05963績(jī)效管理歷年真題版

2015年自考05963《績(jī)效管理》真題集第一章~C、卓越標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)估對(duì)象沒(méi)有強(qiáng)制性要求D、卓越4.行為錨定評(píng)價(jià)量表法的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)全面、準(zhǔn)確的績(jī)效維度的定義來(lái)提高績(jī)效評(píng)估的()5.[2014-10單選題]一個(gè)企業(yè)希望在2~3年的時(shí)間內(nèi)銷售額翻一番A.正確介紹產(chǎn)品或服務(wù)B.回款及時(shí)C.不收取禮品或禮金D.維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群A、直線管理者B、人力資源管理專業(yè)人員C、高層管理者D、員工12.關(guān)鍵工作領(lǐng)域界定出現(xiàn)差錯(cuò)，會(huì)引起員工對(duì)工作的抵觸情緒，降低績(jī)效考恢指標(biāo)的16.[2014.4單選題]在績(jī)效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵人員中，更多從決策和總體層面調(diào)控績(jī)效管理系統(tǒng)、酬勞績(jī)效A、高層管理者B、人力資源管理專業(yè)人員C、一般管理者D、員工19.對(duì)崗位勝任力識(shí)別的行為事件訪談法的靈魂，在于請(qǐng)?jiān)L談對(duì)象講述工作過(guò)程中發(fā)生的()word可編輯.A、講生動(dòng)有趣的故事B、講成功的秘訣C講發(fā)生在生活中的真實(shí)故事D、講個(gè)人工作經(jīng)歷23.[2013-10單選題]作為績(jī)效管理目標(biāo)，對(duì)績(jī)效評(píng)估中的相關(guān)目標(biāo)進(jìn)行強(qiáng)化的是()5.[2014.4多選題]21.常用的確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的定性方法有()7.[2014.4多選題]常用的確定績(jī)11.[2014-10多選題]作為績(jī)效評(píng)價(jià)的A.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)B.員工參與管理C.員工自主管理D.以結(jié)果為導(dǎo)向3.與工作標(biāo)準(zhǔn)相比較的評(píng)價(jià)方法主要有圖尺度評(píng)價(jià)量表法、關(guān)鍵事件法、行為錨定評(píng)價(jià)量表法、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法等。5.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法是為了克服評(píng)分者的主觀判斷word可編輯.3.績(jī)效管理要求管理者應(yīng)具備的管理技能有哪些word可編輯.員工薪酬與考評(píng)結(jié)果掛鉤，以調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談?wù)勆鲜隹捶ú⒓右?.結(jié)合實(shí)際談?wù)劤Ｓ玫目?jī)效考評(píng)方法的種類及相關(guān)內(nèi)容2015年自考05963《績(jī)效管理2.[2014-10單選題]在績(jī)效管理培訓(xùn)需求分析中，更A訪談法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)法D.基于勝任力的需求分析法3.如果某員工實(shí)際工作表現(xiàn)優(yōu)于期望值，能超額完成預(yù)定目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)，該員工的績(jī)效考評(píng)等級(jí)應(yīng)為word可編輯.8.[2012-04單選題]在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者未能區(qū)分被評(píng)估者績(jī)效的不同方面，產(chǎn)生一好百好、一壞百壞位，仍不能勝任工作的，用人單位提前-----日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月A?這是情景模擬培訓(xùn)的一種方式B.對(duì)提高受訓(xùn)者的工作技能很有幫助C?有助于改造受訓(xùn)者的工作習(xí)慣D.是在一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境中，對(duì)12.[2012-04單選題]在以團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶動(dòng)個(gè)體績(jī)效的管理中，遵循的首先的程序是()A.確定團(tuán)隊(duì)層面和個(gè)體層面的績(jī)效指標(biāo)B確定團(tuán)隊(duì)與個(gè)體績(jī)效所占權(quán)重比例14.[2014-10單選題]行為遷移層次是柯克帕屈克提出的評(píng)估層次模型的(A.告知和推銷B.告知和聆聽(tīng)C.解決問(wèn)題D.績(jī)效改進(jìn)A.關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人B.不僅要注重行為本身，還要考慮行為的情境C?具有較大時(shí)間跨度D?考評(píng)的是下屬的特定行為，還有品質(zhì)、個(gè)性23.[2012-04單選題]僅按照崗位的專業(yè)內(nèi)容開(kāi)展工作，其結(jié)果必然發(fā)生的現(xiàn)象是()24.[2014.4單選題]根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，以不能勝任為由解除勞動(dòng)合同需要滿足的步驟是()word可編輯.A、勞動(dòng)者不遵守勞動(dòng)紀(jì)律；經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)仍然不安心工作B、勞動(dòng)者被證明不能勝任工作；經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍然不能勝任工作D、勞動(dòng)者違反勞動(dòng)合同；勞動(dòng)者被證明不能勝任工作；勞動(dòng)者自愿離職26.[2014.4單選題]績(jī)效評(píng)價(jià)中政治行為產(chǎn)生的原因不包括27.[2014.4單選題]下面有關(guān)“末位淘汰制”的說(shuō)法不正確的是A、末位淘汰就是辭退員工B、識(shí)別和反映員工的不勝任工作是末位淘汰的關(guān)鍵C、末位淘汰能有效激勵(lì)員工，避免人浮于事D、末位淘汰制的良性實(shí)施需要一定的文化和制度來(lái)保障A.舉例印證主旨B.闡明培訓(xùn)內(nèi)容C.歸納課程內(nèi)容D.強(qiáng)調(diào)課程要點(diǎn)1.[2013-10多選題]平衡計(jì)分卡從價(jià)A、個(gè)體績(jī)效指標(biāo)測(cè)量的可操作性B組織績(jī)效目標(biāo)法5.[2012-04多選題]采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到()A?目標(biāo)是可量化可測(cè)量的B?個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)而確定C?由管理者為員工制定個(gè)人目標(biāo)word可編輯.A、目標(biāo)分解法B、依據(jù)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任1.追求零缺陷目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)從整個(gè)經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，而不是只著眼于單個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或過(guò)程的質(zhì)量，在于推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)以取得效益、獲得可持續(xù)發(fā)展的管理模式稱為管理。間之前工作表現(xiàn)的傾向稱之為。3.在績(jī)效評(píng)估中，許多組織向員工提供一政策，4.主要針對(duì)直線管理者和員工的實(shí)用操作性培訓(xùn)內(nèi)容是績(jī)效管理的。劃；第四個(gè)程序是。6.三步曲循環(huán)認(rèn)為人員績(jī)效管理由績(jī)8.常用的企業(yè)級(jí)的建立方法有9.在績(jī)效溝通中，積極傾聽(tīng)的基本要求是，專注、移情、接受和對(duì)負(fù)10.一般而言，高層的固定薪資約占投酬的13.按照標(biāo)桿參照的對(duì)象，標(biāo)桿基準(zhǔn)分為個(gè)體行為標(biāo)桿、流程標(biāo)桿和。14.對(duì)一定時(shí)間內(nèi)、按照數(shù)量和質(zhì)量衡量的、需要實(shí)現(xiàn)的具體結(jié)18.組織中與被評(píng)價(jià)者處于相同