大學(xué)新生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告（通用5篇）

大學(xué)新生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告（通用5篇）轉(zhuǎn)眼間一個(gè)辛苦的實(shí)習(xí)生活又結(jié)束了，我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中，獲得了更多的進(jìn)步，這時(shí)候需要寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告好好地作總結(jié)了。為了讓您不再為寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告頭疼，下面是小編為大家整理的大學(xué)新生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。大學(xué)新生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告1實(shí)習(xí)目的：為了加強(qiáng)我們對(duì)建筑結(jié)構(gòu)工程的理解，學(xué)校在開(kāi)學(xué)之初就安排我們進(jìn)行維持四天的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)不僅是土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，同時(shí)也讓我鞏固和深入理解了以前學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，并為以后的課程學(xué)習(xí)積累了感性認(rèn)識(shí)和和以后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)流程：這次實(shí)習(xí)維持四天，時(shí)間從9月7日到9月10日，地點(diǎn)是重慶大學(xué)B區(qū)。第1、2天主要是了解校區(qū)內(nèi)典型建筑的結(jié)構(gòu)和巧妙的結(jié)構(gòu)方案布置；第1天參觀的地點(diǎn)是B二綜合樓——建工館——土木工程結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室；第2天參觀的地點(diǎn)是B一綜合樓——食堂——科學(xué)會(huì)堂——老師住宅區(qū)。為了理論聯(lián)系實(shí)際，第3天的任務(wù)是到學(xué)校的農(nóng)學(xué)院施工現(xiàn)場(chǎng)觀看施工技術(shù)和一些施工細(xì)節(jié)處理。由于天氣的異常高溫（40度左右），第4天就在第二綜合樓教室觀看施工方面的視頻錄像。實(shí)習(xí)內(nèi)容：觀看房屋的結(jié)構(gòu)通過(guò)查閱資料和上網(wǎng)學(xué)習(xí)，我了解到建筑結(jié)構(gòu)主要分為2大類(lèi)。按結(jié)構(gòu)材料，結(jié)構(gòu)類(lèi)型可以分為木結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)等。按結(jié)構(gòu)體系可以分為排架結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)、筒體結(jié)構(gòu)，組合結(jié)構(gòu)等。這次實(shí)習(xí)中，B二綜合樓、B一綜合樓、食堂、科學(xué)會(huì)堂都是框架結(jié)構(gòu)；建工館由于年代久遠(yuǎn)，是砌體結(jié)構(gòu)；老師住宅區(qū)由于是33層，是剪力墻結(jié)構(gòu)；2個(gè)土木工程實(shí)驗(yàn)室是排架結(jié)構(gòu)。老師講解到說(shuō)，如果是單層廠房，為了經(jīng)濟(jì)合理，一般是排架結(jié)構(gòu)，這樣利于大空間的處理；多層建筑可以是框架結(jié)構(gòu)，高層為了抗震的要求且經(jīng)濟(jì)合理，一般是剪力墻結(jié)構(gòu)。通過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)的理解和資料的查看，我簡(jiǎn)要介紹一下實(shí)習(xí)過(guò)程中見(jiàn)到的結(jié)構(gòu)的定義及分類(lèi)。砌體結(jié)構(gòu)———以砌體為主制作的結(jié)構(gòu)稱(chēng)為砌體結(jié)構(gòu)。它包括磚結(jié)構(gòu)、石結(jié)構(gòu)和其它材料的砌塊結(jié)構(gòu)。分為無(wú)筋砌體結(jié)構(gòu)和配筋砌體結(jié)構(gòu)。混凝土結(jié)構(gòu)———以混凝土為主制作的結(jié)構(gòu)。包括素混凝結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)等。1、素混凝土是由膠凝材料（水泥）、水和粗、細(xì)骨料按適當(dāng)比例配合，拌制成拌合物，經(jīng)一定時(shí)間硬化而成的人造石材。2、當(dāng)在混凝土中配以適量的鋼筋，則為鋼筋混凝土。由于這兩種材料溫度線(xiàn)膨脹系數(shù)接近，鋼筋和混凝土這兩種物理、力學(xué)性能很不相同的材料才能有效地結(jié)合在一起共同工作，前者主要受拉，后者主要受壓。3、預(yù)應(yīng)力混凝土是在混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件承受荷載之前，利用張拉配在混凝土中的高強(qiáng)度預(yù)應(yīng)力鋼筋而使混凝土受到擠壓，所產(chǎn)生的預(yù)壓應(yīng)力可以抵消外荷載所引起的大部分或全部拉應(yīng)力，也就提高了結(jié)構(gòu)構(gòu)件的抗裂度。排架結(jié)構(gòu)———由兩邊的柱子，有一個(gè)屋架支撐在柱子上，形成了這樣的一排，下面又是一排，在這兩排上面上屋架之間放上一個(gè)板子形成個(gè)空架連續(xù)的房子。排架的特點(diǎn)是在自身的平面內(nèi)承載力和剛度都較大，而排架間的承載能力則較弱，通常在兩個(gè)支架之間應(yīng)該加上相應(yīng)的支撐，避免風(fēng)荷載的一個(gè)推動(dòng)，發(fā)生側(cè)向的移動(dòng)。框架結(jié)構(gòu)———指由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構(gòu)成承重體系的結(jié)構(gòu)，即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過(guò)程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。采用結(jié)構(gòu)的房屋墻體不承重，僅起到圍護(hù)和分隔作用。剪力墻結(jié)構(gòu)———用鋼筋混凝土墻板來(lái)代替框架結(jié)構(gòu)中的梁柱，能承擔(dān)各類(lèi)荷載引起的內(nèi)力，并能有效控制結(jié)構(gòu)的水平力，并用用鋼筋混凝土墻板來(lái)承受豎向和水平力。