如何打造團隊氛圍

如何打造團隊氛圍第1頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月今天你笑了嗎？第2頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月提升自我打造精品團隊

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)團隊的培養(yǎng)和凝聚店經(jīng)理的成功之道第3頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)以身作則（一面鏡子）嫻熟的技能（一位老師）責(zé)任心，勇?lián)?zé)任、當(dāng)機立斷（一個榜樣）堅決的執(zhí)行力（一名法官）關(guān)注細節(jié)（一名偵探）卓越的激勵能力（一名教練）良好的心態(tài)（一個太陽）第4頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)以身作則（一面鏡子）營業(yè)經(jīng)理，作為一名基層的管理者，依然需要在第一線服務(wù)于顧客。而且就像前面所講到的，你的店員會時刻關(guān)注著你。你影響著你的店員，所以你要在工作中起到榜樣的作用，處處以身作則，身先士卒，這樣才能感染你的店員?！敖o我沖”和“跟我沖”的區(qū)別你要像一面鏡子，讓大家照著你走?。ǚe極的心態(tài)）第5頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)嫻熟的技能（一位老師）優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力是你在連鎖店順利開展工作的重要保證和支撐，是你的團隊在迷茫和失落時的明燈，是你和團隊成員初次溝通最好的語言?。ńo予的心態(tài)、包容的心態(tài)）

第6頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)責(zé)任心，忘我的精神（一個榜樣）對工作的忘我、執(zhí)著！把連鎖店當(dāng)做自己家的店來經(jīng)營！成功的店經(jīng)理創(chuàng)造成功的店把自己當(dāng)老板來帶領(lǐng)大家掙錢！你要有責(zé)任和義務(wù)?。ɡ习宓男膽B(tài)）（雙贏的心態(tài)）

第7頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)堅決的執(zhí)行力（一名法官）

決策與制度不在于多么英明，而在于能否實行。想出好主意，執(zhí)行更重要（行動的心態(tài)、自信的心態(tài)）第8頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)關(guān)注細節(jié)（一名偵探）細節(jié)決定成敗在制定行動方案的時候，一定要充分考慮方方面面細節(jié)，否則工作做了也就做了，效果不好也不知道為什么。比如培訓(xùn)，要關(guān)注講師的授課技巧，教材資料的準備，學(xué)員的接受能力等等比如聚焦，要注意空看，約客說辭，報價，看樓路線

（關(guān)注的心態(tài)）第9頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)卓越的激勵能力（一名教練）激勵的持續(xù)性——年、月、周、日、隨時激勵的普遍性——資深經(jīng)紀人、新人等善于發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點，抓住他的閃光點對他鼓勵。激勵的藝術(shù)性----適時、適度、適人正確的激勵能充分調(diào)動人們的積極性，促使組織目標的順利實現(xiàn)。不正確的激勵原則，盡管也能調(diào)動積極性，但容易偏離方向。

（學(xué)習(xí)的心態(tài)）第10頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)良好的心態(tài)（一個太陽）命運---掌握在自己的手里而不是別人的嘴里自信---“我是我所想，而非我想我所是”機遇---機遇永遠照顧準備好了的人能力---你一定要，你就一定能挫折---這個世界上沒有失敗，只是暫時沒有成功吃苦---怕吃苦吃苦一輩子不怕吃苦，吃苦一陣子（空杯的心態(tài)）第11頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚

學(xué)會建立激情的團隊團隊是什么？團隊共同目標店內(nèi)氛圍人店經(jīng)理領(lǐng)航人牽引力戰(zhàn)斗力根本一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子,會把一群獅子變成綿羊;一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊,會把一群綿羊變成獅子.第12頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚領(lǐng)航人——店長一個門店的靈魂牽引力——共同的目標業(yè)績實現(xiàn)的價值戰(zhàn)斗力——氛圍

