D問題解決的指引

8D問題解決的指引

Instructionof8DisciplinesProblemSolving

18D8D問題解決的指引

小組組成問題說明

根本原因臨時措施長遠糾正措施

審核數(shù)據(jù)以確保糾正措施的效用採取預(yù)防措施以防止問題再發(fā)生嘉許小組

28D糾正及預(yù)防措施的程序指引

大部分管理工作是致力于克服那些妨礙人們實現(xiàn)目標的問題。

制定8個守則去解決客戶投訴及長期品質(zhì)問題不去理會發(fā)生的情況，希望問題自行解決，顯然輕松很多，可是問題是永遠不可能自行解決的。

38D解提決潔問令題主日動闖地嗽承表認暢問打題只的述存?zhèn)冊诳?，對再問民題赤尋屠根易究鄉(xiāng)豐底績。找鴉出抹解桶決乖方漲案憤和毅采充取籮行充動邪，都鋪需修要既作砍出欄大廣量皮努隸力問柏題齊通勒常傍包積含狂著薪不辜確宅定驕性擁、籃懷柏疑仿或堆困彼難符。球它巾之塊所筆以食成暑為批問駁題宴，態(tài)就蜻因緣瑞為洪涉雖及避了宅這窗些叔內(nèi)拍容藍。但臉是婦缺絲式乏趁有郊所遞作信為穩(wěn)的遭動遭力盲—歉—更守不撞用律說欄對探問棋題寇作短出棄正活確億解真決澤的零動梢力宗—姑—本賢身劣常小常程就慶是飼一壇個屑問蜻題舌。48們D沒缺有案看蹄到嶼問賞題當(dāng)線問螞題該出具現(xiàn)忘時注，韻由天于殊它喝們炊極騾少渡會馳像沫點梯有泥標論簽叮、哈包峰裝玻精叼致掌的猛盒兄子辦那說樣剝，藏寫始上賽“疲問花題超”芽字軍樣紛。問姜題火常蓬常窮完備全化出鴿乎從你揉的闊意班外探悄段悄兔地費來仰到丘，位或究者厚晴尺空包霹抹靂阻突轎然恨降絡(luò)臨英。它店們瞎以閥各鑼種戴形歷式銅和泰規(guī)禿模懇出喜現(xiàn)應(yīng)，督從罩來矩沒項有熟明幟確闖的濃界特限靈。問蹈題喜出孫現(xiàn)哀時抹是零一外種跌樣嗽子老，乒結(jié)碎果快卻似是檢完族全年不嗎同膀的營另遣一局種俘樣泄子噴，或控者角雖殖然償是術(shù)你料以挨前滾碰麥到妥過扶的撥形庸式惕，嫌但霸這氏一茄會墓兒喚它去已叨披丟上啊了應(yīng)新郵的士偽毒裝僑。58北DD騙1陳:扇工塞作補小疾組建罵議乎釆按取森工眨作開小窩組浸方李法堪來逆編分制莊8具D系胳統(tǒng)鉆、鼠產(chǎn)央品思或所制判造釋/吹裝幻玉配鑒的桌工尚程樣師夏領(lǐng)葉導(dǎo)賓小香組打教算辦所暢有宰受妨影涼響堂的再領(lǐng)核域瓣有芹負東責(zé)波設(shè)趨計盈或扁過苗程恰的掘工階程激師羞代嗚表誦參錦加味，冒組仆員謝應(yīng)掃按愛需仔要河包時括銀設(shè)已計啄、痰制盯造歲、罵裝旬配逐、萬質(zhì)懷量聚、曾可奶靠燥性歡、般維貸修銀、蘭釆浙購仆、銳測鍋試蔥、蔬供眾應(yīng)宰及汪其砌他刮主列題調(diào)的創(chuàng)專計家68后D了姓解碰到講問透題骨的暮來撲源必夢須營征根求鄉(xiāng)豐別歲人肢對梅于繼為隨什撫么崇會慌出斯現(xiàn)臟這鑰種騙問政題淋的翅看春法湖，倍并控且疊要找進宋一陷步農(nóng)了錫解勝別犯人慨是垮如我何糖工建作寒的絮。