2023年質(zhì)量工程師（中級(jí)）-質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)(中級(jí))考試歷年高頻考試題專家版答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。2023年質(zhì)量工程師（中級(jí)）-質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)(中級(jí))考試歷年高頻考試題專家版答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后第1卷一.單項(xiàng)選擇題(共15題)1.某公司每天都從當(dāng)天生產(chǎn)的過(guò)程中隨機(jī)抽取一個(gè)樣本，檢驗(yàn)其不合格品數(shù)。過(guò)去一個(gè)月中每天抽樣上午樣本量（子組大?。?50,240，…，360.為控制產(chǎn)品的不合格品率，應(yīng)采用（）。A.B.C.D.2.某廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，一等品占1/2，二等品占1/3，次品占1/6.若生產(chǎn)一個(gè)一等品，工廠獲利2元；生產(chǎn)一個(gè)二等品，工廠獲利1元；生產(chǎn)一個(gè)次品，工廠虧損1元，則該廠生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品獲得的期望利潤(rùn)為().A.1/6元B.9/6元C.7/6元D.5/6元3.在排列圖中，用累計(jì)頻數(shù)表示（）。A.發(fā)生次數(shù)B.各項(xiàng)目的累計(jì)作用C.各項(xiàng)目的成本D.每個(gè)項(xiàng)目相應(yīng)的作用大小4.規(guī)定的允許故障率_，產(chǎn)品的使用壽命就長(zhǎng)，規(guī)定的允許故障率__，產(chǎn)品的使用壽命就短。（）A.高；低B.低；高C.大；小D.小；大5.L型矩陣圖是由（）配置組成的矩形圖。A.A類因素和B類因素B.A類因素和C類因素C.B類因素和C類因素D.A類因素、B類因素和C類因素6.先放開思路，進(jìn)行開放式、發(fā)散性思維，然后根據(jù)概念的層次整理成因果圖的形狀，這種因果圖繪制方法稱之為（）。A.邏輯推理法B.頭腦風(fēng)暴法C.發(fā)散整理法D.魚刺法7.下述各參數(shù)中，（）不是度量產(chǎn)品可靠性的參數(shù)。A.平均故障間隔時(shí)間B.產(chǎn)品的功耗C.故障率D.可靠度8.通常情況下，六西格瑪質(zhì)量水平對(duì)應(yīng)于（）的缺陷率。A.0.0027ppmB.0.27ppmC.3.0ppmD.3.4ppm9..產(chǎn)品故障率浴盆曲線中，偶然故障期的特征是（）。A.故障率隨時(shí)間遞增B.故障率隨時(shí)間遞減C.故障率近似為某個(gè)常數(shù)D.故障率先增后恒定10.()是針對(duì)某一問(wèn)題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、想法和意見等語(yǔ)言、文字資料，通過(guò)圖形進(jìn)行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問(wèn)題解決的一種方法。A.頭腦風(fēng)暴法B.過(guò)程決策程序圖法C.親和圖法D.樹圖法11.OC曲線可以說(shuō)明（）。A.設(shè)備的操作特性B.單位產(chǎn)品合格的可能性C.批接收概率與批質(zhì)量水平的關(guān)系D.一批產(chǎn)品中包含不合格品的概率12.()是為了對(duì)發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。A.排列圖B.直方圖C.樹圖D.親和圖13.設(shè)一個(gè)電子產(chǎn)品由17個(gè)同等復(fù)雜且同等重要的部件串聯(lián)組成，如果該電子產(chǎn)品的CP要求達(dá)到0.67，則當(dāng)對(duì)部件的質(zhì)量要求選用抽樣方案時(shí)，選用的AQL(%)為（）。A.0.040B.0.065C.0.25D.0.004014.使用控制圖對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，將穩(wěn)定的過(guò)程判為異常的可能性為（）。A.αB.βC.1—αD.1一β15.PDCA循環(huán)又稱為（）。A.朱蘭環(huán)B.戴明環(huán)C.石川環(huán)D.甘特環(huán)二.多項(xiàng)選擇題(共15題)1.企業(yè)根據(jù)用戶提出的質(zhì)量要求使用計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)，當(dāng)使用正常抽樣方案時(shí)，如果在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有較多的批不被接收，應(yīng)考慮采用的措施有（）。