幸福調(diào)查問卷使用宣導(dǎo)定

幸福調(diào)查問卷使用宣導(dǎo)定第1頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月為什么要填寫調(diào)查問卷呢?A:這么麻煩,要辦保險總要辦,不辦保險的還是不辦,這簡直是在給我增加負擔(dān).B:這是一個找準客戶的機會,我一定要珍惜技巧哪個更重要??態(tài)度知識第2頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月填表的主要目的1、突破目前客戶資源匱乏的瓶頸，快速拜訪，快速積累準客戶。2、掌握客戶的真實情況3、為四季度的戰(zhàn)役，準備我們充足的彈藥，瘋狂創(chuàng)收。是否認真對待本次大拜訪活動將直接影響我們四季度的收入第3頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月要正確的去對待每一份問卷調(diào)查表,因為填表不是目的而更多的是一份問卷表就是一個機遇甚至更多的機遇手中無刀心中有刀醉翁意不在酒第4頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月馬克思說過：學(xué)會制造和使用工具是人和動物最根本的區(qū)別！欲善其事，先利其器人第5頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月幸福調(diào)查問卷操作指南第6頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月客戶積累是營銷事業(yè)永續(xù)發(fā)展的生命之源，唯有儲備充足的客戶資源，才能助我們形成強大的戰(zhàn)斗力。2012年十月份的戰(zhàn)幕即將拉開，為了夯實團隊基礎(chǔ)，提高廣大營銷伙伴的活動量，增加有效客戶資源，奪取此次戰(zhàn)役勝利，紅河公司特別舉辦“牽手國壽-品味幸?！贝笮蛯ｎ}活動，特推出“幸福問卷調(diào)查”客戶大拜訪活動。第7頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月一、使用調(diào)查問卷的重要意義調(diào)查問卷是主顧開拓的重要手段調(diào)查問卷是累積準主顧名單的重要方法調(diào)查問卷是敲開客戶家門的重要工具調(diào)查問卷最大限度降低客戶拒絕調(diào)查問卷是導(dǎo)入保險話題的有效途徑調(diào)查問卷為廣大業(yè)務(wù)員提供了展業(yè)利器第8頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月二、調(diào)查問卷專業(yè)化操作流程確定調(diào)查客戶問卷開門話術(shù)問卷填寫說明問卷的填寫問卷回收邀約參會領(lǐng)獎品了解調(diào)查問卷的使用第9頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月二、確定調(diào)查問卷客戶范圍陌生拜訪（陌生）掃樓法掃街法地毯式轟炸法回訪客戶（熟悉）老客戶回訪準客戶回訪客戶服務(wù)問卷調(diào)查第10頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月先生/女士，你好，我是中國人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我公司正在搞一個幸福調(diào)查問卷的活動，只要填寫調(diào)查問卷，就可以獲得我公司贈送的精美紀念禮品一份。您看可以耽誤您兩分鐘時間，填一下嗎？（是/否）現(xiàn)在我們的生活和工作的壓力越來越大，讓我們的生活節(jié)奏越來越快，身體也慢慢的由健康轉(zhuǎn)變?yōu)閬喗】?，家庭的溫馨和幸福離我們越來越遠，本次我們公司開展這項幸福調(diào)查活動，希望能幫助我們重新認識幸福，把握幸福。只會占用您2分鐘時間！來，這是筆。填完表后您還有會獲得我們的精美禮品噢。引導(dǎo)客戶填寫問卷及相關(guān)資料陌生客戶：三、調(diào)查問卷接觸話術(shù)第11頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月熟人接觸：1、張哥我剛剛到你們隔壁的小區(qū)送了一份保單，走你們門口路過，順便來看看你，和你平時的交往看得出您的家庭真的是非常幸福啊，我這里剛好有一份幸福調(diào)查問卷挺有趣的，我們一起看一看，我給你介紹介紹？（注明：讓客戶覺得是不是專門來看他的，而是路過順便過來）三、調(diào)查問卷接觸話術(shù)第12頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月填表后的閃人話術(shù)：

