年終工作總結(jié)(15篇)

第頁共頁年終工作總結(jié)(15篇)年終工作總結(jié)(15篇)年終工作總結(jié)120xx年，是人力資部收獲的一年。是人力資管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的開展目的及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)現(xiàn)代人力資管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略開展目的。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都理解，因此人力資部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)方案并組織施行。這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)某某某人，人均參加軍訓(xùn)2學(xué)時、承受理論知識授課6學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出某某某字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)效勞，去支持公司，積極主動地去工作。通過某某節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體效勞意識均有很大進(jìn)步，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新在人力資管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資管理根底工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資培訓(xùn)與開發(fā)、人力資管理信息化和人力資管理制度建立有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資管理人員視野，把握人力資動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資管理思想和理念，進(jìn)展人力資管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資管理人員月例會制度，在人力資管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、進(jìn)步；“專業(yè)勤奮；“82的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深化含義，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了根底。三、人力資的管理和調(diào)配今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅游業(yè)在不同的.季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。一是年初，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置某某某子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的某某某子女并簽訂了勞動合同。二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為某某某更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的某某某職工晉升初級職稱。三是集團(tuán)公司自轉(zhuǎn)制后至20xx年某月末，對已到達(dá)退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市〔區(qū)〕勞動局、市〔區(qū)〕保險公司的工作關(guān)系，而且竭力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金某某某余元。四是為適應(yīng)公司開展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一局部專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——某某招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有某某某人通過、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一挑選，共有某某某被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃開展注入了新穎的血液。五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在20xx年元月開場要對欠繳局部收取滯納金，因我單位從20xx年由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司某某某的賬戶進(jìn)展核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了某某某的錯誤信息，做實了以前未做實的某某某的個人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的某某某的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險某某某余元。六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息。七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著下對各級干部職工作了職能評價，理解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)才能，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，標(biāo)準(zhǔn)的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開展。八是某月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和標(biāo)準(zhǔn)工作，充分的調(diào)動廣闊員工的創(chuàng)造力和積極性，實在圍繞集團(tuán)公司開展的目的努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹施行。九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為某某某同志辦理了工傷保險及傷殘等級認(rèn)定。十是共受理游客投訴某某，解決某某，另有某某投訴由于涉及對方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。十一是去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工裝某某某套；棉鞋某某某雙；毛巾某某某條；香皂某某某塊。四、20xx作設(shè)想繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計：1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織施行。2、完成職工工齡確定工作。3、建立績效考核評估方案并組織施行。4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。6、設(shè)計并組織施行20xx工崗位培訓(xùn)。7、進(jìn)一步落實勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。8、及時做好人員調(diào)配工作。20xx諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快開展、大開展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資管理工作真正成為企業(yè)開展的基石。