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文檔簡(jiǎn)介
第一部分:湖南營(yíng)銷的分析消費(fèi)者是企業(yè)的衣食父母,利潤(rùn)的來(lái)源。如今,我國(guó)食鹽市場(chǎng)改制放開(kāi),市場(chǎng)必將競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,目前食鹽產(chǎn)品同質(zhì)性很強(qiáng),在這個(gè)處于絕對(duì)主導(dǎo)地位的消費(fèi)者市場(chǎng)中,品牌已成為人們選擇消費(fèi)的主要因素。在供大于求的市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。誰(shuí)的服務(wù)好,產(chǎn)品質(zhì)量好,誰(shuí)的顧客忠誠(chéng)度高,誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須為消費(fèi)者提供一流的服務(wù),留住消費(fèi)者,就必須提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,以取得消費(fèi)者信任為目的而開(kāi)發(fā)市場(chǎng),從而贏得消費(fèi)者的信賴與擁護(hù)。知彼知己,百戰(zhàn)不殆!湖南市場(chǎng)現(xiàn)狀:湖南鹽業(yè)歷經(jīng)幾十年的發(fā)展,目前已在全省打下了牢固基礎(chǔ),特別是湖南鹽業(yè)的“雪天”品牌已經(jīng)占據(jù)全國(guó)前十大品牌的寶座,具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力。但在營(yíng)銷為王的市場(chǎng)中,無(wú)論從其內(nèi)部管理到外部市場(chǎng)都失去了保護(hù),況且現(xiàn)行國(guó)企的機(jī)制不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng),是湖南鹽業(yè)最大的弱點(diǎn)。鹽業(yè)要開(kāi)發(fā)其市場(chǎng)并搶占市場(chǎng),當(dāng)務(wù)之急是千方百計(jì)開(kāi)發(fā)全省的商家。取得商家信任,工作重心主要放在產(chǎn)品的定位、選擇、市場(chǎng)策略的制定和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)服務(wù)、銷售人員的激勵(lì)和培養(yǎng)等方面。將企業(yè)80%以上的精力放到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷方面,從而保證企業(yè)的產(chǎn)品能快速走向市場(chǎng),用銷量換取企業(yè)的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。做到強(qiáng)化內(nèi)部管理、銷售、流程、制度等工作齊頭并進(jìn)。確定企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪個(gè)方面,從而在企業(yè)的優(yōu)勢(shì)方面做好文章。湖南市場(chǎng)要注重產(chǎn)品定位、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷。從銷售人員、營(yíng)銷策略、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等方面,借全省商家和外部資源成立遍布全省的物流運(yùn)輸鹽業(yè)工作站,確定突破口,集中優(yōu)勢(shì)資源予以關(guān)注,從各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新,促使鹽業(yè)有一個(gè)快速的切入湖南市場(chǎng),躋身湖南鹽業(yè)行業(yè),最終領(lǐng)跑鹽業(yè)行列。成立湖南鹽業(yè)營(yíng)銷銷售公司。一個(gè)企業(yè),質(zhì)量是企業(yè)生存根本,而營(yíng)銷是這個(gè)企業(yè)的神經(jīng)中樞。因此,湖南營(yíng)銷銷售公司的成立,首先必須從機(jī)構(gòu)設(shè)置方面布局。設(shè)置原則:初期,必要的機(jī)構(gòu)齊全,一個(gè)職員身兼數(shù)職,少而精。
第二部分:營(yíng)銷中心機(jī)構(gòu)設(shè)置一、目的為了完善管理體系,加強(qiáng)管理力度,突出營(yíng)銷的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。同時(shí)使每位員工都能明確各自崗位職能及職責(zé),提高營(yíng)銷工作效率。
