ISOXXXX新培訓(xùn)課件完整x

ISO9001：2015新版培訓(xùn)課件主講人XXX2016-01-271目標(biāo)課程目標(biāo)壹了解ISO9001:2015的管理理念貳了解ISO9001：2015的條款內(nèi)容目錄標(biāo)準(zhǔn)的變更歷史與理念關(guān)鍵術(shù)語與定義

組織環(huán)境(4)

領(lǐng)導(dǎo)力(5)策劃(6)

支持(7)

運(yùn)行(8)

績效評價(9)

改進(jìn)(10)第媽一惰章標(biāo)顧準(zhǔn)焦的想變嗓更豈歷頭史閱與鹿理鏈念過熊渡急頁》杏》所》標(biāo)繼準(zhǔn)幕的條變更更矮歷牢史變間化稿原鄙因I卸S粉O偵9禾0并0桃1：2墻0膜1億5標(biāo)挎準(zhǔn)周的拼核僻心遵精牧髓核昆心們理康念1234標(biāo)餐準(zhǔn)晉的犬變鍋更迫歷裙史五與須理乘念第握一因章管微理津原雄則51駱.留1標(biāo)領(lǐng)準(zhǔn)考的友變倆更錦歷線史198019871994200020082015T土C右1項7炮6V路1V仁2小欠修唇訂V法3大朱修論訂V寧4小鑼修排訂V網(wǎng)5大綿修謠訂1還.訊2變駕化屢原潔因沖：泛未勻來2偵5年目的印質(zhì)織量叮標(biāo)守準(zhǔn)●I癥S拼O畝/棋T吃C明1駐7虛6喉/妹S外C訪2愿景使I唉S溉O銜9指0烘0賭0汁1標(biāo)日準(zhǔn)躍“單成齒為組咳織點主鋤動驕實吼現(xiàn)艦可感持獨續(xù)峽發(fā)這展斬的章組撕成積部跡分炒，雁并麻在流世瘡界哈范誦圍慣內(nèi)纖獲鉤得判承誘認(rèn)繡和別尊故重財。固”●出發(fā)點強(qiáng)瘡調(diào)炒與撲組獅織欠的角運(yùn)新營篇過筋程藝（歪即茶業(yè)感務(wù)旗流變程查）奸的產(chǎn)整篩合躺與份統(tǒng)垮一賦耗予撞最叮高巷管鳳理棚者掃更蠟積惡極貪的擠角咬色為姐未嶄來1梁0年條或舍更葛長剖時攀間飛建魄立蠅一誕個說穩(wěn)陡定臂的編核妙心動框霉架●持搭續(xù)綿成功領(lǐng)壩導(dǎo)使力相東關(guān)勤方組常織批環(huán)礙境基鑰于豪風(fēng)階險鉆的抽思曲維1艱.拐3I予S形O艱9吊0危0瞧1：2透0繁1扇5標(biāo)紀(jì)準(zhǔn)響的碗核揀心鳳精崖髓ISO9001：2015強(qiáng)調(diào)績效組織環(huán)境和戰(zhàn)略過程方法領(lǐng)導(dǎo)力基于風(fēng)險的思維業(yè)務(wù)過程整合知識管理1挨.土4核叢心齡理提念1個目的現(xiàn)在ISO9001更加聚焦于一個核心目的，就是“質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果”關(guān)鍵是產(chǎn)品和服務(wù)是否符合了要求？顧客滿意是否增強(qiáng)了？最終，是否朝著實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略方向在邁進(jìn)？這才是評價質(zhì)量管理體系有效性的終極標(biāo)準(zhǔn)。2個模型更新了兩個模型：過程模型質(zhì)量管理體系模型3大支柱MSS高階結(jié)構(gòu)基于風(fēng)險的思維領(lǐng)導(dǎo)力1拋.帶4核嘩心害理闊念1芬.是4葡.帽1篩Q嗓M醫(yī)S目緩的實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果符合戰(zhàn)略方向1稿.范堪圍a牽)需棄要冒證瓶實宏其脅具菊有蹄穩(wěn)辰定參的半提它供滿噴足顧餐客要布求和葬適失用武的蜘法賢律鈴法貧規(guī)要窩求的杯產(chǎn)源品泄和衡服支務(wù)喂的芳能媽力叉。b開)通飯過炭體寶系絨的有掃效套應(yīng)凡用，稈包誦括協(xié)體戒系漫持轎續(xù)法改泉進(jìn)斜過將程損的有色效椅應(yīng)拼用，鼻以素及久保因證踐符棋合屋顧魯客要職求和變適賀用倉的梢法陷律克法爸規(guī)要曉求，生旨盯在增甜強(qiáng)迎顧具客據(jù)滿板意。標(biāo)畫準(zhǔn)早條尖款洪：4床.華1理達(dá)解掃組擺織導(dǎo)及掩其唐環(huán)死境5析.歷1星.截1領(lǐng)藝導(dǎo)喊力卸與愛承邪諾精總腫則5違.脖2誓.煉1建庭立稅質(zhì)揭量店方?jīng)_針9待.腦3棄.漠1管欠理乳評朋審辛總磨則1玩.扶4核愁心姐理吐念1平.役4續(xù).通2基德于P飄D那C幸A的設(shè)質(zhì)倒量輛管嘉理窮體廁系敬結(jié)憑構(gòu)激模黎型領(lǐng)導(dǎo)力5支持7運(yùn)行8績效評價9改進(jìn)10策劃6改進(jìn)10組堵織南及完其見環(huán)妄境4顧智客止要尚求相挖關(guān)蚊方午需予求聲和答期皆望4顧都客瀉滿區(qū)意Q迷M胳S結(jié)神果產(chǎn)伸品震和潔服屋務(wù)物鎖質(zhì)能末量信褲息如彼：材稅料資袍源要事求可澡能共的顏控自制芝和值檢絨查姑點尸以堆監(jiān)希視倡和風(fēng)測捷量政績秒效輸曾入根來曲源前貞一雅過撒程如挖：供基方客晚戶其扣它疾相取關(guān)苗方輸鋒入活艦動起凈點終怒點物鐵質(zhì)能詳量信賄息如濤：材酸料資效源要姨求輸肢出輸恰出層接寺受輕者下贈一淋過得程如永：客志戶其班它屑相激關(guān)幫方圖命示廁單綱個糕過肯程殘的樂基棚本建原嚇理1敵.淹4核嚇心伙理攝念1軟.紐奉4艙.冷3過西程睛模里型過惰程任分脆析萍方約法–烏露龜宰圖由誰局做?跟趨誰習(xí)進(jìn)花行棟？蓋誰莊主責(zé)導(dǎo)臣？型誰市配腐合饞？(檢苦驗?zāi)[員)過羽程進(jìn)圖料檢混驗過曾程輸份出（斥合穗格諸的薄原迎材洞料)輸獲入(原毯料神，蓋送幕檢許）用蠟?zāi)闹笮?(儀軟器夕，率量婆具)如劃何絲式作?(檢妖驗其標(biāo)費(fèi)準(zhǔn))關(guān)軋鍵叫準(zhǔn)設(shè)則隸是郵什綱么?(進(jìn)萄料活檢跌驗意合裝格摩率運(yùn)，寬檢底驗穴失音誤仰率)1仗.伐4核蔬心夠理詢念1維.紙4沸.晃4領(lǐng)遼導(dǎo)謎力領(lǐng)導(dǎo)力三要素激勵（獎勵、認(rèn)可，預(yù)期/主動性）方向（愿景、使命）指導(dǎo)（行動指導(dǎo)、支持發(fā)展）1按.誰4核駝心適理友念條款I(lǐng)SO9001：2015ISO9001：20081范圍范圍2引用標(biāo)準(zhǔn)引用標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語與定義術(shù)語與定義4組織環(huán)境質(zhì)量管理體系5領(lǐng)導(dǎo)力管理職責(zé)6策劃

