管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程制度

管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程制度1.目的為保障小區(qū)安全，加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)，制定巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程制度，明確崗位職責(zé)、工作要求，規(guī)范巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作流程，提高巡邏崗護(hù)衛(wèi)服務(wù)水平，確保小區(qū)安全。2.職責(zé)2.1管理處負(fù)責(zé)制定巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作規(guī)程制度，組織人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。提供必要的工作條件和裝備，如巡邏車、對講機(jī)、手電等。派遣管理處巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行巡邏、巡查、查驗(yàn)車輛等工作。維護(hù)巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員的合法權(quán)益，加強(qiáng)對其安全防護(hù)。2.2巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)熟悉小區(qū)基本情況、治安狀況等，協(xié)助管理處做好安全防范工作。熟悉巡邏路線，巡邏崗位按規(guī)定時(shí)間、路線進(jìn)行巡邏。規(guī)范巡邏記錄，詳實(shí)記錄巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題、異常情況，及時(shí)上報(bào)管理處，并及時(shí)進(jìn)行處理。嚴(yán)格查驗(yàn)進(jìn)出小區(qū)的車輛和人員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)管理處，并妥善處理。維護(hù)小區(qū)廣場、道路的秩序、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理。3.工作流程3.1巡邏路線根據(jù)小區(qū)的情況，確定巡邏路線，并設(shè)置巡邏崗位。巡邏路線需考慮小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、廣場、停車場、樓宇等目標(biāo)，針對每個(gè)目標(biāo)設(shè)置巡邏崗位。巡邏路線需經(jīng)過管理處的審核和批準(zhǔn)，巡邏崗位需在小區(qū)內(nèi)明確標(biāo)識(shí)。3.2工作流程巡邏前，檢查巡邏工具裝備是否完備，如巡邏車是否加油、是否有足夠的工具、閃光燈、對講機(jī)、手電等。按照巡邏路線進(jìn)入巡邏區(qū)域，按照規(guī)定時(shí)間、路線到達(dá)巡邏崗位，認(rèn)真查看周邊環(huán)境是否安全穩(wěn)定。在巡邏過程中，如有發(fā)現(xiàn)安全隱患或問題，及時(shí)向管理處報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。巡邏完成后，及時(shí)向管理處匯報(bào)巡邏情況、巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全問題及問題解決情況等。4.考核評估管理處每季度對巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行考核評估，評估內(nèi)容包括：巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員工作表現(xiàn)、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等，評估結(jié)果作為考核評價(jià)的重要依據(jù)。5.管理管理處應(yīng)建立完善的管理制度，加強(qiáng)巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員培訓(xùn)、管理、考核等工作，確保巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員執(zhí)勤時(shí)奉公守法、恪守紀(jì)律、保持形象。6.安全防范巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)加強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。管理處應(yīng)加強(qiáng)對巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員的安全教育、培訓(xùn)，加大安全保障力度，確保巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員工作時(shí)的人身安全。7.提高服務(wù)品質(zhì)管理處應(yīng)盡可能為巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員提供舒適工作環(huán)境和高質(zhì)量的服務(wù)，及時(shí)關(guān)注崗位工作情況，積極協(xié)調(diào)處理巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題，提供相關(guān)服務(wù)和支持，以提高巡邏崗護(hù)衛(wèi)人員工作的服務(wù)品質(zhì)。