文員總結和工作計劃5篇

文員總結和工作計劃5篇文員總結和工作方案篇1

一、加強基礎管理，制造良好工作環(huán)境

為領導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確?????準時，并對領導批示的公文做到了準時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了樂觀主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了準時處理準時反饋，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領導來支配的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增加服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責準時“充電”，做到基本學問篤學、本職業(yè)務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深化鉆研行政部業(yè)務學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、仔細履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應市場競爭,我部樂觀協(xié)作公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化的了解，關心他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部__年工作綱要

__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深化調(diào)研，把握實情;加強管理，改進服務;大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進展作出更大的貢獻!

下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作樂觀性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供應科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應市場競爭,我部樂觀協(xié)作公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化的了解，關心他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八、行政部__年工作綱要

__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深化調(diào)研，把握實情;加強管理，改進服務;大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進展作出更大的貢獻!

下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作樂觀性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供應科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置;

文員總結和工作方案篇2

我于20xx年xx月xx日開頭到公司上班，從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作狀況總結如下：

一、注意學習

特別留意的向四周的老同事學習，在工作中到處留意，多看，多思索，多學習，以較快的速度熟識著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、關心選購核對前期的應付賬款余額

并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作供應便利；并幫助選購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在x月份，還是樂觀主動的幫助選購帶新人，將自己知道的和在工作中應當著重留意的問題都教給，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三、依據(jù)核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬

并準時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)精確?????。

四、建立庫存明細賬

在x月份，由于原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的狀況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟識公司狀況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流淌庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應的處理，但因期初數(shù)據(jù)不精確?????，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些閱歷，在以后的工作中會做的更好。

五、在工作中，擅長思索

發(fā)覺有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事共享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見供應參考。

六、接手運費的登記工作

由于開頭時未交待明白，所以前段時間始終延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，依據(jù)應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再依據(jù)需要進行相應的調(diào)整。

七、熱心回答同事詢問的問題

由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些閱歷，在工作中，常常會有同事詢問，我總是會把自己知道的共享給大家。我認為大家的力量都提高了，我們的公司才會整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠樂觀、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完善，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。

文員總結和工作方案篇3

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作已有近四年的時間，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境，仔細地履行了自己的工作職責，竭力完成了各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況總結如下：

一、從實踐中總結閱歷，提高工作熟悉

任職辦公室文員一職，使我深化熟悉了這一崗位的工作職責，辦公室是公司與員工連接的部門，做到承上啟下的作用，是公司對外呈現(xiàn)企業(yè)形象，對內(nèi)部起到連接和協(xié)調(diào)的職能部門。工作內(nèi)容零散瑣碎，在完成工作任務時要本著細心、急躁、嚴謹?shù)脑瓌t，做到不損害公司利益、體現(xiàn)公司形象、提高員工樂觀性，幫助公司領導將企業(yè)推動進展目標。

二、提高自身素養(yǎng)，拓展學問面

有句俗語隔行如隔山，不深化工作環(huán)境，就不會知道工作的范圍及工作中會消失的問題，只有深化其中，才會體會到所在崗位的職責及工作內(nèi)容。

在公司工作的近四年中，與歷任主任的協(xié)作，從中學習到很多的工作閱歷和對工作嚴謹?shù)膽B(tài)度，比如語言的措詞、工作的態(tài)度和解決問題的方式、方法，進而也熟悉到自己學問面的狹窄及閱歷的不足。人生下來都不是智者，遇到問題敢于迎刃解決，任何問題都將不會成問題。最初接手工作時并不了解該從何做起，實際工作與自己所熟悉的全部差異，如無頭蒼蠅般無序，經(jīng)過領導的指導與各位同事的關心才得以捋順。

重視工作崗位，在工作中學習，讓自身的價值得以發(fā)揮，這是我的原則及宗旨，本著這樣的信念，仔細去對待每一件工作任務已經(jīng)成為我現(xiàn)在及今后工作的準則。

三、20xx年工作方案

1、幫助各部門做好各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，做好各類信件的收發(fā)工作，協(xié)作領導于各部門做好幫助工作，做好辦公用品的管理工作。

2、管理公司印章，做到使用登記，領用簽字。

3、真實、精確?????記錄行政人員考勤，并與考勤機數(shù)據(jù)核對。

4、接收涂料訂單，準時、精確?????下達任務單，并與保管員準時核對發(fā)貨數(shù)量，收集完整的回執(zhí)單，并進行反饋，按月匯總報至財務部。

5、xx月協(xié)作王總辦理公司開工、竣工手續(xù)事宜，補曬藍圖、規(guī)劃總平面圖，補辦審圖報告，補齊消防竣工所需資料(施工、設計、監(jiān)理單位資質(zhì)文件、填報表格等)，并詢問開工、竣工手續(xù)辦理流程，預備所需資料。

6、變更公司工會法人及相關證件。

文員總結和工作方案篇4

轉(zhuǎn)瞬間已至20__年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__年的工作狀況，做簡要總結：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項>規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了肯定的成果，但不行避開的會發(fā)生錯誤，為了避開類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結閱歷。并樂觀向領導、同事請教、學習;

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠樂觀的協(xié)作及幫助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較樂觀地向領導匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作由于不夠細心，從而鋪張時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人肯定會認真、認真、再認真來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱忱大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，急躁細致。

三、接下來的工作方案：

會依據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。特別感謝公司領導及同事們對我工作的支持與確定，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩!為企業(yè)的明天盡一份力。更盼望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

文員總結和工作方案篇5

一、指導思想

以學?？傮w工作部署為指針，以訓練教學工作為中心，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設，努力提高素養(yǎng)，在全校教職工的支持和協(xié)作下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質(zhì)量、創(chuàng)成果而服務。

二、常規(guī)工作

1、準時收發(fā)書面和訓練網(wǎng)上文件、通知，并交校長批閱，依據(jù)校長的批閱意見，轉(zhuǎn)達給分管校長及相關處室辦理或通知相關老師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和關心下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求準時、精確?????，優(yōu)質(zhì)、高效。

3、提前做好開學和學期結束前的工作支配，依據(jù)學校部署準時起草學校工作方案(總結)和校歷。

4、準時向區(qū)訓練局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。

5、準時出好會議通知、學校工作支配通知、節(jié)假日放假支配通知等事宜。

6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

7、連續(xù)做好各種迎檢和接待工作。

8、做好相關的年報和各類信息統(tǒng)計工作。

9、做好校長及副校長支配的臨時指令性工作。

三、主要工作

1、進一步做好各部門、各班級的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭取主動、樂觀協(xié)作、充分協(xié)調(diào)是行政人事部的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學校政令暢通。準時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。仔細、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避開相互扯皮、推委，消失工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契協(xié)作。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的團結，提高工作效率。

2、做好學校文函檔案管理工作。依據(jù)檔案管理要求，完善檔案管理制度，