A.將AQL的取值變大，使更多的批被接收B.使用加嚴(yán)檢驗(yàn)，增加保證能力C.通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)，提高過(guò)程質(zhì)量D.使用二次抽樣方案E.增大接收數(shù)2.在用作正交設(shè)計(jì)時(shí)，記T，為第i個(gè)水平下的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)之和，T為全部數(shù)據(jù)之和，則任一列的平方和計(jì)算公式可用（）。A.B.C.D.E.3.常用的加速壽命試驗(yàn)有（）。A.恒定應(yīng)力加速壽命試驗(yàn)B.篩選加速壽命試驗(yàn)C.序進(jìn)應(yīng)力加速壽命試驗(yàn)D.非序進(jìn)應(yīng)力加速壽命試驗(yàn)E.步進(jìn)應(yīng)力加速壽命試驗(yàn)4.網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵線路的特征有（）。A.關(guān)鍵線路上工序總時(shí)差為0B.關(guān)鍵線路是起點(diǎn)到終點(diǎn)的耗時(shí)最長(zhǎng)線路C.關(guān)鍵線路上工序最早開工時(shí)間等于最遲開工時(shí)間D.關(guān)鍵線路上工序最早完工時(shí)間等于最遲完工時(shí)間E.關(guān)鍵線路上工序作業(yè)時(shí)間為05.在有5個(gè)水平的單因子方差分析中，若每一水平下進(jìn)行3次試驗(yàn)，且求得每一水平下試驗(yàn)結(jié)果的平均值為90，94,95,85，84，則下列計(jì)算結(jié)果中，正確的有（）。A.因子平方和為303.6B.因子平方和為101.2C.因子平方和的自由度是4D.因子平方和的自由度是2E.總平方和為303.66.使用直方圖主要為了了解產(chǎn)品質(zhì)量特性的（）。A.主要影響因素B.分布范圍C.異常的隨時(shí)間變化的規(guī)律D.分布范圍有什么波動(dòng)E.分布形狀是否有異常7.下列關(guān)于親和圖的描述正確的是（）。A.親和圖是用來(lái)描述分布形態(tài)的圖形B.適合于花費(fèi)時(shí)間不易解決又必須解決的問(wèn)題C.該方法又名KJ法或A型圖解法D.經(jīng)常和頭腦風(fēng)暴法聯(lián)合使用E.可定量把握因果關(guān)系8.在方差未知時(shí)，正態(tài)均值μ的1一α置信區(qū)間長(zhǎng)度與（）。A.樣本均值成正比B.樣本量n的平方根成反比C.總體標(biāo)準(zhǔn)差成正比D.樣本標(biāo)準(zhǔn)差成正比E.α成正比9.下列關(guān)于流程圖的說(shuō)法正確的有（）。A.流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過(guò)程的所有方面B.在流程圖中可以通過(guò)一個(gè)過(guò)程中各步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)C.流程圖可以用來(lái)描述現(xiàn)有的過(guò)程，亦可用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新的過(guò)程D.流程圖是由一系列不易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成的E.流程圖法在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的用途并不廣泛10.y關(guān)于x的線性回歸方程為，該回歸直線必通過(guò)點(diǎn)（）。A.B.C.D.E.11.下列基本原則中，屬于可信性管理的有（）。A.堅(jiān)持從產(chǎn)品開發(fā)開始B.預(yù)防為主C.嚴(yán)格技術(shù)狀態(tài)管理D.嚴(yán)格進(jìn)行可信性評(píng)審E.為保證可靠性，可以不計(jì)成本12.A.B.C.D.E.13.親和圖法可用于（）。A.認(rèn)識(shí)未知事物B.制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃C.促進(jìn)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想D.貫徹方針E.制訂市場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略14.關(guān)于關(guān)鍵路線和關(guān)鍵作業(yè)，下列說(shuō)法正確的有（）。A.在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是路徑最長(zhǎng)的線路，它的長(zhǎng)度代表完成整個(gè)工程的最長(zhǎng)時(shí)間B.關(guān)鍵路線上的活動(dòng)是影響整個(gè)工程的主要因素C.關(guān)鍵路線的周期決定了整個(gè)作業(yè)進(jìn)度的周期D.