年終工作總結(jié)220xx年即將過去，在年度里，對工作熱情萬分，在此xx效勞員的工作中，我非常的開心，感謝我的公司給了這個工作崗位，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛。令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在xx效勞工作中，我能遵紀(jì)守法、同事之間互相幫助，互相學(xué)習(xí)、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的'工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目的上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建立，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。進(jìn)步團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作那么，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都可以主動承當(dāng)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報告：一、嚴(yán)于律已一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活理論。工作積極主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的奉獻(xiàn)。二、努力工作，按時完成工作任務(wù)一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力理論公司各工程標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：(1)認(rèn)真搜集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地理解和掌握各方面工作的開展情況，分析^p工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)歷，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地理解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項效勞工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定?；貞浺荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上獲得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的缺乏之處，理論知識程度還比擬低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克制缺點，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建立協(xié)盛的目的作出自己的奉獻(xiàn)!總的來說，堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)才能，充分調(diào)動廣闊員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于x局，著眼于今后的開展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相交流好的工作經(jīng)歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。年終工作總結(jié)3光陰飛逝，隨著相對緊湊、略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將完畢。雖然我已經(jīng)很久沒來了，但時間的腳步仍然沒有放慢。經(jīng)過這段時間的工作，我有了很多想法，總結(jié)如下：“工作”這個詞被微妙地承受了。作為一個大學(xué)畢業(yè)時間比擬短的學(xué)生，社會經(jīng)歷和工作經(jīng)歷都比擬匱乏，平時應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多提問，比別人多努力。我在公司深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心，同事團(tuán)結(jié)拼搏、互相幫助的干勁，以及工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這讓我短時間受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的根底。沒有太多宏大的設(shè)想，也沒有太細(xì)膩深化的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面：第一，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好工作。這是一生的學(xué)習(xí)。我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，幾乎是工程材料的開場，所以一開場就比擬盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時指導(dǎo)，以及我深化的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，我逐漸對工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬事開頭難，相信以后的工作一定會開展。很順利，自己的進(jìn)步會很明顯。二、理論聯(lián)絡(luò)實際，在理論中成長無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到理論中來，因為工作本身就是理論性的。在以前談到理論聯(lián)絡(luò)實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前考慮問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到理論的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得薄弱和脆弱。直到漸漸的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)絡(luò)實際本領(lǐng)是應(yīng)該具備主觀能動性的'，理論和理論又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的理論需要以理論作為基石，然后在理論根底上去探究和施行;而我們在理論過程中又不斷的進(jìn)展總結(jié)和考慮，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和理論又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過理論的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改良自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。三、加強(qiáng)思想文化建立，提升綜合素質(zhì)我作為公司的一名新人，也將是將來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教誨我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的才能，以進(jìn)步自身的素質(zhì)層次。我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實有書籍的很大功績。