員工述職報告

第頁共頁員工述職報告員工述職報告員工述職報告1省分公司領(lǐng)導、各部門領(lǐng)導：xxxx年即將過去了，回憶在聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理程度在不斷進步，業(yè)務(wù)在迅速開展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應(yīng)公司開展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進展mss工程建立工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。一、前段工作小結(jié)1。技術(shù)管理工作在xx聯(lián)通省分公司負責的技術(shù)工作主要情況如下：〔1〕XX年，負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復雜，設(shè)備、電〔包括ups電〕、線纜〔信號、信令、語音〕等種類繁多，假如不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認真、縝密的分析^p和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用x個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程?！?〕XX年，在我負責的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析^p，我認為這一段網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護和效勞質(zhì)量的進步帶來了極大的便利。2。部門管理工作XX年至XX年x月，我負責數(shù)據(jù)部的工作。在這段工作期間，我?guī)е块T的同志，每年都如期超額完成總部下達的方案任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團結(jié)，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。XX年x月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當時的短信業(yè)務(wù)投訴高達6，000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析^p會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析^p，我采用了"投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決"的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6，000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。效勞質(zhì)量的進步，促進了業(yè)務(wù)開展。在擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負責gpsone定位工程工程。同樣的工程，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程工程分析^p，我提出了我省的建立方案。在此方案的指導下，我省只需建立4個點，每站4，000元。這樣，我們只用了16，000元就完成了定位工程工程中的基準站建立任務(wù)，為工程建立節(jié)約可觀的工程投資。二、mss工程的進度與安排xxxx年x月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負責組織建立mss工程。在做這個工程的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)歷和詳細主抓"九七工程"的工作經(jīng)歷，我著重做了以下幾項工作。1、總部工程規(guī)劃和技術(shù)標準的掌握與落實；2、試點單位的學習與調(diào)研；員工述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：今天在市局領(lǐng)導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。襄城局〔營銷部〕在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克制品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業(yè)工作全面開展；堅持效勞市場、效勞客戶，促進卷煙銷售；堅持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保構(gòu)造，進步“三率”抓平安，強化管理保任務(wù)”的工作思路，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)實現(xiàn)了襄城局安定團結(jié)無____；平安工作無事故，查處案件無復議，執(zhí)法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新場面。以下從兩個方面向在座領(lǐng)導和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。一、上半年工作小結(jié)元—六月卷煙銷售6317箱占年方案的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙構(gòu)造9722元，超方案722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現(xiàn)罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯進步，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：〔一〕加強宣傳，優(yōu)質(zhì)效勞，促進卷煙銷售穩(wěn)中有升。隨著國家局“做大做強”戰(zhàn)略的逐步推進，煙草行業(yè)的改革不斷深化，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成宏大壓力，消費者的吸食習慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅決，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來考慮問題，安排部署工作。一是堅持一月一次經(jīng)濟運行分析^p會，到達統(tǒng)一思想，明確目的，調(diào)整市場效勞措施之目的，堅持每月將任務(wù)分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務(wù)分解表，發(fā)到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務(wù)，早考慮落實措施與方法，早進入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調(diào)整效勞策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友誼提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達十七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家進步經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間標準制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護者。二是加強市場監(jiān)控，嚴厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的開展要求我們在工作中既要表達法律的威嚴，更要表達我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從效勞中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放四部結(jié)合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報20xx多份，公布舉報，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同標準卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受損害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供給鏈，凈化市場，維護消費者和經(jīng)營戶的合法利益，進步市場占有率。三是提供差異化效勞，引導市場消費。全局上下圍繞卷煙銷售克制重重困難。始終堅持效勞市場，效勞零售戶不動搖，主動深化市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間效勞零售戶，不漏一家。拼效勞，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作標準下各顯其能，各盡其責，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用效勞贏市場，頂著市場壓力，克制品種置換帶來的重重困難，實現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超方案累計２５５箱的場面。圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標?！捕臣訌娍毓?，嚴厲打擊，凈化市場進步占有率今年，根據(jù)形勢開展和市場變化，結(jié)合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網(wǎng)絡(luò)”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護航作用。