式放棄索賠C．理賠人員判斷可以拒賠D．以上均可以38.根據(jù)理賠省集中方案，對地市分公司權(quán)限內(nèi)賠案聘請總公司名錄內(nèi)的公估人時，應(yīng)（C）。A．直接報總公司審批B.由地市分公司直接聘請C.報省級分公司審批D．向省級分公司報備39.對保險財產(chǎn)在修復(fù)或重置過程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進所產(chǎn)生的額外費用，應(yīng)在賠款時（A）。A.予以扣減B.不再扣減C.協(xié)商處理D.以上均可以40．根據(jù)新《保險法》，對于拒賠的賠案，正確的做法是（B）A.口頭通知被保險人B.書面發(fā)出拒絕賠償通知書，并說明理由C.等被保險人詢問時告知D.以上均可以41.保險合同約定的保險事故或事件發(fā)生后，保險人所應(yīng)承擔(dān)的保險賠償或給付責(zé)任被稱為（D）。A．保險賠償B．保險給付C．保險保障D．保險責(zé)任42.根據(jù)《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司反洗錢工作辦法》要求，對賠款金額為人民幣（A）以上或者外幣等值（A）美元以上，保險公司應(yīng)當(dāng)核對被保險人或者受益人的有效身份證件或者其他身份證明文件，確認被保險人、受益人與投保人之間的關(guān)系，登記被保險人、受益人身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件。A．10000，1000B．20000,2000C．30000，3000D．50000，500043．保險標的發(fā)生損失時，保險人的正確做法是（C）。A．應(yīng)立即進行保險賠付B．只有為非保險風(fēng)險引起的，才予以承擔(dān)賠償責(zé)任C．只有為保險風(fēng)險引起的，才予以承擔(dān)賠償責(zé)任D．被保險人要提出訴訟時，才予以賠付44．在保險理賠中，不能在賠案中列支為理賠費用的是（C）。A.公估費B.訴訟費C.查勘費D.專家費45．附加條款是對基本條款的修改或變更，其效力（C）基本條款。A．低于B．等于C．優(yōu)于D．類似46.如果保險人按全部損失賠償，其殘值應(yīng)歸（B）所有。A.被保險人B.保險人C.保險經(jīng)紀人D.保險監(jiān)管部門47、在保險理賠中，需要由公安部門出具證明的事故是（B）。A.暴雨B.盜竊C.爆炸D.洪水48、不屬于保險理賠的基本任務(wù)的是（B）。A.確定保險標的損失原因B.協(xié)助有關(guān)部門開展搶險救災(zāi)C.確定保險標的的損失程度和損失金額D.確定被保險人的賠償金額49、理賠的目的在于履行保險條款，保證（D）的利益。A.被保險人B.保險人C.受益人D.合同雙方50.對于共、聯(lián)保業(yè)務(wù)的非首席，（A）進行立案處理。A．在接到出險報案通知后B.在接到賠款分攤通知后C.可以隨時D.以上均不可應(yīng)該沒有問題應(yīng)該沒有問題二、多選題（每題2分，共40分）1、保險分類是按照一定標準對保險業(yè)務(wù)進行歸類。如按實施方式分類，保險可分為（CD）。A、團體保險B、個人保險C、強制保險D、自愿保險2、最大誠信原則規(guī)定，合同雙方當(dāng)事人都必須履行告知義務(wù)。其中投保人履行告知義務(wù)的形式有（CD）。A、明確列明B、明確說明C、無限告知D、詢問回答告知3、在財產(chǎn)保險理賠中，核賠人員要按照保險條款及公司內(nèi)部有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章制度進行核賠，核賠內(nèi)容主要包括（ABCD）。A、參入查勘過程B、判定是否屬于保險責(zé)任C、核定損失金額是否準確D、出具核賠意見、4、保險實務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括（ABCD）。A、銷售B、承保C、理賠D、服務(wù)5.依照我國《保險法》的規(guī)定，保險合同可以采取的形式包括（ABCD）。A.保險單B.投保單C.暫保單D.保險憑證6、“六條禁令”的內(nèi)容包括（ABCD）。A、嚴禁埋單、撕單和制作陰陽單B、嚴禁制作假賠案C、嚴禁設(shè)立賬外賬、小金庫D、嚴禁在賠款中列支規(guī)定以外的其他費用7、財產(chǎn)保險的保險標的是（AC）。A.物資財產(chǎn)B.人的壽命C.有關(guān)經(jīng)濟利益D.自然江河8、按保險價值的確定方式，財產(chǎn)保險可以分為（BC）。A．財產(chǎn)損失保險B.定值保險C.不定值保險D.強制保險9.財產(chǎn)保險體系在第一層次上包括（ABCD）。A.財產(chǎn)損失保險B.農(nóng)業(yè)保險C.責(zé)任保險D.信用保證保險10.根據(jù)損失補償原則，損失補償?shù)南拗剖且裕ˋBCD）為限。A.實際損失B.保險金額C.保險利益D.保險價值11．財產(chǎn)保險合同無效的原因包括（ABCD）。A.合同主體不合格B.當(dāng)事人意思表示不真實C.內(nèi)容不合法D.形式不合法12．根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，立案注銷必須滿足的條件之一是（ABCD）。A．不屬于保險責(zé)任B．屬于保險責(zé)任，但客戶放棄索賠C．客戶已報案，但自出險之日起兩年內(nèi)未提交索賠申請書及相關(guān)理賠單證；D．無效數(shù)據(jù)（垃圾數(shù)據(jù)）13.根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定，下列選項中，定義正確的是（ABD）。偏難否？可換一道題?？蓳Q一道題。A.案件處理率=當(dāng)期處理案件總量/當(dāng)期報案數(shù)量×100%B.限時立案率是指在規(guī)定時間內(nèi)立案（車險3天，非車險5天）的案件數(shù)量占所有有效報案數(shù)量的比例C.賠付率=已決賠款/簽單保費D．未決發(fā)展比率是指上年度末未決賠案在本年度的發(fā)展金額與上年度末未決賠款準備金的比例14．保險理賠應(yīng)遵循的原則包括（BCD）。A．足額賠償B．重合同、守信用C．實事求是D．主動、迅速、準確、合理15、公司未來一段時間的理賠工作方針包括（ABCD）。A.垂直管理B.集中管控C.統(tǒng)一標準D.就近服務(wù)16.根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，下列選項中，應(yīng)該對估損金額進行調(diào)整的情況是（ABC）。A．被保險人調(diào)整報損金額和項目B.再次查勘定損后估損金額發(fā)生變化C．與客戶談判后估損金額發(fā)生變化D.年終人為調(diào)整17.根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》，估損金額調(diào)整方式包括（ABC）。A.及時調(diào)整B.月度核對C.季