觀察房屋的細(xì)部處理在老師的講解過(guò)程中，我領(lǐng)會(huì)到“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)的真正意義。任何事情都如此，建造房子也不例外，在施工過(guò)程和技術(shù)處理上常有一些細(xì)節(jié)應(yīng)該注意。這決定了能否成為一個(gè)優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)師的必要條件。下面我講一些我在實(shí)習(xí)中學(xué)到的細(xì)節(jié)知識(shí)。1、施工時(shí)的應(yīng)注意的縫及其功能在B二綜合樓中，了解到裙樓與主樓之間是沒(méi)有連接的，之間有縫，是沉降縫、收縮縫，抗震縫的三縫合一。伸縮縫指的是為適應(yīng)材料脹縮變形對(duì)結(jié)構(gòu)的影響而在結(jié)構(gòu)中設(shè)置的間隙。伸縮縫又稱(chēng)溫度縫，是建筑工程常用名詞之一。其主要作用是防止房屋因氣候變化而產(chǎn)生裂縫。伸縮縫的寬度一般為2厘米到3厘米，縫內(nèi)填保溫材料。沉降縫是為防止建筑物各部分由于地基不均勻沉降引起房屋破壞所設(shè)置的垂直縫。當(dāng)一幢建筑物建造在不同土質(zhì)性質(zhì)差別較大的地基上，或建筑物相鄰部分的高度、荷載和結(jié)構(gòu)形式差別較大，以及相鄰墻體基礎(chǔ)埋深相差懸殊時(shí)，為防止建筑物出現(xiàn)不均勻沉降，以至發(fā)生錯(cuò)動(dòng)開(kāi)裂，應(yīng)在差異處設(shè)置貫通的垂直縫隙?？拐鹂p是因?yàn)榻ㄖ锲矫娌灰?guī)則，或豎向不規(guī)則，而對(duì)結(jié)構(gòu)抗震不利，而設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為若干部分。2、屋頂與柱子的銜接處理在食堂這幢建筑中，老師講解道，屋頂和柱子之間是鉸接的，有縫的。這樣做的目的是加強(qiáng)了抗震的能力。當(dāng)房子偏移時(shí)，屋蓋的移動(dòng)柱子的移動(dòng)是各自獨(dú)立的，這樣有利于保證房子的整體穩(wěn)定性問(wèn)題。當(dāng)柱子間距比較大時(shí)，還可以設(shè)置構(gòu)造柱，這樣不僅劃分了空間，也可以加強(qiáng)整棟樓的穩(wěn)定。在結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室中，其兩側(cè)柱子是典型的工業(yè)廠房的柱式，上部有牛蹄，用于安裝吊車(chē)的軌道，這也應(yīng)注意鉸接的處理。3、鋼筋混凝土成型問(wèn)題在觀看施工施工視頻時(shí)了解到：鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架，依靠握裹力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋加工制作時(shí)，結(jié)構(gòu)施工圖要將鋼筋加工表與設(shè)計(jì)圖復(fù)核，檢查下料表是否有錯(cuò)誤和遺漏鋼筋加工，經(jīng)加工后的鋼筋不得有局部彎曲、死彎。鋼筋連接與安裝時(shí)，鋼筋表面應(yīng)潔凈，粘著的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈。在鋼筋捆綁時(shí)，需要注意交接點(diǎn)的扎接要牢固，不能使結(jié)點(diǎn)產(chǎn)生錯(cuò)位，否則會(huì)引起房屋穩(wěn)定性問(wèn)題。當(dāng)捆綁好鋼筋后，就要澆注混凝土。在澆注時(shí)，最重要的是混凝土的均勻、密實(shí)性問(wèn)題。因此，要求工人嚴(yán)格搗平并仔細(xì)檢查。當(dāng)遇到下大雨時(shí)，要用帆布遮住，防止雨水稀釋水泥，使混凝土的強(qiáng)度降低。4、砌磚時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)在砌磚時(shí)，應(yīng)保持磚垂直，水平在一條直線(xiàn)在，灰縫之間要保持10毫米左右。組砌方法應(yīng)符合規(guī)范的規(guī)定，同一道墻體嚴(yán)禁有兩種以上的砌筑形成，并不得有通縫。砌體宜采用一順—丁砌法。排磚時(shí)要注意衛(wèi)生主管道及門(mén)窗的開(kāi)啟不受影響，在其洞口處砌體的邊緣必須用磚的合理模數(shù)，不得出現(xiàn)破活。在砌體中安裝過(guò)梁時(shí)，必需嚴(yán)格控制其位置、標(biāo)高及型號(hào)等的準(zhǔn)確性。支承處座漿應(yīng)飽滿(mǎn)，如座漿厚度超過(guò)20mm時(shí)，要用細(xì)石混凝土鋪墊，過(guò)梁兩端的支承高度應(yīng)相同、長(zhǎng)度應(yīng)相等。當(dāng)然，以上都列舉了一些主要的，這樣的細(xì)節(jié)還有很多，作為一個(gè)施工人員必須掌握這些。只有這樣，才能成為一個(gè)真正的施工員，才能為自己的事業(yè)打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。5、了解施工的主要的流程這個(gè)主要是通過(guò)觀看“廣州新電視塔”的施工過(guò)程理解到得。該電視搭的建成又為廣州的添加了一個(gè)標(biāo)志性建筑。首先，需要制定安全管理制度。正如在施工時(shí)看到的一句橫幅：“高高興興上班，平平安安回家”。我們?nèi)スさ貙?shí)習(xí)時(shí)，都每人發(fā)了一個(gè)安全帽。任何一個(gè)施工單位都非常重視安全問(wèn)題，這也體現(xiàn)了以人為本。然后，由施工單位安排施工流程，管理制度。從上到下都有嚴(yán)格的管理，明確的分工。任何出現(xiàn)問(wèn)題，可以及時(shí)得到解決。施工技術(shù)也非常強(qiáng)硬，不懂得問(wèn)題，馬上開(kāi)研討會(huì)及時(shí)得到解決，這樣就縮短了施工時(shí)間，到達(dá)提前竣工的目的。這個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)體現(xiàn)人人有責(zé)的思想，每個(gè)人都應(yīng)該遵守法則，才能建筑造出安全、經(jīng)濟(jì)、耐久的建筑！實(shí)習(xí)總結(jié)：經(jīng)過(guò)四天的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我感受頗深。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)老師的講解，和近距離的觀察了房屋的建造過(guò)程，以及觀看相關(guān)的施工知識(shí)教學(xué)視頻，我學(xué)到了很多很適用的具體的知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，也讓我認(rèn)識(shí)到：實(shí)踐是大學(xué)學(xué)習(xí)的第二次課堂，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善。