質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書范本

質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書范本

質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書根據(jù)貴方于年月日的招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)邀請(qǐng)，我們承諾如下產(chǎn)品質(zhì)量：1.我們提供的產(chǎn)品都是廠家原裝正品，符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)有關(guān)部門的手續(xù)要求，并具有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書或合格證明。我們承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.我們提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件和合同規(guī)定的技術(shù)要求。3.我們保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”中的全部?jī)?nèi)容得到滿足。4.如果我們成交，我們保證所送檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求和國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果不符合要求，我們將放棄成交并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)于保修年限、范圍和條件，我們提供以下承諾：1.我們提供的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為一年。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將負(fù)責(zé)修理或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。如果問題是由于使用不當(dāng)造成的，我們將負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。2.在保修期內(nèi)，我們保證每年至少進(jìn)行三次定期檢查維修，并做好記錄。除不可抗力和使用方責(zé)任外，所有費(fèi)用由我們承擔(dān)。如果產(chǎn)品質(zhì)量在保修期內(nèi)經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合要求，我們將按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我們將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。我們還提供以下售后服務(wù)承諾：1.我們提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，按照供方要求在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。2.我們及時(shí)處理非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其他意外故障。3.在保修期內(nèi)，我們承諾設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修、包換、包退，直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。我們承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨所產(chǎn)生的所有費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.我們免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身質(zhì)量問題造成的損壞和故障。修好后，我們將向用戶提供一式兩份報(bào)告，包括故障原因、解決措施、完成修理所需時(shí)間和恢復(fù)正常運(yùn)行日期。5.在保修期滿時(shí)，我們的工程師和用戶代表將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行另一次測(cè)試。任何故障由我們免費(fèi)解決，并得到用戶的認(rèn)可。聯(lián)系方式：xxxxxxxxx電子科技有限公司負(fù)責(zé)人：xxx聯(lián)系方式：xxxxxxxxx其他承諾：1.我們有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，并得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.我們對(duì)合同條款和付款方向全部予以響應(yīng)。3.我們提供技術(shù)培訓(xùn)和保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)給使用單位。4、我們提供整套工程系統(tǒng)的保修服務(wù)，并在保修期內(nèi)每季度提供一次設(shè)備維護(hù)。5、一旦設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)，我們將在質(zhì)