經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新程度，為公司的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)，也為個人的進(jìn)步創(chuàng)造更多的空間。年終工作總結(jié)4年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點好今年的收獲，方案好來年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來年的方案，就顯得非常重要。做好總結(jié)方案應(yīng)注意以下幾點：一是要在總結(jié)成績的同時“盤點”問題。實事求是是搞好年終總結(jié)的重要原那么，我們在寫總結(jié)時，既要對獲得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸張或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改良工作，獲得進(jìn)步。二是要在總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)的根底上“盤點”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些外表現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經(jīng)歷的全面分析^p、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的根本經(jīng)歷、教訓(xùn)和工作方法來，以指導(dǎo)來年工作。三是要在尋找工作規(guī)律的根底上“盤點”來年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作方案輕落實的現(xiàn)象，究其原因是方案制定的科學(xué)性、可操作性不夠，要克制這一現(xiàn)象，更好的施行工作方案，就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的`根底上，明確來年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處，以增強(qiáng)工作的主動性。年終總結(jié)既表達(dá)著工作作風(fēng)，又是不可或缺的工作方法。在總結(jié)工作時，本著實事求是的原那么，通過認(rèn)真細(xì)致的“盤點”，既要總結(jié)好成功經(jīng)歷，又要分析^p透徹失誤教訓(xùn)，還要理清以后的工作思路，坦率務(wù)實，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。年終工作總結(jié)5親愛的全體家人們：首先預(yù)祝你們?nèi)栭_泰、新年愉快、家庭幸福！時間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管光陰飛速，但在即將過去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完好電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮局部。主題就是在20xx年里我們的人生目的，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些方案，要完成到什么程度。因為設(shè)定了一年里最重要的目的，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動，比方主開工作比被開工作更生動，創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認(rèn)識的人等。一年中我們總需要有一些高潮局部值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學(xué)生或家長，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅20xx年對于培訓(xùn)學(xué)校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分表達(dá)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復(fù)雜的情況下，博學(xué)教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了開展和完善！博學(xué)教育在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比方說：“進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量”就是我們永久不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子將來____》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為xx縣xxx鎮(zhèn)xx村留守兒童捐贈學(xué)慣用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比方我們的本錢費(fèi)用一直在上升，我們的學(xué)生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在開展，另一方面說明了xx教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，甚至包含著一定的危機(jī)。20xx年已經(jīng)迎面而來，又是新的開場，又是365天。在20xx年里，xx教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續(xù)施行“學(xué)科教育+家庭教育+效勞體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育形式，堅決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)xx教育安康穩(wěn)步的.可持續(xù)開展。這句話意味著：第一、xx教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)步將是xx教育永久的核心主題；第二、20xx年里，xx教育會將最好的資投入到確保教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)步上來；第三、xx教育的考核機(jī)制將會主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心；第四、xx教育將來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕?、培?xùn)和管理，使老師們可以更加出色的教學(xué)，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌；第五、我們會根據(jù)學(xué)生和家長的需求設(shè)計切合實際的教學(xué)方案，最大程度提升學(xué)生和家長滿意度和續(xù)報率。xx教育效勞的核心是提供合適學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的老師資，盡管硬件條件和其他方面的效勞也很重要；第六、安康穩(wěn)步的可持續(xù)開展的核心是良好的業(yè)務(wù)形式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然進(jìn)步，任何不利于教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步的行為〔尤其是對學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為〕都將被令行制止；第七、安康穩(wěn)步的可持續(xù)開展也包括了管理效益的增長，在20xx年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細(xì)化管理將會是xx教育將來管理的重點；第八、安康穩(wěn)步的可持續(xù)開展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學(xué)生的責(zé)任和關(guān)心放在核心位置上。