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第頁共頁有關(guān)業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié)有關(guān)業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié)有關(guān)業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié)1內(nèi)容如下:在杭州美麗的四月里,我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶效勞工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的時(shí)機(jī),也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。我?guī)е鴮砻烂畹你裤胶拖M?,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位—xxA群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,在xx三個(gè)月過去了,回想在過去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣,也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。既然選擇了,就要堅(jiān)持,堅(jiān)持到底!在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有時(shí)機(jī)成為xx的一份子而驚喜萬分。在這段過程中,我分三個(gè)階段來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作。一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。在這期間,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部門銷售的產(chǎn)品,以及對產(chǎn)品的理解,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比方4月6—9日,公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)展香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉每個(gè)品牌的來、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣形式、促銷形式等。我這個(gè)對化裝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”,從一開場說不出三個(gè)化裝品品牌,通過四天的`培訓(xùn)可以說二十個(gè)以上,通過四天的培訓(xùn),讓我對這個(gè)行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。緊接著,4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運(yùn)大會(huì),在這場大會(huì)上,讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭,學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西,還有我們的陳課長,晚上凌晨會(huì)議完畢后,他還來我們的房間,和我們溝通,分享他的工作經(jīng)歷以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化,使我們的心理空前的得到解放與撫慰,非常感謝!再接下來,就是下市場,每個(gè)人下到自己的指定市場,開發(fā)市場,就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。剛下市場前兩三天,腦子里一片空白,進(jìn)入美容院之后,不知道和她們從何聊起,也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人,哪個(gè)是老板娘,非常的困惑。把這些情況告訴主管,和一些有經(jīng)歷的同事,通過了他們的指點(diǎn)和教誨,使我找到了方向。當(dāng)然,在這個(gè)時(shí)候,多么希望身邊有個(gè)比擬有經(jīng)歷的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場,開發(fā)市場,使自己的工作能更好更快的開展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前,或理解一家店的根本情況,我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比擬正確的分析^p與判斷,詳細(xì)切入哪支品牌,然后在和客戶交流的過程中,也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn),是我們想要的哪些是可以忽略的,這些在缺乏經(jīng)歷與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作理解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈敏性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿了生疏和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那,他們總是能不勝其煩地向我講解。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時(shí),經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)展溝通、交流,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。二、成長階段(5月1日—5月31日)通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié),讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作方案。方向是有了,工作的方案也有了,接著就是要付出行動(dòng),下市場理論,可在理論的過程中,和客戶的談話中,讓我深化的感覺到自己對專業(yè)知識(shí)的缺乏和效勞質(zhì)量的有待進(jìn)步,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的效勞質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的效勞于客戶。同時(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道那么是一門軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。其實(shí),我如今清楚的知道,做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司有關(guān)業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié)2一年來的工作確實(shí)讓我有很多的進(jìn)步,我一直都希望可以讓自己去積累的更多的工作經(jīng)歷,這段時(shí)間以來我確實(shí)是深化的感受到了這一點(diǎn),這一年的工作我認(rèn)真的去完成好工作,對自己要求高一點(diǎn),保持好的心態(tài),持續(xù)發(fā)揮好現(xiàn)階段的所有的事情,進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能,在這一年來的工作當(dāng)中我還是非常努力的,我一直都對自己的各個(gè)方面是很認(rèn)可的,不管是在什么樣的環(huán)境下面我都對這一點(diǎn)非常的認(rèn)可,我想要把這些最根本的事情做好,一年的工作讓我確實(shí)是學(xué)習(xí)到了很多,也讓我體會(huì)到很多不一樣的東西,我也需要對自己各個(gè)方面總結(jié)一下。這一年來我在工作當(dāng)中一直都是非常用心的,對自己各個(gè)方面都有著非常大進(jìn)步,我相信有些事情是應(yīng)該要端正好態(tài)度,不管是做什么事情這些都是最根本的,作為一名的業(yè)務(wù)員我平時(shí)的工作確實(shí)還是比擬忙的,我是可以明晰的感知到這一點(diǎn),我也一直都在展示自己的才能,雖然我現(xiàn)階段的工作主要工作不是這些,但是我還是可以去做好這些細(xì)節(jié)的,我一定會(huì)讓自己持續(xù)發(fā)揮好狀態(tài),努力的`去進(jìn)步工作才能,一年來也是需要時(shí)間填充自己,我感覺不是所有事情都值得去一點(diǎn)點(diǎn)積累的,但是在工作當(dāng)中沒有選擇,這些都是需要自己一點(diǎn)點(diǎn)去積累,我相信無論是做什么事情都是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn),這些是可以去做到認(rèn)真,我一直都非常愿意去相信在這一階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中自己可以去積累的一切的,我認(rèn)為這是非常珍貴的,也是我一直都在保持的事情,對于我而言有很多事情都是值得去做好的。