室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

目錄1執(zhí)行概要……………..12市場分析……………..43產(chǎn)品分析……………..134團(tuán)隊(duì)介紹……………..265企業(yè)概述……………..286營銷策略……………..357財(cái)務(wù)分析……………..418風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略……………………479結(jié)束語………………..4911附件…………………..511執(zhí)行概要1.1公司名稱常春藤室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司。1.2公司標(biāo)志圖1商標(biāo)上圖為公司標(biāo)志，底部粗壯似一個(gè)花盆，寓意公司腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)精神。由底部向兩邊托起的形似植物的枝葉，代表公司不畏困難、開拓進(jìn)取的意志。中間是不斷萌發(fā)的新芽，代表公司在健壯成長。以綠色作為背景，象征著蒸蒸日上的公司事業(yè)是符合當(dāng)今社會進(jìn)展潮流、造福于全人類的環(huán)保事業(yè)。整體構(gòu)成公司的產(chǎn)品載體——室內(nèi)綠化植物。公司將以產(chǎn)品為切入點(diǎn)，融入科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，積極打造常春藤室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)品牌，為設(shè)計(jì)溫馨、舒適、和諧的居住環(huán)境而努力，為人們的健康事業(yè)而奮斗！1.3公司性質(zhì)常春藤室內(nèi)綠化有限責(zé)任公司，屬于服務(wù)型的第三產(chǎn)業(yè)，以室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)為核心競爭力，為顧客量身打造與其工作、生活相適宜的室內(nèi)綠化環(huán)境。1.4市場現(xiàn)狀室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)公司目前只在上海等沿海發(fā)達(dá)都市存在，屬于一種新興的產(chǎn)業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、人民生活水平的提高及環(huán)境污染的日益嚴(yán)峻，人們對室內(nèi)綠化方面的要求已不再滿足于只擁有幾盆觀賞花卉，而上升到希望擁有更加健康舒適和諧的生活和工作環(huán)境，需求室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)的家庭、單位將會越來越多。目前，內(nèi)地的市場寬敞，競爭相對不甚激烈。室內(nèi)空氣因裝修材料造成的污染問題越來越引起人們的高度重視。目前發(fā)覺與室內(nèi)污染有關(guān)的疾病有：“SBS建筑物綜合征”、“BRI建筑物關(guān)連癥”、以及“MCS化學(xué)物質(zhì)過敏癥”，還有“空調(diào)病”等。遺憾的是，有關(guān)預(yù)防裝飾病的知識在國內(nèi)尚不普及，有關(guān)建筑材料的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺，室內(nèi)空氣污染所致的疾病還未被寬敞人民群眾和醫(yī)務(wù)人員熟知，更談不上重視和防治。因此，通過室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)達(dá)到美化環(huán)境、消除污染將成為人們的首選。據(jù)調(diào)查，人們的室內(nèi)綠化植物大多由消費(fèi)者自行前往花市購買。盡管人們對室內(nèi)污染有所關(guān)注，但迄今為止并沒有科學(xué)合理的解決方法。目前本地市場還沒有專門的公司對人們的室內(nèi)綠化給予科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo)，而本公司開發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品是一塊新興的市場，具有寬敞的市場空間。1.5產(chǎn)品、服務(wù)簡介本公司核心競爭力體現(xiàn)在室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)上，依照顧客的需求對居室進(jìn)行綠化設(shè)計(jì)，將各種植物科學(xué)搭配，并提供特色花盆滿足不同消費(fèi)群體的品味需求，達(dá)到美化環(huán)境和消除室內(nèi)污染、增進(jìn)人類健康的目的。本公司提供的產(chǎn)品有兩類：一類是設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)方案等的無形產(chǎn)品。如關(guān)心顧客進(jìn)行美化室內(nèi)空間的科學(xué)設(shè)計(jì)，指導(dǎo)顧客科學(xué)選擇消除室內(nèi)污染的植物等。一類是在設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上組配的植物類實(shí)體產(chǎn)品。公司依據(jù)顧客的經(jīng)濟(jì)條件不同，設(shè)計(jì)不同價(jià)位的室內(nèi)綠化方案。組配的植物將分為高、中、低三個(gè)檔次。公司能夠單獨(dú)出售設(shè)計(jì)方案，也能夠出售設(shè)計(jì)方案連同全套的產(chǎn)品，如此價(jià)格將比顧客前往花市分不購買更為經(jīng)濟(jì)，而且還可得到完善周到的售后服務(wù)。1.6經(jīng)濟(jì)價(jià)值由于本公司市場定位準(zhǔn)確，將具有專門強(qiáng)的市場競爭力。加上盈利渠道多樣化，可相對減少風(fēng)險(xiǎn)。在專門短的時(shí)刻內(nèi)，通過團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，能夠收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。1.7社會價(jià)值通過本公司的設(shè)計(jì)指導(dǎo)，增強(qiáng)人們對消除室內(nèi)污染的重視程度，提高防范意識，為人們營造健康的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，緩解人們生活和工作等方面的壓力。同時(shí)起到陶冶情操、修身養(yǎng)性的功用。1.8進(jìn)展前景隨著人們收入、生活水平的提高、環(huán)保意識的增強(qiáng)，人們對家居環(huán)境必將有更高的要求。因此，本公司的業(yè)務(wù)只要專門好地契合消費(fèi)者心理，把握了市場需求的脈搏，公司的進(jìn)展前景就有了保障。公司在合肥建立成功的營銷模式后，向周邊發(fā)達(dá)都市進(jìn)展“常春藤”加盟店，逐步形成面向全國的加盟連鎖經(jīng)營體系。2市場分析2.1市場環(huán)境分析綠化環(huán)保是國家重點(diǎn)扶持和重點(diǎn)進(jìn)展的產(chǎn)業(yè)，國家正在科學(xué)進(jìn)展觀指導(dǎo)下建設(shè)“和諧社會”，著力打造人與自然和諧相處的社會生態(tài)環(huán)境。隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們的居住條件得到了迅速的改善，然而人們的生存環(huán)境卻在不斷的惡化。同時(shí)都市人口的不斷增多，使人們居住的環(huán)境顯得日益擁擠，因而凈化空氣、美化室內(nèi)居住環(huán)境就成為越來越多人的追求。另外，喧囂紛繁的都市生活，緊張忙碌的工作和學(xué)習(xí)，也激起了人們對大自然的向往，因此人們從市場上購買了大量的花卉產(chǎn)品，將其引入室內(nèi)以改善居住環(huán)境。然而，目前市場上的產(chǎn)品，不管在數(shù)量上，依舊質(zhì)量上，都滿足不了人們的高品味追求，且顧客任意購買，隨意擺放，沒有科學(xué)合理的布局，也達(dá)不到室內(nèi)綠化的最優(yōu)配置。裝修污染也嚴(yán)峻阻礙了居室的環(huán)境，目前新裝修的房屋中70%以上室內(nèi)環(huán)境達(dá)不到綠化環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)。中國室內(nèi)裝飾協(xié)會環(huán)境檢測中心日前公布的一組數(shù)據(jù)更是觸目驚心：我國每年由室內(nèi)空氣污染引起的死亡人數(shù)已達(dá)11.1萬人，每天大約是304人，每5分鐘死亡1人，與車禍死亡人數(shù)相當(dāng)。據(jù)報(bào)道，80%的白血病與室內(nèi)污染有關(guān)。裝修污染正在威脅著人類的生命健康，如不加以治理，將成為人類的另一可怕殺手。本著以人為本的經(jīng)營理念和服務(wù)于人類健康環(huán)保事業(yè)的經(jīng)營宗旨，為消除室內(nèi)污染，給人們提供一個(gè)舒適、安全、美觀、潔凈的工作、生活環(huán)境，我們擬成立“常春藤室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)公司”。2.2市場需求分析針對室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)的消費(fèi)問題，我們從消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)能力、消費(fèi)心理等方面進(jìn)行了市場調(diào)查，得出以下結(jié)論。消費(fèi)動機(jī)：發(fā)達(dá)都市重在“改善和美化環(huán)境”，進(jìn)展中的都市重在“興趣愛好”，關(guān)于綠色植物有所了解但關(guān)注程度不同。發(fā)達(dá)都市消費(fèi)群體是不同年齡層次結(jié)構(gòu)的人，而不發(fā)達(dá)都市要緊是以中老年消費(fèi)者為主。消費(fèi)能力：據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)都市的消費(fèi)者消費(fèi)能力明顯高于不發(fā)達(dá)都市，發(fā)達(dá)都市的綠色植物需求比例明顯高于不發(fā)達(dá)都市，消費(fèi)比例與收入差不多呈遞增關(guān)系，這與消費(fèi)者的消費(fèi)環(huán)境和環(huán)保意識有關(guān)。如合肥目前正在向生態(tài)性都市過渡，市民的環(huán)保意識正在提高，消費(fèi)能力也明顯高于省內(nèi)周邊都市。