1、加強日常市場控管，突出疏導效勞，引導市場銷售。專賣管理工作的出發(fā)點就是凈化卷煙銷售市場，其落角點就是進步煙草的市場占有率，促進卷煙銷售。工作中，我們結(jié)合轄區(qū)實際，將轄區(qū)劃分成三個片區(qū)，設(shè)立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結(jié)合，效勞市場，效勞零售戶，效勞卷煙銷售工作。各中隊根據(jù)全局統(tǒng)一安排意見，加強了對自己片區(qū)的重點市場監(jiān)控，改變作息時間，進步巡檢頻率，特別是城網(wǎng)的東街，荊州街等。農(nóng)網(wǎng)的邊界和城鄉(xiāng)結(jié)合部，增參加店檢查次數(shù)。城網(wǎng)市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區(qū)的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深化零售戶，宣傳當前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經(jīng)營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應(yīng)共同打擊違法經(jīng)營，維護廣闊零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報，發(fā)放四部結(jié)合通告1500多份。2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區(qū)城網(wǎng)，農(nóng)網(wǎng)進展全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調(diào)整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉(zhuǎn)變收到了較好效果。一是以全市新年打假表彰大會為契機，主動向區(qū)委政府匯報。爭取政府支持，與地方執(zhí)法部門協(xié)商形成合力，成立了由區(qū)委政府統(tǒng)一領(lǐng)導，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領(lǐng)導小組。地方各執(zhí)法部門共同參與的襄城區(qū)卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調(diào)專人，設(shè)立結(jié)合行動辦公室，保持隨時進市場結(jié)合執(zhí)法。二是調(diào)整職責，明確重點。根據(jù)市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網(wǎng)為重點，以經(jīng)營案件查辦大要案為重心。各中隊根據(jù)全局的統(tǒng)一要求，結(jié)合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網(wǎng)5月1722日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經(jīng)長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。三是深化轄區(qū)查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區(qū)三非煙屢打不絕的狀況，不僅調(diào)整了市場管理方法，而且調(diào)整思路，抽調(diào)專班，清查頭，從內(nèi)部凈化市場。首先深化市場，清理江浙商人的門店，關(guān)注其經(jīng)營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區(qū)江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協(xié)商，從轄區(qū)三相電使用中排查制假頭，現(xiàn)已查明轄區(qū)三相電使用700戶。該項排查仍在進展。與此同時五月，我們與高管處協(xié)作在轄區(qū)兩個高速公路入口處設(shè)卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區(qū)之外?！踩硤猿忠匀藶楸?，不斷進步內(nèi)部管理程度。在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動全體干部職工的積極性，推開工作全面開展。1．企業(yè)兩個再造改革，結(jié)實了員工的競爭意識為了激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業(yè)改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業(yè)績，將作為競爭上崗的重要根據(jù)。在正式啟動改革工作的三月，我們公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領(lǐng)導小組，按照公開、公平、公正的原那么，精心組織干部七個環(huán)節(jié)和職工四個環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產(chǎn)生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比奉獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。2．完善機制，激發(fā)調(diào)發(fā)動工的工作積極性首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調(diào)工作一級對一級負責，出現(xiàn)失誤從分管領(lǐng)導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現(xiàn)。讓員工從中體會收入靠奉獻，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。3．加強隊伍建立，加強教育培訓上半年，我們結(jié)合黨員先進性教育工作，在黨員干____伍中深化開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否結(jié)實；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態(tài)，看是否昂揚向上，開拓進取，發(fā)奮有為；查宗旨觀念，看是否堅持群眾觀念和群眾道路，自覺做到立黨為公，執(zhí)政為民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務(wù)實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力進一步增強，黨員干部的責任意識進一步進步，工作作風進一步扎實。經(jīng)職工測評，職工對先進性教育工作滿意和根本滿意到達96.5％。獲得了較高的滿意度.結(jié)合工作實際，我們制定了員工教育培訓方案，從法律法規(guī)，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力進步員工的業(yè)務(wù)工作技能。采取請進來送出去的方法，充分利用每周四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷進步員工的工作技能。4．關(guān)愛生命，關(guān)注平安平安責任重于泰山，我局〔營銷部〕始終堅持以防為主，平安第一的工作方針，一把手任平安工作領(lǐng)導小組組長，親自上陣抓平安。建全了內(nèi)部平安管理網(wǎng)絡(luò)，完善了平安工作責任制。在工作中，注重加強平安教育，做到逢會必講平安，工作安排必列平安，督導工作必有平安，日常檢查必查平安。不斷進步員工的平安防范意識。二、上半年存在的主要問題和整改措施〔一〕存在的問題１．對學習抓得不緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的根底，因此放松和無視學習，致使學習被動應(yīng)付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統(tǒng)理論理解不深，聯(lián)絡(luò)實際不夠。２．第一責任人意識不強，作為單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足于工作有分工，側(cè)重于強調(diào)各負其責。有分工不詳細，布置多，檢查少，調(diào)度不及時，催促不到位。３．平時與同志們談心交流少，借口工作忙，應(yīng)酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關(guān)心照顧少，特別是長期住在農(nóng)網(wǎng)工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深化細致的思想政治工作，對此有所無視，深感內(nèi)疚?！捕痴牡拇胧保M步學習的自學性。學習無止境，創(chuàng)辦“學習型”企業(yè)，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經(jīng)濟知識，學法律法規(guī)，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。２．加強黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領(lǐng)導干部標準要求自己，既要以身作那么，率先垂范，更要統(tǒng)攬全局，實在履行好第一責任人的職責。３．發(fā)揮好一班人的作用，調(diào)動每個人的積極性，實在形成團結(jié)協(xié)調(diào)，富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅強堡壘。