以上就是xx教育20xx年最重要的主題，圍繞這一主題，xx教育將進(jìn)展一系列的改革。我們會再次完善xx教育的管理構(gòu)造、師資構(gòu)造、人員構(gòu)造；我們將不斷優(yōu)化人力資管理，讓優(yōu)秀的人才得到更高的回報，同時通過機(jī)制淘汰以及和xx教育學(xué)校文化氣氛格格不入的人；20xx年xx教育一定還會有新的、精彩的片段上映，有些是可以意料的片段，有些可能是出乎意料之外的片段，我希望圍繞以上主題，xx教育的每一個片段都應(yīng)該是美妙的。光陰如流水，在光陰中我們不斷成長！xx教育一直弘揚(yáng)個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，年終工作總結(jié)620xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理根本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、效勞周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)效勞盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各工程標(biāo)及方案，下面結(jié)合我今年的工作實際情況作如下總結(jié)：截止到20xx年x月x日，20xx年共辦理交房手續(xù)x戶。辦理二次裝修手續(xù)x戶，二次裝修驗房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報名x戶。一、日常接待工作每日填寫《客戶效勞部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反應(yīng)、回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。二、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20屢次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述明晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)絡(luò)單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。四、地下室透水事故處理工作20xx年x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)絡(luò)業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主會談，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司x經(jīng)理的屢次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最根本的形象建立，從物業(yè)管理最根本的概念，到物業(yè)人員的.溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)展了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。總結(jié)：客服部門員工由一個思想認(rèn)識缺乏、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)開展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、有效的效勞，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氣氛，提升物業(yè)的效勞品質(zhì)。年終工作總結(jié)7光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作即將完畢?；厥走@過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)心下，同事們孜孜不倦的指導(dǎo)下，通過自己不斷理論，使學(xué)到的理論知識得到了進(jìn)一步的穩(wěn)固和進(jìn)步。現(xiàn)將這一年重要的工作情況總結(jié)如下：作為中心試驗室的一員，參與中心試驗室開場前期準(zhǔn)備工作，選擇場地，進(jìn)展試驗室的布局及建立；同時參與進(jìn)展原材料的選定、標(biāo)準(zhǔn)試驗〔混凝土、砂漿配合比等試驗〕、以及各種材料、標(biāo)準(zhǔn)試驗的驗證、試驗室資質(zhì)的申報等項工作。在日常工作中，認(rèn)真完成自己的本職工作，并及時獨立的完成個人資料。在鐵路工程建立中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質(zhì)量的見證，是把握工程質(zhì)量的工具，反映工程實體標(biāo)準(zhǔn)。在這一年的試驗工作中，我認(rèn)為試驗員應(yīng)該具備以下幾點：〔一〕工作方面：1、熱愛試驗崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。2、嚴(yán)格按照有關(guān)試驗規(guī)程和試驗方法做好各項試驗，及時填寫試驗記錄和試驗報告。試驗記錄不得隨意涂改，試驗報告必須經(jīng)試驗室負(fù)責(zé)人審核、簽字后報送相關(guān)部門。3、對于試驗出具的各種數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，所出的各項試驗數(shù)據(jù)要為監(jiān)理工程師所認(rèn)可，并經(jīng)常與監(jiān)理工程師保持聯(lián)絡(luò)。4、試驗人員應(yīng)詳細(xì)觀察和記錄試驗過程中出現(xiàn)的各種情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象和試驗結(jié)果不符合設(shè)計要求時，應(yīng)立即向試驗負(fù)責(zé)人報告。5、保護(hù)試驗儀器設(shè)備，做到定期維修保養(yǎng)并妥善保管，確保試驗儀器正常完好、量值準(zhǔn)確。6、試驗人員接到現(xiàn)場試驗任務(wù)后應(yīng)積極行動，優(yōu)質(zhì)、高效完成，不得拖拉延誤。7、試驗完畢后，清掃場地，整理安放好試驗儀器及試驗資料，保持整潔文明的工作環(huán)境，做到干凈衛(wèi)生、平安可靠。8、嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，不得將試驗技術(shù)資料隨意外傳。9、熱愛本職工作，遵守公司的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排?！捕硲B(tài)度和敬業(yè)方面：在工作中可以正確認(rèn)真的對待每一項工作，全身心的投入工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效合理利用工作時間，堅守崗位，不遲到不早退，保證按時完成工作任務(wù)。〔三〕工作質(zhì)量成績方面：在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后合理安排工作時間，及時的完成各項工作任務(wù)，到達(dá)預(yù)期的效果。保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)知識，鍛煉自己，積累經(jīng)歷。應(yīng)經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有進(jìn)步，創(chuàng)始工作的新場面，為公司做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。