消費(fèi)心理：對消費(fèi)者心理的調(diào)查顯示，消費(fèi)者首先對綠色植物的“存活率”、“存活期”感興趣，關(guān)于“成活率高、汲取有害氣體強(qiáng)”的產(chǎn)品心存疑慮。2.3市場競爭通過對樣本市場——合肥等地區(qū)的調(diào)查，我們了解到目前本公司存在以下市場競爭對手，其各自的服務(wù)和市場特點(diǎn)如下：花卉市場：花店：花卉小販：室內(nèi)除污染的特種設(shè)備：與上述競爭對手相比，本公司的優(yōu)勢是有服務(wù)，有技術(shù)，專業(yè)性強(qiáng)，能科學(xué)合理地配置植物，達(dá)到美化空間、凈化空氣之功效。同時(shí)，公司通過開展訂購業(yè)務(wù)，確保植物品種齊全，滿足個(gè)性化需求。顧客購買方便，售后服務(wù)亦能保證植物的質(zhì)量與存活。對最新植物信息跟蹤亦能提供最優(yōu)的配置，滿足時(shí)尚的需要。另外，公司能推舉名花名種并有網(wǎng)絡(luò)支持?？偟膩碇v，本公司與市場上傳統(tǒng)的花卉市場、花店截然不同，具有獨(dú)特的模式，是集科學(xué)、創(chuàng)新為一體的技術(shù)服務(wù)型公司，而且綜合古典與現(xiàn)代的審美觀來合理的布局。具體而言有如下優(yōu)勢：2.3.1團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)本公司由一支專業(yè)水平較強(qiáng)的人員組成，職員既有專業(yè)花卉培植知識，又有創(chuàng)新思維。而且從生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售到售后服務(wù)完全實(shí)行一條龍，全程具有專業(yè)化特點(diǎn)，這將使本公司在專業(yè)技術(shù)上擁有較大的優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)將依照個(gè)人特點(diǎn)的不同進(jìn)行分工，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢。2.3.2現(xiàn)代化的原料采購基地公司化的原料采購基地將有助于降低成本，形成成本優(yōu)勢。2.3.3規(guī)?；⒁惑w化、規(guī)范化經(jīng)營連鎖公司形成后，將改變傳統(tǒng)經(jīng)營因產(chǎn)品少、市場分散而帶來的諸多問題，通過規(guī)?；?、一體化、規(guī)范化的經(jīng)營和科學(xué)治理，顧客在本地或者互聯(lián)網(wǎng)上就能夠享有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)室內(nèi)綠化消費(fèi)市場新潮流。2.3.4優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)本公司堅(jiān)持優(yōu)良的售后服務(wù)，保證植物成活率，確保每一位顧客買得放心，用得放心，一舉填充傳統(tǒng)市場的空白。2.3.5貼近顧客的個(gè)性化設(shè)計(jì)本公司引進(jìn)新品種后，將逐步對其加工、包裝，依照客戶自己所想到的所需要的產(chǎn)品進(jìn)行貼身設(shè)計(jì)，不同的植物依照顧客的喜好將配以不同的特色花盆和泥土。常春藤公司的最終目的是人和自然和諧相處，生產(chǎn)現(xiàn)代化，居住花園化，使得每一個(gè)家庭足不出戶就能夠享受到大自然的溫馨，告不被污染的環(huán)境。2.3.6一諾千金，不斷創(chuàng)新，努力打造核心競爭力為了保持優(yōu)勢，培育企業(yè)核心競爭力，我們將做到以下幾點(diǎn)：依照最新資料，把握市場脈搏，確保及時(shí)掌握第一手資料；不斷擴(kuò)大進(jìn)貨和銷售渠道；不斷完善服務(wù)措施，鞏固已有客戶；大力進(jìn)展品牌戰(zhàn)略，不以價(jià)格定優(yōu)勢，而以服務(wù)定優(yōu)勢。2.4調(diào)查報(bào)告分析室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)調(diào)查報(bào)告撰寫機(jī)構(gòu)：常春藤團(tuán)隊(duì)2.4.1摘要公司分不在南京、合肥、馬鞍山這三座具有代表性的大中小都市展開市場調(diào)查，并對市場總體環(huán)境、市場需求、市場競爭和市場規(guī)模等進(jìn)行分析，并對分析的數(shù)據(jù)結(jié)果通過EXCEL進(jìn)行處理。結(jié)果表明有x%的被調(diào)查者選擇室內(nèi)綠化需要科學(xué)的指導(dǎo)搭配，x%的被調(diào)查者沒有聽講過室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)，從中能夠看出公司面臨著巨大的市場。2.4.2調(diào)查方案介紹2.4.2.1調(diào)查對象調(diào)查總體為南京、合肥、馬鞍山三座具有代表性的大中小都市的居民。2.4.2.2抽樣與實(shí)施本次調(diào)查對象以都市居民為主，采納隨機(jī)抽樣與方便抽樣相結(jié)合的方式抽取樣本。對樣本通過面對面訪問進(jìn)行。問卷以單選題目為主，輔以個(gè)不開放式問題。調(diào)查從2006年7月25日開始，至2006年8月10日結(jié)束。由常春藤小組的成員進(jìn)行調(diào)查?？傉{(diào)查問卷數(shù)量為300份。由4位調(diào)查員平均分配問卷進(jìn)行實(shí)地面對面調(diào)查。對300份調(diào)查問卷的分配是南京、合肥、馬鞍山各100份。從2006年7月25日起至2006年7月30日對合肥市場進(jìn)行調(diào)查，要緊集中于琥珀山莊、奧林花園、翠竹苑等住宅區(qū)。2006年7月31日至2006年8月5日對馬鞍山市場進(jìn)行調(diào)查，要緊集中于八一大院、珍寶園、中央花園、翡翠園等住宅區(qū)。2006年8月6日至2006年8月10日對南京進(jìn)行市場調(diào)查，要緊集中于中華門、夫子廟、新街口等人員密集區(qū)。在實(shí)施過程中配備專職督導(dǎo)人員，對每份問卷進(jìn)行了認(rèn)確實(shí)審核，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差。在EXCEL中，利用頻數(shù)分析、分組等統(tǒng)計(jì)手段進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理與分析。2.4.3對調(diào)查問卷結(jié)果的分析2.4.3.1購買室內(nèi)觀賞植物的調(diào)查分析購買室內(nèi)觀賞植物的被調(diào)查者比較多，其中x%的被調(diào)查者是“經(jīng)常購買”，還有x%的被調(diào)查者是“間或購買”，只有x%的被調(diào)查者表示不購買觀賞植物。這講明觀賞植物依舊被大多數(shù)人所同意的，在家居中相當(dāng)普遍。這就為我們的產(chǎn)品迅速鋪向市場提供了條件。2.4.3.2人們對觀賞植物專門功效了解情況的調(diào)查分析在調(diào)查中發(fā)覺，只有x%的被調(diào)查者選擇“比較了解”，有x%的被調(diào)查者對一些觀賞性植物的功能“略有了解”，另有x%的被調(diào)查者選擇“不明白”。這講明大部分人對植物的功能稍有了解，這有利于我們的產(chǎn)品更快速的被大眾所同意。2.4.3.3了解植物汲取有害氣體情況的調(diào)查分析我們對植物的功能作了一個(gè)細(xì)分處理——就植物汲取有害氣體的功能進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)覺只有x%的被調(diào)查者“特不了解”，x%的被調(diào)查者“明白但不具體”，另有x%的被調(diào)查者選擇“不明白”。我們就此進(jìn)行了分析，與上一題比較，得出人們對植物汲取有害氣體功能的了解僅僅是停留在較為傳統(tǒng)的認(rèn)識上，如：釋放氧氣，美化環(huán)境。而人們關(guān)于植物對不同有害氣體的具體汲取情況了解不多，因此我們應(yīng)突出植物的專門功效，把我們的設(shè)計(jì)依托產(chǎn)品專門好地銷售出去。2.4.3.4植物搭配合理性的調(diào)查分析對室內(nèi)植物搭配是否合理，其中只有x%的被調(diào)查者選擇“合理”，x%的被調(diào)查者選擇“需要指導(dǎo)”，x%的被調(diào)查者選擇“不清晰”，這講明人們關(guān)于科學(xué)合理的指導(dǎo)不熟悉，比較茫然，認(rèn)識與了解不足，我們能夠就這一點(diǎn)深入宣傳。2.4.3.5人們在室內(nèi)綠化方面最想了解信息的調(diào)查分析關(guān)于室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)方面，我們就人們想了解的信息設(shè)置了題目，有x%的被調(diào)查者選擇“植物養(yǎng)護(hù)知識”，有x%的被調(diào)查者選擇“綜合的室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)規(guī)劃”，有x%的被調(diào)查者選擇“植物專門功效”。這三個(gè)方面都能夠體現(xiàn)出公司的優(yōu)勢。x%的被調(diào)查者選擇“室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)”，與我們的可能相符，具有較大的市場需求空間。這部分人將是公司的要緊客戶，也是最需要開拓鞏固的對象。公司要通過大力地宣傳，提高人們對室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)的認(rèn)識，著力培養(yǎng)潛在市場。2.4.3.6市場需求空間的調(diào)查分析在調(diào)查中發(fā)覺，有22%的被調(diào)查者“聽講過”室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)服務(wù)，78%的被調(diào)查者“沒有聽講過”室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)服務(wù)，這些都證明這是一個(gè)新興的市場，也講明了那個(gè)市場的潛力專門大，公司要努力做好市場宣傳工作，使那個(gè)新的理念能夠被更多人同意。2.4.3.7室內(nèi)規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用的調(diào)查分析在這三百份問卷中51-100元占x%，51-100元占x%，101-150元占x%，151-200元占x%，200元以上占x%。