電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)案例分析報(bào)告

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)案例案例4-1某金屬電子商務(wù)網(wǎng)總體設(shè)計(jì)1.背景介紹作為我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一的冶金行業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，特不是金屬產(chǎn)業(yè)的開發(fā)、交易和利用始終是一個(gè)重要的課題。金屬類產(chǎn)品（包括礦產(chǎn)品、半成品和成品）的貿(mào)易業(yè)務(wù)包括國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)，以及國內(nèi)外金屬交易所的現(xiàn)貨、期貨交易。國內(nèi)的金屬貿(mào)易經(jīng)營公司按國際貿(mào)易慣例，采納各種靈活做法，開展產(chǎn)品代理、聯(lián)營、合營、補(bǔ)償貿(mào)易、易貨貿(mào)易、來料、來樣、進(jìn)料加工等業(yè)務(wù)，同國內(nèi)外客戶建立廣泛的貿(mào)易關(guān)系。因此，冶金行業(yè)需要建立一個(gè)能夠讓貿(mào)易公司在網(wǎng)上開展金屬產(chǎn)品B2B業(yè)務(wù)的電子商務(wù)門戶站點(diǎn)，貿(mào)易公司能夠在門戶站點(diǎn)中建立自己的金屬類產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站，用于介紹公司情況，宣傳公司業(yè)務(wù)，提供市場(chǎng)和行情信息、價(jià)格和供需情況、網(wǎng)上供需見面，形成網(wǎng)上交易市場(chǎng)。2.網(wǎng)站運(yùn)營模式某金屬電子商務(wù)網(wǎng)建立后，作為冶金行業(yè)的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，在網(wǎng)站的運(yùn)行上，采取了以下方式：通過供求信息公布系統(tǒng)將業(yè)內(nèi)的大部分企業(yè)吸引到金屬產(chǎn)品國際電子商務(wù)網(wǎng)，讓供求雙方在每一次掃瞄網(wǎng)站時(shí)都有收獲，如此能夠通過會(huì)員系統(tǒng)對(duì)需要掃瞄一些供求信息的企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)贏利。建立了網(wǎng)上交易系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)初步的在線電子商務(wù)平臺(tái)。以后電子商務(wù)的大環(huán)境一經(jīng)成熟，網(wǎng)站就能夠快速、平滑地升級(jí)，專門快實(shí)現(xiàn)真正意義上的B2B。3.網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)某金屬電子商務(wù)網(wǎng)的系統(tǒng)規(guī)劃確立了下列系統(tǒng)目標(biāo)：（1）分時(shí)期開發(fā)。網(wǎng)站的系統(tǒng)框架和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)完成全面設(shè)計(jì)，而具體功能實(shí)現(xiàn)則分時(shí)期進(jìn)行。網(wǎng)站的建設(shè)過程采取分以下三期進(jìn)行：第一期工程搭建網(wǎng)站的差不多構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的大部分功能，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易；第二期工程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的全部功能；第三期工程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在線的B2B交易。（2）易用性。方便上網(wǎng)客戶掃瞄和操作，最大限度地減輕后臺(tái)治理人員的負(fù)擔(dān)，做到部分業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。（3）業(yè)務(wù)完整性。關(guān)于業(yè)務(wù)進(jìn)行中的專門情況能夠做出及時(shí)、正確的響應(yīng)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性。（4）業(yè)務(wù)規(guī)范化。