有關(guān)銷售實習報告模板匯總5篇

Word第第頁有關(guān)銷售實習報告模板匯總5篇銷售實習報告篇1

一段時間的暑期實踐很快就結(jié)束了，在這不算短的日子里，讓我學到了許多在學校堂上和書本上所學不到的使用的技術(shù)學問，擴大了自己的學問面，對社會的熟悉也更加深刻，更培育了自己與人溝通的力量，與顧客溝通的力量，把握一些技巧，也熬煉了自己，提高了自我學習與適應(yīng)生疏環(huán)境的力量，培育了自己的力量。

在這段日子里，也讓我體會到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。由于我是在一家公司銷售電腦，多少也與我所學的市場營銷有一些關(guān)系，雖說我對市場營銷還不怎么了解，但我覺得這次的體會總會對我以后的學習有肯定的關(guān)心。

我實習的地方是一家不算大的電腦代理銷售公司，這里的人都很熱忱，也很喜愛工作，雖說工作中難免會有一些不快樂的地方，但他們說生活就是這樣。

在市場經(jīng)濟下，競爭是不行避開的，任何產(chǎn)品、任何市場，都會有人去開發(fā)、去競爭。比方電腦，眾所周知，電腦已經(jīng)是一般家庭家用電器產(chǎn)品中必不行少的一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的瘋狂、視頻傳輸?shù)膽?yīng)用日益豐富，使我國電腦市場的需求量增加。中國是一個特別的市場，中國人醉心于上網(wǎng)，對在世界經(jīng)濟還處在萎靡不振時，中國的市場卻仍舊很火爆。不管是品牌電腦，還是兼容機，都受到消費者不同程度的青睞，人們都看到了它的功能，也都意識到在新世紀的今日，電腦已是不行或缺的。由于是暑假期間，許多的同學都放假，家長們也在這個時候給孩子買電腦用于工作學習。也有很多大中專同學在新學期開學之前盼望購置電腦，大中專院校的同學也是對電腦需求量很大的消費群。所以，假期的電腦市場是很喧鬧的，商家也看到了這即將到的購置熱，于是各種各樣的促銷活動也不停地開展著。都想在這樣一個假期里，使銷售業(yè)績上一個臺階。很多電腦專賣店與兼容機銷售商家都匯合在這個喧鬧的時期，大街上處處都能看到電腦“暑期價”、“心動價”、“特惠價”等等一系列與降價促銷有關(guān)的名詞。

銷售實習報告篇2

為了完成學校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐力量，積累一些基本的銷售學問，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)狀況報告如下：

本次實踐活動由8月一日開頭，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能到達實踐的估計目的，但由于以前缺少工作閱歷，實踐機會少，在實踐的過程中仍有許多詳情問題需要改良提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡學問的了解依舊很少很少，銷售成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感受良多：

首先，只有付出才會有回報。由于上學的緣由，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)學問，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了肯定的了解，把握了一些基本的銷售技巧:

一，良好的服務(wù)看法是銷售勝利進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受，在實踐的初期我就就是由于看法不夠好，服務(wù)不夠耐煩而錯過了許多顧客!在開頭上班的時候，由于看法不好和缺少耐煩，動不動就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)看法的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但由于有前車之鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候，成果還很不錯，老板直夸我進步快!

二.超群的銷售技能是銷售勝利的關(guān)鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注意的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)覺假如不把握肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)看法和禮儀是不能勝利的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)覺，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比方有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是遲疑不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說:先生，這副眼鏡是特地為勝利男士設(shè)計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的；

(2)了解顧客購置心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購置愛好；

(3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進展；

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購置的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會購置價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排解顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強主題，突出三個賣點，供應(yīng)正面的展現(xiàn)或負面不良的示意，使顧客主動參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排解異議的方法

〔1〕異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購置過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的

銷售實習報告篇3

光陰如箭，歲月如歌，轉(zhuǎn)瞬間，我們便迎來了新的一年.回顧過去，我們有六月高考期間的那份甘苦，更有九月時邁入高校校門時的那份欣喜若狂，算起來，可真謂是甘甜盡有.雖然歲月總是不饒人，但聰明的我們總會緊緊地抓住時間，主動地充當時間的仆人，所以在這段消逝的歲月中總能找到穴道同學們留下的光芒腳印……