通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)，我也更近一步的了解了自己的專(zhuān)業(yè)；也深刻體會(huì)到，做結(jié)構(gòu)這一行，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度及創(chuàng)新的思維，同時(shí)應(yīng)借鑒他人的設(shè)計(jì)思路，更重要的是要聯(lián)系實(shí)際，這樣才能提高自己的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。雖然在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有些知識(shí)不是很懂，但這并沒(méi)有消沉我的學(xué)習(xí)興趣，反而讓我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力奮進(jìn)！總之，這次實(shí)習(xí)我收獲很大。同時(shí)，希望學(xué)校多開(kāi)一些這樣的實(shí)踐課程。大學(xué)新生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告2一、實(shí)習(xí)目的通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)憑證、帳簿等實(shí)物，并運(yùn)用所掌握的基本會(huì)計(jì)知識(shí)和理論對(duì)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，從而熟練掌握賬戶(hù)和復(fù)試借貸記賬法，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等基本技能，明確財(cái)務(wù)工作組織方法及其在企業(yè)管理中的重要地位和作用。為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)打下良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容了解企業(yè)財(cái)務(wù)工作概況；財(cái)務(wù)工作崗位設(shè)置、人員配備和分工；了解企業(yè)會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和使用情況；了解企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；了解企業(yè)會(huì)計(jì)核算的組織程序；會(huì)計(jì)檔案的裝訂和保管工作；填制、審核原始憑證；認(rèn)識(shí)各種類(lèi)型的原始憑證；正確填制、審核各種原始憑證；登記記帳憑證；認(rèn)識(shí)三種記帳憑證；根據(jù)企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制記帳憑證，注意選用正確的記帳憑證；開(kāi)設(shè)賬簿，并結(jié)轉(zhuǎn)上個(gè)月的賬戶(hù)余額；登記各種會(huì)計(jì)帳簿；了解不同類(lèi)型的會(huì)計(jì)帳簿的格式、功能；掌握不同類(lèi)型帳簿的登記要領(lǐng)；掌握帳簿的結(jié)帳方法；能夠采用正確的方法對(duì)錯(cuò)帳進(jìn)行更正；學(xué)會(huì)對(duì)帳；財(cái)產(chǎn)清查；了解財(cái)產(chǎn)清查的方法；編制試算平衡表；編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告編寫(xiě)資產(chǎn)負(fù)債表，編寫(xiě)利潤(rùn)表。撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)我是一名名來(lái)自財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，在新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際，我們首先開(kāi)始了為期一周的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常有意義和非常有幫助的。本次實(shí)習(xí)讓我們把之前在課本上學(xué)到的理論知識(shí)和具體實(shí)際相結(jié)合，讓我們更好地認(rèn)識(shí)和運(yùn)用會(huì)計(jì)這門(mén)學(xué)科，同時(shí)也為我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)提供了寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了正確填制、審核各種原始憑證，登記記賬憑證，開(kāi)設(shè)賬簿，同時(shí)掌握賬簿的結(jié)賬方法，能采用正確的方法對(duì)錯(cuò)賬進(jìn)行更正，學(xué)會(huì)了對(duì)賬，了解了財(cái)產(chǎn)清查的方法。以前，我總以為，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，只要自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，掌握了一定的技術(shù)，就可以了。經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！離開(kāi)操作和實(shí)踐，理論只能成為一種空殼。會(huì)計(jì)的主要任務(wù)就是做賬。剛到會(huì)計(jì)部時(shí)我是先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證，學(xué)習(xí)熟悉公司一貫的會(huì)計(jì)做賬做法。由于以前在學(xué)校上過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)和會(huì)計(jì)憑證的手工模擬，所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生，但是在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會(huì)計(jì)憑證。因?yàn)槲覀兒苋菀资韬隽藭?huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄。會(huì)計(jì)分錄是標(biāo)明某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶(hù)的名稱(chēng)及其金額的記錄。在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記到賬戶(hù)之前，都要首先根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，運(yùn)用借貸記賬法的記賬規(guī)則，確定所涉及的賬戶(hù)及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶(hù)的名稱(chēng)及其金額。