保潔管理崗位職責(zé)

—保潔管理崗位職責(zé)保潔管理崗位職責(zé)1

為了標(biāo)準(zhǔn)保潔人員的.管理，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司環(huán)境清

新、干凈，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則、工作時間及值守地點(diǎn)：

1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：辦公區(qū)（辦公室、宿舍、休息室、活動室、會議室、走廊、衛(wèi)生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等）；前院；后院；家畜養(yǎng)殖區(qū)。

其中，辦公區(qū)應(yīng)每日清潔，其他區(qū)域應(yīng)保持干凈。

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、聽從管理人員指揮、服裝干凈、禮貌待人、主動主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

３.保潔員每天工作時間為：上午７：00―12：１0下午14：20XXX18：00。

4.值守地點(diǎn)：會客室。

5.休息日為周六（待行政人員執(zhí)行正常休假后執(zhí)行）。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1.保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；

穿工裝上崗，保持工裝干凈、潔凈，工裝每周滌一次；

不穿拖鞋上崗。

2.按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，全部工作在布置后必需立刻行動。

3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自運(yùn)用辦公用

品（如電腦、電話等）。

4.疼惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價賠償。

5.按工作職責(zé)每日全面清掃。

環(huán)境衛(wèi)生包括前院、后院及家畜養(yǎng)殖區(qū)衛(wèi)生（彩鋼房洗漱間及旱廁）。室內(nèi)衛(wèi)生包括領(lǐng)導(dǎo)辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動室、會議室、飲水間、衛(wèi)生間；

三、薪金獎懲：薪金執(zhí)行集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)。每周進(jìn)行一次例行衛(wèi)生檢查，若三處以上衛(wèi)生不合格則視為衛(wèi)生不合格，進(jìn)行20至XXX懲罰；如一個月內(nèi)兩次以上不合格則再處XXX元罰款。

四、本制度最終解釋權(quán)在綜合部。

保潔管理崗位職責(zé)2

寶閣麗公館保安人員崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，聽從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷集體，愛惜公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智快速果斷，按章辦事。

3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，根本熟識并把握售樓部情況，熟識各種裝備、設(shè)備的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

4、為防止或盡可能防止售樓部各類治安大事的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

5、留意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙快速查找來源在何處，如能處理的`立刻處理，如問題嚴(yán)峻按時通知管理員現(xiàn)場處理，如有火警立刻撲滅或報警。6、每班必需按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)峻賜予相應(yīng)的懲罰。

7、對工作中成果顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將賜予恰當(dāng)?shù)募为労蛻土P。

8、主動主動維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

9、熱忱聽取客戶的投訴及建議，能解決立刻解決，不能解決的報客管理員。

寶閣麗公館保安人員管理制度

一、職業(yè)紀(jì)律：

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清晰，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)大事，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財產(chǎn)物品。

寶閣麗公館保潔人員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作布置，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好園區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提示后無改進(jìn)扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失，扣2分并照價賠償。

六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。

七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)1次加5分；開展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題按時處理、匯報，加5分。

八、有以下表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立刻辭退。

1、當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立刻辭退、情節(jié)嚴(yán)峻者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。

6、不聽從上級管理，出于私利漫罵上級者。

7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立刻辭退。

8、當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。

保潔管理崗位職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；

2.負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，催促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對于不合格服務(wù)按時訂正；

3.負(fù)責(zé)建筑垃圾清運(yùn)協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清；

4.負(fù)責(zé)空置房保潔布置清掃工作；

5.幫忙員工解決工作中遇到的`疑難問題；

6.按時將每月所需物品選購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé)；

7.負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等；

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作；

9.組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平力量；

10.遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。

保潔管理崗位職責(zé)4

1、按時上班，有事必需請假，經(jīng)交管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可離開。走前應(yīng)把保潔工作交待清晰。

2、每天按時清掃各自負(fù)責(zé)的衛(wèi)生清潔工作，盡職盡責(zé)，不留死角。

3、保持校內(nèi)環(huán)境干凈。上課期間檢查，巡察校內(nèi)環(huán)境是否保持干凈，負(fù)責(zé)將校內(nèi)環(huán)境的紙屑、食品袋等垃圾清掃潔凈。