一年來的我看到了自己業(yè)績也是一般般,我也有想過自己是不是應(yīng)該更加主動(dòng)一點(diǎn),才可以維持這樣的狀態(tài),在這樣的環(huán)境下面我認(rèn)為還是需要做好細(xì)節(jié)的,我應(yīng)該要讓自己的做好,主動(dòng)一點(diǎn)去做到認(rèn)真,這是對自己各個(gè)方面最好的證明,做出一番好業(yè)績不是一件容易的時(shí)間,這需要付出足夠的時(shí)間跟精力,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,我也愿意去接觸一些事情,在一些事情上面還是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)的,一年來我沒有面面俱到,但是我有調(diào)整好心態(tài),我知道一份工作有時(shí)候需要靜下來想一想歸納缺點(diǎn)和缺乏,我是可以清楚的感受到這一點(diǎn),所以我也一定會(huì)努力去做好下一年的工作。有關(guān)業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié)3八月份過去了,夏天已經(jīng)成為過去時(shí),但是還在施展著自己的余威。多么盼望秋天趕緊到來啊。想想我來公司剛好一年有余吧。如今辦公室呆了將近半年,對公司對設(shè)備有了根本的理解后,過年時(shí)開場在外邊跑客戶,來開場進(jìn)一步的開發(fā)自己,但如今半年過過去了自己卻一點(diǎn)業(yè)績耶拿不出來,我這是什么情況?剛開場時(shí)是什么都不懂客戶一問還三不知,漸漸地餓自己從這種狀態(tài)下走出,走向成熟穩(wěn)重,跟客戶交談時(shí)也算得上游刃有余吧,就這樣我在理論中不斷的成長,也建立起自己的自信,感覺自己的人生中有添加了許多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過許多信息,但不知為什么成功的幾率總是上不去,甚至可以說是幾乎為零。難道的我的才能真的就這么差勁嗎?同樣的平臺(tái)為什么別人可以做好而我不能呢?我在不斷的反問自己,這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。人跟人之間的`差距有多大呢?不錯(cuò),每個(gè)人都有著不同的才能,有著自己不同的見解,但只要你不是那種傳說中的天才,我們這些群眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺(tái)下,自己的才能的卻是個(gè)關(guān)鍵,但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準(zhǔn)那么,以及自己的信念與勤奮程度。我成認(rèn)我個(gè)人的才能不是那么的突出,但我的也絕不是一個(gè)平庸____的人,但眼下的我確實(shí)有種一無是處的感覺,如今這種狀態(tài),對我自己對以后的生活也確實(shí)帶來不小的壓力。人犯錯(cuò)可以,但知錯(cuò)不該那就不對了,經(jīng)過長時(shí)間的自我反省,我也認(rèn)識(shí)的自己的弊端,找到一些成功率低的原因。首先,考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅(jiān)韌的心,對于如今的工作我一點(diǎn)都不反感,當(dāng)你對一個(gè)事物從不會(huì)到會(huì)再到懂,那種親身經(jīng)歷的感覺是非常美妙的,但要讓我堅(jiān)持不渝的全身心投入就有點(diǎn)難了,這個(gè)開場就是靠的勤奮與堅(jiān)持,做好一件事容易,但讓我堅(jiān)持的做好每一件事,可以說就慫了。我成認(rèn)我的自控才能有點(diǎn)差,對客戶的拜訪量還是少,還經(jīng)常想事情是一回事,但當(dāng)做起來卻就成另一回事了,說到這我又想起了那句話:一個(gè)人最大的敵人不是別人,正是自己!感覺這也就是主要原因了。其次,自己的方向有點(diǎn)不明確,公司如今機(jī)床類設(shè)備的營業(yè)額可以說相當(dāng)好,而且人數(shù)多,范圍廣,而且在北京這片業(yè)務(wù)員就我的資歷低,可以說誰都別我懂得多一些,正是因?yàn)檫@樣,還有開場自己缺乏一些果斷導(dǎo)致喪失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項(xiàng),而且自己又是學(xué)的焊接專業(yè),也算是有一些優(yōu)勢吧,自己為何不把主攻的方向放到這個(gè)層面呢?重要的是如何發(fā)去掘客戶,去創(chuàng)始新客戶!這個(gè)是問題的關(guān)鍵!以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè),如今是否該重新挑選一下了!再次,就是語言交際才能與各種設(shè)備的專用知識(shí),這方面是永遠(yuǎn)都學(xué)不完的,這也是自己必不可缺的一項(xiàng),當(dāng)你懂了你才有資格跟客戶交談,才能得到最初的信任!往往正是因?yàn)閯e人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導(dǎo)致你的失敗,這方面的例子可以說很多!當(dāng)自己靜下心來把這一切都想明白之后,突然心情晴朗了許多,只要找到問題的根,就能想方法解決!這個(gè)月我們公司又改變了一些規(guī)章制度,使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變,使我們變得更有活力更有錢途。有關(guān)業(yè)務(wù)員個(gè)人的工作總結(jié)4光陰似箭,日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、繁忙的20__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的一年。以下是我的工作總結(jié)。一、在專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的消費(fèi)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、消費(fèi)周期、付貨時(shí)間。理解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);理解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;深化理解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品消費(fèi)才能、消費(fèi)技術(shù)程度、設(shè)備情況及效勞方式、開展前景等。理解名錄購置者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對消費(fèi)產(chǎn)品的根本要求。理解__市場的動(dòng)向和變化、顧客購置力情況,進(jìn)展不同區(qū)域市場分析^p。進(jìn)一步理解與x有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,理解不同公司在新的一年里的'設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。理解接待和會(huì)客的根本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面業(yè)務(wù)員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比效勞。我把客戶都已分類;有ab等客戶,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其別人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目的是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。業(yè)務(wù)經(jīng)歷不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性才能和業(yè)務(wù)技巧有待打破,希望可以盡快的進(jìn)步自己的缺乏,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好根底,進(jìn)步自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷理論和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請教老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快進(jìn)步自己的銷售技能。三、業(yè)務(wù)開展方面公司在開展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的,明確公司的開展方

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