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的同時(shí)，也為今后的業(yè)務(wù)流程制定了較為完善的規(guī)范，具有較強(qiáng)的實(shí)際操作性。（5）可擴(kuò)展性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮到業(yè)務(wù)以后進(jìn)展的需要，要盡可能設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明，各個(gè)功能模塊間的耦合度小，便于系統(tǒng)今后的擴(kuò)展。假如企業(yè)存在舊有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，則需要充分考慮兼容性。4.系統(tǒng)核心設(shè)計(jì)該網(wǎng)站系統(tǒng)的解決方案的核心選用了Nihao!UCMforB2B，它是一個(gè)用于開發(fā)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的平臺(tái)，能夠向用戶提供開放、低成本和可擴(kuò)展的B2B解決方案。系統(tǒng)的功能涵蓋目錄服務(wù)、交易服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域，功能涉及了企業(yè)目錄服務(wù)、產(chǎn)品目錄服務(wù)、招投標(biāo)系統(tǒng)、訂單跟蹤系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析、安全認(rèn)證、內(nèi)容服務(wù)、信息交流服務(wù)等。系統(tǒng)能夠有效地對(duì)網(wǎng)站業(yè)務(wù)進(jìn)行治理，達(dá)到網(wǎng)站的建設(shè)要求。Nihao！UCMforB2B網(wǎng)站系統(tǒng)的解決方案具有以下特點(diǎn)：個(gè)性化的目錄服務(wù)：通過e-Catalog支持產(chǎn)品目錄的分類定置和廠商目錄的關(guān)系設(shè)定（如設(shè)定廠商的緊密程度）。完整的交易流程：不管是交易系統(tǒng)依舊招投標(biāo)系統(tǒng)都通過e-Transaction支持在買賣雙方之間建立從詢價(jià)、議價(jià)、合同簽訂到發(fā)貨驗(yàn)收完整的交易流程。安全可靠保證：通過與第三方CA認(rèn)證中心合作驗(yàn)證買賣雙方的身份合法性、采納SSL加密技術(shù)確保通訊過程中數(shù)據(jù)的安全性、對(duì)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中的商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密等方式，從身份、通訊、數(shù)據(jù)三個(gè)方面全面保障交易的安全性。豐富的信息公布與交流形式：在內(nèi)容服務(wù)方面提供了面向行業(yè)的新聞、論壇、在線調(diào)查等多種形式的服務(wù)，采納Nihao!IFS（NihaoInternetFunctionServer）極大提高了網(wǎng)站信息公布與互動(dòng)性方面的能力；支持One-to-One、One-to-Many和Many-to-One的信息交流方式，同時(shí)信息公布具有方向性和及時(shí)性。實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的集成：采納X-Link實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)的聯(lián)接，X-Link數(shù)據(jù)聯(lián)接技術(shù)基于XML協(xié)議完成異構(gòu)信息的轉(zhuǎn)換。優(yōu)秀的桌面和服務(wù)器軟件：e-Agent是一個(gè)桌面和服務(wù)器軟件，能大量提交和治理產(chǎn)品目錄及內(nèi)容，進(jìn)行采購打算審批和銷售定價(jià)工作流操縱，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交割及跟蹤、與現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的集成、自動(dòng)從電子集市采取價(jià)格信息并與自有數(shù)據(jù)結(jié)合提供定價(jià)依據(jù)等功能。具有良好的擴(kuò)展性：金屬產(chǎn)品國際電子商務(wù)網(wǎng)采納B2B模式，通過網(wǎng)站流程和技術(shù)手段的操縱，使信息交易和商品交易在本網(wǎng)站上進(jìn)行，同時(shí)最大限度地對(duì)會(huì)員和交易本身進(jìn)行操縱和治理。5.