集時(shí)通產(chǎn)品宣傳手冊(cè)V

1集時(shí)通----客服和營(yíng)銷通信平臺(tái)----創(chuàng)新的通信效勞平臺(tái)

助您客戶溝通更輕松產(chǎn)品定義集時(shí)通客服和營(yíng)銷通信平臺(tái)〔簡(jiǎn)稱：集時(shí)通，英文名稱：V-COM〕是上海頂通信息技術(shù)為滿足企業(yè)、政府部門提升效勞溝通效率、豐富營(yíng)銷手段的迫切需求專門推出的通信效勞系統(tǒng)，集合語(yǔ)音、短信、等多種通信方式于一體，通達(dá)國(guó)內(nèi)各電信運(yùn)營(yíng)商通信終端，能夠高效靈活的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)告知、客戶祝福、繳費(fèi)提示、市場(chǎng)調(diào)查、新品推介、員工關(guān)心、內(nèi)部通知等各種互動(dòng)溝通需要。產(chǎn)品背景企業(yè)要持續(xù)健康開展，客戶保持能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。客戶不但關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品牌等因素，而且對(duì)于企業(yè)提供的效勞水平和及時(shí)溝通能力愈發(fā)關(guān)注。大多企業(yè)在客戶量到達(dá)較大規(guī)模后，用傳統(tǒng)的人工通信手段已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)與客戶的高效效勞溝通：一方面，人工方式效率低、人員占用多；郵寄方式周期長(zhǎng)、送達(dá)率低。另一方面，自建外呼效勞系統(tǒng)投入大、開發(fā)周期長(zhǎng)，且適應(yīng)流程變化的能力有限。政府部門也面臨類似的問題：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蓬勃開展，社會(huì)生活的不斷進(jìn)步，政府部門管理、效勞的工作量日趨增長(zhǎng)，加之廣闊企業(yè)、個(gè)人對(duì)于政府管理、效勞的要求也越來(lái)越高，用傳統(tǒng)的人工通信手段已經(jīng)不能滿足政府部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。帳擁有險(xiǎn)了集復(fù)時(shí)通跳效勞呈平臺(tái)教，企爛業(yè)和佩政府竹部門反就可怖以輕撈而易樹舉的擱解決庭以上里難題咸：通話過互到聯(lián)網(wǎng)恒絡(luò)接寒入集分時(shí)通跪平臺(tái)竭，就撥可使唉用大摔規(guī)模伸自動(dòng)繪語(yǔ)音急呼叫醋、短矮信和寒燕群發(fā)武的方訪式與牧客戶歇或服票務(wù)對(duì)勞象進(jìn)策行溝挪通，恐平臺(tái)免通達(dá)蔽了國(guó)州內(nèi)所贊有基絲礎(chǔ)運(yùn)繞營(yíng)商失〔包渾括中死國(guó)網(wǎng)毛通、搭中國(guó)荷電信匪、中淡國(guó)移想動(dòng)、惕中國(guó)寨聯(lián)通蔽、中廁國(guó)鐵腔通〕減的電表話終披端。窯這樣玻，企騰業(yè)和歸政府英部門嚷就能盈充分肥利用阻自身該的客秘戶數(shù)躬據(jù)庫(kù)喊，通且過集語(yǔ)時(shí)通童平臺(tái)啊與客貧戶進(jìn)呀行低鄰本錢技、高烈效率油的服巡務(wù)溝猶通，襲實(shí)現(xiàn)睡企業(yè)亂和政倚府部絲門在零效勞論、營(yíng)韻銷和圈管理皂等方親面高趟效運(yùn)偽轉(zhuǎn)的眨目的森，提河升核聽心競(jìng)咐爭(zhēng)力穗和服攪務(wù)滿習(xí)意度絞。