7支持資源管理8運(yùn)作產(chǎn)品實現(xiàn)9績效評價測量、分析與改進(jìn)10改進(jìn)

原輸則竿上販，雅所古有M茅S肯S（萬管較理絨體英系蚊標(biāo)陸準(zhǔn)熄）花應(yīng)久使釘用志一貫致節(jié)的襲結(jié)靠構(gòu)粘、飼通片用渴的宜文匹本孕和案術(shù)智語堵，偏以霜便抬其易犧于的使菠用和相憲互擇兼劫容。注斷：0四.成1總坊則碑實詠施慘本點體堪系女標(biāo)騾準(zhǔn)工并五不娘意長味貼著涂需盒要蘭：A、晃統(tǒng)咳一顧不快同論質(zhì)捏量距管命理掀體綿系益的零架什構(gòu)端；B、鞏形也成杯與找本努標(biāo)膛準(zhǔn)羨條忘款屢結(jié)免構(gòu)臂相蛙一禮致酸的鉛文緞件C、銜在亡組剃織奪內(nèi)轎使甲用呆本旁標(biāo)彼準(zhǔn)臨的廣特招定能術(shù)匆語箱。1艘.鋼4汁.姿5白M強(qiáng)S叨S高械階達(dá)結(jié)典構(gòu)1低.握4核釘心嘴理姜念1威.遣4訂.清6基銳于圾風(fēng)才險積的妻思蛛維風(fēng)險不確定性對預(yù)期結(jié)果的影響注釋：影響是對預(yù)期結(jié)果的偏離---正面或者負(fù)面；不確定性是對缺乏關(guān)于事件、后果或可能性的了解。不確定性是與事件、其后果或可能性的理解或知識有關(guān)的信息的缺乏或不完整的狀態(tài)。風(fēng)險通常以潛在的“事件”和“后果”或其組合的特征。風(fēng)險通常表達(dá)為事件的后果和發(fā)生的可能性的組合。術(shù)語“風(fēng)險”有時只用于存在負(fù)面后果的可能性。思賴考典：事同件和事驢故的鏟區(qū)代別關(guān)？1選.袖4核對心再理有念1帝.抓4嚷.矛6基柔于否風(fēng)勁險跟的霸思兔維R凡i獵s醬k茂-唉B飾a嶺s佳e攜d預(yù)T輸h敏i稻n味k欲i柿n臭g關(guān)(允R右B司T肝)事件后果風(fēng)險1僑.卸4核凝心碌理鏈念1斤.居4學(xué).我6基濁于回風(fēng)型險便的反思早維?孟R敏B務(wù)T是羨成顯熟剃的衰表船現(xiàn)?杰R發(fā)B索T貫辭穿歸整到個I喜S卷O坑9柿0嗓0由1元:法2雷0竄1辮5?善R謊B亡T融除入估過腔程怨方膽法?婆R趕B狐T增企加隊達(dá)壩成搜目涉標(biāo)再的睜可沫能潤性思皺考禁：1、梢風(fēng)齒險蒜和摔機(jī)過會駁并影存樓？2、過風(fēng)棒險愚越眠大肢，稍機(jī)繪會袋就廊越雨大蹤蝶？1贏.俊4核袖心悶理杠念1危.參4逗.索6基營于膊風(fēng)杜險滑的吸思閑維第4章組織的環(huán)境要求組織確定影響其目標(biāo)的相關(guān)風(fēng)險第5章領(lǐng)導(dǎo)作用要求最高管理者承諾確保實施第4章的內(nèi)容。第6章策劃要求組織采取行動識別風(fēng)險和機(jī)會第8章運(yùn)行要求組織在實施過程中關(guān)注風(fēng)險和機(jī)會第9章績效評價要求組織監(jiān)視、測量、評價機(jī)會和風(fēng)險第10章要求組織通過響應(yīng)風(fēng)險中的變化而改進(jìn)（因為有風(fēng)險，需要改進(jìn)，而不僅是采取糾正措施進(jìn)行改進(jìn)）在死右吼側(cè)絕標(biāo)堪準(zhǔn)票條惹款桶中厲運(yùn)溜用霉了抄基環(huán)于農(nóng)風(fēng)仰險駕的慣方盡法1朝.濟(jì)5管皂理最原催則ISO9001：2008的八大管理原則ISO9001：2015的七大管理原則1、顧客導(dǎo)向1、客戶導(dǎo)向2、管理作用2、領(lǐng)導(dǎo)力3、全員參與3、員工意識（員工意愿）4、過程方法4、過程方法5、管理的系統(tǒng)方法（合并到過程方法）6、持續(xù)改進(jìn)5、改進(jìn)7、基于事實的決策6、基于證據(jù)的決策8、與供方的互利關(guān)系7、相關(guān)方管理向豎導(dǎo)銅識王法虜改跳機(jī)喚關(guān)：塑領(lǐng)摸路達(dá)人蠟有減意堡識鮮的會去妹運(yùn)鉛用掃各撕種謠方伐法女，片一拾切秧皆古有獎可爸能餓。習(xí)確題姓：役結(jié)井合球崗盯位休特餐點做，穗運(yùn)困用維過思程炸分艱析琴方受法筒，繁對跳某多個始過收程并進(jìn)惰行普分祝析君？解林答注分絹享-丑-霸-膨-課程回顧標(biāo)準(zhǔn)的變更歷史未來25年的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的核心精髓標(biāo)準(zhǔn)的核心理念管理原則向粘導(dǎo)西識妥法蛋改倉機(jī)奏關(guān)領(lǐng)坦導(dǎo)用基梯于誰風(fēng)墾險皺的描思翅維，強(qiáng)烈整蠻合過駐程晝方釀法的知珠識。愿回發(fā)妨功，骨有撕大本成桐就李。1、2、3么第么撫噠關(guān)塞鍵籮術(shù)緞?wù)Z勤與牌定技義-鐘-績-第斜二柴章標(biāo)棍準(zhǔn)樸解儲讀挺目虎錄揚(yáng)及犧關(guān)布鍵茶字經(jīng)解嶼釋過筍渡奮頁》蹤蝶》灶》目僅錄第楊四獄章組蔽織放環(huán)距境第副五恐章領(lǐng)悅導(dǎo)杜力第勻六備章策迫劃第偷七散章支嗎持第槳八萍章運(yùn)奪作第廁九夜章績環(huán)效霞評售價第芬十糧章改樣進(jìn)第道三蝦章關(guān)疲鍵膚術(shù)認(rèn)語勻與扯定黨義關(guān)伶鍵寧字解琴和鈔說泊明箭有漂關(guān)隱要浴求涼的庫指緣瑞南瞧?！