網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境某金屬電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站硬件系統(tǒng)架構(gòu)，采納目前IT業(yè)界流行和普遍采納的先進(jìn)技術(shù)WIN2000+ASP+MSSQL來構(gòu)建，具體見表4-1。表4-1某金屬電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的技術(shù)平臺(tái)服務(wù)器環(huán)境客戶端環(huán)境windows2000serverasp/xmlcom+mssql7.0ie4.x以上netscape4.x以上6.網(wǎng)站內(nèi)容某金屬電子商務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)站內(nèi)容共分成十幾個(gè)欄目，以便于能夠有效的針對(duì)各個(gè)欄目進(jìn)行治理，（參見表4-2）。依照網(wǎng)站設(shè)計(jì)內(nèi)容，形成后臺(tái)治理系統(tǒng)功能模塊（參見圖4-9）。表4-2某金屬電子商務(wù)網(wǎng)站要緊欄目欄目名稱欄目講明公司介紹由中文和英文兩種頁面構(gòu)成，通過該欄目能夠向外界公布金屬貿(mào)易公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍和經(jīng)營理念。電子期刊由公司電子期刊公布治理系統(tǒng)組成，通過該系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)公布期刊的內(nèi)容。會(huì)員治理通過會(huì)員治理系統(tǒng)能夠有效地對(duì)會(huì)員進(jìn)行治理，能夠?qū)Τ蔀闀?huì)員的單位開放貿(mào)易公司資料庫、生產(chǎn)廠商資料庫，查詢?nèi)騼r(jià)格行情和國內(nèi)價(jià)格行情。新聞公布通過新聞公布治理系統(tǒng)進(jìn)行新聞的動(dòng)態(tài)更新、動(dòng)態(tài)公布，并進(jìn)行方便的后臺(tái)治理。供求信息公布通過供求信息公布治理系統(tǒng)，各個(gè)商家能夠進(jìn)行供求信息的公布，實(shí)現(xiàn)供求信息的檢索。產(chǎn)品公布通過產(chǎn)品公布治理系統(tǒng)能夠有效公布最新產(chǎn)品，對(duì)每一位商家提供按條件檢索功能，方便商家快速找到所需產(chǎn)品。網(wǎng)上談判通過網(wǎng)上談判治理系統(tǒng)能夠方便地進(jìn)行貿(mào)易磋商，提高交易的成功率。招標(biāo)治理通過招標(biāo)治理系統(tǒng)，能夠方便有效地公布招標(biāo)信息，對(duì)標(biāo)書進(jìn)行有效治理，從而降低購買成本。網(wǎng)上交易通過網(wǎng)上交易治理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)定單的下載，實(shí)現(xiàn)b2b形式的電子交易系統(tǒng)。網(wǎng)上競(jìng)價(jià)通過網(wǎng)上競(jìng)價(jià)治理系統(tǒng)，開展在線的競(jìng)價(jià)活動(dòng)。網(wǎng)站服務(wù)設(shè)置一些知識(shí)性欄目，以增加網(wǎng)站流量。期貨板塊要緊介紹期貨的價(jià)格信息、行情預(yù)測(cè)、差不多知識(shí)、行情回憶、相關(guān)生產(chǎn)廠商動(dòng)態(tài)等。其它欄目網(wǎng)站導(dǎo)航、統(tǒng)計(jì)模塊、超級(jí)鏈接模塊、關(guān)心系統(tǒng)等。

案例4-2“億商聚”電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)一、創(chuàng)建139EC.COM的依據(jù)我國皮件制造行業(yè)在專門漫長的時(shí)刻里，一直連續(xù)著勞動(dòng)密集型的加工生產(chǎn)及傳統(tǒng)落后的銷售方式，其生產(chǎn)技術(shù)水平及治理規(guī)范程度遠(yuǎn)落后于其它許多行業(yè)。20世紀(jì)電子商務(wù)的出現(xiàn)，使企業(yè)許多難以想象或難以解決的問題被認(rèn)為能夠得到改善及改變。