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文檔簡介

文明辦公管理制度前言現(xiàn)代企業(yè)為了提高工作效率和工作環(huán)境，實行文明辦公管理已經(jīng)成為一種趨勢，通過規(guī)范職工的辦公行為和提升職工辦公素養(yǎng)，可以有效地減少職工之間的紛爭和辦公行為的不規(guī)范問題，提升企業(yè)的整體形象，同時也可以提高企業(yè)的工作效率。本文主要介紹文明辦公管理三個方面，即文明辦公的規(guī)定、辦公場所的衛(wèi)生以及職工辦公禮儀的規(guī)范。文明辦公的規(guī)定1.工作時間職工應當遵守公司的工作時間安排，不得遲到早退、曠工或早到晚走。在加班情況下，應當遵守公司的加班規(guī)定，保證正常的工作秩序。2.辦公用語職工辦公用語應文明、禮貌、尊重對方，盡量避免使用粗言穢語或詆毀他人的詞語。職工應當維護公司的形象和聲譽，不得在公共場合損害公司名譽。3.工作文件職工應當按照公司的制度來處理公司的各種文件和資料，不得擅自泄露公司機密和保密資料。在使用公司資料時，應當認真對待文件分類、備份、歸檔等事宜，保證公司公文的安全和完整性。4.辦公設備和設施職工使用辦公設備和設施時應當注意安全，不得私自更改、拆卸、損壞、盜用公司的辦公電腦、電話、傳真機等設備。在離開辦公場所時，應當關(guān)好辦公電腦，關(guān)閉電源等消費電量設備，避免造成能源浪費。5.心理管理和人際關(guān)系職工應當處理好工作與家庭之間的關(guān)系，避免在工作中出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、亂發(fā)脾氣等問題。在與同事、上司溝通中，應當理性分析，耐心傾聽，以善意與尊重對方的觀點。辦公場所的衛(wèi)生保持辦公桌面的整潔，不得在辦公桌上隨意堆放雜物、食品等物品。定期擦拭辦公桌、地面、椅子等辦公設施，保持衛(wèi)生、整潔。不得在辦公室內(nèi)吸煙、喝酒、吃零食等行為，以保持良好的辦公環(huán)境。職工辦公禮儀的規(guī)范穿著整潔，不得穿拖鞋、拖鞋襪等不符合工作穿著規(guī)范的服飾。在與同事、上司溝通時，要面帶微笑，肢體語言得體，讓他人感受到你的熱情與誠意。在進出辦公場所時，應當禮貌地打招呼，避免過分張揚、粗魯?shù)男袨?。總結(jié)文明辦公管理制度是企業(yè)規(guī)范職工辦公行為、營造良好工作環(huán)境

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