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文檔簡(jiǎn)介
第二章供應(yīng)鏈管理基本理論王慧Wh_whq@126.com中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院本章內(nèi)容供應(yīng)鏈管理的基本概念1供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包2集成化的供應(yīng)鏈管理3
第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本概念一、供應(yīng)鏈管理的定義4種不同角度的定義:定義1:商業(yè)流程集成論
供應(yīng)鏈管理是從提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息來(lái)為用戶和股東增添價(jià)值的,從原材料供應(yīng)商一直到最終用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的集成管理?!蚬?yīng)鏈論壇定賞義2:售集揀成蕉概摔念供第應(yīng)階鏈姥管曠理續(xù)是晃種熱集炕成憶概乳念配,仍以紐奉管逮理乖從灶供叛應(yīng)閘商扒到踩最旱終趟用戶奶的護(hù)銷丑售司渠墾道弄的揭整汪體塵流礙通繩。定然義3:偉協(xié)群作秒論供暗應(yīng)楚鏈串管稠理怨是扇合夸作值伙婚伴德們蝦在嫩設(shè)肚計(jì)鋒、菊實(shí)箭施建和弊管暮理蛋致縣密貌無(wú)縫豆的提增禿值香過(guò)去程雹中撕的預(yù)協(xié)巷作崖,性以暮滿倚足憑最曉終綁客伐戶寨的制具賢體采需泥求階,其天成攤功渾取貸決脾于捆對(duì)外人包力崇、娃技洞術(shù)球資取源信的洲開認(rèn)發(fā)凝和釣集運(yùn)成油,英以山及茄對(duì)物忙料躍、報(bào)信字息已和類資梢金滲流瘋的舅協(xié)完同紐奉管嚇理惑。定緒義4:襯系叮統(tǒng)菠、翠戰(zhàn)旅略風(fēng)協(xié)虛調(diào)尾論供企應(yīng)武鏈達(dá)管云理半是指對(duì)將公柿司樣內(nèi)池部常以伐及酷供回應(yīng)哈鏈?zhǔn)碇刑训姆空\(chéng)傳輩統(tǒng)都職是能刪和手曠段賊的寬系夏統(tǒng)戀、攪戰(zhàn)韻略骨性設(shè)的級(jí)協(xié)妙調(diào)山,游以粒提扛高謠具巾體屑公護(hù)司陶以漁及沫供定應(yīng)鏈裙伙萄伴夸的婚長(zhǎng)愉遠(yuǎn)許績(jī)箱效拌。較街為詞權(quán)用威便的車定礦義供戀應(yīng)劇鏈悠管棋理張就嬸是剝使諷供緊應(yīng)多鏈蹲運(yùn)蟲作贏達(dá)魂到墻最飾優(yōu)艦化木,劑以最眾少快的哭成撓本,釋令化供紀(jì)應(yīng)衣鏈?zhǔn)墨@采與購(gòu)崇開湊始搭,余到竟?jié)M拋?zhàn)銚茴櫲た团值捻毸{(lán)有倚過(guò)靠程金,堵包兔括工旗作愧流(盲w診o叢r彩k柜f裕l餓o油w班)、實(shí)和物倒流(患p宅h重y術(shù)s己i女c翼a向l塔f總l正o總w葵)、資吊金碧流(昏f哥u偷n薯d匆s苦f黎l煩o鍵w夜)和信洋息賣流(糟i勻n描f援o離r昨m蘋a誓t綁i息o將n辨f墊l幕o荒w棒)等務(wù)均議高微效握率洪地勿操赤作救、踢把斥合咱適肅的稼產(chǎn)稍品敵以督合增理似的妥價(jià)算格噸,猴及朝時(shí)禍準(zhǔn)肆確陜地染送鳥到劇消破費(fèi)川者單手繳上脖。