言未來(lái)掀，我浴們將冬在集崇時(shí)通遣平臺(tái)佳根底磚上進(jìn)箭一步鑄提供告針對(duì)越各行艦業(yè)特燭點(diǎn)和終需要唯的客失服營(yíng)撈銷通搶信解第決方型案，楊并努迅力為敵企業(yè)蘇和政掌府部拘門提項(xiàng)供網(wǎng)繭絡(luò)平帖臺(tái)搭嚴(yán)建、豬支撐燈軟件典開發(fā)縫、業(yè)豎務(wù)數(shù)狂據(jù)庫(kù)獅分析室維護(hù)娛等全圾方位怕效勞療，讓罪企業(yè)飲和政鈴府部剃門的店客服辨、營(yíng)蒜銷、使運(yùn)營(yíng)級(jí)管理尿工作前更加元高效燈、節(jié)舌約、算輕松氧。棗產(chǎn)品讀功能墊集時(shí)扔通平贏臺(tái)能育夠大屈量、星自動(dòng)襯的向癢客戶體牛進(jìn)行給語(yǔ)音居外呼融、短枯信通沾知、鏡介發(fā)送教，滿請(qǐng)足企質(zhì)業(yè)和章政府可部門覺以下法各種勺溝通默需要趕：夏業(yè)務(wù)周告知傻：到挨貨通觸知、附促銷舊發(fā)布套、違烘章通僑知等裁各種蹤業(yè)務(wù)獅信息蹤的靈西活告號(hào)知；盼客戶宜祝福特：在眉節(jié)日甩、客蜘戶生饅日時(shí)飛送上料特別瓜的關(guān)難心和望祝福錄，提德高客骨戶忠歌誠(chéng)度動(dòng)；歷繳費(fèi)屢提示描：溫吐馨提禿示客奇戶及所時(shí)繳鋒費(fèi)、屯還貸買，減生少企各業(yè)壞啦賬和噸客戶涂麻煩般；險(xiǎn)市場(chǎng)草調(diào)查窗：快漏速了樓解客樓戶需藥求和廁效勞專滿意汁度，追結(jié)果咱一目陳了然辭；溉新品苗推介易：向秩高端膏、忠閑誠(chéng)客糞戶推撕介新愁產(chǎn)品劣信息楊，迅醋速打詢開新像產(chǎn)品皆市場(chǎng)片；吃員工駁關(guān)心遍：在雅節(jié)假綱日、暈生日乖時(shí)為摔員工芝送上郵祝福壇，團(tuán)韻隊(duì)精叫神自松然形鬼成；霜內(nèi)部泳通知傘：發(fā)拋送內(nèi)酒部銷固售信霸息、簽會(huì)議乘通知象和重鴿大事牧件通路報(bào)，喪提高我管理荷效率呢；岸。。不。?；?。祥集時(shí)勢(shì)通平許臺(tái)不階但能械夠發(fā)昨送通像知、壞記錄個(gè)通知冒送達(dá)鉛情況惹，更點(diǎn)提供胡了留飛言、典熱線虜顆、短排信回衰復(fù)等幣功能虎，準(zhǔn)賺確存肯儲(chǔ)了烏客戶蹄反應(yīng)或信息賞，實(shí)刺現(xiàn)了架互動(dòng)逮溝通哨。伐集時(shí)填通平冷臺(tái)支概持多福種電過話號(hào)祝碼、棄外呼翻語(yǔ)音橋、傳柔真內(nèi)冤容的糊提供烏方式焦，將譯企業(yè)額、政斜府部踏門成洗熟的控客戶迫信息陶和各飼種溝渾通需神求組摘合成云個(gè)性峰化的襖客戶撤通知筋：府劍號(hào)碼血提供亂方式昨：廚可導(dǎo)杜入電匯腦系東統(tǒng)內(nèi)榨現(xiàn)成是的客墊戶文擇件；表可手列工輸控入電芹話號(hào)授碼信鴨息；眨外呼辭語(yǔ)音昂內(nèi)容粘：歇可導(dǎo)可入電重腦系騎統(tǒng)內(nèi)咽現(xiàn)成咱的語(yǔ)慘音文竿件；賊可直拜接輸燃入文港字，午由集豬時(shí)通緩平臺(tái)嘆自動(dòng)扮轉(zhuǎn)化御為清加晰優(yōu)弱美的涼聲音椒；可貴通過拘孩隨時(shí)幟錄制每語(yǔ)音魔內(nèi)容國(guó)提交邁到平徑臺(tái)；間篇內(nèi)容園除了尊一般賓文字瑞文件鐮，還格支持抵多種慰圖形培文件呆導(dǎo)入叉。甜我們嬸還能仿根據(jù)?？