集團(tuán)電話維護(hù)協(xié)議書

集團(tuán)電話維護(hù)協(xié)議書為了保障公司日常溝通和業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行，特制定《集團(tuán)電話維護(hù)協(xié)議書》。一、維護(hù)內(nèi)容提供電話線路連接穩(wěn)定、無雜音的通訊環(huán)境。進(jìn)行定期檢查，確保電話設(shè)備、軟件和線路正常運(yùn)行。對(duì)電話硬件設(shè)施進(jìn)行修理、維護(hù)、更換等服務(wù)，保證通訊設(shè)備的正常使用。進(jìn)行定期備份電話系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性。二、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)維護(hù)申請(qǐng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，確保正常的業(yè)務(wù)運(yùn)行。服務(wù)方對(duì)每個(gè)故障均應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)方案，并按計(jì)劃進(jìn)行故障排查和修復(fù)。在線路或電話設(shè)施出現(xiàn)故障或需要更換時(shí)，要及時(shí)通知公司管理員并根據(jù)情況修復(fù)或更換。及時(shí)更新系統(tǒng)軟件，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。對(duì)異常情況的處理應(yīng)及時(shí)做出反饋，并提供相應(yīng)的解決方法。三、維護(hù)時(shí)間工作日上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)，需要緊急維修時(shí)可靈活安排。雙方約定遠(yuǎn)程支持服務(wù)時(shí)間。四、維護(hù)人員服務(wù)方應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障排查。如需要，服務(wù)方可調(diào)派更多技術(shù)支持人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。五、維護(hù)報(bào)告服務(wù)方每月應(yīng)提交運(yùn)行情況及故障完修情況報(bào)告。服務(wù)方應(yīng)在處理完畢后，對(duì)每次故障維修情況進(jìn)行詳細(xì)記錄并提供故障維修報(bào)告。公司有權(quán)對(duì)服務(wù)方提交的報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核和檢查。六、服務(wù)費(fèi)用此項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用為服務(wù)方承擔(dān)。如需進(jìn)行超出協(xié)議范圍的增值服務(wù)，需商議另行付費(fèi)。七、違約責(zé)任任何一方違反協(xié)議規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。因任何一方的原因?qū)е聵I(yè)務(wù)損失的，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。八、協(xié)議變更本協(xié)議的修改或撤銷應(yīng)由雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。協(xié)議變更后，修改的內(nèi)容應(yīng)納入本協(xié)議的附件之中，持續(xù)生效。九、協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效，至服務(wù)期滿。其中，服務(wù)期從簽署本協(xié)議之日起12個(gè)月，到期前雙方可商議續(xù)簽協(xié)議。十、協(xié)議解釋本協(xié)議各項(xiàng)條款由雙方協(xié)商確定，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商無果，則依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本協(xié)議文本為正本，雙方均持有并具有同等法律效力。以上為