(P庭4晴1)供肌應(yīng)子鏈仿管裂理鏟示徒例(妙I(lǐng)玻B責(zé)M歐輸洲公歷司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃MRP集中采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息
庫(kù)存在制品二秩、嶄供乎應(yīng)犁鏈僅管鋤理慰涉搞及肥的沸內(nèi)板容供著應(yīng)棉鏈尋管閱理謠主住要厲涉匙及洽的金領(lǐng)鳴域物流需求生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)具臟體匯內(nèi)缸容戰(zhàn)牲略不性怠供猶應(yīng)仇商米和匠用吼戶避合累作釀伙寫伴建關(guān)蹦系關(guān)管注理劈燕;基單于膽供孤應(yīng)押鏈貓的唯產(chǎn)嚼品本需圣求狀預(yù)捧測(cè)兩和疫計(jì)督劃剖;供分應(yīng)神鏈芹的他設(shè)獵計(jì)唉(籃全任球艙節(jié)跪點(diǎn)葡企寬業(yè)練、趕資助源盈、褲設(shè)鑒備黃等腹的秒評(píng)飯價(jià)餡、非選戲擇斥和寧定接位艙)塵;推傳動(dòng)也式固或醒拉覆動(dòng)渴式貓供貼應(yīng)徐鏈愚運(yùn)粘作襪方慕式件的蘋確滔定敬;渠務(wù)道繪聯(lián)示盟譯的尼創(chuàng)匪建禮;企回業(yè)勇內(nèi)臂部胖與竟企辦業(yè)因之美間憲物第料場(chǎng)供貴應(yīng)術(shù)與線需廢求逐管完理濤;基反于珠供問(wèn)應(yīng)轎鏈另管誰(shuí)理窮的軟產(chǎn)別品歐設(shè)亂計(jì)分與賭制底造細(xì)管王理概、屢生腳產(chǎn)抄集似成肉化勾計(jì)屈劃宮、衡跟羨蹤嚴(yán)和黑控貼制還;產(chǎn)抓品吳定況價(jià)朗和茅促肝銷肺;基脖于蟲供殖應(yīng)位鏈離的慮用雖戶是服須務(wù)看和斥物典流長(zhǎng)(召運(yùn)家輸螞、哨庫(kù)竿存疊、靜包熔裝抄等圖)腸管樓理鉛;企親業(yè)凈間瓦資抖金組流烤管浩理罩(落匯濕率稿、墻成籮本火等射問(wèn)攤題竄)心;供宋應(yīng)悟鏈渡管福理呼環(huán)宜境寄下繩的穴績(jī)響效床測(cè)橡量閉與樣評(píng)基價(jià)約;基滑于I截n切t膽e乖r孝n所e規(guī)t麻/盛I親n幣t認(rèn)r概a設(shè)n管e列t的錢供貌應(yīng)宵鏈精運(yùn)伴作疑的省信正息隙支綱持舟平障臺(tái)秧及絮交悔互燃信菌息井管鄰理本等終。三校、野供鬼應(yīng)露鏈谷管耐理跪思汪想需的蘆體權(quán)現(xiàn)信熱息居管緣瑞理構(gòu)紐奉建耀信它息奪平摘臺(tái)帶,腐實(shí)憤現(xiàn)英信欠息衣共須享客庫(kù)戶繳管榆理一鞠切漆以殘客食戶盲為模中追心鄉(xiāng)豐。庫(kù)存管理
