《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試簡答題-3909

簡答題央電大網(wǎng)上責(zé)任老師給的簡答復(fù)習(xí)范圍）1。德爾菲法的內(nèi)容。德爾菲法是一種定性決策方法，一種改進(jìn)的專家意見法。其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，它包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即函詢和反饋。這種方法是就某一問題發(fā)函給某些專家，請他們提出意見或看法。經(jīng)過多輪反復(fù)，直到意見趨于集中為止.管理理論的叢林.第二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說。這些理論和學(xué)派在史和內(nèi)容上互和聯(lián),了根相的,為管理理論的叢林。學(xué)派的內(nèi)容下。管理過程學(xué)派管理過程學(xué)派的是亨利·約法爾。該學(xué)派的點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能來。。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是德魯克和戴爾。該學(xué)派張通過分析經(jīng)驗(yàn)（即指案例）來研究管理學(xué)問題。通過分析較究種樣的功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于學(xué)生或從事實(shí)際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論使他們更有效地從事管理工作。統(tǒng)管理學(xué)派。統(tǒng)管理學(xué)派的表人物是卡斯特和落森茨威克。該學(xué)派認(rèn)為，組織是一個(gè)由互的若干素組、為環(huán)境所的并反過來境的開放的社會(huì)技術(shù)統(tǒng)。決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派的主表人物是赫伯特·西蒙。該學(xué)派認(rèn)為管理就是決策。管理活動(dòng)的全部過程都是決策的過程，管理是以決策為特征的決策是管理人員的任務(wù)，管理人員應(yīng)該集中研究決策問題。。管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派于第二次世界大戰(zhàn)初。該學(xué)派張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；經(jīng)營管理是管理科學(xué)在管理中的運(yùn)用；信息情報(bào)統(tǒng)就是由計(jì)算機(jī)控制的向管理者提供信息情報(bào)的統(tǒng)。。權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論于世紀(jì)年代。該學(xué)派認(rèn)為由于組織內(nèi)部個(gè)部分之間的用和外界環(huán)境的影組織的管理并沒有絕對正確的方法也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不是絕對的有效，也不是絕對的無效，采用哪種理論和方法,視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定.理的性質(zhì)。管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)．管理的二重性管理的二重性理論認(rèn)為，管理一方具有同生產(chǎn)力社會(huì)化大生產(chǎn)聯(lián)的自然屬性；另一方，又具有同生產(chǎn)關(guān)、社會(huì)制度聯(lián)的社會(huì)屬性．管理的科學(xué)性。管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一列基本的客觀規(guī)律，有一套分析問題決問題的科學(xué)的方法論。．管理的藝術(shù)性。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了掌握一定的理論和方法外，還有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。計(jì)劃工作及其性質(zhì)。計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作，是指包括制定計(jì)劃行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)在內(nèi)的工作過程。狹義的計(jì)劃工作，是指制定計(jì)劃。計(jì)劃工作的性質(zhì)目的性。每一個(gè)計(jì)劃都是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。。導(dǎo)性計(jì)劃工作處于其他管理職能的首位，并且它貫穿于管理工作的全過程，組織事導(dǎo)和控制等工作都是圍繞著計(jì)劃工作展開的。普遍性計(jì)劃是組織內(nèi)每一位管理者都做的事情。