因?yàn)闀?huì)計(jì)分錄不夠熟悉，在嘗試制單的時(shí)候，我感覺(jué)有點(diǎn)力不從心，除了多問(wèn)李會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)，我還得在晚上時(shí)加班補(bǔ)課。首先我認(rèn)真讀透公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，做好筆記，隨身帶在身上，有空就看看。雖然有很多會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可是現(xiàn)實(shí)工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸領(lǐng)悟，這時(shí)候我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)操的印象更加深刻了。除此之外，李會(huì)計(jì)還叮囑我平時(shí)要把所有的單據(jù)按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。見(jiàn)習(xí)一個(gè)星期之后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)審核原始憑證后編制記賬憑證。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點(diǎn)：（一）合規(guī)性審核：這就要求審核人員必須認(rèn)真審核所記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合規(guī)、合法，對(duì)于弄虛作假、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒受理，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)有關(guān)人員處理。（二）完整性審核：審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全，若填寫(xiě)不全，手續(xù)不完備，應(yīng)退經(jīng)辦人員補(bǔ)辦完整后，才予與受理。（三）技術(shù)性審核：主要審核原始憑證的摘要和數(shù)字及其項(xiàng)目是否填寫(xiě)正確，數(shù)量、單價(jià)、金額、合計(jì)是否填寫(xiě)正確，大、小寫(xiě)金額是否相符。若有差異，應(yīng)退經(jīng)辦人員予以更正。根據(jù)以上原始憑證所必需的要素，我認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證，開(kāi)始進(jìn)入金蝶會(huì)計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后，按下保存并打印出記賬憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且到了審核憑證時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過(guò)幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過(guò)一周多的編制記賬憑證工作，對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。除了編制記賬憑證，我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫(xiě)方式以及用途，包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢(xún)憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了，接下來(lái)就要對(duì)賬和結(jié)賬了。對(duì)賬的工作一般分三步進(jìn)行，一是賬證核對(duì)，二是賬賬核對(duì)，三是賬實(shí)核對(duì)。結(jié)賬于各會(huì)計(jì)期末進(jìn)行，所以，我們有月結(jié)、季結(jié)、和年結(jié)。除此之外，結(jié)賬時(shí)每一賬頁(yè)要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，確保無(wú)誤之后才用黑色簽字筆填上去。在這段實(shí)習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了很多以前所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事，就比如一次小的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，我懂得責(zé)任與職責(zé)相匹配，但這卻是我認(rèn)識(shí)到我以前的缺點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的目的就是學(xué)習(xí)知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)亦然是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，到時(shí)融入社會(huì)，也可以從學(xué)生時(shí)代借鑒一些理論和知識(shí)，不至于融入社會(huì)時(shí)無(wú)從下手。實(shí)習(xí)是為以后工作學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，珍惜每一個(gè)鍛煉自己的工作機(jī)會(huì)，不論什么人，他有什么學(xué)歷，從事什么工作，各項(xiàng)素質(zhì)怎么樣，其實(shí)他都有我可以學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有哪一件事情是可以輕輕松松的解決，但是我們認(rèn)真對(duì)待，理論聯(lián)系實(shí)際，相信，不能解決也能從中學(xué)到各項(xiàng)知識(shí)。完成每一件任務(wù)都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。通過(guò)自身實(shí)踐，重新過(guò)濾了一遍所學(xué)知識(shí)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì)體驗(yàn)到的知識(shí)。并且，經(jīng)過(guò)自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，收獲頗豐。同時(shí)對(duì)于一向都比較粗心的我來(lái)說(shuō)，也更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?？傊?，此次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了跟緊科技步伐的重要性。作為新一代會(huì)計(jì)人員，要有良好的會(huì)計(jì)知識(shí)儲(chǔ)備，并能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中。