物業(yè)班長崗位職責(zé)

第頁共頁物業(yè)班長崗位職責(zé)物業(yè)班長崗位職責(zé)物業(yè)班長崗位職責(zé)11、負責(zé)工程班組技術(shù)指導(dǎo)和日常管理工作，確保管轄區(qū)域內(nèi)各工程技術(shù)設(shè)備平安運轉(zhuǎn);2、把控工程進度，質(zhì)量，平安等，熟悉現(xiàn)場問題的處理流程;3、協(xié)調(diào)班組成員處理突發(fā)工程事件，能獨立處理或者給出合理化意見，并制定防范措施;4、協(xié)助并組織維修人員及時處理報修工作;反應(yīng)常用物料、維修零件、工具等的`品質(zhì)情況。負責(zé)維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計工作。5、協(xié)助工程主管負責(zé)節(jié)能降耗工作。檢查水、電等的損耗情況，掌握能耗規(guī)律，提供節(jié)能降耗可行性方案;物業(yè)班長崗位職責(zé)21、負責(zé)工程的平安安防管理工作，對各類突發(fā)事件進展預(yù)防、制止和處理，并做好相關(guān)記錄的搜集、整理和存檔；2、負責(zé)對各崗位的`工作狀況、崗位禮儀及質(zhì)量記錄進展監(jiān)視檢查，并及時進展現(xiàn)場指導(dǎo)及糾正，對存在的問題及時將情況向主管報告；3、協(xié)助主管組織管轄區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、安防設(shè)施、崗位施行狀況進展檢查，對各類設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識完好情況及時予以記錄，并報相關(guān)責(zé)任人進展協(xié)調(diào)處理；4、協(xié)助主管組織部門的日常培訓(xùn)工作，按照培訓(xùn)方案，落實培訓(xùn)工作；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)班長崗位職責(zé)31)客服班長按客服標(biāo)準進展日常檢查、督導(dǎo);2)全面對平安部、保潔部、綠化部監(jiān)管工作;3)做好各項工作的上請下達和落實情況,積極參與現(xiàn)場員工的行為管理及培訓(xùn)后的落實情況;4)實在帶著員工對負責(zé)區(qū)域的工作詳細操作施行及時糾正工作中存在的失誤,按質(zhì)量、標(biāo)準做好各項本職工作;5)及時掌握銷售大廳效勞情況,遇到突發(fā)事情有應(yīng)急處理措施;6)負責(zé)檢查所屬客戶、保潔、綠化著裝、儀表、效勞意識的自身素質(zhì)要求,培訓(xùn)員工處理事務(wù)的應(yīng)變才能,及時掌握客戶對客服工作的'要求及反應(yīng)意見;7)負責(zé)跟蹤相關(guān)工作的完成情況;1)認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作;物業(yè)班長崗位職責(zé)41.負責(zé)主持本班日常工作,帶著和督導(dǎo)全班人員根據(jù)崗位職責(zé),認真做好小區(qū)平安保衛(wèi)工作。2.負責(zé)主持召開班務(wù)會,及時傳達上級指示和班長例會精神,研究提出意見并詳細組織本班平安員認真貫徹落實。3.負責(zé)本班人員的考勤,如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題要迅速上報平安主管。4.負責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。5.熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握公司管理區(qū)域內(nèi)平安保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點。6.對管理不利而造本錢班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故,或本班人員違法違紀的情況負責(zé)。7.負責(zé)對本班平安員的業(yè)務(wù)技能、思想進展培訓(xùn)教育。8.有權(quán)對本班人員上崗執(zhí)勤情況進展檢查、督導(dǎo),有權(quán)對本班人員進展表揚和批評。9.有權(quán)根據(jù)工作需要指揮調(diào)動本班人員。10.對本班執(zhí)勤中遇到的'一般問題有處置權(quán)。11.向平安組提出本班不合格平安員的處分、調(diào)換的建議。12.嚴格遵守各項規(guī)章制度,沉著、機智、嚴明、公正地處理各類事務(wù),并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。物業(yè)班長崗位職責(zé)5崗位職責(zé)1、向本部門專業(yè)經(jīng)理負責(zé)，合理安排本班日常工作。2、負責(zé)本班月工作總結(jié)和工作方案的填報。3、負責(zé)本班材料的申報。4、全面熟悉并掌握花園內(nèi)供電系統(tǒng)及機電設(shè)備運行情況，保證各種設(shè)備平安經(jīng)濟運行，掌握各主要閘、開關(guān)的詳細位置及操作規(guī)程。5、領(lǐng)導(dǎo)全體人員保質(zhì)保量完成各項任務(wù)。6、經(jīng)常檢查各種機電設(shè)備及各站、室的情況，對可能出現(xiàn)的故障進展分析^p，做到預(yù)檢預(yù)修，對已出現(xiàn)的`故障應(yīng)立即解決、排除，根據(jù)設(shè)備的運行情況隨時進展調(diào)整，須具備分析^p和解決問題的才能。