生活會發(fā)言提綱及整改措施三_第1頁
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文檔簡介

生活會發(fā)言提綱及整改措施一、背景生活會是一個集社區(qū)居民、物業(yè)公司及相關(guān)管理人員等各方利益代表于一體的組織。在生活會中，居民可以通過發(fā)言提出各種疑問與建議，社區(qū)管理者可回答問題并做出相應的解答或整改措施。二、問題與反應在實際的生活會中，我們發(fā)現(xiàn)存在以下問題：居民提出的問題常常存在模糊性，無法準確描述問題本質(zhì)；社區(qū)管理者在回答問題時，缺乏明確的答復或解決方案，導致目的未能達到；居民反應問題缺乏耐性，容易產(chǎn)生不必要的沖突。三、整改措施為了改善生活會的工作效率，提高問題解決率，我們提出以下整改措施：1.居民提出問題的準確性為提高居民提出問題的準確性，我們建議采用以下措施：在每一次生活會之前，提前公布本次會議所涉及的議題，鼓勵居民提前思考，包括問題本質(zhì)、提問方式等方面；鼓勵居民在提出問題時，使用簡潔明了、準確描述問題的語言，盡可能搭配具體的案例進行說明。2.社區(qū)管理者的答復方式為保證社區(qū)管理者的答復方式明確、全面、準確，我們建議采用以下措施：社區(qū)管理者應在回答問題時，首先明確問題的本質(zhì)，確保自己理解正確；社區(qū)管理者應提供具體的解決方案，或承諾在一定時間內(nèi)回復；社區(qū)管理者應及時向居民反饋解決結(jié)果。3.居民的反應方式為減少不必要的沖突，并保證問題的解決效率，我們建議采用以下措施：居民在反應問題時，應保持耐心，盡可能等待社區(qū)管理者認真處理并作出解答；如居民對解答的答案存在疑問或不滿意，應向相關(guān)管理人員反映，協(xié)商解決方案，而不應采用過激的方式。4.借鑒其他社區(qū)的方式針對生活會中存在的問題，我們也可以向其他社區(qū)借鑒他們的做法：將居民分區(qū)域進行管理，改善管理效率；強化不同職能部門之間的協(xié)作，提高問題的解決率；利用移動APP、微信等社交工具，提高生活會信息的公開度，使其更具透明度。四、結(jié)論因此，在確保生活會高效、有效運行的前提下，我們建議采取以上整改

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