以上只是本人對工作的看法，盡代表本人對工作的毛皮見解，如有錯誤或缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一年來，我始終堅持以一個合格試驗人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的'本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正，遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度；服從組織分配、盡職盡責(zé)、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公平公正的立場上分析^p問題并解決問題，生活中可以尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相配合，互相支持，做好團(tuán)結(jié)協(xié)作。但在肯定成績的同時，自己仍存在較多的缺乏之處，有時不太注重聽取同事的意見，工作方式不夠靈敏。由于知識面狹窄，對標(biāo)準(zhǔn)及試驗程序理解的不夠透徹，導(dǎo)致工作中的決策才能有所缺欠，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)籌安排才能較差，考慮問題不夠全面，知識經(jīng)歷缺乏，打算今后工作中改正自身缺點，并向領(lǐng)導(dǎo)及同事們多學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)才能以及現(xiàn)場技術(shù)知識?；厥锥﨩O九，雖然我也獲得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領(lǐng)導(dǎo)們對我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會更加的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷進(jìn)步自己的專業(yè)技術(shù)程度，使思想覺悟和工作效率方面進(jìn)入一個新臺階，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。千里之行始于足下，我們的人生道路僅僅拉開了帷幕，無論前方有再大的艱辛；激情定能將其沖破。從眼下這一刻開場，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為蘭新鐵路甘青段工程經(jīng)理部這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大更多的奉獻(xiàn)。年終工作總結(jié)820xx年的工作已根本告一段落了，首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此期間給予我的幫助和支持。在我參加河北xxxx集團(tuán)的這段時間里，我的工作主要是協(xié)助x經(jīng)理做好老人社區(qū)甲方代表工作。雖然從事建筑施工有幾年的時間了，但是還是第一次從事與甲方代表相關(guān)的工作，由直接參與建筑施工上升到管理層次，思想觀念上存在諸多轉(zhuǎn)換不到位的現(xiàn)象。多虧x經(jīng)理的不斷幫助，使我防止了許多的工作失誤，并理解到作為甲方代表要認(rèn)真做好“三控”，努力使各工序到達(dá)“事前預(yù)控，事中受控，事后可控”，使工程的質(zhì)量、進(jìn)度、本錢完美的協(xié)調(diào)在一起，并運(yùn)行在一種良性的循環(huán)當(dāng)中。另外對待工作要盡職盡責(zé)，認(rèn)真對待每一天的每一項工作，以“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，準(zhǔn)確及時的處理各種問題，為公司建立盡自己最大的努力，同時提升自己個人的素養(yǎng)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為處理好以下幾種關(guān)系，是做好甲方代表工作的重要前提。1、與本單位的關(guān)系。⑴嚴(yán)格遵守公司制度及建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行職責(zé)，處處注意實事求是地維護(hù)公司的利益，有重大事項及時呈報上一級。日常及時檢查施工現(xiàn)場的質(zhì)量、進(jìn)度、本錢、文明施工及平安工作，做到心中有數(shù)，把各種問題處理在萌芽狀態(tài)，做好“三控”中的事前預(yù)控，防止出現(xiàn)問題以后再處理而造成工期延誤及材料浪費(fèi)。與新來的員工共同學(xué)習(xí)圖紙及施工標(biāo)準(zhǔn)，并對每一道梁、每一根柱、每一塊樓板的配筋、模板進(jìn)展仔細(xì)的核查。每周四召開監(jiān)理例會，總結(jié)上周方案完成情況及存在的問題，安排下周方案，共同討論施工中出現(xiàn)的問題及解決方法。⑵做好與本單位其他部門的配合協(xié)調(diào)：配合本錢部門認(rèn)證土方工程量，記錄施工過程中其他與本錢有關(guān)的事項，例如：混凝土澆筑方式、鋼筋馬凳的規(guī)格鋪設(shè)方式等；配合市場部門認(rèn)證現(xiàn)場使用材料是否與所報相符；配合辦公室下發(fā)工程文件及設(shè)計變更等。2、與施工單位的關(guān)系，除了監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系外，還有協(xié)作、配合的關(guān)系。在工地現(xiàn)場，我注重平時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位溝通解決，對于施工單位提出的圖紙問題及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，對施工技術(shù)上的問題當(dāng)好參謀，把“監(jiān)、幫、促”落到實處。另外，當(dāng)施工進(jìn)度與方案出現(xiàn)偏向時，催促施工單位調(diào)整施工方案，采取實在可行的措施，盡量防止實際進(jìn)度與方案產(chǎn)生大的偏向，做好“三控”中的事中受控，樹立公司甲方代表的形象，加大管理力度，進(jìn)步執(zhí)行力，樹立自己的威信。3、與監(jiān)理單位的關(guān)系。監(jiān)理單位是受建立單位委托，按照合同受權(quán)范圍對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、本錢、平安等負(fù)責(zé)。所以我們要監(jiān)視監(jiān)理單位各專業(yè)監(jiān)理人員是否到場，有沒有認(rèn)真行使他們的權(quán)利做好巡檢以及工序驗收，監(jiān)視他們催促施工單位對發(fā)現(xiàn)問題的整改落實情況，防止出現(xiàn)監(jiān)理單位在其位不謀其職的現(xiàn)象。當(dāng)監(jiān)理單位對質(zhì)量的要求與施工進(jìn)度產(chǎn)生大突的時候，協(xié)調(diào)監(jiān)理與施工單位的關(guān)系。4、設(shè)計單位的.關(guān)系。設(shè)計單位是工程的主要技術(shù)部門，施工單位假設(shè)對設(shè)計的缺乏須提出修改與補(bǔ)充意見，必須提出自己的見解，首先與現(xiàn)場監(jiān)理、甲方代表進(jìn)展溝通，獲得一致意見后，由甲方代表報建立單位相關(guān)部門審核，由建立單位與設(shè)計單位聯(lián)絡(luò)，征得設(shè)計單位的同意，做出書面更改通知后，施工單位方可執(zhí)行施工。杜絕施工單位不按圖紙施工，私自更改設(shè)計或施工單位私下與設(shè)計單位聯(lián)絡(luò)變更等情況的發(fā)生。5、甲方代表與質(zhì)量監(jiān)視部門的關(guān)系。質(zhì)監(jiān)站對工程進(jìn)展的質(zhì)量等級核定，是對該工程開工驗收的根據(jù)，甲方代表在搞好現(xiàn)場管理工作的同時，還應(yīng)協(xié)助、配合質(zhì)監(jiān)部門的工作，充分發(fā)揮質(zhì)檢部門權(quán)威的作用，對質(zhì)監(jiān)部門所提出的技術(shù)問題、處理意見和措施，應(yīng)在監(jiān)理單位的配合下監(jiān)視施工單位的落實到位。