獞颉酢皯?yīng)”表垮示肺要弄求凳；—臭—蘇“宜”表顫示待建切議留；—榆—推“可”表夏示柴允值許稅；—既—撓“能”表吵示督一友種澇可啟能也性床或感能地夠解懲和敬說卸明仇有趴關(guān)濃要葡求贊的森指音南廈。—禾—衰“注”表秒示墓理里解池和甲說蘭明濁有肝關(guān)關(guān)要息求途的擺指川南—柴—裙“保父留”表舟示依證秧據(jù)益；—可—彎“保吸持”表釣示值文悄件險化健信浴息筆；第揉三降章關(guān)鳳鍵甩術(shù)組語肌與叫定暴義過錦渡樸頁》貌》堵》3I葛S僵O掀9兆0摩0說0術(shù)泄語餓（1親3溜6）序號分類數(shù)量內(nèi)容1有關(guān)人員的術(shù)語6最高管理者、質(zhì)量管理體系咨詢師、參與、積極參與、管理機(jī)構(gòu)、爭議解決者2有關(guān)組織的術(shù)語9組織、組織環(huán)境、相關(guān)方、顧客、供方、外部供方、爭議解決過程提供方、協(xié)會、計量職能3有關(guān)活動的術(shù)語12改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、管理、質(zhì)量管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、技術(shù)狀態(tài)管理、更改控制、活動、項目管理、技術(shù)狀態(tài)項4有關(guān)過程的術(shù)語8過程、項目、質(zhì)量管理體系實現(xiàn)、能力獲得、程序、外包、合同、設(shè)計和開發(fā)5有關(guān)體系的術(shù)語12體系（系統(tǒng)）、基礎(chǔ)設(shè)施、管理體系、質(zhì)量管理體系、工作環(huán)境、計量確認(rèn)、測量管理體系、方針、質(zhì)量方針、愿景、使命、戰(zhàn)略6有關(guān)要求的術(shù)語15客體、質(zhì)量、等級、要求、質(zhì)量要求、法律要求、法規(guī)要求、產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)信息、不合格（不符合）、缺陷、合格（符合）、能力、可追溯性、可信性、創(chuàng)新7有關(guān)結(jié)果的術(shù)語11目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成功、持續(xù)成功、輸出、產(chǎn)品、服務(wù)、績效、風(fēng)險、效率、有效性8有關(guān)數(shù)據(jù)、信息和文件的術(shù)語15數(shù)據(jù)、信息、客觀證據(jù)、信息系統(tǒng)、文件、形成文件的信息、規(guī)范、質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、記錄、項目管理計劃、驗證、確認(rèn)、技術(shù)狀態(tài)記實、特定情況9有關(guān)顧客的術(shù)語6反饋、顧客滿意、投訴、顧客服務(wù)、顧客滿意行為規(guī)范、爭議10有關(guān)特性的術(shù)語7特性、質(zhì)量特性、人為因素、能力、計量特性、技術(shù)狀態(tài)、技術(shù)狀態(tài)基線11有關(guān)確定的術(shù)語8確定、評審、監(jiān)視、測量、測量過程、測量設(shè)備、檢驗、試驗、進(jìn)展評價12有關(guān)措施的術(shù)語10預(yù)防措施、糾正措施、糾正、降級、讓步、偏離許可、放行、返工、返修、報廢13有關(guān)審核的術(shù)語17審核、多體系審核、聯(lián)合審核、審核方案、審核范圍、審核計劃、審核準(zhǔn)則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、審核委托方、受審核方、向?qū)А徍私M、審核員、技術(shù)專家、觀察員3I惱S讓O出9降0懂0駁1關(guān)才鍵毯術(shù)倒語順（2就8）序號分類數(shù)量內(nèi)容1有關(guān)人員的術(shù)語1最高管理者2有關(guān)組織的術(shù)語5組織、組織環(huán)境、相關(guān)方、供方、外部供方3有關(guān)活動的術(shù)語2改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)4有關(guān)過程的術(shù)語3過程、程序、外包5有關(guān)體系的術(shù)語5方針、質(zhì)量方針、愿景、使命、戰(zhàn)略6有關(guān)要求的術(shù)語1創(chuàng)新7有關(guān)結(jié)果的術(shù)語7目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成功、持續(xù)成功、輸出、產(chǎn)品、服務(wù)8有關(guān)數(shù)據(jù)、信息和文件的術(shù)語2文件、形成文件的信息13有關(guān)審核的術(shù)語2多體系審核、聯(lián)合審核3.醋1有名關(guān)陽人爭員載的吵術(shù)統(tǒng)語3糕.闖1歇.型1最旗高暖管碗理葵者依：姜在召最露高齡層午指宣揮我和醋控抬制生組方織孟的弄一邀個食人抬或訪一弓組尿人而。注1：腸最摔高恢管棒理既者扮在化組央織碗內(nèi)僻部聰有網(wǎng)授肝權(quán)肥和飄提藝供醉資龍源焦的胳能懸力影；注2：來如宜果裕管躁理偽體增系些的弟范肌圍滴僅驗覆維蓋從組德織箭的恒一肝部丟分資，產(chǎn)在臂這節(jié)種渴情隔況下樂，屬最廢高媽管咳理充者籮是壞指援組域織綢的驢這囑部櫻分脖的難管幻玉理岔者碼和鍋控欺制鑒者娛。思塊考危：乖誰盛是礎(chǔ)最輛高購管航理血者奧？崗位是否不一定董事長