對(duì)於產(chǎn)品市場(chǎng)推廣、商品跨地區(qū)的銷售治理、企業(yè)廣告宣傳、客戶信息交流及反饋、客戶銷售服務(wù)以及商品保養(yǎng)常識(shí)介紹，這些企業(yè)原來感到專門“繁重”的工作幾乎在不增加企業(yè)成本的情況下變得特不容易起來，甚至因?yàn)槲锪鳂I(yè)的迅速進(jìn)展，使企業(yè)商務(wù)部銷售人員幾乎“不出家門”即可在互聯(lián)網(wǎng)上以虛擬的方式完成各項(xiàng)銷售工作，這種全新的模式使得傳統(tǒng)“劃地經(jīng)營”的概念或模式蕩然無存，電子商務(wù)在因特網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)的支持下，企業(yè)營銷地域及空間的約束已不復(fù)存在，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給予的大好機(jī)遇。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式在知識(shí)經(jīng)濟(jì)潮流沖撞下必須得到完全革命，139EC.COM網(wǎng)站確實(shí)是在這種大趨勢(shì)下，同眾多崇尚現(xiàn)代化治理手的企業(yè)一樣被推向市場(chǎng)前延的眾多企業(yè)網(wǎng)站之一，起名字為“億商聚”。二、139EC.COM規(guī)劃特點(diǎn)億商聚電子商務(wù)網(wǎng)站依據(jù)“以企業(yè)營銷為中心，一切為營銷服務(wù)“的宗旨進(jìn)行功能策劃設(shè)計(jì)，其功能特點(diǎn)如下：1.內(nèi)容專業(yè)性強(qiáng)139EC.COM要緊以皮件產(chǎn)品為主，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)，集中對(duì)產(chǎn)品的款式、工藝、品質(zhì)、特性、市場(chǎng)流行狀況、銷售流程、支付方法以及物流方式的宣傳介紹形式及內(nèi)容作了合理有序的安排，同時(shí)依照網(wǎng)站商業(yè)功能特點(diǎn)，適當(dāng)增加一些其它產(chǎn)品的介紹及銷售功能設(shè)置。為了最大限度降低網(wǎng)站維護(hù)成本，網(wǎng)站功能及內(nèi)容采取動(dòng)靜態(tài)相結(jié)合，大部分以固定的產(chǎn)品介紹及宣傳服務(wù)信息為主，流淌信息采納比例減少，并定期更換部分流淌信息內(nèi)容（參見圖4-1）。圖4-1億商聚電子商務(wù)網(wǎng)站首頁139EC.COM網(wǎng)站初期時(shí)期，B2B貿(mào)易設(shè)計(jì)采納靜態(tài)方式，即網(wǎng)上洽談報(bào)價(jià)，網(wǎng)下仍然保留傳統(tǒng)交貨付款方式（參見圖4-2），而B2C貿(mào)易采納網(wǎng)上訂購，在線認(rèn)證支付等動(dòng)態(tài)功能設(shè)置，依照電子商務(wù)技術(shù)成熟及應(yīng)用普及程度，逐步向全面在線合同、訂貨及支付方式過渡。圖4-2億商聚電子商務(wù)網(wǎng)站靜態(tài)產(chǎn)品介紹欄目2.知識(shí)性、趣味性利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程傳播的特點(diǎn)、將企業(yè)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及商品工藝知識(shí)有選擇地介紹給用戶（以多媒體綜合表現(xiàn)形式通過合理的網(wǎng)頁布局），不僅讓不同的客戶有選擇地更多、更詳盡地了解有關(guān)商品專業(yè)知識(shí)，并通過內(nèi)容的常識(shí)性、趣味性來吸引更多的用戶關(guān)懷139EC.COM，以此擴(kuò)大企業(yè)對(duì)外阻礙，培養(yǎng)更多的潛在用戶（參見圖4-3）。圖4-3億商聚電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)流行欄目3.商業(yè)交易性將傳統(tǒng)的皮件貿(mào)易方式進(jìn)行改造，形成電子商務(wù)交易運(yùn)營的模式。依照國內(nèi)及國際電子商務(wù)進(jìn)展區(qū)域性成熟程度區(qū)不，形成不同要求的交易程式，目前對(duì)於B2B類的國際跨國貿(mào)易要緊采取網(wǎng)上聯(lián)系洽談業(yè)務(wù)、網(wǎng)下簽訂合同和供貨支付的商務(wù)方式，既只將傳統(tǒng)貿(mào)易中信息交流的手段改變?yōu)槔没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的方式，其他貿(mào)易內(nèi)容方式不變，仍然延用企業(yè)熟悉的傳統(tǒng)模式，使之得以相對(duì)安全高效低成本營運(yùn)，具體交易流程見圖14-4。B2C電子商務(wù)模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)合同、安全、電子支付及物流進(jìn)展成熟的地區(qū)，即采納網(wǎng)上支付專業(yè)物流公司送貨的模式，使之形成真正意義上的電子商務(wù)模式。