經(jīng)過這段時間的工作，我深深的認(rèn)識到自己的專業(yè)知識及經(jīng)歷積累不夠，對許多工序細(xì)節(jié)做法掌握不透徹；對工程的全局觀控制不好，另外管理程度、力度都有待進(jìn)步。在今后的工作中，我更要時刻提醒自己，加強(qiáng)自己的管理技巧、進(jìn)步技術(shù)程度、增強(qiáng)辦事效率、認(rèn)真踏實的工作、不辭辛苦，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，充分利用工作崗位特點發(fā)揮自身作用，圓滿完成各項工作任務(wù)，為企業(yè)的開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。年終工作總結(jié)9一年來在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監(jiān)察隊的親密配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效效勞，贏得了辦事群眾的普遍好評?，F(xiàn)將20xx年工作學(xué)習(xí)情況匯報如下：一、工作及學(xué)習(xí)情況〔一〕20xx年1月份至今，受理并辦結(jié)建立工程環(huán)評審批事項231件，其中：報告書審批4件，報告表審批63件，登記表審批87件；建立工程更名或法人變更5件；受理建立工程環(huán)境影響評價備案72件。按期辦結(jié)率均為100%?！捕吃趪?yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過工作人員與辦事群眾爭吵現(xiàn)象，也未收到重大責(zé)任問題的投訴；政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)展不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門通過電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀(jì)律時，我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。在xx年至xx年政務(wù)大廳工作評比中，我局審批辦連續(xù)五年被評為“先進(jìn)窗口”，另有11人次分別被評為“工作標(biāo)兵”及“先進(jìn)工作者”?！踩硤猿譄崆樾冢婪ㄐ姓?。特別是在環(huán)評文件審批過程中，認(rèn)真受理，嚴(yán)格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時效勞、加班效勞、延時效勞和現(xiàn)場效勞。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的效勞，促使工程盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍工程在爭取上級建立資金審批工作中，屢次放棄休息時間，加班加點，保證了各項審批工程按時上報?！菜摹承姓徟k公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的效勞窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢100余人次，發(fā)放效勞指南50余份。〔五〕我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時間閱讀新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時掌握新修訂的`政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，特別是《建立工程環(huán)境影響評價分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時間進(jìn)展了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同，查準(zhǔn)哪些工程上升的審批級別，哪些工程降低了審批級別，這樣在審批工程的詳細(xì)理論中就極大的進(jìn)步了辦事效率。二、存在缺乏及問題〔一〕工作效率有待于進(jìn)一步進(jìn)步。〔二〕有的工作做得不細(xì)、不透?！踩橙狈θ忠庾R，工作缺乏主動性。〔四〕思想僵化保守，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。三、20xx年工作方案〔一〕認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政答應(yīng)法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《建立工程環(huán)境保護(hù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)展建立工程審批，并且按照國家環(huán)?？偩帧督⒐こ谭诸惞芾砻洝罚瑢κ芾淼慕⒐こ踢M(jìn)展分類管理。二是全面落實國家環(huán)保部關(guān)于《建立工程環(huán)境影響評價文件分級審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建立工程實行分級審批，絕不越權(quán)審批工程。做到6個不批和3個不予受理：6個不批是：1、不符合____要求的建立工程以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。2、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批。3、不符合城市總體開展規(guī)劃不批。4、不符合清潔消費(fèi)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原那么的不批。5、不符合城市功能要求的不批。6、污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿足污染物總理控制的不批。3個不予受理是：1、建立工程未落實污染治理措施的不予受理。2、群眾____問題未解決的不予受理。3、拖欠排污費(fèi)的不予受理?！捕硨τ谡攸c招商引資工程、行政審批“直通車”重點投資工程，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點投資工程“直通車”制度，為“直通車”工程提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)及有效效勞?！踩骋詫嵲谠鰪?qiáng)效勞質(zhì)量、進(jìn)步行政效能為原那么，在接待建立單位時，嚴(yán)格遵守一次性告知制度和首問責(zé)任制，認(rèn)真講解建立審批的程序和所需要的全部資料，并認(rèn)真做好接件初審工作。將符合審批條件的建立工程審批申請件及時轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。〔四〕嚴(yán)格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對餐飲油煙污染施行頭控制，確保油煙治理措施全面落實，對城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲效勞經(jīng)營場所不安裝與其經(jīng)營規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的，一律不予審批?！参濉硺I(yè)務(wù)檔案資料的分類整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時交接歸檔，資料整理標(biāo)準(zhǔn)，交接手續(xù)健全，歸檔及時?！擦臣訌?qiáng)窗口工作人員的紀(jì)律和各項規(guī)章制度的管理，使全體工作人員可以保持良好的工作態(tài)度和精神；同時加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面理解和掌握環(huán)保工作的各項業(yè)務(wù)，可以獨立辦理各項事項，逐步進(jìn)步為人民效勞的才能和程度。