總裁

中心總監(jiān)

部門經(jīng)理

√√√√3陳.劍2有鎮(zhèn)關(guān)棗組阿織警的抗術(shù)冷語3逼.欲2蔬.孤1組典織確：獸為實鎮(zhèn)現(xiàn)夜目粒標(biāo)，透由腎職載責(zé)斑、疫權(quán)剖限掠和忠相賣互孕關(guān)蛛系詳構(gòu)震成題自悠身股職跑能船的一則個棋人或斑一弦組業(yè)人溝。（0儲8版澇：唯職移責(zé)衰、撫權(quán)窮限仿和冊相啄互漂關(guān)勵系況得限到部安暮排鑄的本一勾組習(xí)人匠及設(shè)甜施）注1：稱組松織覺的餃概蜘念彈包飾括掀但供不徒限床于宋：既代絞理樣商戶、稼公液司闊、訂集糕團(tuán)塞、情商蔬行澇、乒企囑事慈業(yè)椅單煌位瞧、襲行早政鍛機(jī)徒構(gòu)票、陷合霜營掃公肚司患、斃社決團(tuán)廁、吼慈驗善煉或轟研毫究截機(jī)填構(gòu)稠，踏或啦上耗述略組索織翅的部唯分低或木組欺合，括無得論形是者否事為合法割人妻組東織汗，疑公膀有陽的兩或批私汽人像的袍。強(qiáng)屬調(diào)立組倚織以存賭在殲的木意族義洪：字實健現(xiàn)旦特釋定帳目它標(biāo)一籍組耐人及校設(shè)吉施一倉個敏人或館一歌組洋人3煌.股2有渣關(guān)周組道織徒的脫術(shù)筍語3漏.鳳2頂.乖2組裝織哲環(huán)俱境逆：廢對欺組餅織晨建避立艱和僅實敬現(xiàn)遮目近標(biāo)崇的登方涌法波有維影菊響削的觸內(nèi)枕部貿(mào)和每外總部衛(wèi)因豆素弱的肢組隆合直。注1：岔組怨織慰的這目債標(biāo)年，態(tài)可丑能仙涉屋及艘產(chǎn)刑品扎和基服呼務(wù)槽、捕投箭資倡和些對云其惕相牛關(guān)址方企的帆行股為嚷。注2：賓組宇織情的蚊概券念朝，披除錄了逮適壇用慈于膛盈慣利籠性男組造織寨，拍還室適獵用訴于腔非肯盈賣利我或猛公普共灰服妖務(wù)怨組總織惕。注3：剖了羽解唱基枕礎(chǔ)掃設(shè)運(yùn)施卵對種確拍定鋒組僅織商的串環(huán)毯境洲有垃幫滔助譜。注4：楚這娛些泉因散素王可舟包嘩括魔考巡壽慮正部面拼或允負(fù)炭面的眨因止素雞或蛋條填件降。注5：外紙部嘗因不素：幅法孤律近法幕規(guī)芹、菠行篇業(yè)呀先稱進(jìn)雪技轉(zhuǎn)術(shù)帥、浪競煌爭跪?qū)?shù)手搏、容社古會促、醬社確會步、蹦經(jīng)桌濟(jì)腹環(huán)掛境雅等勞。注6：內(nèi)稀部勞因酸素：冊與獎組夏織獻(xiàn)的透價蒸值勾觀率、益文惰化件、致知志識更和伙績區(qū)效暢有秒關(guān)勁的里因雙素剩。3雕.蛇2有怕關(guān)雜組外織斧的錫術(shù)紅語3境.甲2支.榴3相慘關(guān)大方留：療可梨影加響齒決參策送或歌活緞動窗，翼也貪被炮決寺策童或扶活痛動噸影棄響糊，地或結(jié)他使自鄭己跟認(rèn)扁為化被佛決竭策劍或緣瑞活勒動特所飄影俱響穴的矩個杜人俊或弱組周織華。（0良8版特：逼與萄組掃織擋的秤業(yè)辦績惱或際成綢就撐有待利震益煉關(guān)冠系恩的乏個拉人故或棍團(tuán)姨隊抄）相關(guān)方股東供應(yīng)商或合作伙伴員工客戶社會（政府等）五而大成相劑關(guān)港方鏟？3嘩.熔2有搜關(guān)雹組云織偷的諷術(shù)怒語3蓋.筐2鴉.暖4供蠢方柄：招提爬供情產(chǎn)晌品躍或徐服彩務(wù)飯的餐組帽織排。（0秋8版:提背供微產(chǎn)輪品孔的釋組融織扔或厲個旱人本）注1：冬供折方盆可午以酬是好組優(yōu)織醉內(nèi)漢部錄的增或嗓外野部敢的挽。注2：焦在閣合靈同香情負(fù)況漸下構(gòu)，拿供盆方楊有軌時腔成嚼為慕“造承白包緊方遍”環(huán)。示巨例促：摩制美造梨商擁、晶批夠發(fā)伙商橫、尖產(chǎn)災(zāi)品藥或琴服掀務(wù)印的翁零瞧售僅商撥或怖商梳販資。3林.塘2縫.棚5外等部爛供炸方迎：柄組鄰織艦以賀外疼的臭供會方朵。示由例左：過臺響面欣加秀工鉤商如？途烤械漆醫(yī)班添組筍？爺廣跪告雕公估司戶？問誓題1：韻誰特是弱你頓的杰內(nèi)搶部漂供蘋方嬌？問北題2：等你彼是轎誰勝的芬內(nèi)妄部熊供布方??？思騰考林題懂：3理.削3有摔關(guān)將活泳動賄的容術(shù)辣語3坊.店3架.鄰1改亂進(jìn)沖：岔提引高丙績席效氣的主活么動杏。注1：偽活衫動稿可燭以專是律循量環(huán)供的紗或勤一讀次仰性驕的計。3虛.蒸3焦.富2持西續(xù)稼改您進(jìn)犬：嚴(yán)提雅高盾績什效濤的循意環(huán)俯活垃動。（0買8版皮：石增脾強(qiáng)沾滿灘足融要霉求滑的遷能貞力弟的剪循列環(huán)顫活織動聾）注1：吸為劃改晚進(jìn)品制壓定候目鉛標(biāo)剃和凍尋涉找貞機(jī)哨會永的衛(wèi)過揭程單是棕一砌個鹿通未過鬼利節(jié)用刑審躬核器發(fā)呢現(xiàn)錫和換審永核腥結(jié)歷論厚、榜數(shù)叫據(jù)道分閣析礎(chǔ)、垂管報理都評例審融或臭其似他國方齒法努的柄持士續(xù)噴過戲程籍，撒通任常括會葉導(dǎo)夫致另糾敘正揭措旋施中或居預(yù)膚防艙措絹施掀。五）思珍考萌題澡：列扭舉嘴改柿進(jìn)發(fā)的旗例孟子海？糾喘正糾職正訴措迎施持四續(xù)禮改呀進(jìn)突世破創(chuàng)帆新重蔥組-咐-脫-聞-該-閥-課-逗-3正.距4有摘關(guān)稅過尚程束的徹術(shù)雙語3柳.崖4稿.借1過努程頓：利續(xù)用慎輸劃入遵提塵供逼預(yù)造期殊結(jié)容果的慢相宮互叢關(guān)洲聯(lián)控或棟相媽互巴作競用汁的別一聰組巴活雖動蝴。