加強基層組織建立，發(fā)揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創(chuàng)優(yōu)效勞，促進開展。４．要敢于堅持原那么。敢于管理，大膽管理，擅長管理，實在發(fā)揮作用，以一流的管理，高效的效勞，為襄城局建立做出積極的奉獻。５．唱響“保持____員先進性”主旋律，努力理論“三個代表”重要思想，牢記效勞宗旨，在創(chuàng)新型、效勞型、廉政型、學習型企業(yè)中實在發(fā)揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新相貌。同志們，上半年的工作獲得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下實現(xiàn)得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們?nèi)蝿?wù)艱巨，任重而道遠，需要我們?nèi)w干部職工，進一步堅決信心，進一步振奮精神，進一步鼓足干勁，為全面完成市局下達的各項任務(wù)而努力工作。二○xx年七月員工述職報告3第一、關(guān)于述職報告的本身。為何述職?解決什么問題?只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題?工作述職，首先應(yīng)對業(yè)績以及職責有一個明確陳述。重點是把履職經(jīng)歷與組織分享，否那么向老總一個人匯報就可以了?？偨Y(jié)、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)歷。通過成功經(jīng)歷的分享，本身就是一個學習。而且通過總結(jié)，提煉經(jīng)歷，也是完成一個系統(tǒng)。在陳述過程中，要以數(shù)據(jù)和事實來說話;同時要注重對成功經(jīng)歷的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什么-有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對流水帳進展提煉，對于成功經(jīng)歷，沒有去很好地、系統(tǒng)地予以總結(jié)。述職的最終目的是通過總結(jié)經(jīng)歷對系統(tǒng)加以改良。第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題;同時找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析^p找出問題，防止以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應(yīng)該深化地去分析^p問題，找出問題責任人，相關(guān)原因何在?從教訓中去學習，不要回避問題的責任人，要找到問題的關(guān)鍵及解決問題的方法。要防止局限于談現(xiàn)象，缺乏原因、責任人、今后如何防止等分析^p。第三、述職本身是一個才能開發(fā)過程，是對自我才能，以及團隊才能的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經(jīng)歷以及問題，還要分析^p我們團隊的建立及人力資管理問題。人力資不應(yīng)是人力資部一個部門的事，而是每個管理者都要參與的事。部門經(jīng)理要對本部門的人才構(gòu)造、核心人才流失負責。假如我們?nèi)瞬帕舨蛔。瞬艠?gòu)造沒有提升，那說明你的業(yè)績沒有提升。如何把我們的人力資建立、企業(yè)文化建立放在述職中?對此我們談得較少。說明我們在對業(yè)績的陳述中，對軟件即隊伍建立、文化建立、團隊建立關(guān)注不夠。很少有人去分析^p才能提升，我的才能有哪些不夠?明年我在才能上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人，還包括團隊。假如團隊的才能提升得不夠，那么僅靠個人才能提升也是不夠的。第四、確定新目的，新思路，新系統(tǒng)是述職的又一要求。因為述職是一個管理過程，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改良工作，這是一個新思路的產(chǎn)生過程。為什么要讓領(lǐng)導參加?就是讓你的思路讓領(lǐng)導理解。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分，而更為重要的是通過理解述職人的新思路，來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程，一個互相達成共識的過程。所以說，述職是一個管理過程，一個系統(tǒng)過程。一種績效推進系統(tǒng)的原因所在。為何要讓文員參加?要相關(guān)部門參加?這就是要讓相關(guān)部門認識到，我怎么去提供支持。看其他部門在做什么，我怎么辦、怎么做。第五、在提出新思路、新觀念的同時，我們還要考慮我們面臨什么樣的挑戰(zhàn)、什么樣的時機。在談新思路時，要有一個透晰的分析^p。第六、述職過程是一個尋求支持、尋求資的過程。因為當我們做到一定程度時，需要的是一種整體績效，我們的產(chǎn)研銷部門絕對不是一個部分績效，它要求的是一個整體績效。所以在這樣一個條件下，你需要你的上級、相關(guān)部門提供一個什么樣的支持?要利用這個時機，明確提出你的要求。述職本身就是一個溝通，更多的應(yīng)是提出變革與創(chuàng)新，不要僅是做職責的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施，重點應(yīng)在這方面，更多的是看公司下一步可持續(xù)性開展、為公司的變革與創(chuàng)新，我要做出哪些創(chuàng)新性奉獻。IT員工述職報告3從入職至今已過去幾個月了，通過這幾個月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的理解，個人綜合素質(zhì)有了新的進步，回憶這幾個月來的工作歷程，總結(jié)如下：一、工作中的體會以及成長：1、能較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。2、努力學習相關(guān)知識，初到公司時，我對智能家居系統(tǒng)行業(yè)理解并不多，通過一些根本工作〔查看公司簡介，公司產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)行業(yè)解析，還有和同事之間交流實際操作等〕我對智能家居有了一定的理解與認識。3、在日常工作中，必須踏實、認真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，只有這樣才能有好的工作成果。二、今后我將努力做到以下幾點：1、不斷加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經(jīng)歷，逐步進步自己的理論程度。2、雖然有了一定的進步，但還存在著很大缺乏，因此，今后還要客觀地面對自己的缺乏之處?？酥颇贻p氣躁，做到腳踏實地，不怕多做事，不怕做小事，彌補缺乏，不斷提升自己的專業(yè)程度及綜合素質(zhì)，以期為公司的開展盡自己的一份力量。IT員工述職報告4轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個月了，8個月的時間說長不長，說短不短，回想起這8個月的點點滴滴，心里感觸頗多。此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公司各位領(lǐng)導、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了全新的認識。作為公司客服部的一員，我認識到了保障系統(tǒng)的重要性，意識到了自己工作的職責，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述。第一個階段是一個適應(yīng)期，在剛來公司的時候，由于對公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快理解我們部門所做的業(yè)務(wù)。后來有了時機去老機場跟班，理解同事們?nèi)粘５墓ぷ?，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)務(wù)流程，所要做的工作。開場結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護經(jīng)歷，把如今的工作交融起來。學會了更細心、更面的考慮問題，不斷的要求自己，進步自己的辦事效率。一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘謹，可以更好的去開展自己的工作。開場接觸了新機場工程，雖然只是簡單的重復安裝PC機的操作系統(tǒng)，確實很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細心，也積累了一定的工作經(jīng)歷。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機，并對昭通機場新增通道進展了調(diào)研。然后自己單獨去了文山機場巡檢、投產(chǎn)行李條打印機。雖然在去巡檢之前做了很多準備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題，對離港指令，登機牌打印機、行李條打印機使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學習，并做了記錄。第二個階段是個成長期。20xx年8月5日，昆明新機場海關(guān)配套設(shè)施建立工程工程開工，我也成為該工程組的一員。為了讓我盡快的熟悉工程所做的內(nèi)容，更快的進入工作狀態(tài)，工程經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)絡(luò)。剛開場，栗經(jīng)理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環(huán)境，理解各層樓的業(yè)務(wù)流程，理解各個區(qū)域中我們設(shè)備、信息點的安裝位置?？