利用信息技術(shù),收集實(shí)時(shí)的需求信息,降低庫(kù)存持有風(fēng)險(xiǎn)關(guān)悔系北管斗理協(xié)巾調(diào)沫供粱應(yīng)撒鏈栽成鏟員閘之石間抗的愚關(guān)至系薄,膨加壺強(qiáng)臭合叉作雁伙秀伴篩的披聯(lián)槐系怖。風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行中風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范四棒、略供搶應(yīng)往鏈免管隸理轎與篇物奧流四管詞理寇的雄關(guān)妄系供僵應(yīng)尼鏈魂管錄理傳與氧物毒流時(shí)管偷理叮之步間辯既財(cái)有覽聯(lián)番系冰,震又捕有翼區(qū)厭別著:一緊方升面炕,詞供刺應(yīng)棕鏈像管率理體是擠在鈴物關(guān)流逗管河理照由卻內(nèi)乞部眾一膀體?;蛳蚱释鈶K部稈一邁體絲式化胖發(fā)擠展連過(guò)鑰程途中刃產(chǎn)堅(jiān)生勺的賄一閣種稱管襯理埋思聞想服,染與起物拿流婦管餓理想之旦間短存床在扯不霧可訴割訴裂獲的瞎聯(lián)泛系貝,伐物聲流療管指理鬼是博供傍應(yīng)礎(chǔ)鏈翠管莫理跑的具重犧要礎(chǔ)內(nèi)桌容瀉;另淋一率方著面頁(yè),臣供臥應(yīng)準(zhǔn)鏈憂管太理假雖鉆源欲于秧物窗流陳管憤理露,梅卻脆高足于寒物真流中管牛理鵲,貧與幣傳抹統(tǒng)脖的碰企超業(yè)否內(nèi)模部膛的逝一舒體亞化渡的木物慨流悄管制理相是發(fā)有易著頑根丟本更區(qū)性別越的金。供袋應(yīng)賓鏈贏管氣理棚與餐物燃流蝕管選理話之蚊間誼的籌聯(lián)唐系供什應(yīng)亡鏈千管急理依與范物俗流晉管款理勾之酷間紅的翁區(qū)迎別供刻應(yīng)粥鏈脆管灰理餓的嘩研中究粗是開從爹物陽(yáng)流英管省理婦研鑰究到開酷始制的…1首9刷1榜5年脖美施國(guó)籌阿煩奇掌蕭《市遷場(chǎng)趨流沈通鐵若賀干峽問(wèn)終題》二儀站椒時(shí)筋期旨,顧美捷國(guó)勾軍釋隊(duì)太建他立伙后囑勤豆理療論令;1搜9課5伶6年拖日終本岔引朵入喊“箏物繞的鬧流層通頓”實(shí)會(huì)物綿分絹銷P琴h稱y香s兼i院c遙a職l蜻D枕i疲s年t危r星i誓b搭u閉t捏i汁o決n物萬(wàn)流L獲o派g牛i可s員t傅i失c幕s供原應(yīng)唉鏈S驗(yàn)u天p劇p倘l雀y墓C搞h弊a血i型n1辮9貌8槳2年聚,沉供尚應(yīng)朋鏈單及何供漠應(yīng)聲鏈才管娃理形誕聯(lián)生局斯部塵性釘研溫究整付體嫁性棋、丟集側(cè)成已性胞研集究聯(lián)蒼系1、冬物便流吧管鮮理惹是登供些應(yīng)呆鏈琴管鏡理隨的眾重金要明組悉成怨部歉分2、浴供棚應(yīng)絞鏈命管隆理驚通施過(guò)胃物取流臟聯(lián)馳結(jié)肥企槳業(yè)窯各頭部匪門抄或儲(chǔ)各魔節(jié)泄點(diǎn)振企嗓業(yè)供削應(yīng)掩鏈握管短理?xiàng)棇?shí)匆質(zhì)輸上考是窮通來(lái)過(guò)嘩物縫流叉將除企藝業(yè)嘉內(nèi)允部酷各踩部月門逃及盞供癥應(yīng)蘋鏈定各鄰節(jié)蚊點(diǎn)掏企劍業(yè)般聯(lián)樸結(jié)湊起魔來(lái)應(yīng),制改魄變甘了束交純易份雙滔方側(cè)利誘益菠對(duì)術(shù)立涉的竭傳存統(tǒng)決觀攻念神,設(shè)在伐整娘個(gè)炒供濱應(yīng)從鏈掙范店圍平內(nèi)復(fù)建江立筆共袍同奶利滲益璃的著協(xié)忙作印伙謠伴猾關(guān)租系遇。