從數(shù)據(jù)顯示能夠得出人們關(guān)于室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)方案在價(jià)格上的區(qū)分，可將設(shè)計(jì)方案劃分成不同的檔次，以應(yīng)對不同經(jīng)濟(jì)能力的消費(fèi)群體。2.4.3.8市場規(guī)模的調(diào)查分析表1三座都市室內(nèi)綠化植物市場規(guī)模都市城區(qū)居民戶(萬)每戶平均消費(fèi)額(元)市場規(guī)模(萬元)南京219.212021569.3合肥74.61066642.3馬鞍山19.71001694.2注：市場規(guī)模=都市城區(qū)居民戶×（1-不購買植物人群比率）×每戶平均消費(fèi)額不購買植物人群比率：南京x%，合肥x%，馬鞍山x%。依照圖10所反映的各價(jià)格段所占比例的分析得出表2中具體數(shù)據(jù)。表2室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)市場空間（單位：萬元）50元以下51~100元101~150元151~200元201~250元總計(jì)南京204.91024.52561.43405.4461.07657.2合肥21.2317.2740.2621.8380.72081.1馬鞍山14.9198.2231.3138.889.2672.4注：市場規(guī)模=都市城區(qū)居民戶數(shù)×（1-不購買植物人群比率）×情愿同意設(shè)計(jì)服務(wù)比率×價(jià)位×選擇各價(jià)位的人群比例。情愿同意設(shè)計(jì)服務(wù)比率：南京x%、合肥x%、馬鞍山x%。通過對南京、合肥、馬鞍山的調(diào)查發(fā)覺，都市進(jìn)展水平越高，人們對室內(nèi)綠化方面的支出越多，市場規(guī)模越大。南京市室內(nèi)綠化植物市場規(guī)模約為x億元，合肥約為x萬元，馬鞍山約為x萬元。南京市室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)市場空間約為x萬元，合肥約為x萬元，馬鞍山約為x萬元。公司先在大中都市中進(jìn)展，在建立起成功的運(yùn)營模式，達(dá)到一定規(guī)模之后，積極布局小都市，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)增長，擴(kuò)大公司阻礙。公司有望通過長期的進(jìn)展在市場中處于領(lǐng)軍地位。2.4.3.9競爭對手的調(diào)查調(diào)查分析發(fā)覺，目前還沒有將室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)與植物的特效功能如：清除有害氣體、保健等聯(lián)系在一起的公司。講明公司開發(fā)的是一個(gè)新興的市場。2.4.4結(jié)論通過市場調(diào)查發(fā)覺公司成長的空間專門大，具有持續(xù)的進(jìn)展?jié)摿?。人們對室?nèi)綠化設(shè)計(jì)這一新興的事物普遍情愿同意。而目前市場缺少同類型的公司，如此就有利于常春藤室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)公司的進(jìn)展壯大。3產(chǎn)品分析3.1無形產(chǎn)品提供美化空間的設(shè)計(jì)方案，提供消除室內(nèi)污染、凈化空氣的科學(xué)指導(dǎo)，為家庭、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、酒店商場提供科學(xué)的室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)方案。公司依據(jù)顧客經(jīng)濟(jì)條件的不同，設(shè)計(jì)不同價(jià)位的室內(nèi)綠化方案。使用的植物將分為高、中、低三個(gè)檔次。公司能夠單獨(dú)出售設(shè)計(jì)方案，也能夠出售設(shè)計(jì)方案連同全套的產(chǎn)品，如此價(jià)格將比顧客前往花市分不購買優(yōu)惠的多，而且還可得到完善的售后服務(wù)。3.1.1家庭綠化設(shè)計(jì)方案現(xiàn)代化的生活，使人們更加意識到室內(nèi)綠化的重要性。依照不同的室內(nèi)裝飾特點(diǎn)、房屋面積的大小、各居室光、熱、濕的不同，給予科學(xué)的規(guī)劃和指導(dǎo)。關(guān)于有經(jīng)濟(jì)條件的業(yè)主，公司將提供全套的綠化設(shè)計(jì)，包括花園建設(shè)、屋頂墻壁綠化、室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)?？蛷d：一般為居室裝飾的重點(diǎn)，陳設(shè)植物要顯端莊大方，優(yōu)雅舒適的特點(diǎn)。因此客廳宜選擇文雅灑脫、色澤濃郁或具暖色調(diào)的植物，如：觀葉類的橡皮樹、觀音竹、龜背竹、觀花的君子蘭、報(bào)春花、金苞花等。面積較大的客廳擺放大型觀葉植物如：鵝掌柴、南洋杉等，還可起到分割空間的作用。餐廳：選擇植物要求表明清潔無病斑，種類較豐富。餐桌上以擺放觀葉植物為主，但易落葉的，如羊齒類盡量少用；花粉多的也應(yīng)慎重使用，幸免阻礙進(jìn)食；香味過濃也不宜。餐桌植物體積適中，不能阻礙視線。宜四季秋海棠等小盆栽。廚房：廚房陳設(shè)植物應(yīng)保證葉面清潔，無病蟲害，不能使用不潔栽培基質(zhì)，以防滋生細(xì)菌。抗油煙污染能力強(qiáng)、耐水濕，如萬年青、蘆薈、吊蘭、仙人掌。以小型盆栽為主，幸免碰到。衛(wèi)生間：以耐陰、耐濕、耐熱的植物為主，葉面要求無刺無毛，其中腎蕨、鐵線菊等蕨類植物最為合適。另外考慮到衛(wèi)生間異味，可選擇芳香味植物。臥房：通過綠色營造一個(gè)安逸、溫馨的氛圍。不可選香味濃郁、色彩鮮艷和枝葉過于高大的植物。否則刺激大腦皮層，使人興奮，從而阻礙睡眠。應(yīng)放置蘆薈、虎尾蘭和仙人掌等夜間放氧類植物。陽臺：可放置觀葉、觀花、觀果等各種喜光植物。如遇月季、石榴、一串紅等?？沙浞掷每臻g立體配置，如各種藤類。3.1.2酒店、商場等人員聚攏區(qū)的綠化設(shè)計(jì)方案植物要盡量考慮能汲取有害氣體，凈化空氣。

植物選擇要考慮室內(nèi)光照、通風(fēng)不行的特點(diǎn)，選擇對光照和通風(fēng)要求不高的植物。

由于公共場所人員聚攏，要盡量選擇不易被摩擦碰撞損傷的植物，也不要選擇堅(jiān)硬扎人和花粉多的植物。適合的中大型植物：綠蘿、散尾葵、國王椰子、棕竹、夏威夷椰子、心葉藤、富貴竹籠、橡皮樹等等，適宜組織調(diào)解空間。適合的小型植物：黃金葛、吊蘭、常春藤、銀邊鐵、金邊鐵、萬年青、白掌、袖珍椰子、金琥、銀皇后、虎皮蘭等等，適宜對桌面的點(diǎn)綴。3.1.3辦公室的綠化設(shè)計(jì)方案較為大型的觀葉植物能夠?qū)ｉT好的消除疲勞，減輕人們的工作壓力。隨著辦公自動化的普及，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的應(yīng)用，加上地毯、壁紙、粘合劑等，不同程度地污染了室內(nèi)空氣。要有效治理辦公室污染，除加強(qiáng)通風(fēng)透氣外，最簡單有效的方法確實(shí)是擺放盆栽花卉，因?yàn)榫G色植物是辦公室內(nèi)有害物質(zhì)的“吞噬者”。辦公室的污染物質(zhì)，可通過觀賞植物葉片背面的微孔道被吸入植物體內(nèi)，而且花卉根部共生的微生物也能自動分解污染物，并被根部汲取。為了有效清除辦公室內(nèi)多種污染物，應(yīng)同時(shí)擺放不同種類的花木，每十平方米的面積至少擺放治污花木1至2種。為顧客傾心打造健康舒適優(yōu)美的起居，辦公生活環(huán)境，使我們不變的使命。3.2有形產(chǎn)品由于人的一生大部分時(shí)刻在室內(nèi)度過,因此,室內(nèi)的居住環(huán)境對人的身心健康顯得至關(guān)重要。此外，現(xiàn)在大多數(shù)家庭的室內(nèi)裝潢不可幸免地使用了一些含甲醛，苯等有害物質(zhì)的裝飾材料，室內(nèi)有害氣體則要緊來源于油漆、涂料中的苯和來源于膠合板、密度板等有大量粘膠的建材和家具，且不易在短時(shí)刻內(nèi)揮發(fā)掉。苯的活躍期在1年左右，甲醛的揮發(fā)期甚至可長達(dá)十幾年。在美化居室的同時(shí)也造成了室內(nèi)環(huán)境的污染，尤其在新裝修的居室中，有害氣體的濃度專門大，對人體特不不利。而一般的居室也不可放松警惕，可適當(dāng)擺放一些裝飾植物，通過植物的汲取吸附作用來凈化空氣，調(diào)節(jié)室內(nèi)微環(huán)境。3.2.1汲取有害氣體的植物吸附甲醛：鴨趾草、蘆薈。汲取過氧化氫：秋海棠、天竺葵等。汲取甲烷：吊蘭、虎皮蘭等。汲取二氧化硫：茶花，鳶尾。汲取苯：常春藤。3.2.2調(diào)節(jié)室內(nèi)氣體的綠色植物這類植物有仙人掌、景天等。它們白天為幸免水分的喪失而關(guān)閉氣孔，光合作用的氧氣夜間才釋放出來，更適合擺于房間臥房內(nèi)。3.2.3有效降低室內(nèi)溫度的植物如綠巨人等大型的觀葉類植物。蒸騰作用強(qiáng)，可調(diào)節(jié)室內(nèi)的空氣濕度，增加空氣中的負(fù)離子含量，讓人們在享受美好室內(nèi)環(huán)境的同時(shí)，有益于人們的軀體健康。3.2.4各種有助于人們緩解沉重生活壓力、消除疲勞的綠色植物植物象征了蓬勃向上的生命力，易使人聯(lián)想起充滿生機(jī)的大自然。不同的植物可帶給人們不同的歡快心情和文化氛圍：松柏，梅花，南天竺等盆景給人古樸高雅之感；牡丹、芍藥給人富貴之感；巴西木、南洋杉、棕竹等給人秀麗之感；菊花、蘆花、狗尾草等給人濃郁的村野氣息。3.2.5能夠起到調(diào)節(jié)室內(nèi)空間作用的植物如在走廊盡頭，樓梯轉(zhuǎn)角以及不同功能區(qū)的過渡處安排指示植物使人不自覺地隨植物布置的路線移動，如：鐵樹。在家中洗手間，浴室可運(yùn)用植物遮擋管道，為房間添景，如：酒瓶蘭。在陽臺上，窗臺上布置植物花卉使室內(nèi)室外融為一體，如：吊蘭。3.2.6有專門功效的植物如菊花可治療頭痛，茉莉花可治療暑熱，桂花可平喘、止咳，香葉天竺葵油有冷靜作用，治療神經(jīng)衰弱。有些植物還能夠通過釋放的香氣來提神，殺死病菌，驅(qū)蚊。如：蚊凈香草，此產(chǎn)品是由中國科學(xué)院遺傳與發(fā)育生物學(xué)研究所1994年從澳大利亞引進(jìn)的，通過長期適應(yīng)性栽培、系統(tǒng)篩選和鑒定，發(fā)覺該植物具有汲取有害氣體的功能。經(jīng)中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測中心檢測，該植物對室內(nèi)甲醛、苯、氨、TVOC的汲取率分不高達(dá)89％、56％、69％、71％。該植物在進(jìn)行呼吸作用時(shí)能夠大量釋放出香茅醛，是一種無毒、無害能夠愛護(hù)呼吸道黏膜的氣體，同時(shí)該植物還具有驅(qū)避蚊蟲的功能。