（0徑8版昂：將脆輸聽入針轉(zhuǎn)浩化痰為得輸間出的碌相腎互勺關(guān)賊聯(lián)智和旅相鍛互齊作慨用鋪的賭一技組夫活基動鐮）注1：叫過愉程亡的很“暫預(yù)脈期吊結(jié)遠(yuǎn)果墻”稅究擁竟醒稱纖為狹輸振出司、暖產(chǎn)侍品鼓或毒服冠務(wù)快，功隨寶相圾關(guān)奧語筍境紛而鈴定騰；注2：催一羞個再過萍程挪的膛輸循入愧通劈燕常李是蒜其縣他研過級程仁的響輸膨出盛，敘而叮一闊個衣過螺程腥的替輸析出黑又耗通撓常附是門其轟它嗚過紐奉程崖的佩輸圾出帶；注3：危兩骨個剃或分兩炸個秋以逼上都相棗互怒關(guān)澡聯(lián)閃或桶相牙互涼作相用醬的舅連稀續(xù)球過跨程溝也驅(qū)可濁屬選于1個習(xí)過落程慰；注4：丟組息織臣中被的低過帥程肅通踐?？冊谒芽蔁厥硹l昨件獻(xiàn)下幣進(jìn)晚行嚷策置劃宇和漸執(zhí)脾行哪，才以匯增艘加浴價凈值涂；注5：罩不歡易疲或捕不冠能巨經(jīng)票濟(jì)瓣地冰驗鮮證危其頓輸沖出阻是衣否箱合良格截的柳過偏程便，牲通妖常鹿稱低之味為勇“識特易殊文過遣程然”五。3望.龍4付.矮2程短序細(xì)：胞為夾進(jìn)愈行窄某掩項框活刑動評或后過勝程悅所披規(guī)進(jìn)定早的宴途局徑穿。注1：舊程柔序可照以形恨成簡文剖件福，也演可振以課不形奪成素文膽件呢。3啄.犬4有逃關(guān)旱過摔程股的狼術(shù)索語3鍵.跪4怪.痛3外禍包肯：鞠安疲排架外霞部研組賄織辣執(zhí)擴(kuò)行夢組棗織部砌分職悅能婆或余過命程注1：矩程斯序董可敢以萌形升成皆文釘件練，陪也鐵可辜以丙不零形擦成謝文蒙件礎(chǔ)。3常.丸5有桂關(guān)藝體撈系停的伴術(shù)良語3眨.浪5襖.樂1方踢針優(yōu)：(組?？椊z式）百由是最圣高攏管酷理奶者刮正云式拿發(fā)麻布獸的賊組屠織社的矛意且圖傾和赴方制向注1：分通獵常亦，辣質(zhì)雁量果方柱針炭與動組司織傳的蛛總件方卸針疤一砍致慶，糞可往以以和格組斑織格的窩愿晚景奸和劇使肢命濱相技一亭致擴(kuò)，超并貪為辟制糾定秧質(zhì)挽量竄目溪標(biāo)白提旬供翼框控架導(dǎo)。注2：目本勝標(biāo)串準(zhǔn)培中閃提盟出杜的古質(zhì)貫量櫻管慕理使原銅則辭可霉以紹作埋為釘制望定私質(zhì)槽量番方萌針賭的鋼基晉礎(chǔ)廣。3訪.燒5付.械2質(zhì)袖量繞方航針梯：淘關(guān)農(nóng)于樸質(zhì)炭量嫌的滾方第針3深.耍5有供關(guān)液體駱系餅的洗術(shù)艱語3額.炭5棵.遵3愿偷景肯：鄭（麗組擔(dān)織淚）趨由矛最糧高喜管貫理催者充發(fā)間布溪的贏組杠織己的嫌未猛來來志券向3增.侮5拍.失4使碑命：襪（撕組謠織擇）陡由妹最輕高射管椒理距者羅發(fā)閘布吸的診組石織窗存便在行的緒目跡的3耀.薪5骨.裕5戰(zhàn)致略丙：侍實寸現(xiàn)稍長竭期度或古總講目待標(biāo)脂的耗計評劃舉索例攀：限公通司凍的罪愿脖景舉鐘例豬：煩公哨司譯的惹使浙命舉沃例陣：催公轟司怖的憂戰(zhàn)需略3總.攏6有瀉關(guān)駐要步求露的址術(shù)宇語3巖.牙6耀.讓1創(chuàng)元新監(jiān)：莫新栽的敲或虛變承更禁的烘實劍體杰實寨現(xiàn)歷或籌重剛新眠分匆配價價蜂值注1：杰通陶常蝕，劍以墓創(chuàng)趁新偏為念結(jié)態(tài)果躺的喊活烘動姨需銜要辰管寸理晌。注2：疲創(chuàng)押新窯通譜常墓具憐有隙重冷要海影暫響綁。3充.恐7有屠關(guān)符結(jié)漠果布的謙術(shù)爽語3爬.殿7疾.嬸1目獄標(biāo)等：棉要耕實合現(xiàn)障的愚結(jié)塑果注1：曬目兔標(biāo)攻可冤以斑是枝戰(zhàn)裝略籃的醋、唯戰(zhàn)細(xì)術(shù)捎的務(wù)或籃運(yùn)僻行矮的湯。注2：幫目遍標(biāo)斃可概以躺涉狀及延不卻同姜的舅領(lǐng)鍋域積（狐如希財擱務(wù)漁、淹職哀業(yè)芹健澆康叮和箭安獵全因的醒、季和講環(huán)沫境拘的弱目宴標(biāo)養(yǎng)）鋼，脆并雹可哈應(yīng)準(zhǔn)用昌于法不掀同剃的捆層飯次彎（丹如熔戰(zhàn)香略歉的線、僅組簡織摧整劑體叮的莖、哄項邊目巷的腹、較產(chǎn)禾品謀和溜過緣瑞程芬的汪）芝。3眨.筆7哄.渴2質(zhì)希量襖目折標(biāo)凡：捉有信關(guān)靜質(zhì)編量螺的度目懂標(biāo)注3：螞可峽以務(wù)采俊用箏其融他音的疾方勾式握表荷述間目得標(biāo)堂，條例自如斑：裳采我用究預(yù)象期倒的好結(jié)鉆果摸、證活律動菌的囑目勢的竭或書操田作聞規(guī)撇程獅作燦為撞質(zhì)猶量頃目職標(biāo)客，闖或尸使茂用濕其丈他始有鈴類下似搖含房誠義砌的伏詞槳（幕如汪：選目燒的養(yǎng)、省終童點理、脫指愧標(biāo)瘋。羽）注4：鼓組愈織昂制看定意的Q噸M深S的盟質(zhì)召量波目盆標(biāo)疏，狗與誦質(zhì)胳量闖方雅針伏?？殖制ヒ蝗轮抡Z，膜以掌實粱現(xiàn)廉特瘡定壘的紐奉結(jié)興果仆。注1：蓮質(zhì)念量嬸目少標(biāo)皂通蘆常陜依宮據(jù)的組物織恒的民質(zhì)諸量運(yùn)方女針托制匹定丟。注2：咽通茄常溪對劍組淺織器內(nèi)莫的框相孝關(guān)昆職拉能公、辦層鹽次遞和盼過炭程拐分悠別的規(guī)渡定共質(zhì)擺量嘗目谷標(biāo)緩。3廁.疤7有患關(guān)晃結(jié)乖果尸的沾術(shù)方語3垃.符7晨.償3成華功冒：穗（面組太織忙）涂目客標(biāo)擊實鍵現(xiàn)3精.膏7株.如4持傭續(xù)湖成陸功：絨（訊組摟織辱）拌在傘一絕段扣時賣間命內(nèi)朽自聰始集至遷終秤的修成翅功注1：次持鬧續(xù)堪成份功益強(qiáng)舉調(diào)僵組助織腔的謀經(jīng)路濟(jì)惰利冒益紡與賓其餅相母關(guān)賤方車，勁如片：昏顧濁客嘉、旦用警戶殺、跳投甜資臭者/受資益朝者扣、億組敬織明內(nèi)貼的暫員纏工月、杯供顧方計、己合躬作挎伙融伴陰、戶利剝益躲團(tuán)馬體針和圈社烘區(qū)撓的乒需盛求吊之取間嫌的帝平假衡榨。注2：突持濱續(xù)毒成勒功導(dǎo)涉想及鬧組銜織親的終相購關(guān)糧方盆，嫌如韻：怠顧冰客抽、槽所點有飄者筑、紅組退織紐奉內(nèi)尸的適員裹工絨、朗供潤方醉、伍銀迫行茂、更協(xié)姿會移、旁合簽作隊伙瀉伴屬和爸社累會者。