郵件營銷的SWOT分析

PAGEPAGE1郵件營銷的SWOT分析藍(lán)精靈粑粑這是一份完好的〔郵件營銷SWOT分析〕論文，希望對您有所幫助！郵件營銷,簡單地說就是在用戶事先答應(yīng)的前提下,通過郵件的方式向目的用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,郵件營銷形式已日趨成熟,該營銷手段也日益為群眾所承受。在將來的營銷市場有很好的發(fā)展空間。一、郵件營銷的概述〔一〕郵件營銷的概念郵件營銷〔Email營銷〕是利用郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)溝通的一種方式。同時也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。郵件營銷是一個廣泛的定義，但凡給潛在客戶或者是客戶發(fā)送郵件都能夠被看做是郵件營銷。然而郵件營銷這個術(shù)語也通常牽涉到下面幾個方面：1.以加強(qiáng)與商人和如今客戶的合作關(guān)系為目的發(fā)送郵件，進(jìn)而鼓勵客戶忠誠于他或者反復(fù)交易；2.以獲得新客戶和使老客戶立即反復(fù)為目的發(fā)送郵件；3.在發(fā)送給自己客戶的郵件中其它公司或者本公司的廣告；4.通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送郵件?！捕赤]件營銷的發(fā)展示狀隨著Internet的迅速普及，Email已成為了人與人溝通的重要手段，越來越多的成為生活中不可缺少的一部分。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心〔CNNIC〕2008年1月發(fā)布的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計報告〞顯示，截止到2007年12月31日，我們國家上網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)2.1億人，對大多數(shù)用戶來說，郵箱是他們最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)效勞之一，中國網(wǎng)民人均擁有3.2個Email帳號。除了利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送郵件外，隨著通訊技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送郵件也正在迅速的變成現(xiàn)實，天天收發(fā)Email已經(jīng)成為我們很多人生活中不可缺少的一部分。在Email為生活帶來便捷的同時，它也為我們企業(yè)和廣告界帶來了新的行銷時機(jī)，一種嶄新的行銷形式——Email行銷正在迅猛的發(fā)展起來。作為一種新的媒體，Email將成為最為銳利的營銷工具，使廣告、營銷、CRM等更有效果。以上研究表示清楚，Email行銷已被越來越多的業(yè)界人士和商家所看重，發(fā)展勢頭非常迅猛。二、郵件營銷的優(yōu)勢分析〔一〕無時空性傳統(tǒng)媒體的傳播通常具有一定的地域的,即使是級電視、報紙媒體也僅僅只能覆蓋一個的大部分地區(qū),更不消說地方性的電視、報紙、雜志等媒體了。同時傳統(tǒng)媒體廣告具有一定的時效性,只能在某一時間段能力進(jìn)行。而郵件則不同,它不受時間和空間的,可通過Internet每年365天,天天24小時不間斷地把廣告?zhèn)魉徒o目的用戶。只要具有上網(wǎng)條件的目的用戶就可在任何時間、任何地點(diǎn)隨時閱讀?！捕撤切詡鹘y(tǒng)廣告媒體(廣播、電視)是直接傳播,這種直接傳播顯然帶有性,致使受眾處于被動地位,以至產(chǎn)生極強(qiáng)的抵觸情緒而招來反感。