7、掌握所屬人員的思想狀況，理解每個人的工作情況，不斷進步維修人員的技術(shù)程度，建立健全各項規(guī)章制度，樹立平安第一的思想，防止各類事故發(fā)生。8、工作中遇到重大操作如：停電、導(dǎo)閘等要妥善指揮并與有關(guān)人員及相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，做好協(xié)調(diào)工作。9、按相關(guān)規(guī)定指揮維修人員定期對設(shè)備進展檢修、校驗和維護，隨時監(jiān)視執(zhí)行情況，檢查并落實個人及環(huán)境衛(wèi)生情況。10、結(jié)合實際工作中的規(guī)章制度及要求，對本班人員進展隨機考問，每周不少于一次。11、如遇重大故障，根據(jù)情況領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員及時予以排除并向上級領(lǐng)導(dǎo)、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發(fā)性事件的才能。物業(yè)班長崗位職責(zé)61.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。2.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。3.負責(zé)業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。4.接聽并做留言記錄，及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)信息。5.主持客服部的工作,定期報送各項報表。6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及開展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、平安工作。8.積極配合財務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作。9.會同有關(guān)部門負責(zé)物業(yè)的接收驗收工作,對驗收中存在的.問題及時與承建商聯(lián)絡(luò)并解決。10、完成管理處主管交辦的其他工作。物業(yè)班長崗位職責(zé)7崗位職責(zé)一、變配電崗位：1、值班人員應(yīng)嚴格遵守電工平安操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行變配電設(shè)備刀閘開關(guān)操作規(guī)程。2、嚴格遵守交接班制度，對設(shè)備的電壓、電流、溫度認真填寫巡視記錄。3、負責(zé)監(jiān)視、檢查變配電設(shè)備的運行情況及設(shè)備的.衛(wèi)生。二、熱交換站崗位職責(zé)：1、熟悉熱交換站冷、熱水供給系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)設(shè)備的工作原理、運行狀況。2、監(jiān)視檢查，維修設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。3、根據(jù)天氣情況或領(lǐng)導(dǎo)指示，及時調(diào)整熱交換溫度，按時認真、準確、詳細填寫運行記錄與交接班記錄。4、遇到處理不了的問題即時匯報班長或部門領(lǐng)導(dǎo)。三、水暖工崗位職責(zé)：1、熟悉小區(qū)內(nèi)供、排水、供暖系統(tǒng)的整體情況和主要設(shè)備的性能參數(shù)。2、積極配合客服部工作，服從部門領(lǐng)導(dǎo)、班長的調(diào)度安排，保證維修質(zhì)量，使業(yè)主滿意。3、負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。4、對業(yè)主行為標(biāo)準、語言禮貌、以優(yōu)質(zhì)的效勞為公司爭創(chuàng)效益。四、維修電工崗位職責(zé)：1、維修電工須嚴格執(zhí)行《電業(yè)平安工作規(guī)程》，持證上崗，熟悉小區(qū)內(nèi)各樓宇供配電系統(tǒng)運行情況。2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)外公共電器設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。3、積極配合客服部，服從部門領(lǐng)導(dǎo)、班長的調(diào)度安排，保證維修平安及質(zhì)量，做到業(yè)主滿意。五、綜合職責(zé)：1、遵守《員工守那么》和公司及部門各項管理規(guī)定。2、嚴格遵守值班制度和交接班規(guī)程，加強責(zé)任區(qū)的巡查和維修。3、極配合公司與相關(guān)部門做好臨時或應(yīng)急性工作。物業(yè)班長崗位職責(zé)81、嚴格遵守各項規(guī)章制度。理智、公平、公正地處理本班各項事務(wù),嚴格要求自己,起表率作用,樹立保安員良好的形象。2、全面負責(zé)本班各崗位的平安管理工作,檢查考核本班保安員的儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生,以及工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況。