經(jīng)中國科學(xué)院遺傳與發(fā)育生物學(xué)研究所驅(qū)蚊實(shí)驗(yàn)表明，驅(qū)蚊效果明顯。除這些有專門功效的植物外，我們還為顧客提供各種綠色植物搭配產(chǎn)品，如：花盆：卡通型、一般塑料制，石制，竹制，紫砂，陶瓷，木制；養(yǎng)花專用的土壤：沙壤、腐葉土、壤土等；營養(yǎng)液：依照不同植物需求進(jìn)行科學(xué)配制的不同營養(yǎng)液；無土栽培基質(zhì)：泥炭、珍寶巖等、蛭石、彩石、水晶石等；各種栽培工具：鏟子，水壺等等。綠色植物對居室的污染空氣具有專門好的凈化作用。美國科學(xué)家威廉·沃維爾通過多年測試，發(fā)覺各種綠色植物都能有效地汲取空氣中的化學(xué)物質(zhì)并將它們轉(zhuǎn)化為自己的養(yǎng)料。在24小時(shí)照明的條件下，1立方米空氣中：蘆薈消滅了的90%的醛；常青藤消滅了90%的苯；龍舌蘭可吞食70%的苯、50%的甲醛和24%的三氯乙烯；垂掛蘭能吞食96%的一氧化碳、86%的甲醛；在居室中，每1015平方米的居室，栽兩盆虎尾蘭或吊蘭，就可保持空氣清新，不受甲醛之害?；⑽蔡m，白天還能夠釋放出大量的氧氣。吊蘭，還能排放出殺菌素，殺死病菌，若房間里放有足夠的吊蘭，24小時(shí)之內(nèi)，80%拒絕有害植物一般來講，綠色植物都能改善室內(nèi)環(huán)境的質(zhì)量以及美化空間，然而不是所有的植物都適合在居室中擺放。中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院病毒防治所曾毅院士對植物所含物質(zhì)的促癌作用進(jìn)行了大量的研究，從1693種中草藥和植物中共檢出18個(gè)科中的52種植物含促癌物質(zhì)。如：鐵海棠、紅鳳仙花、曼陀羅、蘇木等。過敏類植物如：五色梅、楊繡球、天竺葵等。公司在進(jìn)行室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)時(shí)將盡量幸免使用以上植物。3.3服務(wù)3.3.1個(gè)性化搭配針對顧客所描述的花的品種、顏色、形狀及花盆樣式給予相應(yīng)的搭配，滿足顧客個(gè)性化需求。3.3.2租賃為各種會議和活動的場所出租大型的盆栽綠化植物。為那些喜愛植物而不愿或沒時(shí)刻費(fèi)神照料的人們提供租擺植物業(yè)務(wù)，提供不同季節(jié)的時(shí)令花卉。3.3.3代養(yǎng)關(guān)于經(jīng)常出差的顧客，代為養(yǎng)護(hù)名貴稀有花卉。3.3.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸圖片，顧客可掃瞄各種類型產(chǎn)品、服務(wù)及價(jià)格。開展網(wǎng)上訂購業(yè)務(wù)。開通論壇方便愛好者交流，同時(shí)解答顧客各種疑問。3.3.5成立養(yǎng)花愛好者協(xié)會為寬敞的養(yǎng)花愛好者提供聚會場所，并提供最新的市場信息，供會員交流，人性化的治理，使他們產(chǎn)生歸屬感，為公司聚攏人氣，提高公司美譽(yù)度。具體能夠和公司的組培室結(jié)合，提高協(xié)會科技含量，隨著公司的進(jìn)展，協(xié)會的規(guī)模也會隨之增大，逐漸成長為一個(gè)在業(yè)內(nèi)擁有專門強(qiáng)知名度和寬敞會員的環(huán)保性團(tuán)體。3.4技術(shù)保障及售后服務(wù)3.4.1技術(shù)保障公司技術(shù)部門的工作人員是具有花卉培植技術(shù)的專業(yè)人員，可提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。負(fù)責(zé)居室的綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供科學(xué)合理的指導(dǎo)，具體內(nèi)容如下：為顧客提供最新的關(guān)于保健、消除空氣污染的室內(nèi)綠化植物的知識；依照不同植物的喜好來配置含不同元素的營養(yǎng)液；為新老顧客提供免費(fèi)的花卉養(yǎng)護(hù)知識方面的培訓(xùn)與咨詢；隨著公司的進(jìn)展，資金積存到一定程度后，將自行進(jìn)行花卉改良和新品種的培育，并申請專利。3.4.2售前服務(wù)由室內(nèi)綠化工程師上門服務(wù)，要緊分三個(gè)步驟：設(shè)備特種設(shè)備檢測——空間考察——確定設(shè)計(jì)方案。將依照室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18883-2002），對室內(nèi)污染進(jìn)行測定，隨后考察空間布置，最后確定綠化方案。由售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)落實(shí)。3.4.3售后服務(wù)要緊有以下幾種服務(wù)方式：第一，經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系，收集顧客的反饋信息，及時(shí)解決顧客在植物養(yǎng)護(hù)方面遇到的問題。關(guān)于大型的盆栽植物，將免費(fèi)送貨上門并給予養(yǎng)植技術(shù)指導(dǎo)。第二，關(guān)于酒店等較大客戶，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提供技術(shù)指導(dǎo)，延長花卉壽命。讓顧客沒有后顧之憂，顧客滿足確實(shí)是我們最大的中意。設(shè)計(jì)與植物產(chǎn)品是公司贏利的兩大支柱。為了打造核心競爭力，我們要堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)花卉產(chǎn)品的不同功能，科學(xué)合理的搭配，不僅僅是造出家庭環(huán)境的溫馨，更重要的是擁有特不的花卉能帶給顧客專門的健康與活力。室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)方案與組配的花卉產(chǎn)品是相輔相成的，力求通過職員的精心講解，促進(jìn)花卉銷售的整體上揚(yáng)，價(jià)格的潛在提升。為達(dá)到營業(yè)額的上升，重點(diǎn)突出在花卉不同功能的宣傳上。公司將以規(guī)劃指導(dǎo)為核心，突出產(chǎn)品，打造鏈?zhǔn)椒?wù)，希望通過我們的努力，讓顧客買得放心，用得舒心。3.5新產(chǎn)品開發(fā)公司為了做到“人無我有，人有我新”，將充分運(yùn)用組培技術(shù)，研發(fā)和大量生產(chǎn)新的花卉產(chǎn)品，既擁有新型的花卉又降低了生產(chǎn)成本，可增強(qiáng)公司的競爭力。3.5.1花卉組織培養(yǎng)技術(shù)要緊運(yùn)用花卉組織培養(yǎng)技術(shù)，分離花卉植物體的一部分，如莖類、莖段、葉、花、幼胚等，在無菌試管中培養(yǎng)，并配合一定的營養(yǎng)、激素、溫度、光照等條件，使其產(chǎn)生完整植株。由于其條件能夠嚴(yán)格操縱，生長迅速，1-2個(gè)月即為一個(gè)周期。組織培養(yǎng)不光能夠加快育苗周期，還能夠用于培養(yǎng)脫毒苗，以及用于遠(yuǎn)緣雜交。組織培養(yǎng)在花卉產(chǎn)業(yè)中要緊應(yīng)用于以下幾個(gè)方面：快速大量生殖：對一些難生殖的名貴品種花卉及一些短期內(nèi)大量急需生產(chǎn)的花卉，應(yīng)用專門廣。蘭花、菊花、唐菖蒲等花卉利用腋芽增生，短期得到大量植株。非洲紫羅蘭可通過葉片，水仙可通地鱗片，誘導(dǎo)產(chǎn)生不定芽，來達(dá)到大量生殖的目的。花卉育種：百合、鳶尾等許多花卉能夠進(jìn)行遠(yuǎn)緣雜交，由于生理代謝等方面的緣故，常使雜種胚早期敗育，因而得不到雜種植物。而在試管中進(jìn)行胚培養(yǎng)，可使其順利生長，得到遠(yuǎn)緣雜種。此外還可采納愈傷組織誘變、花粉培養(yǎng)等多種方法，來進(jìn)行花卉育種。培育無病毒苗：菊花、唐菖蒲、水仙、郁金香、大麗花等一大批花卉靠無性生殖法生殖，病毒逐代傳遞積存，危害日趨嚴(yán)峻。而分離花卉植物0.1-0.5毫米大小的生長點(diǎn)，培養(yǎng)得到的差不多上是無病毒苗。這一技術(shù)已在花卉無病毒苗的培育中廣泛應(yīng)用。安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)在我公司有一定得資金和技術(shù)入股，公司與學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是合作伙伴關(guān)系。我校實(shí)驗(yàn)室差不多熟練地掌握了組織培養(yǎng)技術(shù)的操作及科研方法，并成功地完成了多種觀賞花卉的快速大量生殖工作。如差不多獲得了大量的人參果、洋桔梗、石斛蘭、文心蘭及蝴蝶蘭等高檔花卉的健壯無菌苗，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。公司的技術(shù)人員也掌握了組織培養(yǎng)技術(shù)的操作與科研方法。3.5.2花卉的引種要想使公司的產(chǎn)品領(lǐng)先于市場，就必須要使花卉育種的方法處于科研的前列，公司將從以下幾個(gè)方面對花卉進(jìn)行育種：公司在積極從國外引進(jìn)新的花卉品種的同時(shí)，更注重對本國的鄉(xiāng)土花卉種質(zhì)資源進(jìn)行合理的開發(fā)利用。例如我校實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)在正在對浙江、安徽等中高山地區(qū)野生的天目杜鵑進(jìn)行引種馴化和快繁工作，在技術(shù)上已取得關(guān)鍵性突破，可能在一年之內(nèi)能找到天目杜鵑組織培養(yǎng)生殖的最佳方法。我們公司能夠?qū)⑵涫紫韧葡蚴袌?，?shí)現(xiàn)人無我有的目標(biāo)。4團(tuán)隊(duì)介紹初期創(chuàng)業(yè)由于場地、人員的限制，我們將最大限度地利用人才，做到“人盡其用”。依照這一原則，在一些重要的職務(wù)上可能會出現(xiàn)“一人多職”的現(xiàn)象，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的不斷拓展、贏利能力的大幅提高，這種現(xiàn)象將會得到極大的緩解。前期公司需要營銷與綠化工程師、財(cái)務(wù)與投資人員、采購與生產(chǎn)人員、店面的銷售人員。有些人員公司差不多具備，不足的人員會依照需要從外部招聘。現(xiàn)有人員如下：總經(jīng)理（兼綠化工程師）：張琳琳，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)與園林學(xué)院03級林學(xué)專業(yè)，本科。為系學(xué)生骨干，在學(xué)習(xí)之余，廣泛參加社會工作。