民事調(diào)解工作制度

民事調(diào)解工作制度一、概述民事調(diào)解是指當(dāng)事人在民事糾紛中自愿通過(guò)調(diào)解解決糾紛的一種方式。作為一項(xiàng)民事行政事務(wù)，民事調(diào)解的實(shí)施不僅對(duì)于促進(jìn)人民調(diào)解意識(shí)的提高，推進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定有著重要的意義，同時(shí)也有助于加強(qiáng)法治建設(shè)，增強(qiáng)社會(huì)公正性和法律約束力。為了規(guī)范和保障民事調(diào)解工作的有效性、公正性和合法性，相關(guān)法律法規(guī)和制度已經(jīng)相繼出臺(tái)和修訂，進(jìn)一步強(qiáng)化民事調(diào)解工作的制度化管理，確保了人們的合法權(quán)益得到有效地保護(hù)。本文將從以下幾個(gè)方面介紹民事調(diào)解工作制度。二、法律法規(guī)在我國(guó)，民事調(diào)解的法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》、《未成年人保護(hù)法》和《婚姻法》等相關(guān)法律法規(guī)。其中，《民事訴訟法》第一千六百五十三條規(guī)定：“當(dāng)事人可以依照本法規(guī)定，在人民調(diào)解組織、人民調(diào)解委員會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)等組織進(jìn)行調(diào)解。”意味著調(diào)解已成為解決民事糾紛的主要方式，行政機(jī)構(gòu)在調(diào)解過(guò)程中具有一定的建議性和協(xié)調(diào)性?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》第二十六條規(guī)定：“未成年人和家庭有權(quán)請(qǐng)求調(diào)解委員會(huì)處理家庭糾紛，并可以在委員會(huì)的協(xié)助下自行協(xié)商解決。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)盡可能保護(hù)未成年人的利益。”說(shuō)明了未成年人和家庭通過(guò)調(diào)解解決糾紛的具體途徑和處理結(jié)果?！痘橐龇ā返诙鍡l規(guī)定：“對(duì)離婚糾紛可以由雙方協(xié)議離婚，也可以到人民調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解，或者向人民法院起訴離婚?！眲t更進(jìn)一步強(qiáng)化了調(diào)解在婚姻家庭糾紛中的重要地位。三、調(diào)解組織人民調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)作為一種人民調(diào)解組織機(jī)構(gòu)，由城市、縣、處級(jí)人民政府組織成立，是主管人民調(diào)解工作的行政機(jī)關(guān)。其主要職責(zé)為：-組織和協(xié)調(diào)該地區(qū)的人民調(diào)解活動(dòng)，推動(dòng)民間調(diào)解組織的建立和發(fā)展；-指導(dǎo)、督促、檢查本地區(qū)各級(jí)民事調(diào)解機(jī)構(gòu)履行調(diào)解職能；-確保調(diào)解過(guò)程的合法性、有效性和公正性。仲裁機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)作為一種專(zhuān)業(yè)調(diào)解組織機(jī)構(gòu)，是根據(jù)法定程序經(jīng)人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的代表性機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)為：-獨(dú)立公正且經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的仲裁員通過(guò)聽(tīng)證、協(xié)商等方式，為當(dāng)事人提供有關(guān)民事糾紛的制裁決定；-處理因經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從事有關(guān)商業(yè)、運(yùn)輸、進(jìn)出口等交易的糾紛，是因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)而選擇的糾紛解決機(jī)構(gòu)；-由于仲裁具有獨(dú)立、公正和速戰(zhàn)速?zèng)Q的特點(diǎn)，因此仲裁機(jī)構(gòu)獲得了廣泛擁護(hù)和應(yīng)用。其他民間調(diào)解組織除上述機(jī)構(gòu)外，很多區(qū)域和部門(mén)也會(huì)建立自己的民間調(diào)解組織。這些組織獨(dú)立運(yùn)作、互不干涉，可以根據(jù)需要具體承擔(dān)一些與本地區(qū)民間調(diào)解事務(wù)有關(guān)的協(xié)調(diào)、管理、咨詢(xún)和宣傳工作。四、調(diào)解程序民事調(diào)解一般采用主動(dòng)調(diào)解和協(xié)商的方式，由調(diào)解員、專(zhuān)家和委員會(huì)產(chǎn)生調(diào)解決定，并在調(diào)解協(xié)議文書(shū)中達(dá)成合意。在民事調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解程序主要包括以下幾步：勸導(dǎo)階段：調(diào)解員通過(guò)調(diào)節(jié)當(dāng)事人的情緒和溝通方式，了解雙方糾紛的具體情況，協(xié)助當(dāng)事人查找糾紛的矛盾點(diǎn)，推進(jìn)調(diào)解工作的順利進(jìn)行。了解階段：調(diào)解員對(duì)糾紛的相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)了解，并在仔細(xì)審查證據(jù)的基礎(chǔ)上擬訂調(diào)解方案。協(xié)商階段：調(diào)解員在向雙方解釋法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，協(xié)商出令雙方皆可接受的調(diào)解意見(jiàn)，然后雙方共同簽署協(xié)議書(shū)記錄調(diào)解意見(jiàn)的并各自辦理更改戶(hù)籍，辦理退出軍隊(duì)，辦理補(bǔ)發(fā)退休金等手續(xù)。完成階段：調(diào)解員在雙方簽署調(diào)解協(xié)議書(shū)之后，由調(diào)解中心固定編輯和歸檔記錄。五、調(diào)解員調(diào)解員是民事調(diào)解中不可或缺的關(guān)鍵角色。這種調(diào)解員是由當(dāng)?shù)卣M織會(huì)專(zhuān)職或兼職從業(yè)的法律人員，具備執(zhí)業(yè)律師、司法鑒定人員或公證員等職業(yè)證書(shū)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。除此以外，調(diào)解員還需要進(jìn)行相關(guān)調(diào)解培訓(xùn)，掌握概率、邏輯和思維等技能。對(duì)于民事調(diào)解中的一些重大糾紛，需要一個(gè)具有卓越專(zhuān)業(yè)知識(shí)和社會(huì)公正性的調(diào)解員來(lái)解決。同時(shí)，調(diào)解員還要具有較好的溝通技巧和為當(dāng)事人提供策略指導(dǎo)的能力。六、總結(jié)民事調(diào)解工作制度為糾紛解決提供了一種更加靈活、便捷、高效、互利的方式。這不僅有助于促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定，而且也承擔(dān)了我國(guó)法律改革的重任