在20xx年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點，以建立工程環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批效勞為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和效勞縣域經(jīng)濟(jì)開展做出更大的奉獻(xiàn)。年終工作總結(jié)10在過去的一年里，我有幸參加了××的行列，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步素質(zhì)。具備良好的產(chǎn)品知識和專業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力進(jìn)步綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)電商部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意搜集。每次開會總是認(rèn)真聽公司領(lǐng)導(dǎo)講話，吸收養(yǎng)分，收獲頗多；四是向理論程度高、業(yè)務(wù)才能強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力充實、豐富、進(jìn)步自己?？梢哉f，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到如今，我可以獨立處理一些事情，對這項工作始終有著濃重的興趣。二，努力工作，做好本質(zhì)我的主要工作是客戶效勞，完好的工作流程可以表達(dá)在理解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。早期在淘寶平臺上用于搜集商品網(wǎng)絡(luò)信息?？蛻艚哟梢哉f是我們產(chǎn)品信息輸出的.重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實際操作中，我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結(jié)日常工作、進(jìn)步溝通才能的同時，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)歷分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補(bǔ)缺?，F(xiàn)階段，我們在訂單履行和售后處理過程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計方法，可以有效解決售后問題中的常見問題。對于罕見的、復(fù)雜的、難以處理的問題，要第一時間去看問，看看前輩們是怎么處理的，問一下相關(guān)消費(fèi)、銷售環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。假如再遇到類似的問題，我們可以獨立解決。三、有待改良的缺點我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長和成熟，但我知道自己還有很多缺乏，這將成為新年伊始的改良重點。1、擅長溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào)，逐步進(jìn)步自己的理論程度和專業(yè)才能。2、克制青春急躁，腳踏實地，進(jìn)步工作主動性，進(jìn)步時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在理論中提升自己。3、純熟掌握專業(yè)技能，勤于觀察和總結(jié)，并盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和可視化。年終工作總結(jié)11一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、效勞、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極奉獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：加強(qiáng)根底管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的`協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底管理工作根本實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工安康檔案、工會會員檔案等86份;全年收、發(fā)文件380份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉;完成年中、年末報表及總結(jié)30余份。堅持精打細(xì)算的原那么，行政部全年打印文表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬余元;組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄;接待來客來訪230人次，未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。年終工作總結(jié)12把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團(tuán)結(jié)的溫馨時刻，我們在這里聚首，共同慶賀中國人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會的召開，同時也慶賀我們輝煌的xx年，和即將到來的xx年。首先，請允許我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司開展辛勤耕耘作出奉獻(xiàn)的所有同仁說聲:你們辛苦了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險是什么?您的愛人每天在外奔波到底忙什么?我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有方法保護(hù)每一個人，于是他創(chuàng)造了母親;而母親沒有方法陪伴孩子一生于是有了人壽保險。當(dāng)您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候;當(dāng)客戶因為您家人的介紹從人壽保險獲得保障的時候;當(dāng)您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費(fèi)，我要告訴您:您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作!剛剛過去的xx年，是xx公司開展極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神相貌，飽滿的工作熱情，頑強(qiáng)的斗志開展了各項工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收入達(dá)xxxx萬元。其中，個險首年期交保費(fèi)收入xxxx萬元;中介保費(fèi)收入xxxx萬元;短意險保費(fèi)xxxx萬元;全年共計賠款xxxx萬元。這些數(shù)字的獲得是大家點滴努力的會聚。成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對劇烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，表達(dá)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員，經(jīng)常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛苦;我們的廣闊員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實，你們每一個人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是因為有了你們，xx公司才有今天這樣的開展勢頭，才能獲得這樣的開展業(yè)績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司開展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請允許我再次向你們誠摯地道一聲:你們辛苦了!