面對寒假，我們身擔重任，需主動響應(yīng)學院的號召及思想，主動地投身到社會實踐中去。當我背著沉重的包袱回家時，總是有兩種思想在掙扎著，一是回家?guī)椭酿I意愿，二是投入社會，感受社會實踐的那份甘甜。

幾經(jīng)徘徊，有一種力氣在煽動著自己堅決地作出了決擇，選擇回家?guī)椭穆贰売珊芎啙崳潜闶橇艚o我們最初的感動，家人的勞碌，父母的付出。

確實，他們的那份付出是無私的，宏大的.從而在更深層次而言，作為一名中華兒女，我們更要留住那份拳拳的赤子之心，并將之宏揚，由于他們是我們中國的文化精髓的一部分，對我們而言，那樣做更是一份膚淺的責任.

在此家里也是搞服裝生意的，在幫助之余能夠?qū)W習的地方也是較多的，正所謂：”小生活，大道理”.而且我還是帶著一份感恩的心而來，牢牢地記住，滴水之恩，涌拳相報的道理。

一份感恩的情，一顆學習的心，讓我投入到家里面這門小經(jīng)營當中，這次雖然不是真正意義上的社會實踐，但我在這次實踐中收獲的是一段歡樂而又難忘的時間，我不僅從母親，顧客身上學習到了許多東西，更重要的是，我在這短短的時間里，體會到通往社會之路的幾點：

第一點真誠

您可以假裝你的面孔，但絕不行以忽視真誠的力氣.從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則.你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度.與人為善，擇善而從；敬人者，人恒敬之：愛人者，人恒愛之之.我們真誠待人不僅能從心靈上獵取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。

凡事總要用進展的目光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑.顧客對我們的答應(yīng)，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財寶。

其次點溝通

溝通可以使許多事情變得順當；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清楚的知道，顧客究竟需要什么，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順當?shù)倪M行.

其實，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為同學而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與溝通力量有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”

第三點激情與耐煩

激情與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最秀麗的火花.確實，每一個顧客的思想，愛好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁擔心又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。

面對那樣的工作，務(wù)必會讓人感到身心的疲乏，但感覺是歡樂的，由于我已經(jīng)把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心里很是滿意，我明白，其實不管在哪個行業(yè)，激情與耐煩都是不行以缺少的，激情讓我們對工作布滿熱忱，布滿動力，情愿為共同的目標而奮斗。

耐煩則讓我們細致地對待工作，力求做好每個詳情，精益求精.激情與耐煩互補足進，才能碰撞出最秀麗的火花，工作才能作到更好。

第四點主動

事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，四周所接觸到的人，只要他們有值得我們學習的地方，我們便要虛心仔細的向他們學習，正所謂：”事事洞明皆學問，人情練達既文章.”當我們可以選擇的時候，肯定謹記把主動權(quán)把握在自己手中，或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點，但作為工人或是顧客的他們，有時候至少回字閱歷上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。

所以當我們用該的主動去請纓，能為自己贏得更多的.機會，只要是勤問，勤學，勤做，就會有意想不到的收獲.在此期間，自己接觸其他人，和他們的溝通機會也增多了，而正由于這樣，我在工作中也漸漸變得英勇，雖然開頭也會有所顧顧忌，怕主動請纓會招來不必要的亂子，更怕那種另類的眼神會圍圍著自己打轉(zhuǎn)，但事實告知我應(yīng)當對自己有信念，應(yīng)當有士氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有熬煉機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取，等待只能讓你在靜默中滅亡。只有主動，才能為自己制造良機。

第五點講究條理

條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的規(guī)律思維外，更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習慣。例如，當我們記帳簿時，由于生意比較火暴，交易的人數(shù)又相對較多，假如記帳時不留意講究條理的話，不僅不能精確的的記錄相應(yīng)的銷售狀況，而且將會導致日后翻查工作的不便.因此，條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作，假如不講究條理，肯定會讓你的工作手忙腳亂，效率低下。