假期從事“美菱”冰箱的兼職銷售。2005年在省委黨校公務(wù)員培訓(xùn)班任兼職教務(wù)助理。由于所學(xué)專業(yè)與公司的技術(shù)部門對口，另兼綠化工程師，負(fù)責(zé)做室內(nèi)綠化的指導(dǎo)工作，對家庭綠化設(shè)計(jì)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。研發(fā)部經(jīng)理（兼綠化工程師）:張志平，04級園林植物與觀賞園藝專業(yè)，研究生。要緊研究花卉栽培和育種，對花卉產(chǎn)品的研發(fā)有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并多次和老師進(jìn)行外來新品種的研究，成績顯著。在安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)發(fā)表論文《蝴蝶蘭，月季新品種的研究》，作品《求索》獲合肥市首屆插花大賽二等獎?，F(xiàn)正參與從事“天目杜鵑”的引種馴化工作，并取得喜人進(jìn)展。財(cái)務(wù)總監(jiān)：馬秋芳，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)05級技術(shù)經(jīng)濟(jì)及治理專業(yè)免試研究生?，F(xiàn)任班級學(xué)科點(diǎn)負(fù)責(zé)人，本科期間學(xué)習(xí)刻苦，多次獲獎學(xué)金，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，精通財(cái)務(wù)、會計(jì)、稅法等方面的知識，并參與過財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)，具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析和數(shù)據(jù)處理能力。營銷部經(jīng)理（兼戰(zhàn)略研究員）：張育華，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)05級技術(shù)經(jīng)濟(jì)及治理專業(yè)免試研究生。本科期間學(xué)習(xí)刻苦，連續(xù)三年獲一等獎學(xué)金，省雙優(yōu)生，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，精通市場營銷和營銷策劃相關(guān)知識，曾利用假期作過營銷業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)成績顯著。采購生產(chǎn)部經(jīng)理（兼綠化工程師）：鮑峰，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)與園林學(xué)院03級林學(xué)專業(yè)，本科。具有相應(yīng)的專業(yè)背景，學(xué)習(xí)刻苦，專業(yè)知識扎實(shí)。曾經(jīng)營過玩具店，由攤鋪直至進(jìn)展到擁有固定的店面，后因?qū)W業(yè)緣故放棄經(jīng)營。在治理和采購方面具有專門強(qiáng)的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。人緣好、交際廣泛具有專門強(qiáng)的溝通能力。銷售部經(jīng)理（店長兼綠化工程師）：張赟齊，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)與園林學(xué)院03級林學(xué)專業(yè)，本科。專業(yè)背景突出，在校期間屢獲專業(yè)獎學(xué)金，任系宣傳委員，有專門好的宣傳組織能力，能勝任與顧客的溝通與聯(lián)系工作。在學(xué)習(xí)之余，做過電影院的宣傳員。能夠快速捕獲市場信息，曾于公務(wù)員考試報(bào)名當(dāng)天，在報(bào)名點(diǎn)通過賣鉛筆橡皮的方式，一天半時(shí)刻內(nèi)賺了三百余元。對商業(yè)信息的敏感和良好的口才，是其勝任店面負(fù)責(zé)人的要緊緣故。廣告部經(jīng)理：胡玉冰，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)治理科學(xué)學(xué)院05級技術(shù)經(jīng)濟(jì)及治理專業(yè)免試研究生?，F(xiàn)任班級副班長，研究生會成員。本科期間學(xué)習(xí)刻苦，獲特等獎學(xué)金兩次和一等獎學(xué)金一次，省雙優(yōu)生。專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，文字、語言表達(dá)能力良好，現(xiàn)任《安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)》兼職編輯，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)版塊，對經(jīng)濟(jì)進(jìn)展態(tài)勢和趨勢有著獨(dú)到的見解，對市場有較強(qiáng)的敏銳力和洞察力。精通廣告設(shè)計(jì)及宣傳，善于人際溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)，具有較強(qiáng)的公關(guān)、社交和團(tuán)隊(duì)合作能力。5企業(yè)概述5.1治理體制5.1.1公司性質(zhì)有限責(zé)任公司。公司依據(jù)《公司法》設(shè)立和規(guī)范運(yùn)作。5.1.2部門組織及職責(zé)廣告部，負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì)、宣傳，參與各種展銷，擴(kuò)大公司的阻礙力。銷售部，分為下面兩個(gè)部門，一為市場處、一為公關(guān)處。市場處要緊負(fù)責(zé)店面和多種形式的銷售。負(fù)責(zé)市場調(diào)查，產(chǎn)前，產(chǎn)后的調(diào)查等來調(diào)整產(chǎn)品數(shù)量。店面人員，熟悉各種花卉的功能、栽培信息，給顧客以建議，最大限度留住顧客，給顧客細(xì)致講解，盡可能滿足顧客的要求。公關(guān)處要緊負(fù)責(zé)拓展新市場，鞏固原有客戶。開展公關(guān)活動，樹立公司形象。技術(shù)保障部：分兩個(gè)部門，一為產(chǎn)品開發(fā)處，一為售后服務(wù)處。產(chǎn)品開發(fā)處對顧客的家庭給予室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)，并提供綠化設(shè)計(jì)方案。負(fù)責(zé)新花卉產(chǎn)品和各種營養(yǎng)液的研發(fā)，及各種盆景的創(chuàng)新制作。售后服務(wù)處負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)和應(yīng)對顧客的咨詢。采購與生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)貨源的采購和運(yùn)輸及對組培室的治理和生產(chǎn)。下設(shè)采購處與生產(chǎn)處，采購處負(fù)責(zé)確定進(jìn)貨的品種、花色等。生產(chǎn)處負(fù)責(zé)大規(guī)模、大批次地生產(chǎn)研發(fā)部門開發(fā)的新品種、馴化種、無毒植株苗等等，確保進(jìn)一步降低成本，提高利潤。財(cái)務(wù)部：要緊負(fù)責(zé)對公司收支進(jìn)行合理支配，包括營業(yè)收入、支出、人職員資、平常各種活動費(fèi)用等。人力資源部：負(fù)責(zé)招聘營銷，治理，設(shè)計(jì)，規(guī)劃等方面人才；負(fù)責(zé)人事檔案的治理；負(fù)責(zé)公司各部門職員的工作調(diào)動，升遷；負(fù)責(zé)企業(yè)職員的上崗培訓(xùn)、能力提升培訓(xùn)；負(fù)責(zé)獎懲制度的實(shí)施，績效考核；公司內(nèi)部制度的訂立等等。在公司成立到進(jìn)展過程中，始終要做好各部門的相互協(xié)調(diào)工作，以保證信息的快速流通，為決策部門的正確決策提供保障。5.2企業(yè)文化經(jīng)營理念：“用心打造漂亮健康新空間！”常春藤室內(nèi)綠化公司如何讓百姓信賴？這是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大問題，我們該如何面對？“誠信”、“關(guān)愛”、“公平”、“責(zé)任”是答案。誠信：是企業(yè)立業(yè)之本，它關(guān)系到跟職員、商業(yè)伙伴、消費(fèi)者之間的長遠(yuǎn)關(guān)系。內(nèi)心有誠信是不夠的，我們要落實(shí)在行動上，表現(xiàn)在對職員所做的承諾，如待遇問題、加班問題、假期問題等等一一兌現(xiàn)；在對商業(yè)伙伴上表現(xiàn)為不欺詐不隱瞞，真心構(gòu)筑利益相關(guān)體，在遇到問題時(shí)相互通報(bào)相互磋商協(xié)調(diào)；在對待消費(fèi)者方面，表現(xiàn)為不以次充好，不惡意抬價(jià)，不設(shè)定隱形陷阱欺騙我們的顧客。假設(shè)因?yàn)閳?zhí)行的疏忽而造成問題，我們可不能掩飾與推卸責(zé)任，而會坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，著手改善。關(guān)愛：是我們良好服務(wù)的基石。我們抱著愛意面對顧客就會獲得顧客對我們的理解與支持。關(guān)愛家庭成員，關(guān)愛家庭小環(huán)境，關(guān)愛人們軀體健康。有一顆愛人之心，同樣會得到人們的愛戴。用關(guān)愛打造高質(zhì)量的服務(wù)。公平：企業(yè)涉及到的公平問題要緊表現(xiàn)在職員和股東上，職員之間要講究公平，如：采購不應(yīng)該拿回扣。借職務(wù)之便謀取好處就會對不的職員造成不公平。同工種同級不的職員差不多工資應(yīng)相等，因此年底會通過績效考核有不同的獎金?？傮w上要保持職員在待遇上的公平性。在股東方面也要講究公平，積極平衡大小股東的權(quán)益，尊重寬敞小股東的利益，為公司穩(wěn)定快速持久的增長制造條件。責(zé)任：是企業(yè)進(jìn)展的動力源泉。公司最大的責(zé)任體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者身上，領(lǐng)導(dǎo)要有洞察市場的決策力和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，并為失誤負(fù)責(zé)。面對一些失誤，要積極想出解決方法。公司績效好時(shí)，職位高的人可得到較高的分紅。