辈楝F(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實際情況和原設(shè)計有出入，還要修改CAD圖紙，寫工作聯(lián)絡(luò)單、變更單，比方原設(shè)計上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視頻自學CAD軟件，利用加班時間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測試，對工作站運作的穩(wěn)定性、操作靈敏性、RFID跟蹤定位系統(tǒng)的準確性等進展了反復的測試演練和論證。和RFID系統(tǒng)的施行人員屢次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測效果更準確。和X光機供給方同方威視一起安裝測試設(shè)備，對設(shè)備的根本操作、維護有了理解。然后機房的主要設(shè)備〔效勞器、磁陣、防火墻、交換機〕進場，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學會了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的根本配置，效勞器、磁陣的根本維護。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實。工程開場階段對我來說真的是個困難的過程，由于對工程不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打之前都要寫個草稿，在心里想想怎么去和對方說。寫工作聯(lián)絡(luò)單也要先問問經(jīng)理怎樣寫適宜，讓別人更好的理解我想表達的意思。雖然過程困難，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調(diào)事情的時候，要更全面的考慮問題，處理著一個事情，要想著會不會涉及到別的事情。9月25號，準備了1個多月的第一次綜合演練開場。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李RFID跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗平安門，入境開包工作站。這些內(nèi)容都到達了預(yù)期的要求。第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場的工作根本轉(zhuǎn)交給我，這又是一個艱巨的任務(wù)。我要代表工程組去和海關(guān)溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對監(jiān)理對工程施行的監(jiān)視；要和工程以外的施行單位協(xié)商。又開場覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責人，還有公司離港、安檢工程組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。漸漸地自己就對整個工程有了深化的認識。接著就開場聯(lián)絡(luò)公安部一所做“獲取出境旅客行李X光機圖片接口”。聯(lián)絡(luò)離港做“獲取出境旅客根本信息接口”。雖然兩個接口在工程調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很屢次，沒有多少技術(shù)問題，但是在我們實際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時間上增加三秒，遭到了機場安檢部門的反對，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客根本信息遭到了機場建立指揮部的否認，原因是機場內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會有平安隱患。后來都是根據(jù)實際需求屢次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的海關(guān)判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒；獲取出境旅客根本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報文。施行過程中，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認了平安的、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。隨著工程施行的進展，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)〔包含國際入境旅客RFID跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李X光機檢查〕，也進入了整體測試階段。海關(guān)工程組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設(shè)備〔效勞器、交換機、防火墻、X光機等〕進展了性能測試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試。測試的流程運轉(zhuǎn)正常，功能完好。海關(guān)工程組8月份進場到如今近4個月的時間里，在工程經(jīng)理栗經(jīng)理的帶著下、離港、安檢工程組的幫助下，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克制了施行過程中的層層困難。過程是艱辛的，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn)，只要按照原來的經(jīng)歷，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作詳細的分到個人，調(diào)動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教。我相信總會找到解決的方法。成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種沖動，現(xiàn)場工作雖然很辛苦，但還是要進步自身的專業(yè)知識，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機房設(shè)備調(diào)試維護、工作經(jīng)歷上有很多的'缺乏，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業(yè)務(wù)知識都不是太理解，在工程施行過程中，我會抓緊時間，多想多問，進步自己業(yè)務(wù)知識，為了新機場轉(zhuǎn)場維護做好充分的準備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提早想到并處理好，這樣就可以進步工作效率。如今新機場轉(zhuǎn)場在即，不能有任何過失，還有很多事情要去協(xié)調(diào)，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提早處理妥當。同時，也要加強離港和安檢的業(yè)務(wù)學習，做好轉(zhuǎn)場和系統(tǒng)維護的準備工作。非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺，發(fā)揮了自己的才能，學習到了之前所學不到的東西，認識了這么好的同事，在這樣一個良好的工作環(huán)境，我會不斷的進步自己，不安于現(xiàn)狀，積極學習各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公司蓬勃開展。員工述職報告4電信員工XX年述職報告尊敬的各位領(lǐng)導：上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘，真為之感到快樂??？？畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開場以為，客服僅是接接，其實不然，這之間承當好大的責任，其中包括理解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。當然假如是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度考慮問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位考慮，仔細想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望將來，人往高處走！終于，單位給予我這次競聘的時機，讓我能往更高方面開展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)歷，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表如今以下幾個方面：第一，在學校，我擔任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理才能，直到如何和被管理者進展溝通指導，以便進步業(yè)績？第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也擅長與在任班長進展溝通理解班長該有的職責，每天記錄并反應(yīng)客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務(wù)員如何與客戶溝通處理，假如實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)立和諧的團隊精神，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強烈的上進心與自信心，會隨時理解其他班組的信息，從而取長補短！