從您填的表中，看得出您對幸福的概念理解的很深刻。您的家庭生活一定很幸福吧！幸福是好事，但現(xiàn)在上有老下有小的，工作和生活的雙重壓力，導(dǎo)致我們的健康狀況越來越差，個人時間越來越少，身體由健康逐步變成了亞健康，要找到幸福，真的很難。你說是吧！所以我們應(yīng)該懂得適當?shù)恼{(diào)整生活狀態(tài)，改變生活習(xí)慣，讓我們的生活更加健康、幸福。第13頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月沒有準確的活動時間邀約話術(shù)我們公司10月份將舉辦“牽手國壽、品味幸福”客戶聯(lián)誼活動，到時候會請知名專家，為我們帶來全新的健康養(yǎng)老新知識，等我們公司準確的活動時間確定了以后，我提前通知您，到時候一定要安排好時間來參加噢，這個禮品卷您收好了，我們舉辦活動的時候，帶來兌換獎品！會中還能抽獎。非常感謝您對我工作的支持，打擾了，有機會再過來拜訪您。閃人。第14頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月有準確的活動時間邀約話術(shù)您看XX年XX月XX日，我公司就要舉辦一場“牽手國壽、品味幸?！钡目蛻袈?lián)誼會，到時候我邀請您來參會吧，到會帶上這個兌獎卷，可以兌換精美獎品，同時會中還有幸運抽獎活動，最重要的是我們公司花了重金邀請國內(nèi)知名專家，為我們分析當代人生活現(xiàn)狀及健康和養(yǎng)老的知識，機會也非常難得，記得一定要安排好時間過來啊。到時候我來您家接您！第15頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月四、調(diào)查問卷填寫要領(lǐng)獲得客戶同意后，方可讓其填寫。填寫時順手把筆遞給客戶。填寫時及時幫助客戶閱讀并作釋義。填寫時不要打岔，讓客戶認真思考填寫完成。不要忘記讓客戶填寫姓名、電話等重要資料。填寫結(jié)束后及時向客戶致謝。填寫調(diào)查問卷的目的是為了獲得更多的客戶資料而非直接促成保單。第16頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月五、調(diào)查問卷分析

調(diào)查問卷是一個突破性系統(tǒng)，國外那些年傭金過百萬的壽險從業(yè)人員，仍在使用調(diào)查問卷，但這張調(diào)查表不能改變10個人之中只有1人會買你的保險這樣的現(xiàn)實，所以千萬不要拿我們的調(diào)查表去調(diào)查幾個人后就說它沒用！這只能代表你愚昧！記住一個數(shù)字：10/1或100/10；第17頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月六、必要時可以促成如果客戶仍有談下去的興趣，你順勢做銷售面談……如果你的分析讓客戶產(chǎn)生投保的需求，可以亮出你的建議書……如果客戶想了解你的商品，那就促成吧……如果促成失敗，邀約參會……第18頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月七、利用小禮品在調(diào)查問卷中的使用填調(diào)查問卷，可以贈送小禮品將極大的調(diào)動客戶的填寫興趣。小禮品盡量在客戶填寫結(jié)束后贈予。結(jié)合情況能否贈送國壽圍腰一個（國壽環(huán)保袋）。贈完小禮品后，不要忘記盡量讓客戶推薦三位朋友協(xié)助完成該調(diào)查。勇敢開口，別因怕被拒絕就不要轉(zhuǎn)介紹；第19頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月例如：給自己訂立一個目標:每日成功遞送、回收調(diào)查問卷5份；我們從22日-28日，合計7天，共收回5*7份調(diào)查問卷；按50%的客戶給我們轉(zhuǎn)介紹，每份能要到3個轉(zhuǎn)介紹；35*3*50%=52.5個客戶資料；加上剛才的35個，合計累計客戶資料87.5個客戶；按10:1的比例，能成功簽單合計簽單8.75件；按每件件均5000元算，合計保費43750元；只有量上去了才能體現(xiàn)調(diào)查表的功能第20頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月注意事項以量取質(zhì)是調(diào)查問卷的特點調(diào)查問卷是一個系統(tǒng)工程如何調(diào)動客戶填寫調(diào)查問卷的積極性是成功的關(guān)鍵專業(yè)操作和專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)可避免調(diào)查問卷流于形式第21頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年2月本次調(diào)查問卷使用相關(guān)要求一、按分公司下發(fā)表格，每天上報“調(diào)查問卷”發(fā)放及回收情況；二、嚴格把控調(diào)查問卷的使用，造表登記領(lǐng)取，登記回收，循環(huán)發(fā)放；三、各公司可結(jié)合實際情況，制定本次“調(diào)查問卷”拜訪活動的階段激勵方案，鼓勵廣大營銷伙伴積極拜訪，積累客戶。四、將收回的調(diào)查問卷，按業(yè)務(wù)員進行歸類，待四季度召開產(chǎn)說會時做集體邀約和回訪。第22頁，課件共25頁，創(chuàng)作于2023年