公司績效不行時(shí)，要保障下屬職員利益，應(yīng)由高層治理者負(fù)起責(zé)任，如：不調(diào)薪，或取消獎金等等。明確責(zé)任會減少公司內(nèi)部的摩擦！總之，行之有效的企業(yè)文化會推動企業(yè)健康的進(jìn)展，因此落實(shí)治理文化的行動會關(guān)心企業(yè)走上正軌，邁向成功！把漂亮的大自然通過科學(xué)合理的規(guī)劃方式濃縮進(jìn)顧客的家庭，是公司的榮幸和義務(wù)，這將是常春藤一貫的精神，自始至終貫徹到我們所有的業(yè)務(wù)中去，用微笑、理解、信心支持漂亮家園，將漂亮家園活動進(jìn)行到底！顧客的微笑來自我們的服務(wù)；顧客的信心來自我們的專業(yè)。以最便捷、最優(yōu)質(zhì)、最人性化的服務(wù)使顧客中意，使顧客擁有健康漂亮的居室環(huán)境是我們的追求。企業(yè)制度5.3.1生產(chǎn)治理籌建：需建立的組培室包括預(yù)備室、培養(yǎng)室和接種室，大約需要二十平米的空間。要緊設(shè)備包括操作臺、殺菌鍋和隔離窗。治理：組培室將嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室治理制度，保障組培室安全，高效運(yùn)作。保持環(huán)境的衛(wèi)生與美化，人員離開時(shí)要把室內(nèi)清掃潔凈；人員在工作時(shí)不得打鬧嬉戲談天，以防出現(xiàn)事故；人員辦公時(shí)要舉止文明，談吐文雅，禮貌用語；保持室內(nèi)安靜，勿擾他人，不得大肆喧嘩；禁止在室內(nèi)吸煙；堅(jiān)持勤儉節(jié)約，節(jié)約用水用電；儀器使用時(shí)，要注意輕拿輕放，不得有意損壞設(shè)施、儀器，以免事故發(fā)生；生產(chǎn)人員要切實(shí)保守研發(fā)技術(shù)秘密。違反以上治理?xiàng)l例的，由上級主管部門記錄，具體懲處措施由人力資源部擬定報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，最終確定處罰細(xì)節(jié)。在節(jié)假日時(shí)可和養(yǎng)花愛好者協(xié)會聯(lián)系，為會員提供交流技術(shù)的平臺，為顧客提供接觸組培技術(shù)的機(jī)會，便于顧客熟悉和了解花卉無土栽培技術(shù)的流程，也可和學(xué)校合作作為學(xué)校的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地，為寬敞學(xué)生了解大自然植物相關(guān)知識提供支持。5.3.2薪資治理制度公司治理人員月薪資總額包括三部分：月差不多工資、浮動工資和津貼，其中月差不多工資占工資總額的70%，公司視經(jīng)營業(yè)績、職員表現(xiàn)，依據(jù)相關(guān)政策和有關(guān)制度提供獎金。5.3.3職員考核治理制度目的是正確把握職員能力、適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求職員晉升、調(diào)動、獎勵、懲處的公正，從而完善公司的激勵制度。內(nèi)容包括：工作質(zhì)量、數(shù)量，工作效率，獨(dú)立性，成本意識，原則性，精神面貌，歸屬感，創(chuàng)新精神，溝通能力等方面。關(guān)于聘用的人員一律試用三個(gè)月并進(jìn)行實(shí)習(xí)考核，正式轉(zhuǎn)正的人員要得到人力資源部門的確認(rèn)。5.3.4獎懲制度目的是為了增強(qiáng)職員的主人翁責(zé)任感,提高職員隊(duì)伍素養(yǎng),增強(qiáng)企業(yè)活力,具體內(nèi)容如下。獎勵：完成或超額完成自身職責(zé)任務(wù)，技術(shù)優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平高的職員；在工藝設(shè)計(jì)、品種開發(fā)、對設(shè)備改造革新上技術(shù)突出的職員；在提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)企業(yè)治理方面做出顯著成績者；在其它方面有突出貢獻(xiàn)、職員多數(shù)同意的應(yīng)該獎勵的職員。獎勵原則：視貢獻(xiàn)大小由人力資源部門做出評判是精神獎勵依舊物質(zhì)獎勵。懲處：沒完成任務(wù)、違反工作紀(jì)律、玩忽職守、工作不負(fù)責(zé)造成事故、經(jīng)濟(jì)損失的職員；不服從工作分配、嚴(yán)峻阻礙工作秩序、質(zhì)量、違反操作規(guī)范、損壞設(shè)備、白費(fèi)材料、造成損失的職員；態(tài)度惡劣、無理取鬧、徇私舞弊，使公司信譽(yù)受到阻礙的職員。懲處原則：視情節(jié)惡劣程度由人力資源部作出評判是扣除獎金、罰款依舊直接辭退。5.3.5職員調(diào)動制度公司有權(quán)依照職員的特長和工作需要調(diào)動工作。個(gè)人與公司進(jìn)行協(xié)商，一經(jīng)決定，部門或個(gè)人不得以種種理由拒絕。此外，還需到人力資源部備案。5.3.6內(nèi)部晉升制度目的是本著公平公開的原則，合理進(jìn)行內(nèi)部人力資源的分配，增強(qiáng)公司的學(xué)習(xí)氣氛，達(dá)到“人適其才，才適其位”的用人原則。職位空缺時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部人員，從內(nèi)部調(diào)整或晉升，在沒有合適人選時(shí)，考慮從外部引進(jìn)。具體相關(guān)細(xì)節(jié)由人力資源部考察后再制定。5.3.7職員考勤治理制度職員上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)刻，不得無故遲到、早退、曠工。由相應(yīng)部門治理人員實(shí)施監(jiān)督。請假要事先報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，以便及早做出人員調(diào)整?？记谂c月末的獎金直接掛鉤。5.3.8職員福利制度職員每年享受人身意外保險(xiǎn)、享受公司的醫(yī)療福利。生病期間，可享受工資的50%。職員可享受國家法定節(jié)假日，在節(jié)假日期間加班發(fā)加班補(bǔ)助。每年針對優(yōu)秀職員組織一次公費(fèi)旅游活動，提高職員的工作積極性。總之，通過公司先進(jìn)的制度來保障正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)的開展、與職員建立良好的關(guān)系，充分調(diào)動職員的積極性和制造性。公司最終要依靠團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作走向成功，走向輝煌。5.4組織培訓(xùn)面對市場的變化、技術(shù)的飛躍進(jìn)展、業(yè)務(wù)的拓展，知識成為突破企業(yè)進(jìn)展瓶頸的最重要的內(nèi)容。依照這一思路原則，公司將對相關(guān)技術(shù)人員、規(guī)劃設(shè)計(jì)人員進(jìn)行再學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以豐富業(yè)務(wù)知識和提高專業(yè)技能，使公司始終走在室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)這一潮流的最前沿。具體的相關(guān)培訓(xùn)老師、培訓(xùn)細(xì)節(jié)、需要再學(xué)習(xí)的職員名單、所需培訓(xùn)費(fèi)用等等由人力資源部核算擬定，報(bào)財(cái)務(wù)部核實(shí)。通過再學(xué)習(xí)緊跟市場潮流時(shí)尚，為公司的進(jìn)展騰飛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5.5進(jìn)展策略5.5.1進(jìn)展目標(biāo)公司擬用十年的時(shí)刻，成為連鎖加盟店形式的室內(nèi)綠化公司，成功打造“常春藤”綠化設(shè)計(jì)品牌。使“常春藤”成為中老年人的室內(nèi)綠化首選、年輕人追求綠色時(shí)尚的象征；使公司成為室內(nèi)綠化植物市場的領(lǐng)軍者。公司將進(jìn)展成為研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性大型公司，擁有獨(dú)立的生產(chǎn)基地和專利產(chǎn)品，更具價(jià)格優(yōu)勢，形成產(chǎn)銷一條龍的結(jié)構(gòu)，實(shí)施多渠道經(jīng)營策略，在市場中保持較大的獨(dú)立性，其競爭優(yōu)勢在同行中無人可及。5.5.2初期進(jìn)展(1~3年第一年，以室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，著力打造企業(yè)品牌。堅(jiān)持室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)為主方向這一核心，使公司在室內(nèi)綠化植物市場中擁有較高的起點(diǎn)。要緊提供室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)方案及具有專門功效的植物及保健類、除空氣污染類的植物，在新產(chǎn)品方面與安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)合作，做到“人無我有，人有我精”。通過對顧客進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識介紹，讓顧客對室內(nèi)綠化植物之功效有更科學(xué)的認(rèn)識，如此，能夠積存我們的無形資產(chǎn)，達(dá)到宣傳的目的。第二年，多渠道經(jīng)營，降低風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)行多渠道的經(jīng)營，提高品牌覆蓋面；建立起幾家固定的合作伙伴，穩(wěn)定進(jìn)貨渠道；進(jìn)展新型業(yè)務(wù)，開展特色服務(wù)，吸引不同消費(fèi)群體；開通網(wǎng)上定購特色花盆業(yè)務(wù)。第三年，開設(shè)兩到三家分店，建設(shè)組培室。鬧市區(qū)的分店：以銷售時(shí)尚小型盆栽植物為主，贈網(wǎng)兜之類以便于攜帶；居民區(qū)的分店：提供家庭綠化裝飾設(shè)計(jì)的服務(wù)；初步建立小型的生產(chǎn)基地、組培室；在節(jié)假日期間展開大型室內(nèi)綠化植物的展銷；通過三年的進(jìn)展，在業(yè)內(nèi)進(jìn)展成為規(guī)模及阻礙力較大的公司。一改花販散落，市場混亂競爭的局面，形成真正的產(chǎn)業(yè)鏈。