造成這種結(jié)果的重要原因,它在人們看電視或聽廣播時把廣告往往是在你最不肯意的時候“強(qiáng)行灌輸〞到你的眼球和腦海中。由于這種強(qiáng)迫性,使受眾處于一種被動和的地位。而營銷郵件則否則,它屬于按需營銷形式,只要你需要才會有營銷郵件出如今你的郵箱之中,而且這些郵件也不會象電視廣告、廣播廣告那樣你去閱讀他們,你可根據(jù)你自己的需求在任何時間以任何方式進(jìn)行閱讀?！踩辰换シ磻?yīng)性對于營銷人員來說至關(guān)主要的事就是反應(yīng)。只要通過反應(yīng)能力使?fàn)I銷人員知道自己有多少廣告進(jìn)入目的客戶。通過反應(yīng)信息制訂營銷策略。郵件營銷具有很強(qiáng)的人機(jī)交互性。郵件的發(fā)送與承受同步或非同步溝通,構(gòu)成了交互的可能,這種交互功能又重要具體表現(xiàn)出在信息反應(yīng)方面。傳統(tǒng)廣告媒體營銷是一對多的營銷,而郵件的營銷是一對一的營銷。這種一對一的互動性營銷,不會把信息強(qiáng)行“推〞給消費(fèi)者,相反人們通過郵件營銷的互動平臺,能夠把所需信息自動“拉〞出來為自己效勞。同時消費(fèi)者能夠圍繞著商品,與商家或生產(chǎn)者進(jìn)行深切進(jìn)入溝通,在對話中實現(xiàn)信息互動,通過這種互動到達(dá)了信息的反應(yīng)。〔四〕強(qiáng)針對性傳統(tǒng)群眾營銷媒體的信息傳遞是一種撒網(wǎng)捕魚的方法。受眾的針對性含糊不清,載體發(fā)送的目的與受眾承受的目的不能及時達(dá)成一致,造成發(fā)送與承受的錯位。而郵件營銷卻克制了這種局限性。郵件營銷的針對性具體表現(xiàn)出在恰當(dāng)?shù)臅r間,將恰當(dāng)?shù)男畔l(fā)送給恰當(dāng)人。而且郵件營銷系統(tǒng)還能夠通過發(fā)掘?qū)δ康目蛻暨M(jìn)行細(xì)分,使企業(yè)能真正意義上進(jìn)行精細(xì)化營銷。例如:當(dāng)你感興趣的主題的書出版時,亞馬遜會用郵件通知你。通過這種針對性的營銷,提升顧客的忠實度,降低公司的營銷費(fèi)用?！参濉碃I銷費(fèi)用的廉價性只要在Internet上申請一個郵箱就能夠發(fā)送郵件了,因而郵件營銷是任何企業(yè)均能使用的通信方式,無論是資產(chǎn)雄厚的大型企業(yè),還是資產(chǎn)微薄的中小企業(yè),只要能接入Internet就能夠開展郵件營銷業(yè)務(wù)。另外,郵件促銷成本與傳統(tǒng)的通訊(電話、傳真、郵寄、快遞等)相比其成本非常低廉,對于企業(yè)只需付一些網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。三、郵件營銷的劣勢分析〔一〕郵件的泛濫由于答應(yīng)郵件營銷意識軟弱、郵件地址信息不精確、更新不及時、產(chǎn)品宣傳的市場不精確等原因,致使很多消費(fèi)者收到過多的無價值商業(yè)性的郵件,往往給消費(fèi)者一種濫寄郵件的印象,進(jìn)而損壞了郵件營銷的形象。大量郵件的存在,顯然已經(jīng)影響了用戶的自信心,人們對于正規(guī)的郵件廣告同樣產(chǎn)生回絕心理,這種狀態(tài)已經(jīng)嚴(yán)重危害了郵件營銷的發(fā)展?！捕赤]件的可信度不足傳統(tǒng)媒體如報紙雜志、電視廣告對廣告信息的傳播需要一些專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行控能力進(jìn)行,而郵件媒體是人人都能夠使用的媒體,每個人只要具有一個郵件帳號就能夠發(fā)布營銷信息。這種傳播者多元化的狀態(tài)導(dǎo)致了網(wǎng)上虛假廣告越來越多,假新聞、泛濫、信息成災(zāi),進(jìn)而影響了網(wǎng)絡(luò)媒體的可信度,降低了網(wǎng)絡(luò)廣告的促銷效果。