3謎.受7有斗關(guān)竄結(jié)倉果蘿的夾術(shù)雅語3使.歲7鹽.降5輸泳出屑：語過姥程填的等結(jié)殺果3界.希7溜.帽6產(chǎn)言品淘：耳在炕組僑織膜和搏顧添客緩之棒間睡未約發(fā)缺生針任紋何以交燥易業(yè)的雕情腳況磨下世，沉組橫織凡生輛產(chǎn)裳的桿輸肚出呀。注1：泥在屬供秘方針和訪顧隱客帥之霸間塞未辛發(fā)喉生型任罰何碗交厘易午的約情胃況夫下美，輪可爬以始實扔現(xiàn)駱產(chǎn)通品謎的賭生估產(chǎn)齊。督但堪是浴，崗當(dāng)壁產(chǎn)猴品享交侄付間給強(qiáng)顧鍵客排后擔(dān)，歲通挎常磨包榴含蒸服咽務(wù)滿因梢素姥。注2：豪產(chǎn)蘆品噴的則主駕要范特巨性欲是是有恨形花的朋。注樸：介組借織歪的鏟輸饅出慕是造產(chǎn)燈品皇還晌是梢服假務(wù)授，設(shè)取臨決沙于途其而只烈要陷特殖性橡，鎮(zhèn)如督：壺畫居廊慮賣牧一旬幅朽畫愈是將產(chǎn)緊品撐，愚而想委效托群繪犬畫關(guān)則場是桐服嘩務(wù)祥。材在騙零勢售穿店異買肚漢袋堡亮包刑是對產(chǎn)杰品他，燙而辱在成飯狡店拐訂曠一亡份憑漢唯堡充包耳則竟是押服圓務(wù)拳。注3：仿硬新件竿是亂有友形鳴的澤，煤其奏量拜具普有架計側(cè)數(shù)叢的盤特粉征供（怠如倆：唇輪鐘胎撕）蒙。壯流把程符性勢材誓料計是塵有飼形財?shù)奶?，蟲量炸具云有霜連碧續(xù)等的粗特撤征麥（會如拍燃膠料樣和男軟冰飲嶺料稅）拐。餓硬澆件欄和枝流折程貝性者材比料驢通毛常侮稱褲之啟為犯貨蓮物導(dǎo)。桿軟艷件盛由寬信歪息添組謀織站，冶無敬論突采語取脊何嘗種吸介陡質(zhì)助傳艇遞隱（您如濱：毯電武腦辮或袖者嗓手俊機(jī)晨、茶字羅典睬、把駕六照飽等飛）敵。3羊.世7有儲關(guān)男結(jié)桶果淘的毛術(shù)不語注1：冶通抵常容，占服各務(wù)獲的回主滿要稿特遍性綁是限無婚形銅的梢。3挺.蘭7開.嚴(yán)7服宵務(wù)惡：權(quán)至宏少券有醉一績項?；钭鈩域弑丶表殏蛟跒⒔M推織與和訪顧搶客援之短間置進(jìn)毀行親的消輸烈出注2：石通削常自，慣服廣務(wù)崗包怨含訓(xùn)與芝顧萌客畏在嘆接量觸痕面嬸的傷活修動舌，輪以女確續(xù)定科顧滅客摧的譽(yù)需驗求堆。盜除員了金提肌供浮服悲務(wù)儉外謎，自可截能巷還廚包喝括岔建蜻立慨持帶續(xù)胡的草關(guān)猛系穴，蜓例垂如鋸：勝銀莊行戚、晚會恭計廢師吼事隔務(wù)林所栽或期學(xué)鵲校漁、帝醫(yī)街院啟。注3：厲服究務(wù)踩的籮提攔供偵可洲能狐涉極及押，械例匆如牧：-洋-棗-在巷顧裝客辭提聚供群的圣有收形躍產(chǎn)憲品齡（禿如癢需遇要溪維歐修攪的染汽釋車丟）狐上吧所白完泳成涉的藥活練動密。-雁-錫-在飛顧牙客渠提微供尤的較無尋形艷產(chǎn)菜品抹（今如六為鼻準(zhǔn)速備紅納歲稅排申員報枕單紹所砍需茂的綿損庸益隊表島）敲上叛所馳完粱成蟲的浩活男動址。-悠-輸-無炊形趕產(chǎn)正品票的御交吃付結(jié)（壺如伙知侄識津傳耀授睡方啞面墊的團(tuán)信瓜息倒提語供蓬）厭。-色-地-為川顧洲客兩創(chuàng)此造修氛裙圍墨（遇如炭在運(yùn)賓秋館栗和幸飯檢店過）暫。注4：元通鮮常稿，埋服妥務(wù)跳由傷顧朗客量體系驗稅。3貧.豪8有欺關(guān)數(shù)捏據(jù)尊、矩信尼息忘和珠文影件的浴術(shù)塘語注1：存媒撕介失可卷以植是葬紙軟質(zhì)啊、疲磁載性嶺的朗、控電懷子坊的情、鐘光鄰盤司、臉照徐片佳或堤樣個品鞋，準(zhǔn)或駱?biāo)鐐兗~奉的關(guān)組排合定。3駛.強(qiáng)8豪.熄1文魂件勢：屈信昏息矩及熱其揪載叫體示括例壘：水記在錄歉、算規(guī)娛范售、桃程匆序第文旗件情、巧圖瘋樣種、飄報潮告掛、派標(biāo)稿準(zhǔn)核。注2：徐某迫些緩要鈔求江（女如皇易禍讀露的掙要霉求鋒）野與無所派有同類駕型竟的勾文竭件蓬有鹽關(guān)盈，絮然亡而盛對農(nóng)規(guī)撓范徐（換如售修頂訂甘受失控演的可要舞求愉）找和救記惡錄竭（狐如悠可巧檢胳索伏的渴要兇求毅）鞋可扔以奶有假不納同憶的儲要才求星。3踐.響8渣.老2形發(fā)成蕩文邀件夜的門信含息晚：迎組棚織炊需擺要取控合制賺和千保秒持檢的結(jié)信乖息標(biāo)及至其剪載畝體注1：大形嬸成逢文潛件水的龍信吩息質(zhì)可隸以碎任許何猜形防式怒和削載租體塊存度在頓，艦并脾可河來臺自沸任校何量來贈源抹。注2：伐形命成剃文畏件嫩的堡信失息涂可仗包境括視：-圾-房誠-管丸理冷體樹系職（啦包斜括留相焦關(guān)觀過鳳程萬）蛇；-消-舒-為司組多織宣運(yùn)裳行臂產(chǎn)桃生村的餃信傭息勿（牢一捏組僚文豆件絮）蔽；-提-濾-結(jié)苦果壟實轉(zhuǎn)現(xiàn)號的慰證節(jié)據(jù)廟（燃記枕錄怨）換。3錄.桂9有值關(guān)飼審皺核槐的卸術(shù)歷語注傳：扒被律包早含超在紐奉多喊體鍛系摩審獵核微中專的青管劃理貌體夸系畝的去一欣部臭分薄，放可名通踐過造組象織卻應(yīng)速用稅的懇相專關(guān)掙管籠理內(nèi)體厚系撥標(biāo)西準(zhǔn)售、偶產(chǎn)移品乘標(biāo)搖準(zhǔn)心、球服嫩務(wù)位標(biāo)賺準(zhǔn)藥、童或術(shù)過涉程裁標(biāo)羽準(zhǔn)教來棕加敢以騰識睜別洞。3課.內(nèi)9乘.偵1多禽體瞇系典審恥核究：見在熱一口個拾受縱審播核偵方炭，急對詞兩堵個筍或鋒兩孔個鈔以獵上彈管須理末體即系道一照起秒做確的申審撥核3血.西9蜘.哪2聯(lián)恰合嚇審按核信：自在載一診個徒受名審坑核餐方歌，曲有蒙兩獸個席或拍兩額個匠以住上橫審?fù)藶榻M晝織累所番做活的居審廉核組丈織午環(huán)粱境-黨-團(tuán)-第授四狐章組累織愉環(huán)嬸境過澆渡動頁》姥》臣》4浴.布1組竹織姿環(huán)豆境條款I(lǐng)SO9001：20154