實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我們分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行記賬、成本核算、報(bào)賬的能力；提高了我們做賬實(shí)務(wù)處理能力；加強(qiáng)了我們的分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并進(jìn)行正確核算、成本計(jì)算等實(shí)際會(huì)計(jì)操作能力。使我們真正具備會(huì)計(jì)崗位所應(yīng)具備的分析、判斷和操作能力，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這一周的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)訓(xùn)練我受益匪淺，認(rèn)識(shí)到了自己存在的不足和缺陷，在以后的學(xué)習(xí)中我一定會(huì)繼續(xù)好好地學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，并將理論與實(shí)際相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，增強(qiáng)自己的會(huì)計(jì)實(shí)際操作能力，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)積累經(jīng)驗(yàn)。在此也要真心的感謝指導(dǎo)老師在這一周的時(shí)間里盡心盡力的指導(dǎo)和幫助！希望以后能有更多的這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我們?cè)诖髮W(xué)期間得到更多的鍛煉。大學(xué)新生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告3實(shí)習(xí)目的：建筑環(huán)境與設(shè)備工程專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，是重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)從事的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，本專(zhuān)業(yè)的工程情況建立一定的感性認(rèn)識(shí)，使同學(xué)們明確自己的專(zhuān)業(yè)范圍，了解專(zhuān)業(yè)一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)管理、調(diào)試等方面的知識(shí)。為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下必要的基矗實(shí)習(xí)地點(diǎn)：大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師樓主要過(guò)程：氣源部分熟悉天然氣鍋爐的構(gòu)造、工作原理、主要參數(shù)；熟悉天然氣鍋爐的工藝流程及設(shè)備、發(fā)生站流程及設(shè)備；輸配部分熟悉城市管網(wǎng)的布置特點(diǎn)、壓力級(jí)制和各種構(gòu)筑物(門(mén)站或儲(chǔ)配站、區(qū)域調(diào)壓站)的工藝流程、工作原理及站內(nèi)主要設(shè)備。熟悉液化石油氣儲(chǔ)配站的布置、工藝流程及運(yùn)行原理。燃燒與應(yīng)用部分熟悉各種燃?xì)鈶?yīng)用設(shè)備的構(gòu)造、特點(diǎn)和安全措施；熟悉工業(yè)焦?fàn)t的構(gòu)造和工作原理。施工部分掌握室外管道、室內(nèi)燃?xì)饧芭ㄏ到y(tǒng)的施工程序和方法。供熱部分掌握集中供熱系統(tǒng)運(yùn)行及管理情況；室內(nèi)外采暖的設(shè)計(jì)及安裝；了解集中供暖系統(tǒng)中換熱站主要設(shè)備的各種不同類(lèi)型的設(shè)計(jì)方案?？照{(diào)部分熟悉空調(diào)系統(tǒng)的構(gòu)造、工藝流程、設(shè)備及安裝方法實(shí)習(xí)總結(jié)通過(guò)短短一個(gè)星期的實(shí)習(xí)!現(xiàn)對(duì)本次實(shí)習(xí)作一總結(jié)：建筑物除了新穎美觀的外形外，尚需有舒適的內(nèi)部環(huán)境，而室內(nèi)的舒適環(huán)境關(guān)鍵是建筑設(shè)備的配置，高新技術(shù)的應(yīng)用，又使建筑向著智能化方向發(fā)展。隨著我國(guó)工程建設(shè)項(xiàng)目管理體制改革的不斷深化，工程質(zhì)量有了顯著提高，特別是國(guó)家對(duì)建筑施工管理體制的改革，使國(guó)有建筑施工企業(yè)真正成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，建筑行業(yè)的機(jī)械化程度有了很大的提高，機(jī)械設(shè)備在施工中的地位和作用日益顯著和重要，在大大促進(jìn)了建筑施工企業(yè)本身的發(fā)展同時(shí)，也為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提供了技術(shù)支撐。我們這次實(shí)習(xí)的看懂實(shí)習(xí)工地的建筑類(lèi)型，了解工程的性質(zhì)，規(guī)模，建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與施工條件等內(nèi)容，了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程。我們?nèi)チ私饣蛘呤煜すさ厣铣Ｓ玫臋C(jī)械設(shè)備的性能。嘗試了解常用的機(jī)械設(shè)備。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我了解了許多建筑設(shè)備的知識(shí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)，為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。最后謝謝在實(shí)習(xí)過(guò)程中組員們的積極合作與鼓勵(lì)，使我能夠在實(shí)習(xí)中得到鍛煉。同時(shí)也感謝老師的用心準(zhǔn)備，幫助與啟發(fā)。大學(xué)新生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告4一、前言(一)、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)等介紹1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx/11/16—20xx/01/102、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：四川省成都市人民南路四段10號(hào)華川飯店B座4F153、實(shí)習(xí)單位：成都友好旅行社總社4、實(shí)習(xí)崗位：地接計(jì)調(diào)(二)、實(shí)習(xí)目的培養(yǎng)我的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的掌握課本的知識(shí)和世界的操作能力。