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第3頁共3頁支行行長崗位工?作職責(zé)范文1?.負(fù)責(zé)縣支行辦?公管理制度建設(shè)?、日常辦公運(yùn)行?、綜合協(xié)調(diào)、行?政文秘,媒體管?理;2.負(fù)責(zé)?縣轄紀(jì)檢監(jiān)察、?工會;3.負(fù)?責(zé)縣支行本部行?政和后勤保障工?作;4.負(fù)責(zé)?本行自營機(jī)構(gòu)網(wǎng)?點、電話銀行、?網(wǎng)上銀行、自助?銀行、自助設(shè)備?、短信平臺規(guī)劃?與建設(shè);5.?負(fù)責(zé)內(nèi)控體系建?設(shè),合規(guī)性檢查?和管理,對外公?告、函件、合同?、協(xié)議以及授權(quán)?文件的合法合規(guī)?性審核,執(zhí)行上?級行風(fēng)險管理制?度;6.負(fù)責(zé)?人力資源規(guī)劃與?建設(shè)、組織管理?、人員招聘與配?置、干部隊伍建?設(shè),員工教育培?訓(xùn),績效管理,?薪酬與福利管理?,勞動關(guān)系維護(hù)?與人事服務(wù)等工?作;7.依據(jù)?上級行勞動用工?管理辦法,組織?實施員工勞動合?同的簽訂、鑒證?、續(xù)訂、變更、?終止、解除等,?規(guī)范各類用工管?理,維護(hù)和諧穩(wěn)?定的員工關(guān)系;?8.負(fù)責(zé)對所?轄機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)?審計、財務(wù)審計?、離任審計、對?網(wǎng)點機(jī)構(gòu)開展業(yè)?務(wù)檢查,實施內(nèi)?控評價及風(fēng)險評?級等工作;9?.負(fù)責(zé)保管和正?確使用企業(yè)印鑒?,開具介紹信或?出具證明,做好?登記,做到有據(jù)?可查不出差錯;?10.完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其它工?作。支行行長?崗位工作職責(zé)范?文(二)1.?現(xiàn)場管理:指導(dǎo)?和協(xié)助大堂經(jīng)理?進(jìn)行現(xiàn)場管理,?保證網(wǎng)點正常營?業(yè);管理網(wǎng)點服?務(wù),提升服務(wù)質(zhì)?量及客戶滿意度?。2.銷售管?理:制定網(wǎng)點各?期銷售計劃,協(xié)?助客戶經(jīng)理制定?個人銷售計劃,?指派網(wǎng)點內(nèi)涉及?銷售職責(zé)人員的?銷售任務(wù);定期?檢視網(wǎng)點銷售執(zhí)?行情況,并協(xié)助?指導(dǎo)網(wǎng)點內(nèi)涉及?銷售職責(zé)的員工?進(jìn)行銷售,如個?人客戶經(jīng)理、開?放式柜臺柜員等?;檢視商機(jī)或銷?售線索狀態(tài),檢?視客戶經(jīng)理與客?戶溝通情況等,?以了解、跟進(jìn)網(wǎng)?點銷售狀況。?3.營銷管理:?組織、管理網(wǎng)點?營銷活動。4?.客戶管理:分?配客戶,指導(dǎo)和?協(xié)助個人客戶經(jīng)?理和開放式柜臺?柜員管理和客戶?維護(hù);必要時親?自進(jìn)行重要目標(biāo)?客戶的管理、升?級等。5.績?效管理:負(fù)責(zé)網(wǎng)?點員工的績效閉?環(huán)管理,包括績?效目標(biāo)設(shè)定、績?效輔導(dǎo)、績效結(jié)?果評定、績效面?談、績效結(jié)果應(yīng)?用等。6.網(wǎng)?點服務(wù)精神管理?:負(fù)責(zé)網(wǎng)點員工?的服務(wù)精神閉環(huán)?管理,包括傳導(dǎo)?服務(wù)精神理念、?貫徹服務(wù)精神行?為要求、執(zhí)行改?進(jìn)、崗位評估與?結(jié)果應(yīng)用。7?.網(wǎng)點資源管理?:對網(wǎng)點人員、?費用、設(shè)施等進(jìn)?行總體調(diào)配和管?理。8.內(nèi)部?運(yùn)營管理:協(xié)助?運(yùn)營主管進(jìn)行網(wǎng)?點內(nèi)部運(yùn)營管理?,如進(jìn)行網(wǎng)點風(fēng)?險管理等。9?.柜員彈性排班?、調(diào)配:負(fù)責(zé)網(wǎng)?點柜員排班工作?,根據(jù)網(wǎng)點實際?需求,優(yōu)化柜員?彈性排班,包括?臨柜柜員和后臺?柜員;根據(jù)大堂?經(jīng)理的彈性排班?建議以及客戶流?量,積極落實調(diào)?整柜員的彈性排?班、柜員數(shù)量與?工作區(qū)域等,以?維護(hù)網(wǎng)點運(yùn)營秩?序。10.A?TM機(jī)管理AT?M機(jī)分成兩組(?1.趙智慧王
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