公司保潔工作操作手冊

公司保潔工作操作手冊公司保潔操作手冊、負(fù)責(zé)清理辦公區(qū)域內(nèi)的各種垃圾雜物及清運；4、定期對辦公區(qū)域內(nèi)的各式玻璃、宣傳墻、門、柜、桌進(jìn)行保潔；5、定時噴灑空氣清新劑，保證辦公區(qū)域內(nèi)無異味； (1)上崗前應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的制服，制服要干凈、整潔，鞋子要擦 (洗)干凈，通常員工的襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，以黑色為普遍。制服不得越季穿著或制服與便服混穿； (2)自覺佩戴好胸牌或工號牌，工號牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上方； (3)女員工要適當(dāng)化淡妝，發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一束扎于腦后，經(jīng)常修剪指甲， (1)對待客戶注意禮節(jié)禮貌、言談文明，接觸賓客時應(yīng)運用禮貌語動向客人問好、道謝、道別，“請”字當(dāng)頭； (2)工作中遇客戶經(jīng)過應(yīng)迅速停止作業(yè)，給客戶讓出通道，并欠身點目光接觸問好； (3)與客戶同行時，不得搶道而行；與客戶相遇應(yīng)靠邊行走，不得從打聽客戶的年齡、職務(wù)、家庭、小孩、工資收入等其他私事； (4)整理好臺面文件，用微濕布擦拭臺面后再用干布擦干；電話、臺，但文件資料及貴重物品不要動； 辦公區(qū)域地面清桌面整理椅子辦公區(qū)域地面清桌面整理椅子 (10)滅蚊器每日檫1次，對周圍殺死的蚊蠅及時清理； (11)保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無積灰、無霉斑；定時適量噴，保持室內(nèi)的空氣清新； (1)按時上下班，堅持請銷假制度，不無故曠工； (2)保潔員必須提前15分鐘到崗做好上崗前的準(zhǔn)備工作；辦公區(qū)域的 (3)工作時間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事； (4)服從管理，不利用工作鬧情緒，發(fā)泄不滿； (5)團(tuán)結(jié)同事，不散播影響工作的話，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度； (6)不輕易接受客戶的贈送禮品，如發(fā)現(xiàn)不收可能導(dǎo)致失禮時，應(yīng)表品收下后及時交領(lǐng)導(dǎo)處理； A、崗位職責(zé)清潔地面、臺面、水池、便池，保證清潔無漬；4、負(fù)責(zé)垃圾的清運處理及清香球的更換，保證室內(nèi)清潔無異味； (1)上崗前應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的制服，制服要干凈、整潔，鞋子要擦 (洗)干凈，通常員工的襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，以黑色為普遍。制服不得越季穿著或制服與便服混穿； (2)自覺佩戴好胸牌或工號牌，工號牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上方； (3)女員工要適當(dāng)化淡妝，發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一束扎于腦后，經(jīng)常修剪指甲， (2)工作中遇客戶經(jīng)過應(yīng)迅速停止作業(yè)，給客戶讓出通道，并欠身點目光接觸問好； (3)與客戶同行時，不得搶道而行；與客戶相遇應(yīng)靠邊行走，不得從 (4)臺面每日檫拭，保持無水漬、污垢； (5)衛(wèi)生間地面每日掃拖要求無痰漬、無積水、無雜物； (6)小便池每日沖洗要求池內(nèi)無煙頭雜物無污垢； (7)玻璃鏡子每日檫拭要求無灰塵、污跡、無水跡； (8)小便池內(nèi)投放香球，每3小時噴灑空氣清新劑1次保證衛(wèi)生間空氣清新； (9)大便池每日沖洗若干次保證池內(nèi)無分辨堆積無黃漬，廢紙入簍； (10)衛(wèi)生間墻面每周清刷1次要求無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)； (11)水池每日沖洗要求無沉淀物，無茶葉、無堵塞表面無污漬。 (1)按時上下班，堅持請銷假制度，不無故曠工； (2)保潔員必須提前15分鐘到崗做好上崗前的準(zhǔn)備工作；辦公區(qū)域的 (3)工作時間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事； (4)服從管理，不利用工作鬧情緒，發(fā)泄不滿； (5)團(tuán)結(jié)同事，不散播影響工作的話，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度； (6)不輕易接受客戶的贈送禮品，如發(fā)現(xiàn)不收可能導(dǎo)致失禮時，應(yīng)表； 沖洗衛(wèi)生潔清到紙簍并更地面清潔日日常事務(wù)紀(jì)律考評表儀容服務(wù)意識主管簽字總分55考評標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)①服裝：是否按規(guī)定著工服(1)、工裝是否整潔(2)、鞋面是否干凈(1)②工號牌/員工證：是否正確佩帶工號牌(2)③頭發(fā)：是否梳理整齊(1)、有無夸張染發(fā)(1)、是否蓋耳或遮衣領(lǐng)(1)①地面無雜物、水跡、灰塵、腳印(室內(nèi))/地面無明顯雜物