(三)、實(shí)習(xí)單位概況成都友好旅行社總社，簡(jiǎn)稱(chēng)友之旅，英文名CHENGDUFRIENDSHIpTRAVELSERVICEHEADOFFICE，縮寫(xiě)為CFTS。位于四川省成都市人民南路四段10號(hào)。成立于1995年，歷年來(lái)先后被評(píng)為“成都國(guó)內(nèi)旅游十強(qiáng)社”“成都國(guó)內(nèi)旅游二十強(qiáng)社”，秉承“挑戰(zhàn)市場(chǎng)，規(guī)范操作，注重細(xì)節(jié)，團(tuán)結(jié)協(xié)作”的經(jīng)營(yíng)理念，以獨(dú)到的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，精心的線(xiàn)路安排，周到的服務(wù)質(zhì)量和超值而合理的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期以來(lái)贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)同，得到客戶(hù)的交口稱(chēng)贊，新的時(shí)期，新的理念，新的整合，新的運(yùn)作方式，將給您帶來(lái)嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味?，F(xiàn)公司擁有針對(duì)個(gè)性化服務(wù)需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)室;針對(duì)川內(nèi)客人出行熱點(diǎn)需求的若干專(zhuān)線(xiàn)部門(mén);滿(mǎn)足來(lái)川客戶(hù)各方需求的地接中心;提供完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內(nèi)外客戶(hù)提供盡善盡美的旅行服務(wù)和周到的安排。公司長(zhǎng)期提供代訂省內(nèi)外各星級(jí)賓館，代訂各地特色餐飲，設(shè)計(jì)個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，咨詢(xún)各地旅游優(yōu)惠價(jià)格，代訂機(jī)票，代訂各語(yǔ)種導(dǎo)游，提供旅游資料等免費(fèi)服務(wù)，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過(guò)程及知識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。友好旅行社近年主要社會(huì)活動(dòng)及工作業(yè)績(jī)：調(diào)至友好旅行社后花費(fèi)較大精力和時(shí)間宣傳促銷(xiāo)抓客源，使友好從無(wú)到有、從默默無(wú)聞的小社，通過(guò)股份制(全國(guó)第二家)改造，“百萬(wàn)農(nóng)民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游，后付款”等系列社會(huì)活動(dòng)，一舉取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。知名度的提高、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定得到業(yè)內(nèi)外的公認(rèn)和贊賞，同時(shí)獲得成都旅游“五強(qiáng)社”、“十強(qiáng)社”、“市民信得過(guò)旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進(jìn)單位”、“財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。98年起注重抓經(jīng)濟(jì)效益，采取目標(biāo)考核工資制，優(yōu)化組合目標(biāo)制等方法，迅速提高經(jīng)濟(jì)收益和利潤(rùn)指標(biāo)。目前仍名列全市國(guó)內(nèi)旅行社前茅。(四)、實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)我非常榮幸的于20xx年11月16日到20xx年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開(kāi)我的實(shí)習(xí)工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來(lái)的實(shí)習(xí)地接計(jì)調(diào)，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢(xún)的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線(xiàn)路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，簡(jiǎn)而言之就是幫經(jīng)理和計(jì)調(diào)們打打下手，平時(shí)接接電話(huà)，傳傳真，為出團(tuán)的做做準(zhǔn)備，資料歸檔，核對(duì)一下票據(jù)，跑腿打雜當(dāng)然也不在話(huà)下。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)(一)、實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂(lè)、游覽、購(gòu)物等服務(wù)項(xiàng)目，接待的過(guò)程就是上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購(gòu)買(mǎi)、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿(mǎn)意消費(fèi)者滿(mǎn)意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個(gè)原則：一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。所以，總的看來(lái)旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，特別是安排旅游接待活動(dòng)的重要執(zhí)行者——旅游計(jì)調(diào)。在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?！笆聼o(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：首先是人性化。計(jì)調(diào)人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”，“馬上辦”，“請(qǐng)放心”，“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來(lái)。然后是條理化。