一幅旦扇做委完宋以濃上盟那艱些何事殿情怕，自就幣能并夠瘡詳汽細赴寫丑出餓認藍為肆什島么護是柿問俊題航之塘真賊正制所鄭在績，功甚信至隙可敗以嫌畫愉出始一黎張熱圖耀表薯來役。清人浮們疏常陡常親并富不鳴是乒不兵知紗道拐如議何扭解桂決遠問碑題朗，理而肚是擊沒塘有吃花斬時案間那去傍真造正挖認義清冊目丑前禁的錯形勺式思。就萌像羅一白名拆醫(yī)釘生租，聲只障有斷掌督握晚了薯一德系獄列靈癥由狀蛋后旗，慚才巧能桃作它出他正賄確截的掃診鎖斷鍛。78功DD養(yǎng)2岔:尖以猴客窩戶畫的啄述虹語魯定嶄義豪問顫題清代楚刃客悉戶深投腿訢閑及車不繁合吃格均之謎處只鍬有爺數(shù)來據(jù)祝能俗說腹準使躁用迅5詢H靜2望W助方勞法謎去暮定繭義問及芽收憲集偶問題題起的察資寧料奧(嫁誰劇?估何森時角?恒何靜地養(yǎng)?召甚局麼械?萄為碰什依麼慕?久如曬何慎?練幾忙多穩(wěn)?凡)定最義歷問肚題字的屠可巴用忠-扶圖解片柜、巖形堆象猜、窄圖前表88環(huán)DD航2餓:是5攀W孕2開H將鐵某籮項杰問趨題冊依抽此用六鑄個桑方咸向宿去泥追建問懶思愉考姑，憐找她出問任后何溫有漏缺蓮點連或月不左滿渠之條處任，沿繼長而堪思乘考眠其謎改妙善酸方臺案潔。W勸h報o象(卷何脖人派)仙：到追底墻是烈誰籌發(fā)離現(xiàn)俘？有萍誰根可石以沈更邪容獲易教找灘出行這芒問杠題寧？98趴DD稿2拍:反5由W寺2啄HW嗎h貢e經(jīng)n荒(檔何添時肉)株：什憤么宗時窩間農(nóng)發(fā)鬧現(xiàn)劃的先？在騰別促的繞時虜間臂是優(yōu)否驗會僑更邊易落發(fā)旅現(xiàn)強？一鈔定伍要嚼在諒這醫(yī)個員時澡間應(yīng)做打嗎緣瑞？1慰08粉DD著2蒼:磚5窩W囑2秧H（果何萄處竊）激：目歸前蜓在痛何目處控發(fā)兇現(xiàn)痕問臣題辣？這卸個寄地距方禿跟填別循處誤有涼差沃別膝嗎敏？環(huán)柱境目、類情呢境蝕、在做別付處則是壞否喘會屯有巖同緞類盯問僻題橋？問肝題打集微中勤在羨產(chǎn)牙品凝什懲么窩位己置似？1啞18宿D(zhuǎn)D嬌2屠:蹦5柜W昨2技HW楚h呢a本t面（聚什翅么上）拴：有哪什條麼懇事溝件浙問投題招發(fā)延生佳？在包什可么話情撒況男下償發(fā)惑生估？應(yīng)煌該巷還滴有矮什鉆么拍直吵接熊間具接捆影搶響求？有震什爬么深不殺應(yīng)撐該輪發(fā)免生粥的偵？1得28育DD鹿2檢:飛5保W類2薦HW絕h湖y澡（錘為壁何榆）寫：為揪何花問申題扇在頑這年時婆候向才邊發(fā)阿現(xiàn)跪？為般何斧要嗽解割決嘆此淋問搖題集？不分做樹不燦行扛嗎狗？1許38庭DD荷2莫:弊5疲W得2夢HH步o鄭w毒（稻如椒何灣）默：問霞題籍是蠻如襪何熱發(fā)灣生無？發(fā)熔生勤的飲過嗚程鄉(xiāng)豐有聯(lián)次緩序妨嗎球？應(yīng)鹽如木何艇做誓會懂更鮮好陶？H碼o則w滑M優(yōu)a感n輛y摧?贏H草o膜w擠M航u姨c冰h飼?匙(花有陰多槐少罪)憑:范航圍強有個多養(yǎng)大秤？廳比謙例優(yōu)？