3、熟悉和掌握各部門的根本情況,明確本班各崗位的工作重點,并監(jiān)視檢查各崗位的落實和完成任務(wù)情況。4、當(dāng)班人員做到勤觀察、多分析^p,擅長發(fā)現(xiàn)問題。如發(fā)生特發(fā)性事件和重大事件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)的擴大,并注意保護現(xiàn)場。5、協(xié)助主要出入口崗位,做好來訪登記工作;與業(yè)主發(fā)生分歧時應(yīng)以理服人、堅持原那么,還要做到不動手打人、罵不還口。6、各出入口崗位保安員在員工、施工人員上下班頂峰時應(yīng)在門口站立(協(xié)助)值勤,檢查出口施工人員的證件,如有可疑的人員要進展檢查。7、積極維護受委托管理的物品,嚴格遵守并執(zhí)行管理公司的'制度,做到標(biāo)準貫徹、堅持原那么、不徇私,如發(fā)現(xiàn)違法行為視情節(jié)輕重送交公安機關(guān)處理。8、搞好員工之間的團結(jié)互助,關(guān)心員工的思想、生活和工作,搞好各崗人員用餐等暫離崗位的協(xié)助工作。9、檢查本班隊員的巡邏卡記錄,做到詳細記錄;交接班時應(yīng)做好書面移交、登記清楚本班未完成事項;如有重大問題應(yīng)及時上報。10、發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓(xùn),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。物業(yè)班長崗位職責(zé)9嚴格遵守公司員工守那么和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有方案地承當(dāng)其它工程任務(wù)。努力學(xué)習(xí)技術(shù)，純熟地掌握大廈電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修方案，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領(lǐng)班的指揮。嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接工作。交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)惹事故時不得離崗。請假、補休需在兩天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排適宜的替班人，經(jīng)經(jīng)理批準方可生效。每天按規(guī)定搞好班內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。完成上級交辦的.其他工作。積極參加各項培訓(xùn)工作，努力進步專業(yè)技術(shù)知識。積極參加部門或公司的各項考評工作，并努力爭取良好成績。物業(yè)班長崗位職責(zé)101.負責(zé)管理工程的工程設(shè)施設(shè)備巡查維保管理工作。2.負責(zé)工程部的平安管理工作，包括建立平安制度，加強平安宣傳教育，防止事故發(fā)生。3.負責(zé)維修部工具及日常維修、保養(yǎng)消耗品控制管理等。4.負責(zé)制定設(shè)施設(shè)備巡查維保方案，參與編制管理工程的工程設(shè)施設(shè)備年度維保預(yù)算。5.深化現(xiàn)場，掌握人員及設(shè)備狀況，審核各種運行記錄，掌握能耗規(guī)律，及時處理異常情況。6.不定期檢查重點設(shè)備運行狀況，不斷改良設(shè)備缺陷，支持下屬合理的技術(shù)改造，使設(shè)備日趨完善。7.現(xiàn)場檢查維修點的.工作情況，搜集業(yè)主和住戶意見，缺乏之處即時整改。8.負責(zé)工程技術(shù)圖紙、文件和設(shè)備檔案的接收和歸檔工作。9.負責(zé)突發(fā)性設(shè)施設(shè)備的搶修工作。10.負責(zé)外委工程/維保的立項，工程施工/維保的督導(dǎo)及驗收移交工作。物業(yè)班長崗位職責(zé)11機電運行工在機電主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)上下壓配電的運行維修保養(yǎng)工作，其職責(zé)如下：1嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。2努力學(xué)技術(shù)，純熟掌握本大廈供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。3做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。做好防范小動物工作，確保平安運行。4定期巡視電氣設(shè)備，親密監(jiān)視儀表的`工作情況，準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。5負責(zé)供電部門的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，對停、送電做好記錄并及時通知住戶。6發(fā)惹事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。7事故未排除不能進展交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作。一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。8參加公共設(shè)施的維修工作。