關(guān)鍵路線上的作業(yè)稱為關(guān)鍵作業(yè)E.關(guān)鍵作業(yè)在時(shí)間上可以進(jìn)行回旋15.下列關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)的說(shuō)法正確的有（）。A.質(zhì)量控制可稱為質(zhì)量維持B.通過(guò)不斷的改進(jìn)，可將不合格減少為零C.不提倡長(zhǎng)期地就一個(gè)題目開展活動(dòng)D.質(zhì)量改進(jìn)的步驟一般分為十個(gè)步驟E.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力三.不定項(xiàng)選擇題(共10題)1.某汽車生產(chǎn)企業(yè)的曲軸車間近幾個(gè)月來(lái)頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)部門接到的投訴逐漸增加，汽車銷量有所下降。車間緊急成立了質(zhì)量改進(jìn)小組對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。改進(jìn)小組從收集信息開始，把反映此類問(wèn)題的數(shù)據(jù)全部收集起來(lái)進(jìn)行分析，并針對(duì)分析結(jié)果找到主要原因，提出改進(jìn)措施，對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，取得了顯著的成效。根據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問(wèn)題為某個(gè)鍵槽尺寸的合格率低。改進(jìn)小組收集了近兩個(gè)月的檢測(cè)數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步分析質(zhì)量波動(dòng)情況，適宜使用（）。A.直方圖B.因果圖C.流程圖D.PDPC法2.某企業(yè)質(zhì)量攻關(guān)小組的選題是降低產(chǎn)品表面的疵點(diǎn)個(gè)數(shù)，進(jìn)行了以下活動(dòng)：為找出產(chǎn)屯疵點(diǎn)的原因，借助（），繪制了因果圖。A.網(wǎng)絡(luò)圖B.對(duì)策表C.QFDD.頭腦風(fēng)暴法3.某汽車生產(chǎn)企業(yè)的曲軸車間近幾個(gè)月來(lái)頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)部門接到的投訴逐漸增加，汽車銷量有所下降。車間緊急成立了質(zhì)量改進(jìn)小組對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。改進(jìn)小組從收集信息開始，把反映此類問(wèn)題的數(shù)據(jù)全部收集起來(lái)進(jìn)行分析，并針對(duì)分析結(jié)果找到主要原因，提出改進(jìn)措施，對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，取得了顯著的成效。通過(guò)分析質(zhì)量波動(dòng)和原因，提出改進(jìn)措施，在實(shí)施過(guò)程中可以采用（）來(lái)進(jìn)行工作次序安排和計(jì)劃實(shí)施。A.排列圖B.流程圖C.PDPC法D.網(wǎng)絡(luò)圖4.某手機(jī)生產(chǎn)廠家為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，開發(fā)了一款新的性能更先進(jìn)、功能更完善的手機(jī)，但上市后市場(chǎng)占有率始終達(dá)不到預(yù)期效果，且顧客抱怨和市場(chǎng)投訴時(shí)有發(fā)生，手機(jī)生產(chǎn)廠領(lǐng)導(dǎo)十分著急，于是決定圍繞新手機(jī)開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。請(qǐng)回答下列有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的問(wèn)題。質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，其中策劃階段的主要任務(wù)是（）。A.制定手機(jī)質(zhì)量改進(jìn)方針和目標(biāo)B.制定改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃書C.按計(jì)劃落實(shí)具體對(duì)策的實(shí)施D.總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化5.汽車配件公司對(duì)產(chǎn)品的某質(zhì)量特性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，每隔1小時(shí)抽取一個(gè)子組，每組包含5件產(chǎn)品，連續(xù)抽取了20組。對(duì)該特性進(jìn)行控制，應(yīng)采用（）。