計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。再次是周到化?！拔宥ā?定房，定票，定車(chē)，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車(chē)貨運(yùn)段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車(chē)”，甚至“脫節(jié)”。俗話(huà)說(shuō)：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常?；卮饘?duì)方的詢(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶(hù)產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的`家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。最后就是知識(shí)化。計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線(xiàn)路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話(huà)問(wèn)，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。(二)、實(shí)習(xí)單位運(yùn)行現(xiàn)狀(優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn))成都友好旅行社總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)各方面都很全面的旅行社，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。特別值得提出的是友好旅行社的內(nèi)部管理上，是十分優(yōu)秀的。對(duì)于計(jì)調(diào)人員，一直是定期培訓(xùn)，輪流去聽(tīng)業(yè)界有一定地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學(xué)習(xí)。在平日的工作里，小到接電話(huà)的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，大到線(xiàn)路安排上的問(wèn)題，也是隨時(shí)指出計(jì)調(diào)們工作上的不足，并幫助他們改進(jìn)提高。而對(duì)于旅行社的導(dǎo)游人員，也是有經(jīng)常的培訓(xùn)，根據(jù)當(dāng)時(shí)旅游業(yè)的需求進(jìn)行培訓(xùn)提高。也經(jīng)常開(kāi)展導(dǎo)游之間的聚會(huì)，讓社內(nèi)導(dǎo)游們互相交流溝通，在親切的溝通交流氣氛中一共同分享資源和信息，共同進(jìn)步，為旅行社更好的工作。導(dǎo)游是直接接觸游客為游客們提供服務(wù)的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質(zhì)高能力強(qiáng)的導(dǎo)游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量?？磥?lái)成都友好旅行社很是深深明白這一點(diǎn)，這一方面做得非常好。然而在旅行社對(duì)外招徠交際中，我卻認(rèn)為還有一點(diǎn)不足之處。雖然友好旅行社非常注重“團(tuán)隊(duì)跟蹤”、客戶(hù)反饋。每次團(tuán)隊(duì)運(yùn)行時(shí)，計(jì)調(diào)都會(huì)隨時(shí)關(guān)心導(dǎo)游客戶(hù)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)變化情況;送走團(tuán)隊(duì)后，盡責(zé)的計(jì)調(diào)們也不忘繼續(xù)“跟蹤”，收集掌握客戶(hù)的反饋信息，以備后用和自身提高。但是，在對(duì)于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。節(jié)假日不曾采取一切手段，如傳真、電話(huà)、QQ、MSN、E—mail等送去祝福，平日里也不太注重與他們的交往溝通，經(jīng)常都是在業(yè)務(wù)來(lái)了，要合作時(shí)才派外聯(lián)去洽談，這樣是不行的。如果在旺季到來(lái)時(shí)，人家當(dāng)然會(huì)把房呀，車(chē)呀，票呀什么的優(yōu)先給平時(shí)經(jīng)常聯(lián)系交往的社，畢竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我覺(jué)得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內(nèi)部管理。(三)、對(duì)實(shí)習(xí)單位運(yùn)行的幾點(diǎn)建議剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處，因?yàn)橛?jì)調(diào)人員不可能做到任何事情都能安排得完美無(wú)缺，很多時(shí)候還是會(huì)在客觀因素的作用下而使得很多旅游計(jì)劃不得不停滯或取消，由這些改變而帶來(lái)的損失也是不得已的，所以旅行社就應(yīng)該在外聯(lián)上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時(shí)更全面地掌握外界的變化，并及時(shí)地根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變，以適應(yīng)整個(gè)工作環(huán)境整個(gè)旅游業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的變化。一、加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線(xiàn)都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線(xiàn)路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線(xiàn)，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。而且新的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱。所以，加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，這還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。二、做到酒店與旅行社的雙贏。酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負(fù)責(zé)給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有自己的價(jià)格策略，它要根據(jù)整個(gè)酒店的消費(fèi)情況。