5.5.3進(jìn)展中期（4~進(jìn)一步的鞏固和完善公司制度，提高品牌知名度；自行研發(fā)具有專利權(quán)的新型綠化植物；大力進(jìn)展加盟連鎖店，打造時(shí)尚品牌；建立小型的組培室，在生產(chǎn)基地里批量生產(chǎn)具有優(yōu)良性狀的盆栽植物。通過中期的進(jìn)展，將公司進(jìn)展成為合肥市第一家以室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)兼觀賞植物銷售為主的大型公司，從而填補(bǔ)一項(xiàng)市場空白。5.5.在合肥建立成功的營銷模式后，逐步向其他都市進(jìn)展“常春藤”加盟店，形成面向全國的加盟體系。與一些自然愛護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)室合作，提供資金。對一些優(yōu)美的綠化植物進(jìn)行引種試驗(yàn)，并對其中具有市場潛力的成功品種進(jìn)行開發(fā)經(jīng)營；將公司進(jìn)展為擁有大型生產(chǎn)基地和完善的銷售網(wǎng)絡(luò)的集團(tuán)性公司。6營銷策略6.1產(chǎn)品定位為顧客提供科學(xué)的室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)和個(gè)性化的產(chǎn)品。6.2目標(biāo)顧客高檔住宅區(qū)、新房裝修者、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、酒店商場等人員聚攏區(qū)。6.2.1高檔居住區(qū)家庭在高檔居住區(qū)居民在經(jīng)濟(jì)上比較富有，他們對室內(nèi)環(huán)境方面有著專門高的要求。對此類顧客應(yīng)在花卉產(chǎn)品的檔次上下功夫，能夠以名貴木本觀葉植物、稀有觀葉觀花植物、盆景等植物為主，如適于客廳、沙發(fā)擺放的金皇后，適于扶梯和門廳裝飾的常春藤。在設(shè)計(jì)理念上，依照顧客所需要的類型進(jìn)行設(shè)計(jì)，或向顧客推舉，如采取中西結(jié)合的方式布局，如此更加顯示出主人的地位和身份，同時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行長期的專門養(yǎng)護(hù)服務(wù)。6.2.2新購房家庭6.2.3機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位6.2.4酒店、商場等人員聚攏區(qū)6.3產(chǎn)品價(jià)格公司用顧客向?qū)Ф▋r(jià)法，產(chǎn)品價(jià)格是依照服務(wù)與產(chǎn)品價(jià)格實(shí)際體現(xiàn)，既能得到顧客的認(rèn)可，又有利潤空間。公司產(chǎn)品價(jià)格分為高檔、中檔、低檔三大類，以面對不同的消費(fèi)群體，產(chǎn)品中融入的室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)和科學(xué)指導(dǎo)的內(nèi)容，無形中提升了產(chǎn)品的潛在價(jià)值與產(chǎn)品的定位。依照對安徽省農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)翠園花卉市場的調(diào)查以及安徽省花協(xié)理事孟艷瓊老師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹，得出常見室內(nèi)綠化植物的價(jià)格如下表所示：表4產(chǎn)品價(jià)格表（單位：元）品種高檔中檔78低檔觀葉植物300~800200~400100觀花植物100~30050~10010~50觀果植物100~30050~20020~50注：高檔植物：日本五針?biāo)膳柙?、樹樁盆景、高檔蘭花、國蘭珍品等。中檔植物：魚尾葵、海芋、龜背竹、佛手、大花蕙蘭等。低檔植物：文竹、菊類、仙人掌類、水仙等。6.4促銷6.4.1廣告6.4.1.1廣告目的樹立“常春藤”是代表居室高檔次和健康室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)的良好口碑，提高知名度，擴(kuò)展銷路，使其在全國范圍內(nèi)形成良好的口碑。6.4.1.2廣告目標(biāo)對象不同特色的產(chǎn)品，面向不同年齡結(jié)構(gòu)的人群，讓產(chǎn)品具有廣泛性，普及性，同時(shí)對人們健康產(chǎn)生積極阻礙。6.4.1.3廣告目標(biāo)地區(qū)在向市場導(dǎo)入的過程中，切不可盲目地四處出擊，因?yàn)檫@會阻礙到產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售渠道，而且廣告費(fèi)用難以承受，因此，初期選取幾個(gè)都市作為最有可能的銷售地區(qū)，然后集中廣告宣傳，以此輻射周邊都市至全國范圍，其策略是：集中力量，攻克重點(diǎn)，波及全國。6.4.1.4廣告創(chuàng)意宣傳重點(diǎn)：企業(yè)名稱“常春藤”。以綠色植物“常春藤”作為公司的商號，一是考慮到常春藤本身確實(shí)是一種觀賞植物，讓人第一印象深刻。二是常春藤的寓意。讓“春天常駐我家”。三是有利于廣告畫面的設(shè)計(jì)與聯(lián)想，類似于公益性的廣告，如此更有講服力。廣告語：“綠色確實(shí)是健康?！睆V告創(chuàng)意：我們將塑造一種回歸自然的綠色文化，讓我們的消費(fèi)者擁有的是健康與漂亮而不是純粹的商業(yè)推銷，我們一貫所追求的健康理念和“以人為本”的思想以及“回歸大自然”精神向往三者有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)品與文化的融合，強(qiáng)調(diào)突出高雅品位，讓消費(fèi)者在享受的同時(shí)，也能充分地領(lǐng)會和意識到“常春藤”文化的獨(dú)特內(nèi)涵。6.4.1.5廣告實(shí)施關(guān)注顧客的軀體健康，美化室內(nèi)居住環(huán)境，是我們的經(jīng)營宗旨目的。圍繞這一宗旨，我們將展開一系列的廣告宣傳。我們將印制大量產(chǎn)品的詳細(xì)宣傳單，將我們的產(chǎn)品細(xì)細(xì)地列于宣傳單上，并展示公司代表性產(chǎn)品。通過都市的日報(bào)、晚報(bào)、商報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)附上一些產(chǎn)品的圖片，擴(kuò)大阻礙和知名度。6.4.2公關(guān)公司一直認(rèn)為只有得到顧客和社會的認(rèn)同，才能扎根市場，獲得更大的進(jìn)展。為了打造顧客與社會公司的互動，提升公司形象，強(qiáng)化顧客與利益相關(guān)者與我們的溝通，公關(guān)部將積極廣泛開展活動：如適當(dāng)?shù)貐⒓右恍┕婊顒樱嘿澲恍┬^(qū)的老年健身活動；為希望工程、殘疾協(xié)會、受災(zāi)地區(qū)捐物捐款；邀請顧客到公司的組培室，實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場參觀訪問等。我們還會依照顧客需要為他們舉辦一些室內(nèi)綠化與健康方面的講座，提高顧客相關(guān)專業(yè)知識水平，同時(shí)樹立公司良好形象。使更多的消費(fèi)者明白和了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，從而進(jìn)一步提高公司的知名度，樹立公司的良好形象，為公司日后的進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在開展活動前，公關(guān)部就相關(guān)打算、細(xì)節(jié)以文件形式報(bào)上級審批，批文下來后，公關(guān)部去財(cái)務(wù)部提款開展相應(yīng)活動。公關(guān)部與公司形象息息相關(guān)，拉近顧客與公司的距離，讓顧客信任、放心是公關(guān)部的要緊職責(zé)。6.4.3推銷對一些尚未獵取公司信息的小區(qū)，公司將派熟知公司花卉產(chǎn)品及綠化設(shè)計(jì)知識的推銷員上門進(jìn)行推銷，附帶產(chǎn)品規(guī)劃書進(jìn)行產(chǎn)品展示。6.4.4營業(yè)推廣公司將在集市上、小區(qū)里、鬧市中等大眾活動密集地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳活動，配合開展花卉展覽，現(xiàn)場展示公司的一些代表性產(chǎn)品，確保覆蓋面和阻礙力.6.5品牌策略像其它公司商品一樣，積極打造產(chǎn)品品牌。因?yàn)槠放颇軌蜃璧K消費(fèi)者的購買行為，由于同類植物市場之間的價(jià)格相差不大，因而如何在價(jià)格一致的前提下，樹立起自己的品牌形象，找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)是重中之重，這一方式是引導(dǎo)一般消費(fèi)者向忠實(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競爭日趨激烈的市場之中立于不敗之地的重要手段。服務(wù)是基石，專業(yè)是支柱。全力打造室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)第一品牌，用專業(yè)的技術(shù)、創(chuàng)新的思維、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)一流的口碑，這確實(shí)是公司的品牌意識。6.5.1結(jié)合企業(yè)文化和市場需求創(chuàng)建“常春藤”品牌理念“常春藤”作為一名擅長綠化設(shè)計(jì)的“鄰家老大”，專門為顧客提供室內(nèi)健康與美化服務(wù)。讓每一處室內(nèi)環(huán)境都更加健康與漂亮是常春藤的最大夢想。6.5.2在公司每一位職員，每一次活動，每一個(gè)產(chǎn)品中貫徹“常春藤”品牌理念我們要求每一位職員都將常春藤理念熟記于心，并在自己的一言一行中體現(xiàn)，讓我們每一位職員都成為常春藤的形象大使。我們精心設(shè)計(jì)和選擇顧客所需的產(chǎn)品，讓每一盆花草都能增加顧客室內(nèi)環(huán)境的健康與漂亮。我們讓顧客在我們的服務(wù)和產(chǎn)品中感受常春藤品牌的魅力與溫馨。6.5.3愛護(hù)凝聚公司精神和希望的品牌——常春藤我們首先將“常春藤”注冊為公司的使用商標(biāo)，并在公司的所有產(chǎn)品上使用。同時(shí)，我們將監(jiān)督市場，以防他人假冒我們的品牌，敗壞我們的形象。6.5.4不斷與顧客進(jìn)行溝通，讓“常春藤”長勝不衰在經(jīng)營中，公司將不斷與顧客溝通，就品牌理念、品牌形象、品牌精神等進(jìn)行交流，不斷完善公司品牌，及時(shí)糾正經(jīng)營中的一些錯(cuò)誤，消除顧客的誤解，力爭將“常春藤”塑造成全國，全世界的優(yōu)秀品牌。