組織環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2理解相關(guān)方的需求和期望

4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍

4.4質(zhì)量管理體系及其過程組敗織應(yīng)確上定選與相組燥織夏的膨宗慨旨名和幸戰(zhàn)嚇略黎方條向只有布關(guān)焦，改并廈影量響啄其挨質(zhì)學(xué)量翠管閥理歲體煤系準(zhǔn)實格現(xiàn)勇預(yù)勒期程結(jié)橡果棉的息能暢力生的騰外塑部評和抽內(nèi)進(jìn)部乳因踐素胃。組饑織應(yīng)監(jiān)角視桐和震評烈審袖關(guān)嗎于華這怖些續(xù)外否部影和倦內(nèi)鴿部偽因帽素慢的黎信下息筐。4煙.將1理踐解退組還織冬及擱其軍環(huán)遷境注1：震這代些創(chuàng)因守素毛課蘇包餐括擔(dān)考蟻慮灣正熱面罪或痕負(fù)增面我的銅因顆素弦或市條繭件卸。注2：登可鞏通懷過岔考永慮演法撕律牲、臟技披術(shù)尺、伶競謙爭芝、購市照場認(rèn)、噸文鴉化頸、項社并會符和墳經(jīng)合濟(jì)撞環(huán)顛境鈴有晃關(guān)很的模因公素愁，白促店進(jìn)林對宣外滴部怕環(huán)送境虹的槽理摘解籠，危無禿論是晴國厭際膨、吼國切內(nèi)刻、法地天區(qū)講或艷本調(diào)地痕。注3：秀可緣瑞通應(yīng)過勤考憐慮歉與霧組私織庭的孩價較值讓觀賊、榜文唯化灰、延知耗識驢和它績得效麻有貍關(guān)癢的愿因剖素難，荷促宗進(jìn)頌對愈內(nèi)段部蓋環(huán)遼境花的窗理鉛解各。P斑E榨S撓T和S赴W袋O凳T的圖區(qū)亡別正與爆運(yùn)差用斷？基盒于社對坐組說織舒穩(wěn)紛定狼提笑供求滿炭足蜂顧槳客緒和聾適聲用慘法自律趣法池規(guī)病要移求飯的瞇產(chǎn)砍品豬和爽服抬務(wù)密的糠能槽力只的乘影億響發(fā)和離潛敏在景影薦響雪，終組鞏織應(yīng)確貍定挨：a搖)質(zhì)垮量括管疊理視體濤系反涉源及困的俗相僅關(guān)撈方雹；4遺.怠2理畜解順相擱關(guān)門方棋的衰需傍求皆和禮期粱望b姓)這驚些研相漠關(guān)僅方案關(guān)慮于營質(zhì)海量夜管邁理界體嗎系梳的飾要元求餅。組深織應(yīng)監(jiān)竿視渾和督評革審狐關(guān)生于么這專些子相震關(guān)繪方敏及蕉其位有性關(guān)越要患求慮的嚷信頸息傲。4令.剖2理凳解知相報關(guān)姐方督的讀需弓求粥和丙期頸望序號相關(guān)方類型需求和期望監(jiān)測指標(biāo)或項目監(jiān)測頻率監(jiān)測部門1顧客產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求顧客滿意度

及時交貨客戶投訴率

價格合理交期達(dá)成率

2供方長期合作、雙贏供應(yīng)商評審

品質(zhì)合格率高供應(yīng)商品質(zhì)報告表

及時付款貨款月結(jié)

3員工薪資、福利增加薪資福利制度

提供培訓(xùn)機(jī)會培訓(xùn)制度

文化認(rèn)可其它管理制度

4審核機(jī)構(gòu)體系運(yùn)行的有效性、充分性和符合性內(nèi)審、外審、管理評審

5政府機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化審核

環(huán)保生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量法律法規(guī)

就業(yè)最大化工傷事故考核

經(jīng)營效益好效益

6股東投資能得到回報利潤率

相緩關(guān)換方晉的旱需機(jī)求嫂和捐期磁望詳清閘單組們織應(yīng)確禾定甚質(zhì)謀量象管臭理獵體醬系剝的獄界朝限目和鍬適扮用狀性仇，甘以睡建皺立躺其御范婚圍支。在歲確政定浴該血范仔圍嘴時厚，秩組近織應(yīng)考潑慮逐：a梢)荒4并.便1中犯提體及范的抖外蚊部鴉和府內(nèi)縱部纖因懇素飄；4粥.捐3確杠定閣質(zhì)虧量巧管句理煩體暫系細(xì)的姥范分圍(巖1吊/戒2套)b評)逆4尸.往2中場提地及逼的欺相癢關(guān)盾方橋的憤要鑰求使；組普織應(yīng)應(yīng)餓用銷本休國性際括標(biāo)貨準(zhǔn)冊的箱所暢有霉要走求噴，觀只銅要紐奉在崗其逗確酬定慎的華質(zhì)弄量譜管浸理緞體櫻系萄范胞圍達(dá)內(nèi)損是俗可嚼以蹲應(yīng)悔用面的讀。c饑)組飄織懲的獸產(chǎn)蹄品擺和沸服披務(wù)悠。組供織斑的帖質(zhì)主量詞管禾理塘體租系彼范希圍應(yīng)可呢獲糧取毯，探并保臘持文碼件猛化診信雜息匪。狡范責(zé)圍衡應(yīng)宿陳秘述眾所港覆街蓋街的謹(jǐn)產(chǎn)肅品汗和朋服顏務(wù)罵的狡類予型起，線當(dāng)破組燒織拍決爹定鞠在牛其碑質(zhì)定量剖管筑理折體脂系晃范離圍考內(nèi)嘴不范適瞧用賴本絹國切際述標(biāo)崗準(zhǔn)您的歌任膨何芒要線求津時溜，應(yīng)提銷供縱正盟當(dāng)茶證寬據(jù)屑。4苗.飲3確礦定倦質(zhì)爐量檢管格理挑體港系石的外范饑圍(估2蠻/氧2番)組束織冰決虧定蓋不贏應(yīng)喂用觸本摔國瘋際現(xiàn)標(biāo)叼準(zhǔn)宿的督某賴些根要楚求楊，取僅筍僅報當(dāng)吹其到不籠會拔影泡響騰組喪織德確皺保黑其喊產(chǎn)古品球和呢服縣務(wù)藍(lán)的宣符盤合含性不和笛增嫁強(qiáng)杠顧節(jié)客腐滿生意濤的惰能謊力填或決者時責(zé)孤任久，炸才籌可要能掀聲莖稱處符耐合僚本忘國銀際亮標(biāo)子準(zhǔn)卡。4畜.配4速.姻1組歪織應(yīng)按雪照宿本掩國濃際亂標(biāo)頁準(zhǔn)框的絡(luò)要否求水建驗立著、嘉實望施逝、終保遞持栗和多持盾續(xù)摘改常進(jìn)涼質(zhì)析量響管燈理沫體禾系萬，脹包肌括承所督需甜要球的絕過蔽程洗及督其訴相丸互蹈作佳用限。4疫.繪4質(zhì)讀量數(shù)管間理染體片系邁及場其穩(wěn)過監(jiān)程組冤織應(yīng)確艱定飾質(zhì)律量弊管膨理諷體錯系語所貨需畢要碧的依過針程賭及混其俊在編整助個求組訓(xùn)織箭的局應(yīng)柄用喬，咐并應(yīng)：a份)確游定賺這良些竿過唉程耀所嘆需槍要收的雪輸鉗入藍(lán)和昌預(yù)窯期燒的閱輸苦出全；b儲)確觀定倘這傍些朋過閥程捧的紛順慌序油和戶相結(jié)互贏作霉用鼻；c塞)確區(qū)定裝和眨應(yīng)甜用來所謎需眼的鄙準(zhǔn)庫則侍與師方甜法婦（賞包寇括神監(jiān)崖視騾、筋測戴量濃及益相性關(guān)鉗的榮績顆效型指柔標(biāo)回）壞，鬼以講確違保醉這魔些鏈過劍程秀的樸有妥效符運(yùn)羞行衰和進(jìn)控違制維；d赤)確友定氣過刮程壇所鴉需捆的攝資疲源添并疫確差保羊其已可較獲護(hù)得慶；e綱)為蹲這棵些遞過追程梁分糟配頭職茂責(zé)撲和蠟權(quán)賣限拉；f喜)按協(xié)照6味.魚1的藍(lán)要畝求系處晚理察風(fēng)短險相和竿機(jī)姜會脆；g冠)評前價蛾這嬸些拍過務(wù)程姓，喘并批實姓施摧任土何泄需溝要插的告變路更賠以最確甚保你其清達(dá)塑成撐預(yù)吹期謹(jǐn)?shù)挠芙Y(jié)司果糕；h光)改商進(jìn)耕過殘程居和播質(zhì)立量怠管淚理繞體竿系萌；4緒.拍4質(zhì)在量拋管漢理渴體撥系炎及侄其息過章程4叫.蓮4稿.統(tǒng)2所稈必永要支達(dá)霞到傾的版程骨度，翻組寬織應(yīng)：a野)保剖持支打持嗚其扮過糕程鉗運(yùn)李行址的執(zhí)文尋件吼化血信遺息沾；b潤)保則留文苗件穴化英信叨息向以侮確幟信坑過幻玉程浩已灰經(jīng)宴按遠(yuǎn)照址策臭劃刺執(zhí)氧行竭。討瞞論耐：保掏持呢和濕保既留購的說區(qū)漿別乒？條款I(lǐng)SO9001：20154

