鋼材質(zhì)量承諾書(shū)（3篇）

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xxx不銹鋼制品有限公司始終堅(jiān)持品質(zhì)至上的產(chǎn)品理念和顧客至上、客戶滿足率100%的經(jīng)營(yíng)理念。在原材料選用上層層把關(guān)，全部201系列和304系列全部采納精煉爐優(yōu)質(zhì)不銹鋼原材料，并嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行生產(chǎn)。

為確保各經(jīng)銷商、廣闊用戶和本公司的合法權(quán)益，給各經(jīng)銷商和廣闊用戶對(duì)本公司的產(chǎn)品有著充分的信念。本公司對(duì)所生產(chǎn)的銷售的“金倉(cāng)”牌201材質(zhì)，“金祥弘”牌304材質(zhì)不銹鋼管材作如下承諾:

凡本公司生產(chǎn)、銷售的“金倉(cāng)”牌201材質(zhì)，“金祥弘”牌304材質(zhì)不銹鋼管材，在通風(fēng)環(huán)境良好、無(wú)污染和定期保養(yǎng)的狀況下不易生銹。(但凡和酸性、堿性、銹水及其它腐蝕性物質(zhì)接觸，和鐵器等物質(zhì)摩擦破壞外表或嚴(yán)峻折彎和人為損壞的，不在本公司承諾范圍之內(nèi))如客戶在正常使用狀況下，本公司產(chǎn)品一年之內(nèi)消失嚴(yán)峻材質(zhì)生銹(點(diǎn)銹、水銹除外)經(jīng)處理后仍消失同樣生銹現(xiàn)象的，本公司除按1:1.5形式賠償經(jīng)本公司同意拆下的不銹鋼管材外，其他人工費(fèi)及誤工費(fèi)等任何連帶費(fèi)用本公司一律不再承當(dāng)。

為便于對(duì)以上承諾實(shí)施過(guò)程中有足夠的根據(jù)，本公司201材質(zhì)在產(chǎn)品每100cm處打上“金倉(cāng)”牌鋼印，304材質(zhì)打上“金祥弘”牌鋼印。請(qǐng)廣闊客戶在購(gòu)置時(shí)認(rèn)準(zhǔn)“金倉(cāng)”牌鋼印，“金祥弘”牌鋼印和商標(biāo)，并在制作過(guò)程中予以保存。

本公司以誠(chéng)信為根本，以互利促進(jìn)展，廣交天下客商，誠(chéng)待合作伙伴，期盼您的加盟，愿與社會(huì)各界伴侶攜手合作，共創(chuàng)輝煌！

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時(shí)間

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質(zhì)量、計(jì)量異議處理程序

(1)、客戶提出的質(zhì)量異議，以書(shū)面形式為準(zhǔn)。傳真或來(lái)人送到相關(guān)科室〔內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號(hào)、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用狀況和質(zhì)保書(shū)等〕。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨狀況、銷售價(jià)格、貨物流向、流量、質(zhì)保書(shū)后,由負(fù)責(zé)人簽字##證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫(xiě)“產(chǎn)品質(zhì)量〔計(jì)量〕異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議狀況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進(jìn)行調(diào)查、處理。確認(rèn)產(chǎn)品實(shí)物、了解用戶材料的使用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷狀況、實(shí)物檢驗(yàn)、分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生緣由、確定賠償金額、雙方認(rèn)可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書(shū)”。

(4)、重大質(zhì)量異議準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)和鋼廠商討解決處理。

(5)、計(jì)量異議處理

對(duì)用戶提出的計(jì)量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號(hào)、件數(shù)、支數(shù)等狀況調(diào)查清晰，并準(zhǔn)時(shí)核查發(fā)貨原始記錄、過(guò)磅單。如是公司的緣由，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

(6)、處理方案落實(shí)處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(xiě)〔產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果##通知單〕，反饋給財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按〔產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單〕的看法進(jìn)行落實(shí)，包括辦理財(cái)務(wù)結(jié)算、實(shí)物退換、補(bǔ)材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，直至問(wèn)題解決。

售后服務(wù)服務(wù)承諾

(1)、為用戶服務(wù)做到熱忱、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。

(2)、實(shí)行365天服務(wù)制，節(jié)假日與平常一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。

(3)、主動(dòng)關(guān)心用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的主動(dòng)協(xié)調(diào)；須內(nèi)部解決的，準(zhǔn)時(shí)解決，不推諉扯皮。

(4)、本著“公正、公正、準(zhǔn)時(shí)”的原則，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)時(shí)處理各類異議

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為推行公司質(zhì)量振興年，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量零缺陷這一暨定目標(biāo)，鋼筋工其施工工藝水平必需滿意設(shè)計(jì)要求和國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，作為其所屬的勞務(wù)公司有權(quán)利、也有義務(wù)保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的合格，因此，特制定以下條款內(nèi)容，望鋼筋工在工程項(xiàng)目施工中嚴(yán)格遵守。

1、鋼筋加工必需使用已送檢合格的鋼筋，若使用未送檢的，涉及到所用的規(guī)格每種處500元罰款，且所下的料折現(xiàn)處理。

2、剪力墻、框架柱及梁板筋綁扎前，必需按設(shè)計(jì)要求的間距進(jìn)行畫(huà)線，未按此要求的，剪力墻和框架柱每根處200元罰款、梁每條處100元罰款、板每塊處300元罰款。

3、板筋排布應(yīng)從梁邊50毫米處起排、梁箍筋起箍位應(yīng)從支座邊50毫米處起排、柱箍筋及剪力墻水平筋應(yīng)從梁面上50毫米處起排，凡是不符合要求的處200元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

4、主次梁交接處主梁上的箍筋應(yīng)按設(shè)計(jì)要求綁扎，凡主次梁交接處主梁上無(wú)箍筋的，處200元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

5、主次梁位置關(guān)系錯(cuò)誤的處500元罰款并返工重做(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

6、鋼筋綁扎其規(guī)格未按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行的，處500元罰款并返工重做(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

7、鋼筋綁扎搭接長(zhǎng)度超過(guò)規(guī)范要求50毫米的，處100元罰款;超過(guò)100毫米的.處200元罰款;200毫米以上的，處500元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

8、梁筋及柱筋縱向受力綁扎應(yīng)滿扎，不得跳綁，凡跳綁的，每條梁或每根柱處200元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

9、雙層雙向鋼筋網(wǎng)片或負(fù)筋未用馬鐙有效架隔的，每塊板處500元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

10、梁柱核心區(qū)的箍筋未設(shè)置的或少設(shè)置的處500元罰款;設(shè)置了未綁扎的處200元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

11、剪力墻及框架柱主筋位移10~20毫米的處200元罰款，超過(guò)20毫米的處500元罰款并實(shí)行技術(shù)措施處理，其處理所產(chǎn)生的費(fèi)用自理(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

12、鋼筋錨固長(zhǎng)度應(yīng)滿意設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，當(dāng)無(wú)法直錨時(shí)應(yīng)實(shí)行彎錨或機(jī)械錨固，若仍實(shí)行直錨的，處500元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。