員工工作年終總結(jié)模板錦集五篇

第頁(yè)共頁(yè)員工工作年終總結(jié)模板錦集五篇員工工作年終總結(jié)模板錦集五篇員工工作年終總結(jié)篇11、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家互相幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。2、緊張而有序的一年過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我部門(mén)順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)歷、就本年度的工作總結(jié)如下：3、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作方案如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的開(kāi)展盡一份力。4、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)效勞的宗旨，圍繞優(yōu)化效勞、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度效勞、業(yè)務(wù)管理、進(jìn)步企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。5、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：?jiǎn)T工工作年終總結(jié)篇2掐指一算，我來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月又14天了，真的是好快呀！這一個(gè)多月，我最大的感受就是忙，真的很忙，所以，對(duì)于我的朋友們，如有不周的地方，請(qǐng)你們諒解！剛來(lái)的時(shí)候，是學(xué)習(xí)的階段，那時(shí)候并不忙，當(dāng)時(shí)最大的心愿就是多學(xué)點(diǎn)東西，使自己趕快上手，做一個(gè)有用的人，看到別人都忙繁忙碌有所作為的，我就覺(jué)得自己特閑，用咱河南話(huà)說(shuō)就是：不中用。過(guò)了一段時(shí)間，終于找到了感覺(jué)，也能獨(dú)立處理工作中的事情的時(shí)候，就開(kāi)場(chǎng)忙起來(lái)了，只是那時(shí)候忙，它是有分時(shí)間的，并不是一直忙，我完全可以應(yīng)付?？墒?，突然有個(gè)同事要走了，真的是很突然啊，因?yàn)樵谒叩那疤臁采现芪濉愁I(lǐng)導(dǎo)和我們才知道，也知道了我將接手她的工作，我當(dāng)然是很樂(lè)意的，因?yàn)榭梢远鄬W(xué)點(diǎn)東西。我們交接的是很倉(cāng)促的，很多東西只是她給我講了一遍，我并沒(méi)有實(shí)際的去操作，這是為什么呢？因?yàn)樗埠苊?，我也很忙，我們倆檔期太滿(mǎn)，沒(méi)有空檔，而她星期一就不來(lái)了，剛好星期一又有個(gè)很重要不能出一點(diǎn)過(guò)失的工作去做，而我又沒(méi)有做過(guò)，我真的是很著急的。以致于星期天在家休息都沒(méi)有心情，于是乎，我星期天下午就自己跑到公司來(lái)加班了，此處省略N個(gè)字。結(jié)果就是我在晚上快10點(diǎn)了才回去……終于迎來(lái)了星期一，我就走上了一條繁忙的不歸途……出政策，做合同，做報(bào)表，市場(chǎng)價(jià)格分析^p，利潤(rùn)分析^p，返利，做考核，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，等等等等……還有那總也響不停的，唉，跟我熟的人都知道我是那么的愛(ài)喝水，可是我忙得愣是一口水沒(méi)喝。每天都很晚回家，因?yàn)槲也痪o要把當(dāng)天的事情做完，還得把明天的事情準(zhǔn)備好了，這樣才不至于手忙腳亂。這一周嗖的一下就過(guò)去了……可是，就在今天，我知道了很多她沒(méi)有交接給我的工作，并且她沒(méi)有交接給我的工作也是很繁瑣的，就在那個(gè)人來(lái)跟我講我要怎么怎么做的時(shí)候，我的眼淚就很不爭(zhēng)氣的想要流出來(lái)，我當(dāng)然不能讓她發(fā)現(xiàn)，之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不想讓眼淚流出來(lái)，就把頭住上仰，我就是這樣硬生生的把眼淚給逼回去了，看，我是如此的強(qiáng)大！我也不知道我為什么想哭，可能是因?yàn)樯鷼馑秊槭裁醋叩哪敲醇保瑸槭裁词裁词虑槎疾唤o我交接清楚？而我，又不能怪她，只能承受，被動(dòng)的承受，我又不能發(fā)一句牢騷，關(guān)鍵是發(fā)牢騷也沒(méi)有用，還不如打起精神工作呢，就覺(jué)得心里特委屈。又或是因?yàn)樗拖袷菈旱柜R的最后一根稻草？我不是沒(méi)有受過(guò)委屈，也不是沒(méi)有承受過(guò)壓力，在每一次壓力面前，我都會(huì)對(duì)自己說(shuō)：沒(méi)有什么大不了，你可以的，而且哪怕是拼盡全力，也不允許自己失??！只是，我也會(huì)感覺(jué)到累……在我來(lái)這個(gè)公司之前，我其實(shí)找了個(gè)很輕松的行政工作，雙休，五天八小時(shí)，朝九晚五的工作，工作也不忙，很輕松。只是就在我剛上了幾天班之后，我得到了如今公司的面試時(shí)機(jī)，我就來(lái)這個(gè)公司面試了，當(dāng)時(shí)也會(huì)做比擬，到底要何去何從，后來(lái)決定，既然自己一直想來(lái)這個(gè)公司，假如面試成功，就選它，假如不成功，我就還在原公司老實(shí)的呆著。后來(lái)的結(jié)果就是來(lái)這個(gè)公司了呀。這幾天我晚上睡覺(jué)前會(huì)想：假如我還在那個(gè)公司，又會(huì)是什么樣子？不過(guò)，想想還是覺(jué)得假如再讓我重新選擇，我還會(huì)亦然決然的選擇這個(gè)工作！