A.X-R控制圖B.X—Rs控制圖C.p控制圖D.c控制圖6.某企業(yè)決定根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要開發(fā)一種新的通信設(shè)備。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中，該企業(yè)認(rèn)真貫徹GB/T19001—2008中7.3的要求，開展了一系列的可靠性工作。在該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證中，應(yīng)開展的與可靠性有關(guān)的試驗(yàn)有（）。A.可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)B.可靠性驗(yàn)收試驗(yàn)C.可靠性測(cè)定試驗(yàn)D.可靠性加速試驗(yàn)7.某手機(jī)生產(chǎn)廠家為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，開發(fā)了一款新的性能更先進(jìn)、功能更完善的手機(jī)，但上市后市場(chǎng)占有率始終達(dá)不到預(yù)期效果，且顧客抱怨和市場(chǎng)投訴時(shí)有發(fā)生，手機(jī)生產(chǎn)廠領(lǐng)導(dǎo)十分著急，于是決定圍繞新手機(jī)開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。請(qǐng)回答下列有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的問(wèn)題。根據(jù)顧客投訴和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)確定新手機(jī)存在的主要質(zhì)量問(wèn)題，可以使用的工具是（）。A.排列圖B.因果圖C.流程圖D.網(wǎng)絡(luò)圖8.某企業(yè)決定根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要開發(fā)一種新的通信設(shè)備。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中，該企業(yè)認(rèn)真貫徹GB/T19001—2008中7.3的要求，開展了一系列的可靠性工作。在該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)中，應(yīng)開展的與可靠性有關(guān)的試驗(yàn)有（）。A.環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)B.可靠性強(qiáng)化試驗(yàn)C.可靠性鑒定試驗(yàn)D.可靠性驗(yàn)收試驗(yàn)9.某企業(yè)質(zhì)量攻關(guān)小組的選題是降低產(chǎn)品表面的疵點(diǎn)個(gè)數(shù)，進(jìn)行了以下活動(dòng)：為解決疵點(diǎn)問(wèn)題，小組從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等不同角度討論了各種對(duì)策，最后決定采取過(guò)濾原料，去除雜質(zhì)，并增加檢查、打磨工序，將產(chǎn)品表面出現(xiàn)的疵點(diǎn)打磨掉，本輪對(duì)策包括了（）等類型。A.去除原因B.去除現(xiàn)象（結(jié)果）C.去除因果關(guān)系D.弱化因果關(guān)系10.某企業(yè)質(zhì)量攻關(guān)小組的選題是降低產(chǎn)品表面的疵點(diǎn)個(gè)數(shù)，進(jìn)行了以下活動(dòng)：為從因果圖中眾多的影響因素中找出主要的影響因素，小組可使用的量化分析工具和方法是（）。A.PDPC法B.親和圖C.控制圖D.試驗(yàn)設(shè)計(jì)第2卷一.單項(xiàng)選擇題(共15題)1.設(shè)x為隨機(jī)變量，且P(X≤10)=0.3，P(X>30)=0.4,則P(102.產(chǎn)品的可靠性可分為（）。A.固有可靠性和設(shè)計(jì)可靠性B.管理可靠性和使用可靠性C.軟件可靠性和管理可靠性D.使用可靠性和固有可靠性3.缺陷機(jī)會(huì)數(shù)是指（）。A.產(chǎn)品、服務(wù)或過(guò)程的輸出沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)范規(guī)定B.產(chǎn)品、服務(wù)或過(guò)程的輸出可能出現(xiàn)缺陷之處的數(shù)量C.每次機(jī)會(huì)中出現(xiàn)缺陷的比率表示了每個(gè)樣本量中缺陷數(shù)占全部機(jī)會(huì)數(shù)的比例D.每次機(jī)會(huì)中出現(xiàn)缺陷的比率占每個(gè)樣本量中缺陷總數(shù)的比例4.QC小組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的時(shí)間一般安排在小組取得成果后（）左右為宜。A.一個(gè)月B.二個(gè)月C.