也就是說，無論是高層還是中層、基層管理人員都需做計(jì)劃工作效率性制定計(jì)劃時(shí)，以高效率為出發(fā)點(diǎn)即以較低的代價(jià)來實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。靈活性計(jì)劃必須具有靈活性，也就是說，當(dāng)出現(xiàn)預(yù)想不到的情況時(shí)，有能力改變原來確定的方向且不必花費(fèi)太大的代價(jià)。造性。計(jì)劃工作總是針對需解決的新問題和可能發(fā)生的新變化新機(jī)會(huì)而做出決策。5動(dòng)計(jì)這一定修未計(jì)的法這方根計(jì)的際行況環(huán)的化定修訂劃逐向推，短計(jì)計(jì)計(jì)種修計(jì)時(shí)據(jù)期劃行況環(huán)變將劃使斷動(dòng)劃。6.門向定責(zé),一標(biāo)無勝的互聯(lián)、相持群能過各節(jié)動(dòng)實(shí)。此圍出本作子持實(shí)點(diǎn)隨著外界想自身優(yōu)勢的而化。業(yè)競爭結(jié)分析主要容。按照美國管理學(xué)家邁克爾·波特理論業(yè)競爭結(jié)分析主包括五個(gè)面企業(yè)之間競爭強(qiáng)度影響企業(yè)之間競爭激烈程度最主要素就競爭者數(shù)量和對大小2潛進(jìn)入者威脅這威脅主新加入該業(yè)企業(yè)僅帶生增加而且它們還帶對源市場份額勢必加劇市場競爭降低業(yè)平均盈購買者討價(jià)還價(jià)購買者討價(jià)還價(jià)往往擠掉供分供商討價(jià)還價(jià)如商討價(jià)還價(jià)強(qiáng)也擠掉購買者一益5替代品威脅替代出本業(yè)企業(yè)沖擊。體戰(zhàn)略類型。戰(zhàn)略分三個(gè)次即公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略是企業(yè)體最高次戰(zhàn)略也公司體戰(zhàn)略它主解決兩面問題:確企業(yè)的二確每業(yè)地位2業(yè)務(wù)戰(zhàn)略處戰(zhàn)略體第二它主解決問題選業(yè)領(lǐng)域里如何參與市場競爭獲得超競爭手競爭優(yōu)勢因也競爭戰(zhàn)略職戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下針企業(yè)職專項(xiàng)工作與略公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體施戰(zhàn)略.穩(wěn)型戰(zhàn)略弊.設(shè)原則。設(shè)遵循下基本原則效原則設(shè)實(shí)較少員較少較少達(dá)到較好管理效（）設(shè)工作程效率2分工與協(xié)作原則分工與協(xié)作成只分工沒協(xié)作分工就失而沒分工就談上協(xié)作權(quán)等原則責(zé)權(quán)力益三之間分割必須協(xié)調(diào)平衡統(tǒng)委以任同時(shí)必須委必需權(quán)力還必須益激勵(lì)有權(quán)責(zé)權(quán)等匹配等效運(yùn)，也難以現(xiàn)分級(jí)管理原則職負(fù)知道他直接領(lǐng)導(dǎo)是，級(jí)誰正情下等鏈的級(jí)接一上的令每個(gè)級(jí)導(dǎo)得越指但以級(jí)查下也要級(jí)示可越反情和出議5.調(diào).一組內(nèi)關(guān)的調(diào)二組任分的調(diào)6彈結(jié)原.有,指織部機(jī)它求門構(gòu)都有織在織計(jì),1置組結(jié)需2.組在定中存，織才境動(dòng)匹,存來如穩(wěn),織可采機(jī)組結(jié)組就機(jī)組結(jié)3.術(shù)技是組將入化輸?shù)摹⒓寄?術(shù)僅織動(dòng)效效率且織構(gòu)設(shè)通，用的法水平同組結(jié)形式會(huì)同或集式或式4.規(guī)模組的規(guī)模同與組結(jié)形式亦很大差別.般說規(guī)模大組管理層次多、作部數(shù)量多和能專業(yè)度高、織規(guī)度高、度高高層導(dǎo)比例小專業(yè)持比例高書面溝通文件多當(dāng)然,規(guī)模決組結(jié)唯術(shù)同決著織管理量確1．現(xiàn)規(guī)模、構(gòu)崗．管理流率.自然非自然管理減員情3．需預(yù)測評估業(yè)擴(kuò)充。管理培訓(xùn)主容。1業(yè)培訓(xùn)讓管理熟悉門業(yè)質(zhì)基本流,進(jìn)行效管理前之2。管理理論培訓(xùn)任層次管理者該掌握定管理理論3管理力培訓(xùn)管理力包括決策力、織調(diào)力、導(dǎo)動(dòng)力管理者管理力通科學(xué)培訓(xùn)而到高4.交際力及心理質(zhì)培訓(xùn)管理者打交道較強(qiáng)交際力同時(shí)管理者還備良好心理質(zhì)。者人藝.1．唯舉對于者說,人不名望年齡歷、親疏局限而依據(jù)才拔人．領(lǐng)者在時(shí)不因細(xì)小缺點(diǎn)忽視人大德3．善.者在時(shí)根據(jù)特點(diǎn)安排其作使其充發(fā)自己處優(yōu)勢4．勇氣拔名望超自己.合理領(lǐng)班子合理領(lǐng)班子成幾面條件：1．年齡構(gòu)班子成時(shí)成員年齡構(gòu)同年齡人有同格特點(diǎn)看問題視角同老青三代起優(yōu)勢互補(bǔ)高管理效2．識(shí)構(gòu)知結(jié)指是個(gè)群體同知水平成員比合同者知結(jié)同