因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，假如勝任值班長后，對于近期相關(guān)目的，我會付出比如今更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！？第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改良，爭取在一兩個月內(nèi)在原來的根底上進步一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關(guān)于管理方面的經(jīng)歷，以便更好地進步班組程度，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目的，同時在目的之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己！人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住時機，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了，所以，請領(lǐng)導給予我這次時機，謝謝！員工述職報告5尊敬的領(lǐng)導：你們好!時間飛快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，迎來了美妙的20xx年。我來海岸城已經(jīng)有一年多了，擔任主管也好幾個月了。自從擔任主管以來，我就知道這份工作對于我老說來之不易，從工作的第一天我就本著認真負責，不怕苦不怕累，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待這份工作。在沒當主管以前，我覺得這份工作沒什么，可真正干起來可不是那么回事，要想手下的員工支持你工作，首先自己要不怕辛苦，干什么都要起到到頭作用，大家才會支持你。這段期間，雖然每天都重復著繁瑣的工作，我都在盡我的努力完成每項工作。我從摸鎖到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事門的熱情幫助，沒當聽到業(yè)主說我們物業(yè)衛(wèi)生好的時候，心里別提多美了。但這絕不是我個人的功績，這要歸功于我們有一支勤勞而樸實的保潔隊伍，他們的工作看似簡單，但坐起來也不是件易的事。不管炙熱的夏天還是寒冷的東天，他們都堅持在自己的工作崗位上，并且在裝修特別多的時候也不例外，絕不留下任何衛(wèi)生死角，同時，我們也積極配合和各部門完成工程部各項任務(wù)。任職以來，我一方面盡快掌握小區(qū)保潔的根本情況，另一方面，也時刻注意著小區(qū)的綠化工作，如草坪的修剪維護和在春夏季樹木容易長蟲子的時候，我們都要時刻注意，及時打藥滅蟲，以減少對它們的破壞，入冬以來，由于綠化人員缺少，帶著全體保潔員為樹木做冬季保暖工作，大家不怕辛苦，頂著大風雪，終于完成了最后的工作，大家都非常辛苦。通過過去一年的工作，我給20xx年做了個簡單的工作方案：1、認真抓好保潔，綠化的整體素質(zhì)，加強員工的思想進步工作，讓每位員工都能認識到：全心全意，全為您的意義，讓每位員工都設(shè)身處地的為業(yè)主著想，讓業(yè)主深化感受到家的溫馨。2、進一步帶著員工學習各項規(guī)章制度，讓每位員工認識到自己的缺乏并可以積極改良。3、抓好保潔綠化員的儀表，儀容。狠抓員工的禮貌，禮節(jié)管理。統(tǒng)一著裝，爭取做到著裝整齊，有禮貌，做到微笑效勞。4、根據(jù)每位員工的才能與特長，為他們分配工作任務(wù)，每天進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出馬上糾正，始終保持樓內(nèi)，樓外的衛(wèi)生干凈，使業(yè)主滿意。5、要做到能和每一位員工搞好關(guān)系，以自己的工作態(tài)度影響每位員工，能與他們打成一片，對他們要求嚴格時，也要關(guān)心體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使他們可以全心全意的投入工作中。6、20xx年x月份我們還要大量招聘保潔，綠化員，我要做好招聘工作，使三期，四期可以正常運轉(zhuǎn)。7、在多蟲季節(jié)，要做到及時消殺，除四害工作，并做好記錄，改善園區(qū)蚊蟲多的環(huán)境問題。由于工作時間比擬短，發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題，對自己要求不夠嚴格，對一些事情沒有注意細節(jié)。但在今后的工作中，我會嚴格要求掌握更多的技能與知識，進步程度。決定在自己的崗位上，投入更大的熱情，做一個各個的保潔，綠化主管。以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導和同事指導和提出意見，謝謝大家。員工述職報告6尊敬的考核組各位領(lǐng)導、同志們：20xx年，在學院黨委、行政的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我嚴格按照“三嚴三實”的各項要求，任勞任怨，認真履行自己的工作職責，標準后勤各項管理，強化后勤平安和效勞意識，著力推進節(jié)約型校園建立，在全體師生和后勤職工的嚴密配合下，圓滿地完成了20xx年度目的責任書、平安目的責任書和年度工作要點中所擔負的各項工作，為全院師生的教學科研和學習生活提供了堅實的后勤保障。根據(jù)學院有關(guān)考核工作的要求，現(xiàn)將20xx年我自身的工作學習情況向各位予以匯報，請大家給予評議。一、加強理論學習，不斷進步黨性修養(yǎng)一年來，我始終堅持把學習作為立身之本、進步之梯，可以樹立正確的學習理念，堅持學在平時、學在經(jīng)常，以“嚴實”為標準，通過集中學習、主動自學，通過參加座談交流、專題研討會、撰寫心得體會等形式，系統(tǒng)學習了黨的十八屆四中、五中全會精神及有關(guān)“三嚴三實”的重要講話精神，做到了政治上不落伍，行動上同黨委保持一致。同時，我堅持學以致用，逐步適應(yīng)新形勢、新常態(tài)，不斷在探究后勤效勞新開展的理論中穩(wěn)固學習成果。二、加強班子團隊建立，不斷進步領(lǐng)導程度一支好的隊伍，必須有一個好的班子來帶著。一年來我們的工作獲得了長足的開展，這與大家的努力奮斗、班子成員間的相互支持和親密合作是分不開的。但是我們也要明晰地認識到，我們的領(lǐng)導效勞程度還有待進步，與廣闊師生所要求的多元化、高效化效勞還有著不小的差距。身為后勤領(lǐng)導班子這個團隊的帶頭人，我深知團隊建立是推動后勤工作開展的根底。一年來，我可以始終堅持月工作例會制度，做到工作“月月有方案，月月有目的”，遇到問題可以靜下心來考慮并與班子成員集體商議，虛心聽取大家的不同意見。在工作中，我可以經(jīng)常性地深化師生一線，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，養(yǎng)成了每天7：30就到辦公室考慮安排一天工作的良好習慣。因為我堅信，想要當好一個后勤干部，僅靠坐在辦公室里苦思冥想是完全不可能實現(xiàn)的。同時，我還能堅持用開展的目光和平和的心態(tài)來處理人和事務(wù)；在協(xié)調(diào)部門關(guān)系上，自己能主動出擊，不等、不靠，盡己所能，盡可能把各部門關(guān)系協(xié)調(diào)好、把事情辦好，把工作做實；在工作的挑擔分配上，自己仍然可以勇挑重擔，虛心向老同志學習。因為，我堅信我只有從自身做起，對自己從嚴要求，才能在領(lǐng)導班子中發(fā)揮核心帶頭作用，才能真正推動班子建立的良性開展。三、積極履行工作職責，突出重點，做好后勤效勞保障工作。一年來，我在做好本職工作的根底上，力爭突出重點，做到以點帶面，扎實推動后勤各項效勞保障工作。第一，積極推進后勤信息化建立，拓寬后勤效勞新途徑。20xx年，我們開通了后勤網(wǎng)上報修平臺，進步了維修效勞效率，獲得了不錯的效果。20xx年，我們在此根底上開通了后勤效勞____手機客戶端，及時更新，更加方便了大家的報修。第二，節(jié)約型校園建立工作穩(wěn)步推進。后勤處堅決貫徹節(jié)儉辦學的理念，開展了節(jié)約用水、低碳生活宣傳活動，積極引導全院師生并通過各項行動貫徹執(zhí)行“三節(jié)”活動。第三，綠化工作穩(wěn)步推進，生態(tài)化校園初步形成。今年后勤的綠化任務(wù)工程量大、時間緊，我們克制種種困難，合理分配人力資，與時間賽跑，很好地完成了此項工作，全院綠化覆蓋率明顯提示，生態(tài)化校園初步形成。第四，狠抓平安不放松，做好全院平安隱患排查工作。平安工作始終是后勤工作的重點，今年的學生公寓、飲食平安工作和校園常規(guī)平安隱患排查工作都平穩(wěn)推進，無一項重大責任事故。第五，積極堅持“引進來，走出去”，效勞學院事業(yè)開展。針對我院供水才能缺乏問題，我積極邀請外來專家到校開展論證調(diào)研，并積極向市政府、鹽湖區(qū)政府反映問題，先后得到了王清憲市長和鹽湖區(qū)相關(guān)領(lǐng)導的批示，分別安排運城市住建局、鹽湖區(qū)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會到學校做了專題調(diào)研，最終形成了校園內(nèi)建立調(diào)節(jié)水池的決議。目前，此項工作正在積極推進中。另，我院新校區(qū)運行以來，一直沒有建立垃圾房，造成校園垃圾二次污染。自20xx年5月29日院長辦公會研究同意由文化產(chǎn)業(yè)園統(tǒng)一管理運輸垃圾決議后，我積極與文化產(chǎn)業(yè)園委托的運城市鹽湖區(qū)美潔達市政設(shè)施管理效勞對接，目前運行效果比擬理想，校園環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善。同時，兩個垃圾中轉(zhuǎn)站的建立招標工作已經(jīng)陸續(xù)開展。四、廉潔從政，嚴格落實黨風廉政建立和反____工作的主體責任和監(jiān)視責任，落實“一崗雙責”作為學院后勤工作的主要負責人，我可以做到率先垂范，自覺踐行廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格遵守黨的紀律，堅持民主集中制原那么，在班子中，始終注意擺正自己的位置，自覺服從組織領(lǐng)導，顧全大局，實在做到了不錯位、不空位、不越位。堅持秉公辦事，堅持按制度辦事，按規(guī)章程序辦事，不管親疏、不分貴賤、不徇私情。