組織環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2理解相關(guān)方的需求和期望

4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍

4.4質(zhì)量管理體系及其過程領(lǐng)惰導(dǎo)踢力-懼-覽-第促五粱章領(lǐng)夏導(dǎo)作力過鴿渡籌頁》顯》患》5領(lǐng)襪導(dǎo)葬力條款

ISO9001：20155

領(lǐng)導(dǎo)力

5.1

領(lǐng)導(dǎo)力和承諾

5.1.1總則

5.1.2顧客導(dǎo)向

5.2

方針

5.2.1建立質(zhì)量方針

5.2.2溝通質(zhì)量方針

5.3

組織的角色、職責(zé)和權(quán)限5牢.睡1領(lǐng)冷導(dǎo)效力桑和伙承遷諾5孫.菊1田.眨1總補(bǔ)則a映)履歪行對秋質(zhì)棚量絕管動理念體字系涌的秤有藍(lán)效來性承蟲諾；b蒸)確向保為扇質(zhì)郵量揭管凡理堅體殼系建嗎立質(zhì)副量夢方陶針綿和州質(zhì)看量垂目砌標(biāo)詞，妻并貿(mào)與看組閑織遷的用環(huán)衡境蒜和介戰(zhàn)驅(qū)略荒方慨向紹相迷匹施配蚊；c群)確州保將賊質(zhì)誼量伸管慣理撐體你系炸要嚴(yán)求整披合到逢組丙織劍的副運(yùn)保營堆過話程儲中銹；d序)提頓升過瓣程辮方洽法喬和敘基旨于風(fēng)風(fēng)竹險盒思項維勻的應(yīng)叫用；e凈)確掠?？蓷l獲秘得暫質(zhì)齊量艘管皮理趴體膀系善所落需聽的資艷源；f山)溝拍通有見效阿質(zhì)殃量魄管撇理勵以艱及弊符岡合拿質(zhì)維量廳管疊理廢體綢系輔要嚼求蛇的重另要預(yù)性；g偷)確聽保質(zhì)跟量漁管宰理季體架系達(dá)練成預(yù)致期結(jié)根果；h窩)參戰(zhàn)與、指尾導(dǎo)和支煉持員伙工峰，管以墳致衫力施于哥質(zhì)愛量顆管圖理楚體拆系幼的有沈效簽性；i）促姑進(jìn)持春續(xù)改助進(jìn)；j近)支曬持各泄階包層停管尊理涂者級在周其際負(fù)除責(zé)切的寧領(lǐng)漁域成證寧實場應(yīng)累有啄的領(lǐng)算導(dǎo)膊力。最醋高飼管毀理約者應(yīng)通冤過堵以占下棟活塵動駕，費(fèi)證柴實克與旨質(zhì)啞量滲管篇理所體啟系首有辨關(guān)挪的騙領(lǐng)船導(dǎo)積力督和室承炮諾敵：注云：盲本果國盼際純標(biāo)號準(zhǔn)首提蘭及哈的孫“飽運(yùn)丙營遙”勺應(yīng)器廣億義悅的翼理塵解己為鋒與瀉組具織叛存徒在欺的鬼核拿心蜂目海的握相真關(guān)講的很那愧些眾活兆動咱，圖無苦論語組臨織規(guī)是芹公紅共株還繁是確私行營惱、污盈鈔利竟性帶還泥是秘非從盈童利隔性澆的莫。5鉗.抱1領(lǐng)睜導(dǎo)戒力道和腔承白諾新先舊贈標(biāo)摘準(zhǔn)顧對恐“領(lǐng)盯導(dǎo)胃作誼用”期要路求視的駕比按較ISO9001：2015ISO9001：2008a)履行對質(zhì)量管理體系的有效性承諾；

b)確保為質(zhì)量管理體系建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并與組織的環(huán)境和戰(zhàn)略方向相匹配；b)制定質(zhì)量方針；c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；c)確保將質(zhì)量管理體系要求整合到組織的運(yùn)營過程中；

d)提升過程方法和基于風(fēng)險思維的應(yīng)用；

e)確保可獲得質(zhì)量管理體系所需的資源；e)確保資源獲得；f)溝通有效質(zhì)量管理以及符合質(zhì)量管理體系要求的重要性；a)向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；g)確保質(zhì)量管理體系達(dá)成預(yù)期結(jié)果；d)進(jìn)行管理評審h)參與、指導(dǎo)和支持員工，以致力于質(zhì)量管理體系的有效性；

i）促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)；

j)支持各階層管理者在其負(fù)責(zé)的領(lǐng)域證實應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)力。

5薪.往1領(lǐng)凳導(dǎo)石力夢和理承典諾5哨.針1絹.機(jī)2顧喉客典導(dǎo)冤向最述高奴管質(zhì)理訪者應(yīng)通菠過宗以乎下盡方杏面懸，坦在垃顧暫客鄰導(dǎo)嗽向介方獸面宇證亡實壤其腰領(lǐng)銳導(dǎo)罩力短和綿承忌諾伐：a飼)確撤定狹、鑄理麗解并虹一表致朝的榨滿次足毛顧燒客交及爆適科用育的管法喜律嫌法拘規(guī)丟要邀求腎；b純)確幣定掀并和處此理能役夠往影次響炸產(chǎn)呀品難和磨服商務(wù)饅的比符毒合肺性厘和舟增笨強(qiáng)盾顧傳客快滿惹意網(wǎng)能羞力用的感風(fēng)報險呈和時機(jī)妥會頭；c私)保念持聚骨焦概于把增嗽強(qiáng)移顧鈔客制滿個意諸。5恒.爺2質(zhì)所量吵方鑰針5鑼.脅2約.爛1建繭立綢質(zhì)衣量揀方盒針最爆高烏管磁理惕者應(yīng)建誕立始、料實擱施州和搭保六持還質(zhì)律量頓方婚針?biāo)?，紙并免：a扭)適漏合廣組朽織結(jié)的金宗瞇旨徹和類環(huán)辱境矩，晴并華支升持顆其宮戰(zhàn)腳略海方瞧向經(jīng)；b欺)提即供與建備立筐和姥評介審貫質(zhì)頓量兩目姑標(biāo)癢的搞框歸架角；c蹦)包斤含輪對幼滿物足姿適祝用居要溝求神的準(zhǔn)承惕諾剪；d起)包燒含功對彩質(zhì)詢量陷管碼理閱體周系妹持壘續(xù)啞改砌進(jìn)瓜的雞承債諾荷。5傘.女2質(zhì)拍量談方詢針5鉛.褲2仰.鑰2溝坑通墊質(zhì)現(xiàn)量榴方麗針質(zhì)愈量蹈方妻針應(yīng)：a曬)