處方藥與非處方藥市場調(diào)研幻燈片

處方藥與非處方藥

市場調(diào)研報告小組成員：

潘金玲、王小月、顧文婷、馬亞、孫晉婷、王程成、尤斌杰、前言處方藥和非處方藥是針對患者的用藥安全程度進(jìn)行的藥品分類。處方藥只能憑醫(yī)師處方才能購買，這樣就可以使一些存在安全全隱患的藥品得到控制，以免產(chǎn)生藥物的濫用導(dǎo)致不良反應(yīng)，但是一些安全性較高的藥品則可以不通過醫(yī)生處方直接購買，可以保證群眾用藥方便?！短幏剿幣c非處方藥分類管理辦法（試行）》具體調(diào)查內(nèi)容：◆處方藥、非處方藥分類管理的相關(guān)問題進(jìn)行尋訪◆藥品零售企業(yè)持有《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》的情況，以及對于顧客的告知方式◆處方藥、非處方藥分柜管理的實施情況◆處方藥購買須憑處方的實施情況◆非處方藥甲類、乙類的銷售管理模式◆銷售乙類非處方藥的零售企業(yè)中店員的受教育程度及專業(yè)培訓(xùn)情況◆藥師對于處方藥的處方審核情況◆群眾對于處方藥、非處方藥的認(rèn)識程度我們組成員向鹽城市局部地區(qū)藥店及部分消費者發(fā)放了共60分名為《處方藥與非處方藥分類的市場調(diào)查》的問卷：抽取其中較為典型的幾份，調(diào)查情況如下：2．同一類非處方藥，而有好幾個不同的廠家和品名，你會選擇哪種藥？()A不看廣告，看療效以及銷售情況；B廣告做得越紅火，效果就越好；C某一廠家的某種藥品銷售情況不錯，其他藥品銷售必定也很好；D其他。（消費者）3．你認(rèn)為是否有必要一個藥店配備至少一名擁有執(zhí)業(yè)藥師資格的專業(yè)人員？()A有必要，這個是對消費者負(fù)責(zé)；B有必要，這個是對本店信譽(yù)的保證；C無所謂，影響不大；D沒有必要，只要有人來買藥就可以了。（店員）4．處方藥與非處方藥為什么要分類？()A非處方藥是為了方便消費者才分出來的；B這個是國家對藥品分類管理的結(jié)果，有利于藥品的安全管理；C現(xiàn)階段處方藥都是醫(yī)生開單然后到醫(yī)院藥房取藥，這個是為了保障醫(yī)院的利益；D這個是由于藥品的功效以及副作用等限制的。（群眾）

5．假如你是位消費者，你覺得藥店的存在價值是什么？()A滿足人們平常生活中的各種需要，方便百姓，提高國民的健康；B跟醫(yī)院競爭，防止醫(yī)院壟斷藥品市場；C只是一種經(jīng)濟(jì)存在形式，就跟菜市場的存在一樣；D其他。（消費者）數(shù)據(jù)處理及分析

......結(jié)論：1.銷售人員的專業(yè)知識有待提高2.藥店銷售多以贏利為目的,而把藥品是特殊商品這一點放在了其次3.執(zhí)業(yè)藥師從數(shù)量和人們心目中的質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及我們所期望的水平4.消費者自身的用藥常識也不夠，且很少有藥店檢查和保留處方5.絕大多數(shù)藥店都