1謀48膀DD奧2憂:玻發(fā)另生緒率寫-狐累覽計詞失倍效盾數(shù)每神個妹失密效鍋數(shù)煤的草發(fā)杰生敬頻纖度叛不剝能表估槐計潮，估綿計裙每反1穿0稅0唉0嘆件牙生惱產(chǎn)心零湖件羽的相累莊計陣失緊效刃數(shù)焦(晶C勁N執(zhí)F偵/睬1銜0耍0聰0廢)迫。數(shù)馬據(jù)書收吩集占-左良碌品紀率指滾實鑰際溪良蔽品扭的唱製遷成泥量康與首加刑工胡量論的劫比*俱不附良皺數(shù)絲式量吊包犬括制不蔑良樹品豎及溪補昆修蘿品良品率=(加工數(shù)量–不良數(shù)量)X100%加工數(shù)量1拒58夢D問醉題殘報昂告弊件表數(shù)N封u萌m偵b巷e鼓r晶o塑f岔P耐r妥o精b喊l(fā)謙e酸m叔R僑e挖p墻o潔r鐘t蝦s娘(完N被P偷R秋)補(救C且)(腹N武P伍R貪)祥(晌C需)害計食算臘規(guī)致則所區(qū)有個有擾關(guān)鴿產(chǎn)織品搬的山問工題賣報殼告雨均頑須訓(xùn)計廉算只反有廉客澇戶識主饑動行反逝映飲的辜問評題古報潤告萍方咱需霞計負算在打同畫一等地鞠點、時鴉間戀發(fā)以生堡的虹同燭一升問朗題膝報損告喇，島只潤當(dāng)誕一霜次戲計燦算在后不撐同奧地更點、時答間詢發(fā)返生捕的渣同況一螺問坑題嗚報避告款，御需候作沉個氣別斗計吼算1冠68隊DrunUCLLCL目鍋視敘管籃理截增耗加擔(dān)透凡明辟度1臨78醒DD羅2良產(chǎn)摔品蓄失鋸效脆問語題是燦零浪件等被裝拒加收袍的淘理測由零叨件暈特駱性葬不茅符堡工閥程循規(guī)呈範(fàn)不狀能割滿朝足剪其饞目韻的衰或訪功館能一飽般嬌說軍，改失餓效尺模憐式屢可泄分隆類鬼如汽下熄：制粥造予：猛尺昏寸宇的脊(斃超土公死差拐)銷，慢肉政眼姨能摩看加出裝向配像：隊零范件唉遺般失鬧、顫裝大配距位詢置茂不附正喇確都，朋不暈良贊的昌零絞件接娛收摔/麗檢科查祝：詢購奏入層的請零椅件聲在記接疼收蓋時奧拒施收帆的老原史因試鞏驗慨/揉檢糞查甜：播超轟出蕉規(guī)尋格敗、夫拒棄接失受哀的侵零喘件1嘆88物DD甚2皮:情潛稅在微影嚼響菊/給不鄭良椒影熔響填泛入貫相印應(yīng)輪說銅明芝,留鑒闊定朝失合效卵模冠式身對草于下券游淚作機業(yè)忍最掛終芹客殲戶譜產(chǎn)泳品然性偶能使大用政者劃安佛全貪政邁府兼規(guī)獻定介遵魯守批的墻產(chǎn)塑品望安紡全野運裹行下歷一槍作翠業(yè)篇：參在斯作較業(yè)己#予2搏0鈴不務(wù)能糕鑽掏孔以孩后降作腐業(yè)魔：覽在象作嚇業(yè)沙#情7努0胸不駁能死將聞部樣件起定糧向以續(xù)后跌作蜂業(yè)青：突不踐能屑將和部泛件絮裝踐入母高者一診層稿次償?shù)膽医M噸件零白件杯：種零姐件愁功覆能讓部惑分燭喪斜失產(chǎn)宴品厭：濾產(chǎn)禁品速運爭行錢受歌損客欠戶稼：斷客汁戶紐奉受膛過白大恢噪充聲看干此擾政誦府革規(guī)述定咳：然可扯能鎖不積符爺I件E頸C狀#違1亮0命81們98廁DD菠2世:注潛灑在卸影妹響勺/紡不赴良芬影餅響說趴明勺是槳否快影惹響傾安去全織性盡或夸法綁規(guī)國不獲符依害據(jù)喘所喬分派析阿具鏈體精的盜零繼件這，偷系寇統(tǒng)割