銷售、競爭、必勝、合作根本——人網(wǎng)人、識人、選人、用人、勵人、育人、留人、汰人、舉人第13頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚現(xiàn)有經(jīng)紀人的常見的心態(tài)：等待機會，而不是創(chuàng)造條件為失敗找借口，而不是為成功找方法無休止的抱怨，抱怨公司、客戶、業(yè)績不好是自己運氣不好模棱兩可的目標。失敗的銷售人員幾乎從來不敢確定明確的目標和承諾，而是隨風(fēng)飄搖。消極的態(tài)度，對于上級和公司的任何變革都反對，不愿意改變，看不到機會，只看到困難和夸大困難。躲避、躲藏。從來不敢做任何承諾，一旦沒有實現(xiàn)目標，絕不肯承認是自己的問題，缺乏責(zé)任感。第14頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚面對這樣的團隊你應(yīng)如何凝聚呢？先用你積極的心態(tài)調(diào)節(jié)氣氛，讓大家在你的調(diào)節(jié)下變的積極，給員工營造快樂、積極的工作氛圍。對連鎖店傳播消極言論的員工還是要零容忍！真誠的溝通了解每個員工，知道內(nèi)心的真實想法，尊重每個人。面對這樣的團隊戒驕戒躁，耐心分析！暢通溝通渠道，善用激勵重視規(guī)章制度的落實加強培訓(xùn)，強化和提高人員專業(yè)素質(zhì)第15頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚業(yè)振與心－學(xué)會提升團隊凝聚力保持積極樂觀的情緒不要吝惜你的贊揚，不間斷的溝通學(xué)會鼓勵和真誠的感謝定要學(xué)會如何激勵員工

第16頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月激勵措施（1）——我是榜樣傾財足以聚人，量寬足以得人，律己足以服人，身先足以率人。店經(jīng)理要敢于革自己的命，改變團隊從改變自我開始，你的專業(yè)精神和人格魅力將是你無往不利的保證。第17頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月激勵措施（2）——目標激勵團隊的目標要分解到人，要做到人人頭上有目標。在充分溝通下幫助經(jīng)紀人制定個人成長規(guī)劃，制定每個分階段的目標?；A(chǔ)工作的目標要求同樣是衡量工作優(yōu)劣的標準，同樣要有獎有罰。第18頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月激勵措施（３）——增強參與性在制定工作計劃之前要善于聽取員工的合理化建議，增強員工參與意識；在獎勵和處罰下屬之前要進行嚴肅而坦誠的溝通，明確指出下屬的錯誤，對處罰方式和改善方法及目標達成共識。第19頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月激勵措施（4）——賞罰分明對違反公司行政制度、運營制度者應(yīng)堅決給予處罰，處罰和獎勵同樣重要。敢于堅持標準才能對個人負責(zé)，才能對團隊負責(zé)。開放的胸懷、欣賞的眼光及時發(fā)現(xiàn)和肯定員工的優(yōu)秀表現(xiàn)。第20頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月激勵措施（5）——真愛的力量要了解你的直屬員工的家庭背景、成長經(jīng)歷、經(jīng)濟狀況，對員工工作和生活的關(guān)心，把愛的文化真正落實到行動中，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)幫助可以。第21頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月激勵措施（6）——競合關(guān)系提倡公司內(nèi)部員工之間、部門之間在規(guī)則的范圍內(nèi)平等競爭以及優(yōu)勝劣汰,兩組經(jīng)理要達成共識:什么不能做,如果做應(yīng)該如何處罰,出了問題經(jīng)理先約從自己經(jīng)紀人身上找問題,然后兩個經(jīng)理協(xié)商處理意見第22頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚

神奇的低成本激勵：一句贊美、鼓勵或肯定的話一個拍拍肩膀的動作一篇心靈碰撞的短信一瓶飲料、一對烤翅一只筆、一個計算器

第23頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚1、協(xié)作團隊：團隊成員的每個人的工作能獨立完成，團隊目標為每個人工作量的總和。2、互動團隊：每個人的工作成果都與別人的工作成果相關(guān)聯(lián)，如果一個人不能完成工作，團隊目標就不能實現(xiàn)。失敗的團隊沒有優(yōu)秀的個人第24頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚3、提高員工工作積極性、對員工培訓(xùn)

