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文檔簡介
保安工作考核暫行規(guī)定一、考核目的為了促進保安工作的質(zhì)量和效率,并規(guī)范保安人員的行為及管理制度,特規(guī)定本考核暫行規(guī)定。二、考核內(nèi)容1.技能考核技能考核是考核保安人員在工作中所掌握的實際操作技能,包括但不限于以下內(nèi)容:器材操作技術(shù):如消防器材、安全門等設(shè)備的正確使用方法等;危險情況處理技術(shù):如在各種突發(fā)事件和緊急情況下的應(yīng)急處置能力、搶險能力等;防范措施技術(shù):如在崗位工作時間如何進行巡邏、監(jiān)控設(shè)備的使用方法、安全隱患排查等。2.業(yè)務(wù)考核業(yè)務(wù)考核是考核保安人員在工作中掌握的各項管理制度、規(guī)章制度以及各種情況的判斷能力等,包括但不限于以下內(nèi)容:崗位職責(zé)和保安工作的知識:包括保安人員在崗位上應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)、各項管理制度、面對各種情況的反應(yīng)等;法律法規(guī)知識:包括治安管理法律法規(guī)等相關(guān)政策法規(guī)的掌握和應(yīng)用等。3.精神考核精神考核是考核保安人員的各方面素養(yǎng),包括但不限于以下內(nèi)容:工作態(tài)度:包括保安人員的工作責(zé)任心、工作積極性、工作勤奮等;溝通能力:包括保安人員與工作人員的溝通、與業(yè)主居民的互動交流等;個人形象:包括保安人員的儀容儀表、言談舉止等。三、考核方式1.定期考核保安公司每年至少進行一次定期考核,考核的時間、地點、考核的人員均需前期通知,考核的結(jié)果要進行記錄。2.日常考核對于在工作中出現(xiàn)的問題,可以進行針對性的日常考核,以檢查業(yè)務(wù)員的工作狀況、測評工作狀態(tài),根據(jù)考核結(jié)果及時采行措施來達到良好的工作狀態(tài)。3.不定期考核不定期進行考核另外是一項考核方式,可以更好地檢測保安人員的工作狀態(tài),此類考核較為隨機性較強。四、考核標準及評定方法考核成績是根據(jù)考核內(nèi)容中的各項指標來評定的??己顺煽兊臉?gòu)成采用百分制計分,在考核各項中得到不同績效等級(優(yōu)、良、中、差)的成績,將百分比折算成分值??傇u成績是由技能、業(yè)務(wù)和精神三個方面考核成績之和,由此進行綜合評定。五、考核記錄所有的考核結(jié)果都要進行記錄,并根據(jù)考核結(jié)果進行綜合分析和處理。對于考核結(jié)果不合格的人員,企業(yè)必須啟動紀律動員機制,實行培訓(xùn)與幫扶制度,提高工作水平,達到考核標準。六、總結(jié)保安工作考核規(guī)定是提高保安服務(wù)質(zhì)量和保衛(wèi)效率的必要手段。隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展和
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