3、照供嶼應(yīng)癢鏈買管桿理主目新標(biāo)淹之率一呀:特整圓體侵物伶流沫最芳優(yōu)儲(chǔ)化區(qū)梢別1、池管帖理歸內(nèi)舊容茶不販同瞎。供暈應(yīng)袖鏈贊管鳥理語(yǔ)不紙僅金包辱括衣對(duì)壤于齒供借應(yīng)碧鏈董中物物鉆流食的領(lǐng)管芹理用,泳還誼包渡括噸對(duì)贏于彈信旗息低流清和搖資失金漏流幻玉的育管輕理愿。2、窗研煤究俯重么點(diǎn)顏不撓同亦。物測(cè)流鎖管薪理按主警要鑼研餃究眠各哥種長(zhǎng)旨表在照改運(yùn)善滅物柔流床效播率雀的煤物括流矛管析理葬技國(guó)術(shù)釀和付方揮法節(jié)。石而啄供項(xiàng)應(yīng)漢鏈盟管牧理閉不凡僅督限榮于拿技協(xié)術(shù)南方割法翅的順研欺究哨,趣更陷加濕注陷重凝“寇合蝕作惱”詢、防“巨雙值贏首”群等珍管拼理總理置念晃的批研工究竄。3、赤管第理震目切標(biāo)晶不米同怠。由房誠(chéng)于嶺不廳涉香及獵資剝金役流虧,嫁物福流斯管跟理們的所主析要歉目摸標(biāo)炒是從最燈低葛成品本沫。厲相朝反臘,老供蘆應(yīng)弓鏈英管掘理齊的孝目臭標(biāo)對(duì)是霧最軍大花價(jià)卻值岸。五博、姥供尊應(yīng)投鏈交管墻理醫(yī)的餅?zāi)垦簶?biāo)目標(biāo)BECDA總成本最低化客戶服務(wù)最優(yōu)化總庫(kù)存成本最小化物流質(zhì)量最優(yōu)化總周期最短化第痕二鍋節(jié)禮供膠應(yīng)勾鏈穗管紀(jì)理弊下那的則業(yè)紗務(wù)甚外今包一游、巨業(yè)積務(wù)處外波包布的棄定汗義業(yè)泳務(wù)頃外價(jià)包笛是窄指伍利帝用外繳部肆資尚源來(lái)庭完歲成祖?zhèn)鳢徑y(tǒng)土上欲本托來(lái)臨一榆貫踏由刮內(nèi)岡部張人證員燥和叢資渣源匪完機(jī)成令的套業(yè)館務(wù)奪的叫一領(lǐng)種引戰(zhàn)些略包安群排滾。將組位織崇將低次醋要免的毀非攻核滋心懷的舌一鵲些盤功硬能筍轉(zhuǎn)焦移文給常在左某敏一鍬方卡面百更殘專觸業(yè)棚更弓有磚效輩的凳服的務(wù)元提絕供稼者拴,禮它拘與仇簡(jiǎn)事單您的麥分倡包獵不惰同滴,毫它個(gè)以核湊心司競(jìng)膽爭(zhēng)牧能笛力為福中至心果,輕重植新跳構(gòu)軟建悅了辭企剪業(yè)展的急結(jié)嘗構(gòu)浪和孤外糟部涌關(guān)乎系雅。二艙、兇業(yè)拒務(wù)勸外義包敵的峽原沈因果及姜問(wèn)宿題業(yè)弊務(wù)棚外推包棒的結(jié)原召因1啞.分六擔(dān)貫風(fēng)攜險(xiǎn)2侵.加脅速蛇重耳構(gòu)方優(yōu)全勢(shì)尸的傳形倒式3斑.企笨業(yè)嬌難冷以布管援理溜或茄失妄控呢的霸輔鄰助窩業(yè)礎(chǔ)務(wù)下功旁能4嚷.使惰用猛企攤業(yè)寶不膠擁扭有圾的還資糟源5勁.降迫低暖和看控微制狼成忘本拒,潛節(jié)順約欣資鬼本場(chǎng)資周金業(yè)界務(wù)宴外柏包水帶火來(lái)朵的斜問(wèn)秩題1軍.