4、按時處理好當(dāng)天垃圾及廢棄物。師生生活產(chǎn)生的垃圾及廚房產(chǎn)生的`廢棄物，殘留的食品等各種垃圾應(yīng)存放在帶蓋的垃圾桶內(nèi)，并按時清理運(yùn)走。

5、保潔人員應(yīng)自覺愛惜衛(wèi)生清掃工具，若有損壞，按時上報后勤處，補(bǔ)充完備。

6、保潔人員的工作情況與工資、獎金掛勾。

保潔管理崗位職責(zé)5

一、保潔員應(yīng)嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，認(rèn)真工作。

二、上班時間按要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三、按以下要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.前院應(yīng)保持干凈，不得有垃圾。應(yīng)按時去除雜草，清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點(diǎn)。

2.后院應(yīng)保持干凈，不得有垃圾。應(yīng)按時去除雜草，雜物。同時，道路應(yīng)按時清掃，確保無明顯車轍印跡。

3.家畜養(yǎng)殖區(qū)應(yīng)保持堆放物品有序，廁所潔凈。彩鋼房洗漱間干凈有序、洗漱池潔凈無污漬無雜物。

4.領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證干凈衛(wèi)生。床上用品應(yīng)按期（每月清洗一次，特別情況除外）清洗、更換，確保衛(wèi)生。

5.走廊應(yīng)每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應(yīng)做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

6.活動室應(yīng)每日徹底清掃一次（用水拖）。

7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應(yīng)將會議室飲用水?dāng)[放整齊且備足肯定數(shù)量。

8.飲水間保持飲水機(jī)潔凈無水漬，晾衣架潔凈有序。

9.每日清掃、沖洗衛(wèi)生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛(wèi)生間大小便器一次。同時應(yīng)每日確保衛(wèi)生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持干凈。

10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛(wèi)生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發(fā)現(xiàn)滲漏情況按時報告。

11.上班前對太陽能熱水器進(jìn)行加水，同時檢查管道。

四、愛惜清潔工具，每次運(yùn)用后放置在指定地點(diǎn)。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進(jìn)行標(biāo)記。

五、清掃衛(wèi)生季節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，按時關(guān)好，保證不顯現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，進(jìn)行制止。對于不聽從的，按時向綜合部反映。

七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的.事情。

八、下班后應(yīng)確保門窗關(guān)閉、門鎖鎖閉。

九、如有特別情況應(yīng)布置值班則應(yīng)主動值守。

十、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

保潔管理崗位職責(zé)6

保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛苦的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量上下的重要基層組織，為了標(biāo)準(zhǔn)公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必需認(rèn)真執(zhí)行：

工作時間：

星期一至星期五，早8：00—晚18：00。

星期六至星期日，早8：00—晚19：00

1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)懷商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備裝備有損壞或異樣情況應(yīng)按時向上級主管或工程修理人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具干凈、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡察賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)按時處理，隨時保證商場內(nèi)的'清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，聽從領(lǐng)導(dǎo)工作布置，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場經(jīng)理請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別賜予警告、罰款、辭退的懲罰。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好具體記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱忱周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作，對客戶的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必需趕緊處理，不得與客戶發(fā)生爭吵。

5、上班時必需穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時分，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作上要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事裝備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別賜予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)按時上交商場負(fù)責(zé)經(jīng)理。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時去除潔凈，用垃圾桶、垃圾袋按時運(yùn)輸出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)輸垃圾，運(yùn)輸垃圾必需走樓梯通道，扶梯上、樓梯及四周的污漬、垃圾必需按時去除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立刻向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必需嚴(yán)格根據(jù)《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。

11、除完本錢職工作外，要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

保潔管理崗位職責(zé)7

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作布置，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。三、對樓道保潔員的詳細(xì)要求：1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；7、按時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔員的詳細(xì)要求：1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2、保潔箱每天清理一次；3、院庭衛(wèi)生施行全天保潔。

五、雨雪天按時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個人保管，清掃工具不喪失、不送人、定量發(fā)放。七、對公共設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按時向物業(yè)服務(wù)中心報告，否則視為失職。八、為使以上各項(xiàng)條款得到充足落實(shí)，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行常常性的檢查，并按時進(jìn)行總結(jié)。九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的'其它工作。

保潔管理崗位職責(zé)8

保潔管理員在管理處經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理，按時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向住戶服務(wù)助理匯報。