圖4-4億商聚電子商務(wù)網(wǎng)站B2B貿(mào)易流程4.雙語性為適和國際開放市場(chǎng)的要求，網(wǎng)站首頁以中英文分不按鈕進(jìn)入形式，這種形式一方面適合國內(nèi)上網(wǎng)客戶掃瞄中文信息以及購物的要求，同時(shí)滿足國際貿(mào)易來往信息交流的要求。對(duì)139EC.COM網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)分配策劃上，中文信息涵蓋了幾乎所有信息及功能內(nèi)容，英文信息要緊以商務(wù)信息為主（參見圖4-5）。圖4-5億商聚電子商務(wù)網(wǎng)站英文版主頁三、欄目規(guī)劃為了滿足企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)性、知識(shí)性的要求，對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)功能分析劃分后，組成網(wǎng)站功能欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，如圖4-6所示。139EC.COM139EC.COM產(chǎn)品介紹第二部分第三部分貿(mào)易流程第一部分商品趣聞行業(yè)動(dòng)態(tài)留言板皮件工藝學(xué)校皮件保養(yǎng)動(dòng)物飼養(yǎng)工藝制作皮件產(chǎn)地手機(jī)配件圖4-6億商聚網(wǎng)站功能欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)略圖依照一般網(wǎng)民上網(wǎng)掃瞄尋訪適應(yīng)以及網(wǎng)頁信息的重要程度，將功能欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的第一部分功能項(xiàng)安排作為主導(dǎo)航欄上各功能鍵；第二部分功能項(xiàng)安排作為輔助導(dǎo)航欄目的內(nèi)容，這部分欄目的內(nèi)容要緊滿足商品常識(shí)性的要求。第三部分安排為其他商品的目，以滿足綜合功能要求。四、差不多頁面功能分布分析按照商品專業(yè)化程度劃分，網(wǎng)站欄的內(nèi)容分成要緊導(dǎo)航欄目、輔助導(dǎo)航欄目及綜合欄目三組。考慮到視覺適應(yīng)、將要緊導(dǎo)航欄目組橫排在最突出的最上方位置、輔助欄目組緊鄰其下，其它商品欄目組豎立在網(wǎng)頁的主側(cè)，該詛依照網(wǎng)站產(chǎn)品類不變動(dòng)需要可臨時(shí)添加或刪除，在整個(gè)欄目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，各欄目頁面差不多以此結(jié)構(gòu)為模板，同時(shí)通過相互鏈接可進(jìn)行欄目間自由切換。依照各欄目的功能要求，網(wǎng)頁中央位置分不放置對(duì)應(yīng)信息內(nèi)容，主頁以及個(gè)不要緊網(wǎng)頁安排一些必要的輔助功能，如會(huì)員登記、信息搜索、廣告公布等功能，地址及E-MAIL聯(lián)系設(shè)立在各頁面下方。五、其他依照網(wǎng)站商務(wù)要求，在產(chǎn)品介紹欄目頁，為了方便客戶即時(shí)訂購商品，在相應(yīng)的商品照片位置設(shè)置訂購專用按鈕，以便及時(shí)進(jìn)行必須的采購表單填制或及網(wǎng)上支付。若用戶有信息反饋，可通過留言板和電子郵件的方式予以予反饋，并能夠得到及時(shí)的處理意見。

案例4-3“可口可樂”互動(dòng)世界網(wǎng)站一、建站背景可口可樂公司（，圖4-10）作為擁有諸多全球知名品牌的企業(yè)，其企業(yè)知名度之高是不言而喻的。為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的需求，其宣傳媒介的側(cè)重點(diǎn)也由原先的傳統(tǒng)媒體逐漸轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上媒體，希望借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)能夠準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地提供公司動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。圖4-7可口可樂“互動(dòng)世界”網(wǎng)站主頁二、網(wǎng)站策劃主旨體現(xiàn)企業(yè)歷史文化，開拓企業(yè)網(wǎng)上商機(jī)，建企業(yè)全新形象，提升企業(yè)整體實(shí)力。1．