美國學(xué)者托馬斯·約翰遜和邑邑拉·凱在〔互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介信息可信度的比較〕一文中指出:“多數(shù)分析家指出,互聯(lián)網(wǎng)為任何人發(fā)表其意見開拓了一個自由自在、不受的空間的事實可能會削弱已作為有信度的信源價值。〞〔三〕E-mail的反應(yīng)有難度雖然從理論上說能夠?qū)︵]件的送達(dá)率、開信率、閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率等給予具體記錄,但實際上是做不到的,由于這種測量的基本原理是在代中參加一段代,但這些代往往被屏蔽,而對于純文本格式的郵件,根本無法進(jìn)行,因而實際上很難知道終究有多少郵件被送達(dá)和閱讀,這也就很難精確地說明Email營銷的效果到底怎樣。四、郵件營銷的時機(jī)分析〔一〕我們國家互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及普及隨著國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的迅猛發(fā)展，中國的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)以達(dá)數(shù)億之眾。面對如此宏大的用戶，作為現(xiàn)代廣告宣傳手段的E-mail營銷正日益遭到人們的看重。只要你擁有足夠多的E-mail地址，就能夠在很短的時間內(nèi)向數(shù)千萬目的用戶發(fā)布廣告信息，營銷范圍能夠是中國全境乃至全球?！捕赤]箱的普遍應(yīng)用無論利用在線廣告或者非在線廣告，都要留下你的俄E-mail地址，以鼓勵人們通過email與你聯(lián)絡(luò)，由于你的目的是把顧客和潛在顧客的email地址采集到自己的郵箱中來,這樣，你便能夠建立一個可通過email聯(lián)絡(luò)的可靠的潛在顧客列表。把你的E-mail地址印在名片、文具、、傳真、印刷品上，即便在廣播電視廣告上也留下E-mail地址，這樣，便于顧客通過E-mail和你聯(lián)絡(luò)，這種E-mail“關(guān)系〞使得你能夠通過郵件向顧客介紹最新的產(chǎn)品或效勞。報刊雜志的新聞具有較高的有效性，你能夠利用下面的方法建立自己的E-mail列表：你能夠在報刊上發(fā)表人們必需通過E-mail才能夠接收的免費(fèi)報告，或者能夠通過E-mail發(fā)送的產(chǎn)品，能夠發(fā)表一些引起讀者共鳴的話題，在讀者回應(yīng)的經(jīng)過中采集其姓名和E-mail地址。當(dāng)有潛在顧客與你聯(lián)絡(luò)索取免費(fèi)報告時，懇求他向自己以為可能感興趣的朋友推薦這份報告?！踩撤脆]件法規(guī)的正式確立正如在廣告法、相關(guān)法規(guī)及相關(guān)管理部門的規(guī)范下,電視、報紙、雜志及廣告的行為變得越來越規(guī)范。隨著郵件法規(guī)的建立及社會監(jiān)督機(jī)制的完善郵件營銷人員的行為也必將越來越規(guī)范,非法郵件營銷者也將越來越無機(jī)可乘,郵件營銷市場也必將越來越成熟。五、郵件營銷的威脅分析〔一〕用戶對郵件的要求越來越高以前上網(wǎng)還不太普遍,無論是多么粗制濫造的營銷郵件,用戶都會花時間去看一看是什么內(nèi)容,但這種情況再也不會重演。由于網(wǎng)絡(luò)的普及,郵件已經(jīng)不是什么新奇的事物了,已與電話、傳真、郵件一樣已經(jīng)成為我們工作和生活的一部分。這意味著,正如傳統(tǒng)的營銷者所說的那樣,用戶仍然是上帝,假如你想獲得他們的金子,你就需要取悅于他們。