南開大學(xué)23春“人力資源管理”《員工關(guān)系管理》考試高頻考點參考題庫帶答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。南開大學(xué)23春“人力資源管理”《員工關(guān)系管理》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.家庭生活成本，該壓力來源屬于哪個層面?()A.工作B.社會C.個體2.“團(tuán)隊中成員角色不同，每個人為群體做貢獻(xiàn)的方式也就不同”，該類有效團(tuán)隊建設(shè)的研究視角屬于()。A.人際關(guān)系視角B.(團(tuán)隊)角色界定視角C.(團(tuán)隊)任務(wù)導(dǎo)向視角3.“潛規(guī)則”是沒有明文規(guī)定的、約定俗成的，卻又是廣泛認(rèn)同、實際起作用的，人們必須“遵循”的一種規(guī)則。()A.正確B.錯誤4.黃色作為基礎(chǔ)色調(diào)，給人的感覺是()。A.象征信心、聰明B.顯得天真、浪漫、嬌嫩C.適度警告提示5.影響員工心態(tài)與情緒的社會及文化(層面)因素包括()。A.績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力B.自身素質(zhì)與修養(yǎng)C.工作生活節(jié)奏的加快D.社會腐敗文化6.下列屬于積極正向的職場文化特點的是()。A.溫暖友好B.行勝于言C.堅持行有義，不走捷徑D.群策群力7.自我成就感喪失是指自我能力感降低，以及傾向于對自己做出消極評價。()A.正確B.錯誤8.根據(jù)格林豪斯(Greenhaus)的觀點，工作家庭平衡是在如下哪些方面取得較高水平?()A.時間的平衡B.卷入(或稱投入)的平衡C.滿意的平衡D.薪酬的公平與平衡9.員工工作辦公環(huán)境與設(shè)計會影響到員工心理情緒、健康狀態(tài)以工作效率。()A.正確B.錯誤10.根據(jù)角色沖突理論，可將工作家庭沖突分為()。A.時間沖突B.壓力沖突C.行為沖突11.減少由于工傷(職業(yè)傷害)事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長的工傷事故補償費用，是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角?()A.經(jīng)濟(jì)視角B.法律視角C.管理工程與技術(shù)視角D.人力資源(管理)視角12.組織的責(zé)任不僅在于降低安全事故，更在于提高雇員的健康。()A.正確B.錯誤13.勞動合同訂立包括如下兩個階段：確定合同當(dāng)事人階段，確定合同內(nèi)容階段。()A.正確B.錯誤14.和領(lǐng)導(dǎo)搞對立或者聚眾鬧事，屬于一種邊緣的上下級關(guān)系狀態(tài)。()T、對F、錯15.關(guān)于研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、物流、配送等核心業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，是屬于哪一層面的組織制度?()A.崗位規(guī)范B.業(yè)務(wù)流程規(guī)范C.部門內(nèi)與部門間D.公司級制度第II卷一.綜合考核(共15題)1.認(rèn)為沖突是自然發(fā)生的，難以避免的，該觀點屬于()。A.早期傳統(tǒng)觀點B.人際關(guān)系觀點C.互動觀點2.根據(jù)社會交換理論，人際關(guān)系也是一種“商品”交換，不僅包括物質(zhì)的交換，同時也包括非物質(zhì)的交換，如情感、信息、服務(wù)等等。()A.正確B.錯誤3.有關(guān)“金降落傘”計劃的下屬闡述哪些是正確的()。A、是針對企業(yè)經(jīng)營者或高管實施的特殊福利計劃B、只有在諸如離職、退休或其它特殊情況下(如企業(yè)被其他公司收購、合并)，才能得到高額補償C、是為了吸引更優(yōu)秀的經(jīng)營者，解除他們的后顧之憂D、由于支付完“金降落傘”費用之后，企業(yè)價值會大大降低，使得一些公司被收購的可能性變小4.職業(yè)安全健康管理體系OSHMS通過系統(tǒng)化預(yù)防管理機制，最大限度減少企業(yè)各種工傷事故和職業(yè)疾病隱患。()T、對F、錯5.在晉升依據(jù)中，依賴資歷晉升的優(yōu)點是()。A、讓員工有安全感B、難以發(fā)現(xiàn)特殊人才C、極大地激勵了人才D、更公平合理6.工作家庭促進(jìn)(互動)是指個體在某一領(lǐng)域的投入、表現(xiàn)會對另一領(lǐng)域產(chǎn)生相互促進(jìn)，帶來正向的貢獻(xiàn)，它強調(diào)的是工作家庭關(guān)系中積極的一面。()A.正確B.錯誤7.更適合小型企業(yè)的員工參與形式是()。A.委員會制B.質(zhì)量圈或品管圈C.勞資會議D.非正式的討論小組8.暗地說別人壞話、騷擾與性騷擾、威脅他人，該類負(fù)向行為屬于()。A.針對他人或人際的B.針對工作的C.針對組織的9.針對安全事故，海因利希(Heinrich)的多米諾模型包括如下要素：()A.社會的和環(huán)境的因素B.人的失誤C.一個不安全行動或一種物理的或機械的危險D.事故事件E.人體傷害10.企業(yè)尋找最適合的員工，求職者尋找最合適的工作機會。員工和企業(yè)同時達(dá)到最佳選擇時他們就會建立雇傭關(guān)系。該觀點屬于何種理論()。A.工作匹配理論B.需求層次理論C.雙因素激勵理論D.約翰阿代爾的三環(huán)理論11.企業(yè)員工福利涵蓋面很廣，形式多樣，卻又較不易覺察，(隱形)成本高。()A.正確B.錯誤12.“團(tuán)隊中成員角色不同，每個人為群體做貢獻(xiàn)的方式也就不同”，該類有效團(tuán)隊建設(shè)的研究視角屬于()。A、人際關(guān)系視角B、(團(tuán)隊)角色界定視角C、(團(tuán)隊)任務(wù)導(dǎo)向視角13.員工與管理層之間溝通的途徑與方式包括()。A.公司內(nèi)部刊物B.團(tuán)隊簡報C.員工滿意度(態(tài)度)調(diào)查D.顧客調(diào)查14.設(shè)置諸如涂鴉墻、靈感墻的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為()。A.彈性可變空間設(shè)計B.互動性室內(nèi)空間設(shè)計C.舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計D.自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計15.惡意競爭，鼓動他人故意疏遠(yuǎn)某人，該類負(fù)向行為屬于()。A.針對他人或人際的B.針對工作的C.針對組織的第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：B3.參考答案：A4.參考答案：ABC5.參考答案：CD6.參考答案：ABCD7.參考答案：A8.參考答案：ABC9.參考答案：A10.參考答案：ABC11.參考答案：A12.參考答案：A13.參考答案：A14.參考答案：F15.參考答案：B第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.