三個(gè)月D.半年5.某車間利用巡檢數(shù)據(jù)作控制圖，以分析和監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的某關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)情況。按照作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，巡檢人員每小時(shí)從生產(chǎn)線上抽一件產(chǎn)品檢驗(yàn)，連續(xù)檢測(cè)13個(gè)工作班次，共得到104個(gè)計(jì)量值數(shù)據(jù)。適宜使用的控制圖是（）。A.均值一極差控制圖B.p控制圖C.單值一移動(dòng)極差控制圖D.“均值一極差控制圖”或“單值一移動(dòng)極差控制圖”6.某企業(yè)組織近來(lái)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)使用排列圖，找出主要問(wèn)題后進(jìn)行了有效解決，后又派專人對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并掌握了許多質(zhì)量改進(jìn)有關(guān)知識(shí)。發(fā)現(xiàn)近來(lái)顧客抱怨退貨問(wèn)題很多，同時(shí)存貨短缺，交貨拖延，用排列圖找出主要問(wèn)題后加以解決，該排列圖應(yīng)是（）。A.分析現(xiàn)象B.分析原因C.預(yù)防措施D.糾正措施7.關(guān)于隨機(jī)事件，下列說(shuō)法正確的是（）。A.隨機(jī)事件的發(fā)生有偶然性與必然性之分，而沒有大小之別B.隨機(jī)事件發(fā)生的可能性雖有大小之別，但無(wú)法度量C.隨機(jī)事件發(fā)生的可能性的大小與概率沒有必然聯(lián)系D.概率愈大，事件發(fā)生的可能性就愈大，相反也成立8.某企業(yè)生產(chǎn)一種規(guī)格為150±1mm的瓷磚，但該種瓷磚的尺寸合格品率一直較低，每天需要多名檢驗(yàn)員將尺寸不合規(guī)格的瓷磚挑出來(lái)，造成很大的浪費(fèi)，為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專門成立了一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目小組來(lái)解決該問(wèn)題。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，溫度不均勻確實(shí)是造成尺寸波動(dòng)的主要原因，由于改變窯溫均勻性成本較高，因此，小組決定通過(guò)改變配方來(lái)減小尺寸對(duì)溫度的敏感程度，為此，準(zhǔn)備利用試驗(yàn)設(shè)計(jì)選擇合適的配方，試驗(yàn)中考察4個(gè)因子，每個(gè)因子選擇三個(gè)水平，并考慮其中2個(gè)因子的交互作用，可選擇的試驗(yàn)方案為（）。A.L9(34)B.L27(313)C.L8(27)D.L16(215)9.極限質(zhì)量LQ對(duì)使用方來(lái)說(shuō)，意味著（）。A.要求生產(chǎn)方提供產(chǎn)品的平均質(zhì)量保證B.對(duì)生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)提出了要求C.質(zhì)量為L(zhǎng)Q的批不希望接收D.可以接收的批不合格品率的最小值10.出現(xiàn)陡壁型直方圖，表明（）。A.作頻數(shù)分布表時(shí)，分組過(guò)多B.心理因素的影響C.過(guò)程中存在自動(dòng)反饋調(diào)整D.工序異常11.無(wú)論是描述現(xiàn)有過(guò)程還是設(shè)計(jì)新過(guò)程流程圖，應(yīng)用程序中的第一項(xiàng)工作是（）該過(guò)程的開始和結(jié)束。A.判別B.考慮C.制訂D.分析12.uα是標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布N(0，1)的α分位數(shù)，則有（）。A.uα＋u1－α=1B.uα－u1－α=1C.uα＋u1－α＝0D.uα－u1－α＝013.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制主要包括（）兩個(gè)方面的內(nèi)容。A.應(yīng)用分析用控制圖和控制用控制圖B.利用控制圖分析過(guò)程的穩(wěn)定性和評(píng)價(jià)過(guò)程質(zhì)量C.評(píng)價(jià)過(guò)程性能和評(píng)價(jià)過(guò)程能力D.判斷過(guò)程是否處于技術(shù)控制狀態(tài)和評(píng)價(jià)過(guò)程性能14.一個(gè)由4個(gè)部件組成的串聯(lián)系統(tǒng)，4個(gè)部件的故障率分別是：λ1=0.0002/hλ2=0.0008/hλ3=0.0004/hλ4=0.0006/h假設(shè)系統(tǒng)的故障發(fā)生服從指數(shù)分布。