還好，通過(guò)這一個(gè)多月的觀(guān)察，領(lǐng)導(dǎo)讓我轉(zhuǎn)正了，當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)在轉(zhuǎn)正流程中給我打的分和評(píng)語(yǔ)后，我仿佛得到了一絲絲的撫慰。其實(shí)我就是這么一個(gè)人，需要被肯定，需要鼓勵(lì)，哪怕給我一點(diǎn)小小的肯定，就會(huì)迸發(fā)出我的***！好好工作，過(guò)了這個(gè)月就會(huì)好的。來(lái)過(guò)，便不曾分開(kāi)……員工工作年終總結(jié)篇320xx年完畢了，新的20xx年就要來(lái)了。在回憶過(guò)去20xx年的工作，我覺(jué)得自己真的是得到太多了。雖然是在工廠(chǎng)工作，只是作為一個(gè)普通的員工，可是我仍然很感謝這一年在工廠(chǎng)的工作?，F(xiàn)回憶工作之后，我對(duì)一年的.工作有下面的總結(jié)：進(jìn)入工廠(chǎng)工作，其實(shí)給我的體驗(yàn)還是可以的，雖然累了點(diǎn)，也苦了點(diǎn)，但是與同事一起共事，而且還那樣的融洽，可以認(rèn)識(shí)很多的人，也是一種挺幸運(yùn)的事情。在工廠(chǎng)一年來(lái)的工作，我覺(jué)得自己還是完成的可以的。我們是都有工作量的要求的，我除了可以完成我的根本量以外，我還能多做。這一年由于工廠(chǎng)生意好，所以加班加點(diǎn)的時(shí)候很多，工廠(chǎng)福利也是很多，因此都挺愿意這樣加班的，如此也能增加收入。我在廠(chǎng)里的一個(gè)工作情況還是不錯(cuò)的。那不錯(cuò)在哪里呢？首先，上班我不遲到，也不輕易請(qǐng)假，更不會(huì)曠工。在自己工作的時(shí)間里，我是很認(rèn)真的工作著的，不會(huì)去做一些像閑聊和玩手機(jī)的事情的，因?yàn)檫@樣做，肯定是不能按時(shí)完成工作的。其次，我在入廠(chǎng)的時(shí)候，就認(rèn)真的去閱讀了我們廠(chǎng)的廠(chǎng)規(guī)和制度，在平時(shí)工作時(shí)，都是認(rèn)真遵守，有任何突發(fā)事情，都是先向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告，及時(shí)的反映問(wèn)題。第三，工作特別的認(rèn)真，只要一上手，立馬進(jìn)入狀態(tài)，手和眼睛都是放在工作上的，不會(huì)輕易被其他事情吸引，在這樣的情況下，我總是比其別人多做工作，也比其別人早完成工作，相對(duì)而言，我覺(jué)得這樣的生活是無(wú)比充實(shí)的，給了我很多比擬好的體驗(yàn)。第四，我是一個(gè)很熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，即使如今已經(jīng)進(jìn)入中年了，可是我仍然在看書(shū)，平時(shí)放假的時(shí)候，我是會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)廠(chǎng)內(nèi)的技術(shù)的，有培訓(xùn)的時(shí)機(jī)更是積極的參加。這一年我覺(jué)得在工廠(chǎng)真的還不錯(cuò)，我是真的有學(xué)到東西的，并且由于領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)意教我們，所以我已經(jīng)在往技術(shù)工前進(jìn)了，我很期待自己明年的一個(gè)開(kāi)展，更希望自己可以升職，這樣不僅可以更好地留在工廠(chǎng)，而且收入也會(huì)更高，更可以為工廠(chǎng)把工作做好，奉獻(xiàn)自己更多的力量。我對(duì)即將要到來(lái)的20xx年。充滿(mǎn)了希望，我想我一定會(huì)努力拿到好成績(jī)，讓自己的進(jìn)步更大，開(kāi)闊自己的提升空間，讓大家看到我更好的才能。員工工作年終總結(jié)篇4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。“中國(guó)電信”在我沒(méi)有參加電信公司前，印象里就是效勞最廣，是中國(guó)客戶(hù)群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶(hù)，對(duì)電信公司的效勞及通話(huà)質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M(mǎn)意，一個(gè)很偶爾的時(shí)機(jī)，我成為了一名電信新員工。我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)和，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新穎和好奇，以往是走進(jìn)電信公司承受效勞，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而如今我要作為效勞者來(lái)面對(duì)廣闊的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)效勞，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是與電信客戶(hù)直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的效勞。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)歷，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)。看電視、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶(hù)的反響，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。