南開(kāi)大學(xué)23春“旅游管理”《餐飲行業(yè)聲譽(yù)管理》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開(kāi)大學(xué)23春“旅游管理”《餐飲行業(yè)聲譽(yù)管理》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.艾維李是公共關(guān)系職業(yè)的先驅(qū)者。()A.正確B.錯(cuò)誤2.公共關(guān)系公司的職能不包括制訂和實(shí)施公共關(guān)系計(jì)劃。()A.正確B.錯(cuò)誤3.新興專業(yè)或職業(yè)的興起，既會(huì)受到人們的追捧，也會(huì)遭到人們的誤解，這是事物發(fā)生發(fā)展的必然規(guī)律。()A.正確B.錯(cuò)誤4.扒糞運(yùn)動(dòng)是指1906年前后爆發(fā)的以揭露企業(yè)丑行和陰暗面為主題的揭丑運(yùn)動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤5.公共關(guān)系傳播的傳播內(nèi)容必須為真實(shí)的。()A.正確B.錯(cuò)誤6.博客與微博相比較，共同點(diǎn)體現(xiàn)在()。A.信息傳播時(shí)效性B.信息表現(xiàn)形式C.信息傳播機(jī)制D.信息自由度7.制定完整的危機(jī)事件的處理計(jì)劃，保持計(jì)劃詳細(xì)和具體，并經(jīng)常更新。()A.正確B.錯(cuò)誤8.國(guó)際公共關(guān)系的工作目的()。A.技術(shù)交流B.樹(shù)立良好國(guó)際形象C.開(kāi)拓市場(chǎng)D.利潤(rùn)擴(kuò)大9.綠色化的社會(huì)組織不需要滿足的條件有()。A.具備綠色理念，尊重生命與健康，維護(hù)公眾的利益B.以滿足公眾的綠色需求為出發(fā)點(diǎn)，提供綠色、健康的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)對(duì)公眾進(jìn)行綠色引導(dǎo)C.對(duì)于自身來(lái)看，只注重眼前利益，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展沒(méi)有規(guī)劃D.充分履行組織的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)誠(chéng)信和論理道德，注重自身的可持續(xù)發(fā)展10.公共關(guān)系調(diào)查的程序，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和對(duì)象，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)研之前，對(duì)調(diào)研工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)研實(shí)施方案，制定出合理的工作程序。()A.正確B.錯(cuò)誤11.展覽會(huì)影響參與者記憶的因素有()。A.背景音樂(lè)B.展品選擇C.展示方式D.展臺(tái)設(shè)計(jì)12.關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。()A.正確B.錯(cuò)誤13.正確地選擇時(shí)機(jī)，是實(shí)施公共關(guān)系計(jì)劃的一種技巧和方法。它能夠按一種固定的模式去進(jìn)行。()A.正確B.錯(cuò)誤14.公關(guān)策劃是單純的思想點(diǎn)子。()A.正確B.錯(cuò)誤15.公共關(guān)系評(píng)估本身是一項(xiàng)研究工作，需要采用各種各樣的研究方法。公共關(guān)系評(píng)估具體采用的方法包括()。A.自我評(píng)價(jià)法B.專家評(píng)價(jià)法C.公眾評(píng)價(jià)法D.媒體推斷法第II卷一.綜合考核(共15題)1.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播技巧不包括()。A.情理結(jié)合B.事實(shí)要真C.內(nèi)容要新D.因地制宜2.公共關(guān)系部是組織內(nèi)部針對(duì)一定的目標(biāo)，為貫徹本組織的目標(biāo)，開(kāi)展公共關(guān)系工作而設(shè)立的專業(yè)職能部門。()A.正確B.錯(cuò)誤3.企業(yè)的公共關(guān)系工作并不完全為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤4.如果組織發(fā)生了重大的公共關(guān)系危機(jī)，公共關(guān)系人員面對(duì)記者時(shí)()。A.找借口推脫組織的責(zé)任B.避而不見(jiàn)記者C.實(shí)事求是地說(shuō)事實(shí)真相D.尋求新的發(fā)展途徑5.公共關(guān)系實(shí)施是改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)。()A.正確B.錯(cuò)誤6.綠色公關(guān)的客體為()。A.綠色理念B.綠色公眾C.綠色產(chǎn)品D.綠色經(jīng)濟(jì)7.傳播是社會(huì)組織利用各種媒介，將信息或觀點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行交流的雙向溝通活動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤8.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播過(guò)程與傳統(tǒng)公關(guān)的傳播過(guò)程相比，有哪些區(qū)別?()A.傳播主體為網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)組織B.傳播客體是網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)組織C.傳播客體是網(wǎng)絡(luò)公眾D.傳播渠道為網(wǎng)絡(luò)媒介9.所謂庸俗關(guān)系，是指為了謀取個(gè)人或小團(tuán)體的某些私利而不惜采取各種手段進(jìn)行“拉關(guān)系”、“走后門”，建立“關(guān)系網(wǎng)”或“關(guān)系戶”的行為。()A.正確B.錯(cuò)誤10.以下哪些是贊助活動(dòng)的注意事項(xiàng)?()A.傳播目標(biāo)明確B.受資助者的聲譽(yù)和影響C.本組織的經(jīng)濟(jì)承受力D.別具一格的贊助方式11.綠色公關(guān)的現(xiàn)狀()。A.環(huán)境污染B.起步階段C.逐步完善D.創(chuàng)新意識(shí)12.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的最終目的是實(shí)現(xiàn)組織的公關(guān)目標(biāo)，即塑造組織形象、協(xié)調(diào)溝通組織內(nèi)外關(guān)系、營(yíng)造有利的發(fā)展環(huán)境。()A.正確B.錯(cuò)誤13.大眾傳播媒介的四大支柱包括報(bào)紙、廣播、電視和()。A.電影B.幻燈片C.書籍D.雜志14.劃分()公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾，是制定公共關(guān)系臨時(shí)對(duì)策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。A.長(zhǎng)期B.臨時(shí)C.短期D.暫時(shí)15.危機(jī)管理專家?jiàn)W古斯丁認(rèn)為，危機(jī)管理的最基本經(jīng)驗(yàn)是()。A.事先消除危機(jī)隱患B.說(shuō)真話、立刻說(shuō)C.有效的危機(jī)處理能力D.與新聞界的良好關(guān)系第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：A4.參考答案：B5.參考答案：A6.參考答案：D7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案：C10.參考答案：A11.參考答案：BCD12.參考答案：A13.參考答案：B14.參考答案：B15.參考答案：ABCD第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：A3.參考答案