會(huì)計(jì)干貨之財(cái)務(wù)人學(xué)習(xí)《戰(zhàn)略中心型組織》筆記一戰(zhàn)略中心型組織的原則

【tips】本文由梁志飛老師精心編輯整理，學(xué)知識(shí)，要抓緊！會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)-財(cái)務(wù)人學(xué)習(xí)《戰(zhàn)略中心型組織》筆記一:戰(zhàn)略中心型組織的原則我們知道財(cái)務(wù)指標(biāo)往往是滯后的，只匯報(bào)結(jié)果，實(shí)在難以傳達(dá)什么是驅(qū)動(dòng)未來(lái)績(jī)效的關(guān)鍵因素。因此，卡普蘭和諾頓建立的平衡記分卡應(yīng)運(yùn)而生。平衡記分卡在整個(gè)組織聚焦戰(zhàn)略方面擁有強(qiáng)大的力量。它重新定義了與客戶(hù)的關(guān)系，重組了基本的業(yè)務(wù)流程，并且搭建了新的技術(shù)平臺(tái)。同時(shí)逐步建立新的文化，不再受傳統(tǒng)職能壁壘的制約，而是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，以支持戰(zhàn)略的執(zhí)行。建立這種基于戰(zhàn)略需求的新的組織，就是所謂的戰(zhàn)略中心型組織。他與其他一般的組織區(qū)別在于，他們能夠系統(tǒng)地描述、衡量和管理戰(zhàn)略。戰(zhàn)略中心型組織要實(shí)現(xiàn)突破性績(jī)效，應(yīng)遵循五項(xiàng)基本原則。

一、把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動(dòng)。如果我們不能清晰地描述戰(zhàn)略，我們就不能期望它被很好地執(zhí)行。平衡記分卡從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度提供了一個(gè)框架，幫助組織以統(tǒng)一、有啟發(fā)性的方式來(lái)描述和溝通戰(zhàn)略。這個(gè)新的具有邏輯關(guān)系的完整框架，叫戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖中的因果關(guān)系顯示了無(wú)形資產(chǎn)是如何轉(zhuǎn)化為有形(財(cái)務(wù))結(jié)果，以彌補(bǔ)工業(yè)時(shí)代的有形資產(chǎn)衡量系統(tǒng)的不足。這樣通過(guò)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具有邏輯結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略地圖和計(jì)分卡，組織使所有的部門(mén)、業(yè)務(wù)單元和員工達(dá)成了對(duì)戰(zhàn)略的統(tǒng)一理解和共識(shí)。

二、使組織圍繞戰(zhàn)略協(xié)同化。協(xié)同是組織設(shè)計(jì)的最高目標(biāo)，然而職能間的壁壘是阻礙戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)主要障礙。戰(zhàn)略中心型組織應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略主題和優(yōu)先次序在組織內(nèi)各分散的單元之間傳達(dá)一致的信息。業(yè)務(wù)單元和共享服務(wù)部門(mén)通過(guò)共同的戰(zhàn)略主題和目標(biāo)，與公司戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)。這樣，全面、協(xié)調(diào)地運(yùn)用平衡記分卡，從而確保整個(gè)公司的績(jī)效大于組織內(nèi)各個(gè)部分績(jī)效的總和。

三、讓?xiě)?zhàn)略成為每一個(gè)人的日常工作。通過(guò)逐級(jí)分解，戰(zhàn)略中心型組織需要所有的員工理解戰(zhàn)略，并且每天的工作圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行。這不是一個(gè)自上而下的指令，而是一個(gè)自上而下的溝通過(guò)程。同時(shí)，組織還將激勵(lì)薪酬和平衡記分卡掛起鉤來(lái)。這樣每個(gè)員工都能理解戰(zhàn)略，激發(fā)他們進(jìn)一步學(xué)習(xí)與計(jì)分卡指標(biāo)相關(guān)的各類(lèi)知識(shí)和信息，并有動(dòng)力去執(zhí)行戰(zhàn)略。

四、使戰(zhàn)略成為持續(xù)的流程。首先，組織開(kāi)始將戰(zhàn)略與預(yù)算流程連接起來(lái)。平衡記分卡為評(píng)估潛在的投資回報(bào)和行動(dòng)方案提供了衡量標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算流程應(yīng)保證長(zhǎng)期行動(dòng)方案得到資金支持，不會(huì)因?yàn)槎唐诳?jī)效壓力而受影響。其次，就是建立戰(zhàn)略回顧會(huì)議制度。通常每個(gè)月或者每個(gè)季度召開(kāi)一次，主要討論組織的平衡計(jì)分卡，以便更多的管理人員能夠?qū)?zhàn)略發(fā)表意見(jiàn)，從而新的力量被激發(fā)出來(lái)。最后，是戰(zhàn)略管理的流程，即學(xué)習(xí)和適應(yīng)戰(zhàn)略，隨時(shí)更新戰(zhàn)略重點(diǎn)和計(jì)分卡，不斷完善。

五、高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)變革。建立戰(zhàn)略中心型組織不僅僅需要流程和工具，最重要的前提是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的積極推動(dòng)和參與。首先要樹(shù)立緊迫感，組建指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，制定愿景和戰(zhàn)略，讓所有員工感到變革是必要的。其次高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立治理流程，以強(qiáng)調(diào)流暢的，基于團(tuán)隊(duì)的方法來(lái)應(yīng)對(duì)非結(jié)構(gòu)化的向新績(jī)效模式的轉(zhuǎn)型，并逐步調(diào)整現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，強(qiáng)化變革。戰(zhàn)略必須是一個(gè)持續(xù)的流程。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就在于在穩(wěn)定和變化之間達(dá)成微妙的平衡。

通過(guò)應(yīng)用這五項(xiàng)基本原則，整個(gè)組織就可以圍繞新戰(zhàn)略進(jìn)行整合和協(xié)同。有了聚焦、協(xié)同和學(xué)習(xí)，我們就可以快速、有效