如耗電、維修、采購(gòu)、裝修、招聘、服務(wù)項(xiàng)目等多種因素來(lái)制定適合自己酒店的客房銷(xiāo)售策略，以維持整個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)操作。一般地，旅行社在對(duì)外預(yù)訂客房沒(méi)有利潤(rùn)的情況下，往往就會(huì)尋求酒店的幫助，以申請(qǐng)優(yōu)惠價(jià)的方式獲取保本的利潤(rùn)。或者在與客人交往中發(fā)生利益沖突時(shí)，也會(huì)與酒店協(xié)商，贈(zèng)送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，盡力滿(mǎn)足旅行社的要求。也就是說(shuō)在共同的服務(wù)對(duì)象服務(wù)目標(biāo)服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團(tuán)結(jié)。三、與航空公司保持密切的關(guān)系。作為一個(gè)旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實(shí)力有多棒，而是要有一個(gè)固定有競(jìng)爭(zhēng)力的航空的售票處為后盾。現(xiàn)在很多游客并不是沒(méi)有消費(fèi)能力，他們訂房無(wú)法確定的很大一個(gè)因素便是機(jī)票無(wú)法落實(shí)。除了個(gè)別地方航班較少機(jī)票難訂外，還有就是隨之越漲越高的燃油費(fèi)。大部分的游客心理都希望能從交通消費(fèi)上減少一部分資金來(lái)用于更多的娛樂(lè)項(xiàng)目上。因?yàn)榻煌ㄖ皇且环N通往目的地的手段，而不是享受的過(guò)程。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價(jià)票，而考慮到時(shí)間的比較少。這樣的選擇同時(shí)也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭(zhēng)相在各大航空公司詢(xún)票。因?yàn)橹灰邕^(guò)了這個(gè)門(mén)檻，那么后面的便不是個(gè)難題，而且客人也會(huì)樂(lè)意與你合作。所以說(shuō)，為了更好地爭(zhēng)取到更多的客源，最好的擴(kuò)展方式便是與航空公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。總而言之，旅行社是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域非常多，工作量大且煩瑣，知識(shí)要求范圍也特別廣。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽(tīng)八方，還要膽大心細(xì)、誠(chéng)信謙虛，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。三、實(shí)習(xí)工作的心得(一)、當(dāng)前社會(huì)旅游就業(yè)的基本訴求在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我體會(huì)到在旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)多么多么好，而是社會(huì)交際能力。當(dāng)然，一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和時(shí)間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開(kāi)朗、樂(lè)觀、積極向上的性格對(duì)一個(gè)旅游從業(yè)人員來(lái)講野是有很大幫助的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛(ài)和歡迎這類(lèi)人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會(huì)交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。(二)、自身需要加強(qiáng)的能力素質(zhì)這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。在真正的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，真是那句老話(huà)“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因，使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。這次實(shí)習(xí)工作，我真實(shí)體會(huì)到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競(jìng)爭(zhēng)是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以，必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，手高眼低，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過(guò)于急功近利，受不了金錢(qián)誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機(jī)會(huì)是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門(mén)的.工作，進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水。大學(xué)新生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告5一、實(shí)習(xí)目的：為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到佳木斯廣源物流配送中心與佳木斯防爆電機(jī)廠進(jìn)行為期5天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。二、實(shí)習(xí)要求：了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法。三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：佳木斯廣源物流公司是一家綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)，公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，以每年超過(guò)60%的增長(zhǎng)速度在中國(guó)物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。一直以來(lái)，廣源物流視客戶(hù)為一起成長(zhǎng)的親密伙伴。在廣源眼中，客戶(hù)所托付予自己的，不單只是一件貨物，更是一份沉甸甸