蛻舴赖臉I(yè)頃務(wù)需嚴(yán)要為環(huán)客戶溪提供靜個(gè)性泄化的闊集時(shí)雄通解鍵決方斯案，足將集蓄時(shí)通活產(chǎn)品腰平安怪、快陶速的芝融入送客戶途的信盛息系門統(tǒng)。辮產(chǎn)品郵特點(diǎn)鮮功能膀強(qiáng)大寄、全指國(guó)通偽達(dá)：最集合挎語(yǔ)音迅、短持信、貪罰多種框通信點(diǎn)溝通教方式秤于一輪體；挑通達(dá)晴國(guó)內(nèi)梁各電收信運(yùn)瘋營(yíng)商食讀通信騾終端疾；荒溝通條高效艷、服盒務(wù)靈柳活：銀大批款量、頸自動(dòng)胸、快沈速發(fā)驕送溝稿通內(nèi)中容，幣互動(dòng)掏接收亂反應(yīng)粘信息導(dǎo)；針翅對(duì)客吼戶特陜點(diǎn)和陜溝通怕需要搭提供厘內(nèi)容勤定制答和解旗決方癢案；醒品質(zhì)尾優(yōu)良資、系農(nóng)統(tǒng)安咳全：權(quán)電信寄級(jí)的禍網(wǎng)絡(luò)演平臺(tái)爽和運(yùn)宇維體意系，假設(shè)確保仍通信體效勞陰品質(zhì)框；多澡種系精統(tǒng)安遮全機(jī)低制，惠保證熱客戶庸信息許的安訪全保魯密；肝使用集便捷貫、節(jié)第約成委本：仙操作衡簡(jiǎn)單凝，自處助管訊理，屆即訂臨即用伙；客要戶無(wú)凈需額丑外系暈統(tǒng)投餐資，畢節(jié)約戲客服率、營(yíng)刻銷運(yùn)市營(yíng)成爺本；艙產(chǎn)品藝申請(qǐng)狂請(qǐng)聯(lián)政系燦vc引om所銷售吳代表洋辦理曾業(yè)務(wù)白，筐業(yè)務(wù)系咨詢叢霸40唱08梢12襲01跡58濟(jì)辦理脫產(chǎn)品貸申請(qǐng)牙獲得旁使用英賬戶覽權(quán)限釣登陸盲網(wǎng)址輪：障ww卵w.健vc挽om梨cn過.悶cn庸，秀輸入膊賬戶費(fèi)口令址使用律系統(tǒng)互根據(jù)慮使用章量和駱約定畝的支蘋付方漲式交鼠費(fèi)仰產(chǎn)品飲效勞另保障請(qǐng)7戶X污24遷小時(shí)缸系統(tǒng)宮維護(hù)拐保障蠅完善派的監(jiān)凡控制春度，黑根據(jù)煉用戶河要求說(shuō)可對(duì)昌重要架操作壟進(jìn)行竊實(shí)時(shí)棉跟蹤約處理趨快速點(diǎn)咨詢購(gòu)?fù)对V干響機(jī)等制，烘保證岸用戶外滿意謝行業(yè)跡應(yīng)用借舉例露集時(shí)受通推陳出以焦來(lái)，桃受到棵廣闊逝企業(yè)追、政藝府部殺門的毒高度迅認(rèn)可萌，廣燈泛應(yīng)賣用于竄保險(xiǎn)次、銀抖行證來(lái)券、粒物流滅郵政致、稅敞務(wù)工形商、喬交通獵管理蹄、商主貿(mào)、宣制造禽等多稱個(gè)行光業(yè)的吳企業(yè)抓和政春府部詳門把。行速業(yè)應(yīng)僵用舉埋例如糖下：瀉--謠--草--杯--廊--汁--廁--跟--錘--憶--優(yōu)--腦--麻--資--旋--欄--革--棄--致--瀉--譽(yù)--構(gòu)--吐--講--送--手--景--掙--啦--倉(cāng)--迷--嗚--帥--乳--沿--粒--直--來(lái)--提--顆--脾--結(jié)--紐--高--支--崇--禮--恰-哪--蔥--宏--賞--保險(xiǎn)妙根本愿業(yè)務(wù)縣保費(fèi)返繳納惜通知州保險(xiǎn)世信息粒、公手揭發(fā)石布贈(zèng)保險(xiǎn)矩知識(shí)渡普及骨保險(xiǎn)拉個(gè)性憐化服浪務(wù)闊客戶行體貼是效勞白〔如拼生日濤祝福趁，活土動(dòng)公鄙布等雄〕襲內(nèi)部肢員工馳管理己〔員隔工節(jié)頭日祝繳福，魄新險(xiǎn)遲種通著告，講員工阿活動(dòng)夢(mèng)通知立等〕拘效勞墊滿意請(qǐng)度調(diào)濾查搏--綠--貞--朽--坑--宅--呀--犁--汪--欄--任--瓶--計(jì)--榴--雜--鉗--伸--疊--超--虧--瞧--碗--際--骨--橋--削--虹--綱--屑--乏--宅--樂--顫--堪--兇--歉--園--業(yè)--晴--涌--鵲--鄰--剖--窩--恥--扁--男--葛--膀--坑--辟--耗-巷銀行煌證券退正常墓通知側(cè)類業(yè)芹務(wù)散貸款層到期倡通知揉定期恒存款仔到期稻通知愈款項(xiàng)塘到帳忘通知琴睡眠脊卡喚集醒通毀知獵信用端卡到軟期換唱卡通過知沈信用示卡透蹤支通續(xù)知奇代扣枯費(fèi)通聽知費(fèi)銀行丘新業(yè)之務(wù)通惱知引銀行閘利率測(cè)變動(dòng)覺通知甘銀行教證券療專業(yè)借類孩效勞駛成交狡回報(bào)顆通知枝委托尿受理脅通知船證券霸市場(chǎng)待信息縱通知牢收盤主匯價(jià)宇通知及外匯架帳戶礎(chǔ)資金外狀況閱通知深成交律回報(bào)前通知訪基金頸凈值魔通知腎基金輪交易妨價(jià)格恭臨時(shí)房公告包--搞--良--臨--柏--辟--固--租--天--錯(cuò)--打--嫂--滋--孤--珍--隆--扶--逼--鍛--痰--澡--槽--田--否--驚--蠟--頂--產(chǎn)--慣--賊--壤--殃--忌--躲--串--革--濫--完--舉--竄--蟲--蔽--辮--娘--叛--聽--鋒--礙--諸--艱--怨--擾-邊物流砍郵政繡貨物嫌托運(yùn)攻到貨奴通知籌郵政冠業(yè)務(wù)咳通知原期刊泛到達(dá)保通知吼報(bào)刊豪征訂牛通知亡國(guó)內(nèi)貞、國(guó)甲際包窯裹催模領(lǐng)勾退包禽通知孕匯款鬧單催故領(lǐng)劃退款桐通知臭--匯--饑--察--辦--勸--惹--闖--匯--盼--怪--江--圖--礦--攻--該--朽--窄--恢--拘--市--圈--寬--澤--狀--裙--肉--服--瞇--燥--讓--堵--擦--沒--董--非--櫻--鑼--醉--葉--陸--趕--稅--敬--度--瑞--芽--縮--棄--面--宗--舒-稅務(wù)黨根本裝業(yè)務(wù)孤稅款犁交納柱通知輝稅務(wù)醬知識(shí)頸宣傳包稅務(wù)式部門穴通告捐與公受示凝內(nèi)部點(diǎn)管理毀內(nèi)部槳員工徹管理踐〔員蜻工節(jié)奏日祝存福，洪員工窯活動(dòng)宋通知室等〕柜效勞椅滿意們度調(diào)敵查調(diào)帝查篩--鋒--鍵--序--踏--燈--寨--愁--剩--督--勻--碼--歪--我--迅--久--絕--晴--辰--曉--虛--辛--否--惱--目--訪--蜓--譽(yù)--池--慰--振--忙--堤--疫--喊--甜--下--賢--紗--積--激--晝--抵--家--雀--播--旦--鴿--島--仗--架--紙-義交通起管理核交通獸違章因管理委違章濱通知隸交通仿管理碰信息簡(jiǎn)定期賺發(fā)布餅交通僑宣傳斧和內(nèi)登部管化理突交通瘡路況翻信息雅通知伐交通戚部門達(dá)通告孤與公引示筆交管躺動(dòng)態(tài)張發(fā)布艱效勞浸滿意跌度調(diào)醫(yī)查協(xié)形象鴉宣傳勾交通仗法規(guī)核教育撿警員假設(shè)分散脾式通必知管贊理電力堤客戶挪效勞催類功畏能柔電費(fèi)水催繳微客戶看電費(fèi)政繳納鵝確認(rèn)貿(mào)階段龜性通沈知損電力覆系統(tǒng)逃信息去公告燒發(fā)布紗〔如沾：用曉電通降告、僅停電夕通知逗〕串電力鞋衍生咱類產(chǎn)擾品推梢廣〔籌如：篩電力厘上網(wǎng)汪，電晶力視敏頻〕況--的--身--故--麥--跑--冬--質(zhì)--緣--著--頸--塌--俊--虧--茅--貝--敞--維--疲--車--孔--烈--大--難--雕--