越來越成熟的用戶對郵件營銷也提出了越來越高的要求:內(nèi)容定制、個性化的稱謂、消費(fèi)推薦等,假如郵件營銷人員不能知足用戶個性化的需求,那么用戶就不會選擇你所的郵件營銷形式?！捕赤]件的繁多根據(jù)CNNIC調(diào)查結(jié)果網(wǎng)民平均每周收到518封郵件(不包含郵件),收到郵件719封,每周發(fā)出郵件411封。網(wǎng)民每周收到的郵件仍然跨越非郵件。中國用戶每年收到約1752億封郵件,其中郵件為460億封,占全球郵件量1014%。以每人天天用在處理郵件的時間平均為3165分鐘計算,每年浪費(fèi)在處理郵件上的時間就高達(dá)15億小時,郵件浪費(fèi)的中國在2007年高達(dá)48億元,占全球612%。大部分網(wǎng)民收到郵件后,會有種隱私遭到損害的感覺。當(dāng)下,全球郵件泛濫不止,用戶早已厭倦了郵箱中出現(xiàn)的各種公司發(fā)來的郵件,往往看也不看,輕易就將郵件刪除?！踩赤]件的科技技術(shù)含量的威脅與挑戰(zhàn)現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn),短信、彩信、及時信息、互聯(lián)網(wǎng)以及其他新型的快捷的信息已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生。一方面可與郵件共同構(gòu)成直接營銷/精到準(zhǔn)確營銷的媒體,共同促進(jìn)直接營銷、精到準(zhǔn)確營銷的發(fā)展,但另一方面,他們也在威脅著郵件營銷的生存和發(fā)展。六、郵件營銷的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景在將來的網(wǎng)絡(luò)營銷市場中郵件營銷將往移動郵件市場發(fā)展。中國雅虎和網(wǎng)易的郵箱都推出了自己的無限量版。2007年中國移動也參加了郵件營銷市場的爭奪戰(zhàn)，基于其運(yùn)營商的優(yōu)勢所推出的郵箱不僅免費(fèi)、無限量，還是移動的。相信隨著3G的到來，手機(jī)上網(wǎng)速度的提升將更有助于推動移動郵件營銷的發(fā)展，會有越來越多的用戶在享受傳統(tǒng)郵箱的互聯(lián)網(wǎng)郵件功能同時，參加體驗移動郵箱的短信、彩信、郵件到達(dá)通知等移動特色效勞的行列。在移動郵件營銷的不斷發(fā)展下，郵件營銷將普遍的得到應(yīng)用。無線郵件幾乎是最簡單的應(yīng)用，而且有著短信業(yè)務(wù)的輝煌結(jié)果在先，無線郵件似乎是順理成章的發(fā)展方向。在時間非常難得珍貴、工作任務(wù)日趨復(fù)雜的現(xiàn)代社會里，無線郵件營銷和其它營銷很快推出的應(yīng)用將為實現(xiàn)全球移動商務(wù)的美妙前景鋪平道路。七、結(jié)論通過SWOT分析可知,當(dāng)前我們國家郵件營銷的關(guān)鍵在于捉住時機(jī),克制弱勢。假如郵件營銷能夠進(jìn)一步規(guī)范化,克制弱勢,強(qiáng)化優(yōu)勢,那么它將會博得受眾在溝通渠道選擇的改變,將會成為用戶獲取信息的重要渠道之一。要使郵件營銷成為廣告市場的主力,要依靠商界及社會的共同探尋求索與努力。只要這樣,郵件營銷能力正常有效的發(fā)揮它的最大潛能,在營銷領(lǐng)域有更好的發(fā)展。瀏覽387贊54時間2022-12-21綠色拇指跳S：1、較高的精準(zhǔn)度；2、愈加符合消費(fèi)者個性的營銷方式〔廣告信息傳播〕；3、廣告成本相對較低W：1、不能到達(dá)廣告一樣的迅速在廣泛范圍內(nèi)提升著名度的效果；2、表現(xiàn)力較弱，很難具體表現(xiàn)出出創(chuàng)意效果；3、沒有如電視廣告一般的強(qiáng)迫曝光效果，屬于被選擇閱讀類信息；4、獲得有效地址是難題O：1、隨著3G