9做好設(shè)備房和值班室的清潔衛(wèi)生工作。10完成上級交辦的其他工作。物業(yè)班長崗位職責(zé)121、在工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)籌管理，工程施工組織，人員配置;2、負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)方案，工程改造方案，設(shè)備購置方案，備件購置方案，設(shè)備更新方案;3、負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;4、負責(zé)組織制定各崗位標(biāo)準和操作規(guī)程;5、負責(zé)堅持每天深化現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：(1)審核運行報表，對照能消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決;(2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏向及時修正;(3)檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象;(4)巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析^p各種隱患，及時處理;(5)審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度;(6)巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析^p問題，及時組織力量解決。6、負責(zé)節(jié)約人力資，合理安排人員、工時，以進步成效;7、負責(zé)抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;8、負責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的.平安工作;9、負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;10、負責(zé)審定下屬的工作方案，督導(dǎo)工作方案的執(zhí)行情況。物業(yè)班長崗位職責(zé)131、維修班長的工作向工程主管負責(zé);2、熱愛本職工作,認真鉆研業(yè)務(wù),純熟掌握工作中的根本技能,熟悉小區(qū)的各種電氣設(shè)備、線路、給排水管道的走向、線路及負荷情況,掌握系統(tǒng)工作原理和運行標(biāo)準。3、負責(zé)小區(qū)設(shè)備、固定資產(chǎn)管理,建立固定資產(chǎn)臺帳及管理卡。4、負責(zé)日常用戶報修處理及日常維修工作的統(tǒng)籌安排;對能消耗及維修材料進展有效控制。5、協(xié)助管理員對小區(qū)房屋裝飾、裝修方案和圖紙進展審核,對施工現(xiàn)場的監(jiān)管及開工驗收。6、組織執(zhí)行各類設(shè)備的平安操作規(guī)程和各類作業(yè)的操作規(guī)程,確保小區(qū)設(shè)備設(shè)施平安,有效運行。7、負責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢修、技術(shù)改造方案的編制。8、協(xié)助管理處主任每月對維修工進展考核。9、負責(zé)班組所需材料的請購及庫存材料的'管理工作。10、負責(zé)班組建立及公司質(zhì)量管理體系在班組的正常運行.11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)班長崗位職責(zé)14一、崗位職責(zé)1、全面負責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資。2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷籌劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題。3、銷售案場各個班組團隊的建立，負責(zé)銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)〔保安、保潔、客服、報修〕，進步效勞程度，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。5、負責(zé)銷售案場物業(yè)效勞籌劃和效勞創(chuàng)新。6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。8、報修流程管理以及與地產(chǎn)工程部對接。9、每月21日上報案場工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周方案。10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。二、管理要求1、崗前培訓(xùn)員工行為標(biāo)準準那么及效勞禮儀培訓(xùn)。各個業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。案場樓盤根本情況。2、在崗培訓(xùn)華發(fā)開展史、華發(fā)物業(yè)開展史及華發(fā)企業(yè)文化?？蛻粜诩记膳嘤?xùn)。突發(fā)事件培訓(xùn)職員職業(yè)平安培訓(xùn)。3、例會日會：每日班