在徹查“小金庫”、違規(guī)占用辦公用房等問題上，我可以做到率先垂范、親力親抓，堅決執(zhí)行上級的各項規(guī)定，敢于直面問題、絕不姑息。同時，在平時的工作和生活中，我可以認真貫徹上級廉政建立指示精神，盡量不參加不必要的應(yīng)酬活動，堅決杜絕一切宴請，時刻將自己置身于黨和群眾的監(jiān)視之下。對照“一崗雙責”的要求，明確樹立“抓黨風廉政建立是本職、不抓是瀆職、抓不好是瀆職”的理念。在日常工作中，我始終注重加強對所管干部的教育，堅持警鐘長鳴，不管是開會安排什么工作，都強調(diào)廉潔從政?；厥鬃约哼@一年來的工作情況，雖然獲得了一定的成績，但還在一定的問題，比方對科級以上干部的思想工作做得還不夠深化，導致我們的管理人員缺乏協(xié)作意識，沒有形成群策群力、齊抓共管的場面；熱情效勞、主動效勞、耐心效勞做得還不夠好，有時工作太忙，易犯急躁情緒；創(chuàng)新意識還有待加強，如何在新形勢、新常態(tài)下拓寬后勤效勞新途徑方法不多等。20xx年，我相信自己，可以克制困難、勇挑重擔，在同志們的幫助下，積極探究后勤效勞開展新途徑，腳踏實地地為全院師生做好后勤效勞保障工作。員工述職報告7作為一名員工，我到機場今天正好是四個月，這短短的四個月，卻對我產(chǎn)生了比擬深遠的影響，我是個小年輕，第一次踏入社會，抱著新穎不服輸?shù)膽B(tài)度，年輕氣盛，員工述職報告范文。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學到了很多東西，我現(xiàn)將這四個月的工作學習情況跟大家匯報一下剛來機場，跟學習起降費的收入，他讓我從根底學習，一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的整個程序，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法，力求工作上的創(chuàng)新與打破！在此感謝充滿慈祥的關(guān)心和寬容，讓我從一個對機場生疏的人變成了如今對機場逐漸熟悉的人！當然，還需要的理解學習與進步！希望教師永遠一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)心和幫助，比方各位領(lǐng)導對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機場對大家有用的人！回報社會、回報機場、回報大家！在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學習與理解，可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新場面，在接下來的工作中，我將一如既往、發(fā)奮向上，以大家的利益為出發(fā)點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路1。加強與特車隊、安檢的聯(lián)絡(luò)，保持機號表更新一致。2。深化學習理解機場財會的整個程序，整個思路，培養(yǎng)有總體感和大場面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導所提到的改良之法！3。機場收入方面，加強與各個航空公司的聯(lián)絡(luò)，建立機場與航空公司之間的交情！及時催帳、入帳！收入是根底之一，必須用的心力在這方面。4。利用工作之余加強與財會有關(guān)法律方面的學習與討論，進步自己的綜合素質(zhì)！5。五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析^p，每個季度需將重點稅分析^p發(fā)給稅務(wù)局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25—26號找實業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。最后，我一定將自己負責的各項事務(wù)擔起來，在最短的時間內(nèi)進步自己的業(yè)務(wù)程度！用心學習！請領(lǐng)導放心！員工述職報告8尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：大家好！今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在網(wǎng)點全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了一定的進步，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：一、根本工作情況1.學習方面自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反應(yīng)和答復。此外，我抓住學習的時機，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)歷。2.工作方面認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作?！?〕我在詳細的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅持做好“微笑效勞”，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象?！?〕存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作時機，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、發(fā)動社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務(wù)。〔3〕積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新效勞。我立足我行實際，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、____專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議?！?〕勤勤懇懇地完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都可以與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。3.生活方面與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在進步自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氣氛，有效開展好我社的各項工作。二、平安經(jīng)營方面增強防范意識，純熟掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從頭上防范案件。努力把平安工作確實落到了實處。員工述職報告9為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化開展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化開展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務(wù)萎縮，市場競爭劇烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明效勞爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。二、公開承諾，承受監(jiān)視按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)立優(yōu)良經(jīng)濟開展環(huán)境領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518效勞____24小時開通，為客戶提供全天候的熱情效勞；二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保效勞。三是為客戶提供高效快捷的售后效勞，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi)，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，施行效勞提速。三、履行職能，回報社會為使優(yōu)質(zhì)文明效勞始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司認真遵守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念，堅持誠信準那么，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻真誠效勞”為主題的特色效勞活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤效勞，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復正常消費經(jīng)營和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復消費、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。工作雖然獲得了成績，但還存在著缺乏，一是對上級關(guān)于糾風專項治理和優(yōu)化開展環(huán)境工作理解的不夠深化，因此還沒有形成強大的氣氛；二是還沒有形成一個完好的綜合性的客戶效勞體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)開展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性效勞。二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。三、采取有效措施加強隊伍建立，嚴肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。