產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)從受眾群的定位角度動(dòng)身，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)多媒體化、互動(dòng)性的特征來吸引網(wǎng)上用戶訪問，通過寓教于樂的網(wǎng)上漫游過程，利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和便捷性，使受眾足不出戶地全面了解企業(yè)的產(chǎn)品與文化。2.定位與目標(biāo)基于產(chǎn)品自身的定位、產(chǎn)品的資源優(yōu)勢(shì)，以及相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，“可口可樂”互動(dòng)世界網(wǎng)站設(shè)計(jì)以企業(yè)的CI形象標(biāo)準(zhǔn)為基點(diǎn)，低年齡段的上網(wǎng)群體為受眾人群為主，以可口可樂公司的相關(guān)客戶為輔進(jìn)行網(wǎng)站構(gòu)架與風(fēng)格設(shè)定。具體特征為：具有會(huì)員登錄、網(wǎng)上交友、談天室、公告欄等社區(qū)服務(wù)功能；具有包括網(wǎng)上游戲、動(dòng)畫、音效等相關(guān)的多媒體服務(wù)；具有一定的搜尋服務(wù)功能。3.網(wǎng)頁形式風(fēng)格設(shè)定在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品形象色和標(biāo)志符號(hào)的前提下，“可口可樂”互動(dòng)世界網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者利用首頁的三維效果圖和導(dǎo)航欄上的金屬效果充分了體現(xiàn)數(shù)碼時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下品牌的新形象，同時(shí)也符合了現(xiàn)今青年的觀賞口味，同時(shí)將企業(yè)的標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品的形象有機(jī)的結(jié)合起來。而每個(gè)頁面下方的線框形式的插圖既顯輕松爽朗，又使諸多頁面相互統(tǒng)一，通過圖形符號(hào)和文字的鏈接，實(shí)現(xiàn)各功能之間的導(dǎo)航掃瞄，并與首頁上的符號(hào)也形成了呼應(yīng)之勢(shì)。4.網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架基于受眾群的品位與愛好，“可口可樂”互動(dòng)世界網(wǎng)站對(duì)一般上網(wǎng)者提供了以時(shí)尚、電影、流行音樂、體育、旅游、漫畫、教育等主題的分類網(wǎng)頁，以及網(wǎng)上游戲下載的服務(wù)，增強(qiáng)了訪問者的上網(wǎng)興趣。而從企業(yè)自身的角度而言，可口可樂本部的重點(diǎn)設(shè)置不僅僅提供了客戶與訪問者關(guān)于可口可樂公司最新動(dòng)態(tài)的全面了解，通過典藏海報(bào)的觀賞與企業(yè)歷史的簡(jiǎn)介等單元內(nèi)容的安排，適應(yīng)了不同群體的需求，利用網(wǎng)上生動(dòng)的界面將企業(yè)文化與歷史推廣開來。如此的內(nèi)容設(shè)置也真正體現(xiàn)了我們關(guān)于網(wǎng)站策劃過程中全局規(guī)劃、細(xì)節(jié)實(shí)施的解決方法。5.主題服務(wù)“可口可樂”互動(dòng)世界利用互動(dòng)世界的會(huì)員登錄方式不僅簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)訪問者的網(wǎng)上進(jìn)程，拉緊了訪問者與網(wǎng)站的距離，營造了真實(shí)的社區(qū)感受。更為重要的是，企業(yè)通過會(huì)員資料的收集與整理，能了解到網(wǎng)站受眾的構(gòu)成，從而預(yù)測(cè)產(chǎn)品的以后走向、消費(fèi)者的動(dòng)向、潛在的消費(fèi)群體趨向，搶占網(wǎng)上市場(chǎng)的份額，為網(wǎng)上互動(dòng)的在線營銷奠定了基礎(chǔ)。三、網(wǎng)站技術(shù)概況“可口可樂”互動(dòng)世界網(wǎng)站作為一個(gè)集WEB技術(shù)、數(shù)據(jù)庫和多媒體制作技術(shù)于一體的綜合性WEB站點(diǎn)，在界面的技術(shù)應(yīng)用上，設(shè)計(jì)人員利用FLASH動(dòng)畫、JAVAAPPLET所制作的專門效果，使用戶能夠在網(wǎng)站上得到全新的互動(dòng)體驗(yàn)。而關(guān)于系統(tǒng)治理而言，在會(huì)員統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新與維護(hù)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)站將進(jìn)行定期的系統(tǒng)運(yùn)行狀況，數(shù)據(jù)備份及出錯(cuò)時(shí)原始數(shù)據(jù)恢復(fù)等工作以及服務(wù)器緊急狀態(tài)處理，確保整個(gè)網(wǎng)站一直處于良好的運(yùn)作狀態(tài)下。

