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文檔簡(jiǎn)介
網(wǎng)絡(luò)故障排除場(chǎng)景案例本章主要包括網(wǎng)絡(luò)故障排除場(chǎng)景案例課程推薦采用的教學(xué)步驟、場(chǎng)景案例的拓?fù)湓O(shè)計(jì)、待排故障的描述等內(nèi)容。本章最后的附件列表中包括了排障案例答案、eNSP模擬器拓?fù)湮募?、以及?chǎng)景案例的故障點(diǎn)設(shè)置說(shuō)明等文件，可供學(xué)員和教師參考使用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)故障排除的實(shí)際演練，掌握如何靈活應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)故障排除方法。排障注意事項(xiàng)與課堂環(huán)節(jié)場(chǎng)景案例拓?fù)湓O(shè)計(jì)待排故障附件列表網(wǎng)絡(luò)故障排除場(chǎng)景案例-注意事項(xiàng)教師會(huì)根據(jù)課堂進(jìn)度提出若干故障報(bào)告。重點(diǎn)是通過(guò)實(shí)踐來(lái)掌握排障的流程和方法，而不是追求能在最短的時(shí)間內(nèi)排除多少故障。排障操作必須得到授權(quán)、必須寫排障文檔。保證每個(gè)排障操作都按照流程進(jìn)行、都留有記錄。排障的要求并不是必須獨(dú)立的現(xiàn)場(chǎng)解決故障，而是通過(guò)清晰的排障思路最快的定位到故障點(diǎn)。定位到某臺(tái)設(shè)備后，對(duì)自己無(wú)法解決的故障應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求高級(jí)工程師或服務(wù)提供商、廠商（課堂上為教師）的協(xié)助。網(wǎng)絡(luò)故障排除場(chǎng)景案例-課堂環(huán)節(jié)背景30min介紹場(chǎng)景案例的目的、輸入（拓?fù)鋱D、故障現(xiàn)象、分組討論、排障流程與方法）、輸出（分組總結(jié)、排障報(bào)告，含排障流程、總結(jié)）；教師演示其中一個(gè)故障的排障流程。分組10min組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)排障思路、總結(jié)、匯報(bào)討論結(jié)果（1人）；組員：分析排障方法、實(shí)際操作設(shè)備、記錄排障流程和方法、記錄排障結(jié)果、整理排障報(bào)告。討論80min各小組按照“結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)絡(luò)故障排除流程”中的步驟進(jìn)行故障排除并記錄排障過(guò)程，形成文檔；課間休息15分鐘。提問(wèn)30min各小組組長(zhǎng)匯報(bào)排障過(guò)程結(jié)論?？偨Y(jié)30min教師匯總排障結(jié)果，進(jìn)行總結(jié)；學(xué)員重置實(shí)驗(yàn)環(huán)境，跟隨教師分析每個(gè)故障的標(biāo)準(zhǔn)排障流程并記錄；學(xué)員每人提交一份排障報(bào)告。案例演示結(jié)束。排障注意事項(xiàng)與課堂環(huán)節(jié)場(chǎng)景案例拓?fù)湓O(shè)計(jì)待排故障附件列表背景介紹-企業(yè)網(wǎng)架構(gòu)服務(wù)器集群接入層小型企業(yè)網(wǎng)核心層匯聚層背景介紹-網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW6服務(wù)器集群LSW5接入層核心層匯聚層DHCP
Server背景介紹-VLAN設(shè)計(jì)InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1
CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6VLAN
10192.168.10.0/24VLAN
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200X192.168.3.X/302001.4/301006.20/30Trunk
TrunkTrunkTrunkDHCP
Server背景介紹-MSTP設(shè)計(jì)InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6MSTP域instance
10
Primaryinstance
20
secondaryinstance
20
Primaryinstance
10
secondaryVlan
1020instance
10Vlan
3040instance
20DHCP
ServerPC1PC2PC3LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2LSW5LSW6VLAN
100192.168.10.0/24VLAN
200192.168.20.0/24VLAN
300192.168.30.0/24VLAN
400192.168.40.0/241001.4/30.0/301002.8/301003.12/301004.16/30100.1.1.X/24G100.1.2.X/24GW:
100.1.2.1LB0:
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192.168.0.2/32LB0:
192.168.0.3/32.2.2
W:
100.1.1.1.6.5
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100.1.3.1100.1.4.X/24GW:
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200.1.3.X/24GW:
200.1.2.1
GW:
200.1.3.1.2.2.1.1.1.1.1.2.2.2Internet.1.1LB0:
192.168.0.5/32LB0:
192.168.0.6/321007.24/301008.28/301009.32/30VLAN
100X192.168.2.X/30DHCP
ServerTelnet
ServerSSH
ClientVLAN
200X192.168.3.X/302001.4/30.9.211006.20/30.2
.22.26.29.10.18
.30.33.34.2.5.25
.1.1.1.1
.1.2LB0:
192.168.0.4/32.2
.2.2PC4
PC5DHCP
ClientLB0:
192.168.0.7/32.6.3.3.3.3背景介紹-IP地址設(shè)計(jì)OSPFArea0OSPFArea101背景介紹-內(nèi)網(wǎng)路由設(shè)計(jì)InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6OSPFArea0OSPFArea101OSPFArea1OSPFArea2OSPFArea3OSPFArea4DHCP
ServerOSPFArea0OSPFArea101背景介紹-出口路由設(shè)計(jì)InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6主鏈路備份鏈路靜態(tài)路由靜態(tài)路由Cost
1Cost
2OSPFArea1OSPFArea2OSPFArea3OSPFArea4DHCP
Server背景介紹-WAN模擬PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6ISP1靜態(tài)路由靜態(tài)路由RIP
v2DHCP
Server背景介紹-VRRP設(shè)計(jì)InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4
PC5LSW1PC6PC7PC8LSW2LSW3LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6Vlan
10
20
MasterVlan
30
40
BackupVlan
30
40
MasterVlan
10
20
BackupDHCP
Server背景介紹-DHCP設(shè)計(jì)InternetISP1ISP2PC1PC2PC3PC4PC5SW1PC6PC7PC8LSW23LSW4CSW1CSW2AR1AR2ISP1ISP2Server1Server2Server3LSW5LSW6VLAN
10192.168.10.0/24VLAN
20192.168.20.0/24VLAN
30192.168.30.0/24VLAN
40192.168.40.0/241001.4/301002.8/301003.12/301004.16/301007.24/301008.28/301009.32/30VLAN
100X192.168.2.X/30VLAN
200X192.168.3.X/302001.4/301006.20/30TrunkTrunkTrunkTrunkL
DHCP
RelayDHCP
RelayLSWDHCP
RelayDHCP
RelayDHCP
ServerDHCP
Client背景介紹-拓?fù)淇傆[PC1PC2PC3PC6PC7PC8LSW2CSW1CSW2AR1AR2ISP1LSW5LSW6E
0/0/2G
0/0/2G
0/0/1G
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0/0/1G
2/0/1G
2/0/2G
0/0/2G
0/0/2G
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0/0/1G
0/0/2G
0/0/1G
0/0/2G
0/0/12E
0/0/3
E
0/0/4E
0/0/3
E
0/0/4E
0/0/3
E
0/0/4E
0/0/3
E
0/0/4E
0/0/1E
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0/0/2E
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0/0/2G
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0/0/2VLAN
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30192.168.30.0/24VLAN
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G
2/0/0LB0:
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192.168.0.2/32LB0:
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2/0/0
.2
W:
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G
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G
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0/0/0
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GW:
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100.1.3.1
G
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0/0/0.G
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2/0/2
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100X192.168.2.X/30DHCP
ServerTelnet
ServerSSH
ClientVLAN
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G
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G
2/0/1.33.34.2.25
.1G
0/0/11
.1.1.1
.1.2LB0:
192.168.0.4/32
G
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.2.2PC4
PC5DHCP
ClientLB0:
192.168.0.7/32.6E
0/0/1
.3LSW1.3.3.3
E
0/0/2OSPFArea101G
2/0/2排障注意事項(xiàng)與課堂環(huán)節(jié)場(chǎng)景案例拓?fù)湓O(shè)計(jì)待排故障附件列表場(chǎng)景案例1-待排故障公司換了兩家新的ISP服務(wù)商，周末進(jìn)行了線路切換。不排除網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)做了其他操作。周一的上午，你在辦公座位接到電話，一名公司的員工說(shuō)
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