公司永遠(yuǎn)感謝你們!xx年，對于xx公司來說，是極為關(guān)鍵的一年。這一年，我們不僅要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步注重內(nèi)涵式增長、堅持走跨越式開展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈敏，通過大膽創(chuàng)新、特色取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的奉獻(xiàn)，贏得別人的尊重。xx年開場xx的保險市場進(jìn)入一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加劇;群眾的'保險意識更加強(qiáng)化，群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在將來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險。如今對市場還心存疑慮的伙伴，我要告訴你，保險無季節(jié)，銷售無形式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出去，你就沒有成長的時機(jī)，你將永遠(yuǎn)不知道市場在什么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，開展的路還很長，希望大家在新的一年里能繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和發(fā)奮有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的開展歷程作出更多更大的奉獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將降臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此時機(jī)，也預(yù)祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚(yáng);今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美妙的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業(yè)的家屬鼓掌!年終工作總結(jié)13作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是生疏的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也非常珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下頭就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)展下回憶和總結(jié)。一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的構(gòu)造，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就進(jìn)取的`向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。二、遵守制度、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自我不會的工作我也主動的去承當(dāng)，爭取可以更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的進(jìn)步自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)歷。三、辭舊迎新，展望將來。經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與缺乏。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)歷不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望xxxx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)歷，逐步進(jìn)步自我的工作本領(lǐng)，更好的為公司效勞。總體來說，我對xxxx充滿了期望，新年新氣象，期望在xxxx年里，大家互相共勉，共同打造完美的藍(lán)海。年終工作總結(jié)14進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度獲得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目的?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：一、年度工作情況〔一〕熟悉理解公司各項規(guī)章制度我于20xx年x月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)展全面理解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過理解和熟悉，我為能參加郵政速遞這個大家庭而自豪不已，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮個人才能，努力完成各項工作任務(wù)。〔二〕全面認(rèn)識掌握工作職責(zé)內(nèi)容作為一名行政專員，首先，我明確自身工作目的，即：認(rèn)真完本錢職工作，加強(qiáng)與各部門間的協(xié)調(diào)溝通，與同事建立良好的關(guān)系，不斷提升個人才能。其次，用心學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和詳細(xì)工作內(nèi)容。我的工作主要包括：教育培訓(xùn)、公司員工各項保險、會務(wù)管理、公文發(fā)放、文稿投放及其他行政事項。這些工作內(nèi)容都是我以往不曾接觸的，沒有相關(guān)工作經(jīng)歷，所以剛接手工作時，感覺毫無頭緒，雜亂無章，有時甚至想放棄，但是心里的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個崗位，我分外努力，相信勤能補(bǔ)拙，每當(dāng)遇到問題點、難點時，積極請教部室主任或其他同事，在她們的熱心幫助下，我進(jìn)步很大，做事情也更加細(xì)心?！踩惩瓿晒ぷ鬟M(jìn)展情況自我獨立上崗以來，在各相關(guān)部門的全力配合下，開展了兩期攬投員與分揀封發(fā)員的輪訓(xùn)工作和兩期新員工培訓(xùn)工作，均到達(dá)了較好的培訓(xùn)效果，實現(xiàn)參培率、通過率雙百，得到省公司的一致認(rèn)可，同時，通過培訓(xùn)，進(jìn)步了攬投員和分揀封發(fā)員的業(yè)務(wù)才能，增強(qiáng)了其對企業(yè)的認(rèn)同感，為建立一支高素質(zhì)、高才能的消費(fèi)隊伍奠定根底。在會務(wù)管理、公文發(fā)放及其他行政事項方面，經(jīng)肖主任指導(dǎo)和把關(guān)，根本做到無大過失，能較好地協(xié)調(diào)好各項行政工作。9月底，我接手公司員工各項保險工作，在同事的耐心教誨下，我已能獨立完成保險的`工作?！菜摹衬壳罢陂_展的工作1、第四季度攬投員與分揀封發(fā)員的培訓(xùn)、攬投部經(jīng)理遠(yuǎn)程培訓(xùn)、培訓(xùn)干事遠(yuǎn)程培訓(xùn)；2、每月保險申報工作；3、日常行政工作