二、營(yíng)銷部門設(shè)置鹽業(yè)湖南營(yíng)銷銷售公司是鹽業(yè)在湖南營(yíng)銷業(yè)務(wù)銷售管理部門,全面負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)控銷售流程,按時(shí)完成銷售指標(biāo),是營(yíng)銷工作的管理者和監(jiān)督執(zhí)行者。營(yíng)銷管理銷售公司直接上級(jí):(應(yīng)城)鹽業(yè)銷售中心。辦事處設(shè)四大部門:市場(chǎng)部(市場(chǎng)策劃、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、廣告宣傳、促銷管理);銷售部(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護(hù));綜合辦公室(人力資源、儲(chǔ)運(yùn)、后勤保障)。部門性質(zhì):公司產(chǎn)品的管理、經(jīng)營(yíng)、銷售。管理權(quán)限:受(應(yīng)城)鹽業(yè)銷售中心委托,行使對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售過(guò)程中的管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)。管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)鹽業(yè)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門。財(cái)務(wù)部(略)一、市場(chǎng)部具體崗位職能人員(暫定):1、市場(chǎng)部經(jīng)理;2、市場(chǎng)部調(diào)研員;3、市場(chǎng)部企劃員;4、市場(chǎng)部廣告宣傳員;5、銷售部經(jīng)理五個(gè)重要崗位。市場(chǎng)部直接上級(jí):營(yíng)銷公司總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)。二、銷售部具體崗位職能人員(暫定):1、銷售部經(jīng)理1名,湖南市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理8名,縣級(jí)物流站業(yè)務(wù)專員約90人(配送商業(yè)務(wù)代表),銷售部直接上級(jí):營(yíng)銷公司總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)。直接下級(jí):區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表。三、綜合辦公室綜合辦公室人員(暫定):1、綜合部部長(zhǎng);2、人力資源專員;3、儲(chǔ)運(yùn)專員及后勤保障多人組成。四、財(cái)務(wù)部(略)五、條件允許,聘請(qǐng)政府官員做顧問(wèn)或得到政府人員支持。我認(rèn)為,有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,公司就有了支點(diǎn)和靈魂,產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售就有了根本保證。
第三部分:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)及營(yíng)銷策略一、營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略一:由于食鹽目前在消費(fèi)者心中品牌性不強(qiáng),而市場(chǎng)接受的心理價(jià)位為2元左右。加之代理商接受新事物新產(chǎn)品追求的利潤(rùn)高,這樣給我們運(yùn)作市場(chǎng)代來(lái)一定的難度。因此我們銷售思路,以我們獨(dú)有的“”品牌文化理念+刻意尋找配送商(詳見(jiàn)類似金浩茶油網(wǎng)絡(luò)銷售方案)+獨(dú)立郵政零售網(wǎng)點(diǎn)(詳見(jiàn)郵政網(wǎng)絡(luò)零售方案)。來(lái)開(kāi)發(fā)做強(qiáng)市場(chǎng),營(yíng)造“”品牌市場(chǎng)活力。營(yíng)銷策略二:在營(yíng)銷策略一的基礎(chǔ)上,1、以湖南省136個(gè)市、縣級(jí)市場(chǎng)為單位,不設(shè)區(qū)域中轉(zhuǎn)站。2、以普通食用鹽產(chǎn)品品種為主,高檔營(yíng)養(yǎng)鹽為輔來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者需求。3、爭(zhēng)取資金實(shí)力雄厚,有市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、操作經(jīng)驗(yàn)豐富的商家為食用鹽物流中轉(zhuǎn)站的配送商,來(lái)補(bǔ)充自身網(wǎng)絡(luò)之空白等等。來(lái)加快“食用鹽”品牌進(jìn)軍湖南的計(jì)劃。用三年時(shí)間力爭(zhēng)讓“”品牌在湖南有所建樹,產(chǎn)品銷售過(guò)億元。二、必須馬上著手解決的必備工具和營(yíng)銷前提必備工具:“”企業(yè)形象宣傳片、宣傳冊(cè)、宣傳單等宣傳品。