會(huì)握減鈴少悅企炒業(yè)聞對(duì)利業(yè)支務(wù)砌的鮮控倆制激,舟必慮須今不異斷坡監(jiān)策控炸外各企醉業(yè)媽的皂行吸為棄并計(jì)建離立描穩(wěn)溝定沸長(zhǎng)要期構(gòu)的況關(guān)窗系豬。2皇.企溪業(yè)弟員究工罰:狀擔(dān)殺心陷失豎去竭工擇作3據(jù).部服分疲業(yè)糖務(wù)完轉(zhuǎn)挪移捕到收不翻發(fā)瓦達(dá)填國(guó)鮮家蜂,齒引支起美消伏極炒反坡應(yīng)惑。三危、滴業(yè)驢務(wù)寧外聚包似的奴主輔要床方化式研茶發(fā)諷外京包生棋產(chǎn)痕外胳包物質(zhì)流筑外稱包人鴨力耍資融源袋外永包應(yīng)州用納服破務(wù)外漫包與腐研奪究全所茫、大羽專餃院導(dǎo)校紅建立西合及作庫(kù)關(guān)戶系生羨產(chǎn)隱環(huán)費(fèi)節(jié)敏安漸排到犧勞槳?jiǎng)痈F力綁成評(píng)本較裁低膛的削國(guó)麗家外桃包矮給蘆專仍業(yè)性壓的徒貨察物錘配送疫公晶司雇僅傭說(shuō)外懲界的嘗人新力信饅息柳系輸統(tǒng)企業(yè)保務(wù)外廟包刊給A增S亞P研擦發(fā)邊外格包企犧業(yè)巨沒陡有智專鈴屬足自舌己桶的廢研買發(fā)糾中恩心披,襖也墳?zāi)馨嫱{過(guò)督研采發(fā)況外增包借取拴得辣技顛術(shù)嚼上袋的泳競(jìng)貓爭(zhēng)候優(yōu)拴勢(shì)匆。1、項(xiàng)晉目魂委嚼托,效企史業(yè)偏只腦研種究絮開企發(fā)半關(guān)陳鍵列技具術(shù)竹,捐其鐘它雨技慘術(shù)棵則底委屋托的給鑒高演等提院脹校蜘、續(xù)研爹究睬院虧或訓(xùn)國(guó)膝外溉有疼此峽研熱究季開舉發(fā)挨能戚力均的初機(jī)癥構(gòu)弟,愧自嚴(yán)己戚做陜的辟是過(guò)考泄評(píng)熔、熄選沸擇晃研亮究爽院環(huán)所松,野并貓?zhí)崤す┏跸嗵m應(yīng)收的朵研哀究將開仙發(fā)靜經(jīng)薪費(fèi)扯。2、聯(lián)貿(mào)合斷研封究桐和星開掃發(fā)。婦與縣國(guó)激內(nèi)熊外遷相裕關(guān)貍研調(diào)究獅機(jī)減構(gòu)番就槍某廚項(xiàng)隆課軟題投進(jìn)仍行狀聯(lián)鐵合史研頭究呢,陡開詞發(fā)震實(shí)州現(xiàn)銀優(yōu)怎勢(shì)鍛互點(diǎn)補(bǔ)各。3、府在華北魚京肆或晉硅菊谷路這化類歌資印訊謀集睬中擠的算地紗方亭,設(shè)邁立兔信持息近中虛心,寨專造門衛(wèi)負(fù)哄責(zé)英研詳究枕與蹈本諸公秩司危相墨關(guān)膏的林高卵科局技峽企散業(yè)抗和勢(shì)研嚷究英機(jī)炒構(gòu)削的蛙動(dòng)販向惠,蜓然巨后稼向聲其季購(gòu)闊買胳符咽合糠本協(xié)公薯司媽戰(zhàn)路略蛙需炕求裁的遞高澆新向技測(cè)術(shù)緞。生克產(chǎn)耀外伐包生冰產(chǎn)那外垃包終一梨般必是遠(yuǎn)企戴業(yè)侵將哥生址產(chǎn)態(tài)環(huán)外節(jié)何安網(wǎng)排鉤到香勞技動(dòng)哭力哭成演本纖較低素的艘國(guó)凈家駝,派以謎降融低聞生尸產(chǎn)傷環(huán)頑節(jié)季的勿成爺本齊。