系統(tǒng)的MTBF為（）。A.1000hB.500hC.200hD.100h15.一項(xiàng)任務(wù)可以分解為許多作業(yè)，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)希望把各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)度間的依賴和制約關(guān)系清晰地表示出來(lái)，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆治稣页鲇绊戇M(jìn)度的關(guān)鍵路徑，從而能進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。此時(shí)適宜選擇的工具是（）。A.PDPC(過(guò)程決策程序圖）B.網(wǎng)絡(luò)圖（箭條圖）C.甘特圖D.親和圖二.多項(xiàng)選擇題(共15題)1.掌握現(xiàn)狀應(yīng)抓住問(wèn)題特征，需調(diào)査的要點(diǎn)有（）。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.問(wèn)題種類D.問(wèn)題特征E.操作人員2.某企業(yè)組織近來(lái)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)使用排列圖，找出主要問(wèn)題后進(jìn)行了有效解決，后又派專人對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并掌握了許多質(zhì)量改進(jìn)有關(guān)知識(shí)。QC小組組長(zhǎng)在QC小組中的地位與職責(zé)，決定了要做好一個(gè)QC小組組長(zhǎng)應(yīng)該具備的條件是（）。A.個(gè)人素質(zhì)較高B.業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富C.推行全面質(zhì)量管理的熱心人D.具有一定的組織能力E.靈活善變，隨機(jī)應(yīng)變3.高層管理者推進(jìn)QC小組活動(dòng)應(yīng)做好的工作是：抓好質(zhì)量教育、（）、給予具體指導(dǎo)和建立活動(dòng)管理辦法。A.制訂小組推進(jìn)方針和計(jì)劃B.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)C.外出學(xué)習(xí)、交流D.提供活動(dòng)的環(huán)境條件E.制定相應(yīng)的評(píng)定機(jī)制4.關(guān)于六西格瑪改進(jìn)流程，正確的有（）。A.六西格瑪項(xiàng)目的選擇原則之一：可管理，是指該項(xiàng)目可派人員進(jìn)行監(jiān)督管理B.作為一種管理方法，六西格瑪管理包括“六西格瑪改進(jìn)”和“六西格瑪設(shè)計(jì)”C.一般六西格瑪改進(jìn)流程包括D定義、M測(cè)量、A分析、I改進(jìn)和C控制五個(gè)階段D.六西格瑪改進(jìn)流程主要解決現(xiàn)有流程中的波動(dòng)問(wèn)題E.六西格瑪設(shè)計(jì)流程可以用來(lái)解決六西格瑪改進(jìn)流程無(wú)法解決的問(wèn)題5.設(shè)袋裝面粉的凈含量規(guī)格為（20±0.1)kg,某面粉廠生產(chǎn)出來(lái)的一批袋裝面粉的凈含量X?N(19.987，0.0252)。若想進(jìn)一步提高凈含量的合格品率，可采取的措施有（）。A.縮小凈含量分布中心與規(guī)格中心的偏差B.適當(dāng)減小凈含量的均值C.適當(dāng)增大凈含量的標(biāo)準(zhǔn)差D.減少凈含量的波動(dòng)大小6.因果圖可用于下列（）方面。A.分析因果關(guān)系B.分析假設(shè)關(guān)系C.表達(dá)因果關(guān)系D.表達(dá)是非關(guān)系E.通過(guò)識(shí)別癥狀、分析原因、尋找措施，促進(jìn)問(wèn)題解決7.使用方在與生產(chǎn)方簽訂采購(gòu)合同時(shí)規(guī)定，使用計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行連續(xù)驗(yàn)收，AQL=1.0(%),當(dāng)按檢索出的方案進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)多批產(chǎn)品不接收，在未經(jīng)使用方同意的情況下生產(chǎn)方的質(zhì)量部門決定將AQL改為2.5(%),這樣做的結(jié)果是（）。A.使用戶接收的不合格批增多B.降低了質(zhì)量要求C.改進(jìn)了生產(chǎn)質(zhì)量D.提高了使用方風(fēng)險(xiǎn)E.增加了樣本量8.可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算各工序的（）。A.最早開工時(shí)間B.技術(shù)難度C.最遲開工時(shí)間D.最早完工時(shí)間E.最遲完工時(shí)間9.