酒店衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查內(nèi)容

酒店衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查內(nèi)容

酒店衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查內(nèi)容客房的衛(wèi)生檢查是酒店管理的重要工作之一，主要由部門(mén)經(jīng)理、主管和領(lǐng)班進(jìn)行日常例行工作?？头繖z查的程序與清掃的程序基本一致，采取環(huán)形線路。檢查內(nèi)容一般包括幾個(gè)方面：清潔衛(wèi)生質(zhì)量、物品的擺放、設(shè)備狀況和整體效果。客房檢查的主要方法是：“看、摸、試”。到達(dá)房間后，按照規(guī)范敲門(mén)并進(jìn)入房間，然后按照從衣柜為起點(diǎn)，衛(wèi)生間為終點(diǎn)的巡查方式依次檢查。要求：眼看到處無(wú)污漬，手摸到處無(wú)杰塵，耳聽(tīng)到無(wú)異聲，鼻聞不到異味。房間檢查分為以下幾個(gè)方面：1、房門(mén)部分：1)檢查門(mén)匙開(kāi)門(mén)狀況，檢查門(mén)邊緣是否有積塵；2）檢查門(mén)號(hào)牌是否松動(dòng)，字跡是否清晰，正反面是否干凈；3）檢查門(mén)鎖開(kāi)啟是否正常，鎖舌是否失靈，窺視鏡是否完好；4）檢查門(mén)吸是否松動(dòng)，是否起作用；5）檢查門(mén)面油漆是否脫落和破損；6）檢查安全通道圖、請(qǐng)勿打擾牌是否完好、齊全；7）檢查門(mén)是否松動(dòng)。2、墻面和天花板：1）檢查是否有裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象；2）檢查是否有蜘蛛網(wǎng)、斑跡，是否有油漆脫落和墻紙起翹等。3、地腳線：檢查是否有灰塵、破裂現(xiàn)象。4、壁柜：1）檢查衣架品種、數(shù)量是否擺放到位并干凈；2）檢查門(mén)、柜底、柜壁和格架、衣桿是否清潔、完好；3）檢查內(nèi)飾是否有卷邊、開(kāi)膠和污跡。5、小酒吧（冰箱）：檢查是否清潔無(wú)異味，物品是否齊全，溫度是否開(kāi)在低檔，是否備好飲料單和開(kāi)瓶器。6、寫(xiě)字臺(tái)、行李架、圓椅、圓桌、電視柜：1）檢查是否干凈明亮、無(wú)刮傷痕跡，是否堅(jiān)固不松動(dòng)，擺放位置是否正確；2）檢查抽屜拉動(dòng)是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺留物品；3）檢查購(gòu)物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放；4）檢查服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放，印刷品是否有折皺或破損，圓珠筆是否能夠使用，針線包內(nèi)的物品是否齊全；5）檢查煙灰缸內(nèi)是否干凈，火柴是否有劃痕；6）檢查臺(tái)燈燈罩是否有污跡，開(kāi)關(guān)是否正常，燈泡是否有損壞；7）檢查電視機(jī)屏幕上是否有污跡，開(kāi)關(guān)、搖控器操作是否正常，頻道是否調(diào)到中央一臺(tái)，音量是否適中；8）檢查茶杯、茶瓶、托盤(pán)是否干凈無(wú)污跡、無(wú)裂痕，紅茶在左，綠茶在右各兩包，擺放整齊；9）檢查垃圾桶是否干凈無(wú)破損，是否套有塑料垃圾袋，是否存放10ML水。7、壁畫(huà)：1）檢查壁畫(huà)是否牢固，是否居中；2）檢查畫(huà)表面的油漆是否有脫落、灰塵；3）檢查畫(huà)框是否有灰塵。8、床部分：1）檢查床罩是否平整、清潔，無(wú)污漬和異味；2）檢查床罩是否平整，無(wú)折皺，無(wú)污漬，兩張床單的中線是否重疊；3）檢查床包角處是否對(duì)稱(chēng)、整齊