或麻子乖系裙統(tǒng)刃來死說肚明例惱：工福作胸不近正炊常營噪恒音瘦不亮良標外扯觀不猾穩(wěn)勾定若粗船糙毒不亡起骨作福用異瓦味丘間絡(luò)歇叢性僅工沸作(I孫N妨T忙)工腦作店削哨弱秧/鏟受炮損(o許p抖e閘r瓣a描t脫i壺o和n掙i軋m閣p憤a伙i艦r黨e將d淺)2炒08慎DD蛙3短-快I匆n吹t寸e蹈r俱i荒m撥a掛c隸t搶i際o培n攏臨案時剩措擠施圍煉堵拋/墓隔似離莊問善題落傻實惹即屠時昂行哨動你或皮應(yīng)共變轟行后動歌以距控庫制勺問松題肅的號影非響候範(fàn)誰圍跟駕進欺客查戶鳥對酷於芝不南良牧品姑的槍要屯求落握實勾不擴良袍品浙的蝦產(chǎn)援品清追徑溯停必止管付盈運餅或誤回跟收漂客禾戶纖的蚊不肆良繼品攏(附如諒有徑需軍要冷)清莊理側(cè)倉孔庫籠,摧工絮場始,珍生材產(chǎn)橋線援中交的以不梁良曠品仇或冒懷霜疑拉不允良麥品2言18亭DD偷3曉-織I羞n宿t找e禮r供i聰m誰a嫌c遇t扁i慨o悉n拴臨飛時哀措楊施為邪防撥止勾問深題錦惡雄化垮並舉波徒汲條其燦他訊產(chǎn)起品饞及毛客狐戶盡荒快聲恢雙復(fù)訴客療戶頌信帝心預(yù)扯先滑部貪置傅應(yīng)漏變竹方舌案采塌用確產(chǎn)殊品暮追災(zāi)溯獻到喝生行產(chǎn)吃批少及釣評毀估陷損迫失聚范攜圍安釀全他產(chǎn)瞞品畢可辮能千要樂回仰收最宿後推須瓦驗騾証之行瓜動劇有酬效懲性2港28會DD識4參-渠I逗d評e跳n委t孔i廳f用y乏t乘h錫e綠r割o概o如t圖c默a攜u轉(zhuǎn)s遍e闊s債介旨定臥根扮本悶原起因首促先勁考碰慮沿一塑下芹出暢現(xiàn)暫目醋前目情篩況辮的甲可謙能鮮原楊因神。壺集鎮(zhèn)中踏精友力喘考踩慮交手曲頭嫌現(xiàn)失有籌的撕資童料莖，皇同蔥時敬注信意原傾獎聽抗別榆人互的懂意惕見搜。盡魯力暴做愚到腥客俘觀謹?shù)乜救バ】摧敶蓡柛鳖}你會取使交你扁將朗那揪些光表關(guān)面讀上劣看梯來講錯申綜害復(fù)針雜暑的會問雄題彎簡結(jié)單凝化憲。2演38窗DD時4你-濫I蹈d搭e璃n復(fù)t俗i涌f根y盯t殃h初e塌r招o塘o仿t姻c裂a管u暫s辭e守s豬介犁定霧根財本照原坦因C垂a擋u握s胃e撫&液E鴿f怒f登e產(chǎn)c緣瑞t拋(捧F繡i心s呼h裁b淺o武n敢e讀)摘d引i蝦a擾g捧r墻a油m謀s#原情因蜂及秀效體應(yīng)丘分菊析幅圖倆(賢魚腸骨音圖魄)I蔑d常e食n僅t億i擋f早y將a妖t竟l艙e辦a按s虧t雖3疑m雜a源j授o聲r塑c礦a陷u柴s積e理s腔a披n泉d肆g烤i岡v候e掀o怪c剝c槐u沫r量r浴e罰n私c柏e喪r悄a橋t有i身o毀f供o顯r賠e孩a繡c輪h撿p巨r(nóng)纏i線o苦r借i傲t弓y蕩.#鎖寸定腦最回少趟3懶個都主探要繳原宋因典及裹估寸計墨各烘項譜發(fā)僚生墻比安率5勺‘朝W反h播y另?墻’#5卵個改’染為煌什稅麼竹?帆’C制r撫o栽s該s座c支h銅e岸c省k伯w置i吼t仿h想e訪x脈i清s憐t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