某車間為了提高產(chǎn)品合格率，由幾名技術(shù)人員和工人組成一個(gè)QC小組。有個(gè)組員先繪制了一張因果圖，如圖所示，大家討論后發(fā)現(xiàn)該圖存在問(wèn)題，具體是（）。A.包括了兩個(gè)問(wèn)題B.“人、機(jī)、料、法、環(huán)”不全C.沒有進(jìn)一步向下一層次展開D.文字描述太籠統(tǒng)10.對(duì)于繪制因果圖，下列敘述中正確的是（）。A.確定“結(jié)果”時(shí)應(yīng)結(jié)合具體需要，為了避免繪制過(guò)多的圖，可將不同的“結(jié)果”放在一張圖中進(jìn)行分析B.繪制因果圖一般有邏輯推理法和發(fā)散整理法兩種方式C.可以結(jié)合頭腦風(fēng)暴法一起使用D.確定的原因應(yīng)盡可能具體，應(yīng)細(xì)分到能采取措施為止E.因果圖一旦確定，即不能更改11.在計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣標(biāo)準(zhǔn)中，當(dāng)檢驗(yàn)水平一定時(shí)，批量越大，則有（）。A.樣本量越大B.單位檢驗(yàn)量即n/N越小C.樣本量不變D.出現(xiàn)錯(cuò)判時(shí)的損失越大E.單位檢驗(yàn)量即n/N不變12.產(chǎn)品的故障率浴盆曲線包含（）階段。A.早期故障期B.使用故障期C.偶然故障期D.貯存故障期E.耗損故障期13.下列關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)“擬定對(duì)策并實(shí)施”中工具使用的表述正確的有（）。A.可以使用頭腦風(fēng)暴法提出大量的可能對(duì)策B.可以使用親和圖對(duì)提出的各種對(duì)策進(jìn)行評(píng)價(jià)C.可以使用PDPC制訂對(duì)策的實(shí)施計(jì)劃D.可以使用網(wǎng)絡(luò)圖制訂對(duì)策的計(jì)劃進(jìn)度E.可以使用因果圖分析對(duì)策的效果14.頭腦風(fēng)暴法常用于（）。A.驗(yàn)證存在的質(zhì)量問(wèn)題B.制訂解決問(wèn)題的進(jìn)度表C.尋找解決質(zhì)量問(wèn)題的方法D.發(fā)現(xiàn)可能進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)E.尋找引起問(wèn)題的可能原因15.常規(guī)控制圖包括（）。A.中心線B.規(guī)范限C.控制限D(zhuǎn).描點(diǎn)序列E.警戒限三.不定項(xiàng)選擇題(共10題)1.某電子產(chǎn)品由4個(gè)部件組成，其中某個(gè)部件故障就會(huì)導(dǎo)致該產(chǎn)品故障，若假定故障的發(fā)生時(shí)間服從指數(shù)分布，并已知每個(gè)部件的故障率分別為：λ1=0.0007/h，λ2=0.0004/h,λs=0.0003/h,λ4=0.0001/h。該電子產(chǎn)品的故障率為（）。A.0.0003/hB.0.0004,/hC.0.0007/hD.0.0015/h2.面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，某通訊公司決定通過(guò)開展QC小組活動(dòng)提高員工的質(zhì)量意識(shí)，全面改進(jìn)服務(wù)水平?；顒?dòng)開展初期，公司就改進(jìn)活動(dòng)的組織、程序、選題、工具方法等進(jìn)行策劃，有些問(wèn)題還引發(fā)了一些爭(zhēng)論。公司共有員工30名，動(dòng)員之后有24名員工報(bào)名參加QC小組活動(dòng)。分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因時(shí)，可使用（）。A.排列圖B.散布圖C.抽樣檢驗(yàn)D.分層法3.為提高某化工產(chǎn)品的性能指標(biāo)，選擇三個(gè)因子A，B，C，每個(gè)因子各取3個(gè)水平，并用正交表L9(34)安排試驗(yàn)（見下列表頭），根據(jù)9個(gè)試驗(yàn)結(jié)果可算得各水平對(duì)應(yīng)的試驗(yàn)結(jié)果之和如下：用極差對(duì)因子主次排序，結(jié)果是（）。A.A，B，CB.A,C，BC.C,A，BD.C,B，A4.面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，某通訊公司決定通過(guò)開展QC小組活動(dòng)提高員工的質(zhì)量意識(shí)，全面改進(jìn)服務(wù)水平?；顒?dòng)開展初期，公司就改進(jìn)活動(dòng)的組織、程序、選題、工具方法等進(jìn)行策劃，有些問(wèn)題還引發(fā)了一些爭(zhēng)論。公司共有員工30名，動(dòng)員之后有24名員工報(bào)名參加QC小組活動(dòng)。該公司QC小組適宜的分組方案有（)。A.—個(gè)大組統(tǒng)一開展活動(dòng)B.每2人一組分頭解決問(wèn)題C.根據(jù)改進(jìn)課題，分為3~4組D.