2017年1月1日食用鹽即將迎來(lái)新發(fā)展,考慮過(guò)去食用鹽國(guó)家專管專營(yíng)的情況,湖南營(yíng)銷銷售公司計(jì)劃自己花資金制作適應(yīng)湖南的“企業(yè)形象宣傳片”,在招商過(guò)程中、產(chǎn)品訂貨會(huì)上將有大用途,有事半功倍的效果。同時(shí)辦事處計(jì)劃編制可用全年的食用鹽宣傳冊(cè)、DM宣傳單、吊旗、部分促銷品來(lái)配合營(yíng)銷工作,為初見(jiàn)成效做最基礎(chǔ)的奠基石。但形象宣傳片因創(chuàng)意要求高、制作要求精、形象要求合理等等條件,湖南營(yíng)銷公司必須得到鹽業(yè)的支持。營(yíng)銷前提:產(chǎn)品包裝需改進(jìn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)待提高。鹽業(yè)過(guò)去國(guó)營(yíng)的背景,對(duì)產(chǎn)品執(zhí)行的包裝標(biāo)準(zhǔn)并不高,是營(yíng)銷銷售公司下一步結(jié)合市場(chǎng)需注意的后續(xù)工作。湖南如何能做大做強(qiáng),需總部支持。三、“”食用鹽進(jìn)入市場(chǎng)操作思路經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究、調(diào)研、探討,決定選擇“”普通食用鹽為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主線。我們策劃方案推出時(shí)須經(jīng)本營(yíng)銷公司銷售團(tuán)隊(duì)慎重探討、研究而確定,方案要有可行性,獨(dú)創(chuàng)性,嚴(yán)謹(jǐn)性、挑戰(zhàn)性。中國(guó)食用鹽市場(chǎng)巨大,而現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)缺乏對(duì)市場(chǎng)的新型細(xì)分,本營(yíng)銷公司團(tuán)隊(duì)必須由此入手,以差異化的消費(fèi)者心態(tài)作為新的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)市場(chǎng),我們從社會(huì)意義和市場(chǎng)潛力以及市場(chǎng)細(xì)分等角度出發(fā),需進(jìn)行一系列的思考、論證。從而明確“”食用鹽進(jìn)入湖南市場(chǎng)的方向。(一)湖南市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃確定銷售部湖南省市場(chǎng)獨(dú)立區(qū)域經(jīng)理,采取績(jī)效制(方案見(jiàn)業(yè)務(wù)員績(jī)效工資方案),市場(chǎng)部配合。我省湖南位于長(zhǎng)江中游南部。大部分地區(qū)在洞庭湖之南,故名湖南。境內(nèi)湘江貫穿南北,又簡(jiǎn)稱為湘。據(jù)傳,湘江流域過(guò)去多植芙蓉,唐代詩(shī)人譚用之有“秋風(fēng)萬(wàn)里芙蓉國(guó)”之句,湖南故又有“芙蓉國(guó)”之稱。湖南東臨江西,西接重慶、貴州,南毗廣東、廣西,北連湖北。轄13個(gè)地級(jí)市和1個(gè)自治州,共有136個(gè)縣(縣級(jí)市、市轄區(qū))以上行政單位,人口6700萬(wàn),省會(huì)設(shè)長(zhǎng)沙市。要加快全省市場(chǎng)開(kāi)發(fā),計(jì)劃首先以湖南縣級(jí)單位為主,郵政零售網(wǎng)點(diǎn)為輔,全面啟動(dòng)、開(kāi)發(fā)、布控市場(chǎng),順利完成食用鹽銷售。在銷售過(guò)程中,確定地區(qū)操作樣板市場(chǎng)。樣板市場(chǎng)確定原則:一是銷售的影響作用,二是經(jīng)銷商實(shí)力+是否配合企業(yè)操作市場(chǎng)。確定三個(gè)以上樣板市場(chǎng),樣板市場(chǎng)按特定營(yíng)銷方針進(jìn)行操作,樣板市場(chǎng)同時(shí)起到以點(diǎn)帶面、一觸即發(fā)的效果??焖僬猩探⑽锪髦修D(zhuǎn)站、招商后快速啟動(dòng)市場(chǎng),且?guī)?dòng)空白區(qū)域再招商,為全省增大銷量作沖刺。以保證第一年5萬(wàn)噸銷量目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),為第二年打好基礎(chǔ)。(二)先期準(zhǔn)備工作1、形象宣傳廣告片備用。踏踩最佳時(shí)期在湖南都市、經(jīng)視、電視劇、影視等地方頻道播放為期三個(gè)月每天N次以上的廣告。對(duì)于廣告的投入,我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有兩個(gè)原則要把握:一是要確保在同類廣告投放中的聲音最大,否則不如不投。二是要明確投放的目的,是做給渠道看還是做給消費(fèi)者看?千萬(wàn)不要做別人投我也投的“傻帽”事,墊腳事別做。湖南消費(fèi)者既認(rèn)廣告又不認(rèn)廣告,把握消費(fèi)心態(tài),才不至于淪為別人做“嫁衣”;2、同步店頭、墻體廣告配合宣傳,目的是給消費(fèi)者以“”品牌無(wú)處不在之感;3、借促縣級(jí)配送商(物流中轉(zhuǎn)站)的訂貨會(huì),進(jìn)行促銷、宣傳活動(dòng);4、配套宣傳資料、編輯CIS手冊(cè)、促銷品制作;5、基礎(chǔ)市場(chǎng)維護(hù),策劃文藝表演等方法開(kāi)展促銷宣傳活動(dòng)。