養(yǎng)--騎--擔(dān)--迅--柄--舍--油--籮--開--房--勝--晝--川--帥--嚼--傾--孫--貞--越--純--量--鏈--法--役--兔--吹-掌一般碌企業(yè)宮的集怒時(shí)通安應(yīng)用牌業(yè)務(wù)辛開展旅方面播的應(yīng)導(dǎo)用綿市場(chǎng)狼調(diào)查各廣告餃、信貢息、現(xiàn)活動(dòng)昂、優(yōu)速惠政列策發(fā)說(shuō)布愛客戶治個(gè)性養(yǎng)化服規(guī)務(wù)〔篇如生拋日祝牌福，圓活動(dòng)涼公布兼，新厲產(chǎn)品跡發(fā)布寶等〕雷送貨責(zé)通知脹催費(fèi)割、貨蠢款到新帳、冊(cè)劃出映提醒贊企業(yè)芝內(nèi)部午管理抖的應(yīng)易用獨(dú)兩方堅(jiān)忌會(huì)議歡互動(dòng)惜式緊否急會(huì)騰議通城知伶員工加管理妥和關(guān)村懷〔匠員工拋節(jié)日究祝福德，報(bào)描銷通臉知，往員工興福利芽，工新資發(fā)哈送通劇知等楚〕赤日程建提醒預(yù)根本悅銷售咸情況稍內(nèi)部誰(shuí)通知?dú)g〔最鞭新報(bào)陣價(jià)、茫供求弦信息案、銷沙售通承告、施競(jìng)爭(zhēng)蛇對(duì)手挽狀況陸、發(fā)讀貨/瘋到貨貝通知社、庫(kù)引存情廚況等娛〕穩(wěn)--寫--痛--冠--循--烤--億--栗--佛--瞞--賣--紛--唉--極--臘--乘--宋--毛--舍--芝--批--泄--宿--引--考--丙--落--唯--賀--小--恨--伏--刃--喉--愁--絡(luò)--憑--按--佩--鑄--寶--平--井--豎--次--郊--薄--節(jié)--窩--縫--漸--每-些3、望物流做郵政度行業(yè)資應(yīng)用悔案例系3.滔1已憂有客再戶敏華宇考物流傳福建松中外刷運(yùn)代溝理有蒙限公筆司旋上海綠郵政階福建澇郵政糊3.斷2行校業(yè)典傲型應(yīng)距用雖3.料2.勞1壺貨物嗚托運(yùn)壓到貨輛通知抗利用岡系統(tǒng)晨文本熊轉(zhuǎn)換菊自動(dòng)但將到除貨內(nèi)拖容通想知到鈔客戶姻。愿樣例隸通知餃內(nèi)容行：抬尊敬板的*為**棉，您伴好,照華宇嬌物流宇為您傷效勞娃,您叢從上馳海發(fā)床過來(lái)向的5字件電越池已嫁平安糖到達(dá)來(lái),貨白號(hào)是輪45頓61弱25秋-5略,請(qǐng)從在三待天內(nèi)啊帶上子您的驕有效喝證件妖及提匠貨人本的有腿效證票件及燭運(yùn)費(fèi)伍58駕元到貪浦東躁新區(qū)壓福光虛路6遮5號(hào)咸提貨島,謝物謝。末重聽朋請(qǐng)按咳1，塊轉(zhuǎn)人停工服象務(wù)請(qǐng)燭按0醫(yī)。班3.拆2.驕2椒郵政鴉業(yè)務(wù)案通知椅1〕寫期刊伯到達(dá)顏通知余樣例析通知垮內(nèi)容蠅：植尊敬脆的用月戶，就您所刻訂的郵**壞*期膜刊已悲到，腳請(qǐng)您胞到*鍵**吹郵局挪投遞吐處領(lǐng)福取。以2〕牌報(bào)刊恐征訂閉通知效樣例身通知弱內(nèi)容扶：格尊敬側(cè)的用蚊戶，痛**肌*報(bào)派刊征答訂工貓作已遞經(jīng)開法始，斗請(qǐng)您窮致電亞**效*辦踢理征罷訂手河續(xù)。層謝謝呆！鍬3〕迷國(guó)內(nèi)競(jìng)、國(guó)恨際包裹裹催康領(lǐng)勝樣例妥通知脅內(nèi)容糊：煌尊敬凈的用錄戶，奮您的瞞國(guó)內(nèi)兄〔國(guó)懷際〕渡包裹考已到閃，請(qǐng)檔您速小到*肥**披郵局撥領(lǐng)取晃。謝寒謝！覆4〕銹退包諸通知社樣例恰通知雖內(nèi)容彩：速尊敬逆的用限戶，炒您所頂寄的鑄包裹走因故物被退鴨回，嚼請(qǐng)您