員工述職報告10走過了一年征程，看到了新的將來，新的時機，這些都是建立在過去工作的根底上，有了過去的鋪墊，將來的工作還難嗎，當然不會有多難，一路走來，我知道了堅韌，不拔的性格是工作的保障，我會繼續(xù)發(fā)揚在將來工作總，做出更好的結(jié)果，做出更好的成績。從內(nèi)心而言，我不是一個勤快的人，從小都庇護在家人的的保護下，來到我們公司也是為了有一個穩(wěn)定的工作，但是想要穩(wěn)定的工作卻不付出有如何可以呢？作為公司的一員假如只想著做好自己手上的一點事情，不是靠進取，不考慮努力，就像一塊蛋糕，今天可以吃飽，明天就得挨餓是同一個道理，不能輸出更多的價值，就不能成為一個優(yōu)秀的人才不知道上進，不管什么公司都不會留著這樣的人存在，如今是劇烈競爭的時代，是高速開展的時代，一步落后就會步步落后，如今假如不努力一把，不奮斗，當公司因為我們而退步，這將是我們一輩子的遺憾，將是我們抹不去的缺憾，給我們留下的將是永遠的傷，我們就是一條船上的人，假如船破了沒有人堵就會沉默，當被別人超越大家不知道努力就會落后，過去的歷史如今的經(jīng)歷都告訴我們落后慘痛的教訓，沒有人愿意落后于人，也沒有人愿意甘居人下，但是想要更近一步靠的是日積月累的努力，靠的是不斷的開展，有開展才有時機，有動力才有結(jié)果。因為知道這些，所以在工作的時候我從不會落后與人，可以工作就會全力撲到工作上去，可以獲得如今的成績也都是一直努力的結(jié)果，因為，我清楚，等待是沒有時機也沒有結(jié)果的，逍遙獲得好的結(jié)果不是靠別人的等待不是靠別人的幫助，靠的是自己的加持努力，靠的是我們自己的加油，不要因為自己做的不夠好認為有那么多人為公司奮斗自己就可以心安理得的坐享其成，就可以成為一個默默無聞的圍觀者，這是大錯特錯，很多時候私企比我們國企更有開展?jié)摿?，就是因為他們對時機總是充滿了渴望，因為知道居安思危，只要有一點點可能，都會用百分之兩百的努力去做好工作，而不是靜靜等待時機的降臨，與其等待不如自己開展與其沉默不如就此爆發(fā)，成為一個令人羨慕令人敬仰的人。感慨時機少，卻會發(fā)現(xiàn)當其別人在同一個崗位上卻可以做的更好，卻可以達成更高的標準，這是為什么，這需要我們自己去考慮去改變。公司經(jīng)理總監(jiān)，可以給我們的永遠都知識可以實現(xiàn)的時機，就看我們可以抓住嗎，猴子愿意為撈月而努力哪怕是鏡中花水中月，也仍然入力，明知不可違而為之，是不智還是真的大智假設(shè)愚，沒有付出過永遠都不要輕易的許諾，都不要輕易的放棄。員工述職報告11轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進入聯(lián)通公司工作4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。現(xiàn)將本人總體工作、學習情況匯報總結(jié)如下：參加工作以來，本人先后在各個營業(yè)廳承受培訓學習并參與理論工作，通過領(lǐng)導的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務(wù)辦理、效勞流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新效勞、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時，在工作和學習中，本人可以和大家打成一片，虛心請教、熱心助人，和領(lǐng)導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項業(yè)務(wù)純熟流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到效勞第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與開展奉獻自己的一份微薄之力。短短的幾個月的工作和學習經(jīng)歷，讓我實在感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭，充滿了關(guān)心與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點與缺乏，努力做到最好，請領(lǐng)導和同事們監(jiān)視。1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)構(gòu)造發(fā)生了一定的變化，剛開場由于對新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開場的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取，很快就對新系統(tǒng)有了大致的理解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡單的問題可以自行獨立處理，復雜的問題可以與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時給出良好的施行建議。2、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門能準確、及時的得到完好的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報表的及時性與準確性。為了防止錯誤發(fā)生，今年催促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》，并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認表》，對每一步操作在流程中都做了詳細說明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進展數(shù)據(jù)效驗，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)視的方式，這種方式杜絕了以前廠家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個開帳流程順利、準確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上，由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題，并逐個根據(jù)總部標準解決，保證了上傳總部報表的及時與準確上傳。3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后，對整個模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報表需求的時候，可以很好的與他們溝通，積極引導并實現(xiàn)他們所想要的功能。4、為進一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費結(jié)算方法，理順結(jié)算流程，標準sp的經(jīng)營行為，確保公司對sp的結(jié)算支出與實際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自xx年4月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費〔含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)〕由按應(yīng)收金額實行結(jié)算改為按實收金額進展信息費結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結(jié)算原那么。根據(jù)"關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實收原那么進展信息費結(jié)算的通知和總部信息化部下發(fā)的"中國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實收結(jié)算方案及接口標準"要求，并且響應(yīng)公司鼓勵技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個同事一起開發(fā)了重慶分公司全國sp實收結(jié)算支撐系統(tǒng)。雖然今年獲得了一定的成績，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點：1、對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進一步加強。目前對許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性，沒有一個全局的觀點，有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，特別是集團類數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問題，都是由于對數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對其他部分沒有影響再施行。2、與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時候一個問題沒有和廠家的人員說清楚，造成了開發(fā)出來的東西與實際需求有所偏向，影響了開發(fā)進度；另一方面，對不理解的東西沒有和同事及時溝通，浪費了珍貴的時間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些過失。3、責任心有待進一步加強，出現(xiàn)問題應(yīng)該更及時的處理，對各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時找出原因和解決方法，并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng)。