心態(tài)與溝通培訓(xùn)

心態(tài)與溝通培訓(xùn)2023/7/111第1頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月課程要求Open——開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問(wèn)

Close——封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請(qǐng) 把手機(jī)，調(diào)至靜音狀態(tài)或震動(dòng)狀態(tài)

2023/7/112第2頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月郁悶2023/7/113第3頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月你郁悶嗎？1薪酬太低2工作太累3舞臺(tái)太小4……跳槽？辭職？單干？2023/7/114第4頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月討論積極的心態(tài)能給人生帶來(lái)什么好處？消極的心態(tài)會(huì)給人生帶來(lái)什么壞處？2023/7/115第5頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月積極心態(tài)的好處激發(fā)熱情。增強(qiáng)創(chuàng)造力。獲得更多資源。2023/7/116第6頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月消極心態(tài)的壞處喪失機(jī)會(huì)。使希望破滅。限制潛能發(fā)揮。消耗掉很大的精力。失道寡助。不能充分享受人生。2023/7/117第7頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月墨非定律

“墨非定律”產(chǎn)生于美國(guó)，事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認(rèn)為他的一位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意地說(shuō)了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句笑話在美國(guó)迅速流傳，并擴(kuò)散到世界各地，最后演變成如下墨非定律：“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì)這樣。”

可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。2023/7/118第8頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月不敢說(shuō)說(shuō)了也白說(shuō)

為什么讓我說(shuō)我怎么沒(méi)想到2023/7/119第9頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一個(gè)健全的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量2023/7/1110第10頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)員工應(yīng)具備的四種心態(tài)我有必定成功公式；做事先做人；過(guò)去不等于未來(lái)；是的我準(zhǔn)備好了；2023/7/1111第11頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一種心態(tài)：我有必定成功公式大部分新員工走上工作崗位時(shí)的一種心態(tài)：擔(dān)心或疑慮如：我不知道我會(huì)做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我的銷售技巧不好，萬(wàn)一賣不出第一份廣告，怎么辦？2023/7/1112第12頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月安東尼.羅賓說(shuō)：美國(guó)現(xiàn)代成功學(xué)代表人物安東尼.羅賓在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)寫道：

“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)到目標(biāo)為止?！闭?qǐng)大家常常保持這樣的心態(tài)：我有必定成功公式

2023/7/1113第13頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二種心態(tài)：做事先做人新員工在步如社會(huì)時(shí)還會(huì)有這樣的一種心態(tài)：我只要把自己的工作做好就行了，不用理會(huì)其他人。但是，根據(jù)對(duì)國(guó)際100家大公司的調(diào)查：他們?cè)谟萌藭r(shí)考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標(biāo)準(zhǔn)絕大部分集中在以下幾點(diǎn)：

勇于承擔(dān)責(zé)任具有團(tuán)隊(duì)精神善于學(xué)習(xí)有向心力了解組織與他人的需要2023/7/1114第14頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第三種心態(tài)：過(guò)去不等于未來(lái)

企業(yè)員工還會(huì)有另一種極端的心態(tài)——我是大學(xué)生，是天之嬌子，沒(méi)有什么是我干不了的，企業(yè)得滿足我的要求。

其實(shí)，過(guò)去的你很成功，是天之嬌子，也并不代表你在未來(lái)就一定成功；同樣，過(guò)去的你如果失敗了，并不表示你將來(lái)不會(huì)成功。2023/7/1115第15頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

企業(yè)新人常常還會(huì)有這樣的心態(tài)—在心理上認(rèn)為自己是一個(gè)新人，一切都毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，公司應(yīng)該給予更多的照顧與寬容。2023/7/1116第16頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”意味著：“我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧”“我已準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價(jià)值無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)”“我已準(zhǔn)備好接受各項(xiàng)挑戰(zhàn)，以增長(zhǎng)我的能力”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地服務(wù)我的客戶”“我已準(zhǔn)備好以積極進(jìn)取的態(tài)度迎接每一天”“我已準(zhǔn)備好在某一個(gè)領(lǐng)域要成為專家”“不以新人、弱者的姿態(tài)自居”2023/7/1117第17頁(yè)，課件共18頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月