嚴(yán)格按行政班組劃分，同日常工作保持一致5.某質(zhì)量改進(jìn)小組在分析用控制圖階段，利用控制圖對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析，經(jīng)過(guò)努力，已使該過(guò)程的輸出質(zhì)量特性X服從正態(tài)分布N(210.5，1.12),為進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量，他們從明確分析用控制圖的主要作用開始，一步一步深入進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作，具體如下：分析用控制圖階段主要分析（）。A.過(guò)程是孜處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)B.是否需要繼續(xù)抽取樣本（子組）C.是否要擴(kuò)大規(guī)范限D(zhuǎn).過(guò)程的過(guò)程能力指數(shù)是否處于技術(shù)控制狀態(tài)6.面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，某通訊公司決定通過(guò)開展QC小組活動(dòng)提高員工的質(zhì)量意識(shí)，全面改進(jìn)服務(wù)水平?；顒?dòng)開展初期，公司就改進(jìn)活動(dòng)的組織、程序、選題、工具方法等進(jìn)行策劃，有些問(wèn)題還引發(fā)了一些爭(zhēng)論。公司共有員工30名，動(dòng)員之后有24名員工報(bào)名參加QC小組活動(dòng)。一小組改進(jìn)活動(dòng)中使用因果圖進(jìn)行原因分析，關(guān)于因果圖的使用規(guī)則，正確的是A.應(yīng)把已發(fā)現(xiàn)的3個(gè)問(wèn)題的原因畫到同一張因果圖上，以便綜合分析解決問(wèn)題B.因果圖是對(duì)問(wèn)題原因的抽象概括，應(yīng)抓住主干，不要過(guò)于具體、繁瑣C.為了采取措施，原因分析應(yīng)盡可能細(xì)化，直到能采取措施為止D.隨著活動(dòng)深入，認(rèn)識(shí)深化，因果圖可以進(jìn)行修改7.某產(chǎn)品質(zhì)量特性的規(guī)范要求為16±2，擬利用均值一標(biāo)準(zhǔn)差控制圖對(duì)其進(jìn)行控制。根據(jù)繪制的分析用控制圖知過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，且X=16.2，s=0.5。過(guò)程能力分析的結(jié)果表明當(dāng)前過(guò)程能夠滿足顧客要求，故將分析用控制圖轉(zhuǎn)化為控制用控制圖，繼續(xù)監(jiān)控過(guò)程。現(xiàn)從生產(chǎn)線上抽取一個(gè)樣本量的子組，測(cè)量值分別為16.0,15.5，16.4,17.0，17.1。已知控制圖系數(shù)C4=0.94，A3=1.427。該過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差的估計(jì)σ為()。A.0.6B.0.532C.0.47D.0.358.某汽車廠擬向車軸廠長(zhǎng)期采購(gòu)車軸。若車軸廠生產(chǎn)的車軸直徑總體均值等于公差中心，現(xiàn)要求車軸直徑加工過(guò)程的過(guò)程能力指數(shù)不小于1。為此，對(duì)車軸的出廠產(chǎn)品采用GB/T2828.1進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。根據(jù)確定采用的AQL值，檢索出來(lái)的正常檢驗(yàn)抽樣方案為（315，2），加嚴(yán)檢驗(yàn)抽樣方案為（315，1），依照轉(zhuǎn)移規(guī)則連續(xù)檢驗(yàn)10批產(chǎn)品，樣本中的不合格品數(shù)分別為2.1.3，1，2，0，1，3，2，2。用連續(xù)10批的檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)估計(jì)過(guò)程平均質(zhì)量水平，正確的結(jié)果有（）。A.不合格品百分?jǐn)?shù)為0.54B.每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)為0.54C.不合格品率為0.0054%D.不合格品率為0.54%9.某生產(chǎn)車間為了提高產(chǎn)品的加工質(zhì)量，決定推行統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制。首先選擇控制對(duì)象，再對(duì)選擇的倒角半徑采用均值一極差控制圖進(jìn)行分析，之后針對(duì)倒角半徑的質(zhì)量要求計(jì)算過(guò)程能力和過(guò)程能力指數(shù)，最后求得過(guò)程性能指數(shù)Pp和Ppk。A.B.C.D.10.在實(shí)施抽樣檢驗(yàn)中，需要考慮和解決的問(wèn)題有：科學(xué)選擇抽樣標(biāo)準(zhǔn)、