剛開(kāi)場(chǎng)我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反響搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶(hù)不太會(huì)使用自己的小靈通，連存號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別快樂(lè)，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的效勞。營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，假如你是個(gè)比擬自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的時(shí)機(jī)。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)時(shí)機(jī)。我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!說(shuō)話(huà)是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能到達(dá)的。“您好!光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進(jìn)步，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)效勞型的企業(yè)，他的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都可以更快的進(jìn)入角色。我的打字程度一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、探索，雖然如今的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)到達(dá)公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。工作中比擬讓我擔(dān)憂(yōu)的是我有什么會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心效勞，不知自己的才能如何。首先，我以“用戶(hù)快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地進(jìn)步自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作才能是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我才能的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。人的一生，總是離不開(kāi)工作的。如今的我雖繁忙，卻很快樂(lè)，很滿(mǎn)足。盡管如今，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司可以發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，可以做好客戶(hù)的貼心效勞將是我最大的心愿!思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德?？梢哉J(rèn)真貫徹黨的根本道路方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。假如說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)談單難度大，那么效勞補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)會(huì)談中信任是根底，討價(jià)還價(jià)是過(guò)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶(hù)投訴不同于商業(yè)會(huì)談，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)展情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是根底，審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏(yíng)回客戶(hù)是效益。員工工作年終總結(jié)篇5光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多得時(shí)間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供應(yīng)我一個(gè)成長(zhǎng)得平臺(tái)，讓我在工作中不斷得學(xué)習(xí)，不斷得進(jìn)步，漸漸得提升自身得素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)去得六個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要得一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司得各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心得感謝，有你們得關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們得幫助，才能令我在公司得開(kāi)展上一個(gè)臺(tái)階。作為公司經(jīng)營(yíng)部得預(yù)算人員，在此期間，我充分得認(rèn)識(shí)到這份工作得重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作得差距，也使自己明確了下一步努力得方向，現(xiàn)對(duì)自己在公