耐鳴克蓮,焰最耗大紫的母運(yùn)猜動(dòng)麻鞋調(diào)廠薦商綁,醒卻褲沒雖有意生纏產(chǎn)冊(cè)過(guò)訴一勤雙舅鞋腔;蓋世洛肝,竊最港大凡的魂葡賤萄限酒辦生欣產(chǎn)占公乘司艘,黃卻版沒負(fù)有持結(jié)宇過(guò)滿一靈粒鍛葡宵萄樓;波結(jié)音拋,紙頂件尖泊的沫飛梁機(jī)隸制豎造公公塔司鉆,密卻磁只珍生坐產(chǎn)志座茄艙判和遷翼仇尖辣。戴銷爾栽,互全將球域最庭大徒的芝計(jì)約算欲機(jī)逃供導(dǎo)應(yīng)鐮商由,悠卻喚不強(qiáng)生艦產(chǎn)川任藝何之主極要脊部件你以嚷及患操礎(chǔ)作撿系膀統(tǒng)濤。這悼些第廠單商葛或瘦擁訓(xùn)有賄設(shè)傘計(jì)代、多或?qū)憮頊嫌忻浩房钆乞湥櫟驆徳诶m(xù)銷卸售很上揉具喂有獨(dú)唇特汽競(jìng)練爭(zhēng)醉優(yōu)焦勢(shì)與,撞所折以瓜他務(wù)們務(wù)將枝生雜產(chǎn)艇過(guò)絡(luò)程戒外懂包非給捧了鋪其掠他棵廠商學(xué),按從竊而互獲嗎取桌了鑄更興大念的況利膽潤(rùn)。物歷流慮外鴉包企抱業(yè)鍵將混自羞己德的與貨放物待或淹產(chǎn)悅品武的蠶存具儲(chǔ)載和匯配當(dāng)送題外且包抓給鋼專裹業(yè)性螺的嫂貨誓物如配就送廢公攻司晝來(lái)藥完存成排。H壓P叔—姿—賴吼德探綜值合女物出流渠公壟司D院e誕l峰l術(shù)—王—嘉減里汗大怨通擦物涉流醋公觸司物坡流德外校包汪的頸對(duì)星象霸一脈般薯是裙第鑒三告方燦物謙流彩公潤(rùn)司折,悅它量為敗客袋戶提轉(zhuǎn)供幸的沈是陳一河種長(zhǎng)滋期痰契排約攏性犬質(zhì)握的悔綜野合栗物誘流前服烤務(wù),立最斤終冊(cè)職康能是戚保謎證蜂客傳戶夫物由流潑體燈系越的棒高葵效票運(yùn)碎作胡和托不舞斷耕優(yōu)慢化把供界應(yīng)斤鏈缸理敘。腦壞力帳資革源里外侍包腦瞇力駱資乓源呀外幼包照是公指押雇欠傭破外勇部壞勞他動(dòng)筒力距解畏本塔企參業(yè)昌解械決作不了搖或盟解啟決板不倦好犧的并問(wèn)復(fù)題桐。企肅業(yè)嬸尋外求繁人侍力制資音源突管說(shuō)理鄉(xiāng)豐外躺包脈服因務(wù)適商凍的伍方躺式廚可把分蜻為傘三大斤類偽。1砌.普定通淋的違中黎介僻咨倒詢襲機(jī)留構(gòu)2孕.專章業(yè)拜的粒人揚(yáng)才野或擴(kuò)人洞力趣資魂源仍服摘?jiǎng)?wù)孟機(jī)厚構(gòu),忍如英偉法剪等田國(guó)寬新盲近程出膽現(xiàn)醬的恨快理速持人轉(zhuǎn)員費(fèi)服脊務(wù)霸公搭司國(guó)陽(yáng)際尖盛點(diǎn)行吐的敞獵箏頭踐公槐司3餓.高透等討院殘校坐、央科暈研書院丑所斷的播人部力染資謙源牧專故家婦或田研陸究辯機(jī)扁構(gòu)應(yīng)肚用針?lè){務(wù)閉外撤包企溝業(yè)儉將擊信遍息常系蜘統(tǒng)乳業(yè)緊務(wù)刑在繳規(guī)租定江的葉服添務(wù)言水殖平畝基濱礎(chǔ)悅上即外盞包的腎應(yīng)謝用苗服傷務(wù)頭提秀供單商桶(A悲S須P)污,距由記其壓管刪理守并遇提海供呢用視戶晴所皂需要萄的統(tǒng)信燥息棍服鞭務(wù)饅。E靈x編a浴m配p融l歷e盟o脖f炕a狹t紋a掌b貓l銅eASP向客戶提供的軟件、服務(wù)類型公司比例
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