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文檔簡介
第銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿(3篇)
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿(精選3篇)
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿篇1
尊敬的各位,各位同事:
當(dāng)前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn),服務(wù)作為一個(gè)永恒的話題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線點(diǎn)的柜員,每天的工作就是面對(duì)各種各樣的客戶,是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn),因此我感覺我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難,在改革的轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,我們見證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段,懂得了許多,許多。
如何看待服務(wù),如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過,也曾經(jīng)氣餒過,曾經(jīng)付出過,我也曾經(jīng)跌倒過,但是我想我依舊無怨無悔,工行為我們每個(gè)人了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥飛,海闊憑魚躍。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對(duì)這個(gè)話題我也儲(chǔ)存了太多太多的話語和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多。
我想要說:我想對(duì)廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈!
我想要說:服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個(gè)字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢(mèng)到點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報(bào)怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光,有的錯(cuò)過了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻,有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥矣袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去這些已足已證明,我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿篇2
尊敬的各位,評(píng)委,同事們:
我是來自準(zhǔn)旗支行的選手,我叫,很高興能夠參加這次演講比賽,我演講的題目是微笑點(diǎn)亮服務(wù)!
微笑,是一股清新的風(fēng),驅(qū)散夏日里無奈的煩躁;微笑,是一縷和煦的陽光,為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣;微笑,是新春原野上的芳草,袒露著鮮活和蓬勃;微笑,是金秋時(shí)節(jié)熟透了的谷果,展示著芳香和甘甜。微笑,是灑向人間的愛意,向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾國傾城,但只要是發(fā)自肺腑,平常而又自然,也足以使人感到無限的愜意和溫馨。長得不美,笑得也不好看,這無關(guān)緊要,要緊的是,你是否真心誠意的展靨一笑,送給每一位來到你柜臺(tái)前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務(wù),這不僅是我們農(nóng)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該是深入到我們內(nèi)心的一種習(xí)慣,因?yàn)椋谶@個(gè)服務(wù)差異化和同質(zhì)化并存的社會(huì),發(fā)自內(nèi)心的微笑是為客戶各種不同的服務(wù)并使客戶真心接受你的服務(wù)的前提,這也是有效保留客戶并增加客戶的最佳途徑。
身為一名農(nóng)行柜員,我們應(yīng)該深知自己身上的責(zé)任,柜員是展示農(nóng)行營業(yè)點(diǎn)形象的窗口,是維系客戶關(guān)系的平臺(tái),試想如果我們的客戶每天來到營業(yè)點(diǎn),面對(duì)的都是柜員冷冰冰的面孔,那么誰還想來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)呢,我們的窗口勢必會(huì)蒙上一層陰影,客戶關(guān)系也難以維系,所以微笑服務(wù)是我們農(nóng)行所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ),這也是我,作為一名普通的柜員所應(yīng)身體力行的。
從兩年前,大學(xué)畢業(yè)來到農(nóng)行,我就被分配到了這個(gè)最平凡也最不平凡的崗位,我熱愛這份工作,更熱愛這個(gè)崗位,因?yàn)樗嬖V了我誰是最可愛的人,它教會(huì)了我該如何幫助別人,它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機(jī)會(huì),它更讓我明白了一個(gè)人,什么都可以吝嗇,但千萬不可吝嗇你的微笑。記得有一次,那是我剛到對(duì)公柜臺(tái)不久,一位樣子兇巴巴的顧客,氣呼呼的走向我的柜臺(tái),我起身雙手放在衣襟前,一邊送給他一個(gè)超級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的微笑一邊說:“您好先生,歡迎光臨,請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”他從上衣口袋里掏出一張支票,沒好氣的丟進(jìn)取款槽里,說“給我取出來”,我并沒有太在意他對(duì)于我如此熱情微笑所給予的態(tài)度,我又笑著說:“先生,請(qǐng)您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪,很生氣的說:“用什么身份證啊,我以前取從來不用身份證,怎么輪到你就這么麻煩,你快點(diǎn)給我取,我還有事呢!”我心想這是基本規(guī)定,我就又說:“不好意思,這是我們的規(guī)定,現(xiàn)金支票必須本人持身份證支取!請(qǐng)您出示一下身份證好么”,他不由分說的發(fā)起火來,我想我也不能任他發(fā)火什么也不解釋啊,所以我仍保持著微笑對(duì)他說,“先生您稍安勿躁,我們這也是為了您的資金安全著想不是么,如果有人持著這張支票來冒領(lǐng)您的錢,我們?cè)撊绾畏婪杜c鑒別呢,如果我現(xiàn)在隨便就給您支取了,那不僅是我對(duì)自己工作的不負(fù)責(zé)任,更是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任,您把錢存在銀行,我們就有義務(wù)保證它的安全不是么?”他一眼,掉頭就走了。我其實(shí)當(dāng)時(shí)很生氣,也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋,他卻理都沒有理我。過了一會(huì),那個(gè)人又來了,這次他沒有上次那么兇巴巴的了,把身份證和支票一起遞給了我,并且說,小姑娘,剛剛很抱歉,因?yàn)槲易约盒那榈脑蛩晕艺f沒關(guān)系的,并且很快辦理好業(yè)務(wù),把錢和身份證一起遞給了他。他沖我笑了笑,并說了聲謝謝就走了。再后來,我會(huì)經(jīng)??匆娝谖业墓衽_(tái)前等候,客戶多的時(shí)候,他也不會(huì)像其他人一樣催我快點(diǎn)給他辦,他說我的微笑告訴他,我很認(rèn)真負(fù)責(zé),他從我的微笑中看出了真誠,他放心將錢存在這,慢慢的他成了我窗口的老客戶。這雖然是一件小事,但足以證明了微笑的魅力,像這樣的事情很多很多,每天微笑服務(wù),換來的是客戶越來越多的笑容,他們?cè)絹碓蕉Y貌,越來越和藹,會(huì)親切的叫我小李,所以微笑服務(wù),不僅能夠拉近與客戶的距離,消除芥蒂,讓客戶滿意更能讓我們的服務(wù)得到認(rèn)可!
