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文檔簡介
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作持續(xù)推進1、積極支持先期開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)運行科室的各項工作,根據(jù)工作需要設(shè)計“入院病人評估表”、“基礎(chǔ)護理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。、1。)識不足,在一定程度上影響了工作的質(zhì)量;醫(yī)院體制所限,缺乏適合我院績效考核方案,護士積極性受一定的影響。)于2月在以上兩個病區(qū)進行了全科推廣。、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的科室護士發(fā)揮自己的聰明才智,設(shè)計了溫馨的護患交流的平臺,為患者表達自己的心聲提供了方便,也便于護士掌握信息。二、持續(xù)改進護理質(zhì)量,保證護理安全、護理文書書寫:)系統(tǒng)心的“生命單”投用;)的。2、在我院嚴(yán)格執(zhí)行抗生素管理制度以后,加大了手術(shù)科室消毒隔離監(jiān)督管理力度,落實責(zé)任,督促認(rèn)真做好器械清洗記錄及器械清洗質(zhì)量及包裝檢查記對于查處的違規(guī)行(如手術(shù)室裸消紗墊、紗布、針),除了監(jiān)督其及時改正外,進行了雙考核扣分。、通過上級部門的來院督導(dǎo),對于所存在的問題進行了如下整改:)質(zhì)。)制;囑性;度;執(zhí)處;內(nèi)。質(zhì)、于10月底完成了對全院護士進行的24項《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及2_的果,本員(低護長單考心肺復(fù)蘇)。為了監(jiān)督執(zhí)行的效果,護理部于11月再次深入科室進行了抽查,對執(zhí)行較好的科室進行了表揚,對執(zhí)行不到位的科室進行了通報批評,并給予了考核雙扣分。通過本次考核,在很大程度上提高了低年資護理人員的操作水平,積極推進了優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進行,最終使患者受益。、于12月27、8日,本。理1、為實習(xí)生每月安排教學(xué)課兩次,一次理論,一次操作,起到了積極的指導(dǎo)作用。、組織評教評學(xué)會一次,強調(diào)老師安全帶教,做到放眼不放學(xué)生安全學(xué)習(xí),有事請假,工作時嚴(yán)禁單獨操作。五、配合衛(wèi)生局完成了每年一度的繼續(xù)教育驗證工作,本年度護士驗證率為95,合格率5%,較上年度有了大幅度的提高。六、完成了20_年護理工作總結(jié)及2_年護理工作計劃對照年計劃第一季度完成以下工作:、吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會處理的教訓(xùn),本季度重點加強了對危重病人的各項監(jiān)控工作,要求出現(xiàn)危重病人時高年資護士或組長管理,科室人員積極配合,以保證護理安全。3、監(jiān)控護理文書的書寫:今年啟用新護理記錄單后,護士不習(xí)慣,出現(xiàn)問題較多,經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)及不斷示范,現(xiàn)已運行良好,保持了護理文書的真實性。、每個月完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房及院感相關(guān)知識進行了培訓(xùn),通過對院感相關(guān)知識的學(xué)習(xí),更新了部分護理人員院感知識,糾正了一些認(rèn)知上的差異。5、完成了衛(wèi)校2名實習(xí)生的帶教及出科考試工作。、開展了科室護理工作自查,實行護士—科室護理質(zhì)控護士—全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進,全面落實質(zhì)控工作。、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在IU的。。2_醫(yī)理管理的標(biāo)基本達到了目標(biāo)要求,3月3日,在副院長的主持下,全院護士長對2__一季:加理各培面高全泛。注遍高各理踐提高長知,院進。加全加析;護的原,認(rèn),確。開度要語心一切所需。對的人供優(yōu)。護寫切過確及時斷個士能的護文書施。急到10%急人查隨時激。加理加理規(guī)和工要做消毒叉。面對2_年我們充滿了信心,在肯定成績的同時,我們也清醒的看到存在的不足,前進的道路上有桂冠,也有荊棘,我們將以此為契機,乘勢而上,以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新的態(tài)度,去迎接挑歲月有痕20_我們動力無!__科為院新立的室,院導(dǎo)的持下在全人的共努力,從到有,簡單完善從松到謹(jǐn),用半時間走正軌創(chuàng)造驕人社會效益經(jīng)濟益??祻?fù)做療的僅有院病還門診醫(yī)病,雖工作人員,工量大可是有醫(yī)務(wù)員都結(jié)一的合工,康科這年來的病人滿意持續(xù)在__%以上,受到人的揚與定。將20__第一季度工作總結(jié)做如下總結(jié):一、工作業(yè)績基本情況平均每月住院人__人;平均每月門診人__人;平均每天輸液人__人;平均每天肌注人次某人。二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中,護理人員時刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想。三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。五、加強監(jiān)督管理,保障護理安全定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加了強節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患。六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,檢查考核中均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)打分。七、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象、護理組首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹以病人為中心的思想,讓護理人員改變思想,提高認(rèn)識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。八、合理利用人力資源,充分量化護理工作、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源。、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神。一個季度存在問題主要有以下幾個方面:、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。、科研工作是護理管理的薄弱項目。、護理人員整體工作能力還有待提升。、流程及問題管理工作不到位。2_借發(fā)展軌質(zhì),提作力實新持續(xù)。在,__科全體員依然將標(biāo)的內(nèi)作為身作的則,標(biāo)準(zhǔn)成為慣,不是習(xí)慣為準(zhǔn),漫漫修遠(yuǎn),將上而求。一、季度善細(xì)了各考細(xì)則質(zhì)控則,據(jù)則要對全護理作進行了二周次的理工檢,對在問及時開理會,與科負(fù)人共同分討論發(fā)生題的因制定改措。使院理工有不程度提高。二、0_與與操。三記理質(zhì)制。四、5月了5.12護士技操與儀示競活,護單積極參與,分現(xiàn)護姐風(fēng)采體醫(yī)護隊團向上精,重的在護士急意和能都有不程的高。五、為提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范護士工作行為,進行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),對住院部新員工進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試成已入。七、6月份我參加次運市護學(xué)會辦的“院感知識訓(xùn)班”對相容點進了內(nèi),組全護員一院考成已檔。八不期各護長,論護及作,取議進理工。制優(yōu)服、用方內(nèi)與面發(fā)到室求室負(fù)人織督監(jiān)實。九完二院質(zhì)自作將的題行并記,檔十本度病共72合4份;費8份】全部整理入檔。十一、二季度全院護理工作情況:住院病人約7人約0
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