案例4-4信諾立公司的電子商務(wù)解決方案信諾立公司依照自己多年的電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐和Internet/Intranet應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國際先進(jìn)技術(shù)和國內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)，開發(fā)了一套適合中小企業(yè)使用的電子商務(wù)解決方案NetsShop。NetsShop以國際通用掃瞄器/服務(wù)器工作模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，可直接運(yùn)行于Internet/Intranet環(huán)境下。其簡(jiǎn)易而功能強(qiáng)大的接口讓使用者通過網(wǎng)絡(luò)能夠輕松的建立并治理自設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店，毋須購買昂貴的軟硬件設(shè)備和聘用專業(yè)的設(shè)計(jì)人員。所有網(wǎng)站建置和治理只需上網(wǎng)后通過掃瞄器即可完成。任何人皆可輕輕松松在網(wǎng)上建立自己的獨(dú)有的電子商務(wù)交易平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了安全、便捷的購物方式；為商家提供了交易處理和豐富的治理統(tǒng)計(jì)功能，同時(shí)該系統(tǒng)支持多種商家接入方式和支付手段。NetsShop具有用戶界面友好、使用簡(jiǎn)潔方便、運(yùn)行速度快、遠(yuǎn)程維護(hù)方便、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、易于擴(kuò)展等特點(diǎn)。NetsShop的要緊功能包括企業(yè)的商品錄入、商品查詢、在線購物、在線支付、定單查詢、庫存治理、訂單治理、配送治理、銷售統(tǒng)計(jì)分析、訪問統(tǒng)計(jì)、供貨商治理、產(chǎn)品消息公布、售后服務(wù)支持、權(quán)限治理等全套B2C的電子商務(wù)功能，相當(dāng)完整。一、系統(tǒng)功能特點(diǎn)分析1．強(qiáng)大的網(wǎng)站個(gè)性化定制功能系統(tǒng)提供的“網(wǎng)站精靈”引導(dǎo)關(guān)心初次使用者建立網(wǎng)站，并提供內(nèi)建的數(shù)十種各類形式的網(wǎng)頁樣本供用戶選擇。所有的網(wǎng)頁可按用戶的依喜好和需求自行設(shè)定，包括網(wǎng)頁的美術(shù)設(shè)計(jì)，公司的商標(biāo)及產(chǎn)品的照片，能夠治理用戶的產(chǎn)品目錄，設(shè)定運(yùn)費(fèi)及銷售稅，設(shè)定各種付款方式，以及增加或刪除網(wǎng)頁等等。2．超大容量的商品記錄及多種檢索方法系統(tǒng)提供的商品記錄容量可達(dá)1000萬種，商品可用樹型結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類組織，用戶能夠通過分類目錄查詢，用戶能依照產(chǎn)品的類型、制造商等逐級(jí)進(jìn)入分類目錄，最終找到需要的產(chǎn)品。系統(tǒng)同意用戶通過關(guān)鍵字快速進(jìn)行查詢，關(guān)鍵字能夠用產(chǎn)品名稱、制造商名稱或其它關(guān)鍵字，同時(shí)可用多個(gè)關(guān)鍵字綜合查詢。3．強(qiáng)大的銷售治理功能系統(tǒng)提供定單治理、發(fā)貨治理、退貨治理、庫存治理等完備的銷售治理流程。庫存治理包括物資進(jìn)出庫、庫存過多或過少報(bào)警、庫存時(shí)刻過長報(bào)警、對(duì)供貨商的應(yīng)付款（代銷或訂金方式向供貨商進(jìn)貨）等。當(dāng)用戶下完定單后，系統(tǒng)將立即自動(dòng)向銷售人員發(fā)出定單通知信，并更新定單庫內(nèi)容，操作人員能夠依照定單的執(zhí)行情況隨時(shí)更新定單庫內(nèi)容。系統(tǒng)還能夠依照定單庫的內(nèi)容和庫存的內(nèi)容提供動(dòng)態(tài)的查詢功能，供治理人員隨時(shí)掌握本商店的銷售及庫