提高員工工作積極性有兩方面：外部因素：（工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身）內(nèi)部因素：（是員工自身因素，自我對工作積極性的調(diào)動，工作的源動力等）培訓(xùn)員工員工為什么會流失？員工在沒有業(yè)績的時候需要什么？員工在對你推事情的時候有抗性你如何做？員工之間有抱怨的時候怎么辦？第25頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月1、一名員工因為近期總是崩單，產(chǎn)生挫敗感想離職，作為他的店長此時應(yīng)如何正確引導(dǎo)員工，從而打消他離職的想法，并以積極的心態(tài)去面對眼前遇到的挫折。2、夏天天氣炎熱，店里有個員工不想去看房，總是坐在電腦前不愿出去，作為她的店長應(yīng)如何勸道，使其不畏炎熱馬上約客戶去看房。3、一名新員工剛剛?cè)胨静痪?，對一些過程量扣款項目很抵觸，于是對置業(yè)顧問的工作有些動搖，作為他的店長應(yīng)如何引導(dǎo)，使其認可過程量考核，并不再抱怨而高興的留下來工作。4、店里的一名員工以家里有事為由突然離職，之前也看不出什么征兆，作為他的店長應(yīng)如何挖掘出其真正的離職想法（覺得店長對自己關(guān)心少，處理事情不公平），并正確溝通后使其留下來，從而減少不必要的流失第26頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月團隊的培養(yǎng)和凝聚4.員工的自我學(xué)習(xí)：因為學(xué)習(xí)就是最好的投資（我們要跟別人競爭，就要比人家有創(chuàng)意）如何創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化對員工的競爭力最為關(guān)鍵，首要之務(wù)就是要塑造一個人人敢提出他們見解與想法的文化。主動學(xué)習(xí)，不懂就問。要有空杯的心態(tài)。5.培養(yǎng)員工要信心和耐心：不能因為員工一時的不懂而放棄他或者責(zé)怪他（要不斷有耐心的教導(dǎo)，一次兩次三次……因為他們不懂才需要我們?nèi)ソ蹋┑?7頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月店經(jīng)理的成功之道成功是什么？達成預(yù)期目標必須有目標目標必須達成,否則就不成功.目標必須量化,模糊目標沒法計劃成功的三大因素:自己的,他人的,社會的第28頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月店經(jīng)理的成功之道成功：是因為什么？70%運氣30%

執(zhí)行力第29頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月店經(jīng)理的成功之道什么叫不簡單？把簡單的事天天做好，就是不簡單。什么叫不容易？把容易的事認真做好，就是不容易?；A(chǔ)工作反復(fù)抓、抓反復(fù)，養(yǎng)成好的行為習(xí)慣。有好的習(xí)慣就有好的結(jié)果第30頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月店經(jīng)理的成功之道基礎(chǔ)工作：店經(jīng)理的職責(zé)店經(jīng)理的每月重點店經(jīng)理的每周重點店經(jīng)理的每日重點都應(yīng)養(yǎng)成一個固化的習(xí)慣第31頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月店經(jīng)理的成功之道習(xí)慣：人95%的行為都是因為習(xí)慣改變?nèi)说牧?xí)慣是件很不舒服的過程習(xí)慣可以改變

窮爸爸和富爸爸的故事窮人之所以窮是因為養(yǎng)成了窮人的習(xí)慣，按照窮人的模式思考問題；富人之所以富是因為養(yǎng)成了富人的習(xí)慣，按照富人的模式思考問題第32頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023年2月店經(jīng)理的成功之道店經(jīng)理的成功的關(guān)鍵因素：每月重點（目標管理、人員管理、市場分析、培訓(xùn)、月計劃、月總結(jié)）每周重點（周工作計劃、銷售管理、人員管理、培訓(xùn)）每日重點（行政管理、每日例會、業(yè)務(wù)管理、人員管理）第33頁，課件共36頁，創(chuàng)作于2023