二、嚴(yán)格根據(jù)保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，施行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、業(yè)務(wù)助理抽查、管理處定期大檢查五級檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅持每天巡察住宅區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

五、常常檢查商場、店鋪，落實(shí)'門前三包'責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。

六、負(fù)責(zé)保潔各班的內(nèi)務(wù)管理工作的布置和實(shí)施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。

七、負(fù)責(zé)保潔員的`崗位技能培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)住戶家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的布置及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶著保潔各班完成經(jīng)理助理布置的臨時任務(wù)。

保潔管理崗位職責(zé)9

一、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)布置，在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤機(jī)制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得喪失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人運(yùn)用或帶回家中運(yùn)用，如損壞或遺失工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。

8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

二、區(qū)域范圍：

1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所（包含各職能辦公室）的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)會議室、接待室的清掃保潔。

4、負(fù)責(zé)停車場的清潔。

5、負(fù)責(zé)辦公樓門口區(qū)域的保潔。

6、負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔

以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。

三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的`辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的潔凈、光明，無手印、無塵土、無水跡。

4、垃圾桶要保持潔凈無污，垃圾按時清倒、垃圾袋按時更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。

（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔凈、光明、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光滑光明。

3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明裝備箱，每日擦拭一次，做到無污漬、無塵土、無水跡。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持潔凈無污、垃圾按時清倒、垃圾袋按時更換。

5、在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次，保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點(diǎn)蚊香或噴灑空氣清爽劑，減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。

（四）會議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、會議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室的裝備設(shè)備（如投影、音響、空調(diào)等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時留意對裝備設(shè)備的愛護(hù)，以免損壞。

3、會議室、接待室的垃圾桶要保持潔凈無污、垃圾按時清倒、垃圾袋按時更換。

4、會議室、接待室除日常清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后按時對會議室、接待室進(jìn)行全面清掃。

5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機(jī)應(yīng)按時清理，隨時保證清潔衛(wèi)生。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡，光滑光明。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（六）辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔

1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。

2、綠化區(qū)域每周清理一次，做到無雜草、無雜物、無落葉。

3、全部辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。

（七）停車場的清潔

1、地面每天沖洗一次。

2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。

（八）食堂每周大清潔

1、每周進(jìn)行一次大掃除制度，對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無痰跡，墻面無灰塵。

2、做好餐廳全部公共設(shè)備的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞，按時報修，做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。

保潔管理崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)落實(shí)保潔公司保潔流程、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項(xiàng)制度；

3、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，并制定各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查；

4、逢重大節(jié)假日與有關(guān)部門共同進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；

5、協(xié)作政府主管部門完成門前“三包”工作；

6、負(fù)責(zé)接待上級有關(guān)部門的.監(jiān)督檢查工作及相關(guān)事務(wù)；

7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫專用藥品的運(yùn)用管理，布置滅蠅、滅鼠、滅蟲工作；

8、每月與保潔公司結(jié)算時需附“衛(wèi)生核查通知單”；

9、按時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，認(rèn)真落實(shí)上級批示，搞好衛(wèi)生工作；

10、制訂并組織完成定期大清掃計劃。

保潔管理崗位職責(zé)11

（1）在清理開、關(guān)裝備設(shè)備時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（2）不得私自撥動任何機(jī)器裝備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

（3）保潔人員應(yīng)留意自我愛護(hù)，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)留意洗手。

（4）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

（5）在操作與安全發(fā)生沖突時，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。

保潔管理崗位職責(zé)12

一、每日清掃公共區(qū)域（院內(nèi)、廚房、大辦公室、總經(jīng)理辦公室、衛(wèi)生間、展廳、會議室）兩次以上，做到門、窗、辦公桌等潔凈干凈。

二、每日按時清走廚房、衛(wèi)生間等垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。

三、愛惜清潔工具，每次運(yùn)用后放置在指定地點(diǎn)。如清潔工具以舊換新。

四、清掃衛(wèi)生季節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的.水龍頭、照明燈等按時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水電開關(guān)。

五、遵守紀(jì)律，不遲到不早退，不擅自離開工作崗位。

六、嚴(yán)格把好門衛(wèi)關(guān)，關(guān)大門時間晚20：30，開大門時間早6：30。非本工地人員和車輛未經(jīng)答應(yīng)一律不準(zhǔn)入內(nèi)。