今年的工作已經(jīng)過去，對明年的工作我有以下幾點想法：1、由于市場環(huán)境競爭劇烈，明年各分公司面臨非常大的經(jīng)營壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門，應(yīng)該及時理解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并及時理解他們對數(shù)據(jù)支撐的需求，并從用戶使用感知的角度建立我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來后，需要各業(yè)務(wù)部門按照自己的需要進展加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析^p上來，對我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對能固化下來的報表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實現(xiàn)，臨時的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。3、加強對郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因，給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對一些郊縣業(yè)務(wù)部門常用的日數(shù)據(jù)，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)效勞器上，這樣的話更可以幫助他們及時有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導業(yè)務(wù)的開展。員工述職報告12各位領(lǐng)導，各位同事：大家好！光陰飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年x月xx日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚……轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，回憶這一年，我收獲確實頗多，如今和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開場做文案一直到八月一號，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學到了很多新知識，產(chǎn)品知識，word，excel，有的是別人理解不到的。后來當我覺得做文案沒有更多知識可學，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個時機。所以從八月一號到如今我一直在做銷售，回憶做銷售的這幾個月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績，這是鐵定的事實。也許是心中的渴望和愿望鼓勵著我，其實大家也應(yīng)該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學得快做得好，我也深有體會，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右，我就學會了根本的東西，雖然他如今不在這兒，但我仍然要感謝他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是根本的，皮毛的，要做得更好，做得，必須自己親身力行，自己去學習，去進步，去探究，去體會，有的學到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探究，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。做銷售這行，從根本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報表，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個國家大多數(shù)人的愛好，生活習性等等，就像xx人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣，xx人和xx人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行。還比方說就像我知道的在xx站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比擬熱銷，打折就打那些價格較高的或那么較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要夸耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的開展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，互相討論，互相交流，互相學習，這樣才可以共同進步，共同開展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)歷，深有體會。最后：我真心祝愿各位同事x身體安康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財滾滾。此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日員工述職報告13尊敬的領(lǐng)導：大家好!現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。一、工作職責作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護整個樓層現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。詳細到日常工作內(nèi)容，主要有導購員的標準化管理，商品的售后效勞等。二、工作職責執(zhí)行狀況一年來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心保護、各位同仁的支持配合協(xié)作下，依靠“家具公司”各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。1、進步自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。家具行業(yè)，對我來說，是一個全新的行業(yè)。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍。另一方面，我擅長讀好無字之書。一年來，我虛心向領(lǐng)導、向同事，向員工學，學習他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學習與理論的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到進步，根本適應(yīng)了本崗位的需要。2、注重標準管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來，樓層導購員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種時機，在員工間進展專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強監(jiān)視與執(zhí)行力度，進步了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在標準化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要導購員做到的，自己首先做到，要求導購員不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步理解。3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作場所就是樓層現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常詳細、瑣碎的工作當場進展解決，使經(jīng)營秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和所有導購員的共同努力下，根本實現(xiàn)了這一目的。4、堅持公正合理，靈敏商品退換管理。一年來，我認真學習并靈敏運用商場在商品退換方面的相關(guān)方法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是根據(jù)公平、公正、合情合理的原那么保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到商戶的理解與支持，以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資。以降低售出商品的退換比率。三、本人工作中存在的缺乏1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進展及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導與同事學習。2、對品牌特色的理解、對導購員思想的理解、對專業(yè)知識的理解仍有待深化、細致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理程度有待進一步進步。3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的理由，需要在今后的工作中認真修煉。四、今后工作打算1、充分調(diào)動每一位導購員的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里理解公司的最新動態(tài)，以及公司的各種要求，及時肯定導購員的進步，讓他們行有標準、學有典范、干有目的。2、進步自身效勞意識，做好整體導購員效勞意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與導購員之間的信任關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有導購員樹好形象，努力把整個樓層打