其實，其他工作也是一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)在美國電視領(lǐng)域頗有成就的一個人說過，事情在有緊急性和重要性之分時，假如按條理分清主次，在逐一處理，那么你會覺得工作是那么輕松，養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中更加收益匪淺。

后記

在這一段時間的實踐生活中，凡事多觀看，多留意.工作讓我學會許多，懂得了許多，雖然時間不長，但是他將為我以后的人生產(chǎn)生主動的作用，也將是我以后永久的回憶。

銷售實習報告篇4

前面我在手機銷售的崗位上實習里幾個月，也有一點心得，如今跟大家共享一下我的收獲吧。

一、實習時間

20xx年xx月——20xx年xx月

二、實習地點

xx省xx市xx手機賣場

三、實習崗位

手機銷售員

四、實習體會

我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前：

〔1〕當班人員必需提前半個小時入店，并進行簽到。

〔2〕自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

〔3〕依據(jù)店長支配進行地方的清掃及貨賀的整理。

〔4〕開早會：A、仔細聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長安排的各項工作。B、學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C、對自己缺乏的地方向店長請教，并仔細學習下來。D、練習練習營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨〔要臉帶微笑，有親切感〕。

2、營業(yè)期間：

〔1〕準時發(fā)覺空缺商品，準時補貨。

〔2〕對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

〔3〕對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推舉合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

〔4〕促銷活動的實施，我們要準時向顧客做好介紹與宣揚，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品準時補貨上架。

〔5〕處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3、營業(yè)高峰期：

〔1〕明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。

〔2〕為高峰期做預備：A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的準時兌換。C促銷活動資料的分發(fā)，活動狀況的宣揚。D對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E對顧客進行耐煩的商品介紹與推舉工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。

4、營業(yè)結(jié)束：

〔1〕依據(jù)店長支配做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃，貨架整理。

〔2〕對數(shù)。

〔3〕開會〔當日的營業(yè)額等〕。

〔4〕關(guān)閉燈光。

〔5〕店員下班簽字。

〔6〕如為盤點當日，做好盤點工作〔手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員〕。

5、用餐期間：安照店長安排，輪番外出進餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題互相溝通，在店長外出狀況下，仔細完成店長交給自己的代管職責。

在做我們這行，我們肯定要學會與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要驚慌。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。假如你想要知道手機的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機上會消失一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。假如是00，是質(zhì)量最好的手機〔原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機〕，假如是13，那么是質(zhì)量最差的。

在這五個月期間，我學到許多學校里學不到的學問，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注意服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必需與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更簡單留住客戶。由于心理因素是影響消費者行為的重要因素。由于這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會專心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

銷售實習報告篇5

初夏是令人憧憬的，初夏是秀麗的，是有別于艷陽春的另一種美，初夏繁華盛開，這個是我頗為喜愛的形容初夏的詞語。喜愛初夏的風，讓它纏圍著參天古木的身軀，引得花兒飄落，那如緋紅的輕云般絢爛的花瓣就在這樣的初夏季節(jié)，紛飛。每一瓣花瓣都帶給了我一種不一樣的視覺享受。無法停留的時間，最終帶走了我們期盼已久的五一假期，在這樣一個陽光跳動的日子里，我們開頭了初夏的旅程。同時，在學校統(tǒng)一支配的社會實踐生活也基本告一段落，可以說這段時間的社會實習生活真算是豐富多彩，喜憂參半，受益匪淺。

在進入實習階段的幾個月中，我第一次開頭真正由學校走入到社會的大家庭里，開頭為自己的生活、抱負而努力。雖說在年齡上已屬于成年人的行列，但是由于始終都在上學，所以生活的環(huán)境大多就是在學校里，所面對的人基本都是老師和同學，環(huán)境也比較的單純、安靜，有老師的愛護和管教，家人的關(guān)懷和支持，所以學校生活過慣了的我把社會想象的是如此的美妙，把抱負想象的是那么的簡單實現(xiàn)，然而，隨著學校支配的實習開頭，我切身的涉足于社會生活我才明白，我自己設(shè)想出的社會是那么的顛覆想象，是那么的殘酷和現(xiàn)實，我也必需要從學校生活的無憂無慮開