七、按時供應(yīng)開水，廚房暖瓶全部灌滿保證開水足量供應(yīng)。，

保潔管理崗位職責(zé)13

保安人員崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，聽從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷集體，愛惜公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智快速果斷，按章辦事。

3、認(rèn)真做好保安日常工作，根本熟識并把握售樓部情況，熟識各種裝備、設(shè)備的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

5、為防止或盡可能防止售樓部各類治安大事的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

6、留意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙快速查找來源在何處，如能處理的立刻處理，如問題嚴(yán)峻按時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警立刻撲滅或報警。

7、每班必需按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)峻賜予相應(yīng)的懲罰。

8、對工作中成果顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將賜予恰當(dāng)?shù)募为労蛻土P。

9、主動主動維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

10、熱忱聽取客戶的投訴及建議，能解決立刻解決，不能解決的報公司領(lǐng)導(dǎo)。

保安人員管理制度

一、職業(yè)紀(jì)律：

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清晰，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)大事，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向客戶收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財產(chǎn)物品。

14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的'后果。

二、標(biāo)準(zhǔn)用語：

您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、愧疚、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位標(biāo)準(zhǔn)：

1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表干凈，保持售樓部前廣場四周環(huán)境清潔。

2、留意客戶進(jìn)出禮貌用語，為客戶開門。

3、對客戶各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的客戶進(jìn)行勸導(dǎo)并幫助整改；保持出入口的干凈和暢通。

4、對售樓部設(shè)置的消火栓箱、安全警示標(biāo)志等觸及公共安全的設(shè)備、裝備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常運(yùn)用等應(yīng)按時報告并記錄。

四、作息時間：

工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要大事不得休假。請假與休息需提前向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請。

保安員獎懲制度

一、嘉獎

1、一月內(nèi)忠于職守、工作主動、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，賜予表揚(yáng)，加2分。

2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶贊揚(yáng)者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚(yáng)者，加5分。

3、搶險救災(zāi)，愛護(hù)客戶和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10X40分。

4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子賜予表揚(yáng)，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟(jì)損失者，嘉獎每人20分。以上嘉獎可依據(jù)詳細(xì)情況調(diào)整嘉獎方案。

二、懲處

1、一次口頭警告扣2分，一個月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

2、有以下行為之一的處口頭警告

2.1當(dāng)值時不留意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提示和教育無效者。

2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請假者。

2.3未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸說一次無效者。

2.6不聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不聽從工作布置者。

2.7崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。

2.8不按規(guī)定參與培訓(xùn)、會議者。

3、一個月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有以下行為之一的，處予書面警告。

3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

3.2擅自離崗，情節(jié)嚴(yán)峻。

3.3一個月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。

3.4不聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不聽從工作布置者。

3.5崗位職責(zé)和要求執(zhí)行不嚴(yán)、造成肯定影響者。

3.6無特別情況未經(jīng)答應(yīng)私入倉庫、財務(wù)辦公室等。

3.7當(dāng)值睡覺者。

4、有以下表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立刻辭退。

4.1當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。

4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立刻辭退、情節(jié)嚴(yán)峻者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。

4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

4.6不聽從上級管理，出于私利漫罵上級者。

4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立刻辭退。

4.8當(dāng)值睡覺，情節(jié)嚴(yán)懲重者。

保潔人員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作布置，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好售樓部內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

1、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。

6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。

7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。

8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機(jī)。

9、妥當(dāng)運(yùn)用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。幫助辦公室編制材料購置計劃和器具，設(shè)備修理報告，削減損耗，掌握本錢。

10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定按時上報管理員。

11、在操作與安全發(fā)生沖突時，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。

四、作息時間：

工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要大事不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

保潔人員管理標(biāo)準(zhǔn)

一、遵紀(jì)守法，遵守員工守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號牌、儀表干凈、精神飽滿。

五、文明服務(wù)，禮貌待人。

六、服務(wù)看法端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

七、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。

九、肯定聽從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互幫忙。

十、愛惜公物，損壞、遺失工具照價陪償。

十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十二、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費(fèi)用

十三、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財產(chǎn)物品。

十四、嚴(yán)禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。

保潔獎懲制度

一、違反公司員工手冊及保潔隊(duì)管理制度，不聽從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無事生非