其實(shí),微笑就好像是一筆價(jià)值連城的財(cái)富,但又不同于祖?zhèn)鬟z產(chǎn),不會(huì)花一點(diǎn)少一點(diǎn);微笑,是一座情感溝通的虹橋,跨越時(shí)空障礙,使天塹變?yōu)樘雇?,但又不同于語言和別的風(fēng)俗,無論男女老幼,任何民族任何膚色任何文化層次,都能心領(lǐng)神會(huì),在此達(dá)成一致的認(rèn)同。所以,讓我們用微笑感動(dòng)客戶,用微笑服務(wù)客戶,用微笑維系客戶;在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下,做為我們今天的農(nóng)行人,只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)永不衰竭的力量源泉。
最后,讓我們用微笑點(diǎn)亮服務(wù),我相信,我們農(nóng)行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。
銀行員工奮斗勵(lì)志演講稿篇3
大家好,我這天的演講題目是90后,飛翔!
回眸往昔,風(fēng)流江山如畫。撫摸著鐘鼎上的甲骨銘文,青銅的紋理烙刻輝煌的過去,記錄民族的興衰;第一束陽光破開帷幕,新的世紀(jì)到來,這,是我們的紀(jì)元,是我們的天地,是我們一展才華的舞臺(tái)。
乘著好奇心起飛,我們飛遍千山萬水,成長的痕跡鐫刻在記憶中,成為生命的永恒,隨著生命前行,也許我們會(huì)體驗(yàn)到成長的痛苦,也許淚水會(huì)模糊我們不愿意哭泣的雙眼,也許我們會(huì)面臨一次又一次的挫折,但正如古人云:“有志者,事竟成,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳;苦心人,天不負(fù),破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚”。壞境猶如一個(gè)大熔爐,身處其中,要么灰飛煙滅,要么百煉成鋼。人的一生誰沒有遇到過挫折,即使挫折給你的打擊再大,那又怎樣樣呢,它已經(jīng)客觀的存在了。我們只有選取抗?fàn)幓虺翜S。誰都明白沉淪的結(jié)果是自我的墮落和毀滅,我們務(wù)必選取抗?fàn)帲拍茏叱鲫庼瞞ai,迎接生命的陽光。孟云天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。自立自強(qiáng),經(jīng)歷風(fēng)雨才能見彩虹。如果沒有逆境的磨練,我們不會(huì)成長。舉個(gè)最簡單的例子,難道在你孩提時(shí)代會(huì)為了可能摔倒而不去嘗試走路么,那你肯定到此刻連路都不會(huì)走阿。在坐的有不會(huì)走路的人嗎沒有。這就說明我們都有戰(zhàn)勝困難的潛力和勇氣。那么再次挺起你的胸膛迎接挑戰(zhàn)。
我們是90后!我們是自立自強(qiáng)的一代!忘不了,忘不了小班長林浩返身救人的背影;忘不了,忘不了可樂男孩薛梟樂觀的話語;忘不了,忘不了東汽中學(xué)的同學(xué)深埋地下,卻放聲歌唱的場景;忘不了,更忘不了90后應(yīng)對(duì)天災(zāi),應(yīng)對(duì)苦難的堅(jiān)強(qiáng)精神!親愛的同學(xué)們,社會(huì)教會(huì)我們堅(jiān)強(qiáng),民族期盼我們堅(jiān)強(qiáng),未來需要我們堅(jiān)強(qiáng)!抹去眼角的淚水,讓它成為天幕上最美的星辰,見證我們自立自強(qiáng)成長;堅(jiān)定我們的信念,讓它成為最堅(jiān)固的支柱,支撐我們邁進(jìn)!以自立自強(qiáng)制船,我們將御使長風(fēng),無畏前行!
我們是90后!我們是立志成才的一代!未來的路會(huì)充滿艱難,會(huì)遍布荊棘,會(huì)時(shí)刻挑戰(zhàn)我們的意志。試問,我們不努力,誰努力我們不堅(jiān)強(qiáng),誰堅(jiān)強(qiáng)我們不成才,誰成才奧運(yùn)場上,小將龍清泉勇奪冠軍;圍棋盤里,少女候逸凡大殺四方;丁士源,書寫90后創(chuàng)業(yè)輝煌。這些人都是我們的同齡人,他們自信,他們堅(jiān)強(qiáng),他們走向成功!“天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來!”讓青春的歌聲插上翅膀,擁抱神采飛揚(yáng)的夢(mèng)想,讓燃燒的熱情化為不
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