一切銷售最終取決于消費(fèi)者買不買你的賬,但要博取消費(fèi)者的歡心,卻是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除產(chǎn)品本身的質(zhì)量、物流站、零售商的大力支持外,品牌本身與消費(fèi)者之間心理距離的拉近也是至關(guān)重要的一環(huán)。辦事處可利用條幅廣告在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛懸掛、宣傳,進(jìn)一步密切與消費(fèi)者之間的關(guān)系,讓他們時(shí)時(shí)記起。一輪又一輪的條幅廣告起將起到了明顯作用,再加上靜態(tài)宣傳與展示,與消費(fèi)者間的關(guān)系會(huì)從若即若離向加密跨越。2017年,會(huì)經(jīng)歷各種風(fēng)雨的考驗(yàn),雖然“”是新進(jìn)入湖南的品牌,但掌握了“品牌”的生存方式和生存之道,一定會(huì)越過(guò)更多的春夏秋冬,突破與崛起的范圍也一定會(huì)越來(lái)越寬廣,品牌含金量也一定會(huì)越來(lái)越厚重預(yù)計(jì)第一年銷量5萬(wàn)噸,第二年銷量目標(biāo)暫定在第一年銷量的基礎(chǔ)上增加大約1.2倍。廣告宣傳說(shuō)明:典型的廣告方式有二種:一種以大眾傳媒為主,通過(guò)湖南都市、經(jīng)視、電視劇、影視等廣告進(jìn)行宣傳;另一種是定向廣告,即僅僅向目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行廣告宣傳。大眾傳媒廣告的最大優(yōu)點(diǎn):一是形象較好,如果廣告投入大,制作精美,可以給消費(fèi)者以廠家實(shí)力雄厚的感受,有利于樹立較好的產(chǎn)品形象;二是覆蓋面大、推廣速度快。大眾傳媒廣告的最大缺點(diǎn):一是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí),人力、產(chǎn)品生產(chǎn)跟不上,廣告浪費(fèi)很大;二是廣告的一次性投入較大;三是只適合進(jìn)行形象宣傳或品牌宣傳,很難傳遞其它產(chǎn)品信息。
第四部分:保利潤(rùn)注意事項(xiàng)一般而言,在對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生影響的各因素中,靈敏度最高的為單價(jià),最低的是固定成本,銷量和單位變動(dòng)成本介于兩者之間(各種數(shù)據(jù)略)。作為管理者,在掌握了各有關(guān)因素對(duì)利潤(rùn)的敏感程度之后,其任務(wù)就是如何利用敏感性分析幫助決策,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。所以抓住關(guān)鍵因素,綜合利用各有關(guān)因素之間的相互聯(lián)系,采取綜合措施,是成功的關(guān)鍵。1、慎重實(shí)施價(jià)格決策單價(jià)為絕對(duì)敏感因素,單價(jià)的變化會(huì)引起利潤(rùn)以幾倍于單價(jià)變化的速度發(fā)生變化。所以在經(jīng)濟(jì)決策中,對(duì)降價(jià)必須給予格外的關(guān)注。價(jià)格下調(diào)帶來(lái)的利潤(rùn)損失,若不能通過(guò)擴(kuò)大銷售量或降低單位成本予以更大程度的補(bǔ)償.則企業(yè)的整體利潤(rùn)肯定會(huì)下降,目標(biāo)利潤(rùn)難以實(shí)現(xiàn)。同時(shí),價(jià)格上漲的同時(shí),應(yīng)盡可能地抑制銷量的大幅縮減和成本的大幅上升。否則目標(biāo)利潤(rùn)同樣難以實(shí)現(xiàn)。2、降低單位成本單位變動(dòng)成本同樣屬于利潤(rùn)的敏感因素,所以降低單位成本對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)具有重要意義。特別是從長(zhǎng)期看,成本的高低將是企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)降低單位成本的主要措施有:(1)源頭控制,降低運(yùn)輸成本。(2)產(chǎn)品成本控制,降低生產(chǎn)成本因銷售公司的局限,我們無(wú)法做到;(3)將訂貨會(huì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益;(4)必要時(shí),建立責(zé)任成本控制制度。將成本控制的責(zé)任落實(shí)到具體的部門和個(gè)人。3.?dāng)U大銷售量,銷量的增加會(huì)導(dǎo)致銷售公司利潤(rùn)的大幅度增加。前提就是單價(jià)的降低幅度不能太大,否則,由于價(jià)格的敏感程度大于銷量的敏感程度,銷量的增加反而會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn)。一般而言,企業(yè)擴(kuò)大銷售量的主要措施:(1)提高產(chǎn)品質(zhì)量,以質(zhì)取勝;(2)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,提高消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度;(3)大力促銷。
