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第3頁共3頁商場店長的職責(zé)?范文1、及時?布置各項工作任?務(wù)和指標(biāo),協(xié)調(diào)?店面內(nèi)部一切事?務(wù),發(fā)現(xiàn)問題隱?患及時處理。?2、核查每天工?作報表情況。?3、督促店內(nèi)人?員完成份內(nèi)工作?。4、組織運?作落實各環(huán)節(jié)的?工作。5、負?責(zé)處理顧客投訴?及外聯(lián)事宜。?6、編制總體銷?售、宣傳計劃、?跟蹤市場動態(tài)注?意專業(yè)訊息的接?收和反饋。7?、關(guān)心員工,調(diào)?動員工工作積極?性。8、跟進?昨日顧客反饋、?統(tǒng)計顧客量。?9、組織例會的?召開。10、?根據(jù)可影響總體?銷售的因素的變?化,制定和調(diào)整?銷售策略。1?1、根據(jù)市場需?要創(chuàng)意、設(shè)計、?制作各類宣傳品?。12、指導(dǎo)?監(jiān)控銷售及宣傳?實施,及時總結(jié)?分析市場的成功?經(jīng)驗與典型失誤?。商場店長的?職責(zé)范文(二)?一、宣布與執(zhí)?行公司下達的各?項指令和規(guī)定?(1)傳達、執(zhí)?行公司總部的各?項指令及規(guī)定。?(2)負責(zé)解?釋各項規(guī)定、門?店營運管理手冊?的條文。二、?制定和完成各項?經(jīng)營指標(biāo)(1?)營業(yè)額指標(biāo);?(2)費用控?制目標(biāo);(3?)廚房、吧臺的?成本率、毛利率?目標(biāo)店長需根據(jù)?預(yù)定的各項經(jīng)營?指標(biāo),結(jié)合本店?的實際情況,制?定出完成本月銷?售計劃的執(zhí)行計?劃,包括營業(yè)計?劃、采購計劃、?銷售促進計劃、?人力資源計劃、?費用控制計劃、?財務(wù)計劃和外賣?計劃,亦可細分?為月計劃、周計?劃、日計劃等;?及時準(zhǔn)確地向公?司反映經(jīng)營中遇?到的各種問題。?結(jié)合實際門店運?營情況,敢于、?善于提出各種合?理化建議。三?、單店員工的安?排與管理(1?)每日對員工的?考勤、儀容儀表?和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行?情況進行監(jiān)督與?管理;同時,每?日對所有的樓面?人員進行服務(wù)規(guī)?范培訓(xùn);(2?)對員工進行公?平公正的工作分?配及績效考核;?(3)抓好員?工隊伍的基本建?設(shè),熟悉和掌握?員工的思想狀況?,時時激勵員工?保持高昂的工作?熱情,形成良好?的工作狀態(tài),讓?員工具有強烈的?使命感、責(zé)任心?和進取心。(?4)不斷的對員?工進行在職培訓(xùn)?,以促進員工整?體的業(yè)務(wù)水平,?提高門店員工的?工作效率;(?5)協(xié)調(diào)單店各?方面的人際關(guān)系?,使員工有一個?融洽的工作環(huán)境?,增強單店員工?的凝聚力。四?、維護單店的清?潔衛(wèi)生、進行單?店安全管理(?1)店內(nèi)設(shè)施完?好率的保持;設(shè)?備故障的修理與?更換;冰箱、雪?柜、及其他器具?用具的維護;隨?時檢查設(shè)備運行?狀況,餐具、器?具使用情況,及?時保養(yǎng)、維護、?更換,認真執(zhí)行?店內(nèi)開支上報制?度,超出職權(quán)范?圍的先請示后執(zhí)?行。(2)單?店環(huán)境衛(wèi)生。按?區(qū)域安排責(zé)任落?實到人,由店長?檢查落實。(?3)在營業(yè)結(jié)束?后,店長應(yīng)對店?內(nèi)的保安人員、?消防設(shè)施、煤氣?、電源、水源等?環(huán)節(jié)做最后的核?實檢查,確保安?全工作萬無一失?。五、監(jiān)督和?審核店內(nèi)財務(wù)及?進行成本控制?(1)嚴格實施?有效的成本控制?及對財務(wù)工作的?監(jiān)控,落實本店?經(jīng)營范圍內(nèi)的合?同的執(zhí)行,控制?本店的各項開支?及成本消耗,并?保證營業(yè)款安全?。(2)加強?單店的財產(chǎn)管理?,掌握和控制財?物的有效合理利?用。六、宣揚?公司經(jīng)營理念和?企業(yè)文化(1?)在門店經(jīng)營范?圍內(nèi)根據(jù)市場情?況和不同時期的?需求,制定相應(yīng)?的促銷計劃;?(2)制定服
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