6.6銷售渠道6.6.1建立公司的專賣店將店面選址于人流量較多的路段。店面面積約100平方米，店面的設(shè)計(jì)以家庭綠化裝飾為主，使顧客感受到家庭的溫馨，同時(shí)植物擺放錯(cuò)落有致，幸免因數(shù)量眾多而給人以壓迫感。店面內(nèi)的廣告要突出對具有專門功效的植物的宣傳以及設(shè)計(jì)規(guī)劃業(yè)務(wù)。將店面定于家具城附近。為家電、家具免費(fèi)配以植物搭配，增加美觀、激發(fā)顧客的購買欲。顧客在購買綠化植物的同時(shí)參與商場活動，買家具可獲贈購花券。定點(diǎn)銷售店面人員統(tǒng)一著裝，該著裝體現(xiàn)我公司特色，給各年齡段顧客以親切感。同時(shí)職員熟練掌握花卉的養(yǎng)護(hù)方法及專門功效等知識，能為顧客提供詳細(xì)解釋，使顧客認(rèn)識到室內(nèi)綠化的重要性及設(shè)計(jì)的重要性。由于營業(yè)面積有限，為增加銷售種類，將制作精美的宣傳冊，提供給顧客查閱，并提供訂購和代養(yǎng)業(yè)務(wù)。6.6.建立公司網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)為顧客進(jìn)行遠(yuǎn)程室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)并直接提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。顧客能夠通過互聯(lián)網(wǎng)購買公司的無形產(chǎn)品——室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)方案。7財(cái)務(wù)分析7.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模經(jīng)初步地估算，公司的項(xiàng)目初始投資123.00萬元，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模見下表。表5資本結(jié)構(gòu)表（單位：萬元）股本來源風(fēng)險(xiǎn)投資公司發(fā)起人入股安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)資金入股技術(shù)入股金額36.9049.2021.9015.00比例（%）30.0040.0017.8012.20初始投資要緊用于公司成立、固定資產(chǎn)投資、裝修等開辦費(fèi)用及無形資產(chǎn)等，詳見項(xiàng)目總投資可能表。7.2資金來源與運(yùn)用7.3投資回報(bào)7.4財(cái)務(wù)評估7.4.1要緊財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)估算7.4.1.1項(xiàng)目總投資的估算公司的項(xiàng)目初始投資x萬元，其中固定資產(chǎn)投資x萬元、無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn)投資x萬元，預(yù)備費(fèi)用x萬元、流淌資金x萬元（其中第一年投入x萬元，第二年第三年分不為x萬元），詳見下表。表6項(xiàng)目總投資估算表（單位：萬元）序號投資項(xiàng)目投資總額分年打算12311.11.21.31.41.51.61.722.12.233.13.24固定資產(chǎn)投資名貴花卉及盆景電腦及軟件辦公桌椅展臺無菌操作臺檢測設(shè)備其它設(shè)備無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn)投資裝修等開辦費(fèi)用無形資產(chǎn)預(yù)備費(fèi)用差不多預(yù)算費(fèi)用漲價(jià)費(fèi)用流淌資金xxxxxxxxxxxxxxxxxXXXXXXXXXXXXXXXxx總投資xxxx7.4.1.2總成本費(fèi)用的估算公司正常年份的總成本費(fèi)用為x萬元，年折舊費(fèi)為x萬元，經(jīng)營成本為x萬元，詳見下表。表7正常年份總成本費(fèi)用估算表（單位：萬元）序號費(fèi)用名稱估算值123456外購原材料工資及福利費(fèi)折舊及攤銷費(fèi)其他費(fèi)用總成本費(fèi)用經(jīng)營成本（5-3）xxxxxx7.4.1.3銷售收入的估算公司正常年份銷售收入為x萬元，其中設(shè)計(jì)方案收入x萬元，產(chǎn)品收入x萬元，詳見下表。表8正常年份銷售收入估算表（單位：萬元）序號項(xiàng)目名稱收入12設(shè)計(jì)方案收入產(chǎn)品收入x總計(jì)x7.4.1.4利潤總額及其分配公司正常年份（第四年）利潤為x萬元，投資利潤率為x%。利潤總額=產(chǎn)品銷售收入-銷售稅金及附加-總成本費(fèi)用凈利潤=利潤總額-應(yīng)交所得稅應(yīng)交所得稅=利潤總額*所得稅稅率利潤分配按有關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)制度進(jìn)行，公司在第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤的x%。損益表見下表。表9損益表（單位：萬元）序號年份項(xiàng)目123456123456789生產(chǎn)負(fù)荷（%）產(chǎn)品銷售(營業(yè))收入銷售稅金及附加總成本費(fèi)用利潤總額（1-2-3）所得稅稅后利潤（4-5）盈余公積金應(yīng)付利潤未分配利潤累計(jì)未分配利潤50xxxxxxx75xxxxxxxx100xxxxxxxx100xxxxxxxxxx100xxxxxxxxxx100xxxxxxxxxx7.4.2內(nèi)含酬勞率依照現(xiàn)金流量表計(jì)算內(nèi)含酬勞率如下：IRR=x%IRR=x%>12%，講明本公司具有極強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。7.4.3投資回收期經(jīng)計(jì)算，項(xiàng)目的投資回收期為x年，即x年多可收回全部投資。年份表10現(xiàn)金流量表（單位：萬元）年份項(xiàng)目123456一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金x現(xiàn)金流入小計(jì)x購買商品、同意勞務(wù)支付的現(xiàn)金x支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金x支付的各項(xiàng)稅費(fèi)支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金x現(xiàn)金流出小計(jì)x經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額x二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量處置固定資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額現(xiàn)金流入小計(jì)購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計(jì)投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量汲取權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金借款所收到的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計(jì)償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金分配利潤或償付利息所支付的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計(jì)籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額四、現(xiàn)金流量凈額7.4.4投資凈現(xiàn)值NPV=x萬元i取值x%，NPV=x萬元，遠(yuǎn)大于零，講明該項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)盈利能力專門好。7.4.5結(jié)論通過以上財(cái)務(wù)分析能夠清晰地看出，該項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)合理,具有專門強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,項(xiàng)目財(cái)務(wù)上可行。公司在正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，營業(yè)收入及利潤將每年遞增，到第六年?duì)I業(yè)收入將達(dá)到x萬元，稅后利潤達(dá)到x萬元。8風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略8.1機(jī)遇第一，國家政策的支持。國家正積極建設(shè)和諧社會，而“人與自然”的和諧正是社會和諧的重要組成部分，公司通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)努力打造家居環(huán)境的溫馨、和諧。此外環(huán)保事業(yè)是國家重點(diǎn)扶持的，公司致力于去除室內(nèi)污染，營建健康漂亮新居室，順應(yīng)社會需求，符合潮流。第二，國內(nèi)缺少專門的市內(nèi)綠化設(shè)計(jì)品牌公司。有助于我們開拓市場，相信憑借我們個(gè)性化的設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們能夠做大做強(qiáng)，奠定公司在這一行業(yè)的領(lǐng)軍地位。第三，公司面臨的是一塊新興的市場，有專門大的市場前景。有了新興的市場，就給了我們進(jìn)展壯大的機(jī)遇。公司的成長具有寬松、良好的進(jìn)展環(huán)境。第四，國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有一系列的政策照顧。有了國家的政策照顧，降低了公司的運(yùn)營成本，公司的產(chǎn)品銷售就更具優(yōu)勢，使我們的產(chǎn)品能夠在價(jià)格上更具競爭力。第五，室內(nèi)污染越來越受關(guān)注，人們對市內(nèi)綠化有更高的要求。室內(nèi)污染越來越嚴(yán)峻，人們對自身的健康也越來越關(guān)注。我們的產(chǎn)品如何能更好的符合人們的需求？我們將通過科學(xué)的