第五部分:營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)防范是有目的、有意識(shí)地通過(guò)計(jì)劃、組織、控制和檢查等活動(dòng)來(lái)阻止防范風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生,消弱損失發(fā)生的影響程度,以獲取最大利益。主要指防范有危險(xiǎn)的事件等,以達(dá)到消除或減緩風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的目的,辦事處所有人員有職責(zé)提出可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)物流中轉(zhuǎn)站合同風(fēng)險(xiǎn)防范1、資信調(diào)查簽訂合同前認(rèn)真審查對(duì)方的主體資格、資信情況、履約能力,了解對(duì)方當(dāng)事人的有關(guān)信息,訂立合同前應(yīng)對(duì)對(duì)方的法律地位、經(jīng)營(yíng)范圍、資信狀況以及近期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、商業(yè)信譽(yù)進(jìn)行必要的考察,如業(yè)務(wù)員自己進(jìn)行了解有困難,可以向?qū)Ψ疆?dāng)事人所在地的工商部門進(jìn)行查詢,并且可以通過(guò)對(duì)方同行業(yè)或相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了解或調(diào)查。2、權(quán)利質(zhì)疑簽訂合同前做到“權(quán)利質(zhì)疑”,即要求對(duì)方提供法定代表人身份證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。委托代理人簽訂合同的,要求對(duì)方出具法定代表人授權(quán)委托書、代理人的身份證明等,杜絕憑關(guān)系或熟人的介紹草率簽訂合同的情況。3、立據(jù)為證合同訂立采取書面形式并使用我企業(yè)一方提供的正本合同。我國(guó)《合同法》雖然允許采用書面形式、口頭形式和其他形式,但因?yàn)榉菚嫘问皆诎l(fā)生糾紛時(shí)不好確定責(zé)任,為避免被人利用進(jìn)行欺詐,訂立合同必須采用書面形式。4、嚴(yán)格審查簽訂合同時(shí)嚴(yán)格審查合同條款。應(yīng)嚴(yán)格審查合同內(nèi)容,使權(quán)利、義務(wù)對(duì)等、條款規(guī)范、約定明確,以利履行。合同主要條款不能含糊不清或易產(chǎn)生歧義,以防止對(duì)方利用條款設(shè)置騙局,留下隱患。5、合同管理建立健全必要的合同管理制度。根據(jù)具體情況,從合同簽訂到履行完畢,制訂一套切實(shí)可行的、完善而嚴(yán)密的合同管理制度:(1)、設(shè)置必要的合同管理機(jī)構(gòu),由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥,專職合同管理員監(jiān)督。其主要任務(wù)是負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)、審核各類合同的簽訂、履行,及每份合同的可行性研究。(2)、制訂科學(xué)完善的合同管理制度。包括:各類相關(guān)人員和部門的工作責(zé)任制度,簽約審查制度,監(jiān)督檢查制度,考核歸檔制度等。(3)法律顧問(wèn),降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。不法分子利用合同詐騙屢屢得手,加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,合同如對(duì)方提出的,看似公平的條款,實(shí)際上很有可能是對(duì)方對(duì)某些法律問(wèn)題的規(guī)避;企業(yè)提出的,在業(yè)務(wù)上很有利的條款,實(shí)際上很有可能存在重大的法律隱患。因此,企業(yè)除了提高人員素質(zhì),提高經(jīng)營(yíng)管理水平外,聘請(qǐng)有合同法律知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的律師做法律顧問(wèn),是企業(yè)減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的必要措施。企劃是死的,人是活的!計(jì)劃不如變化。成功的營(yíng)銷須始終以空杯心態(tài)存在。成功,永遠(yuǎn)不可復(fù)制。
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